Cómo Medir el ROI de las Redes Sociales: Guía Completa + Ejemplos

Michelle Leighton

on Jul 2, 2026

¿Cómo se mide el ROI en redes sociales? Comienza con las métricas que realmente impulsan resultados. Aquí te mostramos qué debes rastrear y por qué es importante.

Key Takeaways

Evita Métricas de Vanidad: Depende menos del recuento de seguidores y visualizaciones. Concéntrate en métricas vinculadas a ingresos, retención y pipeline para obtener el verdadero valor del marketing.

Empieza con Objetivos de Negocio: Alinea tu estrategia de redes sociales con los objetivos generales de la compañía para asegurar que cada esfuerzo tenga un impacto real.

Construye el Stack de Datos Adecuado: La medición del ROI comienza con datos limpios. Usa herramientas integradas para conectar la actividad en redes sociales con las conversiones.

Cuenta una Historia con Tus Datos: Enmarca los resultados en torno al valor empresarial. Utiliza los datos de ROI para crear una narrativa convincente que resuene con los líderes.

A pesar de todos los tableros, herramientas de analítica e informes de engagement, 44% de los CMOs todavía no pueden cuantificar el impacto de las redes sociales en su negocio. Si lideras el área de marketing y no puedes vincular tu estrategia en redes sociales con los ingresos, las conversaciones sobre presupuesto podrían ser más difíciles y la justificación de personal podría quedarse corta.

58% de las empresas todavía dependen de métricas de vanidad como visualizaciones y cantidad de seguidores con la esperanza de demostrar el retorno de la inversión. Como responsable de marketing de tu organización, debes profundizar y conectar tu estrategia de redes sociales con valores monetarios. Eso significa rastrear métricas que estén alineadas con ingresos, retención y pipeline.

En esta guía te mostraré por qué la medición del ROI es importante, qué métricas realmente importan, cómo calcular el impacto y cómo reportar resultados de manera que generes confianza en la dirección.

El ROI de las redes sociales es fundamental para obtener el presupuesto, las herramientas y el personal que tu equipo necesita para crecer. Es la manera de convertir una estrategia de redes sociales de algo “agradable de tener” a un motor generador de ingresos que compite con canales como SEO. Con los datos de ROI, te ganas un lugar en la mesa de decisiones. Aquí tienes las razones:

Medir el ROI Potencia tu Presupuesto

Datos recientes de la Encuesta Anual de CMOs de Deloitte muestran que el gasto en marketing digital cayó un 47,3% de 2022 a 2023. Con presupuestos ajustados, necesitas una comprensión clara de tus retornos para evitar ineficiencias y recursos desperdiciados.

Supón que estás en proceso de actualizar tu estrategia de redes sociales. Tienes la intención de lanzar más campañas de anuncios en Instagram, pero tras calcular el ROI de tus actividades en redes sociales, descubres que los anuncios en Facebook entregaron el mayor ROI. Este enfoque basado en datos optimiza la asignación del presupuesto en redes sociales según el impacto real en el negocio.

Los ejecutivos y las partes interesadas exigen responsabilidad. Tu capacidad para mostrar resultados tangibles y medibles refuerza tu credibilidad y asegura que tu plan de marketing en redes sociales esté alineado con los objetivos de la organización.

Ya sea generación de leads, tráfico web o tasas de conversión, las métricas cuantificables muestran el impacto de las redes sociales. Por ejemplo, los modelos de atribución te ayudan a demostrar cómo una gran parte de tus ventas en línea provienen de campañas específicas en redes sociales y destacan su contribución a tus resultados.

Te Permite Construir Estrategias Competitivas

El ROI de tus redes sociales no se trata solo de ganancias financieras; también implica evaluar la interacción, el reconocimiento de marca y la satisfacción del cliente. Al valorar estas métricas, personalizas tus estrategias de redes sociales para conectar de manera más efectiva con tu audiencia objetivo.

Toma el caso de BT, una empresa de telecomunicaciones británica. Mediante un cambio deliberado de las interacciones con clientes a redes sociales, BT ahorró £2 millones ($2.5 millones) en costes de operaciones de atención al cliente y experimentó un aumento significativo en la satisfacción de los usuarios.

Esta decisión redujo la tasa de abandono de clientes y mejoró su ventaja competitiva, ya que los clientes estaban más satisfechos, eran más leales y menos propensos a acudir a la competencia.

Aquí tienes cómo hacer los cálculos de tu ROI en redes sociales.

ROI en Redes Sociales = [(retorno-inversión)/inversión*100]

El "retorno" se refiere al valor total de tus esfuerzos en redes sociales, mientras que "inversión" se refiere a todos los costes asociados a redes sociales.

En la sección anterior, mencionamos las métricas que mejor reflejan tus retornos y costes, y esa información juega un papel importante aquí. Lo que incluyas como retornos o costes dependerá de las métricas que sigas, como tráfico web, leads generados o coste por clic (CPC).

Imagina que eres una pequeña empresa B2B con presupuestos ajustados y recursos limitados. Tu enfoque está en las ventas directas generadas a través de una campaña específica de marketing en redes sociales.

Para los retornos, estás siguiendo las conversiones de una campaña de pago. En el lado de los costes, has contratado a un creador de contenido freelance además de los costes totales de CPC de la campaña.

Para tu cálculo, podemos asumir los siguientes datos:

Costo del creador de contenido freelance: $1500
Número de clics generados por la campaña: 2,000
Costo por clic (CPC): $2.50
Número de conversiones (ventas reales): 50
Ingresos promedio generados por conversión: $200

Usando estos datos, vamos a calcular tu retorno:

Retorno = Número de conversiones * Ingresos promedio por conversión

Retorno = 50 * $200 = $10,000

Ahora, debemos sumar los costos:

Inversión = Costos de freelancer + CPC * Clics generados

Inversión = 1500 + 2.50 * 2000 = 6500

Introduce estos datos en la fórmula:

ROI de Redes Sociales = [(10,000-6500)/6500*100]

ROI de Redes Sociales = 53.85%

Con una inversión total de $6,500, tu ROI en Redes Sociales sería aproximadamente 53.85%.

Esto significa que por cada dólar que invertiste en la campaña de marketing en redes sociales, generaste un retorno positivo de $1.54.

Si trabajas en una corporación más grande con más recursos y una mayor presencia en redes sociales, la misma fórmula aplica. Pero los datos utilizados deben incluir los retornos e inversiones totales en todos los canales y campañas.

Consejo profesional: Usa herramientas como Sprout Social o Hootsuite para generar informes de rendimiento (semanales o mensuales) y adquiere el hábito de calcular el ROI una vez por trimestre. Esto te evita tener que revisar una montaña de datos cada vez.

Métricas Clave Que Debes Medir Para Evaluar el ROI en Social Media

Ninguna métrica por sí sola demostrará el éxito de tus redes sociales. Dependerá de tus objetivos en redes sociales y de tu estrategia general de marketing de contenidos.

Para los CMOs que buscan cuantificar el ROI de sus redes sociales, conectar las métricas sociales con los indicadores clave de rendimiento (KPIs) más amplios es esencial. Considera el recorrido del cliente y cómo las métricas que sigues se alinean con los objetivos en cada etapa:

Etapa del Embudo	Métricas Clave
Reconocimiento: Introduce y construye el reconocimiento de tu marca.	Alcance e impresiones de publicaciones orgánicas, visitas al sitio web, fuentes de tráfico, Coste por mil impresiones (CPM) para campañas pagadas.
Interés: Capta y mantiene la atención de los posibles clientes.	Me gusta, compartidos, seguidores, clics en enlaces de publicaciones orgánicas, Coste por clic (CPC) o Tasa de clics (CTR) en campañas pagadas.
Evaluación: Ayuda a los posibles clientes a evaluar tu producto o servicio.	Solicitudes de demo, registros para pruebas gratuitas, Leads calificados para marketing (MQL).
Compra: Convierte a los leads interesados en clientes de pago.	Tasas de conversión, ingresos generados, acciones de “Añadir al carrito”.
Retención: Fomenta la lealtad y satisfacción entre los clientes existentes.	Valor de vida del cliente (CLV), referidos.

Principales métricas de redes sociales por etapa del embudo.

Necesitarás emplear análisis de redes sociales para vigilar varias métricas y calcular el ROI de tus redes, así que sepáralas en métricas de costo y de retorno. En otras palabras, ¿qué está sacando dinero y qué lo está generando de vuelta?

También considera tus actividades pagadas y orgánicas en redes sociales al medir el ROI de tus esfuerzos sociales. Si bien lo orgánico es “gratuito” en cierto modo, todavía existen costos asociados a la producción y gestión de contenido, como la contratación de creadores o gestores de redes sociales.

Para campañas pagadas en redes sociales, monitorea el Coste de Adquisición de Cliente (CAC), el Coste por Clic (CPC) y el Coste por Mil Impresiones (CPM) para definir tus costos:

Coste de Adquisición de Cliente (CAC): El CAC representa el coste de adquirir un nuevo cliente. Se calcula dividiendo el gasto total en marketing por el número de nuevos clientes adquiridos en un período específico.
Coste por Clic (CPC): El CPC mide el coste de cada clic en tus anuncios. Para calcularlo, divide el coste total de tu campaña por la cantidad de clics generados.
Coste por Mil Impresiones (CPM): El CPM calcula el coste por mil impresiones. Monitorea el CPM dividiendo el coste total de la campaña entre la cantidad de impresiones y luego multiplicando por 1.000.

Métricas de Retorno de la Inversión

Las métricas de retorno pueden variar según los objetivos de tu negocio. Pero a menudo necesitarás monitorear tus tasas de interacción, tráfico web, alcance, impresiones, tasas de conversión y tasas de clics (CTR).

Tasa de interacción: Tu tasa de interacción mide el nivel de interacción con tu contenido. Se calcula dividiendo el total de interacciones (me gusta, comentarios, compartidos) por el alcance total y multiplicando por 100 para obtener un porcentaje.
Tráfico web: El tráfico web refleja el número de usuarios que visitan tu sitio. Existen muchas herramientas para medirlo, siendo las más populares Google Analytics, HubSpot y Hootsuite. Para habilitar el seguimiento, utiliza estas herramientas para insertar códigos de seguimiento únicos en el enlace de tu web, conocidos como etiquetas UTM.
Alcance: El alcance señala el número de usuarios únicos expuestos a tu contenido. Esto se puede monitorear con analíticas internas de cada plataforma, como Instagram Insights, o herramientas externas de gestión de redes sociales como Hootsuite o Sprout Social.
Impresiones: Las impresiones miden la cantidad total de visualizaciones de tu contenido. Puedes calcularlas mediante analíticas de la plataforma o usando herramientas de gestión de redes sociales. Las impresiones te dan información sobre la visibilidad general del contenido.
Tasa de Conversión: La tasa de conversión refleja el porcentaje de usuarios que realizan una acción deseada. Se calcula dividiendo el número de conversiones (ej. registros o compras) entre el total de visitantes y multiplicando por 100.
Tasa de clics (CTR): El CTR calcula el porcentaje de usuarios que han hecho clic en un enlace. Se calcula dividiendo la cantidad de clics entre las impresiones y multiplicando por 100 para obtener el porcentaje.
Leads Calificados para Marketing (MQL): MQL se refiere a los leads que están listos para pasar a ventas. Monitorea los MQL siguiendo acciones del fondo del embudo como envíos de formularios, solicitudes de demo u ofertas específicas que indiquen una firme intención de interactuar con tu producto o servicio.

Consejo profesional: Realiza informes comparativos sobre el rendimiento en tus redes sociales para tener claro tu posición en la industria. Hootsuite Analytics incluye una función de benchmarking que lo automatiza por ti, brindando una visión ágil y sencilla de tu posición competitiva.

La atribución te dice cómo llegó alguien allí mientras que el ROI te dice si valió la pena. A los profesionales del marketing les encantan los modelos de atribución: último clic, multitáctil, basado en datos. Son útiles para mapear recorridos de usuario. Pero esa no es toda la historia. Una campaña perfectamente atribuida puede atraer tráfico, pero si ese tráfico no convierte o el coste de adquisición supera el retorno, no es rentable.

El ROI amplía la perspectiva. Pregunta: ¿Esta estrategia en redes sociales realmente generó valor? Obliga a sopesar los insumos frente a los resultados, no solo a mapear puntos de contacto.

En SaaS, donde el recorrido del cliente es largo y no lineal, la atribución puede ser engañosa. Una publicación en LinkedIn puede despertar conciencia que conduce a un acuerdo seis meses después. Si no observas el ROI con una visión más amplia, subvalorarás el trabajo que marca la diferencia.

Antes de lanzar una sola campaña o elaborar un calendario de contenidos, aclara exactamente cómo se ve el éxito.

Cada esfuerzo en redes sociales debe estar alineado con un objetivo concreto y ese objetivo debe contribuir a un objetivo empresarial más amplio. Aquí tienes algunos ejemplos de cómo pueden verse esos objetivos:

Generar solicitudes de demostración
Construir autoridad de marca en un nuevo mercado
Reducir la tasa de abandono mediante una mejor educación al cliente

Cada uno de estos requiere una estrategia diferente, contenido diferente y métricas de éxito distintas. Comienza eligiendo 1–2 objetivos principales por trimestre. Haz que sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con límite temporal (S.M.A.R.T.) y que estén alineados con el enfoque actual de tu empresa.

Relaciona tu estrategia de redes sociales con un objetivo empresarial específico como el crecimiento de ingresos, la generación de leads o la retención de clientes para medir el ROI.

Comienza trabajando hacia atrás desde los objetivos principales de la empresa. Por ejemplo, si el crecimiento de ingresos es una preocupación principal, utiliza software de seguimiento y atribución para alinear tus informes de métricas y mostrar el impacto en las ventas y conversiones. Si la prioridad es el éxito del cliente, las redes sociales pueden desempeñar un papel en la incorporación, la educación o el soporte proactivo.

Cuando defines el éxito desde una perspectiva empresarial (y no solo desde el marketing) creas claridad, alineación y la credibilidad necesaria para conseguir mayor inversión.

Crea un cuadro de mando trimestral de metas en redes sociales que mantenga el enfoque de tu equipo alineado con los objetivos más importantes de la empresa. Así es como podría verse un cuadro de mando:

Para calcular el ROI de redes sociales con precisión real, necesitas fijar tus fuentes principales de datos. Eso implica saber exactamente de dónde provienen tus datos de rendimiento, coste y conversión, y asegurarte de que esas fuentes sean fiables, estén conectadas y sean consistentes entre equipos.

Como mínimo, tu stack de datos debe incluir:

Analítica de plataformas sociales (p. ej., LinkedIn Campaign Manager, Meta Business Suite, X Analytics) para el desempeño por canal
Herramientas de analítica web (p. ej., Google Analytics 4, Adobe) para rastrear el comportamiento, las conversiones y la atribución entre puntos de contacto
CRM y automatización de marketing (p. ej., HubSpot, Salesforce, Marketo) para vincular la interacción social con el pipeline y los ingresos
Parámetros UTM y herramientas de seguimiento de enlaces para captar el rendimiento específico de campañas
Plataformas de medios pagados para rastrear el gasto y el ROI a nivel de anuncio

Consejo profesional: Si gestionas iniciativas guiadas por la comunidad, añade campos de atribución autodeclarados y encuestas de participación para descubrir influencia que tus herramientas podrían pasar por alto.

Comprender tus costes reales

A lo largo de los años, he trabajado como especialista en redes sociales, responsable de redes sociales y creador de contenido freelance para organizaciones B2B grandes y pequeñas. Y he aprendido que la mayoría de las organizaciones subestiman sus costes continuos en redes sociales.

Según estimaciones de Sprout Social, la creación de contenido para redes sociales cuesta $7,950 al mes en promedio. Además, debes tener en cuenta el gasto promedio en publicidad ($5,000 al mes) y los costes de gestión ($1,500-3,000 al mes).

En total, eso nos lleva a $15,950. Esta cifra resultará impactante para algunos, considerando que los canales de redes sociales suelen presentarse como canales de marketing “gratuitos”.

Consejo profesional: Dedícale tiempo a desglosar tus costos completos de redes sociales, desde el desarrollo de la estrategia hasta la gestión continua. Esta es la única manera de entender tu verdadero ROI.

Llevar el seguimiento de todos los retornos

No te dejes llevar por una visión de túnel que te impida ver el verdadero valor del marketing en redes sociales, porque es mucho más que solo ventas y beneficios. También debes considerar el reconocimiento de marca, las relaciones con los clientes y la retención. Descuidar estas dimensiones puede llevarte a comprender de manera incompleta el impacto de las redes sociales.

También es común caer en la trampa de hacer seguimiento a métricas vanidosas o aquellas que no están relacionadas con los objetivos comerciales. Aunque los "me gusta" y las veces que se comparte pueden parecer prometedores, su traducción en resultados tangibles para el SaaS es limitada.

Consejo profesional: Amplía tu seguimiento de métricas más allá de los datos de ventas y métricas vanidosas. Recuerda medir el reconocimiento de marca, las tasas de retención de clientes y el compromiso de la comunidad para tener una visión completa.

Al crear informes de medición de ROI para ejecutivos, concéntrate menos en las métricas vanidosas y más en los resultados estratégicos.

Estructura tu informe de redes sociales como una historia: comienza con el objetivo, detalla lo que se ejecutó, resalta el impacto y vincula todo con metas comerciales como el crecimiento de ingresos, la retención de clientes o la expansión de mercado.

Pon el rendimiento en contexto dentro de un panorama más amplio: cómo los cambios de algoritmos afectaron el alcance, cómo el trabajo pagado y orgánico funcionaron juntos y, lo más importante, cómo esos cambios se tradujeron en un impacto medible. Destaca qué funcionó, qué no y qué va a cambiar.

Utiliza elementos visuales para resaltar tendencias y contexto, no solo resultados. Lo más importante, explica qué significan los datos y cuáles son los siguientes pasos. El objetivo no es solo informar: es influir en decisiones, justificar inversiones y mostrar cómo tu estrategia en redes sociales aporta valor real al negocio.

Una vez que hayas calculado los resultados de tu estrategia de redes sociales, puede que no sean los que esperabas. Si es así, es momento de revaluar tu estrategia revisando la optimización de contenidos, la investigación de audiencia y cómo aprovechar herramientas y tendencias.

Optimiza tu contenido

Todos conocemos el dicho “El contenido es el rey”. Es cierto en gran parte, pero crear contenido por crear no es la forma de ganar en redes sociales. Como dice Liana Evans, autora de Social Media Marketing: Strategies for Engaging in Facebook, Twitter & Other Social Media:

“El contenido por sí solo no gana. El contenido optimizado gana.”

Para mejorar tu ROI en redes sociales, comienza a optimizar tu contenido con estrategias como SEO para redes sociales (optimización para motores de búsqueda) y pruebas A/B. Esto te ayudará a identificar qué tipos de contenido generan determinados resultados.

Pruebas A/B

Mejora tus anuncios en redes sociales mediante pruebas A/B, una estrategia que pone a prueba variaciones en diferentes elementos. Experimenta con el texto del post, llamadas a la acción (CTA), formatos visuales y tipos de anuncios en las distintas plataformas. Evalúa el impacto de los hashtags y la segmentación de audiencia. Usa la programación en redes sociales para publicar pruebas automáticamente y diversifica tu enfoque según lo que resuene en tu audiencia.

SEO para redes sociales

Redes como TikTok e Instagram son las herramientas de búsqueda preferidas por el 40% de los Millennials y GenZ. Optimiza tu perfil incorporando palabras clave relevantes en tu biografía, nombre y usuario. Redacta subtítulos con palabras clave bien ubicadas y utiliza hashtags pertinentes. Mejora la accesibilidad y visibilidad de tu contenido con subtítulos, texto en video y texto alternativo.

Escucha a tu audiencia

La escucha social implica monitorear y analizar conversaciones en línea para obtener información sobre sentimientos, preferencias y tendencias de la audiencia.

social listening for ROI — Más especialistas en marketing ahora utilizan herramientas de escucha social para demostrar el ROI, según el Informe de Tendencias 2025 de Hootsuite

Utilizar software de monitoreo de redes sociales o herramientas de escucha social como Sprout Social y Agorapulse te ayuda a monitorear los sentimientos de tu audiencia, identificar tendencias y mantenerte en contacto con los temas sobre los que tu audiencia disfruta conversar en las redes sociales.

Implementa el seguimiento de enlaces

Todas las plataformas de redes sociales incluyen algún tipo de seguimiento de analíticas, pero estos datos deben combinarse con análisis externos para comprender completamente tu ROI. Los acortadores de URL son una excelente forma de hacerlo.

Por ejemplo, si sospechas que un aumento en el tráfico de tu sitio web se debe a tus publicaciones en Facebook, el seguimiento de enlaces a través de parámetros UTM o píxeles de seguimiento proporcionará los datos necesarios para confirmar tus sospechas.

También deberías ver cómo puedes maximizar tus análisis de marketing al enfocarte en el marketing de embudo completo.

Parámetros UTM

Los parámetros UTM, o etiquetas UTM, son pequeños códigos de texto que diferencian entre enlaces que apuntan a la misma URL. Estos códigos rastrean la fuente del tráfico web.

Por ejemplo, el código UTM utm_medium=social indica que el tráfico proviene de redes sociales, el medio, mientras que utm_source=facebook muestra la fuente del visitante, que es Facebook. Ambos códigos se pueden añadir a una URL para proporcionar información sobre el origen de tu tráfico. Yo suelo usar Google Analytics para UTMs.

Esta opción es mucho más manual, aunque ofrece una personalización completa. Alternativamente, herramientas de gestión de redes sociales como Hootsuite ofrecen herramientas integradas de seguimiento de enlaces para agilizar el proceso.

Píxeles como UTMs

Esenciales para la evaluación de campañas publicitarias, los píxeles de seguimiento capturan acciones de los usuarios a partir de anuncios sociales, incluyendo compras. Estos códigos de seguimiento son similares a las etiquetas UTM en cuanto a que comparten las interacciones del sitio web con plataformas sociales como Meta y TikTok.

Esto es útil para rastrear tu ROI de marketing en redes sociales, ya que refleja cómo los anuncios sociales contribuyen a las acciones de los clientes fuera de las plataformas sociales. Estos datos también pueden utilizarse para retargeting estratégico, aumentar las conversiones y mejorar el engagement de la marca.

Invierte en herramientas de análisis de redes sociales. Estas ofrecen una gran cantidad de automatizaciones que ahorran tiempo, informes de datos detallados y funciones de programación. Veamos algunas de las mejores:

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Aquí tienes otras herramientas que puedes utilizar para hacer seguimiento al ROI social:

Hubspot

HubSpot es un software de marketing todo en uno con informes de análisis detallados para campañas orgánicas y pagadas en redes sociales. Puedes rastrear la interacción, las tasas de clics y las conversiones desde un panel centralizado. Además, puedes crear informes automáticos sobre tu desempeño. HubSpot también admite la creación de enlaces de seguimiento, una alternativa útil a la generación manual de códigos UTM.

Hootsuite

Hootsuite es una solución excelente para la gestión de redes sociales. Aunque es similar a Hubspot, Hootsuite proporciona un panel analítico más completo y personalizable para redes sociales. Incluye funciones de programación de publicaciones y herramientas de escucha social. Y permite el monitoreo en tiempo real de palabras clave, menciones de marca y conversaciones del sector.

Bonus: Revisa la calculadora de ROI de redes sociales de Hootsuite para ayudarte a comprender el retorno de inversión de tus redes sociales.

Dominar la medición del ROI en redes sociales no es algo "agradable de tener”, es una necesidad para los líderes de marketing y sus equipos.

Las métricas clave, tanto de costos como de retornos, te ofrecen una visión holística del desempeño de tus redes sociales. Al adoptar estrategias como pruebas A/B, escucha social y aprovechar herramientas de análisis avanzadas, puedes optimizar tu contenido y mejorar tu ROI en redes sociales.

Así que, refina tu estrategia de marketing en redes sociales, mantente informado con las últimas novedades del sector y sigue optimizando tu enfoque.

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Tu camino hacia el máximo aprovechamiento del ROI en redes sociales comienza ahora.

Preguntas frecuentes sobre el dominio del ROI en redes sociales

Métricas avanzadas como el costo de adquisición de cliente (CAC), el valor de por vida del cliente (CLV) y la tasa de retención de clientes proporcionan una visión más profunda de cómo las redes sociales impactan en tu negocio.

Si estás listo para profundizar en métricas y KPIs avanzados, lee nuestra guía sobre Indicadores clave de rendimiento (KPI) que todo CMO debe rastrear para una visión más completa.

Para los profesionales de marketing B2B, Facebook genera el mayor ROI, mientras que TikTok, YouTube e Instagram comparten el segundo puesto. Sin embargo, tómalo con cautela, ya que esto puede variar de un negocio a otro.

El análisis de la audiencia es un paso importante para construir una estrategia de redes sociales exitosa y proporcionará los mejores datos para saber qué plataforma funcionará mejor para tu negocio.

Las tasas de crecimiento en redes sociales varían considerablemente según el sector y la plataforma. En promedio, una tasa de crecimiento entre el 2 y el 5 % se considera buena, pero no es una regla fija. Por ejemplo, aquí tienes las tasas promedio de crecimiento mensual de la audiencia en LinkedIn, Instagram y TikTok:

LinkedIn: 1 %
Instagram: 1,45 %
TikTok: 2-3 %

Esta variación en las tasas de crecimiento es la razón por la que es importante crear tus propios informes de referencia para personalizar el seguimiento de tu crecimiento.

Comienza por identificar los objetivos generales del negocio. Luego, define objetivos específicos y medibles para las redes sociales que contribuyan directamente a esas aspiraciones mayores. Al fijar objetivos, utiliza la escucha social para comprender mejor las necesidades, deseos y dificultades de tu audiencia objetivo.

Sí. Un ROI negativo indica una pérdida en la inversión, lo que significa que inviertes más de lo que obtienes. Evalúa la causa—ya sea la estrategia, el enfoque o la ejecución—y ajusta tu presupuesto de marketing en consecuencia.