8 modèles gratuits d’e-mails marketing + 30 bonnes pratiques

Pourquoi le marketing par e-mail est important pour votre entreprise

Outre la capacité inégalée du marketing par e-mail à établir des connexions directes avec vos clients et prospects, il vous permet également de créer des canaux de communication personnalisés. 

Comme le souligne Moosend, les modèles d’e-mails permettent aux entreprises de percer le flot de bruit numérique et de répondre aux besoins et aux centres d’intérêt spécifiques de leurs prospects ou clients. 

Au-delà de cela, l’e-mail est idéal pour les petites entreprises qui cherchent à obtenir des résultats supérieurs à ce que leur taille pourrait laisser penser. Avec le bon logiciel de marketing par e-mail, il est rentable et mesurable.

Les responsables marketing peuvent surveiller des indicateurs tels que les taux d’ouverture et les conversions, et obtenir des informations précieuses qui orientent l’optimisation des futures campagnes. Cette approche fondée sur les données garantit que les stratégies marketing évoluent en accord avec les préférences et les comportements de l’audience, afin de maximiser l’impact et le retour sur investissement.

Il est évident que les modèles de marketing par e-mail peuvent faire le succès ou l’échec de vos campagnes d’e-mails. Alors, comment reconnaître un excellent modèle quand vous en voyez un ? 

Éléments clés des modèles de marketing par e-mail à fort taux de conversion

Un modèle d’e-mail garantit la cohérence de la marque ainsi que l’adaptation aux différents appareils et plateformes. Il rationalise également votre flux de travail et vous fait gagner du temps, tout en vous permettant de le personnaliser là où c’est nécessaire.

Les éléments essentiels d’un modèle d’e-mail réussi comprennent :

Conception adaptative

Les modèles d’e-mails adaptatifs s’ajustent et s’affichent correctement sur différents appareils, tels que les smartphones, les tablettes et les ordinateurs de bureau.

C’est essentiel, car cela garantit que votre message atteint efficacement votre audience, quel que soit l’appareil utilisé pour consulter ses e-mails. En privilégiant une conception adaptative adaptée aux appareils mobiles, vous vous assurez que votre communication est accessible et percutante sur tous les appareils, ce qui maximise l’engagement et l’efficacité.

Certaines bonnes pratiques pour garantir une conception adaptative sont les suivantes :

• Mises en page fluides : Utilisez des mises en page en grille qui s’adaptent à la taille de l’écran, en employant des pourcentages plutôt que des pixels fixes pour les largeurs.
• Optimisez les images : Utilisez des images optimisées pour le Web, dont la taille et la compression permettent un chargement rapide sur les appareils mobiles.
• Simplifiez la conception : Pour une meilleure lisibilité sur les petits écrans, gardez une conception d’e-mail épurée, avec suffisamment d’espace blanc et un appel à l’action clair.

Personnalisation et éléments dynamiques

La personnalisation consiste à adapter le contenu en fonction des préférences des destinataires et de leurs interactions passées avec votre marque. 

Les éléments de personnalisation stimulent l’engagement en rendant le contenu plus pertinent et attrayant pour chaque destinataire. Ils garantissent également que votre e-mail évite les filtres anti-spam. Cela vous aide à établir des relations plus solides avec votre audience au fil du temps.

Trois conseils pour créer des modèles d’e-mails prêts à être personnalisés :

• Recueillez des données : Collectez des informations sur les comportements, les préférences et les interactions passées de vos destinataires afin d’adapter efficacement votre contenu.

• Segmentez votre audience : Divisez votre audience en segments en fonction des données collectées afin d’envoyer des e-mails plus pertinents et ciblés.
• Utilisez du contenu dynamique : Mettez en œuvre un contenu dynamique qui évolue en fonction des données du destinataire, afin que chaque e-mail semble personnalisé et unique.

CTA clairs et convaincants

Un appel à l’action (CTA) clair et convaincant incite les utilisateurs à effectuer l’action souhaitée suivante, comme visiter un site Web ou acheter un produit. 

La conception de CTA convaincants qui incitent votre audience à agir augmente les conversions et l’engagement envers les e-mails de votre marque.

Trois conseils pour concevoir des CTA convaincants :

• La clarté est essentielle : Assurez-vous que votre CTA est clair et indique précisément aux utilisateurs quelle action vous souhaitez qu’ils effectuent.
• La visibilité est importante : Placez votre CTA bien en évidence dans votre e-mail afin qu’il attire l’attention de vos lecteurs.
• Encouragez l’action : Utilisez un langage persuasif qui incite les lecteurs à cliquer et à effectuer l’action souhaitée.

Visuels et conception attrayants

Des visuels attrayants et une esthétique cohérente renforcent l’attrait de vos e-mails et consolident l’identité de votre marque. Investissez dans des contenus et une conception visuellement attrayants pour que vos e-mails se démarquent et laissent une impression durable aux destinataires.

Voici trois conseils à garder à l’esprit :  

• Utilisez des images de haute qualité : Sélectionnez des images nettes, professionnelles et représentatives de la personnalité de votre marque.
• Préservez la cohérence de la marque : Assurez-vous que la conception de votre e-mail respecte les couleurs, les polices et l’esthétique générale de votre marque afin de renforcer son identité et la confiance qu’elle inspire.
• Concentrez-vous sur la mise en page : Organisez le contenu et les visuels de manière à faciliter la navigation, en veillant à ce que les informations clés et les appels à l’action soient bien visibles.

Preuve sociale et options de partage

La preuve sociale est essentielle pour instaurer la confiance. L’ajouter à vos modèles d’e-mails peut renforcer instantanément votre crédibilité et réduire les hésitations de votre audience. 

Voici les types de preuve sociale à inclure dans vos e-mails :  

• Témoignages de clients : De vraies citations d’utilisateurs contribuent à humaniser votre marque et à renforcer votre crédibilité. C’est encore mieux si elles mentionnent leurs fonctions ou des noms d’entreprises reconnaissables.
  
• Notes en étoiles ou extraits d’avis : Si votre produit obtient une note de 4,8/5 sur G2 ou Capterra, ne la dissimulez pas : mettez-la en avant.
  
• Mentions de confiance (au format texte) : Plutôt que de dépendre d’images susceptibles d’être bloquées, utilisez du texte brut pour mettre en avant votre crédibilité :
  « Approuvé par les équipes de Slack, Notion et Stripe. »
  C’est léger, visible partout et tout aussi efficace que des logos.
  
• Statistiques sur les utilisateurs ou l’utilisation : Des phrases comme « Rejoignez plus de 15 000 spécialistes du marketing qui utilisent [Product] » apportent une validation sociale et témoignent d’une dynamique positive.
  
• Récompenses ou distinctions : Mettez en avant la reconnaissance de tiers — qu’il s’agisse d’une mention par Gartner ou d’une récente récompense Martech — en fournissant un contexte, plutôt que de vous contenter de logos.

Des options de partage qui génèrent réellement des clics :

Bien que les icônes des réseaux sociaux soient courantes dans les pieds de page des e-mails, des CTA de partage placés stratégiquement favorisent un meilleur engagement. Tenez compte des bonnes pratiques suivantes :

• Invitations au partage contextuelles : Par exemple : « Vous connaissez un spécialiste du marketing qui aimerait cette ressource ? Transférez-la-lui ou partagez-la sur LinkedIn. »
  
• Boutons de partage en un clic : Utilisez des liens de partage Twitter, LinkedIn ou par e-mail préremplis qui permettent aux lecteurs de promouvoir votre contenu en quelques secondes.
  
• Partage incitatif : Pour les annonces de produits ou les programmes de recommandation, proposez une contrepartie, comme un accès anticipé ou une remise en échange du partage.

Une option de désabonnement facile à trouver

Une option de désabonnement simple et accessible permet aux utilisateurs de quitter facilement votre liste d’e-mails. Cela vous aide à respecter les réglementations relatives aux e-mails et renforce la confiance et la crédibilité auprès de votre audience.

Voici quelques bonnes pratiques à garder à l’esprit :

• Visibilité : Assurez-vous que le lien de désabonnement est facile à trouver, généralement dans le pied de page, afin que les utilisateurs n’aient pas à le chercher.
• Simplicité : Rendez le processus de désabonnement clair et direct, en limitant au minimum les étapes nécessaires pour se désinscrire.
• Possibilité de donner son avis : Proposez un formulaire de commentaires facultatif aux utilisateurs qui se désabonnent afin de comprendre leurs raisons et d’améliorer vos futures communications.

De nombreux logiciels de création de modèles d’e-mails, comme Mailchimp, Brevo et Outreach, proposent des éditeurs par glisser-déposer pour simplifier la création de modèles. Mais ne vous contentez pas de les utiliser tels quels. Personnalisez chaque modèle avec le ton et les directives visuelles de votre marque pour le rendre véritablement efficace.

8 modèles et exemples d’e-mails marketing

Les modèles d’e-mails marketing ci-dessous couvrent différentes fonctionnalités. Cependant, quel que soit votre modèle d’e-mail et la plateforme d’automatisation de l’e-mail marketing que vous choisissez, comme Constant Contact, Mailchimp ou HubSpot, je recommande vivement d’effectuer des tests A/B afin de laisser les données orienter vos campagnes d’e-mail marketing en continu.

Modèle d’e-mail n° 1 : e-mails de bienvenue

Les e-mails de bienvenue sont la pierre angulaire de votre stratégie d’e-mail marketing et vous offrent l’occasion de faire une première impression mémorable. 

Ces e-mails sont bien plus qu’une simple formalité : ils invitent votre audience à entrer dans l’univers de votre marque et définissent clairement les attentes. Ils constituent également une occasion de jeter les bases d’une relation fondée sur la confiance et la valeur, plutôt que de commencer par présenter le prix comme valeur centrale.

Pourquoi sont-ils importants :

• Les premières impressions comptent : ils offrent l’occasion de faire une première impression positive.
• Taux d’engagement élevés : les e-mails de bienvenue affichent généralement des taux d’ouverture et de clics plus élevés que les autres e-mails marketing, ce qui représente une excellente occasion d’interagir avec les nouveaux abonnés.
• Bien commencer la relation : ils entament le processus de construction d’une relation, offrent des informations utiles et encouragent une interaction accrue avec votre marque.

Quand les utiliser :

• Immédiatement après l’inscription : le moment choisi est essentiel ; envoyez votre e-mail de bienvenue dès qu’un prospect ou un client s’abonne ou s’inscrit afin de maintenir la dynamique. Ils vous aident à :
  • Présenter votre marque : profitez de cette occasion pour parler de votre marque, de vos valeurs et de ce que les nouveaux abonnés peuvent attendre de vos e-mails.
  • Apporter de la valeur : offrir une valeur immédiate, comme un code de réduction, un téléchargement gratuit ou un contenu utile, peut améliorer la perception que l’abonné a de votre marque.

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Exemple d’e-mail de bienvenue : Slack

Rédiger un e-mail de bienvenue efficace consiste à trouver le juste équilibre entre information et engagement. Remarquez comment Slack fournit des conseils utiles sans surcharger le message. 

Les e-mails de bienvenue doivent aider les nouveaux membres de la communauté à comprendre clairement votre marque et les guider dans les actions qu’ils peuvent effectuer ensuite afin de tirer le meilleur parti de leur abonnement ou de leur achat.

Téléchargez gratuitement notre ressource : 8 modèles personnalisables d’e-mails marketing

Modèle d’e-mail n° 2 : e-mails de maturation

Les e-mails de maturation entretiennent la relation entre votre marque et son audience. 

Ces e-mails ciblés forment vos abonnés et les guident tout au long de leur parcours client. Les e-mails de maturation y parviennent en fournissant au fil du temps du contenu et des informations utiles — un contenu qui incite le client à progresser dans votre entonnoir de conversion. 

Pourquoi sont-ils importants :

• Instaurer la confiance : vous établissez votre marque comme une référence digne de confiance en fournissant constamment du contenu utile.
• Accroître l’engagement : une communication régulière et pertinente permet à votre marque de rester présente à l’esprit de votre audience et encourage une interaction continue avec vos contenus et vos offres.
• Guider le prospect tout au long du parcours d’achat : grâce à des messages stratégiques, vous pouvez efficacement conduire les clients potentiels à l’achat en répondant à leurs besoins et à leurs préoccupations à chaque étape.

Quand les utiliser :

• Après l’inscription initiale : lorsqu’une personne s’abonne à votre liste, commencez la séquence de maturation, accueillez-la et posez les bases des communications à venir.
• Après l’achat : envoyez des e-mails qui améliorent l’expérience client après qu’il a dépensé son argent durement gagné, offrent une valeur supplémentaire et encouragent les achats répétés.
• Campagnes segmentées : utilisez-les pour proposer les contenus ou les offres les plus pertinents à des segments d’audience spécifiques, en fonction de leurs centres d’intérêt, de leurs comportements ou de leur étape dans l’entonnoir de vente.

Exemple d’e-mail de maturation : réduction sur la première commande de Go to Bed

La marque de literie Go to Bed vend des draps-housses pour lits bébé 100 % coton. Dans sa campagne de maturation des prospects, elle offre aux nouveaux prospects une réduction standard de 10 % sur leur première commande en échange de leur inscription.

Autre exemple : campagne d’e-mails de fidélisation basée sur les connaissances de Basecamp

Ce modèle est utilisé lorsqu’un prospect a déjà interagi avec votre entreprise. L’objectif est d’établir votre marque comme une ressource experte, à l’image de Basecamp, connu pour sa gestion de projets. 

La création d’e-mails de fidélisation efficaces nécessite une bonne compréhension de votre audience, la proposition de contenus qui répondent à ses besoins et à ses centres d’intérêt, ainsi que l’utilisation d’un ton qui reflète la personnalité de votre marque. 

Cette approche améliore l’expérience client et stimule l’engagement ainsi que les conversions au fil du temps.

Modèle d’e-mail n° 3 : e-mails saisonniers

Les e-mails saisonniers sont des messages ciblés envoyés à l’occasion de fêtes, de saisons ou de périodes spécifiques de l’année.

Ces e-mails promotionnels tirent parti de périodes spécifiques de l’année pour promouvoir des produits, proposer des réductions ou simplement interagir avec les clients.

Pourquoi sont-ils importants :

• Pertinence au bon moment : Ils tirent parti de la saison ou de l’esprit de fête du moment, ce qui rend votre message plus pertinent et attrayant pour l’audience.
• Augmenter les ventes : Les promotions ou offres saisonnières peuvent accroître les ventes en encourageant les achats pendant les périodes de forte activité commerciale.
• Renforcer le lien avec la marque : Célébrer une saison ou une fête crée un lien émotionnel avec votre audience et renforce la fidélité à la marque.

Quand les utiliser :

• Avant les grandes fêtes : Planifiez vos e-mails afin qu’ils arrivent à l’approche des fêtes importantes, lorsque les consommateurs préparent leurs achats.
• Changement de saison : Marquez le début d’une nouvelle saison avec des e-mails mettant en avant des produits saisonniers ou des conseils adaptés à la période de l’année.
• Occasions spéciales : Envisagez des occasions moins courantes ou des événements saisonniers uniques propres à votre marque ou à votre secteur afin de vous démarquer.

Exemple d’e-mail saisonnier : e-mail du 4 juillet

Les e-mails saisonniers réussis associent l’esprit de la période au message de votre marque afin de créer une communication convaincante et opportune, qui trouve un écho auprès de votre audience et stimule l’engagement.

Modèle d’e-mail n° 4 : e-mails transactionnels

Les e-mails transactionnels sont des messages automatisés envoyés à des personnes à la suite d’actions ou de transactions spécifiques effectuées sur un site web. 

Ils comprennent les confirmations d’achat, les notifications d’expédition, les réinitialisations de mot de passe, les mises à jour de compte, et bien plus encore. Contrairement aux e-mails marketing, les e-mails transactionnels sont déclenchés par les actions des utilisateurs et fournissent des informations pertinentes liées à ces actions.

Pourquoi sont-ils importants :

• Instaurer la confiance et la transparence : Ces e-mails renforcent la confiance et la transparence entre le client et la marque en fournissant rapidement des informations liées à l’action de l’utilisateur.
• Améliorer l’expérience client : Ils tiennent les clients informés de l’état de leurs interactions, contribuant ainsi à une expérience utilisateur plus fluide et plus satisfaisante.
• Une occasion de susciter l’engagement : Bien qu’ils soient principalement informatifs, les e-mails transactionnels peuvent également être utilisés pour encourager un engagement accru, en incluant des suggestions de produits associés, des mises à jour du programme de fidélité ou une demande de commentaires.

Quand les utiliser :

• Après un achat : Envoyez immédiatement un e-mail de confirmation détaillant l’achat afin de rassurer les clients sur la réussite de leur transaction.
• Notifications d’expédition : Informez les clients lorsque leur article a été expédié et fournissez les informations de suivi afin de les tenir au courant de l’état de la livraison.
• Modifications du compte : Chaque fois qu’un client met à jour les informations de son compte, réinitialise un mot de passe ou effectue d’autres modifications importantes, un e-mail de confirmation lui permet de prendre connaissance de ces changements.
• Mises à jour de l’abonnement : Informez les clients des renouvellements, expirations ou modifications de leur abonnement afin qu’ils soient au courant de son état.

Exemple d’e-mail transactionnel : e-mail de confirmation d’expédition FitBit 

Chaque achat, ticket d’assistance ou notification de service représente une occasion de ravir les clients et de les fidéliser. 

Les e-mails transactionnels témoignent de votre engagement envers la satisfaction des clients grâce à des ajouts utiles, comme des suggestions de produits personnalisées fondées sur les détails de la commande. Dépasser les attentes pour des messages courants renforce l’affinité positive envers la marque et ouvre la voie à un engagement accru.

Modèle d’e-mail n° 5 : e-mails de réengagement

Un e-mail de réengagement est une communication ciblée envoyée aux abonnés devenus inactifs ou désengagés. 

Ces e-mails de reconquête visent à raviver l’intérêt des utilisateurs et à les encourager à interagir à nouveau avec la marque, que ce soit en ouvrant des e-mails, en consultant un site web ou en effectuant un achat.

Pourquoi sont-ils importants :

• Amélioration de la délivrabilité des e-mails : Un engagement régulier contribue à maintenir une bonne réputation d’expéditeur et garantit que vos e-mails continuent d’atteindre les boîtes de réception.
• Amélioration de la qualité de la liste : En éliminant les abonnés qui ne sont pas intéressés, vous pouvez vous concentrer sur une audience plus susceptible de convertir, ce qui améliore les performances globales de vos campagnes.
• Augmentation de la fidélisation des clients : Il est souvent plus rentable de réengager des clients existants que d’en acquérir de nouveaux. Les campagnes de réengagement peuvent rappeler aux clients la valeur que vous leur apportez et raviver leur intérêt pour vos produits ou services.

Quand l’utiliser :

• Inactivité prolongée : Lorsque les abonnés n’ont ouvert aucun e-mail ou n’ont cliqué sur aucun lien depuis une période prolongée, généralement plusieurs mois.
• Abandon après achat : Après qu’un client a effectué un achat, mais n’a pas interagi avec vos e-mails ni effectué d’achats ultérieurs dans le délai habituel.
• Renouvellement de l’abonnement : Juste avant la date de renouvellement d’un abonnement, afin de réengager les utilisateurs et de les encourager à renouveler leur abonnement.

Exemple d’e-mail de réengagement : e-mail de renouvellement Clear  

Les e-mails de réengagement vous aident à donner un nouveau souffle à d’anciennes relations. Une personnalisation réfléchie et des demandes de commentaires peuvent également renforcer la sympathie envers votre marque et transformer à nouveau des membres autrefois actifs en ambassadeurs enthousiastes. 

Modèle d’e-mail n° 6 : e-mails de panier abandonné

Cet e-mail vise à inciter les clients potentiels qui ont quitté la page de paiement du site web sans finaliser leur achat. 

L’objectif est de les encourager à revenir dans leur panier et, espérons-le, à finaliser leur achat.

Pourquoi sont-ils importants :

• Récupérer les ventes perdues : Les clients peuvent abandonner un panier d’achat en ligne pour diverses raisons. L’e-mail de relance d’un panier abandonné aide à récupérer une partie de ces ventes en incitant les clients à revenir sur leur panier. 
• Améliorer l’expérience client : L’envoi d’un rappel discret peut améliorer l’expérience d’achat en incitant les clients qui ont pu être distraits ou indécis à revenir. Cela montre que vous accordez de l’importance à leur intérêt.
• Obtenir des informations : Les réactions à ces e-mails peuvent fournir des informations précieuses sur les raisons pour lesquelles les internautes abandonnent leur panier, qu’il s’agisse de frais de livraison élevés, d’un processus de paiement complexe ou d’autres facteurs. Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience d’achat.

Quand l’utiliser :

• Peu après l’abandon : Le meilleur moment pour envoyer un e-mail concernant un panier abandonné est dans les 24 heures suivant son abandon. Cela garantit que les produits sont encore présents à l’esprit du client.
• Rappels de suivi : Si le premier e-mail ne se traduit pas par un achat finalisé, envisagez d’envoyer un ou deux rappels supplémentaires, espacés sur une période de quelques jours à une semaine.
• Incitations spéciales : Si le taux d’abandon des paniers reste élevé, inclure une offre spéciale ou une remise dans l’e-mail de suivi peut constituer une incitation efficace à finaliser l’achat.

Exemple d’e-mail concernant un panier abandonné : e-mail de réservation de panier de Society6

En envoyant ces e-mails au bon moment et en proposant éventuellement des incitations supplémentaires, les entreprises peuvent augmenter considérablement leurs taux de conversion et réduire le nombre de paniers abandonnés.

Modèle d’e-mail n° 7 : e-mails de mise à jour du produit

Les e-mails de mise à jour du produit informent vos clients et abonnés des améliorations apportées au produit, des nouvelles fonctionnalités ou de toute modification de votre produit ou service. 

Considérez ces e-mails comme un moyen de tenir vos utilisateurs informés de l’évolution de votre produit. Ils peuvent également servir d’occasions de vente incitative pour les clients bénéficiant de formules moins chères qui ont besoin d’une nouvelle fonctionnalité proposée dans une formule tarifaire supérieure.

Pourquoi sont-ils importants :

• Stimulent l’engagement des utilisateurs : En présentant de nouvelles fonctionnalités ou améliorations, vous pouvez encourager les utilisateurs à revenir sur votre produit et à découvrir de nouvelles fonctionnalités, ce qui augmente l’engagement global.
• Renforcent la valeur : Les mises à jour régulières rappellent aux clients la valeur continue offerte par votre produit, ce qui peut accroître leur satisfaction et leur fidélité.
• Instruisent vos utilisateurs : Ces e-mails peuvent servir d’outils pédagogiques, en aidant les utilisateurs à tirer le meilleur parti de votre produit grâce à la compréhension et à l’utilisation des nouvelles fonctionnalités.

Quand les utiliser :

• Après une mise à jour majeure : Lorsque vous déployez des modifications importantes ou de nouvelles fonctionnalités qui améliorent la valeur de votre produit, il est essentiel d’en informer vos clients.
• Cycles réguliers de mise à jour du produit : Si votre produit fait l’objet de mises à jour ou d’itérations régulières, établir un calendrier d’envoi des e-mails de mise à jour peut tenir vos utilisateurs informés et leur donner envie de découvrir la suite.
• Pour mettre en avant les fonctionnalités peu utilisées : Utilisez les e-mails de mise à jour pour attirer l’attention sur les fonctionnalités utiles mais sous-exploitées par vos utilisateurs, afin de les guider vers une utilisation plus complète de votre produit.

Exemple d’e-mail de mise à jour du produit : mise à jour du produit Medium  

La rédaction d’e-mails de mise à jour du produit efficaces implique de communiquer clairement ce qui est nouveau, pourquoi cela est important pour l’utilisateur et comment il peut tirer parti des dernières modifications. 

En vous concentrant sur les avantages et les améliorations, vous pouvez transformer chaque mise à jour en une occasion de renforcer l’engagement des utilisateurs et la position de votre produit sur le marché.

Modèle d’e-mail n° 8 : e-mails d’infolettre

Les e-mails d’infolettre sont des communications périodiques envoyées aux abonnés, qui proposent une sélection de contenus tels que des actualités du secteur, des mises à jour du produit, des conseils et des informations utiles. 

Ces courriels visent à maintenir l’engagement de votre audience envers votre marque en lui fournissant des informations utiles et pertinentes directement dans sa boîte de réception.

Pourquoi sont-ils importants :

• Maintenir un engagement continu : Les infolettres par courriel permettent à votre audience de rester connectée à votre marque et d’interagir avec elle, même lorsqu’elle ne recherche pas activement vos produits ou services.
• Renforcer l’autorité de la marque : Le partage d’informations sur le secteur et de contenu utile établit votre marque comme une référence et une ressource incontournable dans votre domaine.
• Générer du trafic et des conversions : En incluant des liens vers votre site Web, votre blogue ou vos pages de produits, les infolettres peuvent augmenter le trafic et stimuler indirectement les conversions grâce à un engagement continu.

Quand les utiliser :

• À intervalles réguliers : Que ce soit chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois, le maintien d’un calendrier régulier incite votre audience à attendre votre prochaine infolettre.
• Annonces spéciales : Utilisez les infolettres pour communiquer des événements spéciaux, des promotions ou des offres exclusives à vos abonnés.
• Diffusion de contenu : Lorsque vous disposez de contenu utile, comme des articles de blogue, des études de cas ou des livres blancs, les infolettres constituent un excellent moyen de le partager avec votre audience.

Exemple d’infolettre par courriel : infolettre OVERCLOCK sur les tendances du secteur

La création d’infolettres attrayantes implique de comprendre les intérêts et les besoins de votre audience, de segmenter votre liste afin d’adapter le contenu en conséquence et de fournir régulièrement du contenu de haute qualité qui apporte une réelle valeur. 

Ce faisant, les infolettres deviennent un outil puissant pour entretenir des relations à long terme avec vos clients et renforcer la présence de votre marque dans leur esprit.

30 bonnes pratiques de marketing par courriel selon le type de courriel

Comment vous assurer que votre programme de marketing par courriel est une réussite ? Voici quelques bonnes pratiques pour vous aider à progresser vers les conversions et les revenus.

Bonnes pratiques pour les courriels de maturation

1. Personnaliser le contenu : Adaptez les messages au comportement et aux préférences des utilisateurs.
2. Automatiser en fonction des actions : Déclenchez des courriels en fonction de l’activité des utilisateurs afin de favoriser un engagement au bon moment.
3. Tester et optimiser : Effectuez continuellement des tests A/B afin d’améliorer les taux d’ouverture et de clics.
4. Éduquer et apporter de la valeur : Partagez des informations, des conseils et des ressources pour instaurer la confiance.
5. Un CTA clair et convaincant : Guidez les utilisateurs vers l’étape suivante grâce à un appel à l’action efficace.

Bonnes pratiques pour les courriels saisonniers

6. Adapter les messages à la saison : Reliez les offres et le contenu à la saison en cours.
7. Proposer des promotions saisonnières : Créez un sentiment d’urgence grâce à des offres à durée limitée.
8. Utiliser la narration : Suscitez l’intérêt des lecteurs avec des histoires qui associent votre produit à la saison.
9. Segmenter l’audience : Personnalisez les envois pour les différents segments de votre audience.
10. Attrait visuel : Intégrez des thèmes saisonniers dans la conception.

Bonnes pratiques pour les courriels transactionnels

11. Veiller à la clarté : Privilégiez la transmission d’informations claires et concises.
12. Ajouter de la valeur : Recommandez des produits connexes ou proposez des ressources utiles.
13.  Maintenir une image de marque cohérente : Veillez à ce que les courriels reflètent le style et le ton de votre marque.
14. Inciter à une action supplémentaire : Encouragez l’engagement grâce à du contenu ou à des offres supplémentaires.
15. Personnaliser : Même les messages transactionnels doivent sembler personnalisés.

Bonnes pratiques pour les courriels de réengagement

16. Reconnaître l’absence : commencez par un message convivial pour renouer le contact.
17. Donner une raison de revenir : mettez en avant les nouvelles fonctionnalités, le contenu ou les offres exclusives.
18. Réduire les obstacles : rendez la reprise de l’engagement aussi simple que possible.
19. Segmenter les utilisateurs désengagés : adaptez les messages en fonction du niveau d’inactivité.
20. Proposer de l’aide : demandez-leur s’ils ont besoin d’assistance ou s’ils souhaitent donner leur avis.

Bonnes pratiques pour les e-mails d’abandon de panier

21. Agir rapidement : envoyez le premier e-mail dans les 24 heures suivant l’abandon.
22. Personnaliser le rappel : faites référence aux articles précis laissés dans le panier.
23. Proposer des avantages : offrez une remise ou la livraison gratuite pour encourager la finalisation de l’achat.
24. Simplifier le processus de paiement : proposez un accès clair et direct au panier.
25. Relancer : envisagez une série d’e-mails si le premier ne génère pas de conversion.

Bonnes pratiques pour les e-mails de newsletter

26. Apporter de la valeur : chaque newsletter doit instruire, informer ou divertir.
27. Faire preuve de régularité : une programmation régulière suscite l’impatience.
28. Encourager les retours : rendez-la interactive en sollicitant l’avis des lecteurs.
29. Faciliter la lecture en diagonale : utilisez des titres, des listes à puces et des images pour faciliter la lecture.
30. Mettre en avant les actualités du secteur : partagez des informations ou des analyses pertinentes.

Bien mené, le marketing par e-mail est un impératif stratégique

Utiliser le bon modèle d’e-mail dans le bon contexte est essentiel pour réussir. Ces modèles vous permettent de démarrer rapidement et de commencer à travailler à la réalisation des objectifs généraux de votre service et de votre entreprise. 

Obtenez 8 modèles gratuits pour le marketing par e-mail, conçus pour des cas d’utilisation spécifiques

Mais les modèles ne représentent que la moitié du travail : vous devez également créer des messages qui trouvent un écho auprès de votre audience. Gardez donc cela à l’esprit lorsque vous choisirez votre prochain modèle d’e-mail, en particulier si vous préparez un RFP de marketing par e-mail et souhaitez vous assurer que votre prestataire peut prendre en charge à la fois la flexibilité de la conception et la pertinence pour l’audience.

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