15 tips voor contentmarketing om betrokkenheid te vergroten
Ik houd van verhalen vertellen. Of het nu gaat om een verhaaltje voor het slapengaan voor mijn vierjarige of een interview met een van mijn favoriete bands, een goed verhaal dat aanspreekt kan je voor altijd bijblijven en op die manier veel kracht hebben.
De wetenschap hierachter is fascinerend en verklaart ook waarom goede verhalen vertellen zo’n sterke tactiek is binnen je contentmarketingstrategie. Onderzoekers hebben ontdekt dat klanten die emotioneel verbonden zijn met een merk commercieel gezien waardevoller zijn. En volgens een verhelderend artikel van Forbes verhoogt “effectief verhalen vertellen de betrokkenheid tussen een merk en zijn publiek, wat conversies en uiteindelijk omzetgroei stimuleert.”
Hier zet ik mijn krachtigste contentmarketingtips uiteen, waarmee je het volledige potentieel van verhalen vertellen kunt benutten, wat leidt tot betere bedrijfsresultaten.
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Wat is contentmarketing?
Voordat we bij het interessante gedeelte komen, leg ik uit wat contentmarketing is en wat het onderscheidt van de rest van je digitale marketinginspanningen en de informatie die we regelmatig consumeren. Simpel gezegd is contentmarketing het creëren en verspreiden van informatie die nuttig is voor huidige en potentiële klanten. Het is een belangrijke marketingstrategie voor B2B-technologiestart-ups.
Voorbeelden van contentmarketing zijn artikelen en blogs op websites, berichten en video’s op sociale media en zelfs eenvoudige, korte e-mailcorrespondentie. Door de onderstaande tips te volgen, kun je je unieke content optimaal benutten voor het marketingpotentieel van je organisatie.
1. Stel duidelijke doelen voor elk stukje content
Voordat je überhaupt begint met het ontwikkelen van content, moet je duidelijke doelen stellen waarin precies staat wat je ermee wilt bereiken. Of het nu gaat om een lang blogartikel of een korte tweet, elk stukje content kost tijd, energie en geld om te maken. Daarom moet het zijn eigen doelen hebben, die zowel richting geven aan de creatie ervan als helpen de effectiviteit ervan te meten.
Wat wil je specifiek zeggen met elk stukje content? Tot welke doelgroep wil je je richten? Zijn dat voornamelijk professionals op een specifiek socialemediakanaal zoals LinkedIn? Of consumenten die hun vrije tijd besteden aan het kijken naar YouTube? Hoe wil je dat ze op je content reageren, of hoe kunnen ze de gepresenteerde informatie gebruiken om waarde aan hun leven toe te voegen?
Hoe specifieker (of SMART, een acroniem voor specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden) je contentdoelen zijn, hoe groter de kans dat je ze bereikt. Schrijf ze op en hang ze op een zichtbare en toegankelijke plek voor teamleden om elk contentproject gefocust en op koers te houden.
2. Los problemen op en beantwoord vragen
Probeer bij het plannen van je marketingcontent problemen voor je beoogde doelgroep op te lossen en vragen te beantwoorden die het aankooptraject van de klant kunnen vertragen of belemmeren. Onderzoek de “pijnpunten” in je sector en laat vervolgens zien hoe je product of dienst deze uitdagingen aanpakt.
Een goede tip is om je verkoopteam te vragen welke veelgestelde vragen zij ontvangen en die vragen vervolgens in je verschillende marketingmaterialen te beantwoorden. Dit kan niet alleen een obstakel wegnemen, maar het kan je verkoopteam ook waardevolle tijd en energie besparen als het sommige van die vragen iets minder vaak krijgt.
Als je niet zeker weet welke problemen en uitdagingen je doelgroep ervaart of als je geen verkoopteam hebt waarmee je kunt overleggen, doe dan onderzoek door met andere mensen in de sector te praten, relevante online nieuwsberichten te lezen of een enquête uit te voeren via uitstekende platforms zoals Surveymonkey of Delighted.
3. Schrijf uitgebreide blijvende content
Een andere manier om het maximale uit je investering te halen, is met blijvende content. Dit is content die gericht is op onderwerpen die langer relevant blijven dan trending onderwerpen of onderwerpen uit het nieuws, waardoor er na verloop van tijd consistent verkeer wordt gegenereerd.
Onderzoek welke onderwerpen voor blijvende content aanslaan bij je doelgroep en naar welke informatie zij op zoek zijn. Dit kan bijvoorbeeld een artikel zijn met antwoorden op veelgestelde vragen over je bedrijf, een casestudy, een complete handleiding voor je product of veelgemaakte fouten die je moet vermijden. Potentiële klanten zullen deze content niet alleen nu of over een jaar relevant vinden, maar de content kan ook hoger verschijnen in online zoekresultaten doordat zoekalgoritmen die content beoordelen betrouwbare en duurzame content hoger rangschikken.
Als je nog niet gemotiveerd bent, vereist blijvende content slechts elke zes maanden tot een jaar een eenvoudige verbetering (zie tip nummer zes) om dat verkeer op gang te houden. Het is veel efficiënter om een oud stukje content bij te werken dan helemaal opnieuw te beginnen, dus ook dit bespaart je marketingteam tijd en middelen.
4. Optimaliseer content voor zoekmachines
Volgens Semrush is zoekmachineoptimalisatie (SEO) “een reeks processen die erop gericht zijn de zichtbaarheid van je website in zoekmachines (zoals Google) te verbeteren. Dit alles met als doel meer organisch verkeer te krijgen.” Dit omvat vier belangrijke gebieden:
- Zoekwoordenonderzoek
- Contentcreatie en -optimalisatie
- Technische optimalisatie
- Linkbuilding
Je unieke content van hoge kwaliteit trekt niet alleen nieuwsgierige lezers aan, maar kan ook worden geoptimaliseerd voor SERP's (resultaatpagina's van zoekmachines) door gebruik te maken van populaire zoekwoorden en onderwerpen om het lezerspubliek uit te breiden door te verschijnen in relevante zoekopdrachten.
Het helpt om vooraf onderzoek te doen met tools zoals MarketMuse, Ahrefs, Moz of Semrush om te zien welke specifieke en relevante zoekwoorden het hoogste aantal maandelijkse zoekopdrachten ontvangen, en vervolgens content rond die zoekopdracht te maken. Houd ook rekening met scores voor de moeilijkheidsgraad van zoekwoorden of CPC (kosten per klik) als je van plan bent je content te promoten. We hebben hiervoor ook een handige SEO-gids voor je.
5. Zorg voor een consistente contentproductie
Of je nu eens in de paar dagen of eenmaal per week een blog publiceert, het is belangrijk om content volgens een consistent schema te publiceren. Dit zorgt niet alleen voor een betere ervaring voor je klanten, omdat ze weten wat ze kunnen verwachten, maar helpt ook om geloofwaardigheid en vertrouwen in je merk en product op te bouwen doordat je betrouwbaarder overkomt.
We raden sterk aan om een contentmarketingkalender te maken waarmee je je contentproductie en deadlines kunt bijhouden. Zo kun je een haalbaar tempo voor je contentproductie bepalen en daaraan vasthouden. Nog beter is dat je naast het publiceren van afzonderlijke content ook een consistent schema kunt maken voor je e-mailnieuwsbrieven of berichten op sociale media, zodat je telkens nieuwe content hebt om te promoten.
6. Werk oude content bij om deze actueel te houden
Soms hoeft je geweldige, originele content helemaal niet opnieuw te worden ontwikkeld en staat deze al recht voor je neus. Bekijk eerdere content en onderzoek hoe je deze kunt bijwerken om haar actueel te houden in de context en het marketinglandschap van vandaag. De meeste beste contentmarketingplatforms kunnen je helpen met statistieken over verkeersafname voor elk contentstuk. Zo weet je wanneer je oude content moet bijwerken.
Dit kan bestaan uit het bijwerken en toevoegen van nieuwe zoekwoorden om SEO te verbeteren, het toevoegen of herstellen van links, het actualiseren van statistieken en bronnen, evenals het aanpassen van veranderingen in de content en het onderwerp zelf.
Bekijk je huidige contentproductie om te zien hoeveel capaciteit je hebt voor contentupdates en om ideeën voor nieuwe content te vinden. Werk met de content die je al in de oorspronkelijke vorm hebt en zorg ervoor dat deze actueel blijft. Updates hoeven niet duur te zijn, dus dit is een eenvoudige manier voor je team om meer verkeer aan te trekken.
7. Hergebruik content op verschillende kanalen
Zoek bij het bijwerken van je oude content naar nieuwe mogelijkheden om deze te hergebruiken op verschillende marketingkanalen, waaronder kanalen die nog niet bestonden toen het stuk voor het eerst werd gepubliceerd. Denk aan opkomende sociale platforms, e-commerceapps of zelfs nieuwe slimme apparaten. AI-contentmarketingtools kunnen helpen om goed presterende onderdelen binnen longformcontent te identificeren en creatieve manieren voor te stellen om deze opnieuw te verpakken voor kanalen zoals LinkedIn, Instagram of zelfs spraakassistenten.
Kan een uitgebreide Q&A bijvoorbeeld worden omgevormd tot een vlotte podcastaflevering? Zou een casestudy die op statistieken is gebaseerd goed werken als korte video of carrouselbericht? Het belangrijkste is om verder te denken dan simpelweg kopiëren en plakken. Zorg er wel voor dat nieuwe kanalen die je verkent aansluiten bij de voorkeuren en het gedrag van je doelgroep.
Ik raad aan om een grondige audit van je bestaande content uit te voeren om te zien welke content kan worden hergebruikt en welke nieuwe mogelijkheden er zijn voor integratie in andere marketingcampagnes en marketingkanalen. Je kunt ook contentsyndicatie overwegen om nieuwe doelgroepen te bereiken.
Begin met een uitgebreide contentaudit om te bepalen welke middelen opnieuw onder de aandacht moeten worden gebracht en waar het gebruik van AI in contentmarketing het hergebruikproces kan stroomlijnen. Kijk ook contentsyndicatie niet over het hoofd; het is een eenvoudige manier om altijd relevante content onder nieuwe, relevante doelgroepen te verspreiden.
8. Zorg voor een consistente merkstem op alle kanalen
Net zoals je iemand meer vertrouwt naarmate je die persoon langer kent, vertrouwen mensen een merk waarvan de stem consistent blijft. Dit helpt om in de loop van de tijd sterke klantrelaties op te bouwen. Dit leidt uiteindelijk tot betere verkoopresultaten, want volgens Zippia koopt 83% van de shoppers liever bij merken die ze vertrouwen, en een consistente merkpresentatie verhoogt de omzet met maximaal 33%.
Kijk bij het ontwikkelen van een merkstem naar de kern van je bedrijf die niet zal veranderen of fluctueren – bijvoorbeeld je missie en waarden. Per slot van rekening koopt 82% van de klanten bij merken die hun waarden delen. Het is ook goed om rekening te houden met eventuele klantpersona's die je hebt ontwikkeld, en met de stem die deze klanten het beste aanspreekt. Dezezelfde, consistente stem moet worden gebruikt voor zowel interne als externe communicatie, en alleen veranderen onder extreme omstandigheden, zoals een volledige rebranding.
9. Personaliseer content zoveel mogelijk
Tegenwoordig verwacht bijna driekwart van de consumenten dat “bedrijven gepersonaliseerde interacties bieden. En zesenzeventig procent raakt gefrustreerd wanneer dit niet gebeurt.” De beste contentmarketingcampagnes hebben de grootste impact wanneer ze inspelen op het hart van de lezer en op wat er in diens leven speelt. Door al je nieuwe content te personaliseren op basis van de voorkeuren en kenmerken van je doelgroep, zul je merken dat de band met lezers en belanghebbenden sterker wordt.
Zoek altijd naar mogelijke personalisatiegebieden, zoals gepersonaliseerde e-mails, het richten van content op specifieke, actuele problemen of pijnpunten, evenals op bepaalde statistieken en cijfers die relevant zijn voor de persoon. Of het nu gaat om blogcontent, berichten op sociale media of een webinar, het zal langer resoneren bij de lezer en beter blijven hangen.
10. Geef prioriteit aan de gebruikerservaring
Misschien staat er al geweldige content op je website, maar weet niemand die te vinden. Het probleem? Het kan liggen aan het ontwerp van de gebruikerservaring (UX) van je website, dat cruciaal is voor het creëren van een positieve, gedenkwaardige impact met je content en product. Door prioriteit te geven aan UX verwijder je barrières of problemen die je klanten kunnen tegenkomen wanneer ze toegang proberen te krijgen tot je content, zoals het verbeteren van de toegankelijkheid en zichtbaarheid van links, het vereenvoudigen van een slecht ontworpen navigatiemenu, het aanpakken van trage laadtijden van pagina's of iets vergelijkbaars.
Een verbeterde UX helpt de content op je website te optimaliseren, zodat je je marketingdoelstellingen efficiënter kunt behalen. De flow en functionaliteit van je website en content kunnen bepalen of de bezoeker blijft of besluit elders naar nieuwe content te zoeken. Dat is nog een signaal waarmee zoekalgoritmen rekening houden bij het rangschikken van je website.
11. Onderbouw je punten met gegevens
Goede content wordt nog sterker – en gezaghebbender – wanneer deze wordt ondersteund door objectieve gegevens, onderzoek en statistieken. Misschien is het je opgevallen dat we in dit artikel enkele van zulke statistieken hebben opgenomen, waarmee we een aantal van onze tips extra kracht bijzetten.
Zorg ervoor dat je harde gegevens gebruikt om een aankoopbeslissing of discussie verder te brengen, zodat je woorden en standpunt nog overtuigender worden. Statistieken geven je content geloofwaardigheid en ondersteunen deze met kwantitatief, objectief bewijs en gegevens. Hoewel kwalitatieve gegevens en anekdotisch bewijs ook geloofwaardigheid kunnen toevoegen, versterken harde cijfers en statistieken je marketingcontent.
Tip: Zorg ervoor dat de bronnen van je cijfers en gegevens geloofwaardig en actueel zijn. Onderzoek grondig de organisatie die het onderzoek heeft uitgevoerd en controleer ook of er sprake is van enige vooringenomenheid in deze gegevens.
12. Publiceer oorspronkelijk onderzoek en nieuwe bevindingen
Als je je contentontwikkeling naar een hoger niveau wilt tillen, publiceer dan content met oorspronkelijk onderzoek, niet alleen op je website, maar ook naar je e-maillijst, volgers op sociale media en andere platforms om je bevindingen met anderen in je branche te delen. Overweeg een enquête uit te voeren onder professionals in je branche en de resultaten daarvan te publiceren. Deze moeten objectief en foutloos zijn. Onthoud dat het niet voldoende is om alleen ruwe gegevens te publiceren – je moet je bevindingen analyseren en vertalen wat ze betekenen voor jouw vakgebied. Waarom zouden je lezers om deze bevindingen geven?
Dit biedt meerdere voordelen: je creëert zeer originele content die in de toekomst door anderen als bron kan worden gebruikt (wat bijdraagt aan je inspanningen op het gebied van linkbuilding), en je publiceert statistieken die in online zoekopdrachten naar voren zullen komen, waarmee je het bedrijf verder vestigt als een geloofwaardige opinieleider in de betreffende sector. Het doel is dat andere online beïnvloeders, bloggers en bedrijven naar je onderzoek linken als hoogwaardige content.
13. Ontdek met analysetools waar je kunt verbeteren
Je analysetools en marketingstatistieken zijn ongelooflijk waardevolle hulpmiddelen wanneer je strategieën bekijkt om je contentmarketinginspanningen te verbeteren. Gebruik hulpmiddelen zoals Google Analytics om statistieken te beoordelen, zoals het bouncepercentage, het conversiepercentage en welke specifieke pagina's van je website het meeste en minste verkeer ontvangen. Hubspot raadt ook aan om verkeersbronnen, vertoningen, het doorklikpercentage (CTR), het delen van content en backlinks, aanmeldingspercentages voor e-mailmarketing en zoekwoordposities te meten.
Bekijk de analysetools van eerdere contentmarketingcampagnes en soorten content om te zien welke op specifieke gebieden beter presteerden. Onderzoek vervolgens manieren om die klantreis na te bootsen bij het creëren van toekomstige content. Welke marketingverhalen en berichten presteerden het best? Hadden contentmarketingprojecten het werkproces kunnen verbeteren? Leest de doelgroep de content?
14. Blijf georganiseerd met een contentkalender
Hoewel we dit al noemden in tip vijf, verdient het echt een eigen plek in dit artikel. Met zoveel digitale platforms en kanalen die nu beschikbaar zijn, kan het een grote uitdaging zijn om al je content te beheren. Een contentmarketingkalender helpt je georganiseerd te blijven, zodat je consistentie behoudt en doelstellingen vóór de deadlines behaalt.
Gelukkig bestaan er tegenwoordig allerlei uitstekende contentkalendertools en sjablonen voor contentkalenders, zoals Google Calendar, Hootsuite en het versleepbare Trello, waarmee je je eigen marketingkalender kunt ontwikkelen. Ook een eenvoudig document in Microsoft Excel of Google Sheets volstaat. Maar als je team meerdere bijdragers, deadlines en distributiekanalen moet coördineren, is het de moeite waard om software voor contentworkflows te verkennen, zoals software voor contentworkflows. Deze tools gaan verder dan eenvoudige planning en bieden inzicht in productiefasen, samenwerkingsfuncties en integraties die je volledige proces stroomlijnen.
Kijk voor elk item in de kalender welke informatie je moet opnemen, zoals de namen van contentmakers, waaronder freelancers, de doelgroep, de kanalen waarop de content wordt geplaatst en belangrijke datums, zoals de deadline of publicatiedatum.
15. Breng je content opnieuw onder de aandacht
Tot slot, maar zeker niet onbelangrijk, moet je manieren verkennen om je content opnieuw onder de aandacht te brengen. Als dit nieuw voor je is, definieert ConvertMED het als “het proces waarbij je bezoekers van je website tagt en hen na hun vertrek van je website met content target, in een poging opnieuw contact met hen te leggen en hen terug naar je website te brengen.”
Waarom zou je dat doen? Omdat contentmarketing een belangrijke pijler kan zijn voor het opbouwen van merkbekendheid, wat essentieel is voor verkoopsucces. Volgens TrueList “merken 58% van de shoppers vooral advertenties voor bekende producten op, en wordt 40% van de omzet gegenereerd door remarketing of terugkerende klanten.”
Voor jou betekent dat dat je manieren moet vinden om je contentmarketing meerdere keren aan dezelfde mensen te presenteren. Hoewel je inderdaad moet oppassen voor content- of advertentiemoeheid, kan succesvolle remarketing leiden tot een hoger conversiepercentage, een groter bereik, meer personalisatie en een vriendelijke herinnering aan je merk.
Benut bij remarketing de mogelijkheden die socialemediamarketing biedt. Werk je content bij met relatief recente marketingmiddelen, zoals infographics, links naar sociale media, video's en memes of GIF's. Wees trots op de kwalitatieve content die je hebt gemaakt en laat die zien op de kanalen waar je klanten hun tijd doorbrengen.
De kracht van een goed verhaal
Om het volledige potentieel van je contentmarketing te benutten, moet je leren hoe deze bij je doelgroep overkomt en hoe zij ermee verbonden raakt. Eén goed verhaal kan op zoveel verschillende manieren en voor zoveel verschillende doeleinden worden gebruikt, waardoor het op de lange termijn een vrijwel eindeloze stroom aan marketingmateriaal oplevert. Het kan gaan om een spannende lancering van een nieuw product of een persoonlijk verhaal van een belanghebbende; kwalitatieve verhalen zijn overal te vinden.
De sleutel — althans voor mij — is dat je een goed verhaal herkent wanneer je het ziet en vervolgens kijkt naar het potentieel ervan op verschillende kanalen en in verschillende formats. Daarnaast gebruik ik een degelijke redactionele kalender en een contentbeheertool om ervoor te zorgen dat ik op schema en binnen de deadline blijf. Er zijn tegenwoordig zoveel manieren om goede content te laten zien, dus vind de manier die het sterkst aanspreekt en blijf geweldige content schrijven.
Vond je dit artikel interessant? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief van The CMO, zodat je op de hoogte blijft van de nieuwste marketingtrends, tools, technieken en beste cursussen in contentstrategie.
