Osa-aikainen CMO vs. toimisto vs. toimeksisaaja: täydellinen kustannusopas

Olet liittymässä uuteen, varhaisen vaiheen startup-yritykseen. Tiimisi tai organisaatiorakenteesi eivät ole vielä täysin vakiintuneet.

Tai... olet ottamassa vastuullesi tiimin, joka saattaa olla hieman kokematon ja vihreä korviensa ympäriltä. Toimitusjohtaja on asettanut ensimmäisille 90 päivälle kunnianhimoiset tavoitteet, ja haluat varmistaa, että pääsette heti vauhtiin. 

Nyt on aika näyttää. Sinun on saatava tuloksia aikaan. 

Huono uutinen? Edessä tulee olemaan raskasta. 

Hyvä uutinen on, että sinun ei tarvitse tehdä sitä yksin.

Kun kyse on markkinoinnin osa-aikaisesta tai murto-osaisesta avusta, vaihtoehtoja on monia. Viimeaikaisen talouden taantuman myötä monet markkinoijat ovat ryhtymässä itsenäisiksi ammatinharjoittajiksi ja valitsevat yrittäjyyden. 

Mutta... tässä on asian ydin: monet markkinointijohtajat, joiden kanssa puhun, eivät ole varmoja siitä, mistä aloittaa tai mitä heidän pitäisi odottaa maksavansa.

Seuraavat ovat yleisiä suuntaa-antavia arvioita, jotka perustuvat kokemukseeni työskentelystä alan eri tehtävissä toimivien ihmisten kanssa ja itse tällaisissa tehtävissä toimimisesta. Yhtäläisyyksiä on jonkin verran, mutta myös eroja löytyy. 

Aloitetaan tästä alan ”ei enää niin uudesta” tulokkaasta.

Murto-osainen CMO / neuvonantaja 

Ensinnäkin suosittelen suhtautumaan varauksella kaikkiin, jotka kutsuvat itseään murto-osaiseksi CMO:ksi. Olen törmännyt liian moniin ihmisiin, jotka olivat startup-yrityksen sisältömarkkinointipäälliköitä ja laskuttavat nyt murto-osaisina CMO:ina.

Se kuulostaa paremmalta kuin kutsua itseään freelanceriksi. Todellisen ”murto-osaisen” CMO:n on kuitenkin oltava riittävän pätevä toimiakseen CMO:na siinä yrityksessä, johon häntä ollaan palkkaamassa. 

Murto-osaiset CMO:t ovat uusi ”trendi”; ostajien on syytä olla varovaisia. 

Ironista kyllä, useimmat oikeasti hyvät CMO:t, jotka päätyvät tekemään murto-osaista työtä, eivät kutsu itseään murto-osaisiksi CMO:iksi, vaan laskuttavat itsensä neuvonantajina. 

Mikä siis on neuvonantaja / fCMO, ja milloin sellainen kannattaa palkata? Lyhyesti sanottuna tarvitset sellaisen, jos kaipaat enemmän taustalla toimivaa apua, yhtä puhelua viikossa sekä tukea korkean tason strategiassa ja tiimirakenteessa. Neuvonantajat ovat erinomaisia neuvomaan, mutta eivät yleensä työskentele käytännön toteutuksen parissa näppäimistöä käyttäen. 

Neuvonantajat voivat auttaa vastaamaan esimerkiksi seuraaviin kysymyksiin: 

• Millainen GTM-strategiani pitäisi olla?
• Kuka pitäisi palkata seuraavaksi? 
• Miten voin rakentaa markkinointistrategian siirtyäkseni suurempien asiakkaiden markkinoille?
• Milloin on oikea aika aloittaa kenttämarkkinointiohjelma?
• Miten voin laajentua uusille markkinoille?
• Miten voin lanseerata tämän uuden tuotesarjan ilman, että se syö nykyisen tuotesarjani myyntiä?
• Mikä on markkinoiden paras markkinoinnin hallintaohjelmisto?
• Millainen rakenne tiimilleni olisi paras?
• Miten voin parantaa tiimin tehokkuutta ja mitata markkinoinnin suorituskykyä ja tiimin toimintaa?

Neuvonantajat auttavat myös poistamaan perustajien ja markkinointijohtajien tieltä esteitä. He toimivat keskustelukumppaneina ja auttavat sinua pohtimaan organisaatiosi kannalta perustavanlaatuisia, haastavampia korkean tason ongelmia. Kuten Amazon niitä mielellään kutsuu, nämä ovat yksisuuntaisia ovia. Tyypillisesti kyse on strategisista päätöksistä, joihin liittyy paljon investointeja ja joita on vaikea perua – tai joskus täysin mahdoton muuttaa.

Murto-osaisen CMO:n tyypilliset kustannukset/investointi: Vaihtelu on suurta, koska neuvonantajina tai murto-osaisina CMO:ina laskuttavia ihmisiä on niin monenlaisia. Neuvontatyön keskimääräinen hinta on kuitenkin noin 300 dollaria tunnilta. Jos tämä kuulostaa korkealta, se johtuu siitä, että kyseessä ovat erittäin kokeneet ammattilaiset, jotka voivat oikeiden kysymysten avulla todennäköisesti auttaa sinua tunnissa enemmän kuin sinä selvittäessäsi asioita haparoiden pimeässä. 

Neuvonantajien kanssa tehtävät yhteistyöt kestävät yleensä vain lyhyen aikaa. He tulevat ratkaisemaan ongelmasi teoriassa, minkä jälkeen toteutus jää sinun ja tiimisi vastuulle. Jos haluat jonkun, joka osallistuu hieman käytännönläheisemmin, tarvitset konsultin.

Konsultti 

Toisin kuin murto-osaiset CMO:t, joilla on laaja kokemus, markkinointikonsultit osallistuvat enemmän käytännön työhön, mutta keskittyvät myös markkinoinnin tiettyihin osa-alueisiin. Vaikka konsultit ovat yleisesti ottaen vähemmän strategisia, he voivat auttaa erityisosaamista vaativilla alueilla, kuten tulotoiminnoissa, kysynnän luomisessa, sisällössä tai tuotemarkkinoinnissa. 

Hyvä konsultti yhdistää strategisen ja käytännönläheisen osaamisen. Kysynnänluonnin konsulttina neuvoisin yrityksiä niiden GTM-strategiassa tai markkinointimixissä ja työskentelisin samalla tiimin kanssa markkinointiohjelmien rakentamiseksi, liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseksi sekä strategian ja toteutuksen muokkaamiseksi. 

Oikeantyyppisten konsulttien palkkaaminen on tärkeää, koska konsultit voivat erikoistua tiettyyn liiketoiminta-alueeseen. Ja sellaisen henkilön palkkaaminen, jolla ei ole ongelmasi ratkaisemiseen tarvittavaa toimialaosaamista, on kallis virhe. Emme edes ota huomioon sitä vahinkoa, jonka he voivat aiheuttaa markkinointiohjelmallesi työnsä aikana.

Jos sinulla on sisältömarkkinointiin liittyvä ongelma, palkkaa sisältömarkkinoinnin konsultti (etkä ”markkinointikonsulttia”). 

Konsultin tyypilliset kustannukset/investointi: Konsulttien hinnat voivat vaihdella huomattavasti heidän asiantuntemuksensa ja tehtäviensä monimutkaisuuden mukaan. Varaudu maksamaan 150–250 dollaria tunnilta. 

Konsultti on ihanteellinen ratkaisu, jos sinulla on oma tiimi, mutta tarvitset apua tehokkuuden tai tietyn liiketoiminta-alueen asiantuntemuksen parantamiseen. Toisin kuin fCMO:t tai neuvonantajat, konsultit eivät toimi täysin taustalla, vaan tasapainottavat toteutusta ja strategiaa. 

Täyden palvelun markkinointitoimisto

((hyvä)) Toimistot yhdistävät konsulttien strategisen panoksen laajaan valikoimaan taitoja ja operatiivista osaamista. Toimistot ovat ihanteellisia, kun sinun on ratkaistava monimutkaisia ongelmia vähäisellä valvonnalla.

Toimistot ovat erinomaisia yhdistämään erilaisia asiantuntemuksen alueita ja koordinoimaan niitä tehokkaiden ratkaisujen saavuttamiseksi. Ne...

• Selvittävät ongelman (miksi tuloni ovat laskeneet tällä vuosineljänneksellä verrattuna edelliseen)
• Kehittävät ratkaisun (koska emme investoineet riittävästi myyntisuppilon yläosaan kolme kuukautta sitten)
• Toteuttavat ratkaisun (meidän tulisi monipuolistaa markkinointimixiämme ja mitata keskimääräinen myyntisyklimme, jotta voimme investoida ennen kuin tarvitsemme kypsymiseen aikaa vaativia tuloja) vähäisellä valvonnalla.

Ne auttavat organisaatiotasi tekemään enemmän.

Oma maininta: 42 Agency auttaa B2B-yrityksiä RevOpsissa / kysynnän luomisessa ja luovassa työssä. Autamme asiakkaitamme näiden palveluiden koko kirjossa, koska kysynnän luominen tarvitsee luovaa työtä + sisältöä (maksettu / SEO / kumppanuusmarkkinointi / orgaaninen / kenttämarkkinointi), vankan mittausinfrastruktuurin (RevOps) ja koko myyntisuppilon markkinointia toimiakseen. 

Täyden palvelun markkinointitoimiston tyypilliset kustannukset/investointi: Hyvien toimistojen hinnat alkavat yli 10 000 dollarista (kuukausittainen kiinteä palkkio), mutta olen myös nähnyt monien surkeiden toimistojen veloittavan 15–20 000 dollaria toimittamatta merkityksellistä työtä tai tuloksia. Monet toimistot veloittavat prosenttiosuuden kulutuksesta (maksetun mainonnan osalta), mutta itse pidän parempana kiinteää kuukausipalkkiota ja sen päälle veloitettavaa muuttuvaa kustannusta luovasta työstä. 

Sopimustyöntekijä

Sopimustyöntekijät muistuttavat freelancereita, mutta työskentelevät usein pidempikestoisesti. He voivat täyttää tiettyjä rooleja markkinointitiimissäsi ja tuoda erikoistaitoja projektin tai tietyn ajanjakson ajaksi.

Sopimustyöntekijät työskentelevät tiiviimmin tiimisi kanssa. He eivät yleensä työskentele useille asiakkaille (kuten freelancerit), vaan ovat "talon sisällä" ilman että he kuuluvat palkkalistoille (mistä voi olla verotuksellista hyötyä).

Sopimustyöntekijän tyypilliset kustannukset/investointi: Sopimustyöntekijöiden hinnat perustuvat yleensä tuntiveloitukseen (pidempiaikaisissa sopimuksissa) tai määräaikaiseen sopimukseen. Hinnat voivat vaihdella 80–130 dollariin tunnilta. Kaikki riippuu täytettävästä aukosta ja sopimustyöntekijän taitotasosta.

Entä jos haluat jonkun lyhyeksi ajaksi tai työskentelemään projekteissa tai tehtävissä silloin tällöin? Silloin tarvitset freelancerin.

Freelancer-työntekijä

Freelancerit ovat joustava vaihtoehto yrityksille, jotka tarvitsevat tukea tietyillä alueilla ilman sopimuksen solmimista. Palkkaat heidät työskentelemään tietyn tehtävän parissa, ja kun tehtävä on valmis, heidän työnsä päättyy.

Voit aina palkata heidät uudelleen. He eivät kuitenkaan ole samanlaisia kuin sopimustyöntekijät, jotka ovat talon sisäisiä työntekijöitä ilman työsuhde-etuja.

Yleinen tehtävä, johon useimmat yritykset palkkaavat freelancerin apua, on heidän SEO-tiiminsä tukeminen kirjoittamisessa tai muissa sisältömarkkinoinnin tehtävissä. Tämä johtuu siitä, että työn osa-alue on yleensä erittäin helppo määritellä, esimerkiksi kirjoittaa aiheesta X, sen sijaan että yrittäisi antaa heille taustatietoa koko liiketoiminnasta. 

Freelancerit ovat ihanteellisia lyhytaikaisiin projekteihin tai tiimisi kyvykkyyksien täydentämiseen ilman vakituisen työntekijän palkkaamiseen liittyvää sitoumusta, kun tarvitset vähemmän strategista näkemystä ja enemmän työvoimaa tietyn kokonaisuuden toteuttamiseen. 

Freelancerit tarvitsevat yleensä enemmän ohjausta päästäkseen toimivaan työrytmiin. Muista myös, että freelancerit pitäytyvät tarkasti työn laajuudessa, joten sinun on ilmaistava odotuksesi selkeästi, jotta he voivat täyttää ne. 

Freelancerin tyypilliset kustannukset/investointi: Freelancerien hinnat perustuvat yleensä projektiin tai tuntiveloitukseen. Olen nähnyt hintojen vaihtelevan 50–200 dollariin tunnilta. 

Minkä vaihtoehdon valitset?

Kuten useimmissa markkinointiin liittyvissä asioissa, unelmatiimin rakentamiseen ja tavoitteidesi saavuttamiseen ei ole yhtä kaikille sopivaa vastausta. Erinomainen lähtökohta on pohtia, kuinka paljon aikaa ja vauhtia tarvitset toteutukseen.

Ja suunnitella sen perusteella.

Toimistot ovat yleensä nopeimpia strategisen ja johtotason työn toteuttajia; freelancerit sopivat parhaiten erittäin erikoistuneisiin ja tarkasti määriteltyihin tehtäviin; osa-aikaiset CMO:t ja konsultit auttavat yleensä parhaiten ymmärtämään kohtaamasi haasteen.

Ja urakoitsijat ovat kuin talon sisäiset työntekijät, ja heidän pääsemisensä vauhtiin voi viedä jonkin aikaa, mutta he ovat paljon hyödyllisempiä pitkän aikavälin toteutuksen kannalta.

Myös tarvitsemasi asiat muuttuvat sen mukaan, kuinka kypsä organisaatiosi on, millaista tuotetta myyt, millaista osaamista tiimissäsi jo on ja niin edelleen. 

Varhaisemmassa vaiheessa olevat yritykset voivat hyötyä enemmän urakoitsijoiden ja freelancereiden yhdistelmästä, kun taas kypsemmät yritykset voivat saada parhaat tulokset toimiston avulla.

Riippumatta siitä, mikä vaihtoehto on kyseessä, toivomme tämän artikkelin tuovan hieman lisää selkeyttä.  

Pidätkö tästä? Meiltä saat kaiken tarvitsemasi, jos haluat pysyä ajan tasalla ja askeleen muita markkinointijohtajia edellä. Muista tilata uutiskirjeemme saadaksesi tärkeät näkemykset ja toimintamallit!