Slik driver du konverteringer med målrettet e-postmarkedsføring

Målrettet e-postmarkedsføring innebærer å sende personlig tilpassede og relevante e-poster til bestemte kundegrupper, i stedet for generiske masseutsendelser. Ved å fokusere på hva hver person ønsker og trenger, kan du holde målgruppen engasjert, bygge sterkere relasjoner og få virksomheten din til å skille seg ut.

I denne artikkelen lærer du nøyaktig hva målrettet e-postmarkedsføring er, og hvordan du lager en e-poststrategi som virkelig skaper kontakt med kundene dine.

Hva er målrettet e-postmarkedsføring?

Målrettet e-postmarkedsføring er en strategi der virksomheter sender ut svært personlig tilpasset innhold, med mål om å nå et bestemt segment av målgruppen og få dem til å handle.

Nøkkelen er å segmentere målgruppen på riktig måte og deretter identifisere hvilket innhold som mest sannsynlig treffer den aktuelle demografien. Denne prosessen blir mye enklere når du har de riktige funksjonene i e-postmarkedsføringsprogramvaren som støtter segmenteringsarbeidet ditt. Denne informasjonen kan hentes fra personopplysninger du har samlet inn, for eksempel:

• Surfevaner
• Kjøpshistorikk
• Eller produktbruk

bransjeinnsikt

Listerenslighet og målrettede, personlig tilpassede kampanjer henger tett sammen når det gjelder å lykkes med innboksplassering. Det er avgjørende å holde en ren e-postliste for markedsføring for å opprettholde et godt avsenderomdømme og sørge for at meldingene dine havner i de riktige innboksene. Men det handler ikke bare om antallet; det handler om å pleie relasjonene til engasjerte abonnenter gjennom skreddersydd innhold.

Lakesha Holloway, digitaldirektør, Atrium Health

Eksempel på en målrettet e-postmarkedsføringskampanje

Det sveitsiske løpeskoselskapet On bruker personlig tilpasning og automatisering av e-postmarkedsføring i kampanjene sine for å komme i kontakt med løpeentusiaster over hele verden. 

Da On innså at de potensielle kundene deres var ivrige reisende, bestemte selskapet seg for å utnytte denne interessen til å lage en målrettet e-postmarkedsføringskampanje. 

Når løpere ankommer en ny by, kan de laste ned løpekart fra On-nettstedet. Når de har lastet ned et kart, mottar de automatisk en e-post med kartet de har valgt. Når de har valgt et kart, kommer det automatisk til innboksen deres.

Det tilbyr ikke bare en interessant rute for en løpetur, men fremhever også restauranter, butikker og lokale reisemål som man kan besøke underveis. 

Selskapet bruker kundedata til å tilpasse forslagene etter forbrukernes kjøp og interesser, og gir dem informativt og nyttig innhold uten å bli for salgsorientert.

Disse e-postkampanjene har hatt en direkte innvirkning på salget – selskapet har sett en økning på 20 % i nettsalget drevet av e-postmarkedsføringen, samt 10 % høyere engasjement i personlig tilpassede kampanjer (Campaign Monitor).

5 fordeler med målrettet e-postmarkedsføring

Målrettede e-postmarkedsføringskampanjer leverer skreddersydd innhold til bestemte kundesegmenter, noe som øker sannsynligheten for engasjement og konvertering. I motsetning til masseutsendelser av e-post sørger disse kampanjene for at riktig budskap når riktig målgruppe, og skaper en mer personlig opplevelse som gir resultater.

1. Øker engasjementet blant potensielle og eksisterende kunder

For å maksimere engasjementet bruker en vellykket målrettet e-postmarkedsføringskampanje kuratert innhold knyttet til individuelle behov eller interesser. Denne personlige tilnærmingen fører til flere åpninger, klikk og konverteringer. Godt segmenterte kampanjer som treffer forbrukerne dypt, kan føre til en inntektsøkning på 760 %​ (Neil Patel).

Personlig tilpassede budskap forbedrer kundeopplevelsen og gir markedsføringsresultatene dine et betydelig løft.

2. Gir mer personlig tilpasning av e-post 

Personalisering styrker forbindelsen din med kundene, noe som fører til høyere engasjement. Meldinger som henvender seg direkte til mottakeren, hjelper deg med å skille deg ut i stadig mer overfylte innbokser. 

Skreddersydde e-poster kan føre til opptil 6 ganger flere transaksjoner enn generiske e-poster ​(Neil Patel), noe som viser at personalisering lønner seg.

Ved å tilpasse e-postkampanjene dine bygger du sterkere relasjoner med målgruppen din og frigjør et betydelig inntektspotensial.

3. Øker konverteringene

Målrettede e-postmarkedsføringskampanjer øker konverteringene ved å levere innhold som treffer bestemte kundesegmenter. Når du sender forbrukerne innhold som føles skreddersydd for dem, øker det engasjementet og konverteringsratene.

Hvor mye høyere, spør du? Segmenterte e-postkampanjer kan føre til en inntektsøkning på 760 % sammenlignet med ikke-målrettede kampanjer, og bruk av personlig tilpasset, dynamisk innhold kan generere opptil 50 % høyere åpningsrater og 100 % høyere klikkfrekvenser ​(Snov.io)​. 

Personlige meldinger hjelper deg med å komme i kontakt med mottakerne på et helt nytt nivå, noe som gjør dem mer tilbøyelige til å engasjere seg og konvertere.

4. Øker avkastningen på e-postkampanjer

E-postmarkedsføring er fortsatt en av de mest kostnadseffektive strategiene for å nå kunder og øke konverteringene, men det er fortsatt en utfordring å maksimere avkastningen på investeringen (ROI). 

Merkevarer som inkluderer dynamisk innhold i e-postmarkedsføringskampanjene sine, oppnår 22 % høyere ROI, noe som understreker betydningen av personalisering og målrettede meldinger​ (Prism Reach).

En godt målrettet e-postkampanje kan forbedre ROI betydelig ved å sikre at markedsføringsbudsjettet brukes på å levere relevant innhold til en engasjert målgruppe.

5. Øker kundebevaring og lojalitet

Det koster fem ganger mer å skaffe nye kunder enn å beholde eksisterende kunder (Optimove). 

Målrettet e-postmarkedsføring er avgjørende for å få kundene til å komme tilbake. Du skaper et dypere bånd til målgruppen din ved å levere verdifullt innhold jevnlig og delta i løpende samtaler. Denne forbindelsen gjør tilfeldige besøkende til lojale kunder som anbefaler merkevaren din.

Når du viser at du oppriktig verdsetter kundene dine som individer, øker det ikke bare livstidsverdien deres, men også sannsynligheten for at de blir værende og sprer ordet om virksomheten din, noe som fører til bærekraftig vekst. En økning på 5 % i kundebevaring kan øke fortjenesten med alt fra 25 % til 95 % ​(MailerCloud).

Slik setter du opp en målrettet e-postmarkedsføringskampanje

Når du gjennomfører vellykkede kampanjer, kan det å følge visse beste praksiser for e-postmarkedsføring øke effektiviteten og maksimere ROI. 

Fra å velge riktig plattform for e-postmarkedsføring til smarte segmenteringsstrategier – disse velprøvde teknikkene vil få de målrettede e-postmarkedsføringskampanjene dine til å skille seg ut.

1. Samle inn relevante kundedata

Alle vellykkede målrettede e-postmarkedsføringskampanjer starter med et solid grunnlag av kundedata. Med en klar forståelse av hvem abonnentene dine er og hva de ønsker, er det mye mer sannsynlig at du kan gi dem nettopp det.

Det finnes flere måter å samle inn kundedata på, fra samtykkebaserte påmeldingsskjemaer og sporing av nettstedet via informasjonskapsler til måltall for e-postengasjement og integrasjon med CRM-verktøy. Når det gjelder datainnsamling, er mer bedre. Jo rikere kundeinformasjon du har, desto mer presis blir målrettingen.

Profftips for å maksimere datainnsamlingen:

• Bruk målrettede påmeldingsskjemaer: Tilpass påmeldingsskjemaene dine for å samle inn den mest relevante informasjonen basert på kampanjemålene dine.
• Utnytt analyseverktøy: Bruk sporing av nettstedet og måltall for e-postengasjement for å få en bedre forståelse av abonnentenes atferd.
• Integrer med CRM-systemer: Koble e-postmarkedsføringsprogramvaren din til CRM-systemet for å sentralisere kundedata og forbedre segmenteringsarbeidet.

Jo mer du vet om kundene dine, desto bedre kan du kommunisere med dem. Ved å investere tid i å samle inn og analysere relevante data legger du grunnlaget for svært effektive e-postmarkedsføringskampanjer som skaper kontakt med målgruppen din og gir resultater.

2. Bruk segmentering for å opprette en målrettet e-postliste

E-postsegmentering er en strategi for å dele e-postlisten din inn i grupper basert på felles kjennetegn. Det gjør det mulig å sende ut en rekke e-poster som er tilpasset hver enkelt gruppe, noe som fører til bedre engasjement og flere konverteringer. 

Når du sender relevant innhold til bestemte grupper – enten basert på demografi, atferd eller kundepreferanser – skaper du en mer personlig opplevelse som gir bedre resultater.

Denne tilnærmingen øker kundetilfredsheten ved å levere det kundene faktisk ønsker å motta, og optimaliserer markedsføringskostnadene ved å målrette seg mot kun de mest relevante målgruppene.

Eksperttips for effektiv segmentering:

• Analyser abonnentenes atferd: Bruk data om tidligere kjøp, engasjement i e-post og interaksjoner med nettstedet for å gruppere abonnenter basert på interessene og handlingene deres.
• Opprett kjøperprofiler: Utarbeid detaljerte profiler av idealkundene dine for å veilede segmenteringsarbeidet, slik at du ivaretar de spesifikke behovene og preferansene til hver kundeprofil.
• Test og finjuster: Eksperimenter med ulike segmenteringskriterier og følg med på resultatene. Oppdater segmentene regelmessig basert på nye data for å holde e-postkampanjene dine aktuelle og relevante.

Ved å opparbeide deg en bedre forståelse av abonnentene dine kan du maksimere effekten av e-postmarkedsføringen din. 

3. Bruk kunde- og segmenteringsdata til å tilpasse e-postene dine

Når du har segmentert målgruppen din, er det på tide å utnytte personaliseringsmulighetene i e-postmarkedsføringsverktøyet ditt for å skape e-postopplevelser for hvert segment. 

74 % av digitale markedsførere sier at målrettet personalisering øker kundeengasjementet, og de ser en gjennomsnittlig salgsøkning på 20 % når de bruker personaliserte opplevelser (Campaign Monitor). 

For å gjøre e-postene dine mer personlige kan du inkludere tilpasset e-postinnhold, tilbud og tidspunkt basert på bestemte kundeattributter og kundeadferd. 

Det finnes mange måter å tilpasse e-postmarkedsføringskampanjene dine på, utover å bare bruke mottakerens navn i emnefeltet eller hilsenen. Her er noen ideer til inspirasjon:

• Innholdsblokker for spesifikke segmenter: Tilpass dynamisk deler som anbefalinger av fremhevede produkter, relatert innhold og ressurser samt handlingsoppfordringer, basert på hvert segments interesser, kjøpsatferd og plassering i salgstrakten.
• Personalisert multimedieinnhold: Bruk riktige bilder, grafikk, videoer og andre visuelle elementer for å tilpasse innholdet til hvert segments produktinteresser, bruksområder eller bransjer.
• Betingede e-postløp: I stedet for kampanjer som skal passe for alle, kan du utløse helautomatiserte arbeidsflyter med flere grener, skreddersydd for hver segmentprofil og dens stadium i kundens livssyklus.
• Tilpassede budskap: Tilpass selve stemmen, skrivestilen, terminologien, eksemplene som brukes og mer, slik at du på en autentisk måte henvender deg til et segments spesifikke roller, bakgrunner og språkbruk.

Eksperttips for å tilpasse e-postene dine:

• Samle inn og analyser både demografiske data og atferdsdata
• Bruk dynamisk innhold til å tilpasse e-postelementer automatisk
• Test og finjuster segmenteringsstrategiene dine kontinuerlig

Effektiv personalisering av e-post forvandler generiske masseutsendelser til målrettede samtaler, noe som fremmer sterkere kunderelasjoner og gir bedre resultater.

4. Velg en plattform for automatisering av e-postmarkedsføring

Å forsøke å sende ut segmenterte og personaliserte e-postkampanjer manuelt ville vært et operativt mareritt. Heldigvis trenger du ikke å gjøre det! Programvare for e-postmarkedsføring gjør det enklere å generere potensielle kunder, følge dem opp gjennom salgstrakten og konvertere disse potensielle kundene.

Den beste programvaren for e-postmarkedsføring med egen merkevare gir deg kraftige automatiseringsfunksjoner som hjelper deg med å administrere e-postkampanjene dine og skalere den målrettede markedsføringsinnsatsen din. Du vil også oppdage at du kan effektivisere alle aspekter ved segmentering og gjennomføring av tilpassede kampanjer. Det vil være spesielt fordelaktig å bruke programvare for testing av e-post for å kontrollere e-postlisten din og forbedre leveringsgraden. 

Hvis du sammenligner leverandører eller plattformer, kan det å utarbeide en RFP for e-postmarkedsføring hjelpe deg med å vurdere hvilket alternativ som passer best for behovene dine, og unngå kostbare feilvalg.

Proffstips for å velge riktig plattform for automatisering av e-postmarkedsføring:

• Test før du bestemmer deg: Ikke stol bare på funksjonslister og salgspresentasjoner. Benytt deg av gratis prøveperioder eller demonstrasjoner som tilbys av ulike plattformer. Dette er en risikofri måte å sammenligne rimelig programvare for e-postmarkedsføring på før du binder deg til en betalt plan. Prøv grensesnittet selv, sett opp en prøveutsendelse og se hvor intuitive segmenteringsverktøyene er. Denne praktiske erfaringen gir deg en bedre følelse av om en plattform passer til teamets behov og arbeidsflyt.
• Vurder integrasjonsmulighetene: Når du vurderer programvare for B2B-e-postmarkedsføring, bør du se etter en plattform som utfyller den eksisterende teknologistakken din. Muligheten til å integrere sømløst med CRM-systemet, e-handelsplattformen eller analyseverktøyene dine kan være avgjørende. Det sørger for at data flyter sømløst mellom systemene, noe som muliggjør mer nøyaktig segmentering og personalisering. Det sparer deg for utallige timer med manuell dataregistrering eller import.
• Prioriter skalerbarhet: Velg en plattform som kan vokse med virksomheten din. Selv om det kan være fristende å velge et enklere og billigere alternativ nå, bør du vurdere om det fortsatt vil dekke behovene dine om ett eller to år. Se etter plattformer som tilbyr trinnvise abonnementer eller modulære funksjoner, slik at virksomheten og e-postmarkedsføringen kan vokse i takt med plattformen. 

Ved hjelp av egendefinert feltkartlegging og personaliseringsfunksjonalitet kan du automatisk sette inn tilpasset tekst, bilder, tilbud og handlingsoppfordringer i maler for e-postmarkedsføring som er kodet for hvert segment, med bare noen få klikk.

5. Skriv en engasjerende e-post

En godt utformet e-post kan utgjøre hele forskjellen mellom en vellykket kampanje og en kampanje som ikke lykkes. 

Proffstips for å skrive en engasjerende e-post:

• Gjør e-posten personlig: Tiltal leserne med navn og tilpass innholdet basert på deres preferanser og interesser.
• Vær kortfattet: Hold e-posten kort og konsis, og unngå rot og unødvendig informasjon.
• Bruk fortellerteknikker: Skriv en e-post leserne kan kjenne seg igjen i, ved å bruke anekdoter, metaforer eller kundeuttalelser.

Mottakere foretrekker gjerne e-poster som føles som om de er skrevet spesielt for dem, så bruk tid på å gjøre det riktig! Hvis du oppdager at en bestemt e-posttekst fungerer bedre for en del av mottakerne, kan du lagre teksten og bruke den til å lage e-postmaler for fremtidige kampanjer. 

6. Avslutt med en spesifikk handlingsoppfordring (CTA)

En overbevisende CTA er selve nøkkelen til en vellykket målrettet e-postmarkedsføringskampanje. Ved å utforme en tydelig, fremtredende og handlingsrettet CTA kan du konvertere potensielle kunder til kunder og oppnå merkbare resultater. 

Den riktige CTA-en forteller e-postmottakerne hva de skal gjøre videre. Avhengig av målgruppen din kan du ønske at de skal «Registrer deg nå» eller «Les mer». Ha målgruppen i tankene, slik du gjør med andre elementer i e-posten. Vurder om de sannsynligvis ønsker å lære mer, eller om de er klare til å kjøpe. 

3 proffstips for å utforme overbevisende CTA-er:

• Gjør den fremtredende: Bruk iøynefallende utforming og plassering for å rette oppmerksomheten mot CTA-en.
• Bruk handlingsrettet språk: Verb som «Få», «Oppdag» og «Utforsk» oppfordrer til handling.
• Hold den enkel: Unngå rot, og sørg for at CTA-en er enkel å forstå og klikke på.

En godt utformet CTA kan øke konverteringsratene betydelig, drive trafikk til nettstedet og generere potensielle kunder.

7. A/B-test e-posten før du sender den til den større gruppen

Selv de minste detaljene kan påvirke resultatene av e-postmarkedsføringskampanjen betydelig. Før du sender e-postene dine til alle mottakerne, bør du bruke A/B-testing for å vurdere effekten av ulike variabler og sikre at kampanjen lykkes.

A/B-testing innebærer å eksperimentere med flere varianter av e-postkampanjene dine, for eksempel emnelinjer, avsendernavn, handlingsknapper og e-postinnhold, for å finne ut hvilken versjon som fungerer best. 

Du deler listen inn i prøvesegmenter, analyserer engasjementsmålinger og sender den vinnende versjonen til de gjenværende mottakerne.

Proffstips for å få mest mulig ut av A/B-testing:

• Test én variabel om gangen: Isoler elementet du tester, slik at du får nøyaktige resultater.
• Bruk statistisk signifikante utvalgsstørrelser: Sørg for at utvalgssegmentene dine er store nok til å gi pålitelige resultater.
• Sett tydelige mål: Definer hvordan suksess ser ut for testen din, enten det gjelder åpningsfrekvenser, klikkfrekvenser eller konverteringer.

A/B-testing gjør det mulig å kontinuerlig optimalisere og forbedre den målrettede e-postmarkedsføringen din, slik at du sikrer maksimal effekt og avkastning på investeringen.

8. Mål suksessen til e-postmarkedsføringen og optimaliser ved behov

Følg med på viktige resultatindikatorer (KPI-er), som åpningsfrekvenser, klikkfrekvenser, konverteringsfrekvenser og avmeldingsfrekvenser, for å vurdere hvor vellykket kampanjen din er og identifisere områder som kan forbedres. 

Profftips for sporing av KPI-er og optimalisering av e-postmarkedsføringen:

• Følg med på og sammenlign åpningsfrekvenser for e-post etter segment: Følg med på hvordan ulike målgruppesegmenter samhandler med e-postene dine ved å spore åpningsfrekvenser. Sammenlign disse måltallene på tvers av kampanjer for å identifisere hvilke segmenter som trenger mer tilpasset innhold eller et annet tidspunkt.
• Følg med på klikkfrekvenser for hvert e-postelement: Bruk varmekart eller klikksporing for å analysere hvilke elementer (lenker, knapper, bilder) som skaper størst engasjement. Disse dataene gjør det mulig å optimalisere fremtidige e-poster ved å plassere elementer som gir gode resultater, på fremtredende steder.
• Fokuser på konverteringsfrekvenser ved A/B-testing: Når du sporer konverteringer, kan du A/B-teste ulike komponenter, for eksempel emnelinjer, e-postlayout eller plasseringen av CTA-er. Fokuser på konverteringsfrekvenser for å se hvilke varianter som fører til flest handlinger, og juster strategien deretter.

Regelmessig sporing av måltall og justering av fremgangsmåten sikrer at e-postmarkedsføringskampanjene dine fortsetter å skape resultater, forbedres over tid og samsvarer med de overordnede markedsføringsmålene dine.

Tjenester og verktøy for e-postmarkedsføring

Eksempler på målrettede e-postkampanjer

Målrettet e-postmarkedsføring gjør det mulig å levere personlig tilpasset innhold basert på bestemte datapunkter, og skaper mer engasjerende og relevante opplevelser for kundene. 

Ved å utnytte innsikt om brukerne, som sted, preferanser og atferd, kan merkevarer optimalisere e-postkampanjene sine for å øke konverteringer og kundelojalitet. Nedenfor finner du ulike bruksområder for målrettede kampanjer og praktiske tips om e-postmarkedsføring for å sikre suksess.

Eksempel nr. 1: Stedsbasert målrettet e-postmarkedsføring

Stedsbasert e-postmarkedsføring bruker geografiske data, som postnumre, til å segmentere brukere og levere relevant innhold basert på hvor de bor, jobber eller ferierer. Denne strategien gjør det mulig for virksomheter å tilby personlig tilpassede kampanjer, oppdateringer eller anbefalinger som er relevante for mottakerens lokale omgivelser. 

Eiendomsplattformer som Zillow bruker for eksempel postnummerdata til å sende rapporter om eiendomsmarkedet som er tilpasset brukernes spesifikke interesseområder.

Profftips for å lykkes:

• Segmenter etter lokale trender: Grupper brukere etter sted og send innhold som viser til lokale arrangementer, trender eller sesongfaktorer.
• Bruk geografisk målrettede tilbud: Tilpass kampanjer eller rabatter til bestemte regioner for å øke konverteringsfrekvensene.
• Test stedsbaserte utløsere: Opprett utløsere basert på brukerhandlinger på bestemte steder (f.eks. besøk i en bestemt butikk) for å automatisere oppfølgings-e-poster.

Stedsbasert e-postmarkedsføring hjelper deg med å nå kunder med personlig tilpasset, hyperlokalt innhold som øker engasjementet og utløser handling.

Eksempel nr. 2. Preferansebasert målrettet e-postmarkedsføring

Preferansebasert e-postmarkedsføring innebærer å segmentere brukere basert på prioriteringene deres, for eksempel foretrukne produktkategorier, kommunikasjonspreferanser eller hvor ofte de ønsker oppdateringer. Ved å imøtekomme hver mottakers spesifikke interesser kan du sende mer relevante e-poster, noe som øker sannsynligheten for engasjement og konverteringer.

Eksperttips for å lykkes:

• Undersøk målgruppen din: Spør abonnentene om preferansene deres for å få direkte innsikt som kan danne grunnlag for kampanjestrategien din.
• Bruk dynamisk innhold: Tilpass e-postinnholdet dynamisk basert på brukerpreferanser uten å måtte opprette separate kampanjer for hvert segment.
• Optimaliser hyppigheten: For å redusere antallet avmeldinger og forbedre den generelle tilfredsheten bør du gi brukerne muligheten til å velge hvor ofte de mottar e-poster.

Når du tilpasser e-poster til kundens spesifikke preferanser, øker du engasjementet og lojaliteten, samtidig som du sørger for at innholdet føles mer personlig og mindre påtrengende.

Det mest åpenbare eksempelet på en preferansebasert e-post er et jobbvarsel tilpasset kriteriene en bruker har valgt. I SaaS-sammenheng kan dette være en e-post om produktoppdateringer basert på preferanser for funksjoner, eller en innholdsanbefaling basert på emner brukeren har valgt å følge – noe som gir en verdi som føles personlig kuratert.

Eksempel nr. 3. Kjønnsbasert målrettet e-postmarkedsføring

Kjønnsbasert e-postmarkedsføring segmenterer brukere basert på kjønnsidentitet, slik at merkevarer kan levere målrettede kampanjer, innhold og produktanbefalinger. Denne metoden kan være særlig effektiv i bransjer som mote, skjønnhet og velvære, der produktserier eller kampanjer kan variere basert på kjønn.

Eksperttips for å lykkes:

• Unngå stereotypier: Sørg for at kommunikasjonen din er inkluderende, og unngå kjønnsbaserte antakelser som kan støte bort enkelte kunder.
• Test kampanjer med A/B-testing: Test ulike budskap og visuelle uttrykk for forskjellige kjønnssegmenter for å finne ut hva som treffer best hos hver gruppe.
• Ta hensyn til ikke-binære målgrupper: Inkluder kjønnsnøytrale alternativer for å vise respekt for og engasjere ikke-binære eller kjønnsflytende kunder.

Kjønnsbasert markedsføring kan effektivt øke relevansen, men det er viktig å være sensitiv og inkluderende i tilnærmingen for å unngå å støte bort deler av målgruppen.

Eksempel nr. 4. Værbasert målrettet e-postmarkedsføring

Værbasert e-postmarkedsføring gjør det mulig for virksomheter å levere innhold basert på lokale værforhold. En detaljhandelsaktør kan for eksempel markedsføre vinterfrakker til kunder i kaldere regioner, samtidig som de foreslår strandklær til kunder i varmere klima. Denne svært målrettede tilnærmingen kan øke engasjementet ved å tilby produkter som dekker forbrukernes behov.

Eksperttips for å lykkes:

• Utnytt sanntidsdata: Bruk værdata i sanntid til å utløse stedsbaserte kampanjer som gjenspeiler de aktuelle værforholdene.
• Markedsfør sesongprodukter: Fremhev produkter eller tjenester som passer til årstiden, for eksempel regntøy under stormfullt vær eller solkrem i solrike områder.
• Inkluder lokale bilder: Øk relevansen ved å bruke bilder som gjenspeiler mottakerens værforhold, for eksempel snødekte omgivelser i kalde regioner.

Værbasert e-postmarkedsføring er en dynamisk måte å levere svært relevant og tidsriktig innhold på, noe som gjør kampanjene mer engasjerende og handlingsfremmende.

Et smart eksempel kommer fra livsstilsmerket Aritzia: De sender tidsriktige, værbaserte e-poster for å markedsføre bestemte produktserier, og tilpasser budskapet til det kundene faktisk trenger akkurat da.

Eksempel nr. 5. Atferdsbasert målrettet e-postmarkedsføring

Atferdsbasert e-postmarkedsføring retter seg mot kunder basert på handlingene deres, for eksempel tidligere kjøp, nettleseraktivitet eller tidligere engasjement. 

Ved å forstå brukerens atferd kan du sende skreddersydde anbefalinger, påminnelser om forlatte handlekurver eller e-poster for å engasjere brukere på nytt, som gjenspeiler interessene og behovene deres.

Eksperttips for å lykkes:

• Følg brukeraktivitet: Bruk nettstedsanalyse til å følge med på kundeatferd og utløse e-poster basert på spesifikke handlinger, for eksempel visning av bestemte produkter.
• Send e-poster om forlatte handlekurver: Gjenopprett tapt salg ved å minne kundene på varer de har lagt igjen i handlekurven, eventuelt med en rabatt for å motivere dem til å fullføre kjøpet.
• Tilby personlige anbefalinger: Foreslå lignende eller kompletterende produkter basert på tidligere kjøp for å oppmuntre til gjentatte kjøp.

Atferdsbasert markedsføring svarer direkte på kundenes handlinger og øker sannsynligheten for konvertering ved å tilby tidsriktige, personlige meldinger.

Amazon er et skoleeksempel på atferdsbasert remarketing. I eksempelet nedenfor bruker de en kundes søkehistorikk og tidligere kjøp til å anbefale lignende og svært relevante produkter. På denne måten styrker de både personaliseringen og konverteringspotensialet.

Eksempel 6. Målrettet e-postmarkedsføring basert på produktets livssyklus

E-postmarkedsføring basert på produktets livssyklus retter seg mot brukere ut fra hvor de befinner seg i kundereisen, enten de er nye kunder, faste kjøpere eller brukere du ikke har hørt fra på en stund.

Denne strategien sørger for at kundene mottar relevante budskap som samsvarer med deres nåværende fase i livssyklusen, og oppmuntrer til lojalitet og fortsatt engasjement.

Profftips for å lykkes:

• Opprett en velkomstsekvens: Send en sekvens med velkomst-e-poster til nye abonnenter, og introduser dem for merkevaren og produktene dine.
• Belønn lojalitet: Tilby eksklusive tilbud eller lojalitetsbelønninger til faste kjøpere for å holde dem engasjert og få dem til å komme tilbake.
• Engasjer inaktive kunder på nytt: Bruk kampanjer for å vinne tilbake kunder, med personlige tilbud for å engasjere kunder på nytt når de ikke har vært i kontakt med merkevaren din på en stund.

Livssyklusbaserte e-poster sørger for at budskapet ditt er relevant for kundens reise, noe som forbedrer engasjement og lojalitet.

Her er et eksempel fra programvareselskapet Sage: De sendte en invitasjon til et webinar til en potensiell kunde som fortsatt befant seg øverst i salgstrakten – og posisjonerte på en smart måte arrangementet som et lærerikt kontaktpunkt i stedet for et direkte salgsfremstøt.

Bli med for flere innsikter om e-postmarkedsføring

Ved å innlemme målrettede e-postkampanjer i strategien din kan du tilpasse kundeopplevelsen og forbedre engasjementet på tvers av ulike segmenter. 

Ved å utnytte data som geografisk plassering, preferanser, atferd og mer kan du utforme ulike typer e-poster som treffer målgruppen din og er i tråd med markedsføringsmålene dine. Mange virksomheter samarbeider også med ekspertbyråer innen e-postmarkedsføring for å følge med på KPI-er og kontinuerlig optimalisere tilnærmingen sin, slik at de ligger foran konkurrentene.

Klar for å løfte e-postmarkedsføringen din med en mer personlig og datadrevet tilnærming? Abonner på nyhetsbrevet fra The CMO for flere taktikker for målrettede kampanjer som hjelper deg med å ligge foran utviklingen.