Forskare har kommit fram till att kunder som har en emotionell koppling till ett varumärke är mer värdefulla ur kommersiell synvinkel. Och enligt en insiktsfull artikel av Forbes ökar effektivt berättande ”engagemanget mellan ett varumärke och dess målgrupp, vilket bidrar till att driva konverteringar och i slutändan intäktstillväxt”.
Här går jag igenom mina mest kraftfulla tips för innehållsmarknadsföring, som hjälper dig att frigöra berättandets fulla potential och leda till bättre affärsresultat.
Vad är innehållsmarknadsföring?
Innan vi kommer till det bästa vill jag förklara vad innehållsmarknadsföring är och vad som skiljer den från resten av dina digitala marknadsföringsinsatser och den information vi tar del av regelbundet. Enkelt uttryckt är innehållsmarknadsföring skapande och distribution av information som är användbar för nuvarande och potentiella kunder. Det är en viktig marknadsföringsstrategi för B2B-teknikstartups.
Exempel på innehållsmarknadsföring är artiklar och bloggar på webbplatser, inlägg och videor i sociala medier samt även enkel, kort e-postkorrespondens. Genom att följa tipsen nedan kan du utnyttja ditt unika innehålls fulla marknadsföringspotential för din organisation.
1. Sätt tydliga mål för varje innehållsdel
Innan du ens börjar utveckla innehåll behöver du sätta tydliga mål som beskriver exakt vad du vill uppnå med det. Oavsett om det handlar om en lång bloggartikel eller en kort tweet tar varje innehållsdel tid, energi och pengar att skapa. Därför måste den ha egna mål, som både hjälper till att styra skapandet och mäta effektiviteten.
Vad vill du specifikt säga med varje innehållsdel? Vilken målgrupp vill du tala till? Är det främst yrkesverksamma på en specifik social mediekanal, till exempel LinkedIn? Eller konsumenter som tillbringar sin fritid med att titta på YouTube? Hur vill du att de ska reagera på ditt innehåll, eller hur kan de använda den presenterade informationen för att skapa värde i sina liv?
Ju mer specifika (eller SMART, en akronym för specifika, mätbara, uppnåeliga, relevanta och tidsbundna) dina innehållsmål är, desto större är sannolikheten att du når dem. Skriv ner dem och sätt upp dem på en synlig och lättillgänglig plats för teammedlemmarna, så att varje innehållsprojekt förblir fokuserat och följer planen.
2. Lös problem och besvara frågor
När du planerar ditt marknadsföringsinnehåll bör du försöka lösa problem för din avsedda målgrupp och besvara frågor som kan fördröja eller hindra kundens köpresa. Undersök ”smärtpunkterna” i din bransch och visa sedan hur din produkt eller tjänst hanterar dessa utmaningar.
Ett bra tips är att fråga ditt säljteam vilka de vanligaste frågorna är som de får och sedan besvara dessa frågor i ditt olika marknadsföringsmaterial. Det kan inte bara undanröja ett hinder, utan också spara värdefull tid och energi åt ditt säljteam om de får lite färre av dessa frågor.
Om du inte är säker på vilka problem och utmaningar din målgrupp upplever, eller om du inte har ett säljteam som du kan prata med, kan du göra efterforskningar genom att prata med andra personer i branschen, läsa relevanta nyheter på nätet eller genomföra en undersökning via utmärkta plattformar som Surveymonkey eller Delighted.
3. Skriv djupgående ständigt aktuellt innehåll
Ett annat sätt att få ut så mycket som möjligt av din investering är att skapa ständigt aktuellt innehåll. Det är innehåll som fokuserar på ämnen som förblir relevanta under en längre period än trendande eller nyhetsaktuella ämnen och som genererar ett jämnt trafikflöde över tid.
Undersök vilka ämnen som förblir aktuella och tilltalar din målgrupp och vilken information de letar efter. Det kan till exempel vara en artikel som besvarar vanliga frågor om ditt företag, en fallstudie, en komplett guide till din produkt eller vanliga misstag som bör undvikas. Potentiella kunder kommer inte bara att tycka att innehållet är relevant nu eller om ett år; det kan också visas högre upp i onlinesökningar när sökmotorernas algoritmer rankar tillförlitligt och hållbart innehåll högre.
Om du ännu inte är motiverad kräver ständigt aktuellt innehåll bara en enkel uppdatering var sjätte månad till ett år (se tips nummer sex) för att fortsätta generera trafik. Det är mycket effektivare att uppdatera en gammal innehållsdel än att skapa en ny från grunden, så även detta sparar tid och resurser åt ditt marknadsföringsteam.
4. Optimera innehåll för sökmotorer
Enligt Semrush är sökmotoroptimering (SEO) ”en uppsättning processer som syftar till att förbättra webbplatsens synlighet i sökmotorer (som Google). Allt med målet att få mer organisk trafik.” Detta omfattar fyra viktiga områden:
- Sökordsanalys
- Skapande och optimering av innehåll
- Teknisk optimering
- Länkbyggande
Ditt unika innehåll av hög kvalitet kommer inte bara att locka nyfikna läsare, utan kan också optimeras för SERPS (resultatsidor i sökmotorer) genom att utnyttja populära sökord och ämnen för att öka läsarantalet genom att synas i relevanta sökfrågor.
Det är bra att göra en förhandsanalys med hjälp av verktyg som MarketMuse, Ahrefs, Moz eller Semrush för att se vilka specifika och relevanta sökord som får flest månatliga sökningar och sedan skapa innehåll kring den sökfrågan. Tänk också på svårighetsgrader för sökord eller CPC (kostnad per klick) om du planerar att marknadsföra ditt innehåll. För mer information har vi en praktisk guide till SEO här.
5. Upprätthåll en konsekvent publiceringstakt
Oavsett om du publicerar ett blogginlägg varannan dag eller en gång i veckan är det viktigt att du publicerar innehåll enligt ett konsekvent schema. Det skapar inte bara en bättre upplevelse för dina kunder eftersom de vet vad de kan förvänta sig, utan bidrar också till att bygga trovärdighet och förtroende för ditt varumärke och din produkt eftersom du framstår som mer pålitlig.
Vi rekommenderar starkt att du skapar en innehållskalender för marknadsföring så att du kan hålla koll på din innehållsproduktion och dina deadlines. Det hjälper dig att etablera en genomförbar takt för din innehållsproduktion och hålla fast vid den. Ännu bättre är att du kan skapa ett konsekvent schema för dina e-postnyhetsbrev eller inlägg i sociala medier parallellt med publiceringen av individuellt innehåll, vilket säkerställer att du alltid har färskt innehåll att marknadsföra.
6. Uppdatera gammalt innehåll så att det förblir aktuellt
Ibland behöver ditt fantastiska och originella innehåll inte utvecklas alls, utan finns redan rakt framför dig. Titta på tidigare innehåll och utforska sätt att uppdatera det så att det förblir aktuellt i dagens kontext och marknadsföringslandskap. De flesta av de bästa plattformarna för innehållsmarknadsföring kan hjälpa dig med statistik över trafikminskning för varje innehållsdel. På så sätt vet du när det är dags att uppdatera gammalt innehåll.
Det kan innebära att uppdatera och lägga till nya sökord för att förbättra SEO, lägga till eller reparera länkar, uppdatera statistik och källor så att de blir mer aktuella samt göra ändringar i själva innehållet och ämnesområdet.
Granska din nuvarande innehållsproduktion för att se hur mycket kapacitet du har för innehållsuppdateringar samt idéer för nytt innehåll. Arbeta med det innehåll du har i dess ursprungliga form och se till att det förblir aktuellt. Uppdateringar behöver inte vara kostsamma, så detta är en enkel vinst för ditt team som kan bidra till mer trafik.
7. Anpassa innehåll för flera kanaler
När du uppdaterar ditt gamla innehåll bör du leta efter nya möjligheter att anpassa det för olika marknadsföringskanaler, inklusive sådana som inte fanns när innehållet först publicerades. Tänk på framväxande sociala plattformar, e-handelsappar eller till och med nya smarta enheter. Verktyg för AI-driven innehållsmarknadsföring kan hjälpa till att identifiera avsnitt med hög prestanda i långt innehåll och föreslå kreativa sätt att paketera om dem för kanaler som LinkedIn, Instagram eller till och med röstassistenter.
Skulle exempelvis en omfattande fråge- och svarstext kunna bli ett kort och slagkraftigt podcastinslag? Skulle en fallstudie som bygger på statistik fungera bra som en kort video eller ett karusellinlägg? Nyckeln är att tänka bortom enkel kopiering och inklistring. Se bara till att alla nya kanaler du utforskar stämmer överens med din målgrupps preferenser och beteenden.
Jag rekommenderar att du gör en grundlig granskning av ditt befintliga innehåll för att se vilket innehåll som kan anpassas och vilka nya möjligheter det finns till integrationer i andra marknadsföringskampanjer och marknadsföringskanaler. Du kan också överväga innehållssyndikering för att nå nya målgrupper.
Börja med en omfattande innehållsgranskning för att identifiera material som är värt att lyfta fram igen och var användning av AI inom innehållsmarknadsföring kan effektivisera processen för att anpassa innehållet. Glöm inte heller innehållssyndikering; det är ett enkelt sätt att göra tidlöst innehåll synligt för nya, relevanta målgrupper.
8. Ha en konsekvent varumärkesröst i alla kanaler
Precis som du litar mer på en person ju längre du känner personen, litar människor på ett varumärke vars röst förblir konsekvent, vilket bidrar till att bygga starka kundrelationer över tid. Detta leder i slutändan till bättre försäljning eftersom 83 % av kunderna enligt Zippia föredrar att köpa från varumärken de litar på, och en konsekvent varumärkesprofilering ökar intäkterna med upp till 33 %.
När du utvecklar en varumärkesröst bör du utgå från kärnan i ditt företag, det som inte kommer att förändras eller variera – till exempel din mission och dina värderingar. När allt kommer omkring handlar 82 % av kunderna från varumärken som delar deras värderingar. Det är också bra att ta hänsyn till eventuella köparpersonas som du har utvecklat och vilken röst som bäst tilltalar dessa kunder. Samma konsekventa röst bör användas i både intern och extern kommunikation och endast ändras under extrema omständigheter, till exempel vid ett fullständigt byte av varumärkesprofil.
9. Anpassa innehållet så mycket som möjligt
Nu för tiden förväntar sig nästan tre fjärdedelar av konsumenterna ”att företag erbjuder personligt anpassade interaktioner. Och sjuttiosex procent blir frustrerade när detta inte händer.” De bästa innehållsmarknadsföringskampanjerna får störst genomslag när de talar till läsarens hjärta och till det som pågår i personens liv. Genom att anpassa allt ditt nya innehåll efter målgruppens preferenser och egenskaper kommer du att märka att kontakten med läsare och intressenter ökar.
Leta alltid efter möjliga områden för personalisering, som individuellt anpassade e-postmeddelanden, att fokusera innehållet på specifika och aktuella frågor eller problem, samt viss statistik och vissa siffror som är relevanta för individen. Oavsett om det handlar om blogginnehåll, inlägg i sociala medier eller ett webbinarium, kommer det att skapa igenkänning och stanna kvar längre hos läsaren.
10. Prioritera användarupplevelsen
Du kanske redan har fantastiskt innehåll på din webbplats, men ingen vet hur de ska hitta det. Problemet? Det kan vara användarupplevelsen (UX) på din webbplats, som är avgörande för att skapa ett positivt och minnesvärt intryck av ditt innehåll och din produkt. Genom att prioritera UX undanröjer du hinder eller utmaningar som dina kunder kan möta när de försöker få tillgång till ditt innehåll, till exempel genom att öka åtkomsten till och synligheten för länkar, förenkla en dåligt utformad navigeringsmeny, åtgärda långsamma laddningstider för sidor eller på annat sätt.
En förbättrad UX hjälper dig att optimera innehållet på din webbplats genom att göra det möjligt för dig att uppnå dina marknadsföringsmål mer effektivt. Webbplatsens och innehållets flöde och funktionalitet kan avgöra om besökaren stannar eller bestämmer sig för att leta efter nytt innehåll någon annanstans, vilket är ytterligare en signal som sökalgoritmer tar hänsyn till när de rankar din webbplats.
11. Stöd dina poänger med data
Fantastiskt innehåll blir ännu starkare – och mer auktoritativt – när det stöds av objektiva data, forskning och statistik. Du kanske har lagt märke till att vi inkluderade några sådana statistiska uppgifter i den här artikeln, vilket ger tyngd åt flera av våra tips.
Se till att du använder konkreta data för att föra ett köpbeslut eller en diskussion framåt och göra dina ord och din ståndpunkt ännu mer övertygande. Statistik ger ditt innehåll trovärdighet genom att stödja det med kvantitativa, objektiva bevis och data. Även om kvalitativa data och anekdotiska belägg också kan öka trovärdigheten, stärker konkreta siffror och statistik ditt marknadsföringsinnehåll.
Tips: Se till att källorna till dina siffror och data är trovärdiga och aktuella genom att noggrant undersöka organisationen som genomförde undersökningen samt om det finns någon partiskhet i dessa data.
12. Publicera egen forskning och egna resultat
Om du vill ta utvecklingen av ditt innehåll till nästa nivå kan du publicera innehåll med egen forskning, inte bara på din webbplats utan även till din e-postlista, dina följare i sociala medier och på andra plattformar för att kommunicera dina resultat till andra i din bransch. Överväg att genomföra en undersökning bland yrkesverksamma i din bransch och publicera resultaten, som måste vara objektiva och felfria. Kom ihåg att det inte räcker att bara publicera rådata – du måste analysera dina resultat och översätta vad de innebär för din yrkesroll. Varför ska dina läsare bry sig om dessa resultat?
Det finns flera fördelar med detta: du skapar mycket unikt innehåll som andra kan hänvisa till i framtiden (vilket bidrar till ditt arbete med länkbyggande), och du publicerar statistik som kommer att dyka upp i onlinesökningar, vilket ytterligare etablerar företaget som en trovärdig tankeledare inom sin sektor. Målet är att andra inflytelserika personer på nätet, bloggare och företag ska länka till din forskning som högkvalitativt innehåll.
13. Ta reda på var du kan förbättra dig med analysverktyg
Dina analysverktyg och marknadsföringsmått är otroligt värdefulla verktyg att använda när du undersöker strategier för att förbättra ditt innehållsmarknadsföringsarbete. Använd verktyg som Google Analytics för att utvärdera mått som avvisningsfrekvens, konverteringsgrad och vilka specifika sidor på din webbplats som får mest respektive minst trafik. Hubspot rekommenderar också att du mäter trafikkällor, visningar, klickfrekvens (CTR), delningar av innehåll och bakåtlänkar, andelen som väljer att ta emot e-postmarknadsföring samt sökordsrankningar.
Granska analysdata från tidigare innehållsmarknadsföringskampanjer och olika typer av innehåll för att se vilka som presterade bättre inom specifika områden, och utforska sedan sätt att återskapa den köparens resa i framtida innehållsproduktion. Vilka marknadsföringsberättelser och inlägg presterade bäst? Kunde innehållsmarknadsföringsprojekten ha haft ett förbättrat arbetsflöde? Läser målgruppen det?
14. Håll ordning med en innehållskalender
Även om vi nämnde detta i tips nummer fem förtjänar det verkligen en egen plats i den här artikeln. Med så många digitala plattformar och kanaler tillgängliga i dag kan det vara en stor utmaning att hantera allt ditt innehåll. En kalender för innehållsmarknadsföring hjälper dig att hålla ordning, se till att du upprätthåller en jämn publiceringstakt och uppnår målen inom utsatta tidsramar.
Som tur är finns det idag ett antal fantastiska verktyg för innehållskalendrar och mallar för innehållskalendrar, såsom Google Kalender, Hootsuite och dra-och-släpp-verktyget Trello, som hjälper dig att utveckla din egen marknadsföringskalender – ett enkelt dokument i Microsoft Excel eller Google Kalkylark fungerar också. Men om ditt team hanterar flera medverkande, tidsfrister och distributionskanaler är det värt att utforska programvara för innehållsarbetsflöden. Dessa verktyg går längre än grundläggande schemaläggning och ger insyn i produktionsstadier, samarbetsfunktioner och integrationer som effektiviserar hela din process.
För varje kalenderpost bör du ange information som namnen på innehållsskaparna, inklusive frilansare, målgruppen, vilka kanaler innehållet ska publiceras i samt viktiga datum som förfallodatum eller publiceringsdatum.
15. Återmarknadsför ditt innehåll
Sist men absolut inte minst bör du utforska olika sätt att återmarknadsföra ditt innehåll. Om du inte känner till begreppet definierar ConvertMED det som ”processen att tagga dina webbplatsbesökare och rikta innehåll till dem efter att de lämnat din webbplats, i ett försök att återengagera dem och få dem att återvända till din webbplats”.
Varför ska du bry dig? Därför att innehållsmarknadsföring kan vara en viktig grund för att bygga varumärkeskännedom, vilket är avgörande för framgångsrik försäljning. Enligt TrueList ”lägger 58 % av kunderna främst märke till annonser för välbekanta produkter, och 40 % av försäljningsintäkterna genereras genom återmarknadsföring eller återkommande kunder”.
Det innebär att du bör hitta sätt att visa din innehållsmarknadsföring för samma personer flera gånger. Även om du naturligtvis vill undvika att mottagarna tröttnar på innehåll eller annonser kan framgångsrik återmarknadsföring leda till en högre konverteringsgrad, större räckvidd, ökad personalisering och en vänlig påminnelse om ditt varumärke.
Dra nytta av de verktyg som marknadsföring i sociala medier erbjuder när du återmarknadsför. Uppdatera innehållet med relativt nya marknadsföringsverktyg som infografik, länkar till sociala medier, videor och memer eller GIF:ar. Var stolt över det kvalitetsinnehåll du har skapat och visa upp det i de kanaler där dina kunder tillbringar sin tid.
Kraften i en bra berättelse
För att frigöra hela potentialen i din innehållsmarknadsföring behöver du lära dig hur den väcker genklang hos din målgrupp och hur målgruppen knyter an till den. En bra berättelse kan användas på så många olika sätt och för olika ändamål, vilket ger ett nästan oändligt flöde av marknadsföringsmaterial längre fram. Det kan vara en spännande lansering av en ny produkt eller en personlig berättelse från en intressent – kvalitetsberättelser finns överallt.
Nyckeln – åtminstone för mig – är att känna igen en bra berättelse när jag ser den och sedan leta efter den potential den kan ha i olika kanaler och format. Dessutom behöver jag använda en stabil redaktionell kalender och ett verktyg för innehållshantering för att se till att jag håller mig på rätt spår och följer tidsfrister. Det finns så många sätt att visa upp bra innehåll idag, så hitta det som låter starkast och fortsätt skriva fantastiskt innehåll.
Tyckte du om den här artikeln? Se till att anmäla dig till The CMO:s nyhetsbrev för att hålla dig uppdaterad om de senaste trenderna, verktygen och teknikerna inom marknadsföring samt de bästa kurserna i innehållsstrategi.
