Disse markedsføringsspørsmålene vil hjelpe deg med å identifisere kandidater som virkelig kan styrke markedsføringsteamet ditt, enten du ansetter en CMO på heltid eller en fraksjonert leder.
I denne artikkelen finner du de mest effektive spørsmålene til markedsføringsintervjuer for å avdekke hver kandidats ekspertise, lederegenskaper og evne til å skape reelle forretningsresultater. Bruk dette verktøysettet til å finne noen som kan øke merkevarekjennskapen og salget, samt forme bedriftskulturen.
11 intervjuspørsmål til CMO-en
Du har gått gjennom bakgrunnen og erfaringen til CMO-kandidaten din. Du tror du har fått et godt inntrykk av hvordan vedkommende vil passe inn i bedriftens planer.
Ta det et steg videre ved å stille følgende spørsmål, som bør avdekke ganske mye om hvordan kandidaten vil fungere i CMO-rollen, hvordan vedkommende vil passe inn i ledergruppen, og hvordan kandidaten ser for seg at markedsføringsarbeidet deres vil utvikle seg i fremtiden.
1. Beskriv den minst vellykkede markedsføringskampanjen du har jobbet med. Hva ville du gjort annerledes?
De fleste intervjuere vil sannsynligvis be en CMO-kandidat om å beskrive sin mest vellykkede markedsføringskampanje. Du kan imidlertid få mye innsikt i en kandidats ferdigheter ved å spørre om feilene deres og hvordan de klarte å komme seg videre etter dem. Se etter svar som omhandler:
- Hvilke måltall brukte de for å følge med på målene sine?
- Hva lærte de av erfaringen?
- Plasserte de skylden på andre eller tok de ansvar?
- Hva ville de gjort annerledes i fremtiden?
2. Kan du presentere hva vi gjør i denne bedriften?
Dette er en interessant øvelse. Ikke bare får du et godt inntrykk av hvor godt kandidaten forstår hva virksomheten din handler om, du får også se presentasjonsprosessen deres i praksis. Se etter ting som:
- Hvor kreative kan de være på sparket?
- Hvor godt reagerer de under press?
- Hva ser de i merkevaren eller virksomheten din som skiller seg ut?
3. Hva er de største utfordringene for CMO-er i dag?
Markedsføringsfeltet utvikler seg i et svimlende tempo. Utfordringer som sto helt sentralt i går, kan være svært annerledes i dag (og i morgen). Sørg for at CMO-kandidaten din har god oversikt over hva som kommer, og hvordan det vil påvirke teamet deres. Det er verdt å se etter svar som inkluderer:
- Hvordan holder de seg oppdatert på det nyeste innen markedsføring?
- Hva er den potensielle effekten av disse utfordringene?
- Hvilken handlingsplan (om noen) har de utviklet for å møte disse utfordringene?
Have an account? Log In
4. Hvilke nye verktøy og hvilken teknologi har du lært deg det siste året?
Dette spørsmålet henger direkte sammen med det forrige. Det finnes over 10 000 programvareløsninger for markedsføring tilgjengelig for markedsføringsteknologiske systemer i dag. CMO-kandidaten din bør ikke bare kunne identifisere teknologien som kan drive virksomheten din fremover, men også vite hva som er på vei. Du ønsker å vurdere CMO-ens kunnskapsnivå og kompetanse til å tilpasse seg teamet og strategien din.
- Hvor lang tid bruker de på å lære seg ny programvare?
- Hvilke verktøy og hvilken programvare foretrekker de for best mulig ytelse?
- Hvilke funksjoner synes de mangler, og hvordan har de løst dette?
5. Hva ville du gjort på din første dag som CMO?
Dette spørsmålet lar deg vurdere to ting: Ville CMO-en din satt i gang allerede den første dagen? Eller ville vedkommende tatt seg tid til å undersøke hvordan virksomheten fungerer, for så å utarbeide en plan? Avhengig av behovene og preferansene dine kan dette avdekke hvor godt CMO-en passer inn i ledergruppen din.
6. Hvordan tror du virksomheten vil endre seg i løpet av de neste to årene, og hvordan ser du for deg at du vil forme denne endringen?
Du ansetter selvsagt en CMO for det lange løp. Det er viktig å få et tydelig bilde av hvordan kandidaten ser for seg å utvikle seg i rollen og i virksomhetens fremtidige strategi. Dette er også et godt eksempel på hvor grundig kandidaten har undersøkt virksomheten din. Kom vedkommende med nye og friske ideer?
7. Hva mener du mangler i markedsføringsstrategien vår akkurat nå?
Den nye CMO-en din bør kunne fortelle deg om markedsføringsstrategien din inneholder blinde flekker eller ineffektivitet. Du ønsker at kandidaten skal ha gjort grundige undersøkelser av markedsføringsplanen, merkevarebyggingen og kampanjene dine. Dette forteller deg også hvor godt kandidaten forstår produktet du tilbyr, og hvordan vedkommende ville utnyttet muligheter du går glipp av.
8. Hvilke KPI-er følger du med på?
Dette forteller deg hvilke resultater din CMO foretrekker, og hvordan de måler suksess. Legger de vekt på kundeopplevelsen eller inntekten per kunde? Pleier de potensielle kunder eller går de for umiddelbar salgskonvertering? Svaret deres avslører like mye om hva strategien deres ville vært, som det gjør om deres forståelse av markedsføring som helhet.
9. Hva er begrensningene dine, og hvordan ville du kompensert for dem?
La oss være ærlige: Ingen er perfekte. Kandidaten bør være selvbevisst nok til å innrømme at de ikke vet hvordan de skal gjøre alt. Dette spørsmålet måler hvor ærlige de er, hva de oppfatter som sine blindsoner, og hvordan de ville gått frem for å håndtere disse begrensningene. Se etter punkter som:
- Ville de forsøkt å lære seg å handle på egen hånd, eller ville de delegert?
- Er begrensningene deres profesjonelle eller personlige?
- Ville de påvirket virksomheten din?
10. Beskriv de beste og verste sjefene du noen gang har jobbet med. Hva likte og mislikte du ved lederstilen deres?
På en måte handler svaret til CMO-kandidaten din ikke om deres tidligere erfaringer. Det handler om hvor godt de ville fungert med ledertilnærmingen din, og hvordan de selv ville opptrådt som leder. Du ønsker deg noen som både styrker teamet du har, og hjelper deg med å vokse i fremtiden.
11. Hva mener du at jeg kunne gjort annerledes som administrerende direktør i dette selskapet?
Dette er et overraskende spørsmål som vil tvinge enhver kandidat til en lederstilling til å tenke raskt. Du ønsker at CMO-en din skal være åpen overfor deg og på samme nivå som resten av ledergruppen din. Se etter:
- Kan de være ærlige med deg?
- Hvor godt formidler de konstruktiv kritikk?
- Ville du vært villig til å ha ufiltrerte diskusjoner med CMO-en din i fremtiden, vel vitende om at de vil fortelle deg den (noen ganger) harde sannheten om hvordan virksomheten og deres egen innsats utvikler seg?
Viktige egenskaper hos en vellykket CMO
Selvfølgelig må du, i tillegg til gode spørsmål og svar, også se på egenskapene som kjennetegner en vellykket CMO. Det er særlig seks som skiller seg ut:
Kommunikasjons- og lederegenskaper
CMO-en din må ha gode kommunikasjons- og lederegenskaper. Tross alt har de ansvar for å drive markedsføringsstrategien fremover, lede markedsføringsteamet og sørge for at alt samsvarer med selskapets overordnede mål.
De må kunne motivere teamet sitt og inspirere dem til å gjøre sitt beste arbeid ved å ha en intuitiv forståelse av hva som driver hvert enkelt teammedlem. Denne forbindelsen er avgjørende for å beholde dyktige medarbeidere og hjelpe dem med å utvikle seg i selskapet, i stedet for at de slutter for å gripe andre muligheter.
De må også være en «kommunikasjonskameleon» – det vil si ha evnen til å tilpasse eller justere kommunikasjonstaktikken sin for å samarbeide effektivt med andre avdelinger, teammedlemmer, kunder, interessenter og klienter.
Strategisk tenkning
I en lederstilling som markedsdirektør er det avgjørende at kandidaten du velger, er i stand til å se helheten og forstå hvordan alle de mindre delene henger sammen. De må ha en visjon for hvor du ønsker at selskapet skal gå, og deretter kunne lage en handlingsplan for å komme dit.
Vær oppmerksom på hvilke spørsmål de stiller om selskapets mål, og spør dem om hvilke tiltak de kan tenkes å iverksette for å nå disse målene.
Erfaring med markedsføring
Det sier seg selv at en CMO må vite hvordan man når kunder og lager markedsføringskampanjer som treffer dem. Dette bør dokumenteres gjennom tidligere erfaring med markedsføring – men det er ikke nok å bare ha oppgitt antall år på en CV.
De bør kunne trekke på tidligere erfaring for å gi eksempler på vellykkede kampanjer og tiltakene som ble iverksatt for å nå de opprinnelige målene. De må også kunne tenke utenfor boksen og finne innovative måter å markedsføre selskapets produkt eller tjeneste på.
Økonomisk forståelse
Denne ferdigheten blir ofte undervurdert, men CMO-en din må forstå selskapets resultatregnskap, hvordan man leser en balanse, og hva ulike måltall betyr i markedsføringssammenheng.
De må kunne samarbeide tett med CFO-en og CEO-en din, og være komfortable med å ta beslutninger som vil ha økonomisk innvirkning på selskapet.
More Articles
Analytiske ferdigheter
CMO-kandidaten din må kunne ta alle dataene du samler inn, forstå dem og deretter bruke dataene til å informere markedsføringsstrategien.
De bør ha en grundig forståelse av alle de ulike viktige resultatindikatorene (KPIs) og markedsføringsmåltallene, vite når en valgt taktikk ikke gir en lønnsom ROI, og kunne identifisere mønstre.
De må kunne måle hvor effektive kampanjene dine er ved hjelp av ulike analyseverktøy og se hvordan de bidrar til de overordnede målene dine. De må også kunne bevege seg raskt: Markedsføring er i stadig endring, og de må kunne holde tritt med de nyeste trendene.
Kreativ visjon
Å være kreativ handler om mer enn bare å ha en god idé. Det handler om å kunne gjennomføre den fra start til slutt og finne kreative løsninger på problemer. Like viktig er det å ha mot til å ta risiko og prøve nye ting.
Hvis du ser etter en CMO med dokumenterte resultater, trenger du noen som kan tenke utenfor boksen.
Finn riktig CMO for virksomheten din
Det finnes ikke ett svar som passer alle på spørsmålet om hva som kjennetegner en vellykket CMO, men ved å stille de riktige spørsmålene kan du forstå hva kandidaten verdsetter, og hvordan de går frem for å løse problemer.
Enda viktigere er det at du som intervjuer bør ha en ganske god forståelse av hva CMO-en din bør vite. For eksempel: Forstår de fordelene med programvare for markedsføringsinnsikt? Vet de hvilken retning markedsføringsautomatisering og attribusjon utvikler seg i?
Når du først er her, anbefaler jeg også at du melder deg på nyhetsbrevet vårt. På den måten kan vi holde deg oppdatert med de nyeste CMO-nyhetene.
