Mailchimp vs HubSpot : Comparatif et Avis d’Experts pour 2026
Choisir entre Mailchimp et HubSpot peut vite sembler décourageant lorsque vous cherchez à augmenter l’engagement, automatiser vos campagnes et prouver le ROI. Vous voulez un logiciel d’email marketing facile à utiliser, adapté à votre budget et réellement capable de vous aider à atteindre vos objectifs. Les deux plateformes promettent des fonctionnalités puissantes, mais laquelle tient vraiment ses promesses pour votre équipe ?
Dans cet article, vous trouverez une comparaison claire entre Mailchimp et HubSpot – avec avantages et inconvénients, cas d’usage, tarifs, sécurité et simplicité d’utilisation. Je vais vous aider à dissiper le flou pour que vous puissiez choisir en toute confiance la solution qui conviendra à votre entreprise.
Mailchimp vs. HubSpot: An Overview
Mailchimp
HubSpot
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Mailchimp vs. HubSpot Pricing Comparison
| Mailchimp | HubSpot | |
|---|---|---|
| Free Trial | 30-day free trial + free plan + free demo available | Free plan available |
| Pricing | From $13/month (billed annually) | From $20/seat/month |
Tarification Mailchimp vs. HubSpot & frais cachés
Mailchimp utilise un modèle de tarification par paliers en fonction du nombre de contacts et des fonctionnalités dont vous avez besoin, avec une formule gratuite pour un usage basique et des offres payantes débloquant des automatismes avancés et des analyses poussées. Le prix peut aussi varier selon vos limites d’envoi d’emails et vous pouvez avoir des frais de dépassement si vous excédez ces limites ou optez pour des modules complémentaires comme le marketing SMS.
De son côté, HubSpot intègre l'email marketing dans une plateforme marketing globale, donc le prix dépend de la taille de votre liste de contacts, des outils choisis et du nombre d’utilisateurs (places). Les formules de niveau supérieur peuvent aussi requérir des frais de mise en route ponctuels et grimper rapidement à mesure que vous ajoutez des contacts ou des fonctionnalités.
Pour choisir le bon fournisseur, identifiez vos besoins actuels et futurs : croissance de la liste, complexité de l’automatisation, exigences d’intégration… Examinez les limites de chaque plateforme, les paliers de contacts et les déclencheurs de montée en gamme, en prenant en compte les éventuels modules complémentaires ou frais d’intégration au fil du développement de votre marketing. Cette méthode vous permet d’éviter les mauvaises surprises et de garantir que votre investissement soutient votre stratégie à long terme.
Mailchimp vs. HubSpot Feature Comparison
Mailchimp et HubSpot proposent tous deux des fonctionnalités essentielles à l’e-mail marketing : éditeurs d’e-mails glisser-déposer, segmentation d’audience, automatisations, analyses détaillées. Vous pouvez créer des campagnes ciblées, personnaliser votre contenu et suivre les performances sur les deux plateformes, ce qui en fait de solides options pour développer votre stratégie d’e-mail.
Mailchimp se distingue par son interface conviviale et ses outils créatifs, notamment un studio de contenu intégré et des recommandations alimentées par l’IA. HubSpot, quant à lui, se démarque par son intégration CRM poussée et ses automatisations marketing avancées, permettant de connecter l’e-mail à l’ensemble du parcours client. Ces atouts spécifiques peuvent faire une grande différence selon les besoins et objectifs de votre équipe.
| Mailchimp | HubSpot | |
|---|---|---|
| API | ||
| Calendar Management | ||
| Campaign Management | ||
| Contact Management | ||
| Contact Sharing | ||
| Customer Management | ||
| Dashboard | ||
| Data Export | ||
| Data Import | ||
| Data Visualization | ||
| Email Integration | ||
| External Integrations | ||
| Google Apps Integration | ||
| Lead Management | ||
| Lead Scoring | ||
| Marketing Automation | ||
| Multi-User | ||
| Notifications | ||
| Scheduling | ||
| Social-Media Integration | ||
| Third-Party Plugins/Add-Ons |
Intégrations Mailchimp vs. HubSpot
| Intégration | Mailchimp | HubSpot |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| WooCommerce | ✅ | ✅ |
| Canva | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| Wix | ✅ | ✅ |
| Squarespace | ✅ | ❌ |
| Stripe | ✅ | ✅ |
| ✅ | ✅ | |
| ✅ | ✅ | |
| WordPress | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
HubSpot et Mailchimp offrent tous deux des intégrations puissantes, incluant les API et la prise en charge de Zapier, mais HubSpot dispose d’un écosystème plus large et mieux intégré. HubSpot propose plus de 1 000 intégrations natives avec synchronisation bidirectionnelle approfondie à travers son CRM et ses outils marketing, ce qui en fait le choix idéal pour des flux de travail complexes et tout-en-un. Cela dit, Mailchimp possède tout de même une bibliothèque robuste d’intégrations natives (300+), mais elle peut être moins fournie pour les usages avancés et spécifiques.
Mailchimp vs. HubSpot Sécurité, Conformité & Fiabilité
| Facteur | Mailchimp | HubSpot |
| Protection des données | Respecte le RGPD, le CCPA, et propose des accords de traitement des données pour les utilisateurs. | Respecte le RGPD, le CCPA et offre des outils de confidentialité des données personnalisables. |
| Chiffrement | Utilise le chiffrement TLS pour les données en transit et au repos. | Sécurise les données avec un chiffrement TLS en transit et au repos. |
| Garantie de disponibilité | Maintient une grande disponibilité avec des mises à jour en temps réel et redondance. | Propose un SLA de disponibilité de 99,99 % et une surveillance transparente du statut. |
| Contrôles d'accès | Fournit l'authentification à facteurs multiples et des paramètres d'autorisations utilisateur. | Inclut SSO, authentification multi-facteurs, et des contrôles utilisateur granulaires. |
| Audits réglementaires | Subit des audits réguliers de tiers et conserve la conformité SOC 2. | Détient la certification SOC 2 Type II et réalise des audits de sécurité réguliers. |
Mailchimp et HubSpot offrent tous les deux une sécurité et une conformité solides, mais HubSpot se démarque grâce à ses contrôles d'accès plus avancés et à ses garanties de disponibilité. La fiabilité et les fonctionnalités de confidentialité de Mailchimp sont robustes, tandis que les certifications de niveau entreprise de HubSpot et ses contrôles granulaires offrent une tranquillité d'esprit supplémentaire pour les grandes équipes.
Mailchimp vs. HubSpot Facilité d'utilisation
| Facteur | Mailchimp | HubSpot |
| Interface utilisateur | Propose un tableau de bord clair et intuitif avec édition par glisser-déposer. | Offre une interface moderne avec des tableaux de bord personnalisables et des étapes guidées. |
| Intégration | Propose des tutoriels interactifs et un processus de configuration simple pour les débutants. | Inclut une intégration approfondie, des bulles d'aide et une base de connaissances complète. |
| Création de campagnes | Simplifie la création de campagnes avec des modèles prédéfinis et une navigation facile. | Gère des campagnes multicanal avec des assistants étape par étape et des modèles. |
| Accès au support | Fournit un support par chat et e-mail, ainsi qu'un centre d'aide consultable. | Offre un support 24/7, un chat en direct, et des spécialistes dédiés à l'intégration. |
| Courbe d'apprentissage | Prise en main rapide pour les nouveaux utilisateurs, même avec peu d'expérience marketing. | Légèrement plus complexe à maîtriser en raison des fonctionnalités avancées et des intégrations. |
Mailchimp est plus facile à prendre en main pour les débutants et les petites équipes, tandis que les workflows guidés et le support de HubSpot en font un bon choix pour les utilisateurs recherchant plus de profondeur et de personnalisation. La simplicité de Mailchimp est idéale pour une mise en route rapide, mais l’offre de ressources et de support complète de HubSpot permet de maîtriser des tâches marketing plus complexes.
Mailchimp vs HubSpot: Pros & Cons
Mailchimp
- Easy-to-use email builder and templates make campaign creation fast.
- All-in-one platform (email, automation, landing pages, ads, social) reduces tool sprawl.
- 300+ integrations support e-commerce, analytics, and workflow automation.
- Pricing scales quickly as your contact list grows.
- Deeper segmentation and advanced automation require higher-tier plans.
- Unsubscribed and inactive contacts still count toward billing.
HubSpot
- The intuitive interface makes it easy for your team to navigate and manage marketing tasks.
- Exceptional customer support ensures you get help quickly when needed.
- The onboarding process is smooth, getting your team up to speed in no time.
- Some users find it lacks certain financial-related features like budgets and expenses.
- Occasional glitches in allocations may require you to double-check assignments.
- Advanced users might find HubSpot's templated options limiting for unique customizations.
Best Use Cases for Mailchimp and HubSpot
Mailchimp
- Ecommerce Businesses Mailchimp’s integrations with platforms like Shopify and WooCommerce let you sync customer and order data, making it easier to run automations like abandoned cart emails and post-purchase follow-ups.
- Small to Midsize Businesses (SMBs) If you’re looking for an all-in-one marketing platform without a steep learning curve, Mailchimp gives you the core tools—email, automation, and audience management—in a single, easy-to-use system.
- Startups and Lean Teams With prebuilt templates, simple signup forms, and guided setup, Mailchimp helps you get campaigns live quickly without needing dedicated marketing ops or technical support.
- Professional Services Firms Mailchimp helps you stay top of mind with clients through newsletters, updates, and automated follow-ups without requiring a complex marketing setup. Its email templates, audience segmentation, and simple automation flows make it easy to nurture relationships.
- Nonprofit Organizations Engage supporters with email campaigns, newsletters, and updates using prebuilt templates and simple audience management tools. You can segment donors and subscribers, automate outreach, and run campaigns without needing extensive technical resources.
- Marketing Departments Mailchimp allows you to manage email, landing pages, social posts, and ads from one place, making it easier to coordinate campaigns without switching between platforms.
HubSpot
- Digital Agencies HubSpot Marketing’s automation tools help your team manage multiple client campaigns efficiently.
- SaaS Startups Its detailed analytics empower you to track user engagement and optimize marketing strategies.
- E-commerce Businesses Personalized email marketing features allow you to enhance customer engagement and boost sales.
- Educational Institutions HubSpot’s CRM integration helps you manage student outreach and engagement effectively.
- Healthcare Providers The platform’s content management tools aid in maintaining a strong online presence.
- Non-Profit Organizations Its easy-to-use interface and support make managing campaigns and donor relationships straightforward.
Qui doit utiliser Mailchimp, et qui doit utiliser HubSpot ?
Mailchimp convient particulièrement aux petites et moyennes entreprises, aux créateurs et aux marques e-commerce cherchant un outil marketing simple centré sur l’email, sans courbe d’apprentissage difficile. Il est idéal pour les équipes ayant des cycles de vente courts et misant principalement sur les campagnes, newsletters et automatisations de base, plutôt que sur une gestion complexe des entonnoirs. Si vous recherchez la facilité d’utilisation, l’accessibilité et un lancement rapide des campagnes, Mailchimp est généralement le choix le mieux adapté.
HubSpot s’adresse davantage aux entreprises en croissance et aux équipes plus importantes ayant besoin d’une plateforme CRM complète pour gérer marketing, ventes et relation client en un seul endroit. Sa conception convient pour des cycles d’achat plus longs et complexes, où l’automatisation multicanal, le suivi d’entonnoir et l’accompagnement des prospects sont essentiels. Si vous avez besoin de données clients approfondies, d’automatisations avancées et d’une coordination étroite entre marketing et ventes, HubSpot est le choix le plus solide.
Differences Between Mailchimp and HubSpot
| Mailchimp | HubSpot | |
|---|---|---|
| Automation Depth | Supports pre-built and custom automations, but limited in complexity on lower tiers. | Advanced, multi-step automation across channels with branching logic and deep personalization. |
| CRM Integrations | Includes a lightweight CRM for audience management and basic tracking. | Built around a full-featured, native CRM powering all marketing, sales, and service tools. |
| Multi-Channel Tools | Email-first, with social posting, SMS (add-on), and basic ads. | Deep omnichannel platform including email, ads, social, landing pages, CRM, and sales tools. |
| Sales Features | Limited—primarily marketing-focused with minimal sales tools. | Full sales pipeline management, deal tracking, and sales automation built in. |
| User Interface | Intuitive and beginner-friendly, optimized for quick campaign setup. | More robust and customizable, but with a steeper learning curve. |
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Similarities Between Mailchimp and HubSpot
| A/B Testing | Both support A/B testing for emails and campaigns to optimize performance. |
|---|---|
| Email Builder | Both offer drag-and-drop email builders with customizable templates, making it easy to design campaigns. |
| Landing Pages | Each platform includes tools to build and publish landing pages for lead generation campaigns. |
| Reporting & Analytics | Each platform provides detailed campaign analytics, including open rates, click rates, attribution, and engagement data. |
| Segmentation | Both allow you to segment audiences based on behavior, demographics, or engagement for targeted messaging. |
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