Zoek naar een dienst voor het verwijderen van content en het grootste deel van pagina één bestaat uit lijsten met de "beste" diensten. De lijsten zijn het zelden met elkaar eens. Geen ervan kan je vertellen of een bepaald bedrijf jouw specifieke links kan laten verwijderen.
Voor een koper is dat de vraag die telt. Een bedrijf dat Google-reviews in een paar weken verwijdert, heeft misschien weinig te bieden voor een nieuwsbericht of een Reddit-discussie.
Ik schreef hier in juli over het algemene raamwerk en in augustus over het sorteren van wat er wordt gerangschikt. Dit artikel behandelt de volgende stap: je voert gesprekken met aanbieders en moet er één kiezen. Hieronder staan acht vragen die je moet stellen voordat je tekent, plus wat je moet vragen als verwijdering niet mogelijk is.
Sommige antwoorden zijn gebaseerd op de eigen cijfers van Erase.com. Daaronder vallen 22,620 links die klanten ons van januari tot september 2026 voor verwijdering hebben gestuurd. Ook omvatten ze 714 campagnes voor onderdrukking die we van augustus 2024 tot mei 2026 hebben uitgevoerd.
1. Welke van mijn links kunnen jullie daadwerkelijk laten verwijderen?
Stuur elke aanbieder vóór het eerste gesprek je volledige lijst met links. Een goede aanbieder geeft per link antwoord. Ze vertellen je welke links verwijderd zouden moeten worden, welke weinig kans maken en waarom.
De website is belangrijker dan hoe schadelijk de content is. Onze links uit 2026 waren afkomstig van ongeveer 1.650 verschillende websites en de resultaten verschilden sterk per site. Google-reviews, sites met gerechtelijke gegevens, sites met mugshots en sites voor het zoeken naar personen verwijderden content meestal. De moeilijkste waren Yelp en de meeste andere reviewsites, Reddit, nieuwsmedia en overheidspagina's.
Wees voorzichtig met een offerte die verschijnt voordat iemand naar je links heeft gekeken. Hetzelfde geldt voor een algemeen "ja, we kunnen al deze links verwijderen". Beide betekenen meestal dat je een pakket wordt verkocht.
2. Wordt elke link verwijderd, uit de index gehaald of lager geplaatst?
Bij verwijdering wordt de pagina offline gehaald. Bij verwijdering uit de index blijft de pagina live, maar wordt deze uit Google gehouden. Bij het lager plaatsen, of onderdrukking, blijft de pagina in de zoekresultaten staan, maar lager. Mijn artikel uit augustus behandelt elk van deze opties uitgebreider.
In de aankoopfase is het belangrijk dat je voor elke link schriftelijk antwoord krijgt. Als een voorstel alleen "verwijdering" vermeldt, vraag dan welke van de drie opties voor elk item wordt bedoeld.
De resultaten worden ook met verschillende snelheden bereikt. In onze gegevens duurde een volledige verwijdering mediaan 18 dagen en het verwijderen uit de index mediaan 21 dagen. Vraag ook om een voorbeeldrapport van een klant, zodat je weet hoe elk resultaat wordt aangeduid wanneer het werk klaar is.
3. Welke regel overtreedt deze content?
Aan elke echte verwijdering ligt een reden ten grondslag die de host moet accepteren. Bij een Google-review is dat meestal een reden die wordt vermeld in het beleid voor verboden en beperkte content van Google. Voorbeelden zijn valse betrokkenheid, intimidatie en persoonsgegevens. Bij een vermelding op een site voor het zoeken naar personen gaat het om de eigen opt-outprocedure van de site. Bij een nieuwsbericht gaat het vaak om het beleid van het medium voor correcties of oudere artikelen.
Een aanbieder moet de regel kunnen benoemen voor elke link op je lijst. Als dat niet lukt, vraag dan hoe ze van plan zijn de link te laten verwijderen. Een negatieve review van een echte klant overtreedt vaak helemaal geen regel. Als je dat tijdens het eerste gesprek te horen krijgt, is dat een goed teken.
4. Hoe gaan jullie dit precies voor elkaar krijgen?
Vraag naar de methode, stap voor stap. Legitiem werk verloopt via meldingen bij platforms, opt-outverzoeken, juridische verzoeken die met echte documenten worden onderbouwd en rechtstreeks contact met uitgevers.
Vraag vervolgens of ze reviews voor je zullen schrijven of plaatsen. Het antwoord moet nee zijn. De regel voor consumentenreviews en getuigenissen van de FTC trad op 21 oktober 2024 in werking en verbiedt valse reviews. De FTC zegt dat bedrijven voor reputatiemanagement aansprakelijk kunnen zijn voor het schrijven of verkopen ervan, net als het bedrijf dat ze koopt. De regel verbiedt ook bedreigingen, intimidatie en bewust valse beschuldigingen die worden gebruikt om een review te laten verwijderen.
Vraag ten slotte of enig onderdeel van het plan afhankelijk is van een gerechtelijk bevel. Als dat zo is, vraag dan naar de naam van de zaak, de rechtbank en de advocaat die het heeft ingediend. Een echte zaak heeft ze alle drie. In 2016 wezen rechtenprofessor Eugene Volokh en advocaat Paul Alan Levy op ongeveer 25 verdachte rechtszaken die erop gericht waren pagina's te laten verwijderen. Niemand kon de gedaagden vinden. In 2019 meldde CBS News dat er meer dan 60 frauduleuze gerechtelijke bevelen naar Google waren gestuurd.
5. Wanneer betaal ik en wat geldt als resultaat?
Een prijsstelling op basis van resultaten beschermt je alleen als 'resultaat' is gedefinieerd. Vraag de dienstverlener om op te schrijven wat voor elke link de factuur activeert. Dat kan zijn dat de pagina is verwijderd, dat de pagina uit de index is verwijderd of dat je naam uit een artikel is gehaald.
Gedeeltelijke resultaten komen vaak voor bij nieuws. In onze gegevens uit 2026 was bij ongeveer één op de vier succesvolle nieuwsresultaten sprake van het verwijderen van een naam, het verwijderen van een foto of het verwijderen uit de index. Het verhaal zelf bleef online staan. Dat kan het probleem nog steeds oplossen, maar je moet vooraf weten of het geldt als een succes waarvoor je betaalt.
Stel daarna twee vervolgvragen. Wat moet er vooraf worden betaald, als er al iets vooraf moet worden betaald, en krijg je dat terug? En wat ben je verschuldigd als een link helemaal niet wordt verwijderd?
6. Wat gebeurt er als het terugkomt?
Verwijderde inhoud blijft niet altijd weg. Mensenzoeksites kunnen een profiel opnieuw plaatsen wanneer ze hun gegevens vernieuwen. Kopieën van een pagina kunnen ook op andere sites opduiken nadat het origineel is verdwenen.
Vraag de dienstverlener:
- Controleert u of verwijderde links verwijderd blijven, en zo ja, hoelang?
- Is een herhaalde verwijdering inbegrepen of wordt die als een nieuwe opdracht gefactureerd?
- Houdt u nieuwe kopieën in de gaten of alleen de oorspronkelijke URL?
Laat de antwoorden opnemen in het contract.
7. Wie leidt het bedrijf?
Je vertrouwt je gerechtelijke documenten, persoonlijke gegevens en soms juridische documenten toe aan een bedrijf dat inhoud verwijdert. Je moet weten wie erachter zit.
Zoek naar leidinggevenden die op naam op de website van het bedrijf worden vermeld, te beginnen met de CEO. Zoek naar een echt bedrijfsadres en naar een bedrijf dat je kunt vinden in een staatsregister voor bedrijven. Als de dienstverlener prijzen of ranglijsten noemt, controleer die dan bij de bron. De Inc. 5000-lijst is bijvoorbeeld doorzoekbaar op de website van Inc.
Vraag vervolgens wie je zaak dagelijks zal behandelen en hoe je die persoon kunt bereiken. Als er iets misgaat, wil je een naam hebben die je kunt bellen.
8. Welke resultaten kunt u laten zien voor inhoud zoals die van mij?
Vraag om resultaten uitgesplitst naar website en inhoudstype, samen met gebruikelijke doorlooptijden. Eén succespercentage op een homepage zegt op zichzelf weinig. Het hangt ervan af welke zaken het bedrijf aanneemt. Een bedrijf dat voornamelijk gemakkelijke zaken aanneemt, kan een hoog percentage laten zien.
Ook de doorlooptijden moeten per inhoudstype verschillen. In onze gegevens uit 2026 werd een typisch gerechtelijk document in ongeveer negen dagen verwijderd en duurde het bij een typisch nieuwsartikel 28 dagen. Sommige Google-beoordelingen duurden veel langer. Bij ongeveer één op de tien duurde het meer dan 90 dagen.
Als een dienstverlener voor alles op je lijst dezelfde doorlooptijd noemt, vraag dan waarom.
Als niets een regel overtreedt: vragen voor een dienstverlener op het gebied van onderdrukking
Sommige inhoud is accuraat, rechtmatig en wordt niet verwijderd. De enige overgebleven optie is onderdrukking. Dat wordt meestal verkocht als onderdeel van een bredere dienst voor reputatiemanagement. Het reputatiemanagementbedrijf publiceert en promoot inhoud die hoger in de zoekresultaten staat dan het negatieve resultaat.
Dat is een ander soort project, dus de vragen veranderen.
Hoe bepaalt u de omvang van het werk?
In onze 714 onderdrukkingscampagnes voorspelden twee feiten de uitkomst: waar het meest negatieve resultaat begon en hoeveel negatieve resultaten er waren. Vergelijk een campagne waarbij het slechtste resultaat op nummer 4 of lager begon met een campagne waarbij het op nummer 1 begon. Bij de eerste was de kans ongeveer 3,6 keer zo groot dat de eerste pagina werd opgeschoond. Bij een campagne met één negatief resultaat was de kans ongeveer vier keer zo groot dat de eerste pagina werd opgeschoond als bij een campagne met zes tot tien negatieve resultaten.
Een goede dienstverlener vraagt naar beide voordat hij een plan of tijdlijn voorstelt.
Wat telt je maandelijkse rapport?
Een lijst met gepubliceerde artikelen is eenvoudig op te stellen. Posities in de top 10 zorgen ervoor dat een negatief resultaat naar beneden wordt geduwd. In al onze campagnes publiceerden de campagnes die pagina één achter zich lieten en de campagnes die dat niet deden ongeveer hetzelfde aantal inhoudsitems. Bij de campagnes die pagina één achter zich lieten, scoorden er meer van die items, met een mediaan van zes in de top 10 tegenover vier. Vraag om een maandelijks aantal inhoudsitems in de top 10.
Hoe lang duurt het?
Reken in maanden. De meeste van onze campagnes die pagina één achter zich lieten, deden dat binnen vier maanden. Een belofte die in weken wordt uitgedrukt, verdient een vervolgvraag.
Controleren jullie antwoorden van AI?
Een resultaat dat je naar pagina twee verplaatst, kan nog steeds in een AI-samenvatting verschijnen. In maart 2026 analyseerde Ahrefs 4 miljoen citaten in AI-overzichten. Minder dan vier op de tien geciteerde pagina's stonden voor die zoekopdracht in de top 10 van Google. Ongeveer een derde stond lager dan positie 100.
Vraag of de dienstverlener controleert wat AI-tools over je naam zeggen. Vraag vervolgens wat ze doen wanneer een AI-antwoord naar een negatieve pagina verwijst.
Een scorekaart voor je gesprekken met dienstverleners
Kopieer dit naar je aantekeningen voordat je het eerste gesprek voert en vergelijk de antwoorden van elke dienstverlener ermee.
| Vraag | Een goed antwoord | Een waarschuwingssignaal |
| 1. Welke links kun je verwijderen? | Een beoordeling per link, inclusief de moeilijke gevallen | Een offerte voordat iemand naar je links heeft gekeken |
| 2. Verwijderd, uit de index gehaald of naar beneden geduwd? | De uitkomst voor elke link, schriftelijk vastgelegd | ‘Verwijdering’ voor alles gebruiken |
| 3. Welke regel wordt overtreden? | Voor elke link een genoemd beleid of een genoemde wet | Geen specifieke reden gegeven |
| 4. Hoe ga je dat doen? | Meldingen aan platforms, afmeldingen, echte juridische verzoeken, contact met uitgevers | Recensies schrijven, dreigementen of gerechtelijke bevelen die je niet kunt verifiëren |
| 5. Wanneer betaal ik? | Een schriftelijke aanleiding voor elke factuur | Onduidelijke voorwaarden voor een link die niet wordt verwijderd |
| 6. Wat als de link terugkomt? | Toezicht en een duidelijk beleid voor opnieuw verwijderen | Geen opvolging na de eerste verwijdering |
| 7. Wie runt het bedrijf? | Genoemde leidinggevenden, een echt adres, prijzen die je kunt controleren | Nergens namen |
| 8. Welke resultaten kun je laten zien? | Resultaten en tijdlijnen per type inhoud | Eén algemeen succespercentage |
| Onderdrukking | Afbakening op basis van positie en aantal, bijhouden van de top 10, AI-controles | Aantallen inhoudsitems als belangrijkste maatstaf |
Voordat je tekent
Stuur dezelfde lijst met links naar twee of drie diensten voor inhoudsverwijdering en vraag hen om deze vragen schriftelijk te beantwoorden. Schriftelijke antwoorden zijn gemakkelijker te vergelijken. Je kunt een dienstverlener er later ook gemakkelijker aan houden.
Bij Erase.com begint elke zaak met een gratis beoordeling van je lijst. We bekijken elke link afzonderlijk en vertellen je welke items geschikt zijn voor verwijdering, welke geschikt zijn om uit de index te halen en welke onderdrukking nodig hebben. Voor in aanmerking komende verwijderingen betaal je pas nadat de inhoud is verwijderd of uit de index is gehaald.
Stuur ons je lijst om te beginnen.
