Come aumentare le conversioni con l’email marketing mirato
I consumatori si aspettano la personalizzazione: Il 71% desidera interazioni personalizzate e il 76% si sente frustrato quando i brand non le offrono.
L'email marketing mirato aumenta il coinvolgimento: L'email marketing mirato è fondamentale se vuoi soddisfare le aspettative dei consumatori e creare una connessione personale.
I dati sono essenziali per il successo: Le abitudini di navigazione e la cronologia degli acquisti ti aiutano a creare messaggi personalizzati per il tuo pubblico.
È importante mantenere pulite le liste email: Mantenere pulita la lista è fondamentale per far arrivare i tuoi messaggi nelle caselle di posta del tuo pubblico.
I consumatori di oggi si aspettano che i marchi li trattino come individui e l’email marketing mirato è la chiave per soddisfare questa aspettativa.
Nessuno vuole più email con invii indistinti. Secondo McKinsey, il 71% dei consumatori desidera interazioni personalizzate e il 76% si sente frustrato quando i marchi non riescono a offrirle.
Quando i marchi vanno oltre le transazioni e costruiscono relazioni attraverso ricontatti ponderati, consigli personalizzati sui prodotti o richieste di feedback, i risultati sono decisamente positivi. Questa è un’opportunità per i titolari di aziende e i professionisti del marketing di progettare campagne di email marketing mirate che entrino davvero in connessione con i clienti.
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Continua a leggere per scoprire cos’è l’email marketing mirato e come creare una strategia di email marketing che mantenga i clienti coinvolti e il tuo marchio sempre al centro della loro attenzione.
Cos’è l’email marketing mirato?
L’email marketing mirato è una strategia attraverso la quale le aziende inviano contenuti altamente personalizzati con l’obiettivo di raggiungere uno specifico segmento del proprio pubblico di riferimento e spingerlo all’azione.
La chiave è segmentare il pubblico in modo appropriato e quindi identificare quali contenuti hanno maggiori probabilità di risuonare con quello specifico gruppo demografico. Questo processo è molto più semplice quando si dispone delle giuste funzionalità del software di email marketing a supporto delle attività di segmentazione. Queste informazioni possono essere ricavate dai dati personali raccolti, come:
- Abitudini di navigazione
- Cronologia degli acquisti
- Oppure utilizzo dei prodotti
Esempio di una campagna di email marketing mirata
L’azienda svizzera di scarpe da corsa On utilizza la personalizzazione e l’automazione dell’email marketing nelle proprie campagne per entrare in contatto con gli appassionati di corsa di tutto il mondo.
Consapevole che i propri potenziali clienti sono viaggiatori appassionati, On ha deciso di sfruttare questo interesse per creare una campagna di email marketing mirata.
Quando i corridori arrivano in una nuova città, possono scaricare le mappe per la corsa dal sito web di On. Dopo aver scaricato una mappa, ricevono automaticamente un’email con la mappa selezionata. Una volta scelta, la mappa arriva automaticamente nella loro casella di posta elettronica.
Non solo propone un percorso interessante per correre, ma mette anche in evidenza ristoranti, negozi e destinazioni locali da visitare lungo il tragitto.
L’azienda utilizza i dati dei clienti per personalizzare i propri suggerimenti in base agli acquisti e agli interessi dei consumatori, fornendo contenuti informativi e utili senza risultare troppo orientata alla vendita.
Queste campagne email hanno avuto un impatto diretto sulle vendite: l’azienda ha registrato un aumento del 20% nelle vendite e-commerce generato dal proprio email marketing e un coinvolgimento superiore del 10% nelle campagne personalizzate (Campaign Monitor).
5 vantaggi dell’email marketing mirato
Le campagne di email marketing mirate offrono contenuti personalizzati a specifici segmenti di clienti, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversione. A differenza degli invii massivi, queste campagne garantiscono che il messaggio giusto raggiunga il pubblico giusto, creando un’esperienza più personalizzata che porta risultati.
1. Aumenta il coinvolgimento di potenziali clienti e clienti
Per massimizzare il coinvolgimento, una campagna di email marketing mirata di successo utilizza contenuti selezionati e correlati alle esigenze o agli interessi individuali. Questo approccio personalizzato porta a un maggior numero di aperture, clic e conversioni. Le campagne ben segmentate, in grado di entrare profondamente in sintonia con i consumatori, possono portare a un aumento del 760% dei ricavi (Neil Patel).
Una comunicazione personalizzata migliora l’esperienza del cliente e potenzia significativamente le prestazioni del marketing.
2. Aumenta la personalizzazione delle email
La personalizzazione rafforza il legame con i clienti, portando a un maggiore coinvolgimento. I messaggi rivolti direttamente al destinatario aiutano a distinguersi in caselle di posta sempre più affollate.
Le email personalizzate possono generare fino a 6 volte più transazioni rispetto alle email generiche (Neil Patel), dimostrando che la personalizzazione porta risultati.
Personalizzare le campagne email favorisce relazioni più solide con il pubblico e apre significative opportunità di crescita dei ricavi.
3. Aumenta le conversioni
Le campagne di email marketing mirate aumentano le conversioni offrendo contenuti in sintonia con specifici segmenti di clientela. Quando invii ai consumatori contenuti che sembrano selezionati appositamente per loro, aumentano il coinvolgimento e i tassi di conversione.
Quanto aumentano, chiedi? Le campagne email segmentate possono portare a un aumento del 760% dei ricavi rispetto alle campagne non mirate, mentre l’utilizzo di contenuti dinamici e personalizzati può generare tassi di apertura fino al 50% più elevati e tassi di clic superiori del 100% (Snov.io).
Una comunicazione personalizzata aiuta a entrare in contatto con i destinatari a un livello completamente nuovo, rendendoli più propensi a interagire e convertire.
4. Aumenta il ROI delle campagne email
L’email marketing resta una delle strategie più convenienti per raggiungere i clienti e generare conversioni, ma massimizzare il ritorno sull’investimento (ROI) rappresenta ancora una sfida.
I marchi che integrano contenuti dinamici nelle proprie campagne di email marketing registrano un ROI superiore del 22%, sottolineando l’importanza della personalizzazione e della comunicazione mirata (Prism Reach).
Una campagna email ben mirata può migliorare significativamente il ROI, assicurando che il budget di marketing venga utilizzato per offrire contenuti pertinenti a un pubblico coinvolto.
5. Aumenta la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti
Il costo di acquisizione di nuovi clienti è cinque volte superiore a quello necessario per mantenere i clienti esistenti (Optimove).
L’email marketing mirato è essenziale per fare in modo che i clienti tornino. Crei un legame più profondo con il tuo pubblico offrendo costantemente contenuti di valore e avviando conversazioni continuative. Questo legame trasforma i semplici visitatori in clienti fedeli, pronti a sostenere il tuo marchio.
Quando dimostri di considerare davvero i tuoi clienti come individui, non solo aumenti il loro valore nel tempo, ma accresci anche la probabilità che rimangano fedeli e parlino positivamente della tua attività, favorendo una crescita sostenibile. Un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può incrementare i profitti dal 25% al 95% (MailerCloud).
Come impostare una campagna di email marketing mirata
Quando realizzi campagne di successo, seguire alcune buone pratiche dell’email marketing può aumentarne l’efficacia e massimizzare il ROI.
Dalla scelta accurata della piattaforma di email marketing più adatta all’attività alle strategie intelligenti di segmentazione, queste tecniche collaudate faranno risaltare le tue campagne di email marketing mirate.
1. Raccogli i dati rilevanti dei clienti
Ogni campagna di email marketing mirata di successo inizia con una solida base di dati sui clienti. Con una chiara comprensione di chi sono i tuoi iscritti e di ciò che desiderano, avrai molte più probabilità di riuscire a offrirglielo.
Esistono diversi modi per raccogliere i dati dei clienti, dai moduli di iscrizione con consenso esplicito e dal monitoraggio del sito web tramite cookie, fino alle metriche di coinvolgimento nelle email e all’integrazione con gli strumenti CRM. Quando si tratta di raccogliere dati, averne di più è meglio. Più ricche saranno le informazioni sui tuoi clienti, più precisa sarà la tua attività di definizione del pubblico.
Consigli degli esperti per massimizzare la raccolta dei dati:
- Utilizza moduli di adesione mirati: personalizza i moduli di iscrizione per raccogliere le informazioni più rilevanti in base agli obiettivi della tua campagna.
- Sfrutta gli strumenti di analisi: utilizza il monitoraggio del sito web e le metriche di coinvolgimento nelle email per comprendere meglio i comportamenti degli iscritti.
- Integra i sistemi CRM: collega il tuo software di email marketing al tuo CRM per centralizzare i dati dei clienti e migliorare le attività di segmentazione.
Più conosci i tuoi clienti, meglio puoi comunicare con loro. Dedicare tempo alla raccolta e all'analisi dei dati rilevanti creerà le basi per campagne di email marketing altamente efficaci, capaci di connettersi con il tuo pubblico e generare risultati.
2. Utilizza la segmentazione per creare una lista email mirata
La segmentazione delle email è una strategia che consiste nel dividere la tua lista email in gruppi sulla base di caratteristiche comuni. Ti consente di inviare una varietà di email personalizzate per ciascun gruppo specifico, migliorando il coinvolgimento e le conversioni.
Quando invii contenuti pertinenti a gruppi specifici, in base a dati demografici, comportamenti o preferenze dei clienti, crei un'esperienza più personalizzata che produce risultati migliori.
Questo approccio aumenta la soddisfazione dei clienti offrendo loro ciò che desiderano realmente ricevere e ottimizza la spesa di marketing rivolgendosi solo ai pubblici più pertinenti.
Consigli professionali per una segmentazione efficace:
- Analizza il comportamento degli iscritti: utilizza i dati relativi agli acquisti passati, al coinvolgimento nelle email e alle interazioni con il sito web per raggruppare gli iscritti in base ai loro interessi e alle loro azioni.
- Crea profili dei clienti ideali: sviluppa profili dettagliati dei tuoi clienti ideali per orientare le attività di segmentazione, assicurandoti di rispondere alle esigenze e alle preferenze specifiche di ciascun profilo cliente.
- Testa e perfeziona: sperimenta diversi criteri di segmentazione e monitora i risultati. Aggiorna regolarmente i segmenti sulla base dei nuovi dati per mantenere le tue campagne email attuali e pertinenti.
Comprendendo meglio i tuoi iscritti, puoi massimizzare l'impatto delle tue attività di email marketing.
3. Utilizza i dati dei clienti e della segmentazione per personalizzare le tue email
Dopo aver segmentato il tuo pubblico, è il momento di sfruttare le funzionalità di personalizzazione della tua azienda di email marketing per creare esperienze email per ciascun segmento.
Il 74% dei professionisti del marketing digitale afferma che la personalizzazione mirata aumenta il coinvolgimento dei clienti e registra un incremento medio delle vendite del 20% quando utilizza esperienze personalizzate (Campaign Monitor).
Per rendere le tue email più personali, integra contenuti, offerte e tempistiche personalizzati in base ad attributi e comportamenti specifici dei clienti.
Esistono molti modi per personalizzare le tue campagne di email marketing oltre al semplice utilizzo del nome del destinatario nell'oggetto o nel saluto. Ecco alcune idee da cui trarre ispirazione:
- Blocchi di contenuto specifici per segmento: adatta dinamicamente sezioni come i consigli sui prodotti in evidenza, i contenuti e le risorse correlate e gli inviti all'azione in base agli interessi di ciascun segmento, al comportamento d'acquisto e alla posizione nel funnel di vendita.
- Contenuti multimediali personalizzati: utilizza immagini, grafiche, video e altri elementi visivi appropriati, in linea con gli interessi di ciascun segmento per i prodotti, i casi d'uso o i settori di appartenenza.
- Percorsi email condizionali: invece di campagne uguali per tutti, attiva flussi di lavoro automatizzati completamente personalizzati e articolati in più percorsi, modellati sul profilo di ciascun segmento e sulla sua fase nel ciclo di vita del cliente.
- Messaggi personalizzati: adatta il tono, lo stile di scrittura, la terminologia, gli esempi utilizzati e altro ancora per comunicare in modo autentico con i ruoli, i contesti e il linguaggio specifici di un segmento.
Consigli professionali per personalizzare le tue email:
- Raccogli e analizza sia i dati demografici sia quelli comportamentali
- Utilizza contenuti dinamici per personalizzare automaticamente gli elementi delle email
- Testa e perfeziona continuamente le tue strategie di segmentazione
Una personalizzazione efficace delle email trasforma gli invii generici in conversazioni mirate, favorendo relazioni più solide con i clienti e risultati migliori.
4. Scegli una piattaforma di automazione dell'email marketing
Tentare di inviare manualmente campagne email segmentate e personalizzate sarebbe un incubo operativo. Fortunatamente, non devi farlo! Il software di email marketing semplifica la generazione di lead, la loro gestione lungo il funnel e la conversione di questi lead.
Il miglior software di email marketing white label offre potenti funzionalità di automazione per aiutarti a gestire le tue campagne email e ampliare le tue attività di marketing mirato. Potrai inoltre ottimizzare ogni aspetto della segmentazione e dell'esecuzione di campagne personalizzate. Utilizzare un software per testare le email per verificare la tua lista di indirizzi e migliorare la deliverability sarà particolarmente vantaggioso.
Se stai confrontando fornitori o piattaforme, preparare una RFP per l'email marketing può aiutarti a valutare la soluzione più adatta alle tue esigenze ed evitare costose scelte sbagliate.
Consigli pratici per scegliere la piattaforma giusta di automazione dell'email marketing:
- Provala prima di decidere: Non affidarti soltanto agli elenchi di funzionalità e alle presentazioni commerciali. Approfitta delle prove gratuite o delle demo offerte dalle diverse piattaforme. È un modo a basso rischio per confrontare i software di email marketing convenienti prima di sottoscrivere un piano a pagamento. Utilizza direttamente l'interfaccia, prova a configurare una campagna di esempio e verifica quanto siano intuitivi gli strumenti di segmentazione. Questa esperienza pratica ti aiuterà a capire meglio se una piattaforma è adatta alle esigenze e al flusso di lavoro del tuo team.
- Considera le capacità di integrazione: Quando valuti un software di email marketing B2B, cerca una piattaforma che si integri con il tuo stack tecnologico esistente. La possibilità di integrarsi perfettamente con il tuo CRM, la piattaforma di e-commerce o gli strumenti di analisi può fare la differenza. Garantisce che i dati fluiscano senza problemi tra i sistemi, consentendo una segmentazione e una personalizzazione più precise. Ti farà risparmiare innumerevoli ore di inserimento o importazione manuale dei dati.
- Dai priorità alla scalabilità: Scegli una piattaforma che possa crescere insieme alla tua azienda. Sebbene possa essere allettante optare ora per una soluzione più semplice ed economica, considera se continuerà a soddisfare le tue esigenze tra uno o due anni. Cerca piattaforme che offrano piani a più livelli o funzionalità modulari, così la tua azienda e le tue attività di email marketing potranno crescere di pari passo.
Utilizzando la mappatura personalizzata dei campi e le funzionalità di personalizzazione, puoi inserire automaticamente testi, immagini, offerte e inviti all'azione personalizzati nei modelli di email marketing codificati per ciascun segmento con pochi clic.
5. Scrivi un'email coinvolgente
Un'email ben realizzata può fare la differenza tra una campagna di successo e una che non raggiunge i risultati sperati.
Consigli pratici per scrivere un'email coinvolgente:
- Personalizza la tua email: Rivolgiti ai lettori chiamandoli per nome e adatta il contenuto in base alle loro preferenze e ai loro interessi.
- Sii conciso: Mantieni l'email breve e diretta, evitando confusione e informazioni non necessarie.
- Usa tecniche di storytelling: Scrivi un'email in cui i lettori possano riconoscersi utilizzando aneddoti, metafore o testimonianze dei clienti.
I destinatari tendono a preferire le email che sembrano scritte proprio per loro, quindi prenditi il tempo necessario per farlo bene! Se noti che un determinato testo email funziona meglio con una parte dei destinatari, salvalo per creare modelli di email per le campagne future.
6. Concludi con un invito all'azione (CTA) specifico
Un invito all'azione efficace è l'elemento fondamentale di una campagna di email marketing mirata di successo. Creando un invito all'azione chiaro, evidente e orientato all'azione, puoi trasformare i potenziali clienti in clienti effettivi e ottenere risultati significativi.
L'invito all'azione corretto indica ai destinatari della tua email cosa fare dopo. A seconda del tuo pubblico di riferimento, potresti volerli invitare a "Iscriviti ora" o "Scopri di più". Tieni a mente il tuo pubblico, proprio come faresti con gli altri elementi della tua email. Valuta se è probabile che vogliano saperne di più o se siano pronti ad acquistare.
3 consigli pratici per creare inviti all'azione efficaci:
- Rendilo evidente: Usa un design e un posizionamento accattivanti per attirare l'attenzione sul tuo invito all'azione.
- Usa un linguaggio orientato all'azione: Verbi come "Ottieni", "Scopri" ed "Esplora" incoraggiano all'azione.
- Mantienilo semplice: Evita confusione e assicurati che il tuo invito all'azione sia facile da comprendere e da cliccare.
Un invito all'azione ben progettato può aumentare significativamente i tassi di conversione, indirizzare traffico al sito web e generare potenziali clienti.
7. Esegui un test A/B della tua email prima di inviarla a un gruppo più ampio
Anche i dettagli più insignificanti possono influire significativamente sui risultati della tua campagna di email marketing. Prima di inviare le tue email a un pubblico più ampio, utilizza i test A/B per valutare l'impatto di diverse variabili e garantire il successo della tua campagna.
Il test A/B consiste nello sperimentare diverse varianti delle campagne email, come oggetti, nomi dei mittenti, pulsanti di invito all'azione e contenuti delle email, per determinare quale versione ottiene i risultati migliori.
Dividerai la tua lista in segmenti di prova, analizzerai le metriche di coinvolgimento e invierai la versione vincente ai destinatari rimanenti.
Consigli degli esperti per ottenere il massimo dai test A/B:
- Testa una variabile alla volta: Isola l'elemento che stai testando per garantire risultati accurati.
- Utilizza campioni di dimensioni statisticamente significative: Assicurati che i segmenti di prova siano abbastanza grandi da produrre risultati affidabili.
- Stabilisci obiettivi chiari: Definisci come si presenta il successo per il tuo test, che si tratti di tassi di apertura, tassi di clic o conversioni.
Il test A/B ti consente di ottimizzare e perfezionare continuamente il tuo approccio al marketing email mirato, garantendo il massimo impatto e ROI.
8. Misura il successo del marketing email e ottimizza dove necessario
Monitora gli indicatori chiave di prestazione (KPI), come tassi di apertura, tassi di clic, tassi di conversione e tassi di annullamento dell'iscrizione, per valutare il successo della tua campagna e individuare le aree di miglioramento.
Consigli degli esperti per monitorare i KPI e ottimizzare il marketing email:
- Monitora e confronta i tassi di apertura delle email per segmento: Osserva come i diversi segmenti di pubblico interagiscono con le tue email monitorando i tassi di apertura. Confronta queste metriche tra le campagne per individuare quali segmenti necessitano di contenuti più personalizzati o di tempistiche diverse.
- Monitora i tassi di clic per elemento dell'email: Utilizza mappe di calore o il monitoraggio dei clic per analizzare quali elementi (link, pulsanti, immagini) generano il maggior coinvolgimento. Questi dati ti consentono di ottimizzare le email future posizionando gli elementi più efficaci in punti di rilievo.
- Concentrati sui tassi di conversione per i test A/B: Durante il monitoraggio delle conversioni, testa con il metodo A/B vari componenti, come gli oggetti, il layout dell'email o il posizionamento delle CTA. Concentrati sui tassi di conversione per capire quali varianti portano al maggior numero di azioni e adatta di conseguenza la tua strategia.
Monitorare regolarmente le metriche e adattare il tuo approccio garantisce che le tue campagne di marketing email continuino a produrre risultati, migliorino nel tempo e siano in linea con i tuoi obiettivi di marketing complessivi.
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Esempi di campagne email mirate
Il marketing email mirato ci consente di fornire contenuti personalizzati basati su dati specifici, creando esperienze più coinvolgenti e pertinenti per i clienti.
Sfruttando informazioni sugli utenti come posizione, preferenze e comportamento, i brand possono ottimizzare le proprie campagne email per aumentare le conversioni e la fidelizzazione dei clienti. Di seguito sono riportati diversi casi d'uso per le campagne mirate e consigli pratici sul marketing email per garantire il successo.
Esempio n. 1. Marketing email mirato basato sulla posizione
Il marketing email basato sulla posizione utilizza dati geografici, come codici di avviamento postale o codici postali, per segmentare gli utenti e fornire contenuti pertinenti in base al luogo in cui vivono, lavorano o trascorrono le vacanze. Questa strategia consente alle aziende di offrire promozioni, aggiornamenti o consigli personalizzati che rispecchiano l'ambiente locale del destinatario.
Ad esempio, piattaforme immobiliari come Zillow utilizzano i dati dei codici postali per inviare report sul mercato immobiliare personalizzati in base alle specifiche aree di interesse dei propri utenti.
Consigli degli esperti per il successo:
- Segmenta in base alle tendenze locali: raggruppa gli utenti per località e invia contenuti che fanno riferimento a eventi locali, tendenze o fattori stagionali.
- Utilizza offerte geolocalizzate: adatta promozioni o sconti a regioni specifiche per aumentare i tassi di conversione.
- Testa i trigger basati sulla posizione: imposta trigger basati sulle azioni degli utenti all'interno di località specifiche (ad es., la visita a un determinato negozio) per automatizzare le email di follow-up.
Il marketing via email basato sulla posizione ti aiuta a raggiungere i clienti con contenuti personalizzati e iperlocalizzati, che migliorano il coinvolgimento e stimolano l'azione.
Esempio n. 2. Marketing via email mirato basato sulle preferenze
Il marketing via email basato sulle preferenze consiste nel segmentare gli utenti in base alle loro priorità, come le categorie di prodotti preferite, le preferenze di comunicazione o la frequenza degli aggiornamenti. Adattando i contenuti agli interessi specifici di ogni destinatario, puoi inviare email più pertinenti, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversioni.
Consigli degli esperti per avere successo:
- Esamina il tuo pubblico: chiedi agli iscritti quali sono le loro preferenze per raccogliere informazioni dirette che guidino la strategia delle tue campagne.
- Utilizza contenuti dinamici: personalizza dinamicamente i contenuti delle email in base alle preferenze degli utenti, senza dover creare campagne separate per ogni segmento.
- Ottimizza la frequenza: per ridurre il tasso di disiscrizione e migliorare la soddisfazione generale, offri agli utenti la possibilità di scegliere con quale frequenza ricevere le email.
Quando adatti le email alle preferenze specifiche di un cliente, aumenti il coinvolgimento e la fidelizzazione, assicurandoti che i tuoi contenuti risultino più personali e meno invasivi.
L'esempio più ovvio di email basata sulle preferenze è un avviso di lavoro personalizzato in base ai criteri scelti dall'utente. Nel contesto SaaS, potrebbe trattarsi di un'email relativa a un aggiornamento del prodotto basata sulle preferenze riguardo alle funzionalità, oppure di un consiglio sui contenuti basato sugli argomenti a cui l'utente ha scelto di iscriversi, offrendo un valore che appare selezionato personalmente.
Esempio n. 3. Marketing via email mirato basato sul genere
Il marketing via email basato sul genere segmenta gli utenti in base all'identità di genere, consentendo ai brand di offrire promozioni, contenuti e consigli sui prodotti mirati. Questo metodo può essere particolarmente efficace in settori come la moda, la bellezza e il benessere, in cui le linee di prodotti o le campagne possono differire in base al genere.
Consigli degli esperti per avere successo:
- Evita gli stereotipi: assicurati che i tuoi messaggi siano inclusivi ed evita supposizioni basate sul genere che potrebbero allontanare determinati clienti.
- Testa le campagne A/B: prova messaggi e immagini diversi per i vari segmenti di genere, per individuare ciò che risuona maggiormente con ciascun gruppo.
- Considera il pubblico non binario: includi opzioni neutre rispetto al genere per rispettare e coinvolgere i clienti non binari o gender-fluid.
Il marketing basato sul genere può aumentare efficacemente la pertinenza, ma è importante adottare un approccio sensibile e inclusivo per evitare di allontanare segmenti del tuo pubblico.
Esempio n. 4. Marketing via email mirato basato sulle condizioni meteorologiche
Il marketing via email basato sulle condizioni meteorologiche consente alle aziende di offrire contenuti basati sulle condizioni atmosferiche locali. Ad esempio, un brand di vendita al dettaglio potrebbe promuovere cappotti invernali ai clienti delle regioni più fredde, suggerendo invece abbigliamento da spiaggia a quelli dei climi più caldi. Questo approccio altamente mirato può aumentare il coinvolgimento offrendo prodotti che soddisfano le esigenze dei consumatori.
Consigli degli esperti per avere successo:
- Sfrutta i dati in tempo reale: utilizza dati meteorologici in tempo reale per attivare campagne basate sulla posizione che riflettano le condizioni atmosferiche attuali.
- Promuovi i prodotti stagionali: metti in evidenza articoli o servizi adatti alla stagione, come abbigliamento antipioggia durante i temporali o crema solare nelle aree soleggiate.
- Includi immagini locali: aumenta la pertinenza utilizzando immagini che rispecchino le condizioni meteorologiche del destinatario, come paesaggi innevati per le regioni fredde.
Il marketing via email basato sulle condizioni meteorologiche è un modo dinamico per offrire contenuti altamente pertinenti e tempestivi, rendendo le tue campagne più coinvolgenti e orientate all'azione.
Ecco un esempio intelligente del brand lifestyle Aritzia: invia email tempestive basate sulle condizioni meteorologiche per promuovere specifiche linee di prodotti, allineando i messaggi alle esigenze effettive dei clienti in quel momento.
Esempio n. 5. Marketing via email mirato basato sul comportamento
Il marketing via email basato sul comportamento si rivolge ai clienti in base alle loro azioni, come acquisti passati, attività di navigazione o cronologia delle interazioni.
Comprendendo il comportamento di un utente, puoi inviare consigli personalizzati, promemoria per i carrelli abbandonati o email di riattivazione che riflettano i suoi interessi e le sue esigenze.
Consigli degli esperti per il successo:
- Monitora l’attività degli utenti: utilizza gli strumenti di analisi del sito web per monitorare il comportamento dei clienti e attivare email in base ad azioni specifiche, come la visualizzazione di determinati prodotti.
- Invia email per i carrelli abbandonati: recupera le vendite perse ricordando ai clienti gli articoli che hanno lasciato nel carrello, eventualmente con uno sconto per incentivare il completamento dell’acquisto.
- Offri consigli personalizzati: suggerisci prodotti simili o complementari in base agli acquisti precedenti per incoraggiare la ripetizione degli acquisti.
Il marketing basato sul comportamento risponde direttamente alle azioni dei clienti, aumentando la probabilità di conversione attraverso messaggi tempestivi e personalizzati.
Amazon offre un esempio da manuale di retargeting basato sul comportamento. Nell’esempio seguente, sfrutta la cronologia delle ricerche e gli acquisti passati di un cliente per consigliare prodotti simili e altamente pertinenti. In questo modo, aumenta sia la personalizzazione sia il potenziale di conversione.
Esempio n. 6. Marketing via email mirato basato sul ciclo di vita del prodotto
Il marketing via email basato sul ciclo di vita del prodotto si rivolge agli utenti in base alla fase in cui si trovano nel percorso del cliente, che siano nuovi clienti, acquirenti abituali o utenti da cui non ricevi notizie da un po’ di tempo.
Questa strategia garantisce che i clienti ricevano messaggi pertinenti e in linea con la fase attuale del loro ciclo di vita, incoraggiando la fidelizzazione e il coinvolgimento continuo.
Consigli degli esperti per il successo:
- Crea una sequenza di benvenuto: invia una sequenza di email di benvenuto ai nuovi iscritti, presentando loro il tuo marchio e i tuoi prodotti.
- Premia la fedeltà: offri vantaggi esclusivi o premi fedeltà agli acquirenti abituali per mantenerli coinvolti e invogliarli a tornare.
- Riattiva i clienti inattivi: utilizza campagne di riconquista con offerte personalizzate per coinvolgere nuovamente i clienti che non hanno interagito con il tuo marchio da un po’ di tempo.
Le email basate sul ciclo di vita garantiscono che i tuoi messaggi siano pertinenti al percorso del cliente, migliorando il coinvolgimento e la fidelizzazione.
Ecco un esempio dell’azienda di software aziendale Sage: ha inviato un invito a un webinar a un potenziale cliente ancora nella fase iniziale del percorso di vendita, posizionando con intelligenza l’evento come momento formativo anziché come una vendita diretta.
Scopri ulteriori approfondimenti sul marketing via email
Integrare campagne email mirate nella tua strategia ti consente di personalizzare l’esperienza del cliente e migliorare il coinvolgimento tra diversi segmenti.
Sfruttando dati come posizione, preferenze, comportamento e altro ancora, puoi creare diversi tipi di email che risuonino con il tuo pubblico e siano in linea con i tuoi obiettivi di marketing. Molte aziende collaborano inoltre con agenzie esperte di marketing via email per monitorare i KPI e ottimizzare costantemente il proprio approccio, così da rimanere davanti alla concorrenza.
Pronto a portare il tuo marketing via email a un livello superiore con un approccio più personalizzato e basato sui dati? Iscriviti alla newsletter di The CMO per scoprire altre tattiche per campagne mirate che ti aiuteranno a rimanere al passo con i cambiamenti.
