Forskere har funnet ut at kunder som er følelsesmessig knyttet til en merkevare, er mer verdifulle i kommersiell forstand. Og ifølge en innsiktsfull artikkel fra Forbes øker «effektiv historiefortelling engasjementet mellom en merkevare og målgruppen, noe som bidrar til å drive konverteringer og til syvende og sist øke inntektene.»
Her vil jeg presentere mine mest effektive tips for innholdsmarkedsføring, som vil hjelpe deg med å frigjøre historiefortellingens fulle potensial og føre til bedre forretningsresultater.
Hva er innholdsmarkedsføring?
Før vi kommer til det mest interessante, vil jeg forklare hva innholdsmarkedsføring er, og hva som skiller det fra resten av den digitale markedsføringsinnsatsen din og informasjonen vi konsumerer til daglig. Enkelt forklart er innholdsmarkedsføring å skape og distribuere informasjon som er nyttig for nåværende og potensielle kunder. Det er en viktig markedsføringsstrategi for B2B-teknologiske oppstartsbedrifter.
Eksempler på innholdsmarkedsføring er artikler og blogger på nettsteder, innlegg og videoer i sosiale medier og til og med enkel, kort e-postkorrespondanse. Ved å følge tipsene nedenfor kan du utnytte det unike innholdet ditt fullt ut i markedsføringen av organisasjonen din.
1. Sett tydelige mål for hvert innholdsstykke
Før du i det hele tatt begynner å utvikle innhold, må du sette tydelige mål som beskriver nøyaktig hva du ønsker å oppnå med det. Enten det er en lang bloggartikkel eller en kort tweet, krever hvert innholdsstykke tid, energi og penger å lage. Derfor må det ha egne mål, som både vil bidra til å styre utformingen og måle effektiviteten.
Hva ønsker du konkret å si med hvert innholdsstykke? Hvilken målgruppe ønsker du å henvende deg til? Er det hovedsakelig fagfolk på en bestemt kanal for sosiale medier, for eksempel LinkedIn? Eller forbrukere som bruker fritiden sin på å se på YouTube? Hvordan ønsker du at de skal reagere på innholdet ditt, eller hvordan kan de bruke informasjonen som presenteres til å tilføre verdi til livene sine?
Jo mer spesifikke (eller SMART, et akronym for spesifikke, målbare, oppnåelige, relevante og tidsbestemte) innholdsmålene dine er, desto større er sannsynligheten for at du når dem. Skriv dem ned og legg dem et synlig og tilgjengelig sted for teammedlemmene, slik at hvert innholdsprosjekt holder fokus og fremdrift.
2. Løs problemer og besvar spørsmål
Når du planlegger markedsføringsinnholdet ditt, bør du forsøke å løse problemer for den tiltenkte målgruppen og besvare spørsmål som kan forsinke eller hindre kundens kjøpsreise. Undersøk «smertepunktene» i bransjen din, og vis deretter hvordan produktet eller tjenesten din håndterer disse utfordringene.
Et godt tips er å spørre salgsteamet ditt hvilke vanlige spørsmål de får, og deretter besvare disse spørsmålene i de ulike markedsføringsmateriellene dine. Det kan ikke bare fjerne en hindring, men også spare salgsteamet ditt for verdifull tid og energi hvis de får færre av disse spørsmålene.
Hvis du ikke er sikker på hvilke problemer og utfordringer målgruppen din opplever, eller du ikke har et salgsteam du kan snakke med, kan du undersøke dette ved å snakke med andre i bransjen, lese relevante nettbaserte nyheter eller gjennomføre en spørreundersøkelse via gode plattformer som Surveymonkey eller Delighted.
3. Skriv grundig tidløst innhold
En annen måte å få mest mulig igjen for pengene på er å bruke tidløst innhold. Dette er innhold med fokus på temaer som holder seg relevante over lengre tid enn populære eller nyhetsaktuelle temaer, og som gir jevn trafikk over tid.
Undersøk hvilke temaer for tidløst innhold som treffer målgruppen din, og hvilken informasjon de ser etter. Det kan for eksempel være en artikkel som besvarer vanlige spørsmål om virksomheten din, en kundehistorie, en komplett veiledning til produktet ditt eller vanlige feil som bør unngås. Potensielle kunder vil ikke bare finne innholdet relevant nå eller om et år; det kan også vises høyere i nettbaserte søk når søkealgoritmer rangerer pålitelig og bærekraftig innhold høyere.
Hvis du ikke er motivert ennå, krever tidløst innhold bare en enkel oppdatering hver sjette måned til hvert år (se tips nummer seks) for å fortsette å generere trafikk. Det er langt mer effektivt å oppdatere et gammelt innholdsstykke enn å lage et nytt fra grunnen av, så også dette vil spare markedsføringsteamet ditt for tid og ressurser.
Have an account? Log In
4. Optimaliser innhold for søkemotorer
Ifølge Semrush er søkemotoroptimalisering (SEO) «et sett med prosesser som har som mål å forbedre nettstedets synlighet i søkemotorer (som Google). Alt med målet om å få mer organisk trafikk.» Dette omfatter fire hovedområder:
- Søkeordundersøkelser
- Innholdsproduksjon og -optimalisering
- Teknisk optimalisering
- Lenkebygging
Det unike kvalitetsinnholdet ditt vil ikke bare tiltrekke seg nysgjerrige lesere, det kan også optimaliseres for SERPS (resultatsider i søkemotorer) ved å utnytte populære søkeord og emner for å øke lesertallet ved å dukke opp i relevante søk.
Det er lurt å gjøre undersøkelser på forhånd ved hjelp av verktøy som MarketMuse, Ahrefs, Moz eller Semrush for å se hvilke spesifikke og relevante søkeord som får flest månedlige søk, og deretter lage innhold rundt dette søket. Husk også å ta hensyn til vanskelighetsgrader for søkeord eller CPC (kostnad per klikk) hvis du planlegger å promotere innholdet ditt. Hvis du vil vite mer om dette, finner du vår praktiske guide til SEO her.
5. Oppretthold en jevn publiseringstakt
Uansett om du publiserer et blogginnlegg annenhver dag eller én gang i uken, er det viktig å publisere innhold etter en jevn tidsplan. Dette gir ikke bare kundene dine en bedre opplevelse, siden de vet hva de kan forvente, men bidrar også til å etablere troverdighet og tillit til merkevaren og produktet ditt, fordi du fremstår som mer pålitelig.
Vi anbefaler på det sterkeste at du oppretter en innholdsmarkedsføringskalender for å holde oversikt over innholdsproduksjonen og tidsfristene dine. Dette hjelper deg med å etablere et oppnåelig tempo for innholdsproduksjonen og holde deg til det. Enda bedre er det at du kan lage en fast tidsplan for e-postnyhetsbrevene eller innleggene dine i sosiale medier ved siden av den individuelle innholdspubliseringen. Det sikrer at du alltid har ferskt innhold å promotere.
6. Oppdater gammelt innhold for å holde det aktuelt
Noen ganger trenger det fantastiske, originale innholdet ditt ikke å utvikles i det hele tatt – det finnes allerede rett foran deg. Se på tidligere innhold og utforsk hvordan du kan oppdatere det slik at det fortsatt er aktuelt i dagens kontekst og markedsføringslandskap. De fleste av de beste plattformene for innholdsmarkedsføring kan hjelpe deg med statistikk over trafikkforfall for hvert enkelt innholdselement. På den måten vet du når du bør oppdatere gammelt innhold.
Dette kan innebære å oppdatere og legge til nye søkeord for å forbedre SEO, legge til eller reparere lenker, oppdatere statistikk og kilder slik at de blir mer aktuelle, samt gjøre endringer i selve innholdet og emnet.
Se på den nåværende innholdsproduksjonen din for å finne ut hvor mye kapasitet du har til innholdsoppdateringer, samt ideer til nytt innhold. Arbeid med innholdet du har i sin opprinnelige form, og sørg for at det holdes oppdatert. Oppdateringer trenger ikke å være kostbare, så dette er en enkel måte for teamet ditt å skaffe mer trafikk på.
7. Tilpass innhold til flere kanaler
Når du oppdaterer gammelt innhold, bør du se etter nye muligheter for å tilpasse det til flere markedsføringskanaler, inkludert kanaler som ikke eksisterte da innholdet først ble publisert. Tenk på nye sosiale plattformer, netthandelsapper eller til og med nye smartenheter. Verktøy for AI-drevet innholdsmarkedsføring kan bidra til å identifisere deler med gode resultater i langformatinnhold og foreslå kreative måter å pakke dem om på for kanaler som LinkedIn, Instagram eller til og med taleassistenter.
Kan for eksempel en omfattende spørsmål og svar-seksjon bli til et kort og fengende podkastinnslag? Vil en casestudie basert på statistikk fungere godt som en kort video eller et karusellinnlegg? Det viktigste er å tenke utover enkel kopiering og innliming. Sørg bare for at eventuelle nye kanaler du utforsker, er i tråd med målgruppens preferanser og atferd.
Jeg anbefaler å gjennomføre en grundig gjennomgang av det eksisterende innholdet ditt for å se hva som kan tilpasses på nytt, og hvilke nye muligheter som finnes for integrasjoner i andre markedsføringskampanjer og markedsføringskanaler. Du kan også vurdere distribusjon av innhold for å nå nye målgrupper.
Begynn med en omfattende innholdsgjennomgang for å identifisere innhold som er verdt å hente frem igjen, og hvor bruk av AI i innholdsmarkedsføring kan effektivisere prosessen med å tilpasse innholdet. Ikke overse innholdsdistribusjon heller; det er en enkel måte å eksponere tidløst innhold for nye, relevante målgrupper på.
8. Ha en konsekvent merkevarestemme på tvers av kanaler
Akkurat som du stoler mer på en person jo lenger du kjenner vedkommende, stoler folk på en merkevare med en konsekvent stemme. Dette bidrar til å etablere sterke kunderelasjoner over tid. Det vil til syvende og sist føre til bedre salg, ettersom ifølge Zippia foretrekker 83 % av kundene å kjøpe fra merkevarer de stoler på, og en konsekvent merkevarepresentasjon øker inntektene med opptil 33 %.
Når du utvikler en merkevarestemme, bør du se på kjernen i virksomheten din som ikke vil endres eller variere – for eksempel visjonen og verdiene dine. Tross alt handler 82 % av kundene hos merkevarer som deler verdiene deres. Det er også lurt å ta hensyn til eventuelle kjøperpersonas du har utviklet, og hvilken stemme som best kommuniserer med disse kundene. Den samme, konsekvente stemmen bør brukes i både intern og ekstern kommunikasjon, og bare endres under ekstreme omstendigheter, for eksempel ved en fullstendig omprofilering.
9. Tilpass innholdet så mye som mulig
I dag forventer nesten tre fjerdedeler av forbrukerne «at selskaper leverer personlige interaksjoner. Og 76 prosent blir frustrerte når dette ikke skjer.» De beste innholdsmarkedsføringskampanjene har størst effekt når de appellerer til leserens følelser og det som foregår i livet deres. Ved å tilpasse alt det nye innholdet ditt etter målgruppens preferanser og egenskaper vil du oppleve at forbindelsen med lesere og interessenter blir sterkere.
Se alltid etter muligheter for personalisering, som individualiserte e-poster, å rette innholdet mot spesifikke og aktuelle problemstillinger eller utfordringer, samt bestemte statistikker og tall som er relevante for den enkelte. Enten det gjelder blogginnhold, innlegg i sosiale medier eller et webinar, vil det treffe leseren og bli værende hos dem lenger.
10. Prioriter brukeropplevelsen
Det kan hende du allerede har fantastisk innhold på nettstedet ditt, men at ingen vet hvordan de skal finne det. Problemet? Det kan være brukeropplevelsen (UX) på nettstedet ditt, som er avgjørende for å skape et positivt og minneverdig inntrykk av innholdet og produktet ditt. Ved å prioritere UX fjerner du hindringer eller utfordringer kundene dine kan møte når de forsøker å få tilgang til innholdet ditt, for eksempel ved å gjøre lenker mer tilgjengelige og synlige, forenkle en dårlig utformet navigasjonsmeny, redusere lange lastetider for sider eller på andre måter.
En forbedret UX vil bidra til å optimalisere innholdet på nettstedet ditt ved å hjelpe deg med å nå markedsføringsmålene dine mer effektivt. Flyten og funksjonaliteten på nettstedet ditt og i det enkelte innholdet kan avgjøre om besøkende blir værende eller velger å lete etter nytt innhold et annet sted, noe som er et annet signal søkealgoritmer tar hensyn til når nettstedet ditt rangeres.
11. Bruk data til å underbygge poengene dine
Godt innhold blir enda sterkere – og mer autoritativt – når det støttes av objektive data, undersøkelser og statistikk. Du har kanskje lagt merke til at vi inkluderte noen slike statistikker i denne artikkelen, noe som gir flere av tipsene våre større tyngde.
Sørg for at du bruker konkrete data til å drive en kjøpsbeslutning eller diskusjon videre, slik at ordene og standpunktet ditt blir enda mer overbevisende. Statistikk gir innholdet ditt troverdighet ved å støtte det med kvantitative, objektive bevis og data. Selv om kvalitative data og anekdotiske bevis også kan gi troverdighet, styrker konkrete tall og statistikker markedsføringsinnholdet ditt.
Tips: Sørg for at kildene til tallene og dataene dine er troverdige og oppdaterte, og undersøk grundig organisasjonen som gjennomførte undersøkelsen, samt om det finnes skjevheter i disse dataene.
12. Publiser original forskning og funn
Hvis du vil ta innholdsutviklingen din til neste nivå, bør du publisere innhold med original forskning ikke bare på nettstedet ditt, men også til e-postlisten din, følgerne dine i sosiale medier og på andre plattformer for å formidle funnene dine til andre i bransjen. Vurder å gjennomføre en undersøkelse blant fagfolk i bransjen din og publisere resultatene, som må være objektive og feilfrie. Husk at det ikke er nok å publisere rådata – du må analysere funnene dine og forklare hva de betyr for yrket ditt. Hvorfor bør leserne dine bry seg om disse funnene?
Dette gir flere fordeler: Du skaper svært originalt innhold som andre kan komme til å bruke som kilde senere (noe som styrker arbeidet ditt med lenkebygging), og du publiserer statistikk som vil dukke opp i nettsøk, noe som ytterligere etablerer selskapet som en troverdig tankeleder i sin respektive sektor. Målet er at andre påvirkere på nettet, bloggere og virksomheter skal lenke til forskningen din som kvalitetsinnhold.
13. Finn ut hvor du kan forbedre deg ved hjelp av analyse
Analyseverktøyene og markedsføringsmålingene dine er utrolig verdifulle verktøy når du vurderer strategier for å forbedre innholdsmarkedsføringen din. Bruk verktøy som Google Analytics til å vurdere måltall som fluktfrekvens, konverteringsfrekvens og hvilke spesifikke sider på nettstedet ditt som får mest og minst trafikk. HubSpot anbefaler også å måle trafikkilder, visninger, klikkfrekvens (CTR), delinger av innhold og tilbakekoblinger, påmeldingsfrekvenser for e-postmarkedsføring og søkeordrangeringer.
Se på analysene fra tidligere innholdsmarkedsføringskampanjer og innholdstyper for å finne ut hva som presterte best på bestemte områder, og undersøk deretter hvordan du kan gjenskape denne kjøpsreisen gjennom fremtidig innholdsproduksjon. Hvilke markedsføringshistorier og innlegg presterte best? Kunne innholdsmarkedsføringsprosjektene hatt en bedre arbeidsflyt? Leser målgruppen innholdet?
14. Hold orden med en innholdskalender
Selv om vi nevnte dette i tips nummer fem, fortjener det virkelig sin egen plass i denne artikkelen. Med så mange digitale plattformer og kanaler tilgjengelig i dag kan det være en stor utfordring å administrere alt innholdet ditt. En kalender for innholdsmarkedsføring hjelper deg med å holde orden, slik at du opprettholder en jevn publisering og når målene dine innen fristene.
Heldigvis finnes det i dag en rekke fantastiske verktøy og maler for innholdskalendere, som Google Calendar, Hootsuite og dra-og-slipp-verktøyet Trello, som hjelper deg med å utvikle din egen markedsføringskalender – et enkelt Microsoft Excel- eller Google Sheets-dokument fungerer også. Men hvis teamet ditt skal håndtere flere bidragsytere, tidsfrister og distribusjonskanaler, kan det være verdt å utforske programvare for innholdsarbeidsflyt. Disse verktøyene går lenger enn grunnleggende planlegging og gir innsikt i produksjonsstadier, samarbeidsfunksjoner og integrasjoner som effektiviserer hele prosessen.
For hver oppføring i kalenderen bør du se på hvilken informasjon som skal oppgis, for eksempel navn på innholdsskaperne, inkludert frilansere, målgruppen, kanalene innholdet skal publiseres i, og viktige datoer som forfallsdato eller publiseringsdato.
15. Markedsfør innholdet ditt på nytt
Sist, men absolutt ikke minst, bør du utforske måter du kan markedsføre innholdet ditt på nytt. Hvis du ikke kjenner til dette, definerer ConvertMED det som «prosessen med å merke besøkende på nettstedet ditt og målrette innhold mot dem etter at de har forlatt nettstedet, i et forsøk på å engasjere dem på nytt og få dem tilbake til nettstedet ditt.»
Hvorfor bør du bry deg? Fordi innholdsmarkedsføring kan være en viktig grunnpilar for å bygge merkevarekjennskap, noe som er avgjørende for å lykkes med salg. Ifølge TrueList «legger 58 % av kundene hovedsakelig merke til annonser for kjente produkter, og 40 % av salgsinntektene genereres fra remarketing eller tilbakevendende kunder.»
Det betyr at du bør finne måter å presentere innholdsmarkedsføringen din for de samme personene flere ganger. Selv om du bør passe på å unngå at publikum blir lei av innhold eller annonser, kan vellykket remarketing føre til høyere konverteringsfrekvens, større rekkevidde, bedre personalisering og en vennlig påminnelse om merkevaren din.
Utnytt verktøyene sosiale medier tilbyr når du gjennomfører remarketing. Oppdater den med relativt moderne markedsføringsverktøy som infografikk, lenker til sosiale medier, videoer og memer eller GIF-er. Vær stolt av innholdet av høy kvalitet du har skapt, og vis det frem i kanalene kundene dine bruker tiden sin på.
Kraften i en god historie
For å utnytte det fulle potensialet i innholdsmarkedsføringen din må du lære hvordan den treffer målgruppen din, og hvordan de knytter seg til den. Én god historie kan brukes på så mange forskjellige måter og til ulike formål, og kan gi en nesten endeløs strøm av markedsføringsmateriell i fremtiden. Det kan være en spennende lansering av et nytt produkt eller en personlig historie fra en interessent – historier av høy kvalitet finnes overalt.
Nøkkelen – i hvert fall for meg – er å kjenne igjen en god historie når jeg ser den, og deretter se etter potensialet den kan ha i ulike kanaler og formater. I tillegg bruker jeg en solid redaksjonell kalender og et verktøy for innholdsadministrasjon for å sørge for at jeg holder kursen og overholder tidsfristene. Det finnes så mange måter å vise frem godt innhold på i dag, så finn den som gir størst gjenklang, og fortsett å skrive godt innhold.
Likte du denne artikkelen? Husk å melde deg på The CMO-nyhetsbrevet for å holde deg oppdatert på de nyeste trendene, verktøyene og teknikkene innen markedsføring samt de beste kursene i innholdsstrategi.