Markkinointipäällikkönä kohtaat haasteen tavoittaa yleisösi eri kanavissa ja pitää samalla kaiken järjestyksessä. Monikanavaisen markkinoinnin ohjelmisto voi auttaa sinua hallitsemaan kampanjoita, seuraamaan sitoutumista ja säästämään aikaa.
Oikean työkalun valinta voi vaikuttaa merkittävästi tiimisi toimintaan. Olen testannut ja arvioinut itsenäisesti erilaisia ohjelmistoja tarjotakseni puolueettoman listan parhaista vaihtoehdoista.
Tässä artikkelissa löydät perusteellisesti tutkitun arvion parhaista monikanavaisen markkinoinnin ohjelmistoista sekä tietoa ominaisuuksista, jotka voivat helpottaa päivittäisiä haasteitasi. Tutustutaan ratkaisuihin, jotka vastaavat tarpeitasi ja auttavat sinua tavoittamaan yleisösi tehokkaammin.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Markkinointijohtajina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Asiantuntija-arvioijat:
Gui DrusinaCreative Director- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesMarketing Ops Leader
Monikanavaisten markkinointiohjelmistojen vertailutaulukko
Tässä vertailutaulukossa esitetään yhteenveto parhaisiin monikanavaisen markkinoinnin ohjelmistovalintoihini liittyvistä hinnoittelutiedoista:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Paras myyntisuppiloiden rakentamiseen | Ilmainen paketti + ilmainen kokeilujakso saatavilla | Alkaen $17 kuukaudessa | Website | |
| 2 | Paras pienyritysten automaatioon | 14 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen 45 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 3 | Parhaiten startup-yrityksille ja pienille ja keskisuurille yrityksille | Ilmainen tilaus + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $11.04/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan kahden vuoden välein) | Website | |
| 4 | Paras dataohjautuviin markkinointistrategioihin | Ilmainen kokeiluversio on saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website | |
| 5 | Paras mobiilikäyttäjien sitouttamiseen | 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $75/kuukausi | Website | |
| 6 | Paras integroituihin CRM-ominaisuuksiin | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $99/kuukausi (enintään 500 yhteystietoa) | Website | |
| 7 | Paras keskisuurille yrityksille | Ilmainen kokeilu saatavilla | Alkaen $900/kuukausi | Website | |
| 8 | Paras sähköpostimarkkinointiin | 30 päivän ilmainen kokeilujakso | Alkaen $59/kuukausi | Website | |
| 9 | Paras SMS-markkinointiin | Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $8.08/kuukausi | Website | |
| 10 | Paras maailmanlaajuiseen tavoittavuuteen | Ilmainen demo saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website |
Parhaiden monikanavaisten markkinointiohjelmistojen arviot
Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvetoni listani parhaista monikanavaisen markkinoinnin ohjelmistoista. Arvosteluissani tarkastellaan perusteellisesti kunkin työkalun keskeisiä ominaisuuksia, etuja ja haittoja, integraatioita sekä ihanteellisia käyttötapauksia, jotta voit löytää itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.
Paras myyntisuppiloiden rakentamiseen- Ilmainen paketti + ilmainen kokeilujakso saatavilla
- Alkaen $17 kuukaudessa
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5
Systeme.io tekee myyntisuppiloiden rakentamisesta helppoa vedä ja pudota -työkaluilla ja sähköpostiautomaatioilla. Systeme.io on yrittäjille ja pienyrityksille suunniteltu kaiken kattava markkinointialusta. Se helpottaa myyntisuppiloiden luomista, sähköpostimarkkinointia ja verkkokurssien isännöintiä sekä tarjoaa digimarkkinoijille tärkeitä työkaluja.
Miksi valitsin Systeme.io:n: Alusta on suunnattu niille, jotka haluavat rakentaa tehokkaita myyntisuppiloita helposti. Se tarjoaa vedä ja pudota -editorin laskeutumissivujen ja myyntisuppiloiden nopeaan luomiseen. Sähköpostimarkkinoinnin ominaisuuksien avulla voit automatisoida seurantaviestit ja hallita yhteystietoja tehokkaasti. Systeme.io:n verkkokurssien isännöintiominaisuuden ansiosta voit kaupallistaa asiantuntemuksesi suoraan alustalla.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu vedä ja pudota -editori, joka tekee laskeutumissivujen luomisesta yksinkertaista. Voit hallita kumppanuusohjelmia suoraan alustalla ja laajentaa näin markkinointisi tavoittavuutta. Alusta tukee myös jäsenyyssivustojen luomista, joten voit tarjota yleisöllesi yksinoikeudellista sisältöä.
Integraatioihin kuuluvat Stripe, PayPal, Zapier, Mailchimp, AWeber, GetResponse, ClickFunnels, WordPress, Shopify ja Calendly.
Pros and Cons
Pros:
- Yksinkertainen myyntisuppiloiden luominen
- Tukee verkkokurssien isännöintiä
- Tehokas yhteystietojen hallinta
Cons:
- Rajalliset edistyneet ominaisuudet
- Perusluokan raportointivaihtoehdot
Learn more about Systeme.io:
Paras pienyritysten automaatioon- 14 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen 45 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
VBOUT sopii erinomaisesti pienyrityksille, jotka etsivät kustannustehokkaita markkinoinnin automaatiotyökaluja. VBOUT on tekoälyä hyödyntävä markkinointialusta, joka on suunniteltu pienyrityksille ja markkinointitoimistoille. Se tarjoaa keskeisiä liiketoimintatoimintoja, kuten markkinoinnin automaation, liidien hallinnan ja sosiaalisen median työkalut.
Miksi valitsin VBOUTin: Alusta on erityisen hyödyllinen pienyrityksille, jotka haluavat automatisoida markkinointiprosessinsa. Edistyneen sähköpostiautomaation ja asiakastilien keskitetyn hallinnan ansiosta VBOUT yksinkertaistaa tiimisi työnkulkua. Se tarjoaa myös muokattavan brändäyksen ja joustavat hinnoittelusuunnitelmat, joten se on houkutteleva vaihtoehto kustannustehokkaita ratkaisuja etsiville yrityksille.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat muokattava brändäys, keskitetty tilien hallinta ja edistynyt sähköpostiautomaatio. Tiimisi voi hallita sosiaalisen median työkaluja ja hoitaa liidejä tehokkaasti. Käyttäjät korostavat usein VBOUTin intuitiivista käyttöliittymää ja helppoa käyttöönottoa.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, HubSpot, Shopify, WordPress, WooCommerce, Zapier, Google Analytics, Facebook, Twitter ja LinkedIn.
Pros and Cons
Pros:
- Muokattavat brändäysvaihtoehdot
- Keskitetty asiakashallinta
- Joustavat hinnoittelusuunnitelmat
Cons:
- Rajoitettu edistynyt automaatio
- Satunnaiset ominaisuusvirheet
Learn more about VBOUT:
Parhaiten startup-yrityksille ja pienille ja keskisuurille yrityksille- Ilmainen tilaus + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $11.04/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan kahden vuoden välein)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
EngageBay tarjoaa edullisia markkinointi- ja CRM-työkaluja, jotka on räätälöity startup-yrityksille ja pienille ja keskisuurille yrityksille. EngageBay on kokonaisvaltainen markkinointialusta startup-yrityksille sekä pienille ja keskisuurille yrityksille. Se tarjoaa liiketoiminnan kasvua tukevia keskeisiä markkinointitoimintoja, kuten sähköpostimarkkinointia, CRM:n ja automaatiotyökaluja.
Miksi valitsin EngageBayn: Tämä alusta on suunniteltu startup-yrityksille ja pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka etsivät edullista ja integroitua ratkaisua. Sähköpostimarkkinointi, CRM-toiminnot ja markkinoinnin automaatiotyökalut tarjoavat yhtenäisen käyttökokemuksen. EngageBayn yksinkertainen käyttöliittymä ja mukautettavat ominaisuudet sopivat yrityksille, joiden resurssit ovat rajalliset. Keskittyminen edullisuuteen keskeisistä työkaluista tinkimättä tekee siitä vahvan vaihtoehdon budjettitietoisille tiimeille.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu vedä ja pudota -toiminnolla varustettu rakennustyökalu laskeutumissivujen ja lomakkeiden luomiseen. Voit helposti seurata liidejä ja jakaa niitä segmentteihin, mikä tehostaa markkinointikampanjoitasi. CRM-toiminto auttaa hallitsemaan yhteystietoja ja automatisoimaan seurantaprosesseja.
Integraatioihin kuuluvat Zapier, Mailchimp, Shopify, Stripe, PayPal, LinkedIn, Facebook, Twitter, Google Analytics ja Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Edullinen pienille yrityksille
- Integroidut CRM- ja markkinointityökalut
- Helppokäyttöinen vedä ja pudota -rakennustyökalu
Cons:
- Vaatii aikaa alkuasetusten tekemiseen
- Rajalliset asiakastuen aukioloajat
Learn more about EngageBay:
Paras dataohjautuviin markkinointistrategioihin- Ilmainen kokeiluversio on saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Ortto antaa dataohjautuville markkinoijille mahdollisuuden luoda yksilöllisiä asiakaspolkuja ja hyödyntää konkreettisia oivalluksia. Ortto on dataohjautuville markkinoijille suunniteltu markkinoinnin automaatio- ja asiakasdata-alusta. Se tehostaa markkinointitoimia automaation avulla ja tarjoaa reaaliaikaisen pääsyn asiakasymmärrykseen.
Miksi valitsin Ortton: Tämä työkalu palvelee markkinoijia, jotka hyödyntävät runsaasti dataa yksilöllisten kokemusten luomiseen. Visuaalisen asiakaspolkujen rakentajan ja reaaliaikaisen datan käytön ansiosta Ortto tukee kohdennettua viestintää useissa kanavissa. Se tarjoaa automaatiotyökaluja, jotka parantavat tuottavuutta, sekä mukautettavia raportteja asiakaspolkujen seurantaan. Alustan kyky tarjota konkreettisia oivalluksia erottaa sen edukseen dataohjautuvissa strategioissa.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu visuaalinen asiakaspolkujen rakentaja, jonka avulla voit suunnitella yksilöllisiä asiakaskokemuksia. Reaaliaikainen pääsy dataan varmistaa, että viestintäsi on aina relevanttia ja oikea-aikaista. Automaatiotyökalut parantavat tuottavuutta entisestään hoitamalla toistuvia tehtäviä.
Integraatioihin kuuluvat Shopify, Salesforce, Google Analytics, Facebook Ads, Mailchimp, HubSpot, WordPress, Slack, Twitter ja Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Visuaalinen asiakaspolkujen rakentaja
- Reaaliaikainen pääsy dataan
- Mukautettavat raportit
Cons:
- Jyrkkä oppimiskäyrä
- Rajoitettu tuki ilman verkkoyhteyttä
Learn more about Ortto:
Paras mobiilikäyttäjien sitouttamiseen- 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $75/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
CleverTap tehostaa mobiilikäyttäjien sitouttamista sovelluksensisäisillä viesteillä ja reaaliaikaisella analytiikalla. CleverTap on asiakkaiden sitouttamiseen ja asiakassuhteiden säilyttämiseen tarkoitettu alusta, joka on suunniteltu ensisijaisesti mobiili edellä toimiville yrityksille. Se auttaa markkinoijia personoimaan käyttökokemuksia ja parantamaan asiakasuskollisuutta kohdennettujen kampanjoiden ja analytiikan avulla.
Miksi valitsin CleverTapin: Alusta on suunniteltu yrityksille, jotka priorisoivat mobiilikanavien kautta tapahtuvaa sitouttamista, joten se sopii erinomaisesti sovelluspohjaisille yrityksille. Se tarjoaa ominaisuuksia, kuten sovelluksensisäiset viestit ja push-ilmoitukset, jotka tehostavat käyttäjien vuorovaikutusta. Käyttäjien toiminnan analysointi reaaliajassa auttaa hiomaan markkinointistrategioita. Keskittyminen mobiilikäyttäjien sitouttamiseen ja säilyttämiseen erottaa sen kilpailijoista ruuhkaisilla markkinoilla.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat sovelluksensisäiset viestit, jotka pitävät käyttäjät sitoutuneina heidän käyttäessään sovellustasi. Push-ilmoitusten avulla voit lähettää ajankohtaisia päivityksiä ja tarjouksia suoraan käyttäjien laitteisiin. Alustan analytiikka tarjoaa yksityiskohtaista tietoa käyttäjien toiminnasta ja kampanjoiden tehokkuudesta.
Integraatioihin kuuluvat Google Analytics, Shopify, Zendesk, Segment, Facebook, Adobe Experience Cloud, Salesforce, Amplitude, Mixpanel ja Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Vahva keskittyminen mobiilikäyttäjien sitouttamiseen
- Reaaliaikainen käyttäytymisanalytiikka
- Tehokas sovelluksensisäinen viestintä
Cons:
- Monimutkainen käyttöönottoprosessi
- Edellyttää teknistä osaamista
Learn more about CleverTap:
Paras integroituihin CRM-ominaisuuksiin- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $99/kuukausi (enintään 500 yhteystietoa)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
GreenRope yksinkertaistaa toimintaa integroidun CRM:n, markkinoinnin automaation ja analytiikan avulla. GreenRope on kattava CRM- ja markkinoinnin automaatioalusta yrityksille, jotka etsivät integroituja ratkaisuja. Se tukee myyntiä, markkinointia ja operatiivista toimintaa yhtenäisen alustan avulla, mikä tehostaa tiimityötä ja asiakasvuorovaikutusta.
Miksi valitsin GreenRopen: Alusta tarjoaa integroidut CRM- ja markkinoinnin automaatio-ominaisuudet, joten se sopii erinomaisesti yrityksille, jotka haluavat yhdistää toimintonsa. Reaaliaikainen seuranta ja analytiikka tarjoavat tietoja, joiden avulla markkinointistrategioita voidaan kehittää. GreenRope tarjoaa mukautettavia koontinäyttöjä ja työnkulkuja, joiden ansiosta tiimisi voi mukauttaa alustan tarpeisiinsa. Kaikki yhdessä -lähestymistapa yksinkertaistaa monimutkaisia prosesseja ja vähentää useiden ohjelmistotyökalujen tarvetta.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluvat vedä ja pudota -sähköpostieditorit, jotka tekevät kampanjoiden luomisesta helppoa. Alusta tarjoaa myös tapahtumanhallintatyökaluja, jotka auttavat tapahtumien järjestämisessä ja seurannassa. Lisäksi kattava analytiikka tarjoaa tietoja asiakkaiden käyttäytymisestä ja kampanjoiden toimivuudesta.
Integraatioihin kuuluvat QuickBooks, Zapier, Shopify, Salesforce, Google Workspace, Microsoft Office, Mailchimp, PayPal, Twitter ja Facebook.
Pros and Cons
Pros:
- Yhtenäinen CRM- ja markkinointialusta
- Mukautettavat työnkulut
- Reaaliaikaiset seurantaominaisuudet
Cons:
- Jyrkkä oppimiskäyrä
- Alkuasetusten monimutkaisuus
Learn more about GreenRope:
Paras keskisuurille yrityksille- Ilmainen kokeilu saatavilla
- Alkaen $900/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Act-On tarjoaa keskisuurille yrityksille skaalautuvia markkinointityökaluja ja kattavan analytiikan. Act-On on keskisuurille yrityksille suunnattu markkinoinnin automaatioalusta, joka auttaa tehostamaan digitaalisen markkinoinnin toimia. Se tarjoaa työkaluja sähköpostimarkkinointiin, liidien hallintaan ja analytiikkaan markkinointistrategioiden tueksi.
Miksi valitsin Act-Onin: Alusta palvelee keskisuuria yrityksiä tarjoamalla skaalautuvia markkinointiratkaisuja. Sen edistyneiden sähköpostimarkkinointiominaisuuksien avulla voit segmentoida ja kohdentaa yleisösi. Liidien hallintatyökalut auttavat tiimiäsi priorisoimaan ja kehittämään liidejä. Analytiikan avulla voit seurata kampanjoiden suorituskykyä ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.
Erottuvat ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu mukautuva segmentointi, jonka avulla voit räätälöidä kampanjasi tietyille yleisösegmenteille. Alustan liidien pisteytys auttaa priorisoimaan potentiaaliset asiakkaat, jotka todennäköisimmin tekevät konversion. Lisäksi reaaliaikainen analytiikka tarjoaa tietoa kampanjoiden suorituskyvystä ja asiakkaiden sitoutumisesta.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Zoom, GoToWebinar, LinkedIn, Facebook, Twitter, Google Analytics ja WordPress.
Pros and Cons
Pros:
- Skaalautuu kasvavien yritysten tarpeisiin
- Edistynyt sähköpostien segmentointi
- Tehokas liidien pisteytysjärjestelmä
Cons:
- Monimutkainen alkuasennus
- Edellyttää teknistä osaamista
Learn more about Act-On:
Paras sähköpostimarkkinointiin- 30 päivän ilmainen kokeilujakso
- Alkaen $59/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Campaigner tarjoaa sähköpostimarkkinointia dynaamisella sisällöllä, A/B-testauksella ja analytiikalla. Campaigner on sähköpostimarkkinointialusta, joka on suunniteltu yrityksille, jotka haluavat tehostaa sähköpostiviestintästrategioitaan. Se palvelee markkinoijia, jotka pyrkivät lisäämään sitoutumista kohdennettujen sähköpostikampanjoiden ja edistyneen personoinnin avulla.
Miksi valitsin Campaignerin: Työkalu sopii täydellisesti sähköpostimarkkinointiin keskittyville, sillä se tarjoaa edistyneitä ominaisuuksia, kuten dynaamisen sisällön ja A/B-jaetestaamisen. Kehittyneiden personointiominaisuuksiensa ansiosta voit mukauttaa viestit yksittäisille vastaanottajille. Campaigner tarjoaa myös yksityiskohtaisen analytiikan, joka auttaa ymmärtämään kampanjasi suorituskykyä. Sen painotus sähköpostimarkkinointiin tekee siitä ihanteellisen yrityksille, jotka asettavat tämän kanavan etusijalle.
Keskeiset ominaisuudet ja integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu dynaaminen sisältö, jonka avulla voit luoda personoituja sähköposteja eri yleisöille. Alusta tarjoaa myös A/B-jaetestauksen, joka auttaa optimoimaan kampanjasi parempien tulosten saavuttamiseksi. Lisäksi yksityiskohtainen analytiikka tarjoaa tietoa avausprosenteista, klikkausprosenteista ja muista keskeisistä mittareista.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Shopify, Magento, WooCommerce, Google Analytics, Microsoft Dynamics, Zapier, WordPress, Facebook ja Twitter.
Pros and Cons
Pros:
- Edistynyt sähköpostien personointi
- Tehokkaat A/B-testausominaisuudet
- Yksityiskohtainen kampanja-analytiikka
Cons:
- Monimutkainen raportoinnin määritys
- Rajoitetut automaatio-ominaisuudet
Learn more about Campaigner:
Paras SMS-markkinointiin- Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $8.08/kuukausi
Brevo tehostaa SMS-markkinointia automaation, reaaliaikaisen analytiikan ja integraatioiden avulla. Brevo on monikanavainen markkinointialusta, joka on suunniteltu yrityksille, jotka haluavat tehostaa SMS-markkinointiaan. Se palvelee ensisijaisesti markkinoijia, jotka haluavat yhdistää SMS-viestinnän sähköpostin kaltaisiin muihin kanaviin tehokasta asiakasvuorovaikutusta varten.
Miksi valitsin Brevon: Työkalu erottuu edukseen kattavana SMS-markkinointiratkaisuna, joten se sopii ihanteellisesti yrityksille, jotka keskittyvät suoraan viestintään. Sen ominaisuuksiin kuuluu SMS-automaatiota, jonka avulla voit ajoittaa ja personoida viestejä suuressa mittakaavassa. Analytiikan avulla voit seurata SMS-kampanjoidesi onnistumista reaaliajassa. Brevon painotus SMS-viestinnän ja sähköpostikampanjoiden integrointiin tarjoaa yhtenäisen lähestymistavan asiakasviestintään.
Keskeiset ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu edistynyt automaatio, jonka avulla voit määrittää monimutkaisia työnkulkuja useita kanavia käyttäen. Alusta tarjoaa myös segmentointityökaluja, joiden avulla voit kohdentaa personoitua sisältöä tietyille asiakasryhmille. Lisäksi A/B-testausominaisuuksien avulla voit optimoida kampanjojasi paremman suorituskyvyn saavuttamiseksi.
Integraatioihin kuuluvat Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Salesforce, HubSpot, WordPress, Google Analytics, Zapier ja Mailchimp.
Pros and Cons
Pros:
- Reaaliaikainen analytiikka saatavilla
- Tukee monikanavaisia kampanjoita
- Vahvat segmentointiominaisuudet
Cons:
- Vaatii alkuvaiheen käyttöönottotyötä
- Rajoitetut offline-tukivaihtoehdot
Learn more about Brevo:
Paras maailmanlaajuiseen tavoittavuuteen- Ilmainen demo saatavilla
- Hinnoittelu pyynnöstä
MoEngage edistää maailmanlaajuista sitouttamista personoidulla viestinnällä ja hyödynnettävillä näkemyksillä. MoEngage on asiakasvuorovaikutusalusta, joka on suunniteltu yrityksille maailmanlaajuisen tavoittavuutensa parantamiseen. Se keskittyy personoituun viestintään, analytiikkaan ja asiakaspolkujen orkestrointiin käyttäjien sitouttamiseksi eri kanavissa.
Miksi valitsin MoEngagen: Tämä työkalu on suunniteltu yrityksille, jotka haluavat tavoittaa maailmanlaajuisen yleisön personoidulla ja kohdennetulla viestinnällä. Ominaisuudet, kuten push-ilmoitukset ja sovelluksensisäinen viestintä, pitävät käyttäjät tehokkaasti sitoutuneina. MoEngage tarjoaa analytiikkaa, joka tuottaa hyödynnettäviä näkemyksiä käyttäjien toiminnasta. Asiakaspolkujen orkestroinnin ansiosta voit luoda saumattomia kokemuksia useissa kosketuspisteissä.
Erottuvat ominaisuudet & integraatiot:
Ominaisuuksiin kuuluu asiakaspolkujen orkestrointi, jonka avulla voit kartoittaa ja hallita käyttäjien vuorovaikutusta eri kanavissa. Alustan segmentointiominaisuuksien avulla voit kohdentaa personoituja kampanjoita tietyille käyttäjäryhmille. Lisäksi push-ilmoitukset ja sovelluksensisäinen viestintä tehostavat käyttäjien reaaliaikaista sitouttamista.
Integraatioihin kuuluvat Salesforce, Shopify, Mixpanel, Google Analytics, Slack, Mailchimp, Segment, Zendesk, Facebook ja Twitter.
Pros and Cons
Pros:
- Tehokas maailmanlaajuisen yleisön kohdentaminen
- Yksityiskohtainen asiakaspolkujen kartoitus
- Edistyneet segmentointivaihtoehdot
Cons:
- Edellyttää teknistä käyttöönottoa
- Jyrkkä oppimiskäyrä
Learn more about MoEngage Customer Engagement Platform:
Muita monikanavaisia markkinointiohjelmistoja
Tässä on muita monikanavaisen markkinoinnin ohjelmistovaihtoehtoja, jotka eivät päässeet listalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua.
- 11OmnisendParas verkkokauppabrändeille
- 12HubSpot Marketing HubParas saapuvien asiakkaiden strategioihin
- 13Oracle MarketingParas datalähtöisten oivallusten saamiseen
- 14Salesforce Marketing CloudParas laajoihin toimintoihin
Miten arvioin monikanavaisen markkinoinnin ohjelmistoja
Jaan arviointini kahteen tasoon: peruskriteereihin, jotka jokaisen työkalun on täytettävä – kuten natiivisti monikanavaiseen toimitukseen ja asiakaspolkujen automatisointiin – sekä erottaviin tekijöihin, jotka erottavat parhaat vaihtoehdot tiimillesi.
Ydintoiminnot (tämän luettelon vähimmäisvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen niistä asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (on erinomainen tällä alueella) jokaisen alla luetellun ydintoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 75 prosentin kokonaispistemäärä, jotta sitä voidaan harkita mukaan.
- Natiivisti monikanavainen toimitus: Tarkistan, kuinka monta kanavaa alusta tukee natiivisti – sähköpostia, tekstiviestejä, push-ilmoituksia, sosiaalista mediaa, sovelluksen sisäisiä viestejä ja verkkoa – sen sijaan, että yleisöjen tavoittamiseen tarvittaisiin kolmansien osapuolten kiertoratkaisuja.
- Monikanavainen asiakaspolkujen automatisointi: Asiakaspolkujen rakentajan pitäisi mahdollistaa moniportaisten, haarautuvaa logiikkaa käyttävien työnkulkujen luominen, kuten tekstiviestillä lähetettävän seurantaviestin käynnistäminen, kun tilaaja jättää sähköpostin huomiotta.
- Yhtenäiset asiakastiedot ja segmentointi: Etsin keskitettyjä asiakasprofiileja, jotka kokoavat käyttäytymis- ja demografiset tiedot segmenteiksi, joita voi soveltaa kaikissa kanavissa samanaikaisesti.
- Personointimoottori: Tässä on tärkeää kanavan mukaan mukautuva dynaaminen sisältö – tuotesuositukset sähköpostissa, sijaintiin perustuva push-viestin teksti tai personoidut laskeutumissivun lohkot.
- Monikanavainen analytiikka ja raportointi: Raportoinnin pitäisi yhdistää kanavien suorituskykymittarit, jotta voit verrata kampanjan toimivuutta sähköpostin ja tekstiviestien kautta yhdessä näkymässä.
- Integraatiot ja ohjelmointirajapinnat: Arvioin natiiviliitäntöjä asiakkuudenhallintajärjestelmiin, asiakasdataympäristöihin, verkkokauppa-alustoihin ja mainosverkostoihin sekä sitä, onko ohjelmointirajapinta riittävän avoin mukautettujen tietovirtojen tukemiseen.
Kun minulla on luettelo työkaluista, jotka täyttävät nämä kriteerit, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)
Näin vertailen eri palveluntarjoajia keskenään:
Erottuvat ominaisuudet
Tekoälyyn perustuva optimointi on merkittävä erottava tekijä – etsin alustoja, jotka suosittelevat kullekin yhteyshenkilölle parasta kanavaa, lähetysaikaa ja sisältöversiota aiemman sitoutumishistorian perusteella. Myös monikanavaisella lähetystiheyden rajoittamisella on merkitystä. Ilman sitä tervetuloviestintäpolulle, pikamyyntiin ja takaisinaktivointipolkuun ilmoittautunut asiakas voi saada viisi viestiä yhden päivän aikana. Arvioin myös asiakaspolkujen tason A/B-testausta, jossa kokonaisia moniportaisia polkuja voi testata toisiaan vastaan yksittäisten otsikkorivien testaamisen sijaan.
Ominaisuuksia laajemmin
Arvioin, kuinka hyvin alusta sopii yrityksesi kokoon – 5 000 yhteyshenkilön verkkokauppabrändillä on hyvin erilaiset volyymi- ja monimutkaisuustarpeet kuin maailmanlaajuisella suuryrityksellä, joka lähettää miljoonia viestejä kuukaudessa. Myös vaatimustenmukaisuuden tuki on yhtä tärkeää. Tarkistan, sisältääkö palvelu sisäänrakennetun suostumusten hallinnan, joka käsittelee GDPR-, CCPA- ja TCPA-vaatimukset, sillä sähköpostin, tekstiviestien ja push-ilmoitusten suostumusten samanaikainen hallinta on kohta, jossa vaatimustenmukaisuuden puutteita yleensä ilmenee. Myös käyttöönoton aikataulut vaikuttavat arvioon, erityisesti se, tarjoaako palveluntarjoaja siirtymistukea ja valmiita asiakaspolkumalleja käyttöönoton nopeuttamiseksi.
Näin valitset monikanavaisen markkinoinnin ohjelmiston
Laajoihin ominaisuusluetteloihin ja monimutkaisiin hinnoittelurakenteisiin on helppo juuttua. Tässä on tarkistuslista huomioon otettavista tekijöistä, joka auttaa sinua pysymään keskittyneenä edetessäsi omassa yksilöllisessä ohjelmiston valintaprosessissasi.
| Tekijä | Mitä kannattaa ottaa huomioon |
| Skaalautuvuus | Varmista, että ohjelmisto voi kasvaa yrityksesi mukana ja että se pystyy käsittelemään suurempaa käyttäjä- ja datamäärää suorituskyvystä tinkimättä. |
| Integraatiot | Varmista, että ohjelmisto integroituu saumattomasti muihin käyttämiisi työkaluihin ja järjestelmiin. |
| Mukautettavuus | Valitse ohjelmisto, jonka ominaisuuksia ja koontinäyttöjä voit mukauttaa vastaamaan markkinointistrategioitasi ja tiimisi tarpeita. |
| Helppokäyttöisyys | Valitse helppokäyttöiset käyttöliittymät, jotka lyhentävät opetteluun kuluvaa aikaa ja mahdollistavat tiimisi nopean aloituksen. |
| Budjetti | Vertaile hinnoittelusuunnitelmia löytääksesi vaihtoehdon, joka sopii taloudellisiin rajoitteisiisi olennaisia ominaisuuksia uhraamatta. |
| Tietoturva | Suosi työkaluja, joissa on vahvat tietosuojaominaisuudet ja jotka täyttävät alan standardit asiakastietojen suojaamiseksi. |
| Tuki | Luotettava asiakastuki voi olla ratkaisevan tärkeää. Ota huomioon avun saatavuus chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta silloin, kun sitä tarvitaan. |
| Analytiikka | Etsi kattavia raportointityökaluja, jotka tarjoavat tietoa kampanjoiden suorituskyvystä ja asiakkaiden sitoutumisen mittareista. |
Monikanavaisten markkinointiohjelmistojen trendit
Tutkimuksessani perehdyin lukemattomiin monikanavaisen markkinoinnin ohjelmistotoimittajien tuotepäivityksiin, lehdistötiedotteisiin ja lokeihin. Tässä on joitakin nousevia trendejä, joita seuraan.
- Tekoälyohjattu personointi: Toimittajat hyödyntävät tekoälyä tarjotakseen yksilöllisempiä kokemuksia analysoimalla asiakastietoja ja ennustamalla mieltymyksiä. Tämä suuntaus auttaa yrityksiä sitouttamaan asiakkaita tehokkaammin. Salesforcen kaltaiset yritykset integroivat tekoälyä tehostaakseen personointia.
- Puhehaun optimointi: Puheohjattujen laitteiden yleistyessä yhä useammat ohjelmistotoimittajat sisällyttävät puhehakuominaisuuksia. Tämä suuntaus antaa markkinoijille mahdollisuuden tavoittaa yleisöjä puhekomentojen avulla.
- Lisätyn todellisuuden (AR) integrointi: AR:ää käytetään vuorovaikutteisten markkinointikokemusten luomiseen. Tämä suuntaus on arvokas yrityksille, jotka haluavat sitouttaa asiakkaita uudella tavalla.
- Monikanavainen analytiikka: Monet markkinointitoimintojen ohjelmistot tarjoavat nykyään yhtenäisen analytiikan kaikissa kanavissa. Tämä suuntaus auttaa markkinoijia muodostamaan kattavan kuvan asiakkaiden vuorovaikutuksesta.
- Keskittyminen kestävyyteen: Yhä useammat alustat keskittyvät kestäviin käytäntöihin, kuten digitaalisen jätteen vähentämiseen. Tämä suuntaus vastaa kuluttajien kasvavaan kysyntään ympäristöystävällisiä liiketoimintakäytäntöjä kohtaan.
Mitä monikanavainen markkinointiohjelmisto on?
Monikanavainen markkinointiohjelmisto on työkalu, joka auttaa yrityksiä olemaan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa eri alustoilla, kuten sähköpostissa, sosiaalisessa mediassa ja tekstiviesteillä. Markkinoinnin ammattilaiset, kuten esihenkilöt ja koordinaattorit, käyttävät yleensä näitä työkaluja asiakasvuorovaikutuksen tehostamiseen ja kampanjoiden tehokkuuden parantamiseen.
Automaatio-, personointi- ja analytiikkaominaisuudet auttavat hallitsemaan kampanjoita ja ymmärtämään asiakkaiden käyttäytymistä. Näiden työkalujen avulla yritykset voivat toteuttaa yhtenäisen strategian tavoittaakseen kohderyhmänsä tehokkaasti.
Monikanavaisen markkinointiohjelmiston ominaisuudet
Kun valitset monikanavaista markkinointiohjelmistoa, etsi seuraavia keskeisiä ominaisuuksia.
- Automaatio: Automatisoi toistuvia tehtäviä, säästää aikaa ja antaa markkinoijille mahdollisuuden keskittyä strategiaan.
- Personointi: Mukauttaa viestit yksittäisten käyttäjien mieltymysten mukaan ja parantaa sitoutumista sekä vastausprosentteja.
- Analytiikka: Tarjoaa tietoa kampanjoiden tehokkuudesta ja asiakkaiden käyttäytymisestä, mikä auttaa hiomaan strategioita.
- Segmentointi: Antaa markkinoijille mahdollisuuden jakaa yleisöt ryhmiin kohdennetumpia kampanjoita varten.
- Monikanavainen markkinointi: Mahdollistaa yhtenäisen viestinnän useilla alustoilla ja varmistaa brändin yhtenäisen äänensävyn.
- Reaaliaikainen sitouttaminen: Tarjoaa työkaluja, kuten push-ilmoituksia, joiden avulla asiakkaat voidaan pitää välittömästi sitoutuneina.
- A/B-testaus: Antaa käyttäjien testata kampanjoiden eri versioita tulosten optimoimiseksi.
- Asiakaspolun kartoittaminen: Havainnollistaa asiakaspolkua ja auttaa luomaan tehokkaampia markkinointistrategioita.
- Sosiaalisen median integrointi: Yhdistää sosiaalisen median alustoihin kattavuuden laajentamiseksi ja brändin näkyvyyden lisäämiseksi.
Monikanavaisen markkinointiohjelmiston hyödyt
Monikanavaisen markkinointiohjelmiston käyttöönotto hyödyttää tiimiäsi ja yritystäsi. Tässä muutamia hyötyjä, joita voit odottaa.
- Parantunut asiakasvuorovaikutus: Personointi ja reaaliaikaisen vuorovaikutuksen työkalut auttavat pitämään asiakkaat mukana brändisi toiminnassa.
- Parantunut tehokkuus: Automaatio vähentää manuaalisia tehtäviä ja antaa tiimillesi aikaa keskittyä strategisempiin toimintoihin.
- Paremmat näkemykset: Analytiikka ja raportointi tarjoavat arvokasta tietoa kampanjoiden suorituskyvystä ja auttavat tekemään perusteltuja päätöksiä.
- Tehokkaampi kohdentaminen: Segmentoinnin avulla voit räätälöidä kampanjasi tietyille kohderyhmille, mikä lisää niiden osuvuutta ja tehokkuutta.
- Yhtenäinen brändi: Monikanavainen markkinointi varmistaa yhtenäisen viestin kaikissa kanavissa ja vahvistaa brändisi näkyvyyttä.
- Optimoidut kampanjat: A/B-testaus auttaa hiomaan strategioitasi parempien tulosten saavuttamiseksi tunnistamalla, mikä toimii parhaiten.
- Sujuvampi asiakaspolku: Asiakaspolun kartoitus auttaa luomaan asiakkaille yhtenäisemmän kokemuksen ja parantaa tyytyväisyyttä.
- Automaatio: Automatisoi toistuvia tehtäviä, säästää aikaa ja antaa markkinoijille mahdollisuuden keskittyä strategiaan.
- Personointi: Räätälöi viestit yksittäisten käyttäjien mieltymysten mukaan ja parantaa vuorovaikutusta sekä vastausprosentteja.
- Analytiikka: Tarjoaa tietoa kampanjoiden suorituskyvystä ja asiakkaiden käyttäytymisestä sekä auttaa hiomaan strategioita.
- Segmentointi: Antaa markkinoijille mahdollisuuden jakaa kohderyhmät ryhmiin kohdennetumpia kampanjoita varten.
- Monikanavainen markkinointi: Mahdollistaa yhtenäisen viestinnän useilla alustoilla ja varmistaa brändin yhtenäisen äänen.
- Reaaliaikainen vuorovaikutus: Tarjoaa esimerkiksi push-ilmoitusten kaltaisia työkaluja, joiden avulla asiakkaat pysyvät välittömästi mukana.
- A/B-testaus: Antaa käyttäjien testata kampanjoiden eri versioita tulosten optimoimiseksi.
- Asiakaspolun kartoitus: Havainnollistaa asiakaspolun ja auttaa luomaan tehokkaampia markkinointistrategioita.
- Sosiaalisen median integraatio: Yhdistää sosiaalisen median alustoihin ja laajentaa tavoittavuutta sekä lisää brändin näkyvyyttä.
Muut ominaisuudet
- Attribuutio: Seuraa ja tunnistaa, mitkä kanavat, kosketuspisteet ja kampanjat vaikuttavat konversioihin ja myyntiin.
- Markkinointitiimin yhteistyö: Tarjoaa tiimin jäsenten väliseen yhteistyöhön työkaluja, jotka sujuvoittavat kampanjoiden suunnittelua ja toteutusta.
- Monikanavainen markkinointistrategia: Tukee kattavan monikanavaisen lähestymistavan suunnittelua, toteutusta ja optimointia.
- Kohderyhmän tunnistaminen: Auttaa tunnistamaan ja analysoimaan kohderyhmän ominaisuuksia personoinnin ja kampanjoiden tehokkuuden parantamiseksi.
- API-käyttöoikeus: Integroituu muihin ohjelmistoihin ja työkaluihin mahdollistaen tietojen vaihdon ja järjestelmien yhteentoimivuuden.
- Monikanavaiset kampanjat: Helpottaa kampanjoiden koordinointia ja toteutusta eri kanavissa sekä ylläpitää yhtenäistä brändikokemusta.
- Asiakasuskollisuuden ylläpito: Sisältää ominaisuuksia kanta-asiakasohjelmia, uudelleenaktivointikampanjoita ja personoitua viestintää varten nykyisten asiakkaiden säilyttämiseksi.
- Yhteydenottotyökalut: Tukee suoraa yhteydenottoa sähköpostin, tekstiviestien ja muiden viestintäkanavien kautta liidien hoitamiseksi ja asiakkaiden sitouttamiseksi.
- WhatsApp-integraatio: Mahdollistaa yhteydenpidon asiakkaisiin WhatsAppin kautta sekä reaaliaikaisen viestinnän, ilmoitukset ja asiakastuen. Erillinen WhatsApp-markkinointiohjelmisto voi tukea näitä toimia laajassa mittakaavassa.
- Liidien hankinta: Tarjoaa esimerkiksi laskeutumissivujen rakennustyökaluja, lomakkeita ja toimintakehotuksia (CTA) liidien keräämiseen ja muuttamiseen asiakkaiksi.
- Mobiilisovellusten tuki: Tarjoaa pääsyn mobiilisovellusten integraatioihin kampanjoiden sujuvaa toteutusta ja hallintaa varten.
- Oikean kanavan valinta: Käyttää tekoälyä tai ennakoivaa analytiikkaa tunnistaakseen tehokkaimmat kanavat tiettyjen asiakassegmenttien tavoittamiseen.
Monikanavaisen markkinointiohjelmiston kustannukset ja hinnoittelu
Monikanavaisen markkinointiohjelmiston valinta edellyttää saatavilla olevien hinnoittelumallien ja suunnitelmien ymmärtämistä. Kustannukset vaihtelevat ominaisuuksien, tiimin koon, lisäosien ja muiden tekijöiden mukaan. Alla oleva taulukko sisältää yhteenvedon monikanavaisten markkinointiohjelmistoratkaisujen vakiopaketeista, keskimääräisistä hinnoista ja tyypillisistä ominaisuuksista.
Monikanavaisen markkinointiohjelmiston pakettien vertailutaulukko
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet |
| Ilmainen paketti | $0 | Perustason sähköpostimarkkinointi, rajoitettu automaatio ja perustason analytiikka. |
| Henkilökohtainen paketti | $10-$30/käyttäjä/kuukausi | Sähköpostimarkkinointi, perustason automaatio, segmentointi ja tuki. |
| Yrityspaketti | $50-$100/käyttäjä/kuukausi | Mukautettu automaatio, omistettu tuki, kattava analytiikka ja integraatiot. |
| Yritystason paketti | $150-$300/käyttäjä/kuukausi | Mukautettu automaatio, omistettu tuki, kattava analytiikka ja integraatiot. |
Monikanavaisen markkinointiohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia yleisiin monikanavaista markkinointiohjelmistoa koskeviin kysymyksiin.
Mitä haittoja monikanavaisen markkinointiohjelmiston lähestymistapaan liittyy?
Monikanavainen strategia voi vaatia huomattavia aika- ja rahainvestointeja. Resurssit saattavat hajautua liian ohuesti eri alustojen kesken, mikä voi vaikuttaa kunkin kanavan tehokkuuteen. Lisäksi useiden kanavien hallinnasta voi tulla monimutkaista, ja se voi edellyttää erillistä henkilöstöä tai resursseja.
Mikä on olennaista monikanavaisen markkinointiohjelmiston käyttöönotossa?
Eri alustoilla asiakkaita puhuttelevan kiinnostavan sisällön luominen on avainasemassa. On myös tärkeää säilyttää viestinnän ja brändin johdonmukaisuus. Jokaiselle kanavalle tulisi olla selkeä strategia yhtenäisen viestinnän varmistamiseksi.
Mitkä ovat monikanavaisen markkinointiohjelmistostrategian käyttöönoton tärkeimmät edut ja haasteet?
Etuihin kuuluvat brändin näkyvyyden lisääntyminen ja asiakkaiden parempi ymmärtäminen. Johdonmukaisuuden säilyttäminen eri kanavissa voi kuitenkin olla haastavaa. On tärkeää varmistaa, että viestintäsi on linjassa kaikilla alustoilla yhtenäisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi.
Mitä eroa on monikanavaisella markkinointiohjelmistolla ja kaikkikanavaisella ohjelmistolla?
Monikanavaisuus tarkoittaa asiakkaiden palvelemista itsenäisesti useiden kanavien kautta, kun taas kaikkikanavaisuus keskittyy saumattoman kokemuksen luomiseen kaikissa kanavissa. Kaikkikanavaiset strategiat yhdistävät kosketuspisteet varmistaakseen johdonmukaisuuden asiakkaan matkalla.
Mitä eroa on monikanavaisella markkinointiohjelmistolla ja monitasomarkkinointiohjelmistolla?
Monikanavainen markkinointiohjelmisto auttaa yrityksiä tavoittamaan asiakkaita eri alustoilla, kuten sähköpostitse, sosiaalisessa mediassa ja tekstiviesteillä. Monitasomarkkinoinnin (MLM) ohjelmisto on tarkoitettu useita tasoja sisältävien myyntitiimien hallintaan, kuten palkkioiden ja tiimirakenteiden seurantaan. Toinen on tarkoitettu asiakastavoittamiseen, toinen myyntiverkostojen hallintaan.
Miten voin mitata monikanavaisten markkinointiohjelmistotoimieni tehokkuutta?
Voit mitata tehokkuutta analysoimalla mittareita, kuten sitoutumisasteita, konversioasteita ja sijoitetun pääoman tuottoa (ROI) kussakin kanavassa. Ohjelmistosi tarjoamien analytiikkatyökalujen avulla voit seurata asiakkaiden vuorovaikutusta ja tehdä dataan perustuvia päätöksiä.
Mitä minun tulisi ottaa huomioon monikanavaista markkinointiohjelmistoa valitessani?
Huomioi ohjelmiston kyky integroitua nykyisiin järjestelmiisi, sen mukautettavuus ja saatavilla olevat tukipalvelut. Arvioi myös hinnoittelurakenne varmistaaksesi, että se sopii budjettiisi ja täyttää samalla ominaisuuksia koskevat vaatimuksesi.