Dessa intervjufrågor inom marknadsföring hjälper dig att identifiera kandidater som verkligen kan stärka ditt marknadsföringsteam, oavsett om du anställer en heltidsanställd CMO eller en fraktionerad ledare.
I den här artikeln hittar du de mest effektiva intervjufrågorna inom marknadsföring för att upptäcka varje kandidats expertis, ledarskapsförmåga och förmåga att driva verkliga affärsresultat. Använd det här verktyget för att hitta någon som kan öka varumärkeskännedomen och försäljningen samt forma företagskulturen.
11 intervjufrågor till en CMO
Du har gått igenom din CMO-kandidats bakgrund och erfarenhet. Du tycker att du har fått en god uppfattning om hur personen skulle passa in i företagets planer.
Ta det ett steg längre genom att ställa följande frågor, som bör avslöja en hel del om hur kandidaten skulle arbeta i sin CMO-roll, hur personen skulle passa in i ledningsgruppen och hur kandidaten ser på utvecklingen av ert marknadsföringsarbete i framtiden.
1. Beskriv den minst framgångsrika marknadsföringskampanj du arbetade med. Vad skulle du göra annorlunda?
De flesta intervjuare skulle sannolikt be en CMO-kandidat att beskriva sin mest framgångsrika marknadsföringskampanj. Du kan dock förstå mycket om en kandidats förmågor genom att fråga om misslyckanden och hur personen lyckades återhämta sig från dem. Var uppmärksam på sådant som:
- Vilka mätvärden använde personen för att följa upp sina mål?
- Vad lärde personen sig av erfarenheten?
- Sköt personen över skulden på andra eller tog hen ansvar?
- Vad skulle personen göra annorlunda i framtiden?
2. Kan du presentera vad vi gör på det här företaget?
Det här är en intressant övning. Du får inte bara en god uppfattning om hur väl kandidaten förstår vad företaget handlar om, utan får också se personens presentationsprocess i praktiken. Var uppmärksam på sådant som:
- Hur kreativ kan personen vara på stående fot?
- Hur väl reagerar personen under press?
- Vad ser personen i ert varumärke eller företag som sticker ut?
3. Vilka är de största utmaningarna för CMO:er i dag?
Marknadsföringsområdet utvecklas i rasande fart. Utmaningar som stod helt i centrum i går kan vara mycket annorlunda i dag (och i morgon). Se till att din CMO-kandidat har god koll på vad som väntar och hur det kommer att påverka teamet. Det är värt att leta efter svar som omfattar:
- Hur håller personen sig uppdaterad om det senaste inom marknadsföringslandskapet?
- Vilken potentiell påverkan kan dessa utmaningar få?
- Vilken handlingsplan (om någon) har personen tagit fram kring dessa utmaningar?
Have an account? Log In
4. Vilka nya verktyg och vilken ny teknik har du lärt dig under det senaste året?
Den här frågan knyter direkt an till den föregående. Det finns över 10 000 programvaror för marknadsföring tillgängliga för teknikstackar inom marknadsföring i dag. Din CMO-kandidat bör inte bara kunna identifiera den teknik som kan driva företaget framåt, utan också veta vad som väntar runt hörnet. Du vill bedöma din CMO:s kunskapsnivå och kompetens att anpassa sig till teamet och strategin.
- Hur lång tid tar det för personen att lära sig ny programvara?
- Vilka verktyg och vilken programvara föredrar personen för bästa möjliga resultat?
- Vilka funktioner tycker personen saknas, och hur har hen hanterat det?
5. Vad skulle du göra under din första dag som CMO?
Den här frågan gör det möjligt för dig att bedöma två saker: Skulle din CMO agera redan första dagen? Eller skulle personen ta sig tid att undersöka hur företaget fungerar för att utarbeta en plan? Beroende på dina behov och preferenser kan detta visa hur väl din CMO passar in i ledningsgruppen.
6. Hur tror du att företaget kommer att förändras under de kommande två åren, och hur ser du dig själv forma den förändringen?
Du anställer uppenbarligen en CMO på lång sikt. Det är viktigt att få en tydlig bild av hur personen ser på sin egen utveckling i rollen och på företagets framtida strategi. Det här är också ett bra exempel på hur väl kandidaten har undersökt företaget. Kom personen med nya idéer?
7. Vad tycker du saknas i vår marknadsföringsstrategi just nu?
Din nya CMO bör kunna berätta om marknadsföringsstrategin innehåller blinda fläckar eller ineffektiviteter. Du vill att kandidaten ska ha gjort en grundlig undersökning av er marknadsföringsplan, ert varumärke och era kampanjer. Detta visar också hur väl personen förstår produkten ni erbjuder och hur hen skulle ta vara på möjligheter som ni missar.
8. Vilka KPI:er följer du upp?
Det här berättar vilka resultat din CMO föredrar och hur de mäter framgång. Lägger de tonvikten på kundupplevelsen eller intäkten per kund? Vårdar de leads eller satsar de på omedelbar konvertering till försäljning? Deras svar avslöjar lika mycket om hur deras strategi skulle se ut som om deras förståelse av marknadsföring i stort.
9. Vilka begränsningar har du och hur skulle du kompensera för dem?
Låt oss vara ärliga: Ingen är perfekt. Din kandidat bör ha tillräcklig självinsikt för att erkänna att de inte vet hur man gör allt. Den här frågan mäter deras grad av ärlighet, vilka blinda fläckar de uppfattar att de har och hur de skulle hantera dessa begränsningar. Håll utkik efter sådant som:
- Skulle de försöka lära sig att agera på egen hand eller skulle de delegera?
- Är deras begränsningar yrkesmässiga eller personliga?
- Skulle de påverka din verksamhet?
10. Beskriv de bästa och sämsta cheferna du någonsin har arbetat med. Vad tyckte du om och ogillade du med deras ledarstil?
På sätt och vis handlar din CMO-kandidats svar inte om deras tidigare erfarenheter. Det handlar om hur väl de skulle passa ihop med ditt ledarskap och hur de själva skulle agera som ledare. Du vill ha någon som både stärker teamet du har och hjälper dig att växa i framtiden.
11. Vad tycker du att jag skulle kunna göra annorlunda som vd för det här företaget?
Det här är en oväntad fråga som får alla kandidater till företagsledningen att tänka snabbt. Du vill att din CMO ska vara transparent med dig och ha en jämbördig relation med resten av din ledningsgrupp. Håll utkik efter:
- Kan de vara ärliga mot dig?
- Hur väl framför de konstruktiv kritik?
- Skulle du vara villig att ha ofiltrerade diskussioner med din CMO i framtiden, med vetskapen om att de kommer att ge dig den (ibland) hårda sanningen om hur verksamheten och deras egna insatser utvecklas?
Viktiga egenskaper hos en framgångsrik CMO
Utöver intelligenta frågor och svar behöver du naturligtvis också titta på de egenskaper som kännetecknar en framgångsrik CMO. Det finns sex som verkligen sticker ut:
Kommunikations- och ledarskapsförmåga
Din CMO behöver ha utmärkta kommunikations- och ledarskapsförmågor. När allt kommer omkring ansvarar de för att driva marknadsföringsstrategin, leda marknadsföringsteamet och se till att allt överensstämmer med företagets övergripande mål.
De måste kunna motivera sitt team och inspirera dem att göra sitt bästa arbete genom att intuitivt förstå vad som driver varje teammedlem. Denna kontakt är avgörande för att behålla bra medarbetare och hjälpa dem att utvecklas tillsammans med företaget, i stället för att de lämnar för andra möjligheter.
De måste också vara en ”kommunikationskameleont” – det vill säga ha förmågan att anpassa eller justera sin kommunikation för att effektivt samarbeta med andra avdelningar, teammedlemmar, kunder, intressenter och uppdragsgivare.
Strategiskt tänkande
I en position i företagsledningen, som marknadschef, är det viktigt att den kandidat du väljer kan se helheten och förstå hur alla mindre delar hänger ihop. De måste ha en vision för vart du vill att företaget ska ta vägen och sedan kunna skapa en handlingsplan för att nå dit.
Var uppmärksam på vilka frågor de ställer om företagets mål och fråga dem vilka steg de skulle kunna ta för att uppnå dessa mål.
Erfarenhet av marknadsföring
Det säger sig självt att en CMO måste veta hur man når kunder och skapar marknadsföringskampanjer som tilltalar dem. Detta bör styrkas av tidigare erfarenhet av marknadsföring – men det räcker inte att bara ha angett antal år i ett cv.
De bör kunna dra nytta av tidigare erfarenheter för att ge exempel på framgångsrika kampanjer och de steg som togs för att uppnå de ursprungliga målen. De måste också kunna tänka utanför ramarna och komma på innovativa sätt att marknadsföra företagets produkt eller tjänst.
Ekonomisk förståelse
Den här färdigheten underskattas ofta, men din CMO behöver förstå företagets resultat- och förlustredovisning, kunna läsa en balansräkning och förstå vad olika mått innebär i marknadsföringssammanhang.
De måste kunna arbeta nära tillsammans med din CFO och CEO och känna sig bekväma med att fatta beslut som kommer att ha en ekonomisk påverkan på företaget.
Analytiska färdigheter
Din CMO-kandidat måste kunna ta all data som ni samlar in, förstå den och sedan använda datan för att utforma marknadsföringsstrategin.
De bör ha en grundlig förståelse för alla olika viktiga resultatindikatorer (KPIs) och marknadsföringsmått, veta när en vald taktik inte ger en tillräckligt bra ROI och kunna identifiera mönster.
De måste kunna mäta effektiviteten i era kampanjer genom att använda olika analysverktyg och se hur de bidrar till era övergripande mål. De måste också kunna agera snabbt: Marknadsföring förändras ständigt, och de måste kunna hålla jämna steg med de senaste trenderna.
Kreativ vision
Att vara kreativ handlar om mer än att bara ha en bra idé. Det handlar om att kunna genomföra den från början till slut och hitta kreativa lösningar på problem. Lika viktigt är det att våga ta risker och prova nya saker.
Om du letar efter en CMO med dokumenterade framgångar behöver du någon som kan tänka utanför ramarna.
Hitta rätt CMO för ditt företag
Det finns inget svar som passar alla på frågan om vad som kännetecknar en framgångsrik CMO, men genom att ställa rätt frågor kan du förstå vad kandidaten värdesätter och hur de angriper problemlösning.
Ännu viktigare är att du som intervjuare bör ha en ganska god förståelse för vad din CMO bör känna till. Förstår de till exempel fördelarna med programvara för marknadsföringsanalys? Vet de vart marknadsföringsautomation och attribuering är på väg?
När du ändå är här rekommenderar jag att du också anmäler dig till vårt nyhetsbrev. På så sätt kan vi hålla dig uppdaterad om de senaste CMO-nyheterna.