Anastasia Corjan von CubiCasa über 5 unkonventionelle Inbound-Marketing-Taktiken, die funktionieren

Außerdem habe ich ein Praktikumsprogramm im Unternehmen initiiert, über das wir Studierende aus Europa für Einsätze in unseren Büros in Finnland, insbesondere in Helsinki und Oulu, gewinnen konnten. Bis heute habe ich über 33 Praktikanten für CubiCasa rekrutiert und betreut. Darüber hinaus habe ich Studierende und Absolventen beraten und sie dabei unterstützt, die passende Karriere und die richtigen Einstiegsmöglichkeiten zu finden.

Niemand schafft Erfolg ganz allein. Gibt es eine Person, der Sie besonders dankbar sind?

Aarne Huttunen ist mein Vorgesetzter und einer der freundlichsten Menschen, mit denen ich je zusammengearbeitet habe. Schon seit meinen ersten Tagen im Unternehmen ist er ein Mentor für mich. Trotz meiner geringen Erfahrung zu Beginn hat er geduldig geholfen, mich in die Tools einzuarbeiten und mir stets neue Software erklärt. Von ihm habe ich das "Ship it"-Mindset gelernt – das bedeutet, dass Perfektion oft überschätzt wird und Handeln wichtiger ist als auf Perfektion zu warten. Er war außerdem stets sehr unterstützend, hat jede Woche Zeit investiert, um meine Fortschritte an meiner Masterarbeit zu besprechen, und hat wertvolles Feedback gegeben. Es ist heutzutage selten, eine Kollegin oder einen Kollegen zu finden, der seine Zeit und Expertise in dieser Form investiert.

Welche drei Stärken, Fähigkeiten oder Eigenschaften haben Ihnen geholfen, an diesen Punkt Ihrer Karriere zu kommen? Wie können andere diese Bereiche gezielt in sich selbst aufbauen? 

Experimentierfreude und der Verzicht auf Perfektionismus sind die ersten beiden. Eine der wichtigsten Stärken, die mich beruflich vorangebracht haben, war die Bereitschaft, Neues auszuprobieren, und die Fähigkeit, Perfektionismus loszulassen. Im sich rasch wandelnden Marketingbereich führt das Warten auf die perfekte Kampagne oft dazu, Chancen zu verpassen. Stattdessen habe ich gelernt, das Prinzip "gut genug für jetzt" zu akzeptieren und Experimente zu wagen. Auf diese Weise können wir Ideen schnell testen, Daten sammeln und daraus Verbesserungen ableiten.

Wer diese Fähigkeit entwickeln möchte, sollte mit kleinen Experimenten in aktuellen Projekten anfangen. Setzen Sie sich klare Ziele, probieren Sie neue Taktiken aus und scheuen Sie sich nicht vor Misserfolgen. Wichtig ist, aus jedem Versuch zu lernen – unabhängig davon, ob dieser erfolgreich ist oder nicht. Im Laufe der Zeit wird dieser experimentelle Ansatz immer mehr Teil Ihrer Arbeitsweise.

Wissen teilen und Trainings geben – das ist meine dritte Stärke. Das Weitergeben von Wissen an Personen außerhalb der eigenen Abteilung und die Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Bereichen sind ebenfalls Faktoren, die für meinen Werdegang entscheidend waren. Wenn wir Workshops und Trainings anbieten, geben wir dem Team die Möglichkeit, verborgene Talente zu entdecken und Fähigkeiten auszubauen.

Um in diesem Bereich aktiv zu werden, sollten Sie anbieten, Ihr Wissen in der Organisation zu teilen. Sei es durch offizielle Trainings, Mentoring oder einfach durch Ihre Unterstützung – beim Wissensaustausch profitieren immer beide Seiten. Sie helfen nicht nur anderen, sich weiterzuentwickeln, sondern lernen auch aus deren Perspektiven und Erfahrungen. Zusatztipp: Rekrutieren Sie ein:e Praktikant:in über das Erasmus-Programm. So gewinnen Sie ein motiviertes Teammitglied, das neue Ideen einbringt und lernen kann – gleichzeitig fördern Sie vielleicht potenzielle Nachwuchskräfte für Ihr Unternehmen oder Ihre Branche.

Neugier: Neugier ist eine grundlegende Eigenschaft, die mein persönliches und berufliches Wachstum enorm gefördert hat. Im Marketing bedeutet neugierig zu bleiben, ständig neues Wissen zu suchen, aktuelle Trends zu erforschen und offen für verschiedene Perspektiven zu sein. Diese Eigenschaft hat mich dazu gebracht, ungewöhnliche Ansätze zu verfolgen und innovative Methoden zu entdecken.

Wie man Neugier entwickelt: Neugierde kann mit einer bewussten Einstellung beginnen. Gehen Sie jedes Projekt oder jede Herausforderung mit der Haltung eines Lernenden an. Stellen Sie Fragen, recherchieren Sie zu vielfältigen Themen und haben Sie keine Angst, auch außerhalb Ihres üblichen Fachgebiets Neues auszuprobieren. Breites Lesen, Webinare besuchen und Gespräche mit Menschen aus unterschiedlichen Bereichen sind hervorragende Möglichkeiten, um die Neugier zu fördern.

Welche Fähigkeiten möchtest du derzeit weiterentwickeln?

Obwohl meine Karriere mich durch verschiedene Bereiche des Marketings geführt hat, arbeite ich aktuell aktiv daran, meine Fähigkeiten im Bereich Public Relations zu stärken. PR ist ein vielschichtiges Feld, das ein tiefes Verständnis für Medienarbeit, Krisenmanagement und strategische Kommunikation erfordert. Ich investiere Zeit und Mühe, um von PR-Experten zu lernen, mich über Branchentrends auf dem Laufenden zu halten und praktische Erfahrung in diesem Bereich zu sammeln.

Marketing-Automatisierung ist eine weitere Fähigkeit, die ich gezielt ausbaue. In der heutigen digitalen Landschaft sind Automatisierungstools unverzichtbar, um Prozesse zu optimieren und personalisierte Erlebnisse zu schaffen. Ich erkunde aktiv Marketing-Automatisierungsplattformen, experimentiere mit Workflows und schärfe meine datengetriebenen Marketingkenntnisse, um das volle Potenzial der Automatisierung auszuschöpfen.

Kannst du eine interessante oder amüsante Geschichte erzählen, bei der du eine unkonventionelle Marketing-Taktik ausprobiert hast? Was war das Ergebnis?

Als unser Chief Product Officer (CPO) erwähnte, dass das Altsystem in einer anderen Stadt in Finnland stillgelegt werden sollte und ich eingeladen war, dachte ich sofort: „Wie kann ich das dokumentieren und mit allen teilen?“

Doch was genau ist ein Altsystem und wie wirkt es sich auf ein Unternehmen aus? Ein Altsystem ist ein veraltetes System innerhalb eines Unternehmens; wird es nicht aktualisiert, kann dies negative Folgen haben, wie etwa den Verlust von IT-Talenten. Für CubiCasa bedeutete die Stilllegung dieses Systems ein neues Kapitel in der Unternehmensgeschichte, mit effektiveren Strategien, Prozessen und Abteilungen.

CubiCasa ist ein Unternehmen aus Finnland, genauer gesagt aus dem Norden Finnlands, aus der Stadt Oulu. Am 19. Mai 2022 entschieden wir uns, eine Abschiedsveranstaltung für unser altes Altsystem (2013–2022) zu organisieren, an der sowohl das Team aus Helsinki als auch das aus Oulu teilnahmen.

Diese Abschiedsveranstaltung war ein symbolischer Moment für CubiCasa und wurde einen Monat im Voraus sorgfältig geplant. Es gab einen Grabstein mit der Aufschrift „LEGACY SYSTEM 2013–2022“. Um dem Ganzen eine besondere Note zu verleihen, engagierten wir sogar einen Chor finnischer Sänger. Statt traditioneller Blumengestecke nutzten wir kaputte Tastaturen als Dekoration.

Um zu zeigen, dass sich meine Teilnahme gelohnt hatte, filmte ich das gesamte Event und stellte das Material meinem damaligen Erasmus-Praktikanten aus Italien vor, der mit seiner Gen Z-Kreativität glänzte. Bereits nach wenigen Tagen:

Das von mir auf TikTok veröffentlichte Video ging viral, sammelte fast 150.000 Aufrufe und zahlreiche Kommentare von Menschen, die sich entweder für einen Unternehmenswechsel interessierten oder die Idee ihrem eigenen Arbeitgeber vorschlagen wollten. Darüber hinaus teilten wir das Video auch auf LinkedIn. Das diente nicht nur dazu, CubiCasas Engagement für die kontinuierliche Weiterentwicklung der App, der Nutzererfahrung und der Systeme zu kommunizieren, sondern auch den Bedarf an neuen IT-Talenten zu signalisieren, um die Zukunft der Digitalisierung der Immobilienbranche mitzugestalten. Unvergesslich war der Moment, als Mitarbeiter sogar in Schönheitssalons in Finnland erkannt wurden und wir feststellten, dass dieses TikTok uns zu etwas Ruhm verholfen hatte.

Welche Tipps hast du, um die Zustimmung von CEO und anderen Stakeholdern für unkonventionelle Taktiken zu gewinnen?

Nur weil bestimmte Taktiken noch keine lange Erfolgsgeschichte vorweisen können, sollten sie nicht sofort verworfen werden. Man denke beispielsweise an TikTok, das erst vor drei Jahren aufkam und mit seinem „Reels“-Feature eine völlig neue Dimension eröffnete. Bereits 2020 hätte sich eine Marke in diesem Bereich durch Innovationsfreude einen Vorsprung sichern können. Dass Wettbewerber bei solchen Taktiken zögern, sollte eher als Ansporn gelten, sie auszuprobieren – denn oft verbergen sich hier besondere Chancen.

Im unbekannten Terrain zu agieren, kann zahlreiche Möglichkeiten eröffnen – insbesondere, wenn man neue Social-Media-Plattformen erschließen und viralen Erfolg erzielen möchte. So etwa das überraschende Erfolgsbeispiel eines viralen Katzenvideos für Clancy Autobody: eine Strategie, die einem eigentlich lokalen und bodenständigen Unternehmen innerhalb weniger Tage Millionen an Aufrufen, zahlreiche Follower und sogar neue Kunden gebracht hat.

rnrnWelches ist die wertvollste Marketing-Software in Ihrem Tech-Stack? Intercomrnrn rnrnWelches andere Unternehmen oder welchen CMO bewundern Sie derzeit? Open AI – ein Game-Changer für so viele Fachleute und Unternehmen.rnrn rnrnWelchen einzigen Ratschlag würden Sie angehenden CMOs geben? Fangen Sie an, bevor Sie die ideale Rolle haben. Wenn Sie die Fähigkeiten erlernen, können Sie sie überall umsetzen.rnrn rnrnWas lesen Sie gerade? Unshackled von Soundarya Pooka Balasubramani und From Zero to One von Peter Thielrnrn rnrnWelches Produkt, Werkzeug oder welchen Service wünschen Sie sich? Automatisierte Inhaltsbearbeitung nach der Veröffentlichung in sozialen Medien; automatisierte Vereinbarungen für Studierendernrn","_content":"field_authornotes_content","layout":"layout--tiny_image","_layout":"field_authornotes_layout"},"mode":"preview"} /-->

Content ist ein wichtiger Bestandteil des Inbound-Marketings, aber mit der zunehmenden Übersättigung wird es immer schwieriger, aufzufallen. Welche einzigartige Strategie verfolgen Sie, um Ihre Inhalte unvergesslich zu machen?

In einer von Inhalten übersättigten Landschaft basiert unser Ansatz zur Schaffung von einprägsamen und teilbaren Inhalten auf Authentizität und Gemeinschaft. Wir sind der Überzeugung, dass Inhalte nicht nur informieren, sondern auch bedeutungsvolle Verbindungen fördern sollten. Um dies zu erreichen, erstellen wir Inhalte, die die Schmerzpunkte und Bestrebungen unseres Publikums widerspiegeln.

Was uns wirklich auszeichnet, ist unser Fokus auf Co-Creation. Wir beziehen unsere Kunden aktiv in die Inhaltserstellung ein. Wir fragen sie nach ihren Meinungen, nach Fragen und laden sie sogar ein, ihre Erfolgsgeschichten mit uns zu teilen. Indem wir ihre Stimmen einbringen, stellen wir nicht nur sicher, dass unsere Inhalte hochrelevant sind, sondern stärken auch unsere Community-Mitglieder. Dieser Ansatz macht unsere Inhalte einprägsam, weil es eine gemeinschaftliche Leistung ist – und die Mitglieder sind eher geneigt, sie in ihrem Netzwerk zu teilen, wodurch unsere Reichweite auf organische Weise wächst.

Personalisierung ist ein weiterer wichtiger Trend im Marketing. Wie hat Ihr Unternehmen unkonventionelle Methoden genutzt, um Ihrer Zielgruppe personalisierte Erlebnisse zu bieten?

Die Umsetzung von Personalisierung im Marketing war für unser Unternehmen ein Wendepunkt, und wir haben dies durch verhaltensbasierte Daten erreicht. Anstatt uns auf klassische demografische Daten zu stützen, nutzen wir die Möglichkeiten von Intercom, um Erlebnisse anhand des Kundenverhaltens individuell anzupassen.

Eine unkonventionelle Methode, die wir eingeführt haben, nennen wir "Verhaltensgesteuertes Engagement". So funktioniert es:

Verhaltens-Tracking: Intercom ermöglicht es uns, das Nutzerverhalten innerhalb unserer App und auf unserer Website präzise zu verfolgen. Wir beobachten, welche Funktionen die Nutzer erkunden, mit welchen Inhalten sie sich beschäftigen und wie häufig sie mit bestimmten Elementen interagieren.

Dynamische Nachrichten: Ausgestattet mit diesen verhaltensbasierten Daten können wir die Nutzer mit dynamischen und hochgradig personalisierten Nachrichten ansprechen. Wenn zum Beispiel ein Nutzer häufig mit unseren Tools für Immobilienfotografie interagiert, stellt Intercom sicher, dass er Nachrichten und Inhalte erhält, die sich auf diesen Bereich unseres Angebots beziehen.

Können Sie eine innovative Strategie teilen, mit der Sie Leads effektiv pflegen und entlang der Conversion Journey führen?

Wir nutzen Intercom, um für Nutzer maßgeschneiderte Content-Pfade zu schaffen, die auf deren Verhalten basieren. Zeigt ein Nutzer großes Interesse an einem bestimmten Thema oder Feature, sorgt Intercom dafür, dass er vertiefende Inhalte zu diesem Bereich erhält. Dieser Ansatz hält die Nutzer während ihrer gesamten Reise engagiert und informiert.

Die verhaltensbasierten Daten von Intercom haben unsere Strategie für Lead-Nurturing grundlegend verändert. Anstatt auf One-Size-Fits-All-Ansätze zu setzen, pflegen wir Leads entsprechend ihrer individuellen Handlungen und Interaktionen. So führen wir sie auf eine Weise durch den Sales Funnel, die sich natürlich und wertvoll anfühlt.

Basierend auf Ihren Erfahrungen und Erfolgen: Welche 5 unkonventionellen Inbound-Marketing-Taktiken funktionieren wirklich?

1. Community-Aufbau über Facebook-Gruppen. In der heutigen digitalen Landschaft wird die Kraft des Community-Buildings durch Facebook-Gruppen oft unterschätzt. Auch wenn manche meinen, Facebook verliere an Bedeutung, bin ich fest davon überzeugt, dass diese Gruppen außergewöhnliche Möglichkeiten bieten.

Meiner Erfahrung nach liegt der Kern erfolgreichen Community-Aufbaus in Gruppen in der Authentizität des Engagements. Als aktives Mitglied zu agieren, an Diskussionen über positive und negative Aspekte der Branche teilzunehmen, ermöglicht es Marken, sich als vertrauenswürdige Instanz zu etablieren. Dieser kosteneffektive Ansatz, sorgfältig umgesetzt, positioniert Ihre Marke als gefragten Vordenker und Experten in der Community. Das Schöne an dieser Strategie? Sie ist nicht nur kostenlos, sondern trifft auch Ihre Zielgruppe punktgenau.

Wenn wir uns von einem aktiven Mitglied zu einem Community-Leader entwickeln, eröffnen sich uns Möglichkeiten für organisches Wachstum. Die Gründung einer eigenen Gruppe ermöglicht es, eine Gemeinschaft gleichgesinnter Personen zu schaffen und zu pflegen. Gleichzeitig sorgt die fortgesetzte Präsenz in anderen Gruppen dafür, dass wir mit einem breiteren Netzwerk verbunden bleiben. Aus eigener Erfahrung habe ich bei jedem Beitrag in unserer Gruppe oder meinen Antworten in anderen Gruppen deutliche Anstiege bei der App-Nutzung und den Anmeldungen festgestellt.

Unsere Facebook-Gruppe zählt inzwischen über 2000 Mitglieder, und es werden täglich neue Beiträge veröffentlicht. Eine eigene Gruppe zu haben, erleichtert es uns, wichtige Ankündigungen zu machen, einen sicheren Raum für Nutzer-Feedback zu bieten und von den Vorschlägen der Mitglieder zu lernen. Unsere Nutzer helfen darüber hinaus, indem sie Fragen anderer Mitglieder und Neulinge beantworten. Trotz allem bin ich weiterhin in vielen anderen Gruppen aktiv, in denen sich unsere Zielgruppe aufhält; dies unterstützt unsere Social-Listening-Strategie und hilft uns, Krisen durch die schnelle Identifikation unzufriedener Kunden zu entschärfen. So können wir online präsent und proaktiv in unserer Kommunikation bleiben.

2. Markenbotschafter und Influencer stärken. Power-User in Ihrer Community zu identifizieren und zu stärken, kann ein entscheidender Faktor für Ihre Inbound-Marketing-Strategie sein. Diese Personen sind häufig auf sozialen Kanälen und in Gruppen aktiv und werden dadurch wertvolle Unterstützer für die Markenbekanntheit.

Wenn Sie Ihre Power-User ausfindig gemacht haben und diese bereits aktiv auf sozialen Kanälen und in Gruppen sind, ist es wichtig, sie wertzuschätzen und direkt anzusprechen, ob sie Botschafter werden möchten – schließlich äußern sie sich ohnehin schon positiv über Ihr Produkt. Sind sie zusätzlich in der Branche bekannt, könnten Sie sogar eine Influencer-Kooperation mit ihnen eingehen, inklusive finanzieller Vergütung. Denn der Wert spiegelt sich nicht nur in neuen Kunden wider, sondern auch in wertvollen Inhalten, die auf Ihr Unternehmen verweisen und Ihrer Glaubwürdigkeit in der Branche einen Schub geben.

Im Bereich des Influencer-Marketings hat unsere strategische Auswahl von Content Creators in unserer Nische – beispielsweise Immobilienfotografen – gezielte Kooperationen ermöglicht, die unsere Anmeldezahlen gesteigert und die Markenbindung gestärkt haben. Diese Partnerschaften gehen über reine bezahlte Inhalte hinaus: Unsere Influencer erwähnen unser Produkt auch später noch regelmäßig und auf natürliche Weise in weiteren Videos. Um Authentizität und Wirkung zu maximieren, ist ein Paradigmenwechsel nötig. Suchen Sie nach Meinungsführern, die nicht ausschließlich auf klassischen Influencer-Plattformen unterwegs sind. Echte Einflussnahme geht von Personen aus, die als Autoritäten in ihrer Nische gelten. Diese authentischen Stimmen strahlen auf Plattformen wie YouTube und Instagram aus und verstärken sowohl Reichweite als auch Glaubwürdigkeit der Marketing-Aktionen. Mindestens ein Video erreichte zwei Millionen Aufrufe – und erhält bis heute (seit August 2022) Kommentare, ausschließlich aus unserer idealen Zielgruppe.

3. Quora und Reddit nutzen. Ziehen Sie es in Betracht, Plattformen wie Quora und Reddit zu nutzen, um mit einem breiteren Publikum in Kontakt zu treten und Fragen rund um Ihre Branche zu beantworten. Mit wertvollen Einblicken und Lösungen positionieren Sie Ihre Marke als Autorität in Ihrer Nische.

4. Marketing Automation mit Intercom. Marketing-Automation-Software und Tools wie Intercom können Ihre Inbound-Marketing-Strategie revolutionieren, indem sie Prozesse automatisieren und Ihren Nutzern maßgeschneiderte Erlebnisse bieten.

Vor zwei Monaten haben mein Team und ich die Marketing-Automation von Intercom eingeführt, um den Onboarding-Prozess zu optimieren und Nutzerreisen je nach Kundentyp, geografischer Lage und App-Aktivität individuell zu gestalten. Dieses vielseitige Tool erlaubt es uns, mit Zielkunden durch verschiedene Kanäle zu kommunizieren – nicht nur per E-Mail, sondern auch über In-App-Benachrichtigungen, Push-Nachrichten, Banner, mobile Karussells und Nachrichten in der Kunden-App.

5. Backlinks, PR und SEO nutzen. Investieren Sie in Backlinks, Public Relations (PR) und Suchmaschinenoptimierung (SEO), um Ihre Inbound-Marketing-Aktivitäten zu stärken.

Backlinks von vertrauenswürdigen Quellen können die Autorität Ihrer Website stärken und das Ranking in Suchmaschinen verbessern. Eine gelungene PR-Kampagne schafft Aufmerksamkeit für Ihre Marke, zieht neue Kunden an und festigt Ihre Position in der Branche. Mit effektiven SEO-Maßnahmen steigern Sie Ihre Online-Sichtbarkeit, fördern den organischen Traffic und erhöhen Ihre Reichweite.

Wo suchen Sie nach Inspiration für kreative und unkonventionelle Marketing-Taktiken? Wie entstehen neue Ideen?

TikTok und Instagram Reels: Soziale Plattformen wie TikTok und Instagram Reels sind wahre Fundgruben, wenn es darum geht, innovative Marketing-Ansätze zu entdecken. Das Kurzvideo-Format zwingt Marketer dazu, ihre Botschaft spannend und einprägsam zu verdichten. Beim Scrollen durch diese Plattformen bleibe ich stets über aktuelle Trends und kreative Storytelling-Techniken auf dem Laufenden.

Community-Gruppen: Wie bereits erwähnt, ist der Aufbau von Communities auf Plattformen wie Facebook-Gruppen für uns wegweisend gewesen. Über den reinen Austausch hinaus sind diese Gruppen auch inspirierende Quellen. Ich nehme regelmäßig an Diskussionen teil, und die gewonnenen Erkenntnisse und Ideen sind von unschätzbarem Wert. Es ist faszinierend, wie vielfältige Perspektiven innovative Marketing-Ideen hervorbringen können.

Konferenzen: Der Besuch von Fachkonferenzen und Seminaren ist eine großartige Möglichkeit, kollektive Expertise zu nutzen. Das Netzwerken mit Kollegen und der Austausch mit Vordenkern liefert häufig Inspiration und neue Herangehensweisen. Ich bemühe mich, regelmäßig an Events rund um Marketing, Technologie und Unternehmertum teilzunehmen – diese Erfahrungen beflügeln unsere Innovationskraft im Marketing.

Wenn Sie eine Zutat Ihres ‘Erfolgsrezepts’ für Inbound-Marketing verraten müssten, welche wäre es?

Das Fundament unseres Inbound-Marketings ist Engagement – sei es in Online-Communities, in sozialen Netzwerken oder über andere Kanäle.

Unsere Reise in die Welt der Online-Gruppen, insbesondere innerhalb sozialer Medien wie Facebook, war transformierend. In einer Zeit, in der manche an der Relevanz dieser Plattformen zweifeln, haben wir ihr außergewöhnliches Potenzial genutzt.

Durch aktive Teilnahme, das Initiieren von Gesprächen und das Fördern bedeutungsvoller Diskussionen haben wir unsere Marke als vertrauenswürdigen Akteur in unserer Branche etabliert. 

Dies ermöglichte es uns, vom Community-Mitglied zum Community-Leader zu werden und Gemeinschaften von Gleichgesinnten zu fördern. Gleichzeitig haben wir eine starke Präsenz in verschiedenen anderen relevanten Gruppen beibehalten, unser Netzwerk erweitert und organisches Wachstum gefördert.

Über die Bereitstellung einer Plattform für wichtige Ankündigungen und Nutzerfeedback hinaus ist unsere Gruppe zu einem Knotenpunkt wertvoller Interaktionen unter den Nutzern geworden – einschließlich gegenseitiger Hilfestellungen bei Fragen und dem Austausch von Erkenntnissen.

Gibt es unterschätzte Fähigkeiten oder Eigenschaften, deren Bedeutung Sie anderen ans Herz legen?

Zwei unterschätzte Fähigkeiten, die meiner Meinung nach wesentlich sind, sind Social Listening und Reaktionsfähigkeit im Netz. Wie bereits erwähnt, hat unsere aktive Teilnahme an Online-Communities, in denen sich unsere Zielgruppe aufhält, unsere Social-Listening-Strategie erheblich verbessert. Dieser Ansatz befähigt uns, Probleme umgehend anzugehen. Dadurch sind wir nicht nur präsent, sondern auch proaktiv in unserer Online-Kommunikation.

Abschließend: Wenn Sie eine Bewegung ins Leben rufen könnten, die vielen Menschen Gutes bringen würde, um was würde es sich handeln?

Ich würde gerne eine Bewegung anführen, die Menschen unterstützt und ihnen hilft, denen Chancen fehlen, ihre Träume zu verfolgen. Ob es darum geht, Einzelnen zu helfen, sich für ihr Wunschstudium zu bewerben, Jobs bei Unternehmen zu bekommen, die sie bewundern, oder wertvolle Fähigkeiten zu erwerben – eine solche Bewegung würde zahllosen Menschen neue Türen öffnen und sie befähigen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Die Auswirkungen könnten tiefgreifend und die Möglichkeiten grenzenlos sein.

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