HubSpot vs Marketo : Comparaison et avis d’experts pour 2026
Comparez HubSpot et Marketo pour découvrir quelle plateforme d’automatisation marketing convient le mieux à votre entreprise, avec des analyses d’experts sur les fonctionnalités, les prix et la facilité d’utilisation.
Nous évaluons les outils de manière indépendante, et les commissions aident à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence, notre méthodologie ou suggérez un outil.
Choisir entre HubSpot et Adobe Marketo Engage peut sembler insurmontable lorsque vous devez prouver le retour sur investissement, rationaliser vos campagnes et maintenir la productivité de votre équipe. Vous recherchez un logiciel d’automatisation du marketing à la fois puissant, facile à utiliser et adapté à votre budget – mais les différences entre ces deux géants ne sont pas toujours évidentes. Entre la complexité des intégrations et la courbe d’apprentissage, l’enjeu de votre prochaine décision est élevé.
Dans cet article, vous trouverez une comparaison claire et détaillée de HubSpot et Marketo. Je vais passer en revue les avantages et inconvénients, les cas d’usage, les tarifs, la sécurité et la facilité d’utilisation pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre équipe.
HubSpot
4.4/5
- Free plan available
- From $20/user/month
Adobe Marketo Engage
4.1/5
- Free demo available
- Pricing upon request
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Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que leaders marketing nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.
Réviseurs experts:
Gui DrusinaDirecteur de la création- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesResponsable Marketing Ops
| HubSpot | Adobe Marketo Engage | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free plan available | Free demo available |
| Pricing | From $20/user/month | Pricing upon request |
Tarification HubSpot vs. Marketo & Coûts cachés
HubSpot utilise un modèle tarifaire par paliers avec des forfaits transparents selon les fonctionnalités, les utilisateurs et les limites de contacts, et se distingue en offrant un CRM gratuit ainsi que des options d’essai gratuit pour les formules payantes. Cependant, les coûts peuvent augmenter rapidement à mesure que votre base de données s’agrandit ou si vous passez à une formule supérieure. Marketo, quant à lui, propose des paliers packagés mais nécessite un devis personnalisé, rendant plus difficile l’estimation du coût total à l’avance. Les deux plateformes peuvent inclure des frais supplémentaires pour l’intégration, des fonctionnalités avancées, ou des modules additionnels comme des données supplémentaires, des intégrations ou du support.
Pour choisir le bon fournisseur, cartographiez la taille actuelle et prévue de votre base de contacts, les fonctionnalités requises et vos besoins en matière d’intégrations. Demandez à chaque fournisseur un devis détaillé incluant les frais d’onboarding, les limites d’utilisation et tous les modules complémentaires. Cette approche vous permet d’éviter les mauvaises surprises et d’obtenir une comparaison du véritable coût total de possession pour chaque plateforme.
HubSpot et Marketo proposent tous deux les fonctionnalités d’automatisation marketing essentielles comme l’emailing, le nurturing de leads, la gestion de campagnes, les analyses et l’intégration CRM. Vous trouverez aussi dans les deux plateformes des outils pour créer des pages d’atterrissage, automatiser des workflows et obtenir des rapports détaillés. Ces fonctionnalités communes couvrent l’essentiel pour permettre à la plupart des équipes marketing de piloter et mesurer leurs campagnes.
HubSpot se démarque par son approche tout-en-un, combinant outils marketing, commerciaux et service client sur une plateforme unique et conviviale. Marketo, quant à lui, est reconnu pour ses possibilités de personnalisation poussées et son scoring de leads performant, ce qui en fait un choix privilégié pour des opérations marketing complexes à grande échelle. Les atouts distinctifs de chaque plateforme peuvent faire la différence selon vos objectifs et contraintes techniques.
| HubSpot | Adobe Marketo Engage | |
|---|---|---|
| API | Yes | Yes |
| Campaign Management | Yes | Yes |
| Contact Management | Yes | Yes |
| Contact Sharing | Yes | Yes |
| Customer Management | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Email Integration | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Lead Management | Yes | Yes |
| Lead Scoring | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Social-Media Integration | Yes | Yes |
| Intégration | HubSpot | Marketo |
| Salesforce | ✅ | ✅ |
| Microsoft Dynamics | ✅ | ✅ |
| Shopify | ✅ | ❌ |
| Slack | ✅ | ✅ |
| Zoom | ✅ | ✅ |
| Google Ads | ✅ | ✅ |
| Eventbrite | ✅ | ❌ |
| Adobe Analytics | ❌ | ✅ |
| Oracle Eloqua | ❌ | ✅ |
| API | ✅ | ✅ |
| Zapier | ✅ | ✅ |
HubSpot et Marketo couvrent tous deux les principales intégrations, mais HubSpot propose davantage de connexions prêtes à l’emploi pour le ecommerce et les événements, tandis que Marketo brille avec ses intégrations pour les entreprises et l’écosystème Adobe. Les deux plateformes supportent l’API et Zapier, ce qui permet de connecter presque tous les outils dont votre équipe a besoin.
| Facteur | HubSpot | Marketo |
| Protection des données | Propose la conformité RGPD, CCPA et SOC 2 avec des outils de confidentialité intégrés. | Fournit la conformité RGPD, CCPA et HIPAA avec des contrôles avancés sur la confidentialité. |
| Chiffrement | Utilise le chiffrement TLS pour les données en transit et au repos. | Sécurise les données avec un chiffrement TLS/SSL et des contrôles d'accès granulaires. |
| Garantie de disponibilité | Fournit un SLA de disponibilité de 99,99 % et des mises à jour du statut en temps réel. | Maintient un SLA de disponibilité de 99,9 % avec des protocoles de reprise après sinistre robustes. |
| Contrôles d'accès | Prend en charge SSO, 2FA et des autorisations utilisateurs personnalisables. | Offre SSO, 2FA et une gestion détaillée des accès basée sur les rôles. |
| Journalisation des audits | Fournit des journaux d’activité détaillés et des pistes d’audit exportables. | Inclut des journaux d’audit complets et une surveillance de toutes les actions utilisateur. |
Marketo se distingue par des options de conformité plus avancées et des contrôles plus granulaires, tandis que HubSpot séduit par sa transparence et sa facilité de gestion de la sécurité. Les deux plateformes offrent fiabilité et confidentialité robustes, mais Marketo est souvent préféré par les entreprises ayant des exigences réglementaires strictes.
| Facteur | HubSpot | Marketo |
| Interface utilisateur | Propose un tableau de bord épuré et intuitif avec fonctions glisser-déposer. | Offre une interface puissante mais complexe, pouvant sembler déroutante. |
| Intégration et prise en main | Fournit un accompagnement guidé, des tutoriels et une base de connaissances utile. | Nécessite davantage d’auto-apprentissage et bénéficie souvent d’une aide experte. |
| Processus de configuration | Installation rapide avec des assistants étape par étape et des modèles. | La configuration est plus technique et chronophage, surtout pour les intégrations. |
| Assistance client | Assure un support réactif par chat, email et téléphone avec aide en direct. | Offre un support, mais les temps de réponse et la profondeur varient selon le forfait. |
| Courbe d’apprentissage | Facile à prendre en main pour les débutants. | Courbe d’apprentissage plus raide, recommandée pour les équipes marketing expérimentées. |
HubSpot est bien plus accessible pour les nouveaux utilisateurs et les petites équipes, tandis que la complexité de Marketo est un atout pour les utilisateurs avancés souhaitant des personnalisations poussées. Le design convivial et le support HubSpot accélèrent l’intégration, alors que la flexibilité de Marketo récompense ceux prêts à investir du temps pour le maîtriser.
HubSpot
- The intuitive interface makes it easy for your team to navigate and manage marketing tasks.
- Exceptional customer support ensures you get help quickly when needed.
- The onboarding process is smooth, getting your team up to speed in no time.
- Some users find it lacks certain financial-related features like budgets and expenses.
- Occasional glitches in allocations may require you to double-check assignments.
- Advanced users might find HubSpot's templated options limiting for unique customizations.
Adobe Marketo Engage
- Advanced segmentation and targeting for complex campaigns
- Strong analytics and multi-touch attribution reporting
- Flexible campaign automation with AI-powered personalization
- High total cost of ownership for most organizations
- Batch-based processing can delay real-time campaign updates
- Outdated user interface compared to newer platforms
HubSpot
- Digital AgenciesHubSpot Marketing’s automation tools help your team manage multiple client campaigns efficiently.
- SaaS StartupsIts detailed analytics empower you to track user engagement and optimize marketing strategies.
- E-commerce BusinessesPersonalized email marketing features allow you to enhance customer engagement and boost sales.
- Educational InstitutionsHubSpot’s CRM integration helps you manage student outreach and engagement effectively.
- Healthcare ProvidersThe platform’s content management tools aid in maintaining a strong online presence.
- Non-Profit OrganizationsIts easy-to-use interface and support make managing campaigns and donor relationships straightforward.
Adobe Marketo Engage
- Dedicated Marketing OpsTeams with technical resources can fully customize and automate campaigns.
- Healthcare OrganizationsHIPAA-ready features and secure data handling are available.
- Higher EducationMulti-channel engagement and segmentation support diverse student journeys.
- Regulated IndustriesCompliance tools and audit trails help meet strict regulatory requirements.
- B2B Technology CompaniesAccount-based marketing and lead scoring features align with long sales cycles.
- Enterprise Marketing TeamsMarketo supports complex workflows, global campaigns, and advanced reporting.
Qui devrait utiliser HubSpot, et qui devrait utiliser Adobe Marketo Engage ?
HubSpot est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux équipes marketing en croissance souhaitant une plateforme tout-en-un sans complexité technique poussée. Bien qu’elle regroupe CRM, ventes et service, sa vraie valeur pour les marketeurs réside dans son Marketing Hub unifié : vous pouvez y gérer contenu, SEO, campagnes email, réseaux sociaux et automatisation depuis un unique tableau de bord. Cela en fait la solution idéale pour les équipes axées sur l’inbound marketing, la génération de leads et l’exécution de campagnes, puisque tous les outils fonctionnent de manière fluide, sans nécessiter de multiples intégrations.
Marketo, en revanche, convient mieux aux organisations de taille moyenne à grande, ayant des opérations marketing complexes et des ressources techniques dédiées. Il excelle dans l’automatisation avancée, le marketing basé sur les comptes et l’orchestration multi-canal, ce qui en fait un excellent choix pour les grandes équipes B2B ayant de longs cycles de vente et des besoins de segmentation sophistiqués. Toutefois, sa profondeur et sa flexibilité s’accompagnent d’une courbe d’apprentissage plus prononcée : il est donc recommandé aux organisations capables d’investir dans le marketing opérationnel et de pleinement utiliser ses fonctions avancées.
| HubSpot | Adobe Marketo Engage | |
|---|---|---|
| All-in-One Platform | HubSpot Full CRM platform combining marketing, sales, service, and CMS tools. | Adobe Marketo Engage Primarily a marketing automation platform that relies on external CRM integrations. |
| Automation Depth | HubSpot Strong but more structured automation suited for common workflows. | Adobe Marketo Engage Highly advanced, customizable automation for complex, multi-step journeys. |
| Reporting & Analytics | HubSpot Strong reporting with user-friendly dashboards. | Adobe Marketo Engage More advanced analytics, attribution, and revenue modeling capabilities. |
| Scalability | HubSpot Scales well but can become expensive at higher contact tiers. | Adobe Marketo Engage Built for large-scale, global operations with complex data and campaign needs. |
| User Interface | HubSpot Intuitive, beginner-friendly UI with quick onboarding. | Adobe Marketo Engage More complex interface with a steeper learning curve and need for training. |
| CRM Integrations | HubSpot and Marketo integrate with major CRMs like Salesforce and Microsoft Dynamics for unified data management. |
|---|---|
| Email Campaigns | Both offer robust email campaign creation, automation, and analytics, with customizable templates and A/B testing. |
| Landing Pages | Both include tools to build landing pages and capture leads through customizable forms. |
| Lead Management | Each platform provides lead scoring, segmentation, and nurturing tools to help teams qualify and convert leads. |
| Multi-Channel Campaigns | Both support multi-channel campaigns, including email, web, and paid media integrations. |