13 Marketing-Automatisierungs-Fallstudien, die ihr Potenzial zeigen
Automatisierung hat die Dimension des heutigen Marketings grundlegend verändert. Lead-Generierung, E-Mail-Marketing, Landingpage-Erstellung und sogar Strategien für Social Media können weitgehend automatisiert ablaufen, sobald einige wichtige Komponenten stehen – und die Trends im Marketing Automation verändern sich ständig.
Um die Kraft dieses Potenzials zu veranschaulichen, habe ich das Internet durchforstet und 16 beeindruckende Fallstudien gefunden, die genau aufzeigen, wie Unternehmen verschiedenster Branchen Marketing-Automatisierungssoftware genutzt haben, um ihre Ziele zu erreichen. Ob zur Skalierung des Unternehmens, zur Optimierung des Onboardings, zur Verdopplung des Umsatzes oder zur Halbierung der Berichtszeiten – all das ist (und wurde) damit möglich. Sobald Sie Marketing Automation implementieren, könnten Sie als nächstes dazugehören.
Was ist Marketing Automation und wie funktioniert sie?
Marketing Automation bezeichnet Maßnahmen, die mit einer Software ausgeführt werden, um Abläufe und Aufgaben im Marketingteam zu rationalisieren und zu automatisieren. Mithilfe solcher Tools werden wiederkehrende Aufgaben gesteuert, sodass Marketer sich auf strategische Tätigkeiten wie die Optimierung der Customer Journey konzentrieren können. Abhängig von der gewählten Marketing-Automatisierungsplattform lassen sich unter anderem folgende Marketingaufgaben automatisieren:
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- E-Mail-Kampagnen: Automatisierte E-Mail-Software kann personalisierte Nachrichten auf Basis von Kundenverhalten und -präferenzen versenden, Kennzahlen erfassen, Vorlagen nutzen und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.
- Social-Media-Posts: Planungstools können dynamische Inhalte zu optimalen Zeiten auf mehreren Plattformen automatisch veröffentlichen, ganz ohne manuelles Eingreifen.
- Lead-Nurturing: Automatisierte Systeme können Leads mit zielgerichteten Inhalten versorgen und so durch den Vertriebsprozess führen. Automatische Benachrichtigungen informieren, wenn sich ein neuer Interessent registriert.
- Kundensegmentierung: Marketing-Automatisierungssoftware kann Kundendaten analysieren, um segmentierte Listen für gezieltere Marketingmaßnahmen zu erstellen und regelmäßig zu aktualisieren.
- Analytik und Berichterstattung: Automatisierungslösungen können Daten erheben und analysieren und liefern Echtzeit-Einblicke und Leistungsberichte.
Die Geschichte der Marketing Automation reicht bis in die frühen 1990er Jahre zurück, sodass Unternehmen ausreichend Zeit hatten, ihre Strategien für bestmögliche Ergebnisse zu verfeinern. Während sich dieser Bereich weiterentwickelt – und die Größe des Marketing-Automatisierungsmarktes immer weiter wächst – zeigen diese Beispiele, was einige Unternehmen bisher bereits erreicht haben:
B2B-Marketing-Fallstudien
1. Nahtloses Onboarding und abgestimmte Vertriebsabläufe führen zu 806 % Wachstum
6click’s, ein Vorreiter im Bereich Governance, Risk and Compliance (GRC) Software, musste Vertriebsprozesse und Onboarding verzahnen – das bedeutete, seine unterschiedlichen Systeme über Apps wie Pipedrive, WordPress und Squarespace hinweg effizient zu steuern.
Mit der HubSpot-CRM-Software fand das Unternehmen die integrierte Plattform, die es benötigte, um unter anderem Standardarbeitsanweisungen zu erstellen. Die Nutzung aller fünf Produktbereiche von HubSpot führte zu einer deutlichen Effizienz- und Kommunikationssteigerung. Das Ergebnis? Beeindruckende 806 % Wachstum des operativen Geschäfts.
2. Effektive Lead-Verwaltung beschleunigt Onboarding um 50 %
SkipTheDishes hilft mehr Restaurants dabei, zu wachsen, indem es sie mit Kundschaft in ihrer Region verbindet. Mit Salesforce Sales Cloud, Service Cloud und Tableau CRM konnte das Unternehmen während der COVID-19-Pandemie schnell skalieren und dabei die Servicequalität für bestehende Kunden aufrechterhalten. Diese Lösung unterstützt Vertriebsteams dabei, mehr Leads effizient zu bearbeiten, indem sie präzise Informationen liefert und zentrale Aufgaben automatisiert.
Zum Beispiel konnten Partner in Lockdown-Gebieten gezielt identifiziert werden, die für die 30-tägige Gratisaktion und Rabatte des Unternehmens qualifiziert waren. Das führte zu CAN$71 Millionen an Rückvergütungen, $1,6 Millionen zusätzlichem Umsatz und über $1,3 Millionen an Spenden.
3. Mittelständische Unternehmenskunden verdoppeln die Umsätze innerhalb weniger Jahre
Universal Creative Solutions, eine Boutique-Agentur für Marketing- und Betriebsberatung, fand mit ActiveDEMAND die perfekte Lösung für KMU- und Unternehmenskunden. Sie musste eine flexible und kostensparende Plattform finden, die eine präzise Nachverfolgung von Anrufen, Multi-Touch-Analysen und die Optimierung der Kanal-Mix-Modellierung ermöglicht – alles, um bessere Einblicke in den Marketing-ROI zu erhalten.
Das daraus resultierende Wachstum von 100 % bei den wichtigsten Leistungskennzahlen wurde erreicht, ohne dass sich die Betriebskosten oder das Marketingbudget der Kunden erhöhten.
Lead-Generierung Fallstudien
4. Zielgruppen-Targeting führt zu 2.375 % Wachstum der E-Mail-Liste
Stephanie und Jeff Padovani, Gründer von Book More Brides, nutzen Ontraport, um Hochzeitsdienstleister bei der Kundengewinnung zu unterstützen, nachdem sie selbst von Hochzeits-DJs zu hauptberuflichen Online-Vermarktern wurden.
Seitdem sie Ontraport nutzen, wuchs ihre E-Mail-Liste um 2.375 % und sie generierten fast 1 Million US-Dollar an Verkaufsumsatz mit 605 Mitgliedern in ihrer Acceleration-Mitgliedschaft, die ihnen monatlich wiederkehrende Einnahmen bringt.
Ihren Erfolg verdanken sie den Automatisierungstools von Ontraport, darunter die aktiven Antwort-Regeln und Sequenzen, die das Marketing durch gezieltes Ansprechen potenzieller Kunden je nach deren Verhalten optimieren. Die regelbasierte Automatisierung von Ontraport ermöglicht es ihnen, ertragsstarke Sales Funnels individuell anzupassen.
5. Integration sorgt für mehr Leads und spart 50 % Berichtszeit
Storykit generiert mehr Leads und spart 50 % Berichtszeit durch die HubSpot-Integration mit LinkedIn. Die Herausforderung bestand darin, hochwertige Leads zu generieren und das Reporting zu vereinfachen.
Durch die Integration von HubSpot mit LinkedIn Ads konnte Storykit 50 % der Zeit für Lead-Scoring und Berichterstellung einsparen. Dadurch konnten sie ihre Bemühungen auf das Wesentliche konzentrieren. Das Ergebnis war ein deutlicher Anstieg qualitativ hochwertiger Leads und effektivere Marketingkampagnen.
E-Mail-Marketing Fallstudien
6. E-Mail-Segmentierung führt zu dreifachen Likes und fünffachen Reblogs
Tumblr wollte Verbindungen zu seinen Nutzern außerhalb der eigenen Plattform stärken. Mithilfe von HubSpot automatisierte das Unternehmen E-Mail-Kampagnen, was die Auslieferung personalisierter Inhalte ermöglichte.
Indem die richtigen Nutzer zum richtigen Zeitpunkt die passenden Inhalte erhielten, wurde die Interaktion erleichtert. Eigene Beiträge verdoppelten sich, Likes verdreifachten sich und Reblogs pro Nutzer stiegen auf das Fünffache auf der Plattform. Mit HubSpot kann das Marketingteam Listen anlegen, die Zielgruppen nach Interessen segmentieren und täglich gezielte E-Mails ohne jeglichen Programmieraufwand verschicken, um Nutzer mit spannenden Inhalten zu versorgen.
7. Warenkorberinnerungen holen 120.000 $ Umsatz zurück
Der Wechsel zu Omnisend für E-Mail-Automatisierung ermöglichte es Snatcher, einem E-Commerce-Händler mit Schwerpunkt auf erstklassigem Kundenservice, über 120.000 $ Umsatz durch Warenkorberinnerungen zurückzugewinnen. Mithilfe automatisierter E-Mails zur Warenkorbrückgewinnung erreichte Snatcher eine beeindruckende Öffnungsrate von 50 % und steigerte den Umsatz um 74 %.
Die einfache Integration mit BigCommerce erleichterte die Einrichtung. Workflows wie „Noch im Einkaufswagen?“ steigerten das Engagement zusätzlich. Die neu entdeckten Automatisierungen führten nicht nur zu einer stärkeren Kundenbindung, sondern steigerten auch den Umsatz um 74 % – und verschafften Snatcher damit einen signifikanten Wettbewerbsvorteil.
8. Personalisierung steigert Klickrate um 525 %
Shapeways, ein führender Anbieter für 3D-Druck, nutzte Mailchimp Tags und tagbasierte Automatisierungen, um die E-Mail-Interaktion zu erhöhen, nachdem zielgenaues Targeting durch Automatisierung zunächst auf Hindernisse stieß.
Durch die Integration von Mailchimp mit Zapier war es Shapeways möglich, seine Zielgruppe einfach zu segmentieren und personalisierte E-Mails zu versenden. Das führte zu einer Steigerung der Öffnungsrate um 238 % und der Klickrate um 525 %. Die Automatisierung manueller Prozesse, einschließlich der Segmentierung von Kunden und gezielter Kommunikation, half Shapeways dabei, seine Nutzer zu verstehen und deren Erwartungen zu erfüllen.
9. Automatisierte Workflows generieren bis zu $1.000 pro 1.000 E-Mails
Red Hot Marketing nutzt GetResponse MAX, um den Umsatz durch E-Mail-Marketing erheblich zu maximieren. Für einzigartige Angebote werden bis zu $1.000 pro 1.000 versendete E-Mails erzielt, in der Regel wird eine Rendite von $70 pro 1.000 Nachrichten verzeichnet.
Durch den Einsatz automatisierter Workflows, Segmentierungsfunktionen und Willkommensnachrichten bleibt das Engagement hoch und es werden beeindruckende Ergebnisse erzielt. E-Mail-Marketing ist zu einem zentralen Umsatzkanal geworden, der die Kampagnen von Red Hot Marketing signifikant steigert. Einige Angebote erreichen über $100 im effektiven Tausender-Kontakt-Preis (ECPM).
Social Media Fallstudien
10. Zentrale Kanalverwaltung spart im ersten Jahr 12.000 Stunden
Das Social-Media-Team von Salesforce steigerte die Effizienz, indem es Sprout Social einführte und über die Smart Inbox mehr als 150 Kanäle verwaltete. Dieser Wechsel sparte ihnen 12.000 Stunden im Jahr und steigerte die Effizienz im Community-Management um das 10-fache.
Mit den Automatisierungs- und Workflow-Funktionen von Sprout wurden Trends nahtlos verfolgt, Freigaben in Echtzeit gesichert und die Interaktion mit der Zielgruppe optimiert, was die Social-Media-Strategien deutlich verbesserte.
11. LinkedIn-Ads-Integration steigert ROAS um 98 %
Dank der LinkedIn-Ads-Integration von HubSpot erreicht Connectd seine ambitionierten Ziele zur Stärkung des unternehmerischen Ökosystems.
Automatisierte Marketingnachrichten, die die Kommunikation mit Leads und Kunden durch Workflows, Segmentierungsfunktionen und Echtzeitdaten zur Entscheidungsfindung optimieren, sind die Zahnräder, die zu den beeindruckenden Return-on-Ad-Spend-(ROAS)-Zahlen beitragen.
12. Detaillierte Leistungsberichte steigern die Arbeitseffizienz um das Vierfache
Infinite Laundry, eine Marketingagentur für die Wäsche- und Uniformbranche, benötigte eine Möglichkeit, das Management von Social-Media-Plattformen für über 100 Kunden zu optimieren. Nach dem Umstieg auf SocialPilot im Jahr 2019 wurde die Effizienz vervierfacht und die Inhaltsplanung von drei bis vier Tagen auf nur noch einen Tag reduziert.
Mit den Analysetools von SocialPilot sowie spezifischen Features wie PDF-Analytics für LinkedIn und Google Business Pages konnte Infinite Laundry detaillierte Leistungsberichte auswerten. Zudem ermöglichte SocialPilot die zentrale Verwaltung aller Kundenkonten, was die Social-Media-Marketing-Dienstleistungen erheblich verbesserte.
13. Sentiment-Überwachung steigert Social Impressions um 229 % im Jahresvergleich
Colliers, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich professionelle Dienstleistungen und Investmentmanagement, hat seine Social-Media-Strategie mit digitalen Marketingautomations-Tools wie Hootsuite und Hootsuite Amplify optimiert. Das führte zu 4.700 Mitarbeiterposts, erreichte 9,5 Millionen Menschen in Kanada und sorgte für eine Steigerung der Social Impressions um 229 % im Jahresvergleich. Hootsuite Insights, unterstützt von Brandwatch, überwachte die Stimmung und den Share of Voice.
Die Einführung dieser Tools und ihrer leistungsstarken Automationsfunktionen hat Colliers Social-Media-Präsenz deutlich gestärkt und erweitert.
Optimieren und automatisieren Sie Ihre Marketingstrategie
Erfolgsgeschichten wie die von McAfee, Salesforce und Connectd zeigen, was Sie mit fortschrittlicher Marketing-Workflow-Automatisierungssoftware wirklich erreichen können. Im Rahmen Ihrer Wachstumsstrategie sorgen sie dafür, dass Sie Reichweite und Effizienz steigern – und sich so als führendes Unternehmen Ihrer Branche positionieren.
Wenn Sie selbst die Investition in ein solches Tool erwägen, lesen Sie unseren Leitfaden zu Preisen für Marketingautomatisierung, um zu erfahren, wie Abonnementmodelle funktionieren, versteckte Kosten aufzudecken und die besten Tipps für Preisverhandlungen zu entdecken.
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