Pazarlama trendleri sürekli değişiyor ve güncel kalmak çok önemli. En yeni trendler neler ve insan bunları nasıl yakından takip edebilir? Erken benimseyenlerden olmak mı, yoksa hangi trendlerin kalıcı olduğunu görmek mi daha iyi? Bu sorulara yanıt bulmak amacıyla, deneyimli CMO'lardan ve pazarlama yöneticilerinden “Liderlerin Bilmesi Gereken En Önemli 5 Yeni Pazarlama Trendi”ni paylaşmalarını istiyoruz. Bu serinin bir parçası olarak, Aub Wallace ile röportaj yapma fırsatı buldum.
Aub Wallace
Aub, sosyal & çevresel etki odaklı işletmelerin etkisini artırmaya adanmış bir pazarlama ajansı olan Dandelion Branding‘nin kurucu ortağı ve stratejistidir. Bir proje üzerinde çalışmadığı zamanlarda onu genellikle ormanda bulabilir veya bitkileri büyüdükleri için tebrik ederken onlara beşlik çakarken görebilirsiniz.
Bunu bizimle yaptığınız için çok teşekkür ederiz! Başlamadan önce okuyucularımız sizin hakkınızda biraz daha bilgi edinmek ister. Bizi bu kariyer yoluna nasıl yöneldiğinizi anlatabilir misiniz?
Beni bu yola yönlendiren tek bir şey olmadı. Yazar olmak istiyordum ancak bir tutku uğruna üniversiteye gitmenin değerini hiç düşünmemiştim.
Bu nedenle ceza adaleti alanında bir kariyer yapmak için eğitim aldım. Orada, herkesin aynı ihtiyaçlara sahip olmasına rağmen toplumumuzun bazı kesimlerinin ihtiyaçlarını karşılarken yasanın “doğru” tarafında kalmasını kasıtlı olarak zorlaştıran sistemlere sahip olduğumuzu öğrendim. “Sistemi içeriden değiştirmek” kulağa hoş gelen bir hedef, ancak bunun bana göre olmadığını kısa sürede anladım. Dezavantajlı topluluklardaki insanlara yardım etmek ve aynı zamanda soruna katkıda bulunmadan bir etki yaratmak istiyordum.
Ardından otizmli insanlarla çalışmaya başladım, ancak yine kendimi, insanları toplumumuzun “kabul edilebilir” olarak nitelendirdiği şekilde davranmaya zorlayan bir sistemin içinde buldum. Kendimi gerçekleştirmenin tek yolunun tutku duyduğum bir şeyi yapmak olduğunu fark ettim. Bu nedenle işlerimden ayrıldım (biri otizmli çocuklarla, diğeri Ravishly.com'un kurucu ortağı olarak) ve bitkiler okuluna devam ederken bitkisel cilt bakımı ürünleri üreten bir şirkette çalışmaya başladım.
Bitkiler okulu bana bilgi ve gezegenin koruyucusu olma konusunda bir bakış açısı kazandırdı. Cilt bakımı şirketinde ise yazma tutkusunun, ceza adaleti eğitimim sırasında öğrendiğim istatistiksel analizle birleştiğinde trendleri fark etme ve içerikle bunlardan nasıl yararlanacağımı bilme konusunda beni çok başarılı kıldığını gördüm.
Aslında hepsi bu.
Hatalarımızın bazen en büyük öğretmenlerimiz olabileceği söylenir. İşe ilk başladığınızda yaptığınız bir hatayla ilgili bir hikâye paylaşabilir misiniz?
Courtney ile birlikte işimizin birkaç ayı geçene kadar aslında NE yaptığımızı tam olarak tanımlamadık. İkinci web sitemizi oluşturuyorduk, yan yana oturuyorduk ve kendimiz hakkında konuşmak bizi tamamen bunaltmıştı.
O anda bunun içine fazlasıyla gömülmüştük. Birbirimize baktım ve “biz ne yapıyoruz ki?” dedim. Ağlayana kadar güldük. Sonra gülene kadar ağladık. Ardından hizmetlerimizi yeniden tanımladık.
Bana soru sormayı öğretti. Aptalca olduklarını düşünsem bile. Çünkü bu, iş hayatında gerçekten önemli bir gelişim anına yol açabilir!
Hiçbirimiz yol boyunca birilerinin yardımı olmadan başarıya ulaşamayız. Bugün bulunduğunuz yere gelmenize yardımcı olan ve minnet duyduğunuz biri var mı?
Aman Tanrım. İş ortağım Courtney'nin (elbette) yanı sıra, dürüstçe nişanlım olduğunu söylemem gerekir. Onunla birlikte olmak için Hollanda'ya taşındım ve hemen ardından Dandelion'u kurdum. Tüm iniş çıkışlarıma tanık oldu, yeni müşteriler konusunda benimle birlikte heyecanlandı ve işler zorlaştığında dert yanışlarımı dinledi. Tom gerçekten harika.
Kariyerinizde başarı görmeye başladığınız bir “dönüm noktası” belirleyebiliyor musunuz? Farklı bir şey yapmaya başladınız mı? Çıkarılacak dersler neler?
Evet. Asıl dönüm noktası, kendimizi içimize sinen bir şekilde nasıl satacağımızı bulduğumuzda geldi. Her zaman satış görüşmeleri yapmadığımı, müşterilerimin Dandelion'un birlikte çalışmak istedikleri sürdürülebilir pazarlama ajansı olduğunu bildikleri için bana geldiklerini söylerim.
Diğer önemli nokta ise ağımızı genişletirken uzmanlık alanımızı daraltmamızdı. Çok daha fazla insanla iletişime geçmeye ve onları tanımaya başladık; bu da büyük bir fark yarattı.
En büyük ders: Ne yaptığınızı tanımlayın, bunda iyi olduğunuzu kanıtlayın ve insanlarla konuşun!
Sizce şirketinizi öne çıkaran nedir? Bir hikâye paylaşabilir misiniz?
Sürdürülebilir bir geleceğe geçişe odaklanan markalarla çalışmanın ötesinde, sürdürülebilirlik ve savunuculuk konularına birçok farklı şekilde bağlıyız.
EnvironMental with Dandelion adlı podcast'imize yüzlerce saat ayırdık ve çalışmalarımızda sürdürülebilir pazarlama teknikleri ile erişilebilirliği; satış ve kullanıcı deneyimiyle dengelemeye büyük önem veriyoruz.
Diğer ajanslar böylesine bütünsel bir bakış açısına odaklanmıyor.
Şu anda üzerinde çalıştığınız heyecan verici yeni projeler var mı? İnsanlara nasıl yardımcı olacak?
Her zaman heyecan verici yeni projeler üzerinde çalışıyoruz—geleceği düşünenlerle çalışan bir ajansız!! Şu anda yeni teklifimiz “Bu Gönderiyi Kaydır” konusunda çok heyecanlıyım; bu teklif kapsamında sürdürülebilirliğe odaklanan sosyal medya gönderilerini ve görsellerini ücretsiz olarak sunuyoruz!
Trendler hakkında konuşmaya geçelim. Pazarlama alanının ön saflarında yer alan biri olarak, sürekli değişen gelişmeleri takip etmek için hangi kaynakları veya araçları kullanıyorsunuz?
Pazarlama yönetimi teknoloji yığınım sürekli gelişiyor, ancak son birkaç yıldır sabit kalan birkaç şey var. Google paketinin Google Analytics ve Search Console gibi araçları benim için çok önemli veri kaynakları; çünkü web sitesindeki ve web sitesine yönelik trendleri anlamamı sağlıyorlar.
Ayrıca pazarlama odaklı ÇOK SAYIDA e-postaya aboneyim. Search Engine Journal’ın teknik içeriklerinden Later Media’nın komik Instagram memesi trendlerine kadar her şeye dikkat ediyorum. Dünyanın dört bir yanındaki işletme sahipleri ve hizmet sağlayıcılarla da konuşuyor, deneyimlerini dinliyorum!
Deneyiminize göre yaklaşan trendleri öngörmek mümkün mü? Bu süreç nasıl işliyor? Lütfen bir örnek paylaşın.
Evet, mümkün; ancak oldukça düzenli bir şekilde takip etmeniz gerekiyor. Müşterilerimin çoğu için verileri aylık olarak inceliyorum—çok yüksek hacimli müşteriler için ise haftalık olarak—ve hangi trendlerin yükselişte olduğunu görebiliyorum. Ardından bunun içerik veya stratejimizi nasıl değiştirmesi gerektiğine dair bir varsayım oluşturuyor ve bu değişikliği hayata geçiriyorum.
Örneğin, sosyal medya Reels trendinin geleceğini çok önceden görmüştüm. Tüm ajanslar gibi, Reels duyurulur duyurulmaz müşterilerimizle Reels’i kendi avantajlarına kullanmaları hakkında konuşmaya başladık. Ancak birçok ajansın aksine, onlara yalnızca Reels odaklı mikro içeriklere tamamen yönelmelerini söylemedim.
Reels’in insanları IG’de kaydırmaya devam ettirmek için tasarlandığını ve sayfalara ya da web sitelerine trafik göndermediğini oldukça hızlı fark ettim—erişim ve takipçi sayısı artıyor, ancak tıklamalar ve trafik genellikle artmıyordu. Tüm müşterilerimize diğer içeriklerine ek olarak Reels paylaşmalarını tavsiye ettim.
Trendleri izleyerek, Reels’i yeni kitleler çekmek için kullanabileceğimizi; ancak döngüsel gönderilerimizin ve statik tekliflerimizin bu yeni kitlelerden web sitesi trafiği çekme işini yaptığını anladım.
Pazarlamada trendleri erken benimsemenin mi, yoksa kaynak ayırmadan önce işe yarayıp yaramadıklarını görmek için beklemenin mi daha iyi olduğunu düşünüyorsunuz? Artıları ve eksileri nelerdir?
Bu tamamen markaya ve kitlelere bağlı. Çoğu trend başlangıçta oldukça düşük maliyetle denenebilir; bu nedenle yalnızca bir şeyleri test ediyorsanız kaynak ayırmak genellikle sorun olmaz.
En önemli şey, kitleniz trendi benimsemenizi bekliyorsa—ya da trendi GERÇEKTEN benimsedilerse—orada olmanız gerektiğidir. Ayrıca, trendi bir veya iki ay boyunca düzenli olarak denedikten sonra sonuçlara etkisi oldu mu? İş yükünde bir artış yarattı mı?
Geçmişte benimsediğiniz trendlerden bazıları nelerdi? Hangi sonuçları gördünüz?
Açıkçası Dandelion, trendlerle tipik bir şekilde çalışmıyor. Farklı içerik türlerini deniyor, yeni platformlara göz atıyor ve verileri takip ediyoruz. Bir trend işe yaramadığında ondan HIZLA vazgeçiyoruz. Ana hedeflerimiz verimlilik, tutarlılık ve optimizasyondur.
Bir stratejinin beklediğiniz sonuçları vermediği bir zamanı ve bu deneyimden ne öğrendiğinizi paylaşabilir misiniz?
Evet, çevrim içi kurs trendine biz de katıldık. Ne demek istediğimi biliyorsunuz—COVID döneminde herkesin “nasıl yapılır” kursları hazırladığı zamanları?
Yöntemimizi ortaya koymak için çok fazla zaman ve enerji harcadık; ancak dürüst olmak gerekirse insanlar yöntemi istemiyor. Sonuçları istiyorlar.
Liderler bir trende katılmadan önce hangi faktörleri değerlendirmeli? Ne demek istediğinizi açıklayabilir misiniz?
- Markanız: markanızın bir trende katılması mantıklı mı? Değilse yapmayın.
- Kitleniz: trende KATILIRSANIZ kitleniz orada olacak mı? Değilse yapmayın.
- Zamanınız: bu trendi düzenli olarak uygulamak için zamanınız var mı? Yoksa yapmayın.
Uzman görüşlerinizi paylaşmanızı çok isteriz. Liderlerin 2023’te bilmesi gereken en önemli beş pazarlama trendi neler?
1 . SEO’ya yatırım yapın. Ne kadar erken başlarsanız, o kadar erken sıralamaya girersiniz. Arama motoru optimizasyonu, sitenize kaliteli organik trafik getirir; bu da işletmenizin büyümesi için hayati önem taşır. Temel SEO ilkeleri zor değildir ve büyük bir fark yaratabilir. Bir müşterimin web sitesinde kullandığı ana anahtar kelimede tek bir değişiklik yaptım ve trafiğini 3 katına çıkardım.
2 . Web sitenizi optimize edin. Evet, web siteniz pazarlamanızın bir parçasıdır. Kitlenizin kullanımını kolaylaştırın. İnsanlar sitenizi kullanamazsa ayrılırlar. Kullanımı zahmetliyse ayrılırlar. Çok yavaş yükleniyorsa ayrılırlar. O zaman ne kadar pazarlama yaptığınızın bir önemi kalmaz!
3 . Kendine özgü bir marka sesi oluşturun. Kitleniz sizi metinlerinizden tanıyabilmeli. Bu önemli; çünkü dünya yapay zekâ içeriklerine doğru ilerliyor. Bir markanın kişiliği, insanların markaya geri dönmesini sağlayan unsurdur.
4 . Yapay zekâdan söz etmişken - içeriğinizi yazmak için onu kullanın. Enerjinizi düzenlemeye ve içeriğinizin sizin ve hedef kitleniz için doğru ve alakalı olduğundan emin olmaya harcayın. Aslında söylemek istediğim şu: marka sesinizi anlayan iyi bir editöre yatırım yapın.
5 . Uzun vadeli ortaklıklar kurmaya çalışın. Etkileyici pazarlaması, markanızı tekrar tekrar tanıttıklarında en iyi sonucu verir. Sürekli yeni ilişkiler kurmaktansa bir kez ortaklık oluşturmak çok daha kolaydır. Bağlı kuruluşlarıyla birkaç uzun vadeli ilişkisi olan bir müşterimiz vardı. Her biri markasını yılda iki kez kendi kitlesine tanıttı ve her tanıtım bir öncekinden daha iyi performans gösterdi!
Çok etkili bir insansınız. Büyük ölçüde iyilik getirecek bir harekete ilham verebilseydiniz, bu ne olurdu? Neleri tetikleyebileceğini asla bilemezsiniz!
Onarıcı tarıma geçişin talep edilmesi. Bu yaklaşım gıdalarımızın besin değerini ve toprağımızı iyileştirir, yaban hayatını ve böcekleri destekler ve iklim krizini durdurmamıza yardımcı olabilir.
Okurlarımız çalışmalarınızı çevrimiçi olarak nasıl takip edebilir?
Lütfen benimle Linkedin üzerinden bağlantı kurun.