Mailchimp vs. Constant Contact : Comparaison complète et avis d’experts pour 2026
Comparez Mailchimp et Constant Contact pour déterminer quelle plateforme d’email marketing correspond le mieux à votre entreprise, avec des analyses sur les fonctionnalités, les tarifs et les recommandations d’experts.
Nous évaluons les outils de manière indépendante, et les commissions aident à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence, notre méthodologie ou suggérez un outil.
Gérer efficacement des campagnes marketing aujourd’hui implique souvent de jongler entre courriels, pages d’atterrissage, publications sur les réseaux sociaux et données d’audience — tout en tentant de garder cohérence et respect du calendrier. Si vous vous sentez dépassé par des outils dispersés ou incertain quant à la plateforme capable de vraiment centraliser vos activités sans complexifier davantage le processus, vous n’êtes pas seul. Mailchimp et Constant Contact cherchent tous deux à simplifier cela en proposant des plateformes marketing tout-en-un réunissant éditeurs de courriel, automatisation et gestion d’audience à un seul endroit.
Cet article vous aide à y voir plus clair pour identifier rapidement la plateforme qui simplifiera votre quotidien marketing et saura s’aligner avec vos objectifs, votre équipe et votre budget.
Mailchimp
4.5/5
- Free plan available
- From $13/month
Constant Contact
4.2/5
- 14-day free trial + free demo available
- From $12/month
Pourquoi faire confiance à nos recommandations de logiciels
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Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders marketing nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
Réviseurs experts:
Gui DrusinaDirecteur de la création- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesResponsable Marketing Ops
| Mailchimp | Constant Contact | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | 14-day free trial + free demo available |
| Pricing | From $13/month | From $12/month |
Tarification Mailchimp vs. Constant Contact & coûts cachés
Mailchimp et Constant Contact proposent des structures de prix similaires comprenant trois niveaux, certaines fonctionnalités (comme les SMS) étant proposées en supplément. Les deux plateformes structurent aussi leur tarification selon le nombre de contacts et plus les fonctionnalités avancées augmentent, plus elles sont réservées aux forfaits supérieurs.
Lors de l’évaluation des prix, ne vous limitez pas au tarif de base : tenez compte de la taille de votre liste de contacts, de vos besoins en fonctionnalités et des modules complémentaires qui viendront influencer les coûts à long terme.
À la base, les deux outils vous donnent tout ce dont vous avez besoin pour exécuter des campagnes sur plusieurs canaux. Vous pouvez configurer des tests A/B, construire des courriels, programmer des publications sur les réseaux sociaux, automatiser les suivis, segmenter les contacts et suivre l’engagement depuis une seule plateforme. Ils permettent également la capture de prospects via des formulaires et des pages d’atterrissage, incluant options intégrées et fenêtres contextuelles pour convertir les visiteurs.
La principale différence réside dans les fonctionnalités spécifiques. Mailchimp propose une automatisation plus avancée, avec son créateur de flux visuel et des données prédictives qui offrent un parcours client plus personnalisé. Constant Contact mise sur le marketing événementiel et la promotion, fournissant des outils intégrés pour gérer des événements, vendre des billets et mener des campagnes coordonnées sur les réseaux sociaux et la publicité.
| Mailchimp | Constant Contact | |
|---|---|---|
| A/B Testing | Yes | Yes |
| API | Yes | Yes |
| Audience Targeting | Yes | Yes |
| Brand Management | No | Yes |
| Calendar Management | Yes | No |
| Campaign Management | Yes | Yes |
| Compliance Tracking | No | No |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | No | Yes |
| Conversion Tracking | Yes | No |
| CRM Integration | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Google Apps Integration | Yes | No |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Link Tracking | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | No | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | No |
| Intégration | Mailchimp | Constant Contact |
| Shopify | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| WooCommerce | ✅ | ✅ |
| Eventbrite | ✅ | ✅ |
| QuickBooks | ✅ | ❌ |
| Canva | ✅ | ✅ |
| Facebook Ads | ✅ | ✅ |
| Google Analytics | ✅ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
Mailchimp et Constant Contact offrent tous deux un écosystème d’intégrations solide, couvrant les outils de marketing, e-commerce et d’analytique les plus répandus. Il est possible de connecter des plateformes comme Shopify, Salesforce, Google Analytics et Canva et d’étendre encore leurs fonctions grâce à Zapier ou l’accès API.
En pratique, chacune des solutions offre une flexibilité suffisante pour s’intégrer à la plupart des stacks marketing modernes. Le choix porte donc moins sur la disponibilité des intégrations que sur la manière dont vous les utiliserez concrètement dans vos campagnes.
| Facteur | Mailchimp | Constant Contact |
| Confidentialité des données | Compatibilité avec le RGPD et d'autres cadres internationaux de protection des données, avec des avenants de traitement et des contrôles de confidentialité. | Certifié dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, Royaume-Uni et Suisse, avec validation par un tiers (TrustArc). |
| Chiffrement | Utilise le chiffrement TLS pour les données en transit ; comprend le hachage des mots de passe et une infrastructure sécurisée. | Utilise le chiffrement TLS 1.2 pour les données en transit, y compris les informations de compte et de paiement. |
| Disponibilité & Fiabilité | Fournit une page de statut publique et un suivi des incidents ; aucune SLA explicite dans les conditions standard. | Surveillance des systèmes 24/7 avec détection d'intrusions, analyse de vulnérabilités et contrôle de disponibilité. |
| Conformité réglementaire | Conforme au CAN-SPAM, RGPD et autres réglementations internationales sur les emails. | Conforme au CAN-SPAM, RGPD et aux cadres de conformité certifiés avec contrôles documentés. |
| Sécurité du compte | Propose l’authentification à deux facteurs, des politiques de sécurité renforcées et des contrôles d'accès basés sur les rôles. | Inclut l’authentification multifacteur, des politiques de mots de passe robustes et des contrôles d'accès. |
Mailchimp et Constant Contact offrent tous deux des bases solides en matière de sécurité et de conformité, incluant la prise en charge du RGPD, le chiffrement des données en transit et l’authentification multifacteur. Mailchimp se distingue par des contrôles de compte bien structurés comme des permissions par rôle et une 2FA obligatoire, ce qui en fait une option appréciée pour les équipes exigeant une gouvernance plus stricte. Constant Contact propose une sécurité d’infrastructure tout aussi robuste, avec des certifications tierces (comme TrustArc) et des protections détaillées sur les couches physiques, réseau et applicatives. Au final, ces deux plateformes constituent des choix fiables et bien documentés pour les équipes soucieuses de la sécurité.
| Facteur | Mailchimp | Constant Contact |
| Interface utilisateur | Mailchimp propose une interface moderne avec de nombreuses fonctionnalités, qui peut sembler complexe avec la montée en charge. | Présente une interface épurée et intuitive pensée pour une navigation rapide. |
| Intégration initiale | Propose des étapes de configuration guidées, des tutoriels et des recommandations intégrées pour démarrer rapidement. | Offre un accompagnement pas-à-pas avec accès à l’assistance en direct dès le début. |
| Création de campagnes | Inclut des modèles flexibles et des outils de conception avancés pour davantage de personnalisation. | Éditeur glisser-déposer et modèles préconçus pour une création rapide de campagnes. |
| Support client | Assistance par email et chat pour les formules payantes, support téléphonique pour les offres supérieures. | Assistance par téléphone, chat et email selon le niveau d’abonnement choisi. |
| Ressources d’apprentissage | Propose une base de connaissances complète ainsi que des guides et des vidéos tutoriels. | Met à disposition guides, webinaires et ressources d’aide pour la formation continue. |
Constant Contact est généralement facile à prendre en main si vous recherchez une plateforme simple avec peu de choses à apprendre au fur et à mesure que vous progressez, ce qui signifie qu’elle sera aussi un peu moins puissante pour les usages plus avancés. Mailchimp est également très accessible pour les débutants, mais la différence principale vient de la richesse fonctionnelle proposée : malgré ses nombreuses fonctionnalités avancées, il conserve une vraie philosophie de simplicité. Grâce à un éditeur d’email pratique et une liste de vérification d’intégration intuitive, les professionnels du marketing de tous niveaux peuvent commencer facilement.
Mailchimp
- Easy-to-use email builder and templates make campaign creation fast.
- All-in-one platform (email, automation, landing pages, ads, social) reduces tool sprawl.
- 300+ integrations support e-commerce, analytics, and workflow automation.
- Pricing scales quickly as your contact list grows.
- Deeper segmentation and advanced automation require higher-tier plans.
- Unsubscribed and inactive contacts still count toward billing.
Constant Contact
- Its features are user-friendly, even without technical skills.
- It offers helpful and reliable customer support.
- It offers various email marketing features for creating engaging email campaigns.
- It lacks advanced features that some other platforms offer.
- You might find the customization options and email templates limited.
- No free plan is available.
Mailchimp
- Ecommerce BusinessesMailchimp’s integrations with platforms like Shopify and WooCommerce let you sync customer and order data, making it easier to run automations like abandoned cart emails and post-purchase follow-ups.
- Small to Midsize Businesses (SMBs)If you’re looking for an all-in-one marketing platform without a steep learning curve, Mailchimp gives you the core tools—email, automation, and audience management—in a single, easy-to-use system.
- Startups and Lean TeamsWith prebuilt templates, simple signup forms, and guided setup, Mailchimp helps you get campaigns live quickly without needing dedicated marketing ops or technical support.
- Professional Services FirmsMailchimp helps you stay top of mind with clients through newsletters, updates, and automated follow-ups without requiring a complex marketing setup. Its email templates, audience segmentation, and simple automation flows make it easy to nurture relationships.
- Nonprofit OrganizationsEngage supporters with email campaigns, newsletters, and updates using prebuilt templates and simple audience management tools. You can segment donors and subscribers, automate outreach, and run campaigns without needing extensive technical resources.
- Marketing DepartmentsMailchimp allows you to manage email, landing pages, social posts, and ads from one place, making it easier to coordinate campaigns without switching between platforms.
Constant Contact
- Small BusinessesThis email marketing platform allows your team to quickly set up and manage email campaigns without the need for technical expertise.
- NonprofitsYour organization can use Constant Contact to maintain strong relationships with benefactors through its email design tools.
- Retail ShopsThe platform offers simple templates that help you send promotions and engage customers effectively. You can also create pop-up signup forms that appear as people view your website to increase the number of contacts your business acquires.
- Event PlannersYou can efficiently handle event management, from invitations to follow-ups, with Constant Contact's straightforward email features.
- Community GroupsThis user-friendly email builder helps you communicate effectively with members and supporters, even if you're not tech-savvy.
Qui devrait utiliser Mailchimp et qui devrait choisir Constant Contact ?
Mailchimp est particulièrement adapté si vous souhaitez une plateforme marketing tout-en-un qui reste simple à utiliser tout en offrant des possibilités d’évolution. Son interface intuitive permet de débuter facilement avec les campagnes emailing, tout en proposant des fonctionnalités avancées comme les scénarios automatisés, les analyses prédictives et les campagnes multicanal à mesure que votre stratégie marketing se développe. Si vous cherchez un outil capable de suivre la croissance de vos besoins sans avoir à changer de solution plus tard, Mailchimp est un excellent choix.
Constant Contact conviendra parfaitement aux petites entreprises, associations et équipes privilégiant la simplicité et la rapidité d’exécution. Il simplifie la gestion des campagnes, des contacts et la promotion d’événements sans exiger de paramétrage ou de compétences techniques avancées. Si vous recherchez avant tout une solution d’email marketing directe, la publication sur les réseaux sociaux et la gestion d'événements, le tout avec un solide accompagnement, Constant Contact est la solution idéale.
| Mailchimp | Constant Contact | |
|---|---|---|
| Artificial Intelligence | Mailchimp Includes AI tools like generative content, send-time optimization, and recommendations. | Constant Contact Offers AI primarily for content generation and campaign assistance. |
| Automation | Mailchimp Offers advanced automation workflows with branching logic and detailed triggers. Uses a visual, customizable automation builder. | Constant Contact Provides pre-built marketing automation templates with fewer customization options. |
| Event Marketing | Mailchimp Does not offer native event management or ticketing. | Constant Contact Includes built-in event creation, registration, and payment collection. |
| Predictive Insights | Mailchimp Offers predictive analytics (e.g., lifetime value, purchase likelihood metrics). | Constant Contact Does not offer predictive analytics features. |
| Segmentation | Mailchimp Supports advanced segmentation on a more granular level and behavioral targeting. | Constant Contact Offers segmentation and email list management, with fewer advanced targeting options. |
| Compliance Support | Both help you comply with CAN-SPAM and GDPR, offering built-in tools for consent management and unsubscribes. |
|---|---|
| Email Campaigns | Both let you design, schedule, and send email campaigns using customizable templates, built-in performance tracking, and other email marketing tools, like a drag-and-drop editor. |
| Integrations | Each platform connects with popular tools like Shopify, Salesforce, and Zapier to extend your marketing stack. |
| Reporting & Analytics | Both provide dashboards with metrics like open rates, clicks, and engagement to help optimize campaigns. |
| Social Media Support | Both support social media posting and campaign promotion alongside email marketing. |
| Template Library | Each platform includes a library of pre-built email templates to speed up campaign creation and email design. |