Markkinointitrendit muuttuvat jatkuvasti, ja on erittäin tärkeää pysyä ajan tasalla. Mitkä ovat uusimmat trendit, ja miten niiden kehitystä voi seurata? Onko parempi omaksua uudet trendit ensimmäisten joukossa vai seurata, mitkä niistä jäävät pysyviksi? Näihin kysymyksiin vastataksemme pyydämme kokeneita CMO:ita ja markkinointijohtajia jakamaan näkemyksensä ”viidestä tärkeimmästä markkinointitrendistä, jotka johtajien on tunnettava”. Osana tätä sarjaa minulla oli ilo haastatella Cordula Pflueglia
Kiitos paljon, että teet tämän kanssamme! Voitko kertoa, mikä johdatti sinut juuri tälle urapolulle?
Toki! Markkinointi on teknisesti kolmas urani, mutta jotenkin kaikki liittyy toisiinsa. Aloitin mallintyöt hyvin nuorena, mikä mahdollisti matkustamisen ympäri maailmaa, opintojeni rahoittamisen sekä luontaisen kiinnostuksen kehittämisen ihmisiä ja heidän käyttäytymistään kohtaan. Tämä sai minut valitsemaan psykologian opintoalakseni. Työskentelin vuoden ajan kliinisissä tehtävissä yhdessä Euroopan suurimmista sairaaloista. Se oli hieno kokemus, mutta opetti minulle, että psykologian parissa työskentelystäni puuttui luovuus.
Henkilökohtainen kiinnostukseni startup-maailmaa ja sosiaalista mediaa kohtaan johdatti minut lopulta markkinoinnin pariin. Päädyin muuttamaan Kapkaupunkiin, jossa jouduin aloittamaan harjoittelijana akateemisista tutkinnoistani ja kymmenen vuoden työkokemuksestani huolimatta. Olen kiitollinen aiemmista kokemuksistani; mielestäni epälineaarinen urapolku on suuri vahvuus.
On sanottu, että virheemme voivat olla parhaita opettajiamme. Voitko kertoa virheestä, jonka teit urasi alussa?
Voi, tein paljon virheitä. Muistan, että yksi urani alkuvaiheen suurista virheistäni oli nimetä eräs toimialakohtainen asia väärin Instagram-tilillämme, jolla oli 300 000 seuraajaa. Muutamassa minuutissa saimme valtavasti kommentteja, ja ihmiset lähettivät kuvakaappauksia toimitusjohtajallemme valittaakseen. Virheen korjaaminen kanavassa oli nopeaa, mutta tiimin sisällä siitä syntyi valtava draama.
Olin hyvin kokematon, otin kaiken syyn niskoilleni ja tunsin oloni kamalaksi päiväkausien ajan. Nykyään tiedän, että kun tuotat sisältöä suuressa mittakaavassa, teet aina virheitä – olitpa kuinka huolellinen tahansa. Se ei ole maailmanloppu! Voittavan strategian ratkaisee se, miten käsittelet virheitä.
Kukaan meistä ei saavuta menestystä ilman matkan varrella saatua apua. Onko joku tietty henkilö, jolle olet erityisen kiitollinen?
Minulla on ollut urallani onni kohdata muutamia avainhenkilöitä, jotka tarjosivat minulle mahdollisuuksia oikealla hetkellä tai yksinkertaisesti luottivat kykyihini. He kaikki olivat naisia. Ensimmäisenä haluan mainita Rita Piresin, joka palkkasi minut ensimmäiseen johtotehtävääni markkinointijohtajaksi. En ollut siihen mennessä koskaan johtanut tiimiä, mutta hän uskoi kykyihini ja antoi minulle mahdollisuuden kehittyä yrityksen rakenteissa.
Tietenkin minun on mainittava myös edellisen yritykseni toinen perustaja Lauren Dallas, joka toivotti minut tervetulleeksi perustajatiimiinsä ja seurasi matkaani Future Femalesin CMO:ksi. Hiljattain Myrthe van der Erve (TNW:n toimitusjohtaja) tarjosi minulle markkinointijohtajan tehtävää, mikä oli jälleen yksi suuri askel.
Oliko urallasi jokin ”käännekohta”, jolloin aloit nähdä menestystä? Mitä oivalluksia tai oppeja muut voivat ammentaa siitä?
Kun työskentelin ensimmäisten kasvuhankkeideni parissa, koin todella edelläkävijän edun voiman. Instagram oli vasta alkutaipaleellaan, ja tuolloin merkittäviä SEO-tuloksia saattoi saavuttaa laadukkaalla sisällöllä alle kuudessa kuukaudessa. Nuo loistokkaat ajat ovat ohi, mutta markkinoinnista voi edelleen löytää tällaisia mahdollisuuksia. Sellaisen, joka antaa sinulle kilpailuetua. Etsi uusia kanavia, parempia data- ja analytiikkatyökaluja sekä maksullisen sosiaalisen median trendejä.
Mikä mielestäsi erottaa yrityksesi muista?
TNW on liiketoimintamalliltaan ainutlaatuinen. Järjestämme yhdet Euroopan johtavista teknologia-alan konferensseista, mutta brändimme on paljon enemmän kuin ”vain tapahtumayritys”. Ylläpidämme miljoonien lukemaa mediasivustoa, jolla kirjoitamme Euroopan ekosysteemin uusimmista teknologiatrendeistä. Aivan kuin tämä ei vielä riittäisi, meillä on myös konsultointiosasto (TNW Programs), joka työskentelee avoimen innovaation hankkeissa hallitusten kanssa, ja yhteistyötilassamme Amsterdamin sydämessä toimii joitakin Alankomaiden kiinnostavimmista startup-yrityksistä.
Tämä mahdollistaa hienot tarinat, kuten Elenan tarinan. Hän osallistui konferenssiimme ensimmäistä kertaa vuonna 2018. Ensimmäisenä koskaan käymänään teknologia-alan tapahtumana se inspiroi häntä niin paljon, että hän muutti Alankomaihin ja sai työpaikan booking.com-yhtiöstä. Nyt Elena on perustanut oman startup-yrityksensä, Cinon, ja hänen toimistonsa sijaitsee yhteistyötilassamme TNW Cityssä. Tällaisia yhteyksiä pystymme mahdollistamaan, mikä on mahtavaa.
Työskenteletkö parhaillasi jännittävien projektien parissa? Kerro niistä meille!
Työskentelemme tosiaan. Järjestämme tänä vuonna ensimmäistä kertaa Espanjassa uuden konferenssin, TNW Valèncian. Se on suuri hanke, mutta olemme erittäin innoissamme voidessamme tuoda TNW-konferenssin perinnön Välimerelle maaliskuun lopussa. Espanjan teknologiaekosysteemi on edistynyt vaikuttavasti viime vuosien aikana. TNW Valencia -tapahtuma auttaa kokoamaan yhteen kaikki sidosryhmät, sijoittajat, startup-yritykset ja hallitukset, jotta Espanjan teknologia-alan ja sen laajan osallistujajoukon tunnettuutta ja kasvua voidaan edistää edelleen.
Markkinointijohtajana olet markkinointialan eturintamassa ja johdat monimuotoisia tiimejä. Mitä resursseja tai työkaluja käytät pysyäksesi muuttuvan toimintaympäristön tasalla?
Kuuntelen mielelläni podcasteja. Ne ovat erittäin ajantasaisia ja pitävät minut perillä markkinoinnin ja teknologian trendeistä. Olen myös onnekas, sillä jotkut kollegoistani jakavat jatkuvasti kanssani uusia markkinointityökaluja, trendejä ja päivityksiä. Tiedon jakamisesta on paljon hyötyä myös tiimien välillä.
Onko kokemuksesi perusteella mahdollista ennustaa tulevia trendejä? Miten tämä prosessi toimii?
Työhön on erittäin helppo uppoutua ja toimia reaktiivisesti sen sijaan, että olisi ennakoiva ja ennustaisi uusia trendejä. Perustasolla sinun on varattava aikaa kilpailijoiden tai jopa täysin eri toimialojen tarkasteluun nähdäksesi, mikä on mahdollista. Edellisessä yrityksessäni kolminkertaistimme sosiaalisen median seuraajamäärän, koska tartuimme Reels-trendiin ”erittäin varhain” vuonna 2021. Keskityimme koko sisältöstrategiassamme videoihin ja helposti jaettavaan sisältöön, sillä se oli tuolloin tapa kasvattaa näkyvyyttä eksponentiaalisesti.
Onko markkinoinnissa mielestäsi parempi omaksua trendit varhaisessa vaiheessa vai odottaa ja katsoa, vakiintuvatko ne, ennen kuin resursseja kohdennetaan?
Kuten aiemmin mainitsin, uskon trendien varhaiseen omaksumiseen. Voit testata jotain suhteellisen pienellä budjetilla ja saada viitteitä sen toimivuudesta. Yksi haittapuoli on se, että trendi osoittautuukin joskus vain väliaikaiseksi hypetykseksi, kuten Clubhousen tapauksessa. Mutta jos sait sillä hetkellisesti hyviä tuloksia, vaikutus oli todennäköisesti silti kokonaisuudessaan positiivinen.
Mitä aiempia trendejä olet omaksunut? Millaisia tuloksia saavutit?
Instagram-viestien automatisointi sitoutumisen lisäämiseksi ja erittäin korkeiden CTR-arvojen saavuttamiseksi. Tämä oli pitkään varoitusmerkki, koska Instagram kielsi kaikenlaisia automatisoituja viestejä. Oikein toteutettuna (yhdistettynä erinomaiseen yhteisönhallintaan tai asiakaspalveluun) ja oikeilla työkaluilla voidaan kuitenkin saavuttaa erinomaisia tuloksia.
Hyödynnä edullisempia kanavia (Reddit, TikTok jne.) tunnettuuden ja liikenteen lisäämiseen ja kohdista sen jälkeen uudelleenmarkkinointia kalliimpien perinteisten kanavien avulla. Käytän tätä edelleen nykyään. Kokeilemme parhaillamme Redditiä ja olemme nähneet kiinnostavia tuloksia.
Voitko kertoa tilanteesta, jossa strategia ei tuottanut odottamiasi tuloksia, ja mitä opit kokemuksesta?
Työskennellessäni luksusmatkailun parissa tein muutaman kerran yhteistyötä vaikuttajien kanssa. Sillä ei koskaan ollut mitattavaa vaikutusta myyntiin. Muutin sitten sopimusta niin, että keskityimme liikevaihdon kasvattamisen sijaan laadukkaan sisällön (videoiden, blogien ja kuvien) tuottamiseen. Voisimme hyödyntää tätä sisältöä ja säästää näin sen itse luomiseen kuluvan ajan ja vaivan. Tämä antoi yhteistyökumppanuudelle etsimäni arvon.
Mitä tekijöitä johtajien tulisi ottaa huomioon ennen trendiin tarttumista? Voitko selittää, mitä tarkoitat?
Kysy itseltäsi: sopiiko tämä trendi brändiini? Voit ampua itseäsi jalkaan, jos niiden välillä on ristiriita.
Mitkä ovat tietojesi ja kokemuksesi perusteella viisi tärkeintä markkinointitrendiä, joista johtajien tulisi tietää vuonna 2023?
1 . Tekoälyn käyttö markkinoinnissa
Nyt näemme, kuinka Chat GPT on tehnyt ennätyksen nopeimmin kasvavana sovelluksena. Se saavutti 100 miljoonaa käyttäjää vain kahdessa kuukaudessa. Generatiivisen tekoälyn käyttö mullistaa monia toimialoja, mutta markkinointitekstien kirjoittajille se tekee lyhyellä aikavälillä työstä nopeampaa ja tehokkaampaa. Ainakin niille, jotka oppivat laatimaan hyviä kehotteita. Rutiinityö on murroksessa, mutta luovuus ei. Sinun on edelleen keksittävä alkuperäinen idea sähköpostia, blogikirjoitusta, otsikkoa tai kampanjaa varten.
Muita kunniamaininnan arvoisia palveluita Chat GPT:n lisäksi ovat Unbounce, copy.ai ja puzzlelabs
2 . Botti- ja petostoiminnan poissulkeminen mainostuloksia mitattaessa
Se ei kuulosta kovin houkuttelevalta, mutta nykyään se on välttämätöntä. Klikkausrobotit ja valeliikenne maksavat verkossa mainostaville $35 Billion vuodessa. Markkinoille on tullut paljon uusia yrityksiä ja työkaluja, jotka ovat erittäin hyviä suodattamaan valheellisen tai petollisen toiminnan kampanjoistasi. Jos toteutat maksettuja sosiaalisen median kampanjoita suuremmilla budjeteilla, tämä on ehdottoman tärkeää liikenteesi laadun ja ROI:n parantamiseksi.
Yksi yrityksistä, joka auttaa tässä ongelmassa, on Lunio.ai
3 . Digitaaliset 3D-mainostaulut
Voisi sanoa, että perinteiset mainostaulut ovat kuolleet vuonna 2023. Se on osittain totta, mutta mainostauluista on syntynyt uusi sukupolvi, joka hämmästyttää sinut. Resident Evil varasi äskettäin 3D-mainostaulun Times Squarelta. Tästä hyperrealistisesta 3D-animoidusta mainostaulusta tehdyt videot keräsivät pelkästään TikTokissa muutaman miljoonan katselukerran.
4 . Uutiskirjeen lähettäminen uusissa kanavissa
Saat uutiskirjeellesi parempia tuloksia julkaisemalla sen useissa kanavissa. Näen kasvavana trendinä LinkedInin julkaisupalvelun ja viestipalvelut. Jälkimmäisiä varten sinun on luotava tiivis versio sähköpostikampanjastasi. Yleisösi voi sitten tilata uutisesi esimerkiksi WhatsAppissa ja saada sinulta viestin kerran viikossa. Lisäpisteitä saat, jos käytät interaktiivista muotoa, kuten saksalaiset markkinoinnin asiantuntijat OMR:ssä tekevät täällä. Raportoidut avaus- ja sitoutumisasteet ovat huikeita.
5 . Luopuminen monikanavaisesta lähestymistavasta
Ellet ole maailmanlaajuinen megabrändi, budjettisi ja resurssisi ovat todennäköisesti jossain määrin rajalliset. Etsi kolme tärkeintä kanavaa, jotka toimivat sisältö- ja markkinointistrategiassasi, ja toteuta niitä todella hyvin – paremmin kuin 90 % kilpailijoistasi. Näin voit keskittyä paremmin sen sijaan, että yrittäisit tehdä kaikkea samanaikaisesti.
Jos voisit lopuksi innostaa liikkeen, joka toisi paljon hyvää monille ihmisille, mikä se olisi?
Jos jokainen tätä lukeva voisi saada yrityksessään aikaan yhden pienen muutoksen ilmastonmuutoksen vaikutusten torjumiseksi, voisimme yhdessä saada aikaan valtavan kerrannaisvaikutuksen. Se voisi olla niinkin pieni asia kuin yrityksen kannustaminen vaihtamaan puhtaan sähkön toimittajaan tai käyttämään kierrätysastioita.
Miten lukijamme voivat seurata työtäsi verkossa?
Parhaiten se onnistuu LinkedInissä.
