11 Fragen für Vorstellungsgespräche mit CMO-Kandidaten

Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie die folgenden Fragen stellen. Diese sollten einiges darüber offenbaren, wie Ihr Kandidat in seiner Rolle als CMO agieren würde, wie er oder sie in das Führungsteam passen würde und in welche Richtung sich Ihre Marketingaktivitäten seiner oder ihrer Meinung nach künftig entwickeln werden.

1. Beschreiben Sie die am wenigsten erfolgreiche Marketingkampagne, an der Sie gearbeitet haben. Was würden Sie anders machen?

Die meisten Interviewer würden einen CMO-Kandidaten wahrscheinlich bitten, seine erfolgreichste Marketingkampagne zu beschreiben. Sie können jedoch viel über die Fähigkeiten eines Kandidaten erfahren, wenn Sie ihn nach seinen Misserfolgen fragen und danach, wie er sich davon erholen konnte. Achten Sie auf Punkte wie:

• Welche Kennzahlen hat die Person verwendet, um ihre Ziele zu verfolgen?
• Was hat sie aus ihrer Erfahrung gelernt?
• Hat sie anderen die Schuld gegeben oder Verantwortung übernommen?
• Was würde sie in Zukunft anders machen?

2. Können Sie uns präsentieren, was wir in diesem Unternehmen tun?

Dies ist eine interessante Übung. Sie erhalten nicht nur eine gute Vorstellung davon, wie gut der Kandidat versteht, worum es in Ihrem Unternehmen geht, sondern können auch seinen Präsentationsprozess in Aktion erleben. Achten Sie auf Dinge wie:

• Wie kreativ kann die Person spontan sein?
• Wie gut reagiert sie unter Druck?
• Was fällt ihr an Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen besonders auf?

3. Was sind heute die größten Herausforderungen für CMOs?

Das Marketing entwickelt sich mit rasantem Tempo weiter. Herausforderungen, die gestern noch ganz oben auf der Tagesordnung standen, können heute (und morgen) ganz anders aussehen. Stellen Sie sicher, dass Ihr CMO-Kandidat genau versteht, was auf ihn zukommt und wie sich dies auf sein Team auswirken wird. Es lohnt sich, nach Antworten zu suchen, die Folgendes umfassen:

• Wie bleibt die Person über die neuesten Entwicklungen in der Marketinglandschaft auf dem Laufenden?
• Welche möglichen Auswirkungen haben diese Herausforderungen?
• Welchen Aktionsplan (falls vorhanden) hat sie für diese Herausforderungen entwickelt?

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4. Welche neuen Tools und Technologien haben Sie im vergangenen Jahr kennengelernt?

Diese Frage knüpft direkt an die vorherige an. Heute gibt es mehr als 10.000 Marketingsoftwarelösungen für Marketing-Technologie-Stacks. Ihr CMO-Kandidat sollte nicht nur in der Lage sein, die Technologien zu identifizieren, die Ihr Unternehmen voranbringen können, sondern auch zu erkennen, was sich am Horizont abzeichnet. Sie möchten den Kenntnisstand und die Kompetenz Ihres CMO einschätzen, sich an Ihr Team und Ihre Strategie anzupassen.

• Wie lange benötigt die Person, um neue Software zu erlernen?
• Welche Tools und Software bevorzugt sie für eine optimale Leistung?
• Welche Funktionen fehlen ihr, und wie hat sie diese Einschränkungen umgangen?

5. Was würden Sie an Ihrem ersten Tag als CMO tun?

Mit dieser Frage können Sie zwei Dinge einschätzen: Würde Ihr CMO bereits am ersten Tag handeln? Oder würde er oder sie sich die Zeit nehmen, die Abläufe des Unternehmens zu untersuchen und einen Plan zu erstellen? Je nach Ihren Anforderungen und Präferenzen kann dies zeigen, wie gut Ihr CMO in Ihr Führungsteam passt.

6. Wie wird sich das Unternehmen Ihrer Meinung nach in den nächsten zwei Jahren verändern, und wie sehen Sie Ihre Rolle bei der Gestaltung dieser Veränderung?

Sie stellen einen CMO offensichtlich mit einer langfristigen Perspektive ein. Es ist entscheidend, ein klares Bild davon zu erhalten, wie die Person ihre eigene Entwicklung innerhalb ihrer Rolle und der künftigen Strategie Ihres Unternehmens sieht. Dies ist auch ein gutes Beispiel dafür, wie gründlich sie Ihr Unternehmen recherchiert hat. Hat sie frische, neue Ideen mitgebracht?

7. Was fehlt Ihrer Meinung nach derzeit in unserer Marketingstrategie?

Ihr neuer CMO sollte Ihnen sagen können, ob Ihre Marketingstrategie blinde Flecken oder Ineffizienzen aufweist. Sie möchten, dass Ihr Kandidat gründlich zu Ihrem Marketingplan, Ihrem Branding und Ihren Kampagnen recherchiert hat. Dies zeigt Ihnen auch, wie gut er oder sie das von Ihnen angebotene Produkt versteht und wie er oder sie Chancen nutzen würde, die Sie derzeit verpassen.

8. Welche KPIs verfolgen Sie?

Dies zeigt Ihnen, welche Ergebnisse Ihr CMO bevorzugt und wie er Erfolg misst. Legt er den Schwerpunkt auf das Kundenerlebnis oder auf den Umsatz pro Kunde? Pflegt er Leads oder strebt er sofortige Verkaufskonversionen an? Die Antwort verrät ebenso viel darüber, wie seine Strategie aussehen würde, wie über sein allgemeines Verständnis von Marketing.

9. Welche Einschränkungen haben Sie, und wie würden Sie diese ausgleichen?

Seien wir ehrlich: Niemand ist perfekt. Ihr Kandidat sollte sich seiner selbst bewusst genug sein, um zuzugeben, dass er nicht weiß, wie man alles erledigt. Diese Frage gibt Aufschluss über seinen Grad an Ehrlichkeit, darüber, wo er seine blinden Flecken sieht und wie er mit diesen Einschränkungen umgehen würde. Achten Sie auf Punkte wie:

• Würde er versuchen, sich die nötigen Fähigkeiten anzueignen und selbstständig zu handeln, oder würde er Aufgaben delegieren?
• Sind seine Einschränkungen beruflicher oder persönlicher Natur?
• Würden sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken?

10. Beschreiben Sie die besten und schlechtesten Vorgesetzten, mit denen Sie je gearbeitet haben. Was hat Ihnen an ihrem Führungsstil gefallen und was nicht?

In gewisser Weise geht es bei der Antwort Ihres CMO-Kandidaten nicht um seine bisherigen Erfahrungen. Es geht darum, wie gut er zu Ihrem Führungsansatz passen würde und wie er selbst als Führungskraft handeln würde. Sie möchten jemanden, der sowohl Ihr bestehendes Team stärkt als auch Ihnen hilft, in Zukunft zu wachsen.

11. Was könnte ich Ihrer Meinung nach als CEO dieses Unternehmens anders machen?

Diese unerwartete Frage zwingt jeden Kandidaten für eine Position in der Führungsebene dazu, spontan nachzudenken. Sie möchten, dass Ihr CMO Ihnen gegenüber transparent ist und auf Augenhöhe mit dem Rest Ihres Führungsteams kommuniziert. Achten Sie auf Folgendes:

• Kann er ehrlich zu Ihnen sein?
• Wie gut äußert er konstruktive Kritik?
• Wären Sie künftig bereit, ungefilterte Gespräche mit Ihrem CMO zu führen, wenn Sie wissen, dass er Ihnen die (manchmal) unangenehme Wahrheit darüber sagen wird, wie es um das Unternehmen und seine eigenen Bemühungen steht?

Wesentliche Eigenschaften eines erfolgreichen CMO

Abgesehen von klugen Fragen und Antworten müssen Sie sich natürlich auch die Eigenschaften ansehen, die einen erfolgreichen CMO ausmachen. Sechs davon stechen besonders hervor:

Kommunikations- und Führungskompetenzen

Ihr CMO muss über hervorragende Kommunikations- und Führungskompetenzen verfügen. Schließlich ist er dafür verantwortlich, die Marketingstrategie voranzutreiben, das Marketingteam zu führen und sicherzustellen, dass alles mit den übergeordneten Zielen des Unternehmens übereinstimmt.

Er muss in der Lage sein, sein Team zu motivieren und es dazu zu inspirieren, die bestmögliche Arbeit zu leisten, indem er intuitiv versteht, was jedes Teammitglied antreibt. Diese Verbindung ist entscheidend, um gute Mitarbeiter zu halten und ihnen dabei zu helfen, sich gemeinsam mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln, anstatt dass sie das Unternehmen wegen anderer Möglichkeiten verlassen.

Außerdem muss er ein „Kommunikationschamäleon“ sein – also die Fähigkeit besitzen, seine Kommunikationsmethoden anzupassen oder zu verändern, um effektiv mit anderen Abteilungen, Teammitgliedern, Kunden, Stakeholdern und Auftraggebern zusammenzuarbeiten.

Strategisches Denken

In einer Position auf Führungsebene wie der des Leiters Marketing ist es unerlässlich, dass Ihr ausgewählter Kandidat das große Ganze betrachten und erkennen kann, wie alle kleineren Bestandteile zusammenpassen. Er muss eine Vorstellung davon haben, wohin sich Ihr Unternehmen entwickeln soll, und anschließend in der Lage sein, einen Aktionsplan zu erstellen, um dieses Ziel zu erreichen.

Achten Sie darauf, welche Fragen er zu den Unternehmenszielen stellt, und fragen Sie ihn, welche Schritte er möglicherweise unternehmen würde, um diese Ziele zu erreichen.

Marketingerfahrung

Es versteht sich von selbst, dass ein CMO wissen muss, wie man Kunden erreicht und Marketingkampagnen erstellt, die bei ihnen Anklang finden. Dies sollte durch bisherige Marketingerfahrung belegt werden – doch es reicht nicht aus, einfach nur die Anzahl der Jahre in einem Lebenslauf aufzulisten.

Er sollte auf frühere Erfahrungen zurückgreifen können, um Beispiele für erfolgreiche Kampagnen und die zur Erreichung der ursprünglichen Ziele unternommenen Schritte zu nennen. Außerdem muss er in der Lage sein, über den Tellerrand hinauszublicken und innovative Wege zu finden, um das Produkt oder die Dienstleistung Ihres Unternehmens zu bewerben.

Finanzielles Verständnis

Diese Fähigkeit wird oft unterschätzt, aber Ihr CMO muss die Gewinn- und Verlustrechnung des Unternehmens verstehen, wissen, wie man eine Bilanz liest, und wissen, was verschiedene Kennzahlen im Kontext des Marketings bedeuten.

Er muss eng mit Ihrem CFO und CEO zusammenarbeiten können und sich wohl dabei fühlen, Entscheidungen zu treffen, die finanzielle Auswirkungen auf das Unternehmen haben.

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Analytische Fähigkeiten

Ihr CMO-Kandidat muss in der Lage sein, alle von Ihnen gesammelten Daten zu verarbeiten, daraus Erkenntnisse zu gewinnen und diese Daten anschließend zur Gestaltung der Marketingstrategie zu nutzen.

Er sollte ein umfassendes Verständnis aller verschiedenen wichtigen Leistungsindikatoren (KPIs) und Marketingkennzahlen haben, wissen, wann eine gewählte Taktik keinen lohnenden ROI erzielt, und in der Lage sein, Muster zu erkennen.

Er muss in der Lage sein, die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen mithilfe verschiedener Analysetools zu messen und zu erkennen, wie diese zu Ihren übergeordneten Zielen beitragen. Außerdem muss er schnell handeln können: Marketing verändert sich ständig, und er muss mit den neuesten Trends Schritt halten können.

Kreative Vision

Kreativität bedeutet mehr, als nur eine gute Idee zu haben. Es geht darum, sie von Anfang bis Ende umsetzen zu können und kreative Lösungen für Probleme zu finden. Ebenso wichtig ist es, den Mut zu haben, Risiken einzugehen und neue Dinge auszuprobieren.

Wenn Sie nach einem CMO mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz suchen, brauchen Sie jemanden, der über den Tellerrand hinausdenken kann.

Den richtigen CMO für Ihr Unternehmen finden

Auf die Frage, was einen erfolgreichen CMO ausmacht, gibt es keine allgemeingültige Antwort, aber die richtigen Fragen helfen Ihnen zu verstehen, welche Werte der Kandidat vertritt und wie er an die Problemlösung herangeht.

Noch wichtiger ist, dass Sie als Interviewer ein ziemlich gutes Verständnis davon haben sollten, was Ihr CMO wissen sollte. Versteht er beispielsweise die Vorteile von Software für Marketing Intelligence? Weiß er, in welche Richtung sich Marketingautomatisierung und Attribution entwickeln?

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