8 Modèles de Marketing par Email GRATUITS + 30 Bonnes Pratiques
Le marketing par email est l’un des rares canaux où la personnalisation peut être mise à l’échelle et où la performance est traçable jusque dans le moindre clic. Mais générer des revenus ne consiste pas simplement à appuyer sur « envoyer ». Il s’agit de l’exécution : utiliser le bon message, au bon moment, dans le bon format.
C’est pourquoi nous vous proposons deux choses : 8 modèles d’email marketing éprouvés avec des exemples pour des cas d’usage à fort impact (comme l’accompagnement, les mises à jour produit et la prévention du churn), ainsi que 30 bonnes pratiques d’email marketing pour améliorer la délivrabilité, l’engagement et les conversions sur l’ensemble de votre campagne d’email marketing.
Téléchargez votre exemplaire des 8 modèles d’email marketing personnalisables du CMO
Want more from The CMO?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Pourquoi le marketing par email est-il important pour votre entreprise ?
Au-delà de la capacité inégalée du marketing par email à établir un contact direct avec vos clients et prospects, il permet aussi de créer des canaux de communication personnalisés.
Comme le souligne Moosend, les modèles d’emails permettent aux entreprises de se démarquer dans le flot du bruit numérique et de répondre aux besoins et centres d’intérêt spécifiques de leurs prospects ou clients.
Par ailleurs, l’email est idéal pour les petites entreprises désireuses de jouer dans la cour des grands. Avec le bon logiciel d’email marketing, c’est une solution rentable et mesurable.
Les responsables marketing peuvent surveiller des indicateurs tels que les taux d’ouverture et les conversions, obtenant ainsi des informations précieuses qui orientent l’optimisation des campagnes futures. Cette approche guidée par les données permet de faire évoluer les stratégies marketing en fonction des préférences et comportements de l’audience, pour maximiser l’impact et le retour sur investissement.
Il est clair que les modèles d’email marketing peuvent faire le succès ou l’échec de vos campagnes. Mais alors, comment reconnaître un modèle efficace au premier coup d’œil ?
Éléments clés des modèles d’email marketing à fort taux de conversion
Un modèle d’email garantit la cohérence de votre marque ainsi que l’harmonisation sur tous les appareils et plateformes. Ils optimisent également votre flux de travail et vous font gagner du temps, tout en permettant une personnalisation là où c’est nécessaire.
Les éléments essentiels d’un modèle d’email réussi incluent :
Conception responsive
Les modèles d’emails responsives s’adaptent et s’affichent correctement sur différents appareils : smartphones, tablettes, ordinateurs de bureau.
C’est essentiel, car cela garantit que votre message parvienne efficacement à votre audience, quel que soit l’appareil utilisé pour ouvrir l’email. En privilégiant une conception mobile-first et « responsive », vous vous assurez que votre communication reste accessible et percutante sur tous les supports, maximisant ainsi engagement et efficacité.
Voici quelques bonnes pratiques pour garantir une conception responsive :
- Mises en page fluides : Utilisez des grilles qui s’ajustent à la taille de l’écran, en utilisant des pourcentages plutôt que des pixels fixes pour la largeur.
- Optimisez les images : Utilisez des images web optimisées, redimensionnées et compressées pour un chargement rapide sur mobile.
- Simplifiez la conception : Pour une meilleure lisibilité sur petits écrans, optez pour un design épuré, beaucoup d’espaces blancs et un appel à l’action clair.
Personnalisation et éléments dynamiques
La personnalisation consiste à adapter le contenu en fonction des préférences et des interactions passées des destinataires avec votre marque.
Les éléments de personnalisation augmentent l’engagement en rendant le contenu plus pertinent et attrayant pour chaque destinataire. Ils permettent aussi de ne pas finir dans les spams. Cela vous aide à établir une relation plus forte avec votre audience sur la durée.
Trois conseils pour créer des modèles d’emails prêts à la personnalisation :
- Collectez des données : Collectez des informations sur les comportements, les préférences et les interactions passées de vos destinataires afin d’adapter efficacement votre contenu.
- Segmentez votre audience : Divisez votre audience en segments selon les données recueillies pour envoyer des emails plus pertinents et ciblés.
- Utilisez du contenu dynamique : Mettez en place des contenus qui changent selon les données du destinataire, pour que chaque email paraisse personnalisé et unique.
Appels à l’action clairs et attractifs
Un appel à l’action (CTA) clair et attractif oriente l’utilisateur vers la prochaine étape souhaitée, comme visiter un site web ou acheter un produit.
Formuler des CTA attractifs incitant à l’action renforce le taux de conversions et l’engagement avec vos emails de marque.
Trois conseils pour concevoir des CTA percutants :
- La clarté avant tout : Assurez-vous que votre appel à l'action (CTA) soit simple et explique clairement aux utilisateurs ce que vous attendez d’eux.
- La visibilité compte : Placez votre CTA de façon bien visible dans votre e-mail afin qu'il attire immédiatement l'attention de vos lecteurs.
- Favorisez l'action : Utilisez un langage engageant qui motive les lecteurs à cliquer et à passer à l’action souhaitée.
Visuels attractifs et design
Des visuels attrayants et une esthétique de design cohérente renforcent l’attrait de vos e-mails et consolident l'identité de votre marque. Investissez dans des contenus visuellement percutants et un design travaillé pour faire sortir vos e-mails du lot et laisser une impression durable auprès des destinataires.
Voici trois conseils à garder à l’esprit :
- Utilisez des images de qualité : Choisissez des images claires, professionnelles et qui reflètent votre personnalité de marque.
- Maintenez la cohérence de la marque : Assurez-vous que le design de votre e-mail s’accorde avec les couleurs, polices et l’identité visuelle globale de votre marque pour renforcer la confiance et la reconnaissance.
- Soyez vigilant sur la mise en page : Organisez contenu et visuels de façon à faciliter la lecture pour garantir que les informations clés et les appels à l’action soient bien mis en avant.
Preuves sociales et options de partage
La preuve sociale est indispensable pour instaurer la confiance. L’intégrer dans vos modèles d’e-mails permet d’asseoir instantanément votre crédibilité et de lever les freins chez votre audience.
Voici les types de preuves sociales à inclure dans vos e-mails :
- Témoignages de clients : De véritables citations d’utilisateurs humanisent votre marque et ajoutent à sa crédibilité. Le tout est renforcé si le témoignage mentionne le poste ou le nom d’une entreprise connue.
- Étoiles ou extraits d’avis : Si votre produit a une note de 4,8/5 sur G2 ou Capterra, ne le cachez pas — mettez-le en avant.
- Mentions « de confiance » (en texte) : Plutôt que de miser sur des images qui pourraient être bloquées, utilisez un texte brut pour afficher votre crédibilité :
« Utilisé et recommandé par des équipes chez Slack, Notion et Stripe. »
C’est léger, visible par tous, et aussi efficace que des logos. - Statistiques d’utilisation ou d’utilisateurs : Des formules comme « Rejoignez plus de 15 000 marketeurs qui utilisent [Produit] » apportent une validation sociale et témoignent d’un fort élan.
- Récompenses ou distinctions : Mettez en avant toute reconnaissance d’un tiers — qu’il s’agisse d’une mention de Gartner ou d’un récent prix Martech — en l’accompagnant de contexte, pas seulement de logos.
Options de partage qui génèrent réellement des clics :
Si les icônes sociales sont monnaie courante en pied de page, placer stratégiquement vos appels à partager (share CTA) augmente nettement l’engagement. Suivez ces bonnes pratiques :
- Invitations contextuelles au partage : Par exemple : « Vous connaissez un marketeur que cette ressource intéresserait ? Transférez-lui cet e-mail ou partagez sur LinkedIn. »
- Boutons de partage en un clic : Proposez des liens partage pré-remplis pour Twitter, LinkedIn ou e-mail afin que votre contenu soit relayé en quelques secondes.
- Partage avec récompense : Pour l’annonce d’un produit ou un programme de parrainage, offrez un avantage en échange (accès anticipé, réduction, etc.) pour encourager le partage.
Une option de désinscription facile
Une option de désabonnement simple et facilement accessible permet aux utilisateurs de se retirer facilement de votre liste de diffusion. Cela vous maintient en conformité avec les réglementations et renforce la confiance et la crédibilité auprès de votre audience.
Quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit :
- Visibilité : Assurez-vous que le lien de désinscription soit facile à repérer, idéalement dans le pied de page, pour éviter aux utilisateurs d’avoir à le chercher.
- Simplicité : Rendez le processus de désinscription très simple, avec un minimum d’étapes à effectuer.
- Recueillir des commentaires : Proposez un formulaire de feedback optionnel pour les désabonnés afin de comprendre leurs raisons et d’améliorer vos futures communications.
De nombreux logiciels de création de modèles d’e-mail comme Mailchimp, Brevo et Outreach proposent des éditeurs glisser-déposer pour faciliter la création de vos templates. Mais ne vous contentez pas du modèle par défaut ! Personnalisez chaque template avec la voix et la charte visuelle de votre marque pour le rendre vraiment efficace.
8 modèles et exemples d’e-mails marketing
Les modèles d’e-mails marketing ci-dessous couvrent différents usages. Toutefois, quel que soit le modèle ou la plateforme d’automatisation d’e-mails marketing que vous utilisez — par exemple Constant Contact, Mailchimp ou HubSpot — je recommande vivement de pratiquer l’A/B testing afin que les données orientent vos campagnes d’e-mailing en continu.
Modèle d’e-mail #1 : E-mails de bienvenue
Les e-mails de bienvenue sont la pierre angulaire de votre stratégie d'email marketing et vous offrent la possibilité de faire une première impression mémorable.
Ces e-mails sont bien plus qu'une simple formalité ; ils invitent votre audience dans l'univers de votre marque et établissent des attentes claires. C'est aussi l'occasion de poser les bases d'une relation fondée sur la confiance et la valeur, plutôt que de mettre en avant le prix comme valeur centrale.
Pourquoi ils sont importants :
- La première impression compte : Ils offrent l'opportunité de laisser une impression positive dès le premier contact.
- Taux d'engagement élevés : Les e-mails de bienvenue obtiennent généralement des taux d'ouverture et de clics supérieurs à ceux des autres e-mails marketing, offrant une occasion privilégiée d'engager de nouveaux abonnés.
- Démarrer la relation de la bonne manière : Ils initient la construction d'une relation, apportent des informations utiles et encouragent de nouvelles interactions avec votre marque.
Quand les utiliser :
- Immédiatement après l'inscription : Le timing est crucial ; envoyez votre e-mail de bienvenue dès qu'un prospect ou client s'abonne ou s'inscrit pour maintenir l'élan. Ils vous permettent de :
- Présenter votre marque : Profitez-en pour présenter votre marque, vos valeurs et expliquer ce que les abonnés peuvent attendre de vos e-mails.
- Offrir de la valeur : Fournir une valeur immédiate – comme un code promo, un téléchargement gratuit ou du contenu de qualité – peut améliorer la perception que l'abonné aura de votre marque.
Exemple d'e-mail de bienvenue : Slack
Rédiger un e-mail de bienvenue efficace consiste à trouver le juste équilibre entre l'information et l'engagement. Remarquez comment Slack fournit des conseils utiles sans surcharger le message.
Les e-mails de bienvenue doivent aider les nouveaux membres de votre communauté à comprendre clairement votre marque et à les guider sur les prochaines étapes à suivre pour tirer le meilleur parti de leur abonnement ou achat.
Téléchargez notre RESSOURCE GRATUITE : 8 modèles d'e-mails marketing personnalisables
Modèle d'e-mail n°2 : E-mails de suivi/nurturing
Les e-mails de nurturing entretiennent la relation entre votre marque et son audience.
Ces e-mails ciblés éduquent et guident vos abonnés tout au long de leur parcours client. Les e-mails de nurturing y parviennent en délivrant du contenu et des informations de valeur au fil du temps—du contenu qui pousse le client à progresser dans votre tunnel de conversion.
Pourquoi ils sont importants :
- Instaurer la confiance : Vous posez votre marque comme une autorité de confiance en fournissant régulièrement du contenu utile.
- Accroître l'engagement : Une communication régulière et pertinente permet à votre marque de rester présente dans l'esprit de votre audience et encourage l'interaction continue avec vos contenus et offres.
- Guider le prospect dans son parcours d'achat : Grâce à des messages stratégiques, vous pouvez efficacement mener les potentiels clients jusqu'à l'achat en répondant à leurs besoins et inquiétudes à chaque étape.
Quand les utiliser :
- Après l'inscription initiale : Dès qu'une personne s'inscrit à votre liste, démarrez la séquence de nurturing, en la souhaitant la bienvenue et en posant les bases des communications futures.
- Après achat : Envoyez des e-mails qui enrichissent l'expérience client après que celui-ci ait dépensé son argent, apportez une valeur supplémentaire et encouragez les achats répétés.
- Campagnes segmentées : Utilisez-les pour proposer le contenu ou l'offre la plus pertinente à chaque segment de votre audience, selon leurs centres d'intérêt, comportements ou étape dans le tunnel de vente.
Exemple d'e-mail de nurturing : la remise sur première commande de Go to Bed
La marque de linge de lit Go to Bed vend des draps-housses 100 % coton pour lit bébé. Dans leur campagne de nurturing, ils proposent aux nouveaux prospects une remise standard de 10 % sur leur première commande à l'inscription.
Autre exemple : Email de nurturing basé sur la connaissance de Basecamp
Ce modèle est utilisé lorsqu'un prospect a déjà interagi avec votre entreprise. L'objectif est d'établir votre marque comme une ressource experte, telle que Basecamp, connue pour la gestion de projet.
La création d’e-mails de nurturing efficaces nécessite une bonne compréhension de votre audience, la proposition de contenus en accord avec leurs besoins et leurs intérêts, tout en utilisant un ton qui reflète la personnalité de votre marque.
Cette approche améliore l’expérience client et stimule l’engagement ainsi que les conversions sur le long terme.
Modèle d'e-mail n°3 : E-mails saisonniers
Les e-mails saisonniers sont des messages ciblés envoyés pour coïncider avec les fêtes, les saisons ou des moments précis de l'année.
Ces e-mails promotionnels profitent de certains moments de l'année pour promouvoir des produits, proposer des réductions ou simplement échanger avec vos clients.
Pourquoi ils sont importants :
- Pertinence temporelle : Ils tirent parti de la saison actuelle ou de l'esprit festif, rendant votre message plus pertinent et attractif pour le public.
- Augmenter les ventes : Les promotions ou offres saisonnières peuvent accroître les ventes en incitant à l'achat lors des périodes de forte demande.
- Renforcer le lien avec la marque : Célébrer une saison ou une fête crée un lien émotionnel avec votre public, renforçant la fidélité à la marque.
Quand les utiliser :
- Avant les grandes fêtes : Planifiez vos e-mails pour qu'ils arrivent avant les fêtes importantes, lorsque les gens préparent leurs achats.
- Changement de saison : Marquez le début d'une nouvelle saison avec des e-mails mettant en avant des produits ou conseils adaptés à cette période de l'année.
- Occasions spéciales : Pensez à des événements moins courants ou à des moments singuliers propres à votre marque ou secteur d'activité pour vous démarquer.
Exemple d’e-mail saisonnier : E-mail du 4 Juillet
Un e-mail saisonnier réussi allie l’esprit du moment au message de votre marque afin de créer une communication attrayante et opportune, qui suscite l’adhésion de votre audience et favorise l’engagement.
Modèle d'e-mail n°4 : E-mails transactionnels
Les e-mails transactionnels sont des messages automatisés envoyés aux individus suite à une action ou une transaction spécifique sur un site web.
Cela inclut les confirmations d’achat, notifications d’expédition, réinitialisations de mot de passe, mises à jour de compte, etc. Contrairement aux e-mails marketing, les e-mails transactionnels sont déclenchés par une action de l’utilisateur et fournissent des informations liées à cette action.
Pourquoi ils sont importants :
- Renforcer la confiance et la transparence : Ces e-mails instaurent la confiance et la transparence entre le client et la marque en fournissant rapidement des informations en lien avec l’action de l’utilisateur.
- Améliorer l’expérience client : Ils tiennent les clients informés sur le suivi de leurs interactions, ce qui rend l’expérience utilisateur plus fluide et satisfaisante.
- Occasion d’engagement : Bien qu’avant tout informatifs, les e-mails transactionnels peuvent aussi servir à encourager l’engagement : suggestion de produits complémentaires, actualités programmes de fidélité ou demande d’avis.
Quand les utiliser :
- Après un achat : Envoyez une confirmation de commande immédiate par email détaillant l’achat afin de rassurer les clients que leur transaction a bien été prise en compte.
- Notifications d’expédition : Informez les clients lorsque leur article a été expédié et fournissez un numéro de suivi afin de les tenir informés de l’état de livraison.
- Changements de compte : À chaque fois qu’un client met à jour ses informations de compte, réinitialise son mot de passe ou effectue d’autres modifications importantes, une confirmation par email lui assure qu’il est bien informé de ces changements.
- Mises à jour d’abonnement : Informez les clients concernant les renouvellements, les expirations ou les modifications d’abonnement afin de vous assurer qu’ils sont informés du statut de leur abonnement.
Exemple d’e-mail transactionnel : E-mail de confirmation d'expédition FitBit
Chaque achat, demande d’assistance ou notification de service représente une opportunité de ravir les clients et de renforcer leur fidélité.
Les e-mails transactionnels témoignent de votre engagement envers la satisfaction client en ajoutant de la valeur, comme des suggestions de produits personnalisées en fonction des détails de la commande. Dépasser les attentes dans les messages routiniers renforce l'affinité positive envers la marque et ouvre la voie à un engagement accru.
Modèle d’e-mail n°5 : E-mails de réengagement
Un e-mail de réengagement est une communication ciblée envoyée à des abonnés devenus inactifs ou désengagés.
Ces e-mails de reconquête visent à raviver l'intérêt et à encourager les utilisateurs à interagir de nouveau avec la marque, que ce soit en ouvrant un e-mail, en visitant un site internet ou en effectuant un achat.
Pourquoi c’est important :
- Améliore la délivrabilité des e-mails : L’interaction régulière aide à maintenir une bonne réputation d’expéditeur, garantissant que vos e-mails continuent d’atteindre les boîtes de réception.
- Améliore la qualité de la liste : En filtrant les abonnés non intéressés, vous pouvez vous concentrer sur un public plus susceptible de convertir, ce qui améliore la performance globale des campagnes.
- Augmente la rétention clientèle : Il est souvent plus rentable de réengager des clients existants que d’en acquérir de nouveaux. Les campagnes de réengagement rappellent aux clients votre valeur et peuvent raviver leur intérêt pour vos produits ou services.
Quand les utiliser :
- Inactivité prolongée : Quand des abonnés n’ont pas ouvert ou cliqué sur vos e-mails depuis longtemps, typiquement plusieurs mois.
- Chute d’interaction après achat : Après qu’un client ait réalisé un achat mais n’a pas interagi avec vos e-mails ou effectué d’achats supplémentaires dans le délai habituel.
- Renouvellement d’abonnement : Juste avant que l’abonnement n’arrive à échéance, pour réengager les utilisateurs et les encourager à renouveler leur abonnement.
Exemple d’e-mail de réengagement : E-mail de renouvellement Clear
Les e-mails de réengagement vous permettent de redonner vie à d’anciennes relations. Une personnalisation soignée et la demande de retours peuvent également susciter la bienveillance et transformer d’anciens membres actifs en véritables ambassadeurs de votre marque.
Modèle d’e-mail n°6 : Relances d’abandon de panier
Cet e-mail vise à relancer les clients potentiels qui ont quitté la page de paiement du site sans finaliser leur achat.
L’objectif est de les encourager à revenir sur leur panier afin qu’ils valident leur commande.
Pourquoi c’est important :
- Récupérez les ventes perdues : Les clients peuvent abandonner un panier d'achat en ligne pour diverses raisons. L’email de relance de panier permet de récupérer une fraction de ces ventes en incitant les clients à revisiter leur panier.
- Améliorez l’expérience client : Envoyer un rappel amical peut améliorer l’expérience d’achat en apportant une petite impulsion aux clients qui ont pu être distraits ou indécis. Cela montre que vous valorisez leur intérêt.
- Obtenez des informations : La réaction à ces emails peut offrir des indications précieuses sur les raisons pour lesquelles les gens abandonnent leur panier, qu’il s’agisse de frais d’expédition élevés, d’un processus de paiement compliqué ou d’autres raisons. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience d’achat.
Quand l’utiliser :
- Peu après l’abandon : Le meilleur moment pour envoyer un email de relance de panier est dans les 24 heures suivant l’abandon. Cela garantit que les produits sont encore frais dans l’esprit du client.
- Rappels de suivi : Si le premier email ne déclenche pas l’achat, pensez à envoyer un ou deux rappels supplémentaires, espacés de quelques jours à une semaine.
- Incitations spéciales : Si l’abandon de panier reste élevé, l’inclusion d’une offre spéciale ou d’une réduction dans le mail de suivi peut s’avérer une incitation puissante pour finaliser l’achat.
Exemple d’email de relance de panier : Society6 – Votre panier a été réservé
En planifiant avec soin ces emails et en proposant éventuellement des incitations supplémentaires, les entreprises peuvent significativement augmenter leur taux de conversion et réduire le nombre de paniers abandonnés.
Modèle d’email n°7 : Emails de mise à jour produit
Les emails de mise à jour produit informent vos clients et abonnés de toute amélioration, nouvelle fonctionnalité, ou modification de votre produit ou service.
Considérez ces emails comme un moyen de tenir votre base d’utilisateurs informée de l’évolution de votre produit. Ils peuvent aussi servir d’opportunité de vente additionnelle auprès des clients sur des formules moins chères qui auraient besoin d’une nouvelle fonctionnalité disponible à un niveau supérieur.
Pourquoi ils sont importants :
- Favorise l’engagement utilisateur : En mettant en avant les nouvelles fonctionnalités ou améliorations, vous encouragez les utilisateurs à revisiter votre produit et à explorer les nouveautés, accroissant ainsi l’engagement global.
- Renforce la valeur : Des mises à jour régulières rappellent aux clients la valeur continue que procure votre produit, ce qui peut augmenter leur satisfaction et leur fidélité.
- Éduque vos utilisateurs : Ces emails peuvent servir d’outils pédagogiques, aidant les utilisateurs à tirer le meilleur parti de votre produit en comprenant et en utilisant les nouvelles fonctionnalités.
Quand les utiliser :
- Après une mise à jour majeure : Lorsque vous apportez des changements significatifs ou de nouvelles fonctionnalités qui renforcent la valeur de votre produit, il est essentiel de communiquer ces évolutions à vos clients.
- Cycles de mises à jour régulières : Si votre produit évolue fréquemment, la planification d’emails de mise à jour réguliers permet à vos utilisateurs de rester informés et impatients de découvrir les nouveautés.
- Pousser des fonctionnalités peu utilisées : Utilisez les emails de mise à jour pour mettre en lumière des fonctionnalités précieuses mais sous-exploitées, et guider ainsi vos utilisateurs vers une meilleure utilisation de votre produit.
Exemple d’email de mise à jour produit : Medium – Mise à jour produit
Rédiger des emails de mise à jour produit efficaces suppose une communication claire sur les nouveautés, leur utilité pour l’utilisateur et la manière d’en profiter pleinement.
En mettant l’accent sur les avantages et améliorations, chaque mise à jour devient une opportunité de renforcer l’engagement des utilisateurs et la position de votre produit sur le marché.
Modèle d’email n°8 : Emails de newsletter
Les emails de newsletter sont des communications périodiques envoyées aux abonnés, contenant un ensemble soigneusement sélectionné de contenus tels que des actualités sectorielles, mises à jour produit, conseils et analyses.
Ces emails visent à maintenir l'engagement de votre audience envers votre marque en fournissant des informations précieuses et pertinentes directement dans leur boîte de réception.
Pourquoi ils sont importants :
- Maintenir un engagement continu : Les newsletters par email gardent votre audience connectée et engagée avec votre marque, même lorsqu'ils ne recherchent pas activement vos produits ou services.
- Renforcer l'autorité de la marque : Partager des informations sectorielles et du contenu utile positionne votre marque comme un leader d'opinion et une ressource incontournable dans votre domaine.
- Générer du trafic et des conversions : En incluant des liens vers votre site web, blog ou pages produits, les newsletters peuvent accroître le trafic et, par un engagement soutenu, augmenter indirectement les conversions.
Quand les utiliser :
- À intervalles réguliers : Que ce soit chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois, maintenir une périodicité cohérente permet à votre audience d'attendre votre prochaine newsletter avec impatience.
- Annonces spéciales : Utilisez les newsletters pour communiquer des événements spéciaux, des promotions ou des offres exclusives à vos abonnés.
- Diffusion de contenu : Si vous disposez d'un contenu pertinent comme des articles de blog, des études de cas ou des livres blancs, les newsletters constituent un excellent moyen de les partager avec votre audience.
Exemple de newsletter : Email de tendances sectorielles OVERCLOCK
Créer des newsletters efficaces implique de comprendre les centres d'intérêt et les besoins de votre audience, de segmenter votre liste pour adapter le contenu en conséquence, et de délivrer régulièrement un contenu de haute qualité qui apporte de la valeur.
En procédant ainsi, les newsletters deviennent un outil puissant pour cultiver des relations durables avec vos clients et renforcer la présence de votre marque dans leur esprit.
30 bonnes pratiques d'email marketing selon le type d'email
Comment garantir le succès de votre programme d'email marketing ? Voici quelques bonnes pratiques à suivre pour favoriser conversions et revenus.
Bonnes pratiques pour les emails de nurturing
- Personnaliser le contenu : Adaptez les messages au comportement et aux préférences des utilisateurs.
- Automatiser selon les actions : Déclenchez les emails en fonction de l'activité de l'utilisateur pour favoriser un engagement opportun.
- Tester et optimiser : Effectuez en continu des tests A/B pour améliorer les taux d'ouverture et de clic.
- Éduquer et apporter de la valeur : Partagez des analyses, conseils et ressources pour instaurer la confiance.
- CTA clair et accrocheur : Guidez les utilisateurs vers l'étape suivante avec un appel à l'action fort.
Bonnes pratiques pour les emails saisonniers
- Adapter les messages à la saison : Reliez vos offres et votre contenu à la saison en cours.
- Proposer des promotions saisonnières : Créez un sentiment d'urgence grâce à des offres à durée limitée.
- Utiliser la narration : Impliquez vos lecteurs avec des histoires qui associent votre produit à la saison.
- Segmenter l'audience : Personnalisez l'envoi selon les différents segments d'audience.
- Soigner l'apparence visuelle : Intégrez des thématiques saisonnières dans le design.
Bonnes pratiques pour les emails transactionnels
- Assurez la clarté : Priorisez la transmission d'informations claires et concises.
- Apporter de la valeur ajoutée : Recommandez des produits liés ou proposez des ressources utiles.
- Préservez la cohérence de la marque : Veillez à ce que les emails reflètent le style et le ton de votre marque.
- Inciter à l'action supplémentaire : Encouragez l'engagement avec du contenu ou des offres complémentaires.
- Personnalisez : Même les messages transactionnels doivent transmettre une touche personnalisée.
Bonnes pratiques pour les emails de réengagement
- Reconnaître l'absence : Commencez par un message de reconnexion chaleureux.
- Donner une raison de revenir : Mettez en avant de nouvelles fonctionnalités, du contenu ou des offres exclusives.
- Réduire les obstacles : Rendez la réengagement aussi simple que possible.
- Segmenter les désengagés : Adaptez les messages selon le niveau d'inactivité.
- Offrir de l’aide : Demandez-leur s’ils ont besoin de soutien ou s’ils souhaitent donner leur avis.
Bonnes pratiques pour les emails d’abandon de panier
- Agir rapidement : Envoyez le premier email dans les 24 heures suivant l’abandon.
- Personnaliser le rappel : Mentionnez les articles spécifiques laissés dans le panier.
- Proposer des incitations : Offrez une réduction ou la livraison gratuite pour encourager la finalisation.
- Simplifier le processus de paiement : Proposez un chemin clair et direct vers le panier.
- Relancer : Envisagez une série d’emails si le premier ne convertit pas.
Bonnes pratiques pour les emails de newsletter
- Apporter de la valeur : Chaque newsletter doit éduquer, informer ou divertir.
- Maintenir la régularité : Une planification régulière suscite l’attente.
- Encourager les retours : Rendez-la interactive en sollicitant l’avis des lecteurs.
- Faciliter la lecture : Utilisez des titres, des listes à puces et des images pour une lecture aisée.
- Mettre en avant l’actualité du secteur : Partagez des nouvelles ou des analyses pertinentes.
Bien fait, l’email marketing est un impératif stratégique
L’utilisation du bon modèle d’email dans le bon contexte est cruciale pour réussir. Ces modèles vous permettent de démarrer rapidement et de travailler à atteindre vos objectifs de département et d’entreprise.
Obtenez 8 modèles gratuits pour l’email marketing, conçus pour des cas d’usage spécifiques
Mais les modèles ne font que la moitié du chemin, il vous faut aussi créer des messages qui résonnent auprès de votre audience. Gardez cela à l’esprit en choisissant votre prochain modèle d’email, notamment si vous préparez un appel d’offres pour l’email marketing et souhaitez vous assurer que votre prestataire puisse allier flexibilité de conception et pertinence pour le public.
Pour plus de conseils de ce type, abonnez-vous à notre newsletter dédiée aux décideurs marketing.
