ActiveCampaign vs. HubSpot: Comparación experta para 2026
¿No sabes si elegir ActiveCampaign o HubSpot? Esta comparación muestra qué plataforma se adapta mejor a tu flujo de trabajo, presupuesto y necesidades de marketing.
Revisamos herramientas de manera independiente, y las comisiones ayudan a financiar nuestras pruebas. Consulta nuestra política de transparencia, nuestra metodología o sugiere una herramienta.
Antes de llegar aquí, es muy probable que estuvieras tratando de darle sentido a un creciente desorden de correos electrónicos, contactos, seguimientos e informes que ya no encajan perfectamente en una sola herramienta. A medida que los equipos crecen, elegir el software de automatización de marketing adecuado deja de depender de las funciones en una página de precios y pasa a centrarse en evitar la pérdida de tiempo, la baja adopción y errores costosos.
Esta comparativa de ActiveCampaign vs. HubSpot desglosa lo que realmente importa en la práctica, para que puedas identificar con confianza qué plataforma se adapta a tu flujo de trabajo, prioridades y planes de crecimiento sin dudar en la decisión.
ActiveCampaign
4.4/5
- 14-day free trial
- From $15/month (billed annually)
HubSpot
4.4/5
- Free plan available
- From $20/user/month
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
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Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes de marketing, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio editorial humano, no un discurso de ventas.
Revisores expertos:
Gui DrusinaDirector creativo- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesLíder de Marketing Ops
| ActiveCampaign | HubSpot | |
|---|---|---|
| Free Trial | 14-day free trial | Free plan available |
| Pricing | From $15/month (billed annually) | From $20/user/month |
Precios y Costes Ocultos de ActiveCampaign vs. HubSpot
ActiveCampaign utiliza precios escalonados basados en el volumen de contactos y el acceso a funciones. Los costes pueden aumentar a medida que las listas de contactos crecen o si se necesitan funciones y soporte de niveles superiores.
HubSpot ofrece un modelo freemium que escala a planes de pago con más características y límites de uso superiores. Los costes pueden aumentar si los equipos actualizan los planes, añaden funciones o amplían el uso en distintos hubs.
ActiveCampaign ofrece automatización multicanal con IA que construye, personaliza y optimiza campañas de forma autónoma, mientras que HubSpot se centra en un CRM unificado con funciones integradas de marketing, ventas e informes para gestionar interacciones de clientes en todos los equipos.
| ActiveCampaign | HubSpot | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Campaign Management | Yes | Yes |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Integración | ActiveCampaign | HubSpot |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| WordPress | ✅ | ✅ |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| Facebook Ads | ✅ | ✅ |
| Zendesk | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ✅ | ✅ |
| Eventbrite | ✅ | ✅ |
| Xero | ✅ | ✅ |
| Microsoft Teams | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
En general, tanto ActiveCampaign como HubSpot abarcan la mayoría de las integraciones que suelen utilizarse en ventas, marketing, atención al cliente, finanzas, comercio electrónico y flujos de trabajo de colaboración de equipos, lo que facilita conectar cada plataforma con las herramientas existentes que ya se utilicen.
| Factor | ActiveCampaign | HubSpot |
| Cifrado de datos | Comparte públicamente prácticas y controles de seguridad, sin detallar los métodos de cifrado específicos. | HubSpot cifra los datos en tránsito utilizando TLS 1.2 o 1.3 y en reposo con AES-256 por defecto. |
| Conformidad normativa | Se centra en el cumplimiento de GDPR, SOC 2 y HIPAA, con mejoras continuas en seguridad. | Admite GDPR y normativas similares de privacidad, con herramientas de datos sensibles/HIPAA disponibles bajo configuraciones específicas. |
| Recuperación de datos | Permite exportar datos como contactos/cuentas; no se documenta públicamente un sistema de respaldo completo de la plataforma. | HubSpot ofrece copias de seguridad diarias y un plan de recuperación ante desastres. |
ActiveCampaign y HubSpot abordan tanto la seguridad como el cumplimiento, siendo ActiveCampaign más general en sus prácticas de seguridad y HubSpot proporcionando más detalles sobre cifrado, normativas y recuperación de datos.
| Factor | ActiveCampaign | HubSpot |
| Interfaz de usuario | ActiveCampaign ofrece un panel limpio e intuitivo con vistas personalizables para facilitar la navegación. | HubSpot proporciona una interfaz visual atractiva con funciones de arrastrar y soltar para mayor simplicidad. |
| Experiencia de incorporación | ActiveCampaign ofrece incorporación personalizada, tutoriales guiados y recursos para que los nuevos usuarios puedan comenzar rápidamente. | HubSpot proporciona soporte de incorporación estructurado, configuración guiada y recursos de formación a través de HubSpot Academy. |
| Configuración | La configuración de ActiveCampaign es sencilla, con instrucciones paso a paso para su rápida implementación. También ofrecen servicios de migración gratuitos. | La configuración de HubSpot implica una configuración más detallada, pero ofrece extensas opciones de personalización. |
| Soporte | ActiveCampaign brinda soporte a través de su Centro de Ayuda, recursos comunitarios y opciones de soporte en vivo. | HubSpot ofrece Centro de Ayuda y soporte comunitario, además de acceso por correo electrónico, chat y teléfono según el plan. |
ActiveCampaign destaca por su interfaz limpia y ofrece incorporación personalizada, servicios de migración gratis, más de 950 recetas preconstruidas y soporte en vivo incluido en todos los planes de pago. HubSpot ofrece una interfaz visual con incorporación estructurada y recursos de formación, opciones de configuración más detalladas y acceso a canales de soporte según el plan.
ActiveCampaign
- Offers market-leading email deliverability, free migration services, and 1:1 onboarding on all paid plans.
- All-in-one platform combines email, SMS, WhatsApp, landing pages, CRM, and behavioral automation with over 1,000 integrations.
- Active Intelligence builds campaigns for you from plain-language goals using AI trained on billions of data points, delivering campaigns in 5 clicks.
- The interface might feel a bit clunky compared to some competitors.
- New users may find some of ActiveCampaign's more advanced features overwhelming, requiring time to learn.
- Costs can rise as contact lists grow, especially for advanced features
HubSpot
- The intuitive interface makes it easy for your team to navigate and manage marketing tasks.
- Exceptional customer support ensures you get help quickly when needed.
- The onboarding process is smooth, getting your team up to speed in no time.
- Some users find it lacks certain financial-related features like budgets and expenses.
- Occasional glitches in allocations may require you to double-check assignments.
- Advanced users might find HubSpot's templated options limiting for unique customizations.
ActiveCampaign
- Travel and HospitalityAutomate booking confirmations and post-stay engagement to improve guest retention and reviews.
- Online Learning CreatorsDeliver onboarding and lesson sequences automatically based on where learners are in your courses.
- Healthcare ProvidersSend appointment confirmations, reminders, and timely follow-ups with consistent communication.
- AgenciesManage segmented campaigns and automation workflows for clients without doing every step manually.
- Ecommerce StoresTrigger automated emails for abandoned carts and personalized product follow-ups tied to customer behavior.
- SaaS CompaniesAutomate lead follow-ups and product onboarding sequences to nurture users through the trial and adoption cycle.
HubSpot
- Digital AgenciesHubSpot Marketing’s automation tools help your team manage multiple client campaigns efficiently.
- SaaS StartupsIts detailed analytics empower you to track user engagement and optimize marketing strategies.
- E-commerce BusinessesPersonalized email marketing features allow you to enhance customer engagement and boost sales.
- Educational InstitutionsHubSpot’s CRM integration helps you manage student outreach and engagement effectively.
- Healthcare ProvidersThe platform’s content management tools aid in maintaining a strong online presence.
- Non-Profit OrganizationsIts easy-to-use interface and support make managing campaigns and donor relationships straightforward.
¿Quién debería usar ActiveCampaign y quién debería usar HubSpot?
ActiveCampaign es ideal para equipos que desean una IA autónoma que construya campañas por ellos en cinco clics, combinando correo electrónico, SMS, WhatsApp, páginas de destino y CRM en una sola plataforma. HubSpot es indicado para organizaciones que buscan una automatización de marketing fuertemente integrada con un CRM más amplio utilizado por los equipos de marketing, ventas y servicio.
| ActiveCampaign | HubSpot | |
|---|---|---|
| Automation Features | ActiveCampaign ActiveCampaign focuses on behavior-based marketing automation using triggers, conditions, and email-centric workflows. | HubSpot HubSpot’s automation is closely tied to CRM objects, enabling workflows that span contacts, deals, pipelines, and lifecycle stages. |
| Customization | ActiveCampaign ActiveCampaign offers configurable workflows and campaign settings within a more contained marketing-focused environment. | HubSpot HubSpot supports deeper system-wide customization across CRM properties, pipelines, permissions, and multi-team processes. |
| Onboarding | ActiveCampaign ActiveCampaign provides onboarding services and guided resources focused on marketing setup and adoption. | HubSpot HubSpot offers structured onboarding programs paired with formal training and certifications through HubSpot Academy. |
| Platform Scope | ActiveCampaign ActiveCampaign is an all-in-one customer experience automation platform combining email, SMS, WhatsApp, landing pages, CRM, and behavioral automation. | HubSpot HubSpot is built as a multi-hub CRM platform that combines marketing, sales, service, and operations within a single system. |
| Pricing Model | ActiveCampaign ActiveCampaign uses tiered pricing that scales based on contact count and feature access. | HubSpot HubSpot follows a freemium model, with costs increasing as teams add hubs, advanced features, and higher usage limits. |
| API Access | Both provide APIs that allow teams and developers to extend functionality, build custom integrations, and connect external systems. |
|---|---|
| Automation Capabilities | Both platforms provide tools to automate marketing campaigns, trigger actions based on user behavior, and manage customer journeys at scale. |
| Compliance Standards | Both platforms publicly document support for major data protection regulations such as GDPR and offer security practices intended to protect customer data. |
| Customer Support | Both platforms maintain help centers, documentation, and learning resources to support onboarding, troubleshooting, and ongoing product use. |
| Integrations | Both offer broad integration libraries that connect with common CRM, eCommerce, analytics, and productivity tools to support existing tech stacks. |