Los creadores de contenido, especialmente aquellos considerados como influencers en su ámbito, pueden impulsar los esfuerzos de marketing de una marca a través de una interacción auténtica con una audiencia objetivo.
Además de aumentar el alcance de tu marca, trabajar con creadores externos también puede mejorar su credibilidad y autoridad. De hecho, un informe de Morning PRO de 2023 revela que el 61% de los integrantes de la Generación Z y los millennials confían en las recomendaciones de los influencers.
Sin embargo, las cosas pueden complicarse al asociarse con creadores e influencers. Obstáculos como diferencias creativas, derechos sobre el contenido y la gestión de campañas pueden tensar las relaciones entre creadores y marcas, dando como resultado un retorno de inversión en marketing inferior al esperado.
En este artículo, comparto cinco consejos para ayudar a las marcas a formar relaciones mutuamente beneficiosas y duraderas con creadores de su nicho.
1. Alinea a los Creadores con tu Estrategia de Contenido
Los creadores tienen enfoques individualizados para generar contenido. Por eso sus audiencias los siguen, y por eso los responsables de marketing de marca quieren colaborar con ellos. Sin embargo, también debes asegurarte de que no se desvíen por completo y representen mal tu propuesta de valor, o hablen de tu compañía de una manera que entre en conflicto con tu mensaje.
Alinear a los creadores con tu estrategia de contenido implica integrar a los influencers en tus planes generales de marketing y contenido, de una manera que aproveche sus fortalezas únicas y asegure al mismo tiempo la coherencia con tu posicionamiento.
Empieza seleccionando y evaluando creadores para encontrar el ajuste ideal. Observa aspectos como la naturaleza del contenido que crean, la forma en la que su audiencia los recibe y cómo interactúan con ella. Al colaborar con ellos, explícales qué esperas de esta campaña como marca, ya sea visibilidad o ventas.
Ten en cuenta que integrar a los creadores en tu estrategia de marketing de contenidos va más allá de la lluvia de ideas y la aprobación de creatividades. También necesitas, por ejemplo, planificar otras actividades de marketing como escribir entradas de blog y realizar anuncios alrededor de la campaña con influencers.
Para ello, puede ser útil considerar a los creadores e influencers como parte de tu equipo de marketing en lugar de una fuente externa de contenido. Esto permitirá trabajar en sinergia para producir contenido auténtico que no solo atraiga a una amplia audiencia, sino que además la motive a actuar.
Además, esto también sienta las bases para una relación duradera y efectiva, ya que el creador se sentirá más conectado con los objetivos de tu marca, lo que le inspirará a comprometerse más con tu colaboración de marketing.
2. Define los Roles y Proporciona Guías de Estilo Exhaustivas
Al inicio de una campaña de marketing con influencers, las marcas deben definir qué aspectos de la creación de contenido, publicación, promoción e interacción llevarán a cabo cada una de las partes. Esto permitirá un flujo de trabajo eficiente, minimizará la confusión y fomentará la confianza, aumentando así las probabilidades de éxito de la campaña.
Una guía de estilo exhaustiva puede incluir pautas de la marca (tono, voz, estética y valores), especificaciones de los creativos (tipo, formato, plataforma y frecuencia), y consideraciones éticas (revelaciones, información sobre derechos de autor y mejores prácticas específicas del sector) para guiar tus procesos de marketing de contenidos.
Esto ayuda tanto a marcas como a creadores a alinear sus esfuerzos creativos, mantener la coherencia mientras cumplen con su parte del acuerdo durante toda la campaña y gestionar riesgos legales.
Estos dos elementos te ayudan a construir mejores relaciones con los creadores mediante una mayor comprensión mutua de las expectativas, otorgando libertad creativa dentro de ciertos límites y demostrando respeto hacia el influencer al actuar de manera profesional.
Evita adoptar un formato único para todos al definir el rol y al crear guías de estilo exhaustivas, ya que los objetivos de la campaña con influencers, los tipos de contenido en los que el creador se especializa y las necesidades actuales de tu marca pueden variar con el tiempo.
3. Crea Briefs de Contenido Detallados y Comunica los Procesos
Los briefs de contenido indican a los creadores cuáles son los mensajes clave en los que deben centrarse, los resultados deseados de la campaña, las especificaciones del contenido requerido (longitud, estilo, hashtags y llamados a la acción), la duración de la campaña y los detalles sobre el presupuesto y la compensación.
Estos briefs, redactados después de que la marca y el creador deciden trabajar juntos, aseguran que los creadores comprendan plenamente qué busca lograr la marca y cómo serán compensados, eliminando la ambigüedad durante la colaboración.
Como estos documentos contienen muchos detalles únicos para cada creador y campaña, puede ser beneficioso para las marcas contar con una plantilla predefinida, especialmente para los equipos de marketing de contenidos B2B, ya que podrían ejecutar varias campañas en paralelo.
Una campaña con creadores consta de varios procesos tales como llegar a un acuerdo, crear contenido, aprobar los creativos, promocionar las publicaciones, hacer seguimiento del desempeño (de esto hablaremos más adelante) y facturación.
Todos estos procesos son únicos según distintos factores, como las operaciones internas de la marca, la naturaleza de la colaboración y los recursos disponibles. Además, cada uno de estos procesos contiene múltiples acciones complejas, lo que abre la posibilidad a confusión, errores e ineficiencias.
Loom simplifica este proceso al permitir a las marcas crear mensajes en video y enviarlos a sus socios creativos por cualquier canal. La plataforma te permite editar videos igual que editas un documento, lo que hace que sea rápido y sencillo eliminar muletillas, unir contenido y agregar efectos especiales.
4. Explora varios tipos de alianzas
Un creador que publica contenido promocional de distintos tipos en redes sociales para ayudar a una marca a alcanzar nuevas audiencias o aumentar ventas es solo una de las formas de colaboración que puedes considerar. Otros tipos de alianzas marca-creador incluyen:
- Co-creación de productos o servicios: Aprovecha la experiencia del influencer en tu sector para ofrecer nuevos productos y servicios a tus audiencias y clientes.
- Eventos: Puedes atraer público organizando eventos en vivo virtuales o presenciales, donde un creador con autoridad sea ponente invitado.
- Control temporal de redes sociales: Da el control total de una de tus cuentas de redes sociales durante unas horas o un día a un creador. Esto puede generar mucha atención hacia tu marca.
- Sorteos y concursos conjuntos: Estas competencias y eventos interactivos son una excelente forma de conectar con tu audiencia, llegar a nuevos nichos, premiar a clientes fieles y aumentar tu conocimiento del sector.
Al explorar estos tipos únicos de colaboración con creadores e influencers, resulta fundamental asociarse con las personas adecuadas. Por ejemplo, si deseas llevar a cabo un evento en vivo con la participación de un creador reconocido, es importante asociarse con quienes ya tengan experiencia en ello.
Popular Pays, una plataforma integral de marketing con influencers de Lightricks, facilita esto al permitir que las marcas encuentren la combinación perfecta para sus campañas de marketing. Puedes filtrar su base de datos de creadores por nicho, nivel de interacción, habilidad, red, datos demográficos y varios otros parámetros para conectar con quienes coincidan con tus valores y se identifiquen con tu audiencia.
Además, la plataforma te permite enviar mensajes directamente a los creadores, enviar instrucciones, gestionar campañas y administrar relaciones, agilizando las campañas de marketing con influencers.
5. Aprovecha la tecnología y mide el éxito
La colaboración con creadores de contenido e influencers puede requerir muchos recursos, por lo que resulta crucial vigilar los indicadores clave de rendimiento (KPI) durante toda la campaña para justificar la inversión en marketing. Al mismo tiempo, los creadores pueden beneficiarse de saber si sus esfuerzos están ayudando a que tu marca cumpla sus objetivos de marketing. Usa software de colaboración para marketing para crear paneles compartidos y gestionar salas de proyecto digitales.
Por otra parte, en algunos casos como el marketing de afiliados, la compensación de un creador online depende del rendimiento de sus publicaciones, por lo que es fundamental que las marcas adopten las herramientas adecuadas de atribución de marketing en su flujo de trabajo para rastrear las métricas de éxito relevantes.
Sin embargo, la atribución puede volverse desafiante cuando trabajas con varios creadores en diferentes campañas que se publican en distintas plataformas.
Linkly simplifica este proceso generando enlaces rastreables para cada publicación y midiendo el impacto de las campañas en general. Puedes configurar redirecciones avanzadas, crear enlaces de marca, rotar destinos para maximizar conversiones y generar informes de rendimiento con un solo clic.
Hora de crear
Es fundamental que las marcas construyan relaciones sólidas con creadores e influencers para sacar el máximo provecho a las campañas colaborativas de marketing.
Integrar al creador en tu estrategia de contenido, definir claramente roles y responsabilidades, ofrecer guías detalladas, enviar instrucciones precisas, explicar claramente los procesos del flujo de trabajo, explorar diferentes tipos de colaboraciones con influencers y adoptar herramientas escalables de marketing de contenidos para medir el impacto de las publicaciones puede ser de gran ayuda en este sentido.
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