I programvare-som-en-tjeneste-verdenen, der innovasjon er grunnlaget og konkurransen er intens, er evnen til å utforme og gjennomføre effektive markedsføringskampanjer en viktig konkurransefordel.
SaaS-selskaper har måttet være svært kreative med markedsføringsprogramvaren og strategiene sine for å skaffe nye kunder og skille seg ut fra konkurrentene. Fra pedagogisk innholdsmarkedsføring til underholdende demonstrasjonsvideoer har ledende selskaper som MailChimp, Slack og Canva utviklet noen av de mest minneverdige og effektive markedsføringskampanjene de siste årene.
I denne artikkelen fremhever jeg 15 av de beste SaaS-markedsføringskampanjene og bryter ned hva som gjør dem så effektive, slik at du kan omsette inspirasjon til handling.
Hva gjør SaaS-markedsføring annerledes?
SaaS-bransjen har en unik posisjon i markedsføringsverdenen, ettersom den byr på særegne utfordringer og muligheter som skiller den fra andre bransjer når man kommuniserer med potensielle kunder. Noen sentrale faktorer omfatter:
Lange og komplekse salgssykluser
Salgssyklusen for SaaS er kjent for å være lengre på grunn av produktenes tekniske natur. Det er ofte flere interessenter (den standardiserte B2B-kjøpsgruppen består av seks til 10 beslutningstakere) involvert i kjøpsbeslutninger for SaaS, noe som forlenger kjøpsreisen. Kompliserte prismodeller, tilpasningsmuligheter og lange prøveperioder bidrar også ofte til å forlenge denne syklusen.
Mindre visuelt engasjerende
I motsetning til fysiske forbrukerprodukter mangler programvare for markedsføringsstyring og andre lignende verktøy visuell appell, noe som gjør det vanskeligere for SaaS-merkevarer å fange kjøpernes interesse raskt. Produktene i seg selv er ikke like iøynefallende, og derfor er kreative visuelle virkemidler og budskap avgjørende for å skape en følelsesmessig forbindelse med potensielle brukere.
Teknisk produktmarkedsføring
Det å forklare og demonstrere komplekse, tekniske produkter byr på en stor markedsføringsutfordring for SaaS. Markedsførere må oversette programvarens funksjoner til tydelige fordeler og budskap som treffer målgruppen.
Dokumentasjon av verdi og ROI
SaaS-markedsførere står ofte overfor utfordringen med å formidle den løpende og langsiktige verdien av å ta i bruk løsningene sine. Kvantifisering av ROI og påvirkningen på forretningsmålinger kan bidra til å rettferdiggjøre prisen og bygge merkevarelojalitet.
Have an account? Log In
Å menneskeliggjøre merkevaren og tilbudene
SaaS-selskaper sliter med å menneskeliggjøre programvaren og bygge gode relasjoner med brukerne når produktene i seg selv ikke er særlig håndgripelige. Derfor er merkevarehistoriefortelling, bedriftskultur og følelsesmessig tilknytning så viktig.
Slik valgte jeg ut de 15 beste kampanjene
For å sette sammen denne listen over de beste markedsføringskampanjene innen SaaS ble kampanjer med unike eller innovative markedsføringsstrategier og kreativ gjennomføring prioritert fremfor mer tradisjonelle kampanjer. Bare kampanjer fra de siste fem årene ble vurdert, for å rette oppmerksomheten mot aktuelle og relevante trender.
Målet er å fremheve kampanjer som oppnådde imponerende resultater og fungerte som eksempler på beste praksis innen markedsføring for SaaS-bransjen.
De 15 beste eksemplene på SaaS-markedsføringskampanjer
1. Canva: Hva vil du designe i dag?
For å styrke sin posisjon som den ledende designplattformen for alle typer virksomheter lanserte Canva en global merkevarekjennskapskampanje med fokus på historiefortelling. Kampanjen fremhevet strategisk inspirerende historier fra ekte Canva-brukere på tvers av ulike bransjer, selskapsstørrelser og bruksområder.
Slagordet «Hva vil du designe i dag?» ble kombinert med suksesshistoriene til kundene for å understreke Canvas allsidighet for alle designbehov. Kampanjen ble levendegjort gjennom en følelsesladet, men optimistisk TV-reklame som viste bredden i Canva-fellesskapet i Canada, Storbritannia og Australia.
Zach Kitschke, markedssjef, Canva
«Fellesskapet vårt har alltid stått sentralt i alt vi har gjort hos Canva. Vi har fortsatt å utvikle Canva for å sikre at vi tilbyr alle ingrediensene fellesskapet vårt trenger for å lykkes – enten det gjelder arbeid, skoleprosjekter, å starte en sidevirksomhet eller å bytte karriere.» sier Zach Kitschke, markedssjef i Canva
2. Mailchimp: Gjør klustomere til kunder
Mailchimp lanserte den oppsiktsvekkende «Clustomer»-kampanjen for å markedsføre sine avanserte funksjoner for segmentering og personalisering overfor andre markedsførere. Strategien var å skape et konsept av høy kvalitet som var minneverdig og gjenkjennelig, for å visualisere det vanlige problemet med generiske budskap til brede demografiske grupper. «Clustomer» representerte en sammenslått klynge av kunder som ikke hadde blitt skilt fra hverandre på riktig måte.
Kampanjen ga Clustomer liv gjennom lekne bilder, der den ble koblet sammen med Mailchimps pakke med KI-drevne personaliseringsverktøy som løsningen. Den ble gjennomført i Mailchimps egne kanaler, gjennom en kampanje i sosiale medier og via programmatiske annonser, noe som bidro til å kommunisere verdiforslaget knyttet til Mailchimps personalisering på en kreativ måte. Det som imidlertid gjorde kampanjen så vellykket og minneverdig, var at den sprang ut fra målmarkedsundersøkelser og målgruppens utfordringer.
Jeremy Jones, kreativ direktør for gruppen, Intuit Mailchimp
«Vi er i en unik posisjon som et markedsføringsselskap som markedsfører til markedsførere. Da undersøkelser viste at den største utfordringen for kundene våre innen avansert markedsføring var å finne bedre måter å personalisere i stor skala på, for å få mest mulig ut av kundegrunnlaget sitt, ønsket vi umiddelbart å visualisere problemet på en morsom og enkel måte som markedsførere kunne kjenne seg igjen i. Og slik ble Clustomer-idéen født. En sammenfiltret masse av kunder med ulik atferd som alle var samlet i én målgruppe», sier Jeremy Jones, kreativ direktør for gruppen i Intuit Mailchimp.
3. Airtable: Slik gjøres det
Airtable lanserte sin første nasjonale kampanje «Slik gjøres det» for å fremheve hvordan team bruker plattformen fleksibelt til å samarbeide og nå mål. Strategien var å vise eksempler fra virkeligheten på hvordan Airtable driver innovasjon på tvers av bransjer som medier, design og produksjon.
Kampanjen brakte dette til live gjennom en serie videoinnslag som fremhevet team som brukte Airtable kreativt i energiske arbeidsmiljøer. Den ble vist på TV, i digitale kanaler, sosiale medier og OOH-kanaler (reklametavler). Kampanjen posisjonerte Airtables fleksibilitet og nytteverdi for ulike team som tilpasser seg nye arbeidsformer på en vellykket måte.
Talsperson for Airtable
«Akkurat som i den virkelige verden er menneskene som bruker Airtable, heltene i denne kampanjen; Airtable er ganske enkelt en birolle.» Sa en talsperson for Airtable
4. HubSpot: Voks bedre
HubSpot lanserte sin første globale merkevarekampanje med skuespilleren Kathryn Hahn i rollen som en CEO i en lovløs westernverden, som bruker HubSpot CRM til å utvikle virksomheten sin. Strategien hadde som mål å posisjonere HubSpot som en muliggjører av suksess, også for ukonvensjonelle selskaper, med sine omfattende, men menneskesentrerte verktøy.
Kampanjen ga konseptet liv gjennom underholdende narrative annonser med Hahn i cowboyantrekk, som sømløst brukte HubSpot. Den ble gjennomført gjennom annonser på YouTube, TV og sosiale medier. Ved å presentere en eksentrisk hovedperson tilfører HubSpot humor og personlighet til fremhevingen av verdien i CRM-løsningen sin.
Clare Jensen & Whitney Yando, kreative ledere, 72andSunny
«Det er spennende å videreutvikle kreativiteten i westernverdenen med lovløse! Det finnes så mange morsomme klisjeer og fortellermuligheter – CEO Kathryn kan gå fra å lede en kampanje for oppkjøp av diligencer til å presidere over en konkurransepreget salgsduell, med full tillit til HubSpot CRM som drivkraft for selskapets vekst. Det er ikke hver dag en B2B-merkevare beveger seg inn i så fantasifulle verdener», sa Clare Jensen & Whitney Yando, kreative ledere i 72andSunny New York.
5. Salesforce: Be AI om mer
Salesforce lanserte en kampanje med fokus på etikk innen AI, med Matthew McConaughey i rollen som en «AI-sheriff» i en westernsetting. Strategien posisjonerte Salesforce som en ansvarlig leder innen utviklingen av en pålitelig bruk av AI.
Konseptet ble virkeliggjort gjennom en YouTube pre-roll-annonse der McConaughey stilte spørsmål ved hvem som fører tilsyn med AI når dette blir den nye frontlinjen. Den ble koordinert med Salesforces LinkedIn-nyhetsbrev, som tok opp AI-relaterte bekymringer som kompetansegap og personvern for data, samtidig som Salesforce posisjonerte seg som rådgiver for virksomheter.
Etter hvert ble det også publisert en serie videoer som stilte flere tankevekkende spørsmål om AI, samtidig som de bygget merkevarekjennskap. Den slående kampanjen formidlet effektivt Salesforces standpunkt om å prioritere AI-sikkerhet, og skilte selskapet ut som fremtidsrettet.
6. Shopify: La oss gjøre deg til en bedrift
Shopify lanserte en integrert kampanje med fokus på ambisiøse gründere som starter egne virksomheter ved hjelp av Shopify. Strategien fremhevet Shopifys helhetlige løsninger for å få uavhengige virksomheter i gang og skalere dem.
Kampanjen ga dette liv gjennom inspirerende videoreklamer og unike utendørs butikkdisplayer som skildret reisen fra idé til virksomhet. Den ble gjennomført på tvers av TV-reklamer, trykte annonser, digital markedsføring, sosiale medier og radio i USA og Canada.
Jeff Weiser, markedsdirektør, Shopify
«Å starte og drive en virksomhet gir gründere utrolig frihet, men det kan også være en krevende prosess. Shopify finnes for å hjelpe selgere gjennom hvert eneste steg, og den nye kampanjen vår skal inspirere fremtidige gründere til å starte sin egen reise. Dette er en viktig milepæl for Shopify når vi bygger merkevaren vår og fortsetter arbeidet med å gjøre handel bedre for alle.» sa Jeff Weiser, markedsdirektør i Shopify.
7. Dropbox: For alt som er verdt å ta vare på
Dropbox lanserte en nostalgisk og sentimental kampanje som fremhevet ekte brukeres betydningsfulle filer lagret på Dropbox. Strategien hadde som mål å menneskeliggjøre Dropbox som stedet for brukernes mest verdifulle digitale innhold på tvers av arbeid, minner og lidenskapsprosjekter.
Kampanjen ga strategien liv gjennom trykte og digitale annonser som fremkalte sentimentalitet, samt Instagram-innlegg som utforsket de nære bakgrunnshistoriene til brukernes kjære Dropbox-filer. Den ble gjennomført i større amerikanske byer gjennom utendørsreklame, TV og sosiale medier.
Jack De Caluwé, kreativ leder hos Instrument
“Vi ønsket virkelig å komme tilbake til en grunnleggende sannhet om verdien Dropbox tilfører kundene sine. Da vi snakket med kundene, innså vi at opplevelsen deres ikke så mye handlet om selve produktet, men om hva de gjorde med det. Det var det som ga det verdi.” sa Jack De Caluwé, kreativ leder hos byrået som utviklet kampanjen.
8. Adobe: Skap fremover
Adobe lanserte en markedsføringskampanje i sosiale medier med fokus på å skape digital kunst inspirert av andre kunstnere for å fremheve kreativt talent. Strategien gikk ut på å starte kjeder der kunstnere viderefører konseptet fra én til en annen, samtidig som de promoterer hverandres arbeid, noe som til slutt førte til brukergenerert innhold.
Hashtag-kampanjen #AdobeCreateForward gjorde dette levende ved at Adobe startet inspirasjonskjeder for kunstnere på Instagram, som brukerne ble oppfordret til å videreføre. Den baserte seg utelukkende på organisk, brukergenerert innhold i sosiale medier. Den tidlige deltakelsen tyder på at kampanjen med suksess satte i gang kreativt samarbeid og samfunnsengasjement, og posisjonerte Adobe-verktøy som avgjørende for å drive den digitale kunsten fremover.
9. Slack: Slacks hus
Slack lanserte en erfaringsbasert «Slack HQ»-aktivering på SXSW, som i praksis tok over et kvartal for å vise frem Slacks produkt og kultur. Kampanjestrategien var å tilby deltakerne en interaktiv reise der de kunne utforske Slacks funksjoner på en organisk og morsom måte.
Gjennomføringen i den virkelige verden forvandlet et arrangementsområde til et levende knutepunkt med ulike rom som fremhevet Slacks viktigste funksjoner. Den inkluderte blant annet poesi med kanalordmagneter og videovitnesbyrd fra brukere. Den oppslukende opplevelsen tiltrakk seg over 13 000 besøkende og etablerte Slack som en innovativ, men samtidig tilgjengelig plattform.
Colin McRae, leder for merkevare og kreativitet hos Slack
“Dette året representerer en helt annen tilnærming til strategien vår for merkevaremarkedsføring. Historisk sett har vi virkelig forsøkt å øke den støttede kjennskapen gjennom toppen av salgstrakten. For å gjøre det har vi hatt en kontinuerlig tilnærming. I år, med økonomisk motvind og alt som skjer innen teknologi, ønsket vi å være langt mer bevisste på hvordan vi går til markedet med merkevaremarkedsføringen vår.” sa Colin McRae, leder for merkevare og kreativitet hos Slack.
10. Zoom: Merkevaresamarbeid med Formel 1 og Good American
Det siste året har Zoom hatt stort fokus på partnerskap og sponsoravtaler for å øke kjennskapen og fremheve Zooms funksjoner utover videokonferanser. De inngikk strategiske merkevareallianser med Oracle Red Bull Racing og Good American for å nå nisjepregede målgrupper, samtidig som de posisjonerte Zooms nye produkter og funksjoner.
Zoom gjorde denne strategien levende ved å sponse et Formel 1-løp, noe som bokstavelig talt satte merkevaren på den globale scenen. Samtidig integrerte partnerskapet med motemerket Zoom Events for fjernbaserte castinger.
Janine Pelosi, CMO, Zoom
“Vi vil sørge for at vi har et element av markedsføringstrakten vår øverst som kommer til å være lett gjenkjennelig for mange,” sa Janine Pelosi, CMO i Zoom. “Vi vil ha bred interesse fra mange forbrukere, uansett hvor i verden de befinner seg.”
11. QuickBooks: På jakt etter småbedrifter
QuickBooks lanserte en aktuell kampanje som utnyttet Oscar-praten til å fremheve småbedrifter som dukker opp i nominerte filmer. Strategien tar sikte på å dra nytte av den økende interessen for filmturisme, samtidig som disse oversette birollene endelig får anerkjennelsen de fortjener.
Kampanjen, som ble fremhevet på TikTok, trekker frem ekte småbedrifter i filmklipp som deles i sosiale medier. I tillegg ble det opprettet et kart i Google, Guide til småbedrifter på film, for å holde oversikt over stedene til selskaper som er med i filmer. Lanseringen under prissesongen, med kontekstuelle koblinger til filmer, gjør det mulig for QuickBooks å plassere seg selv kreativt i den kulturelle samtalen.
12. Grammarly: Skriv fremtiden
Grammarly lanserte en merkevarekampanje som satte Grammarlys sømløse integrasjon i arbeidet med å nå livsmål i sentrum. Strategien innebærer å fremheve inspirerende personer, som representerer brukere, og som når gjennombrudd ved hjelp av Grammarlys skriveassistanse.
Korte fortellinger gjorde denne posisjoneringen levende – som en student som modig satser på journalistikk, eller en forlover som holder en rørende tale. Kampanjen, som vises på YouTube og i sosiale medier, flytter oppmerksomheten til menneskene som får nye muligheter gjennom Grammarly.
More Articles
13. SurveyMonkey: Spør, lytt og handle
SurveyMonkey lanserte en minneverdig kampanje med Giancarlo Esposito fra Breaking Bad, som talte for kraften i enkelhet innen markedsundersøkelser – spør, lytt, handle. Strategien var å gå bort fra tradisjonell markedsføring og skjære gjennom støyen ved å fremheve SurveyMonkeys viktigste verdiforslag: å tilby en plattform for å få kundeinnsikt gjennom markedsføring i sosiale medier og påvirkermarkedsføring.
Kampanjen levendegjorde dette ved at Esposito med innlevelse formidlet budskapet på landingssider, i sosiale medier og gjennom programmatiske annonser. Enkelheten i konseptet spør, lytt, handle traff B2B-målgrupper som var overveldet av kompleksitet.
Lara Belonogoff, seniordirektør for merkevareledelse, Momentive
“Det at vi gikk bort fra tradisjonelle kreative løsninger og strategier innen B2B-markedsføring, førte til at denne kampanjen traff SurveyMonkey-brukere, både nye og gamle. For første gang satset vi på påvirkere på YouTube og TikTok. Ved å la stemmene deres formidle kraften i “Bare spør” sørget vi for at vi ikke bare annonserte på en plattform, men i stedet skapte en helhetlig historie,” sa Lara Belonogoff, seniordirektør for merkevareledelse i Momentive
14. Dropbox: Program for å verve en venn
Dropbox gjennomførte et svært vellykket verveprogram som tilbød potensielle kunder gratis insentiver: lagringsplass for vervinger. Strategien utnyttet folks ønske om mer lagringsplass for å utløse organisk deling og eksponentiell brukervekst.
Ved å gjøre dette til virkelighet motiverte handlingsoppfordringen «Få mer plass» til henvisninger, samtidig som den imøtekom kundenes viktigste behov. Dette muliggjorde en vekst på 3900 % på 15 måneder, i stor grad drevet av henvisninger. 35 % av de daglige registreringene kom fra invitasjoner fra medlemmer. Gjennomføringen var modellert etter PayPals taktikk, anvendt på Dropbox' produkt. Alt i alt akselererte kampanjen utbredelsen dramatisk takket være behovsdrevet viral deling, og den ble en legendarisk casestudie innen fremragende henvisningsmarkedsføring.
15. Hootsuite: Løft
Hootsuite lanserte «Løft – En uke for sosialt gode», en gratis virtuell webinar-konferanse for ideelle organisasjoner som ønsket å forbedre ferdighetene sine innen sosiale medier. Kampanjestrategien gikk ut på å utnytte Hootsuites ekspertise til å lære opp ideelle organisasjoner, noe som bidrar til å styrke kundebasen deres blant bedrifter.
De gjorde dette til virkelighet ved å samarbeide med anerkjente ideelle organisasjoner om å arrangere presentasjoner og direktesendte spørsmål og svar, skreddersydd for å håndtere de viktigste utfordringene innen sosiale medier som 2 000 spurte ideelle organisasjoner hadde uttrykt. Ved å gjennomføre kampanjen med utgangspunkt i de ideelle organisasjonenes behov, kunne Hootsuite posisjonere seg som en verdifull partner.
La deg inspirere av de beste
Denne typen markedsføringskampanjer viser SaaS-bransjens evne til å innovere, fenge publikum og skape konkrete resultater. Som vi også så i noen gode eksempler på ABM, gjenspeiler hver kampanje de ulike strategiene SaaS-selskaper bruker for å ligge i forkant i et marked i stadig utvikling.
Etter hvert som bransjen fortsetter å vokse, fungerer disse vellykkede markedsføringskampanjene som inspirasjon for alle som ønsker å skape en varig innvirkning i SaaS-sektoren.
For mer inspirasjon rett i innboksen din kan du melde deg på CMO-nyhetsbrevet, der du får mange flere innsikter og gode tips.
