B2B-markedsdirektører trenger en ny driftsmodell for markedsføring

Hvis du ikke føler at det haster med å endre den operative markedsføringsmodellen din, er det sannsynligvis på tide å begynne å kjenne presset. 

La oss først slå fast det åpenbare: B2B-markedsføringslandskapet har endret seg, og det vil fortsette å endre seg – det er en selvfølge. Paradokset i markedsføringsressurser, «å gjøre mer med mindre», vil også alltid være en utfordring. Men økosystemet er mer krevende enn noen gang, takket være en perfekt storm av medvirkende faktorer.

Hva er det som endrer seg?

Blant de viktigste faktorene er økonomisk usikkerhet, raske teknologiske endringer, svingninger i arbeidsmarkedet og en endring i hvordan kjøpere innhenter og deler informasjon. 

Nyere trender innen markedsføringsprogramvare – inkludert AI, maskinlæring, blokkjede og IoT – omformer bransjer fullstendig. B2B-selskaper må investere i disse teknologiene for å holde seg konkurransedyktige, forbedre driftseffektiviteten og tilby innovative produkter og tjenester. Alt dette betyr at markedsføringsteamet ditt kan ha behov for nye ferdigheter som kanskje ikke finnes i virksomheten din ennå. 

Nivået på investeringene i markedsføring svinger samtidig stadig, som følge av de nylige sosioøkonomiske forholdene. Kjøpere synes det er enklere å innhente og utveksle informasjon, noe som skaper en svært konkurransepreget salgsprosess for markedsføringsprogramvare. Kutt i markedsføringsbudsjettene gjør også at mange selskaper sitter igjen med overbemannede team uten ressurser til å gjennomføre visjonene sine.

Alle disse faktorene har kollidert og skapt en merkelig verden, med nye kontaktpunkter i tillegg til de velprøvde. Og det er tydelig at midlertidige løsninger ikke vil være nok. 

Så la oss bare si det: Vi må forkaste de gamle måtene våre å håndtere dette utviklende B2B-landskapet på. Noe må endres i organisasjonen din. Og, som en liten avsløring, er det den operative markedsføringsmodellen din.

Det er faktisk enklere og langt mindre komplisert enn du kanskje tror å gjennomføre denne omfattende endringen. Når du ser på denne endringen som en mulighet til å fornye markedsføringsprogrammet ditt, åpner du deg for en helt ny verden av muligheter.

3 veier til å endre den operative markedsføringsmodellen din

Her er tre måter å tenke kreativt rundt endringer i den operative markedsføringsmodellen din på.

1. Utvikle et nytt økosystem

Når du først ser ubalansene i organisasjonen din, kan du ikke late som om du ikke ser dem. Men du kan gjøre noe med dem. Slutt å lete etter programmer og teknologier du kan kutte, og begynn å se på markedsføringsøkosystemet ditt.

Det handler ikke bare om en balanse mellom kompetanser – mennesker, kunnskap, systemer, verktøy og kapabiliteter – men også prosesser. Ved å endre markedsføringsmodellen din gjennom å innlemme løsninger for markedsføring som tjeneste (MaaS), kan du skape et sunnere markedsføringsøkosystem. Disse løsningene tar byrden med rutineoppgaver bort fra teamet ditt, overlater dem til spesialiserte eksperter og skaper mer rom for at markedsføringsteamet ditt kan gjøre det de er best på.

2. Tenk nytt om markedsføringsroller

Vi har fastslått at den tradisjonelle markedsføringsvirksomheten er over. Det betyr at du må se på tvers av organisasjonen din for å finne ut hvordan arbeidet kan gjøres annerledes. 

Det vil alltid finnes viktige funksjoner som er mer gjennomføringsorienterte – som e-postmarkedsførere og spesialister på markedsføringsautomatisering – men vi vet at de krever et spesifikt ferdighetssett og har høy gjennomtrekk, fordi det ofte er lite rom for utvikling. 

Så hva om du fortsatt kunne beholde den spesialiserte ekspertisen i disse funksjonene, men til nesten halvparten av kostnaden? Det er her outsourcing kommer inn, enten gjennom individuelle spesialister eller B2B-markedsføringsbyråer som kan supplere det interne teamet ditt.

Ved å integrere en operativ MaaS-modell i strategien din får du inn eksperter som er utdannet og sertifisert innen disse områdene, uten behov for ansettelser, opplæring og oppfølging. Dette kan styrke teamet ditt og gi menneskene du allerede har større handlingsrom ved å frigjøre dem fra repeterbare oppgaver som kan standardiseres. Det interne teamet ditt kan konsentrere seg om det som skiller dere ut, mens sertifiserte, ferdig opplærte fagpersoner identifiserer og integrerer isolerte martech-verktøy, standardiserer prosesser, utfører løpende vedlikehold og tilbyr skalerbarhet – samtidig som arbeidskostnadene reduseres med omtrent 50 %. 


3. Led til slutt endring gjennom innovasjon

Et annet viktig område å se på når du skal gjennomføre en omfattende endring, er markedsføringskulturen din. Å fremme et miljø som oppmuntrer til innovasjon er ikke bare bra for moralen; det gjør organisasjonen din smidig og fleksibel – noe som er avgjørende i en bransje som ikke viser tegn til å bremse den raske utviklingen. 

Hvis det ikke finnes tid for markedsføringsteamet ditt til å lære, prøve seg fram og gjennomføre pilotprosjekter, vil dere aldri klare å holde tritt med endringene. Bruk programvare for markedsføringsautomatisering til å avlaste flere rutinepregede leverings- og gjennomføringsaktiviteter. Dette gjør markedsføringsteamet ditt mer nyskapende; de kan eksperimentere og realisere helhetlige ideer som bekrefter markedsføring som en drivkraft for virksomhetens vekst. 

Og så har vi en arbeidsstyrke uten sidestykke. Grupper fra fire generasjoner (Baby Boomers, Gen. Z, Gen. X og Millennials) har skapt kulturelle utfordringer for ledere innen B2B-markedsføring, som nå må finne kreative måter å imøtekomme et svært mangfoldig spekter av behov på. 

Ansettelsesdynamikken har også endret seg, påvirket av trender innen fjernarbeid, mangel på arbeidskraft og endrede forventninger i arbeidsstyrken. Det er avgjørende for virksomhetens langsiktige suksess at du har en visjonær tilnærming til hvordan du tiltrekker deg og beholder de beste talentene, fremmer en inkluderende arbeidsplass og videreutvikler de ansattes kompetanse. 

Markedsføringsledere må tilby kontinuerlige læringsmuligheter og investere i programmer for faglig utvikling som er tilpasset alle generasjoner. Samtidig må de også gi de ansatte tid til å delta i disse mulighetene for livslang læring og utvikling. Utsetting av oppgaver kan avlaste markedsføringsteamet og gi rom for den faglige utviklingen som disse ulike medarbeiderne i virksomheten ønsker og fortjener.

På tide å endre driftsmodellen for markedsføringen 

Det er tydeligere enn noen gang at en grundig endring av den tradisjonelle B2B-markedsføringsmodellen er veien videre. 

Men en fullstendig omlegging er ikke utenfor rekkevidde – faktisk er en transformasjon nærmere enn du kanskje tror. Ved å se helhetlig på markedsføringsøkosystemet ditt, tenke nytt om organisatoriske roller og fremme en innovasjonskultur legger du grunnlaget for fornyelse og en bærekraftig fremtid i et landskap i stadig endring.

Abonner for flere innsikter om markedsføring

Vil du ha mer innsikt i hvordan du kan forbedre driftsmodellen for markedsføringen? Ta en titt på vår flotte liste over B2B-markedsføringskurs, eller abonner på nyhetsbrevet vårt, så hjelper vi deg med å holde deg i forkant med ekspertinnsikt og tips rett i innboksen.