Te estás incorporando a una nueva empresa; una startup en fase inicial. Y todavía no tienes del todo definido el equipo ni la estructura.
O... estás heredando un equipo que puede ser un poco inexperto y sin experiencia. El CEO ha establecido objetivos ambiciosos para los primeros 90 días y quieres asegurarte de empezar con buen pie.
Ha llegado el momento de demostrarlo. Tienes que cumplir.
¿Las malas noticias? Va a ser difícil.
La buena noticia es que no tienes que hacerlo solo.
Cuando se trata de ayuda fraccional o a tiempo parcial para marketing, hay muchas opciones. Y con la reciente desaceleración económica, muchos profesionales del marketing están emprendiendo por su cuenta y optando por el trabajo autónomo.
Pero... aquí está la clave: muchos responsables de marketing con los que hablo no saben por dónde empezar ni cuánto pueden esperar pagar.
A continuación se ofrecen rangos generales basados en mi experiencia, ya sea trabajando como estas personas o colaborando con profesionales de todo el espectro. Hay algunas similitudes, pero también algunas diferencias.
Empecemos por el integrante «no tan nuevo» del equipo.
El CMO/asesor fraccional
En primer lugar, te aconsejaría desconfiar de cualquiera que se autodenomine CMO fraccional. Me he encontrado con demasiadas personas que eran responsables de marketing de contenidos en una startup y que ahora se presentan como CMO fraccionales.
Suena mejor que llamarte autónomo. Pero un CMO «fraccional» de verdad debe estar suficientemente cualificado para ser CMO (para la empresa para la que intentas contratarlo).
Los CMO fraccionales son la nueva «tendencia»; compradores, cuidado.
Irónicamente, la mayoría de los buenos CMO que acaban realizando trabajo fraccional no se llaman a sí mismos CMO fraccionales; se presentan como asesores.
Entonces, ¿qué es un asesor / fCMO y cuándo necesitas contratar uno? En pocas palabras, si necesitas una participación menos directa, una llamada a la semana y ayuda con la estrategia de alto nivel y la estructura del equipo. Los asesores son excelentes para aconsejar, pero normalmente no se implican directamente en la ejecución frente al teclado.
Los asesores pueden ayudar a responder preguntas como:
- ¿Cuál debería ser mi estrategia de GTM?
- ¿Cuál debería ser mi próxima contratación?
- ¿Cómo puedo crear una estrategia de marketing para ascender en el mercado?
- ¿Cuándo es el momento adecuado para empezar un programa de marketing de campo?
- ¿Cómo puedo expandirme a un nuevo mercado?
- ¿Cómo puedo lanzar esta nueva línea de productos sin canibalizar mi línea de productos actual?
- ¿Cuál es el mejor software de gestión de marketing disponible?
- ¿Cuál es la mejor estructura para mi equipo?
- ¿Cómo puedo mejorar la eficiencia del equipo y medir el rendimiento del marketing y del equipo?
Los asesores también ayudan a desbloquear a fundadores y responsables de marketing. Actúan como una caja de resonancia y te ayudan a analizar problemas complejos de alto nivel que son fundamentales para tu organización. Como le gusta llamarlas a Amazon, estas son decisiones de una sola vía. Normalmente son decisiones estratégicas que implican una gran inversión y son difíciles de revertir (o, en ocasiones, completamente imposibles).
Coste/inversión habitual en un CMO fraccional: Varía, ya que hay una gran diversidad de personas que se presentan como asesores o CMO fraccionales. Pero unos 300 $/hora por el trabajo de asesoramiento es la media. Si te parece elevado, es porque se trata de profesionales con mucha experiencia que probablemente puedan ayudarte más en una hora (si haces las preguntas adecuadas) que tú avanzando a tientas en la oscuridad.
Normalmente, las colaboraciones con asesores solo duran poco tiempo. Llegan y resuelven tus problemas en teoría, y depende de ti y de tu equipo ponerlo en práctica. Si quieres a alguien que se implique un poco más, necesitas un consultor.
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El consultor
A diferencia de los CMO fraccionales, que aportan una amplia experiencia, los consultores de marketing tienen una participación más directa, pero también se centran en áreas específicas del marketing. Aunque, en términos generales, los consultores son menos estratégicos, pueden ayudarte en áreas especializadas como las operaciones de ingresos, la generación de demanda, los contenidos o el marketing de producto.
Un gran consultor combina estrategia y trabajo práctico. Como consultor de generación de demanda, me encontrarías asesorando a empresas sobre su estrategia de GTM o su combinación de marketing, al tiempo que trabajo con el equipo para crear programas de marketing, alinearlos con los objetivos empresariales y ayudar a definir la estrategia y la ejecución.
Contratar el tipo adecuado de consultor es importante porque los consultores pueden estar especializados en un área empresarial concreta. Y contratar a alguien que no tenga la experiencia específica necesaria para resolver tu problema es un error caro. No hablemos ya del daño que pueden causar en tu programa de marketing antes de terminar.
Si tienes un problema de marketing de contenidos, contrata a un consultor de marketing de contenidos (en lugar de un «consultor de marketing»).
Coste/inversión habitual en un consultor: Las tarifas de los consultores pueden variar considerablemente en función de su experiencia y de la complejidad de sus tareas. Debes esperar pagar entre 150 y 250 $ por hora.
Un consultor es ideal si tienes un equipo interno, pero necesitas ayuda para mejorar la eficiencia o los conocimientos especializados en un área empresarial concreta. A diferencia de los fCMO o los asesores, los consultores no trabajan de forma completamente independiente; equilibran la ejecución y la estrategia.
La agencia de marketing de servicio completo
((bien)) Las agencias combinan la aportación estratégica de los consultores con una amplia variedad de habilidades y talento operativo. Las agencias son ideales cuando necesitas resolver problemas complejos con una supervisión mínima.
Las agencias destacan por reunir diferentes áreas de especialización y coordinarlas para ofrecer soluciones eficaces. Ellas...
- Identifican el problema (por qué han disminuido mis ingresos este trimestre en comparación con el anterior)
- Proponen una solución (porque no invertimos lo suficiente en la parte superior del embudo hace tres meses)
- Aplican la solución (deberíamos diversificar nuestra combinación de marketing y medir la duración media de nuestro ciclo de ventas para poder invertir antes de necesitar que los ingresos maduren) con una supervisión mínima.
Ayudan a tu organización a hacer más.
Autopromoción: 42 Agency ayuda a empresas B2B con RevOps / generación de demanda y creatividad. Ayudamos a nuestros clientes en todo el espectro de estos servicios porque la generación de demanda necesita creatividad + contenido (de pago / SEO / afiliación / orgánico / presencial), una infraestructura sólida de medición (RevOps) y marketing de embudo completo para funcionar.
Coste/inversión habitual en una agencia de marketing de servicio completo: Las buenas agencias parten de 10K+ (cuota mensual), pero también he visto muchas agencias pésimas cobrar entre 15 y 20K sin ofrecer un trabajo ni resultados significativos. Muchas agencias cobran un porcentaje del gasto (en la parte de pago), pero prefiero cobrar una cuota fija y un coste variable adicional por las piezas creativas.
El contratista
Los contratistas son similares a los profesionales independientes, pero a menudo trabajan a más largo plazo. Pueden cubrir funciones específicas dentro de tu equipo de marketing, aportando habilidades especializadas durante la duración de un proyecto o de un periodo determinado.
Los contratistas trabajan más estrechamente con tu equipo y, por lo general, no trabajan para varios clientes (como los profesionales independientes), sino que forman parte de la empresa sin estar en nómina (lo que puede ofrecer ventajas fiscales).
Coste/inversión habitual en un contratista: Las tarifas de los contratistas suelen ser por hora (facturadas mediante contratos a más largo plazo) o basarse en contratos de duración determinada. Las tarifas pueden oscilar entre 80 y 130 $ por hora. Todo esto depende de la carencia que quieras cubrir y del nivel de experiencia del contratista.
Ahora bien, ¿qué ocurre si quieres a alguien a corto plazo o para trabajar en proyectos/tareas de vez en cuando? Aquí entra en juego el profesional independiente.
El profesional independiente
Los profesionales independientes son una opción flexible para las empresas que buscan apoyo en áreas específicas sin necesidad de firmar un contrato. Los contratas para trabajar en una tarea y, una vez terminada, dejan de trabajar contigo.
Siempre puedes volver a contratarlos. Pero no son como los contratistas, que forman parte del personal interno sin recibir las prestaciones.
Una tarea habitual para la que la mayoría de las empresas contratan la ayuda de un profesional independiente es apoyar a su equipo de SEO con la redacción o con cualquier tarea de marketing de contenidos. Esto ocurre porque, en su mayor parte, es muy fácil definir el alcance de una parte del trabajo, es decir, escribir sobre el tema X, en lugar de intentar proporcionarles contexto sobre todo el negocio.
Los profesionales independientes son ideales para proyectos a corto plazo o para ampliar las capacidades de tu equipo sin asumir el compromiso de una contratación FT cuando necesitas menos conocimientos estratégicos y más capacidad de ejecución para llevar a cabo un alcance específico.
Los profesionales independientes suelen necesitar más acompañamiento para adaptarse a un ritmo de trabajo. Por último, recuerda también que los profesionales independientes se ajustarán estrictamente al alcance del trabajo, por lo que debes dejar claras tus expectativas para que puedan cumplirlas.
Coste/inversión habitual en un profesional independiente: Las tarifas de los profesionales independientes suelen basarse en el proyecto o cobrarse por hora. He visto tarifas que oscilan entre 50 y 200 $ por hora.
Recursos adicionales
Encuentra la experiencia adecuada en marketing para tu próxima etapa de crecimiento:
- Descubre qué CMO fraccionales de Denver podrían adaptarse a las necesidades de tu empresa.
- Descubre cómo los CMO fraccionales de Austin pueden ayudar a hacer crecer tu marca.
- Explora los CMO fraccionales de Dallas para encontrar a tu próximo líder de marketing.
¿Cuál deberías elegir?
Como ocurre con la mayoría de las cosas en marketing, no existe una respuesta universal para formar el equipo de tus sueños y alcanzar tus objetivos. Un excelente punto de partida es considerar cuánto margen de maniobra y velocidad necesitas para cumplir.
Y, a partir de ahí, planificar en consecuencia.
Las agencias suelen ser las que entregan resultados más rápido en trabajos estratégicos y de tipo ejecutivo; los profesionales independientes son la mejor opción para tareas muy especializadas y definidas; y los CMO fraccionales y los consultores suelen ser los mejores para ayudarte incluso a comprender el desafío al que te enfrentas.
Y los contratistas son como contar con un empleado interno: puede que tarden un tiempo en ponerse al día, pero resultan mucho más útiles para la ejecución a largo plazo.
Lo que puedas necesitar también cambia según el grado de madurez de tu organización, el tipo de producto que vendas, el talento que ya haya en tu equipo, etc.
Las empresas que se encuentran en una etapa inicial pueden obtener mejores resultados combinando contratistas y profesionales independientes, mientras que las empresas más maduras pueden beneficiarse más de una agencia.
Sea lo que sea, esperamos que este artículo aporte un poco más de claridad.
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