Mailchimp vs. Constant Contact: Comparación Completa y Reseñas de Expertos para 2026
Compara Mailchimp y Constant Contact para ver qué plataforma de marketing por correo electrónico se adapta mejor a tu negocio, con información sobre características, precios y recomendaciones de expertos.
Revisamos herramientas de manera independiente, y las comisiones ayudan a financiar nuestras pruebas. Consulta nuestra política de transparencia, nuestra metodología o sugiere una herramienta.
Gestionar campañas de marketing efectivas hoy en día a menudo significa coordinar correos electrónicos, páginas de aterrizaje, publicaciones en redes sociales y datos de audiencia, todo mientras intentas mantener la coherencia y respetar el calendario. Si te sientes abrumado por herramientas desconectadas o no estás seguro de qué plataforma realmente puede unirlo todo sin añadir más complejidad, no estás solo. Tanto Mailchimp como Constant Contact buscan simplificar esto ofreciendo plataformas de marketing todo-en-uno con constructores de email, automatización y gestión de audiencias en un solo lugar.
Este artículo te lo explica todo para que puedas ver rápidamente qué plataforma facilitará tu marketing diario y cuál se ajusta mejor a tus objetivos, equipo y presupuesto.
Mailchimp
4.5/5
- Free plan available
- From $13/month
Constant Contact
4.2/5
- 14-day free trial + free demo available
- From $12/month
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes de marketing, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Revisores expertos:
Gui DrusinaDirector creativo- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesLíder de Marketing Ops
| Mailchimp | Constant Contact | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | 14-day free trial + free demo available |
| Pricing | From $13/month | From $12/month |
Precios y Costos Ocultos de Mailchimp vs. Constant Contact
Tanto Mailchimp como Constant Contact tienen estructuras de precios similares, divididas en tres niveles, con algunas funciones, como SMS, como complementos. Ambas plataformas también estructuran los precios según el número de contactos, y las funciones más avanzadas se vuelven accesibles en los planes de nivel superior.
Al evaluar los precios, mira más allá del precio base y considera cómo tu lista de contactos, las funciones que necesitas y los complementos impactarán los costes a lo largo del tiempo.
En su base, ambas herramientas te proporcionan todo lo necesario para ejecutar campañas en diferentes canales. Puedes configurar pruebas A/B, crear correos electrónicos, programar publicaciones en redes sociales, automatizar seguimientos, segmentar contactos y rastrear la interacción desde una sola plataforma. Ambas también permiten la captación de leads mediante formularios y páginas de aterrizaje, incluyendo opciones incrustadas y emergentes para convertir visitantes.
La mayor diferencia radica en las características específicas. Mailchimp ofrece automatizaciones más avanzadas, con un constructor visual de flujos y datos predictivos que permiten una experiencia de cliente más personalizada. Constant Contact se enfoca en el marketing y la promoción de eventos, brindando herramientas integradas para gestionar eventos, vender entradas y ejecutar campañas coordinadas en redes sociales y anuncios.
| Mailchimp | Constant Contact | |
|---|---|---|
| A/B Testing | Yes | Yes |
| API | Yes | Yes |
| Audience Targeting | Yes | Yes |
| Brand Management | No | Yes |
| Calendar Management | Yes | No |
| Campaign Management | Yes | Yes |
| Compliance Tracking | No | No |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | No | Yes |
| Conversion Tracking | Yes | No |
| CRM Integration | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | No |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Link Tracking | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | No | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | No |
| Integración | Mailchimp | Constant Contact |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| WooCommerce | ✅ | ✅ |
| Eventbrite | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ✅ | ❌ |
| Canva | ✅ | ✅ |
| Facebook Ads | ✅ | ✅ |
| Google Analytics | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Tanto Mailchimp como Constant Contact ofrecen un sólido ecosistema de integraciones que cubre la mayoría de herramientas comunes de marketing, comercio electrónico y análisis. Puedes conectar plataformas como Shopify, Salesforce, Google Analytics y Canva, así como utilizar Zapier o acceso por API para ampliar aún más la funcionalidad.
En la práctica, ambas herramientas proporcionan suficiente flexibilidad para adaptarse a la mayoría de los stacks de marketing modernos, por lo que la decisión depende menos de la disponibilidad de integraciones y más de cómo planeas utilizar esas integraciones en tus campañas.
| Factor | Mailchimp | Constant Contact |
| Privacidad de los datos | Admite GDPR y marcos de privacidad globales, con acuerdos de procesamiento de datos y controles de privacidad. | Certificado bajo los marcos de privacidad de datos entre la UE-EE.UU., Reino Unido y Suiza con validación de terceros (TrustArc). |
| Cifrado | Utiliza cifrado TLS para datos en tránsito; incluye contraseñas con hash e infraestructura segura. | Utiliza cifrado TLS 1.2 para datos en tránsito, incluyendo datos de cuenta y de pago. |
| Disponibilidad y confiabilidad | Ofrece una página de estado pública y seguimiento de incidentes; sin ANS explícito en los términos estándar. | Monitorea los sistemas 24/7 con detección de intrusiones, escaneo de vulnerabilidades y seguimiento de disponibilidad. |
| Cumplimiento normativo | Admite CAN-SPAM, GDPR y otras normativas de correo electrónico a nivel global. | Admite CAN-SPAM, GDPR y marcos de cumplimiento certificados con controles documentados. |
| Seguridad de la cuenta | Ofrece 2FA, políticas de seguridad obligatorias y controles de acceso basados en roles. | Incluye autenticación multifactor, políticas de contraseñas robustas y controles de acceso. |
Tanto Mailchimp como Constant Contact ofrecen sólidas bases de seguridad y cumplimiento, incluyendo soporte para GDPR, cifrado en tránsito y autenticación multifactor. Mailchimp destaca por sus controles de cuentas claramente estructurados, como permisos basados en roles y 2FA obligatoria, lo que lo hace ideal para equipos con necesidades de gobernanza más estrictas. Constant Contact proporciona una infraestructura igualmente robusta, con certificaciones de terceros (como TrustArc) y protecciones detalladas en las capas física, de red y de aplicaciones. En general, ambos son opciones fiables y bien documentadas para equipos que priorizan la seguridad.
| Factor | Mailchimp | Constant Contact |
| Interfaz de usuario | Mailchimp ofrece una interfaz moderna con una amplia gama de funciones que pueden resultar abrumadoras a medida que escalas. | Presenta una interfaz limpia y sencilla diseñada para una navegación rápida. |
| Incorporación | Proporciona pasos guiados de configuración, tutoriales y recomendaciones dentro de la aplicación para ayudarte a comenzar. | Ofrece una incorporación paso a paso con acceso a soporte en vivo desde el principio. |
| Creación de campañas | Incluye plantillas flexibles y herramientas avanzadas de diseño para mayor personalización. | Utiliza edición de arrastrar y soltar y plantillas preconstruidas para crear campañas rápidamente. |
| Atención al cliente | Ofrece soporte por correo electrónico y chat en planes de pago, con soporte telefónico en niveles superiores. | Proporciona soporte telefónico, por chat y correo electrónico según el nivel del plan. |
| Recursos de aprendizaje | Mantiene una base de conocimientos completa, guías y tutoriales en video. | Ofrece guías, seminarios web y recursos de ayuda para aprendizaje continuo. |
Constant Contact es generalmente fácil de usar si buscas una plataforma simple con menos cosas que aprender a medida que avanzas como profesional del marketing, lo que también significa que es un poco menos potente para casos de uso avanzados. Mailchimp también es muy amigable para principiantes, pero la diferencia clave es que, con un conjunto de funciones más amplio y avanzadas, ha mantenido su filosofía de facilidad de uso. Con un constructor de emails sencillo y una lista de verificación de incorporación intuitiva, los profesionales de marketing en cualquier etapa pueden comenzar rápidamente.
Mailchimp
- Easy-to-use email builder and templates make campaign creation fast.
- All-in-one platform (email, automation, landing pages, ads, social) reduces tool sprawl.
- 300+ integrations support e-commerce, analytics, and workflow automation.
- Pricing scales quickly as your contact list grows.
- Deeper segmentation and advanced automation require higher-tier plans.
- Unsubscribed and inactive contacts still count toward billing.
Constant Contact
- Its features are user-friendly, even without technical skills.
- It offers helpful and reliable customer support.
- It offers various email marketing features for creating engaging email campaigns.
- It lacks advanced features that some other platforms offer.
- You might find the customization options and email templates limited.
- No free plan is available.
Mailchimp
- Ecommerce BusinessesMailchimp’s integrations with platforms like Shopify and WooCommerce let you sync customer and order data, making it easier to run automations like abandoned cart emails and post-purchase follow-ups.
- Small to Midsize Businesses (SMBs)If you’re looking for an all-in-one marketing platform without a steep learning curve, Mailchimp gives you the core tools—email, automation, and audience management—in a single, easy-to-use system.
- Startups and Lean TeamsWith prebuilt templates, simple signup forms, and guided setup, Mailchimp helps you get campaigns live quickly without needing dedicated marketing ops or technical support.
- Professional Services FirmsMailchimp helps you stay top of mind with clients through newsletters, updates, and automated follow-ups without requiring a complex marketing setup. Its email templates, audience segmentation, and simple automation flows make it easy to nurture relationships.
- Nonprofit OrganizationsEngage supporters with email campaigns, newsletters, and updates using prebuilt templates and simple audience management tools. You can segment donors and subscribers, automate outreach, and run campaigns without needing extensive technical resources.
- Marketing DepartmentsMailchimp allows you to manage email, landing pages, social posts, and ads from one place, making it easier to coordinate campaigns without switching between platforms.
Constant Contact
- Small BusinessesThis email marketing platform allows your team to quickly set up and manage email campaigns without the need for technical expertise.
- NonprofitsYour organization can use Constant Contact to maintain strong relationships with benefactors through its email design tools.
- Retail ShopsThe platform offers simple templates that help you send promotions and engage customers effectively. You can also create pop-up signup forms that appear as people view your website to increase the number of contacts your business acquires.
- Event PlannersYou can efficiently handle event management, from invitations to follow-ups, with Constant Contact's straightforward email features.
- Community GroupsThis user-friendly email builder helps you communicate effectively with members and supporters, even if you're not tech-savvy.
¿Quién debería usar Mailchimp y quién debería usar Constant Contact?
Mailchimp es una excelente opción si buscas una plataforma de marketing todo en uno que combine facilidad de uso con potencial de crecimiento. Es intuitiva para comenzar con campañas de correo electrónico, pero también ofrece funciones más avanzadas como flujos de automatización, análisis predictivo y campañas multicanal a medida que tu estrategia evoluciona. Si quieres una herramienta que pueda crecer con tus necesidades de marketing sin cambiar de plataforma más adelante, Mailchimp es una apuesta segura.
Constant Contact es ideal para pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro y equipos que priorizan la simplicidad y la rapidez de ejecución. Facilita el lanzamiento de campañas, la gestión de contactos y la promoción de eventos sin necesidad de mucha configuración ni experiencia técnica. Si tu enfoque está en el email marketing directo, publicaciones en redes sociales y promoción de eventos con un sólido soporte a lo largo del proceso, Constant Contact es una excelente opción.
| Mailchimp | Constant Contact | |
|---|---|---|
| Artificial Intelligence | Mailchimp Includes AI tools like generative content, send-time optimization, and recommendations. | Constant Contact Offers AI primarily for content generation and campaign assistance. |
| Automation | Mailchimp Offers advanced automation workflows with branching logic and detailed triggers. Uses a visual, customizable automation builder. | Constant Contact Provides pre-built marketing automation templates with fewer customization options. |
| Event Marketing | Mailchimp Does not offer native event management or ticketing. | Constant Contact Includes built-in event creation, registration, and payment collection. |
| Predictive Insights | Mailchimp Offers predictive analytics (e.g., lifetime value, purchase likelihood metrics). | Constant Contact Does not offer predictive analytics features. |
| Segmentation | Mailchimp Supports advanced segmentation on a more granular level and behavioral targeting. | Constant Contact Offers segmentation and email list management, with fewer advanced targeting options. |
| Compliance Support | Both help you comply with CAN-SPAM and GDPR, offering built-in tools for consent management and unsubscribes. |
|---|---|
| Email Campaigns | Both let you design, schedule, and send email campaigns using customizable templates, built-in performance tracking, and other email marketing tools, like a drag-and-drop editor. |
| Integrations | Each platform connects with popular tools like Shopify, Salesforce, and Zapier to extend your marketing stack. |
| Reporting & Analytics | Both provide dashboards with metrics like open rates, clicks, and engagement to help optimize campaigns. |
| Social Media Support | Both support social media posting and campaign promotion alongside email marketing. |
| Template Library | Each platform includes a library of pre-built email templates to speed up campaign creation and email design. |