Los creadores de contenido, especialmente aquellos considerados personas influyentes en su ámbito, pueden impulsar los esfuerzos de marketing de una marca mediante una interacción auténtica con una audiencia objetivo.
Además de aumentar el alcance de tu marca, trabajar con creadores externos también puede mejorar su credibilidad y autoridad. De hecho, un informe de Morning PRO de 2023 revela que el 61 % de la generación Z y los millennials confían en las recomendaciones de las personas influyentes.
Sin embargo, las cosas pueden complicarse al colaborar con creadores y personas influyentes. Obstáculos como las diferencias creativas, los derechos de contenido y la gestión de campañas pueden tensar las relaciones entre creadores y marcas, lo que se traduce en un ROI de marketing inferior al esperado.
En este artículo, comparto cinco consejos para ayudar a las marcas a establecer relaciones mutuamente beneficiosas y a largo plazo con creadores de su nicho.
1. Alinea a los creadores con tu estrategia de contenido
Los creadores tienen enfoques personalizados para generar contenido. Por eso sus audiencias los siguen y por eso los profesionales de marketing de las marcas quieren colaborar con ellos. Por otro lado, también debes asegurarte de que no se desvíen por completo y tergiversen tu propuesta de valor, ni hablen de tu empresa de una manera que entre en conflicto con tus mensajes.
Alinear a los creadores con tu estrategia de contenido implica integrar a las personas influyentes en tus planes generales de marketing y contenido de forma que se aprovechen sus fortalezas únicas y se garantice la coherencia con tu posicionamiento.
Empieza evaluando a los creadores para encontrar la opción adecuada. Observa aspectos como la naturaleza del contenido que crean, la forma en que su audiencia lo recibe y cómo interactúan con ella. Al colaborar con ellos, explícales qué esperas de esta campaña como marca, ya sea visibilidad o ventas.
Ten en cuenta que integrar a los creadores en tu estrategia de marketing de contenidos va más allá de hacer una lluvia de ideas y aprobar piezas creativas. También debes, por ejemplo, planificar otras actividades de marketing, como escribir entradas de blog y publicar anuncios en torno a la campaña con personas influyentes.
Para ello, puede ser conveniente considerar a los creadores y las personas influyentes como parte de tu equipo de marketing, en lugar de como una fuente externa de contenido. Esto te permitirá trabajar en sinergia para producir contenido auténtico que no solo atraiga a una audiencia amplia, sino que también la motive a actuar.
Además, esto sienta las bases para una relación eficaz a largo plazo, ya que el creador se sentirá más conectado con los objetivos de tu marca, lo que le inspirará a invertir más en vuestra colaboración de marketing.
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2. Define las funciones y proporciona guías de estilo completas
Al comienzo de una campaña de marketing de influencia, las marcas deben definir qué aspectos de la creación, publicación, promoción e interacción con el contenido llevará a cabo cada parte. Esto dará lugar a un flujo de trabajo eficiente, reducirá la confusión y fomentará la confianza, al tiempo que aumentará las probabilidades de éxito de la campaña.
Una guía de estilo completa puede incluir directrices de la marca (tono, voz, estética y valores), especificaciones de las piezas creativas (tipo, formato, plataforma y frecuencia) y consideraciones éticas (divulgaciones, información sobre derechos de autor y buenas prácticas específicas del sector) para orientar tus procesos de marketing de contenidos.
Esto ayuda tanto a las marcas como a los creadores a alinear sus esfuerzos creativos, mantener la coherencia mientras cumplen con su parte del acuerdo durante toda la campaña y gestionar los riesgos legales.
Estos dos elementos te ayudan a construir mejores relaciones con los creadores al mejorar la comprensión mutua de las expectativas, proporcionar libertad creativa dentro de unos límites y demostrar respeto hacia la persona influyente mediante una actitud profesional.
Procura evitar un enfoque único al definir la función y crear una guía de estilo completa, ya que los objetivos de la campaña con personas influyentes, los tipos de contenido en los que se especializa el creador y las necesidades actuales de tus marcas están sujetos a cambios.
3. Crea resúmenes de contenido detallados y comunica los procesos
Los resúmenes de contenido informan a los creadores sobre los mensajes clave en los que deben centrarse, los resultados deseados de la campaña, los detalles de los requisitos del contenido (extensión, estilo, hashtags y CTA), la duración de la campaña y los detalles del presupuesto y la compensación.
Estos resúmenes, redactados después de que la marca y el creador deciden trabajar juntos, garantizan que los creadores comprendan plenamente qué pretende conseguir la marca y cómo recibirán su compensación, eliminando la ambigüedad durante la colaboración.
Como estos documentos contienen muchos detalles únicos del creador y de la campaña, puede ser beneficioso que las marcas dispongan de una plantilla predefinida, especialmente los equipos de marketing de contenidos B2B, ya que pueden ejecutar varias campañas en paralelo.
Una campaña con creadores consta de diversos procesos, como llegar a un acuerdo, crear contenido, aprobar las piezas creativas, promocionar las publicaciones, realizar el seguimiento del rendimiento (hablaremos más de ello a continuación) y facturar.
Todos estos procesos son únicos y se basan en distintos factores, como las operaciones internas de la marca, la naturaleza de la colaboración y los recursos disponibles. Además, cada uno de estos procesos contiene múltiples acciones complejas, lo que abre la posibilidad de confusiones, errores e ineficiencias.
Loom simplifica este proceso al permitir que las marcas creen mensajes de vídeo y los envíen a sus colaboradores creativos a través de cualquier canal. La plataforma permite editar vídeos como si se editara un documento, lo que facilita y agiliza la eliminación de palabras de relleno, la unión de contenidos y la adición de efectos especiales.
4. Explora distintos tipos de colaboraciones
Que un creador publique contenido promocional de distintos tipos en las redes sociales para ayudar a una marca a llegar a nuevas audiencias o aumentar las ventas es solo un tipo de colaboración que puedes considerar. Otros tipos de colaboraciones entre creadores y marcas incluyen:
- Creación conjunta de productos o servicios: Aprovecha la experiencia del influencer en tu sector para ofrecer nuevos productos y servicios a tus audiencias y clientes.
- Eventos: Puedes atraer a una multitud organizando eventos virtuales o presenciales en directo, en los que un creador con autoridad participe como ponente invitado.
- Adquisiciones de cuentas en redes sociales: Cede a un creador el control total de una de tus cuentas en redes sociales durante unas horas o un día. Esto puede atraer mucha atención hacia tu marca.
- Sorteos y concursos conjuntos: Estas competiciones y eventos interactivos son una excelente forma de interactuar con tu audiencia, llegar a nuevos nichos, recompensar a los clientes fieles y mejorar tu conocimiento de tu sector.
Al explorar estos tipos únicos de colaboraciones con creadores e influencers, es esencial asociarse con las personas adecuadas. Por ejemplo, si quieres organizar un evento en directo con la participación de un creador conocido, es esencial asociarse con quienes ya tengan experiencia en este tipo de eventos.
Popular Pays, una plataforma integral de marketing de influencers de Lightricks, facilita este proceso al ayudar a las marcas a encontrar la opción exacta para sus campañas de marketing. Puedes filtrar su completa base de datos de creadores por nicho, interacción, habilidades, red, datos demográficos y otros parámetros para conectar con creadores que estén alineados con tus valores y puedan conectar con tu audiencia.
Además, la plataforma permite enviar mensajes directamente a los creadores, enviar instrucciones, ejecutar campañas y gestionar relaciones, agilizando las campañas de marketing de influencers.
5. Aprovecha la tecnología y mide el éxito
Colaborar con creadores de contenido e influencers puede requerir muchos recursos, por lo que es fundamental vigilar los indicadores clave de rendimiento (KPIs) durante toda la campaña para justificar la inversión en marketing. Al mismo tiempo, los creadores pueden beneficiarse de saber si sus esfuerzos han ayudado a tu marca a alcanzar sus objetivos de marketing. Utiliza software de colaboración de marketing para crear paneles compartidos y gestionar salas de proyectos digitales.
Además, en algunos casos, como el marketing de afiliación, la compensación de un creador online depende del rendimiento de sus publicaciones, por lo que es esencial que las marcas adopten las herramientas adecuadas de atribución de marketing en su flujo de trabajo para realizar un seguimiento de las métricas de éxito relevantes.
Sin embargo, la atribución puede resultar complicada cuando trabajas con varios creadores en distintas campañas que se publican en diferentes plataformas.
Linkly simplifica este proceso generando enlaces rastreables para cada publicación y midiendo el impacto de las campañas en su conjunto. Puedes configurar redirecciones avanzadas, crear enlaces de marca, rotar destinos para maximizar las conversiones y generar informes de rendimiento con un solo clic.
Es hora de crear
Es esencial que las marcas construyan relaciones sólidas con los creadores e influencers para aprovechar al máximo las campañas de marketing colaborativo.
Integrar al creador en tu estrategia de contenidos, definir de forma tangible las funciones y responsabilidades, proporcionar directrices exhaustivas, enviar instrucciones detalladas, explicar claramente los procesos dentro del flujo de trabajo, explorar distintos tipos de colaboraciones con influencers y adoptar herramientas escalables de marketing de contenidos para medir el impacto de las publicaciones puede ayudar en este sentido.
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