Aub Wallace de Dandelion Branding : Les 5 principales tendances marketing que les dirigeants doivent connaître

J’ai donc suivi des études en justice pénale. Là, j’ai appris que, bien que nous ayons tous les mêmes besoins, nos systèmes rendent intentionnellement difficile pour une partie de la société de satisfaire ces besoins tout en restant du bon côté de la loi. « Changer le système de l’intérieur » est un objectif louable mais j’ai vite compris que ce n’était pas pour moi. Je veux aider les personnes issues de communautés défavorisées et avoir un impact sans contribuer au problème.

Puis j’ai commencé à travailler avec des personnes autistes, mais une fois de plus, je me retrouvais dans un système qui oblige les gens à se comporter comme la société l’estime « acceptable ». J’ai réalisé que la seule façon pour moi de me sentir épanouie était de faire quelque chose qui me passionne, alors j’ai quitté mes emplois (un auprès d’enfants autistes et un en tant que cofondatrice de Ravishly.com) et j’ai commencé à travailler pour une entreprise de soins de la peau à base de plantes pendant que je suivais des cours d’herboristerie.

L’école d’herboristerie m’a apporté du savoir et une nouvelle volonté d’être une gardienne de la planète. Chez la marque de soins, j’ai découvert que cette passion pour l’écriture couplée à la capacité d’analyse statistique acquise pendant mes études de justice pénale faisait de moi une personne douée pour repérer les tendances et savoir comment les exploiter à travers le contenu.

Et voilà, en quelque sorte.

On dit parfois que nos erreurs sont nos plus grands enseignants. Pouvez-vous partager une histoire sur une erreur commise à vos débuts ?

Courtney et moi n’avions pas vraiment défini ce que nous faisions exactement avant plusieurs mois d’activité. Nous étions en train de créer notre deuxième site internet, assises côte à côte, et nous avons été complètement submergées en parlant de nous-mêmes.

On avait la tête dans le guidon, et on s’est juste regardées et j’ai dit : « Mais qu’est-ce qu’on fait, au juste ? » Nous avons ri jusqu’à en pleurer. Puis nous avons pleuré jusqu’à en rire. Et alors nous avons redéfini nos services.

Cela m’a appris à poser des questions. Même si elles me semblent bêtes. Car cela peut mener à un moment clé de croissance pour l’entreprise !

Nous ne pouvons réussir sans être aidé.e à un moment ou un autre. Y a-t-il une personne envers qui vous ressentez de la gratitude pour vous avoir aidée à en arriver là ?

Oh la la. En dehors de ma partenaire d’affaires, Courtney (bien sûr), je dirais honnêtement mon fiancé. J’ai déménagé aux Pays-Bas pour être avec lui et j’ai lancé Dandelion juste après. Il a vu tous les hauts et les bas, s’enthousiasme avec moi pour les nouveaux clients, et m’écoute râler quand les choses sont frustrantes. Tom est vraiment le meilleur.

Êtes-vous capable d’identifier un “tournant” dans votre carrière où vous avez commencé à rencontrer le succès ? Avez-vous changé vos façons de faire ? Quelles leçons en tirez-vous ?

Oui ! Le vrai tournant est arrivé lorsque nous avons trouvé une manière de nous vendre qui nous convient. Je dis toujours que je ne fais pas d’appels de prospection—que mes clientes viennent à moi parce qu’elles savent que Dandelion est l’agence de marketing durable avec laquelle elles souhaitent travailler.

L’autre élément, c’est que nous nous sommes spécialisées tout en élargissant notre réseau. Nous avons commencé à contacter et à connaître beaucoup plus de personnes et ça a tout changé.

La plus grande leçon : définissez ce que vous faites, prouvez que vous le faites bien, et parlez avec les gens !

Qu’est-ce qui différencie selon vous votre entreprise ? Avez-vous une histoire à partager ?

Nous sommes dévouées à la durabilité et à l’engagement, bien au-delà du simple fait de travailler avec des marques axées sur la transition vers un futur durable.

Nous avons investi des centaines d’heures dans notre podcast EnvironMental with Dandelion et nous nous concentrons fortement sur l’équilibre entre des techniques marketing durables et l’accessibilité avec la vente et l’expérience utilisateur dans notre travail.

Les autres agences n’ont tout simplement pas cette vision globale.

Travaillez-vous actuellement sur de nouveaux projets enthousiasmants ? Comment cela va-t-il aider les gens ?

Nous travaillons toujours sur de nouveaux projets passionnants — nous sommes une agence qui collabore avec des penseurs du futur !! Je suis actuellement très enthousiaste à propos de notre nouvelle offre, « Swipe this Post », où nous fournissons gratuitement des publications et des images axées sur la durabilité pour les réseaux sociaux ! 

Passons à la discussion sur les tendances. À l'avant-garde du marketing, quelles ressources ou outils utilisez-vous pour rester informé dans ce paysage en constante évolution ?

Mon éventail technologique de gestion marketing évolue sans cesse, mais certaines choses sont restées constantes ces dernières années. Les outils Google Suite, comme Analytics et Search Console, sont des ressources de données très importantes pour moi, car ils me permettent de comprendre les tendances sur le site et vers le site web.

Je suis aussi abonnée à ÉNORMÉMENT de newsletters spécialisées en marketing. Je prête attention à tout, du côté technique de Search Engine Journal aux tendances memes Instagram amusantes de Later Media. Je discute également avec des propriétaires d'entreprise et des prestataires de services du monde entier et j'écoute leurs expériences ! 

D'après votre expérience, est-il possible de prévoir les prochaines tendances ? Comment ce processus fonctionne-t-il ? Veuillez partager une expérience.

Oui, c'est possible mais il faut observer de manière très régulière. J'analyse les données chaque mois pour la plupart de mes clients — chaque semaine pour les clients à très fort volume — et je peux voir ce qui est en hausse, formuler une hypothèse sur la façon dont cela devrait influencer notre contenu ou notre stratégie, puis mettre ce changement en pratique.

Par exemple, j'ai vu arriver la tendance des reels sur les réseaux sociaux de très loin. Comme toutes les agences, dès qu'ils ont été annoncés, nous avons commencé à parler à nos clients de l'intérêt d'utiliser les reels. Mais contrairement à beaucoup d'autres, je ne leur ai PAS conseillé de miser uniquement sur les micro-contenus de type reels.

J'ai rapidement compris que les reels sont conçus pour garder les gens à faire défiler Instagram, sans rediriger le trafic vers les pages et sites web — la portée et les abonnés augmentent mais pas forcément les clics ou la fréquentation. J'ai donc conseillé à tous nos clients de publier des reels en plus du reste de leur contenu.

En observant les tendances, j'ai compris que nous pouvons utiliser les reels pour attirer de nouveaux publics, mais que nos carrousels et offres statiques sont ceux qui convertissent ce public vers le site web.

En marketing, diriez-vous qu'il vaut mieux être précurseur sur une tendance ou attendre de voir si elle s'installe avant d'y consacrer des ressources ? Quels sont les avantages et inconvénients ?

Cela dépend complètement de la marque et des audiences. La plupart des tendances peuvent être testées à faible coût au début, donc l'allocation de ressources n'est généralement pas un problème tant qu'il ne s'agit que de tester.

Le plus important, c'est que si votre audience s'attend à ce que vous suiviez la tendance — ou si elle est vraiment passionnée, il faut être présent. Ensuite, après un mois ou deux de test régulier, est-ce que cela a fait la différence ? Est-ce que cela demande trop d'efforts ? 

Quelles sont les tendances passées que vous avez adoptées ? Quels résultats avez-vous observé ?

Honnêtement, Dandelion n’aborde pas les tendances de manière typique. Nous testons différents formats de contenu et nous nous intéressons aux nouvelles plateformes, tout en restant attentifs aux données. Si une tendance ne fonctionne pas, nous l'abandonnons TOUT DE SUITE. Nos objectifs principaux restent l'efficacité, la cohérence et l'optimisation. 

Pouvez-vous partager une fois où une stratégie n’a pas donné les résultats attendus et ce que vous en avez appris ?

Oui, nous avons suivi la tendance des e-cours. Vous voyez ce à quoi je fais référence — quand tout le monde créait des formations « comment faire » pendant la période Covid ? 

Nous avons investi beaucoup de temps et d'énergie pour présenter notre méthode, mais en vérité, les gens ne veulent pas la méthode. Ils veulent des résultats.

Quels facteurs les dirigeants doivent-ils considérer avant de suivre une tendance ? Pouvez-vous expliquer ce que vous entendez par là ?

1. Votre marque : est-ce logique pour votre marque de suivre cette tendance ? Si ce n’est pas le cas, ne le faites pas.
2. Votre audience : votre audience sera-t-elle là si vous SUIVEZ la tendance ? Si ce n’est pas le cas, ne le faites pas.
3. Votre temps : avez-vous le temps de suivre cette tendance régulièrement ? Si ce n’est pas le cas, ne le faites pas.

Nous serions ravis d’avoir votre avis d’experte. Quelles sont, selon vous, les cinq principales tendances marketing à connaître pour 2023 ?

1 . Investissez dans le SEO. Plus vous commencez tôt, plus vite vous serez bien classé. Le référencement naturel génère un trafic organique de qualité sur votre site, ce qui est essentiel pour la croissance de votre activité. Les bases du SEO ne sont pas compliquées et peuvent faire une grande différence. J'ai ajusté un mot-clé principal qu'une cliente utilisait sur son site, et j'ai triplé son trafic.

2 . Optimisez votre site web. Oui, votre site fait partie de votre marketing. Rendez-le facile à utiliser pour vos audiences. Si les gens ne peuvent pas utiliser votre site, ils partiront. S'il est compliqué, ils partiront. S'il est trop lent à charger, ils partiront. Dans ce cas, peu importe vos efforts marketing !

3 . Créez une véritable voix de marque. On doit pouvoir vous reconnaître simplement à votre ton rédactionnel. C’est important car le monde tend vers du contenu généré par IA. La personnalité de votre marque, c’est ce qui fidélisera votre audience.

4. En parlant d’IA – utilisez-la pour rédiger votre contenu. Concentrez votre énergie sur l’édition et assurez-vous que votre contenu est précis et pertinent pour vous et votre public. Ce que je veux vraiment dire, c’est : investissez dans un bon éditeur qui comprenne la voix de votre marque.

5. Travaillez à créer des partenariats à long terme. Le marketing d’influence fonctionne le mieux lorsque ces personnes promeuvent votre marque de manière répétée. Il est beaucoup plus facile de nouer un partenariat une fois que de devoir sans cesse créer de nouvelles relations. Nous avions un client qui entretenait plusieurs relations à long terme avec ses affiliés. Chacun d’eux a promu sa marque deux fois par an auprès de leur audience, et chaque promotion a eu de meilleurs résultats que la précédente !

Vous êtes une personne d’une grande influence. Si vous pouviez inspirer un mouvement qui apporterait beaucoup de bien, quel serait-il ? On ne sait jamais ce que cela peut déclencher !

Exiger la transition vers une agriculture régénératrice. Celle-ci améliore la valeur nutritionnelle de notre alimentation et la qualité de nos sols, soutient la faune et les insectes, et peut nous aider à enrayer la crise climatique.

Comment nos lecteurs peuvent-ils suivre davantage votre travail en ligne ?

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