«Ser du den massive økningen i nettrafikken forrige tirsdag? Det var da vi sendte ut det månedlige nyhetsbrevet.» Hvis du leder et markedsføringsteam, har du utvilsomt hørt en lignende uttalelse før. Det skyldes at e-post fortsatt er en av de beste driverne for trafikk til nettsteder, noe som kan føre til enorme konverteringer.
Ifølge HubSpots rapport Markedsføringens tilstand 2024 er e-postmarkedsføring fortsatt en av de beste kanalene for ROI, med en gjennomsnittlig avkastning på 36 dollar for hver dollar som brukes. Men hvis du trenger noen flere grunner til å overbevise selskapet ditt om at e-postmarkedsføring er verdt arbeidet, har jeg satt sammen en liste med rundt 50 statistikker om e-postmarkedsføring.
Hva er e-postmarkedsføring?
E-postmarkedsføring er handlingen å sende en kommersiell melding via programvare for e-postmarkedsføring som inneholder nyheter, produktoppdateringer, ressurser eller et salgstilbud for å hjelpe kunder med å ta kjøpsbeslutninger. Det kan være en e-post mellom to personer eller en kampanje du sender til en liste over abonnenter eller kunder.
Gjennom mine ti år med erfaring innen B2B-digital markedsføring har jeg sett e-postmarkedsføringens kraft i praksis, brukt som en del av strategier for inngående og utgående markedsføring, og hvor avgjørende de er for alle selskaper og bransjer når det gjelder å skaffe potensielle kunder og føre dem videre gjennom markedsføringstrakten.
Statistikk over bruk av e-post
La oss først se på hvor utbredt e-post faktisk er. Når det gjelder antallet e-postbrukere verden over, finnes det 4,59 milliarder mennesker. Sist jeg sjekket, er det omtrent halvparten av menneskeheten!
Sammenlignet med andre plattformer ligger e-post fortsatt langt foran når det gjelder antall brukere. Til sammenligning forventes det at den mest fremtredende sosiale medieplattformen globalt, Facebook, vil ha 3,07 milliarder månedlige aktive brukere innen utgangen av 2025. E-post har altså flest brukere, men er de aktive?
I 2025 anslår Statista at gjennomsnittlig 376 milliarder e-poster vil bli skrevet og sendt daglig – med en prognose på 392 milliarder i 2026. De fleste åpner e-postinnboksen minst én gang om dagen, mens 19 % sjekker e-post så snart den havner i innboksen. Og ifølge en studie utført av Microsoft bruker enkelte yrkesaktive opptil 8,8 timer i uken på e-post.
Statistikk over e-postvekst og ROI
Markedsførere vet hvor viktig e-post er som kommunikasjonsmiddel, og utnytter den fullt ut. Heldigvis krever det minimalt med økonomiske ressurser å sende en e-postmarkedsføringskampanje sammenlignet med andre markedsføringsaktiviteter, som annonsering i sosiale medier eller direktereklamekampanjer.
Når det gjelder prospektering, er det i praksis gratis å finne noens e-postadresse, og det finnes en rekke smarte måter du kan bygge e-postlisten din for markedsføring på, fra popup-vinduer til innsamling av visittkort. Med e-post kan bedrifter av alle størrelser nå ut til kunder uten å sprenge budsjettet, samtidig som de oppnår imponerende resultater.
Jeg husker at vi i et e-handelsselskap jeg jobbet for, sendte en målrettet e-postkampanje via Hubspot med kunngjøring om et 24-timers salg når vi ønsket å nå målene våre for kvartalet. Denne taktikken fungerte alltid!
Her er litt statistikk om betydningen av en solid e-postmarkedsføringsstrategi:
- 90 % av amerikanerne abonnerer på minst ett nyhetsbrev, mens 74 % mottar nyhetsbrev fra 1–10 avsendere, ifølge Storydoc.
- 77 % av B2B-selskaper bruker et nyhetsbrev innen e-postmarkedsføring som en del av innholdsmarkedsføringsstrategien sin, ifølge OptinMonster.
- 73 % av B2B-kjøpere foretrekker å bli kontaktet via e-post – dobbelt så mange som foretrekker enhver annen metode, som telefon eller LinkedIn, ifølge SoPros rapport Tilstanden for prospektering 2025.
- 87 % av B2B-markedsførere bruker e-post for å skaffe nye potensielle kunder, og 31 % sier at det er deres viktigste inntektsgenererende kanal, ifølge SuperOffice.
- Fire av fem markedsførere sa at de heller ville gi opp sosiale medier enn e-postmarkedsføring, ifølge HubSpot.
Have an account? Log In
Sammenligning av konverteringsrater: E-post mot sosiale medier mot betalt søk
Når det gjelder måling av ROI, gjør e-post det også bedre enn andre kanaler.
- E-post: E-post lar deg sende målrettede meldinger direkte til potensielle kunders innbokser, noe som gir en gjennomsnittlig konverteringsrate på 15,22 %, ifølge Bloomreach.
- Sosiale medier: Selv om plattformer som Facebook og Instagram kan bidra til å øke merkevarekjennskapen, ligger deres gjennomsnittlige konverteringsrater på 2–5 %.
- Betalt søk: Selv om Google Ads kan drive trafikk til nettstedet ditt, er den gjennomsnittlige konverteringsraten bare 4,4 % for Søkenettverket og 0,57 % for Displaynettverket, ifølge WordStream.
En ikke så overraskende måte å øke avkastningen på e-postmarkedsføringen din? Følg beste praksis – noe som inkluderer å overholde regler som Europas GDPR. Ifølge Litmus gir det 12 % høyere avkastning på e-post å følge reglene i land med strengere regelverk for etterlevelse.
Statistikk for åpningsrate for e-post
Med så mange e-poster som sendes hver dag – husk at det ble anslått at tallet ville nå 392 milliarder – kan du ikke forvente at hver e-post du sender, blir en suksess. Åpningsrater for e-post – prosentandelen av abonnentene som åpner en bestemt e-post, av det totale antallet abonnenter – er imidlertid høye og enkle å måle.
I 2023 rapporterte Mailchimp at den gjennomsnittlige åpningsraten var 34,20 %. Hvis resultatene dine for øyeblikket er svakere enn forventet, kan du se på hvordan du kan optimalisere emnelinjene og leveringsratene for e-post. Kanskje du må rydde opp i listen. God hygiene for e-postlister kan være et skritt på veien mot de høyeste åpningsratene dine.
Flere ting kan ha en reell innvirkning på åpningsratene for e-post. Det første er hvilken dag du sender e-posten. Hvis du driver med B2B-markedsføring, er den beste dagen å sende en e-post tirsdag eller onsdag, siden folk har en tendens til å være overveldet på jobb på mandager og mentalt koble av mot slutten av uken. Kl. 15 til 19 ser ut til å være det beste tidspunktet for engasjement.
Stort sett finner man de dårligste åpningsratene og klikkfrekvensene i helgen (særlig på søndager). Men det finnes ingen absolutte regler. Avhengig av bransjen kan det være fornuftig å sende en e-post i helgen, og det kan føre til en høyere åpningsrate.
Finn ut hvilken dag som passer for målgruppen din, og fokuser på å sende mer verdifullt innhold som folk ønsker å engasjere seg i.
Michal Leszczynski, leder for innholdsmarkedsføring og partnerskap hos GetResponse
Andre faktorer som påvirker gjennomsnittlige åpningsrater for e-post, er hvor ofte e-poster sendes, leveringsevnen for e-post – en vitenskap i seg selv – og hvor attraktive emnelinjene er, inkludert bruk av personlig tilpassede emnelinjer. Programvare for testing av e-post kan være spesielt nyttig for å sikre at e-postene dine blir levert og åpnet på riktig måte.
Noen interessante fakta om åpningsrater for e-post:
- Hubspot har funnet ut at de mest engasjerende emnelinjene for e-post vekker nysgjerrighet, inkluderer kampanjetilbud, inneholder emojier og er personlig tilpasset hver mottakers interesser.
- Velkomstmeldinger har en gjennomsnittlig åpningsrate på 51 % i 2025, ifølge Klaviyo.
- Ifølge Litmus er det optimale antallet e-poster å sende 9–16 per måned per mottaker for å oppnå de beste åpningsratene. Å sende færre eller flere e-poster enn dette ga lavere avkastning.
- En studie fra 2023 utført av Validity viste at 84,8 % av e-postene globalt i gjennomsnitt når de tiltenkte innboksene sine.
I likhet med åpningsrater for e-post hører du kanskje om klikk-til-åpningsraten (COTR), som måler prosentandelen av abonnentene som klikket på noe i e-posten, sett i forhold til det totale antallet som åpnet den.
Statistikk for klikkfrekvens for e-post
Når noen har åpnet e-posten din, er den neste målingen for e-postengasjement du bør følge for denne markedsføringskanalen, klikkfrekvensen (CTR), eller prosentandelen av mottakerne som klikket på én eller flere lenker i e-posten din. Dette hjelper deg med å forstå det samlede engasjementet for e-posten.
Ifølge leverandøren av e-posttjenester, MailerLite, er referanseverdien for gjennomsnittlig klikk-til-åpningsrate 5,63 %, mens den gjennomsnittlige klikkfrekvensen er 2 % på tvers av alle bransjer. Innholdslengden, e-postdesignet, teksten og plasseringen av handlingsoppfordringen din er alle faktorer som kan utgjøre en stor forskjell her.
Vil du skille deg ut i noens innboks? Vurder å legge til et interaktivt element, for eksempel en spørreundersøkelse, GIF, video, innebygd podkast eller et annet element i bevegelse som folk kan klikke på. Det vil fange oppmerksomheten deres, siden så få andre e-poster klarer å gjøre det, samtidig som det bidrar til å øke engasjementet og trafikken til nettstedet.
I dette eksempelet gjør Amazon en svært god jobb med interaktivt e-postinnhold ved å legge til en spørreundersøkelse, slik at det blir enkelt for kundene å gi tilbakemelding på det nylige kjøpet uten å måtte forlate innboksen:
For å forbedre CTR-en din kan du A/B-teste ulike elementer i e-posten til du finner den beste lengden, knappestørrelsen, fargen, handlingsfremmende teksten osv.
Campaign Monitor økte for eksempel CTR med 127 % i en test av utformingen av en e-postmal! Benytt deg av denne muligheten.
Statistikk over konverteringsfrekvens for e-post
Å forbedre åpnings- og klikkfrekvensen er en forutsetning for å oppnå en rimelig konverteringsfrekvens for e-post, altså prosentandelen av personer som utfører en ønsket handling på grunn av e-posten din.
Her er noen verdifulle tall du bør kjenne til om konverteringsfrekvens for e-post:
- Konverteringsfrekvens for e-post er den viktigste KPI-en for markedsføringsteam i toppklasse, og 41 % av markedsførerne prioriterer den fremfor andre måltall, ifølge Mailjet
- Klaviyo fant at e-postflyter for forlatte handlekurver hadde en konverteringsfrekvens på 3,31 %, mens velkomst-e-poster hadde en konverteringsfrekvens på 2,35 %.
- Personlige CTA-er har vist seg å øke konverteringer med over 200 %.
I likhet med å forbedre klikkfrekvensen bør du gjennomføre A/B-testing, bruke en e-postmal, inkludere en optimalisert landingsside for hver CTA, skape en følelse av at det haster ved å svare på spørsmålet «Hvorfor bør jeg handle nå?» og ikke glemme å optimalisere for mobil.
Andre viktige måltall å følge med på i e-postkampanjer
- Avvisningsfrekvens: Prosentandelen av e-poster som ikke kunne leveres eller ble avvist av mottakerens server.
- Listevekst: Nettoøkningen i abonnentlisten din over en gitt periode, medregnet nye abonnenter og avmeldinger.
- Avmeldingsfrekvens: Dette tallet viser hvor mange brukere som velger bort e-postmarkedsføringskampanjene dine.
Personalisering av e-post
Gateds nyeste Inbox Intelligence-rapport viste at 82 % av personer går glipp av viktige e-poster fordi det er for mye i innboksen deres. En måte å trenge gjennom støyen på er å bruke personlige e-poster, som er kjent for å forbedre åpningsfrekvensen, øke CTR og forbedre kundetilfredsheten. Denne teknikken er så effektiv at personalisering er en toppprioritet for 55 % av e-postmarkedsførerne.
En enkel måte å tilføre et personlig preg på er å inkludere personens eller selskapets navn i emnelinjen og selve e-posten. En annen måte å personalisere e-poster for abonnentene dine på er å bruke listesegmentering og til og med benytte felt fra kontaktskjemaet til å personalisere innholdet i e-posten. Du kan for eksempel utforme en nyhetsbrevmal som fylles med ulikt innhold avhengig av mottakerens bransje.
Personalisering av e-poster er det viktigste når det gjelder å sende prospekterings-e-poster. Travle ledere bombarderes hver dag med upersonlige, spamaktige e-poster, så henvend deg direkte til den enkelte om deres unike virksomhet eller situasjon, og vis hvordan tilbudet ditt er relevant og nyttig for å oppnå bedre konverteringer.
En annen god mulighet for personalisering av e-post er e-poster om forlatte handlekurver. Ifølge OptinMonster har 60 % av kundene gått tilbake for å fullføre kjøpet etter å ha mottatt en personlig tilpasset e-post.
Statistikk over e-postautomatisering, listebygging og segmentering
Personalisering er lettere sagt enn gjort hvis du ikke har e-postautomatisering. En plattform for e-postautomatisering gjør det mulig for markedsførere å sende transaksjons-e-poster, velkomstserier, kampanje-e-poster, e-poster om forlatte handlekurver, nyhetsbrev på e-post og mer uten å måtte gjøre alt arbeidet manuelt.
I tillegg til å spare markedsførerne tid gjør e-postautomatisering også personalisering til en lek, noe som, som vi har vært inne på, bidrar til å øke avkastningen på investeringen i e-post.
Ifølge Omnisend får du 300 % flere klikk enn med kampanjemeldinger når du bruker dataene i CRM-systemet ditt til å automatisere e-poster basert på kundeatferd. En annen studie fra Oracle viste at brukere av programvare for markedsføringsautomatisering kan dra nytte av en økning på 451 % i kvalifiserte potensielle kunder, og Adobe rapporterer at 76 % av markedsførerne som implementerer markedsføringsautomatisering, ser en positiv avkastning på investeringen innen ett år.
For å segmentere lister og få fullt utbytte av automatisering er det viktig å innhente så mye informasjon som mulig om e-postabonnentene dine.
Uansett hvor segmenterte listene våre er, kan vi alltid gå ett skritt videre og gjøre e-postene våre enda mer personlig tilpasset.
Olga Mykhoparkina, grunnlegger av Quoleady og tidligere CMO
Olga legger til: «Måten å få dette til på er å legge til flere trinn før selve registreringen. Når abonnenter melder seg på en e-postliste, bør de krysse av i noen bokser for å angi hvilken type innhold de ønsker å motta. Dette vil kanskje skape ekstra friksjon og redusere antallet registreringer, men abonnentene vi får, vil være mer engasjerte.»
Slik tilpasser du e-posttilbud basert på målgruppens atferd
- Segmentering av e-postlister: Del e-postlistene dine inn i mindre grupper basert på demografi, kjøpshistorikk eller andre relevante faktorer for å tilpasse markedsføringsaktivitetene dine bedre. Utsendelse av målrettede e-postkampanjer øker avkastningen på investeringen, siden disse e-postene har en tendens til å gi bedre resultater.
- Dryppkampanjer: Automatiser en serie e-poster som utløses av bestemte handlinger utført av brukere (for eksempel påminnelser om forlatte handlekurver) for å øke salgsmulighetene med potensielle kunder.
- Belønningsprogrammer: Bruk nyhetsbrev på e-post som en plattform for å markedsføre eksklusive tilbud og insentiver utformet spesielt for lojale abonnenter, noe som i enda større grad oppmuntrer til gjenkjøp og merkelojalitet.
Statistikk om mobil e-post
Som med alt innen digital markedsføring må du ta hensyn til mobil når det gjelder e-postmarkedsføringsstrategien din. Ifølge ConsumerAffairs har 92 % av amerikanere minst én smarttelefon.
Her er litt statistikk som viser hvorfor mobil er et avgjørende element i et e-postmarkedsføringsprogram:
- 60 % av smarttelefonbrukere har kontaktet en bedrift direkte fra søkeresultater, ifølge Moosend.
- Apple iPhone er den mest populære enheten for lesing av e-post (Moosend).
- 42,3 % av personer sletter en e-post hvis den ikke vises godt på mobil, ifølge SaleCycle.
- 46 % av e-poståpninger skjer på mobil, ifølge HubSpot.
- Over 50 % av mottakerne foretrekker å lese e-post på mobilenheten sin, ifølge MailerLite (2025).
Statistikk om overdreven e-postbruk
Greit, frem til nå har vi bare dekket alle de positive sidene ved e-postmarkedsføring, men det finnes også en mørk side. Hvis du noen gang har fått daglige e-poster fra en merkevare du bare handler fra én gang i året, vet du hva jeg mener!
Pass på at du ikke misbruker e-post ved å sende for mange meldinger til listen din. Mange e-postbrukere føler seg allerede overveldet av den enorme mengden meldinger de får hver dag, så vær oppmerksom og send dem bare meldinger som virkelig har verdi. På den måten er det mindre sannsynlig at de melder seg av.
Ifølge en nylig undersøkelse fra Gated svarte 71 % av respondentene at det å håndtere innboksen tar tid fra viktigere oppgaver. De fant også at 67 % er delvis eller helt enige i påstanden «Jeg blir overveldet av innboksen min», og 30 % har til og med erklært «e-postkonkurs» ved å slette eller forlate e-postinnboksen sin fullstendig.
Det er imidlertid ikke bare dårlige nyheter. I rapporten delte de at 75 % av e-postbrukere mener at verdifulle meldinger kan komme fra ukjente avsendere så vel som fra personer de kjenner og stoler på.
Det viktigste er relevans. Når innboksen inneholder meldinger som har vesentlig verdi for eierens innboks, blir den igjen et nyttig verktøy.
Andy Mowat, grunnlegger av Gated
Statistikk om AI i e-postmarkedsføring
Kunstig intelligens forvandler e-postmarkedsføring fra en manuell, batchbasert kanal til en dynamisk, datadrevet vekstmotor. Nyere statistikk om e-postmarkedsføring viser hvordan AI endrer resultater, personlig tilpasning og avkastning på investeringen:
- Bruken av AI øker raskt, og 87 % av organisasjonene bruker AI for å forbedre e-postmarkedsføringen sin, blant annet til personlig tilpasning, segmentering og optimalisering av resultater, ifølge Loopex Digital (2024).
- 51 % av markedsførere mener at bruk av AI er bedre enn bruk av tradisjonelle metoder (Statista, 2023).
- Ifølge byrået Hook bruker 64 % av markedsførere AI for å forbedre personlig tilpasning av e-post og optimalisering av utsendelsestidspunktet per 2024.
- Dynamiske e-postoppsett opprettet av AI forbedrer engasjementet med 27 % (Oracle).
- Markedsførere som bruker AI til å tilpasse e-poster, opplever en økning i inntektene på 41 % og en økning i klikkfrekvensen på 13,44 %, ifølge e-postmarkedsføringsplattformen Brevo.
Slik denne statistikken om e-postmarkedsføring viser, blir det stadig viktigere å integrere AI i e-poststrategien for å holde seg konkurransedyktig i dagens digitale landskap.
E-postmarkedsstatistikk lyver ikke – ikke overse denne viktige kanalen
E-postmarkedsføring er banebrytende for bedrifter, med de høyeste konverteringsratene blant digitale plattformer. Den høye avkastningen på e-postmarkedsføring betyr at det er kostnadseffektivt, enten du jobber for en liten bedrift eller en global virksomhet.
Personalisering er avgjørende, og A/B-testing og datadrevet optimalisering kan bidra til å forbedre kampanjer, mens analyseplattformer for e-post hjelper deg med å følge med på resultatmålinger. Integrering av kampanjer på tvers av flere kontaktpunkter kan ytterligere forsterke effekten av e-postmarkedsføringen.
Ikke undervurder kraften i programvare for e-postmarkedsføring—det er et verdifullt verktøy for å generere potensielle kunder og øke kundeengasjementet og kundelojaliteten. Sørg for å opprette en RFP for e-postmarkedsføring før du går ut for å kjøpe en.
Sist, men ikke minst, hvis du ikke allerede har gjort det, abonner på nyhetsbrevet til The CMO. Ikke bekymre deg; vi sender bare nyttige e-poster som du vil like å lese!