14 aktuelle trends inden for markedsføring på sociale medier, du kan anvende i 2026

Ifølge Statista var der 4,89 milliarder brugere på tværs af sociale medieplatforme ved udgangen af 2023. Det er mere end halvdelen af verdens befolkning.

Men det er ikke helt nok bare at bruge sociale medier for at holde din virksomhed relevant i denne tid. Dit indhold på sociale medier skal derimod være ekstremt dynamisk. Med andre ord er det vigtigt at tilpasse din strategi og holde dig foran konkurrenterne ved at følge med i de aktuelle trends inden for markedsføring på sociale medier.

For at hjælpe dig med at komme godt fra start i 2024 har vi kigget på trendrapporter fra branchen og mere til for at afdække, hvad der i øjeblikket præger de sociale medier. Når du forstår disse trends, bliver det lettere at komme i kontakt med din målgruppe, generere kundeemner, skabe konverteringer og komme foran dine konkurrenter.

1. AI omdefinerer autenticitet

Kunstig intelligens har allerede været et aktuelt emne, siden ChatGPT blev lanceret i november 2022. Vi har set på det fra flere vinkler, lige fra hvordan førende CMO'er udnytter AI i markedsføringen, til hvordan du kan bruge generativ AI til at forbedre SEO.

Det store emne for 2026 bliver AI's indvirkning på sociale medier, eftersom målgrupperne vil være mere skeptiske end nogensinde over for, hvad der er ægte og sandt. Selvom forskellige generationer har forskellige holdninger til det, bør marketingfolk være opmærksomme på følgende:

• Generation Z vil sandsynligvis hævde, at de kan se forskel på, hvad der er ægte, og hvad der er AI, og de er mest tilbøjelige til at have tillid til og engagere sig i det.
• Babyboomere er mindst tilbøjelige til at have tillid til og engagere sig i noget, som de ved enten er skabt af AI eller skrevet af AI.
• Generation X følte stærkest, at det er svært at se, hvilke billeder der er ægte eller falske, og at det også er svært at se, hvilke oplysninger der er ægte eller falske.
• Millennials lå resultatmæssigt tættest på Generation X og følte sig forholdsvis sikre på, at de kunne se forskel, samtidig med at de stadig i nogen grad var villige til at have tillid til og engagere sig i det.

Hvad betyder det for dig? Først bør du overveje, hvordan din målgruppe har det med AI (som beskrevet ovenfor), og derefter forfine din strategi for sociale medier i overensstemmelse hermed. Når det er sagt, forsvinder AI-genereret indhold ikke, så dit fokus bør i sidste ende være på den brandoplevelse, du ønsker at skabe for kunden – og mindre på, hvem eller hvad der skaber den.

God praksis fremover vil være at udarbejde AI-politikker og bedste praksisser for dit interne marketingteam, eller, hvis du outsourcer tjenester inden for sociale medier, at spørge dit bureau om deres politik. Du kan også bruge kunstig intelligens til at strømline dine arbejdsgange, men lad den ikke styre det hele. Tro mig, du vil stadig have brug for en dedikeret marketingchef for sociale medier.

2. Brands begrænser deres engagement

Helt ærligt ... det er også på tide *udmattet ansigt.* Marketingsoftware til sociale medier Buffer rapporterer, at der er 23 førende sociale mediesider, som virksomheder bør overveje, men selv det at tage halvdelen af dem i brug kan være meget – også for virksomheder med en række dedikerede roller i marketingteamet for sociale medier på plads.

I 2024 begynder brands at trække en grænse og indser, at det er langt bedre at administrere færre sociale platforme ved hjælp af den foretrukne app til administration af sociale medier og gøre det godt, end at være overalt med en mangelfuld tilstedeværelse. Faktisk begynder organisationer at frygte ROI-effekten af at være på for mange platforme, og ifølge de 4.281 respondenter i Hootsuites undersøgelse skaber disse fem problemer størstedelen af bekymringen:

1. Investering af tid eller budget for at opretholde en tilstedeværelse (52 %)
2. Usikkerhed om nøjagtigheden af målingerne af kampagnens succes (35 %)
3. Usikkerhed om attribueringen af kampagnens succes (34 %)
4. Utilfredsstillende sammenhæng mellem sociale medier og forretningsmålinger (33 %)
5. Usikkerhed om strategi for sociale medier (31 %)

Så hvilke platforme bør du fortsætte med at poste på i 2024? Det afhænger i høj grad af din målgruppe. Det gennemsnitlige antal platforme, som en bruger af sociale medier logger ind på hver måned, er syv, men igen behøver du ikke være på dem alle. Se på dit ROI fra hver platform for at finde ud af, hvilken der giver mest værdi for pengene, og hvis værdien ikke er der, er der reelt ingen grund til det.

3. Underholdningsværdien er afgørende

Så du begrænser din tilstedeværelse på sociale medieplatforme og overvejer, hvordan du kan bruge AI til din fordel. Ét spørgsmål står stadig tilbage: Hvilken slags indhold – ægte eller genereret – skal du slå op?

Hvis vi vender tilbage til ROI, bemærker brands, at indhold med en vis underholdningsværdi klarer sig bedst, og Hootsuites undersøgelse viste, at den primære grund til, at folk bruger sociale medier, er at blive underholdt og koble mentalt af. Så hvordan skaber du indhold, der underholder din målgruppe, samtidig med at du fører dem videre på vejen mod et køb? Her er nogle tips, du kan overveje:

1. Spørg dem! Dit publikum ved, hvad de gerne vil se fra dig, så tag kontakt med afstemninger, spørgeskemaer eller andre feedbackmetoder for at finde ud af det.
2. Undgå at være alt for salgsorienteret. Træk vejret. Slap af. Du har tid nok. Sociale medier er et langsigtet spil, så variér dine opslag... nogle gange kan du informere, og andre gange kan du underholde. Du behøver ikke altid have en bestemt vinkel.
3. Mål engagementet. Det burde du allerede gøre, men når du underholder dit publikum, bør du se engagementet stige. Det fører til stærkere og mere autentiske relationer, når du i sidste ende foretager et salg.

4. Gen Z står stadig stærkt

I vores trendrapport for 2023 så vi, hvordan Gen Z var den største generation på sociale medier, hvor 50 % angav, at de brugte dem dagligt for at følge med i nyheder, trends, underholdende memes og meget mere. For virkelig at vise denne ændring og skabe lidt kontrast angav kun 44 % af millennials det samme, og – for at vende det hele på hovedet – sagde 43 % af boomere, at de faktisk aldrig bruger sociale medier til nyheder.

I 2024 vil vi stadig se meget mere indhold skabt af og til Gen Z-demografien, hvor en stor del vil være UGC (brugerskabt indhold). Det henviser til brandspecifikt indhold, der er skabt af medlemmer af publikum og lagt ud på sociale medier. Det kan være produktanmeldelser, anbefalinger, unboxing-videoer eller podcastafsnit, der er dedikeret til et specifikt produkt, en tjeneste eller et brand. 

Men hvorfor? Fordi Gen Z stiller stadig større krav om høje niveauer af autenticitet (måske bortset fra AI), og UGC føles automatisk mere autentisk. Paul Talbot fra Forbes forklarer, at folk “reagerer med foragt”, når de møder markedsføringsindhold, der virker falsk, og jeg tror, at de fleste af os kan relatere til det.

For denne generation betyder autenticitet at være transparent, gøre noget for at gøre verden til et bedre sted og 'holde det ægte.' Håndtér det, og du er næsten garanteret at få en engageret følgerskare. Når alt kommer til alt angav 57 % af Gen Z-respondenterne, at de bruger mere tid på at se brugerskabt indhold, end de bruger på at se film og tv-serier på streamingtjenester.

5. Brugerskabt indhold

Vi har allerede berørt brugerskabt indhold, men hvad du måske ikke ved, er, at der er en stor forskel på, hvordan marketingfolk ser på UGC, og hvordan brugere af sociale medier ser på UGC. Selvom 92 % af brands mener, at deres indhold fremstår autentisk, har kun 51 % af forbrugerne samme opfattelse. Omvendt er forbrugere 2,4 gange mere tilbøjelige til at sige, at UGC er mere autentisk end brandets eget indhold.

Brugerskabt indhold påvirker loyaliteten over for et brand ved at give forbrugerne mulighed for at deltage i virksomhedens vækst. UGC er også med til at opbygge tillid, ligesom mund-til-mund-markedsføring. Forbrugere er mere villige til at købe fra et brand, når de ser andre mennesker nyde brandets produkter eller fortælle om positive oplevelser med virksomheden.

Sådan opfordrer du kunder til at producere UGC

Du kan give dit brand et menneskeligt præg ved at opfordre dine kunder til at skabe deres eget indhold eller bidrage til det indhold, du producerer. Sådan gør du:

• Udsend kundeundersøgelser. De vigtigste resultater fra undersøgelser er ideelle til at skabe infografikker og andet indhold, som kan deles på dit website og dine sociale netværk.
• Afhold en konkurrence, der kræver, at deltagerne skaber en eller anden form for indhold. Hvis din virksomhed for eksempel sælger kunstnerartikler, kan du bede brugerne om at dele billeder af deres seneste malerier eller tegninger. Du kan også bede dem om at dele dem på bestemte sociale platforme eller bruge hashtags for at gøre indholdet mere synligt.
• Invitér kunderne til at optage sig selv, mens de åbner pakker fra din virksomhed og viser produkterne frem.

• Opfordr seerne til at skrive en kommentar til hvert stykke videoindhold.
• Begynd at bruge influencermarkedsføring til at promovere din virksomhed.
• Samarbejd med andre indholdsskabere om at afholde livestreams eller andre arrangementer, der har interesse for personerne i din målgruppe.

6. Krise- og kundehåndtering

2020 til 2022 var en stor øjenåbner for mange virksomheder, og nu mener de fleste, at det ikke er et spørgsmål om, hvorvidt en krise vil opstå, men hvornår. Mens du tager disse andre tendenser inden for sociale medier til dig, må du ikke glemme at have en plan på plads for en krise og sørge for, at dit markedsførings- og PR-personale forstår, hvordan man håndterer kunderelationer i vanskelige tider.

En måde at blive bedre til kunde- og administration af indhold på sociale medier på er at anvende et socialt CRM-system, der også fungerer som dit værktøj til omdømmestyring på sociale medier. Traditionelle CRM-systemer er ret transaktionsbaserede, da de fokuserer på at indsamle data og give virksomheder mulighed for at styre fortællingen. Et socialt CRM-system giver derimod kunderne mulighed for at tage initiativ til samtaler og få mere kontrol over deres interaktioner med varemærket.

Hvis der opstår en krise, kan du gøre følgende for at reagere på en måde, der får brugere af sociale medier til at stole på dig og ønske at blive hos dig:

• Ignorér ikke krisen. Udarbejd en udtalelse så hurtigt som muligt, så brugerne ved, at du tager hånd om deres behov.
• Brug værktøjer til overvågning af sociale medier, og lær at mestre dem for at forhindre, at kriser kommer bag på dig. Medmindre en krise involverer en naturkatastrofe, en vigtig interessents død eller en anden pludselig hændelse, er der som regel tegn på sociale medier, før det hele spidser til.
• Vis empati over for dine målgruppemedlemmer. Det er vigtigt at udsende en udtalelse så tidligt som muligt, men glem ikke at få et teammedlem til at svare på kommentarer på sociale medier og interagere med kunder via virksomhedens chatbot.
• Sæt dine planlagte opslag på pause. Forestil dig, hvor pinligt det ville være, hvis et planlagt opslag om en restaurants oksetacos blev offentliggjort blot få timer efter, at det kom frem, at restaurantens oksekød var blevet tilbagekaldt på grund af E. coli-forurening. Det ville gøre alvorlig skade på restaurantens varemærke. Derfor bør du sætte planlagte opslag på pause, mens du fokuserer på at reagere på krisen.

7. Shopping i apps

Social handel er mere populær end nogensinde. Faktisk er der nu omkring 100 millioner købere, og det forventes, at tallet vil stige til 110.4 millioner amerikanske købere via sociale medier i 2024, hvilket svarer til 42 % af alle internetbrugere og næsten halvdelen af alle brugere af sociale medier. Det gør shopping i apps til en vigtig tendens inden for sociale medier.

Og lad os ikke forveksle social handel med traditionel e-handel. Mens e-handel giver kunder mulighed for at købe produkter og tjenester fra en virksomheds websted eller online-markedsplads, foregår social handel på sociale netværk. Brugere kan gennemse produkter og tjenester, føje dem til en indkøbskurv og betale, alt sammen uden at forlade deres foretrukne apps til sociale medier.

Pr. januar 2024 er social handel mulig på store platforme som:

• Instagram
• Facebook
• Pinterest,
• Snapchat
• TikTok
• Twitter (X)
• YouTube

Så hvem er det, der shopper? Jo, Gen Z er mere tilbøjelig end nogen anden generation til at købe et produkt efter at have set en anmeldelse fra en influencer, de følger. Når det er sagt, er de ikke de eneste, der foretager køb, for ifølge en Hubspot-rapport fra 2023 købte over 1 ud af 5 brugere af sociale medier fra Gen Z, millennialgenerationen og Gen X et produkt direkte i en app til sociale medier inden for de seneste 3 måneder.

8. Kort indhold

Når det handler om at tiltrække nye kunder, har du ikke råd til at ignorere videoer i kort format og andre former for indhold i kort format. Brugere af sociale medier bliver oversvømmet med information, hvilket gør det svært at koncentrere sig om lange blogindlæg eller videoer, der varer flere minutter. Indhold i kort format gør det lettere at imødekomme korte opmærksomhedsspænd.

Hvis du ikke allerede laver videoer i kort format, er det nu, du skal i gang med at få dit varemærke på TikTok eller begynde at producere YouTube Shorts. TikTok har omkring 1 milliard månedligt aktive brugere, hvoraf mange tilhører Gen Z. Hvis du vil tiltrække et yngre publikum, kan du få dit markedsføringsteam til at lave korte videoer specifikt til dem.

YouTube Shorts er mobilvenlige videoer, der gør det nemt at øge kendskabet til dit varemærke. Når du tager denne markedsføringsmetode til dig, får du fordel af YouTubes målgruppe, som oversteg 2,5 milliarder dagligt aktive brugere i 2022.

Hvis du ikke har en intern videograf eller nogen, der kan lære at skabe videoer i høj kvalitet efter behov, kan du overveje at indgå partnerskab med nano- og mikroinfluencere—personer med mellem 1.000 og 100.000 følgere—eller opfordre kunder til selv at skabe TikTok- eller YouTube-videoer med dit brand.

De rigtige partnerskaber kan hjælpe dig med at drage fordel af markedsføring med kortformatvideoer uden at skulle investere i dyrt udstyr eller ansætte en ekstra medarbejder.

Hvis du gerne vil vide mere om kortformatindhold, har vi samlet en liste over de bedste kurser i videomarkedsføring, du kan tage i 2025.

9. Social lyd

Social lyd er en form for social netværksdannelse, der involverer stemmeinteraktion. Tænk på det som den perfekte kombination af podcasting og markedsføring på sociale medier.

Deltagerne diskuterer aktuelle emner, fortæller historier eller har dybdegående samtaler om emner, der interesserer publikum. Ved at tage social lyd til sig får du mulighed for at skabe forbindelser i realtid med personerne på dit målmarked.

Da social lyd er en af de nyeste former for sociale medier, er der masser af plads til vækst. Her er blot nogle få af de sociale lydplatforme, der er tilgængelige for marketingfolk:

• Clubhouse: Clubhouse blev lanceret under pandemiens første bølge, hvilket gjorde det nemmere for folk at interagere, når de ikke kunne mødes fysisk. Platformen tilbyder vejledninger og andre ressourcer, der hjælper dig med at bruge den effektivt.
• Twitter Spaces: Denne tjeneste giver Twitter-brugere med mere end 600 følgere mulighed for at have live lydsamtaler.
• Facebook Audio Rooms: Facebook kom lidt sent med på lydbølgen, men oprettelsen af Audio Rooms har gjort det meget nemmere for brugerne at skabe stærke forbindelser til deres følgere.
• Spotify Greenroom: Inden for scenekunst er et greenroom et sted, hvor skuespillere, musikere og andre optrædende slapper af før en stor forestilling eller under pausen. Spotify har gjort konceptet digitalt, så sportsudøvere, kunstnere og andre brugere kan føre samtaler med deres fans.

10. Bæredygtighed

Efterspørgslen efter øget bæredygtighed forsvinder ikke foreløbig. Faktisk ønsker 82% af forbrugerne, at mærker prioriterer mennesker og planeten. Du kan udnytte denne tendens til din fordel ved at være fuldstændig transparent omkring virksomhedens bæredygtighedsinitiativer.

Her er nogle måder, hvorpå sociale medier kan dele oplysninger om bæredygtighed:

• Brug LinkedIn til at offentliggøre indhold med faglige perspektiver om, hvordan fokus på bæredygtighed kan hjælpe mærker med at tiltrække loyale kunder.
• Opret nogle Instagram Reels eller Instagram Stories, der giver kunderne et indblik i, hvordan din virksomhed reducerer spild.
• Lav en Q&A med din administrerende direktør om, hvorfor dit mærke er så engageret i bæredygtighed.
• Udgiv en rapport, der beskriver, hvordan din indsats for bæredygtighed har givet resultater i løbet af det foregående år eller kvartal.

11. Augmented virkelighed

Markedet for AR (augmented virkelighed) & VR (virtuel virkelighed) forventes at generere en omsætning på US$38.6 billion i 2024, og ledere inden for sociale medier ved, at det er afgørende at tage dette til sig for at åbne op for nye vækstmuligheder. For at udnytte denne tendens skal du sikre, at dit marketingteam har de værktøjer, de har brug for, til at producere AR-indhold i høj kvalitet.

Augmented virkelighed kombinerer computergenereret indhold med den virkelige verden og giver brugerne unikke oplevelser. Et af de bedste eksempler på augmented virkelighed er Pokémon GO, et spil, der opnåede enorm popularitet i 2016 ved at opfordre brugerne til at gå rundt i deres lokalområder og interagere med lokale seværdigheder. Facebook har også flere spil med augmented virkelighed.

Udnyt denne tendens ved at integrere augmented virkelighed i noget af dit indhold. Hvis AR ikke lige er dit område, kan du overveje at indgå partnerskab med en erfaren indholdsskaber eller ansætte en freelanceudvikler til at integrere AR i din overordnede markedsføringsstrategi.

12. Interaktive annoncer

I 2023 brugte mærker mere end $601.8 billion på annoncer. Da augmented virkelighed og virtuel virkelighed tager verden med storm, har marketingfolk en enestående mulighed for at gøre noget anderledes. En måde at skille sig ud fra mængden på er at bruge interaktive annoncer, som giver brugerne mulighed for at engagere sig i dit mærke i stedet for passivt at forbruge indhold.

Flere spilvirksomheder har integreret spilbare annoncer i apps i deres strategier for mobilmarkedsføring. Disse annoncer giver brugerne mulighed for at prøve et spil uden at tilmelde sig en gratis prøveperiode eller downloade en app. Spilbare annoncer kan også indeholde instruktioner fra annoncøren, såsom ”Klik her”, hvilket forbedrer oplevelsen.

Annoncer med udvidet virkelighed er populære blandt virksomheder, der sælger tøj, smykker, tilbehør og boligprodukter, da de giver brugerne mulighed for at se, hvordan et produkt vil se ud i deres hjem eller på deres krop. IKEA er et eksempel på et mærke, der bruger AR-annoncering effektivt, da virksomheden har et online designlaboratorium, som bruger designsensorer til at hjælpe brugerne med at redesigne deres rum.

13. Nano- og mikroinfluencere

Du behøver ikke at indgå et samarbejde med Kim Kardashian for at få succes med influencermarkedsføring. Faktisk kan du få større succes, hvis du samarbejder med nano- eller mikroinfluencere, som har langt færre følgere end store berømtheder. En nano-influencer har typisk højst 10.000 følgere, mens mikroinfluencere har mellem 10.000 og 100.000 følgere.

Nano- og mikroinfluencere bliver mere populære på grund af den øgede efterspørgsel efter autenticitet. Når et mærke samarbejder med en stor berømthed, er det tydeligt, at berømtheden bliver betalt for sit indhold. Hvis du samarbejder med en person, der har 5.000 følgere, virker det mere autentisk.

14. Sociale medier er den nye søgemaskine

Markedsføring på sociale medier er meget effektiv til SEO, da langt flere mennesker begynder at bruge sociale netværk som søgemaskiner. Faktisk bruger næsten 40 % af generation Z TikTok og Instagram til søgninger i stedet for Google ifølge Googles egne data. Du kan også bruge dit indhold på sociale medier til at opbygge tilbage-links og skabe trafik til dit websted.

En måde at optimere dit indhold til søgninger på sociale medier på er at skrive billedtekster med mange relevante søgeord i stedet for at bruge grundlæggende hashtags. Undersøgelser fra Hootsuite viser, at brug af billedtekster med mange relevante søgeord fordobler engagementet og øger rækkevidden med 30 %.

Denne strategi bør understøttes af værktøjer. Nogle platforme til Instagram-markedsføring anbefaler hashtags og søgeord for dig for at sikre, at du bliver set. Der findes også software til markedsføring på sociale medier, der tilbyder lignende fordele.

Klar til at få dit mærke til at vokse?

Eksperterne hos The CMO har på første hånd set, hvor effektivt sociale medier kan være til at skabe engagement og opbygge autentiske forbindelser med målgrupper. Når vi går ind i 2024, håber jeg, at du kan bruge disse tendenser som din køreplan til succes.

Udvid din viden yderligere, og hold dig opdateret om alt inden for sociale medier ved at tilmelde dig The CMO-nyhedsbrevet. Du får adgang til ekspertrådgivning om, hvordan du får dit mærke til at vokse, direkte i din indbakke.