Menestys markkinoinnissa ei ole pelkkää sattumaa – siihen liittyy oikeiden tapojen ja ajattelumallien kehittäminen, jotka vievät markkinointijohtajat (CMO:t) huipulle. Positiiviset päivittäiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset tavat luovat johdonmukaisuutta käyttäytymiseen, joka tukee menestystä. VitalSmartsin tekemässä tutkimuksessa 46 % työntekijöistä kertoi uramenestyksensä johtuvan oikeanlaisista tavoista.
Mutta mitkä ovat ne oikeat tavat?
Selvittääkseni asian keskustelin kymmenen kokeneen markkinointijohtajan kanssa ja perehdyin strategioihin, ajattelumalleihin ja rutiineihin, jotka erottavat huipputason markkinointijohtajat muista. Esille nousi muutamia yhteisiä teemoja, kuten viestintätaidot, tiimityö, dataan perustuva päätöksenteko ja jatkuva oppiminen, mutta jaan kanssasi kaikki pienet salaisuudet, jotta voit soveltaa heidän taikaansa omalla urapolullasi.
Päivittäiset menestyksen tavat
Monet menestyvät markkinoinnin ammattilaiset asettavat päivittäiset rituaalit etusijalle optimoidakseen tuottavuutensa ja kokonaisvaltaisen hyvinvointinsa. Aamuisin ilman ruutuja vietetystä ajasta meditaatioon ja päiväkirjan kirjoittamiseen, nämä tavat auttavat kehittämään keskittymiskykyä ja luovuutta.
1. Ajan ottaminen itselle
Yksi minulle useita kertoja mainittu päivittäinen tapa oli ajan ottaminen itselle. Se mahdollistaa työn ja vapaa-ajan tasapainon sekä itsestä huolehtimisen rutiinien asettamisen etusijalle pienillä teoilla, kuten sähköpostien tarkistamisen lykkäämisellä, aamurituaaleista nauttimisella ja hiljaisten hetkien viettämisellä sekä tuottavuuden että luovuuden parantamiseksi. Kuten Sarah Jane Owen, Ryvidin globaali markkinointijohtaja, kertoi minulle:
En lue sähköposteja heti herättyäni. Mitä ikinä siellä odottaakin, se voi odottaa vielä 20 minuuttia! Haluan aloittaa ja lopettaa päiväni ilman ruutuja.
Luonnollisesti tämä on usein helpommin sanottu kuin tehty, erityisesti kiireisille johtajille, jotka työskentelevät asiakkaiden tai kollegoiden kanssa ympäri maailmaa. Eri aikavyöhykkeet lisäävät tilanteen monimutkaisuutta, ja usein joku on odottanut sinulta vastausta jo tuntikausia ennen kuin edes heräät.
Tällaisessa tilanteessa on ehdottoman tärkeää luoda terveet rajat, joita noudatat päivittäin, kuten Natalie Eng, Aralia Creativen perustajajäsen:
Aamukahvi, ihonhoitorutiini ja kaikki henkilökohtaiset tai elämänhallintaan liittyvät asiat ovat melko ehdottomia asioita ennen asiakastyön aloittamista. Meillä on useita asiakkaita Yhdysvalloissa, joten aikavyöhykkeemme voivat olla vinoutuneita, ja siksi aamut ovat erityisen pyhitettyjä
Älä kuitenkaan huolestu, jos aamusi ovat hektisiä – kiireiset päivät luisuvat käsistä parhaimmiltakin meistä. Jos työkaaos tempaisee sinut mukaansa ennen kuin ehdit valmistautua onnistumiseen, sen voi silti aina aikatauluttaa myöhemmäksi. Jokaisella on päivässään jossain kohtaa kymmenen minuuttia aikaa levätä ja aloittaa uudelleen.
Kuten Elmira Abushayeva, Mavuusin CMO ja perustajajäsen, kertoi minulle, ”Nautin siitä, että käytän joka päivä 5–10 minuuttia hiljaisuudessa istumiseen, jotta saan mieleni rauhoittumaan ja luovien ideoiden virran liikkeelle. Luen myös yhden tai kaksi artikkelia oppiakseni jotain uutta markkinoinnista, josta en ennestään tiennyt.”
2. Meditaatio ja päiväkirjan kirjoittaminen
Markkinointikonsultti Chanelle Leslie varaa hetkiä henkilökohtaiseen pohdiskeluun omaksumalla joka aamu yksinkertaisen mutta tehokkaan rituaalin: ”Kymmenen minuutin meditaatio puolen tunnin kuluessa heräämisestä on riittävän helppo toteuttaa lykkäämättä sitä, ja huomaan olevani sen jälkeen läsnäolevampi ja harkitsevampi koko päivän ajan.” hän kertoo.
Päivän lähestyessä loppuaan Chanelle korostaa entisestään pohdiskelun ja suunnittelun merkitystä.
Päivän päätteeksi asetan seuraavan päivän tärkeysjärjestyksen. Se vaatii paljon vähemmän vaivaa kuin asioiden priorisointi päivän alussa, koska kaikki käsittelemäni asiat ovat jo valmiiksi mielessäni.
Samoin Chloe Cassecuelle, Aralia Creativen perustajajäsen, lähestyy päivittäisiä rutiinejaan keskittyen vahvasti itsestä huolehtimiseen ja tuottavuuteen. ”Päivittäiseen aamurutiiniini kuuluu meditaatio, päiväkirjan kirjoittaminen ja liikunta, jotta pysyn tasapainossa,” hän kertoo. ”Lisäksi aloitan jokaisen päivän ääniviestillä perustajajäseneni Natalien kanssa järjestääksemme päivittäisen työskentelymme.”
He molemmat ymmärtävät tarkoituksellisen elämän arvon ja punovat tietoisia läsnäolon ja pohdiskelun hetkiä osaksi jokapäiväistä elämäänsä. Asettamalla itsestä huolehtimisen etusijalle ja määrittelemällä selkeät tavoitteet kiireiset johtajat voivat luoda ympäristön, jossa luovuus, tuottavuus ja kokonaisvaltainen hyvinvointi kukoistavat.
3. Liikunta vireyden ylläpitämiseksi
Useat CMO:t mainitsivat toisena päivittäisenä tapana johdonmukaisen sitoutumisen fyysiseen aktiivisuuteen, jonka tavoitteena on parantaa henkistä selkeyttä, palautumiskykyä ja kokonaisvaltaista hyvinvointia. Tracy Wehringer, Moonshot Strategyn markkinointijohtaja, selittää tämän merkitystä omassa päivittäisessä rutiinissaan:
Pysyäkseni terävänä ja keskittyneenä omistan joka päivä aikaa liikunnalle. Tämä henkilökohtainen tapa ei liity ainoastaan fyysiseen terveyteen, vaan myös henkisen selkeyden ja sinnikkyyden ylläpitämiseen, mikä auttaa minua johtamaan tehokkaasti.
Samoin Monu Kalsi, Millennium Physician Groupin varatoimitusjohtaja ja markkinointijohtaja, pitää fyysistä kuntoa tärkeänä keinona pysyä valppaana koko päivän ajan: ”Henkilökohtaisesti varmistan, että kävelen päivittäin 2–3 mailia ja harjoittelen säännöllisesti pysyäkseni terävänä ja energisenä”, Kalsi kertoo.
Natalie Eng, jonka mainitsin aiemmin, noudattaa myös monipuolista lähestymistapaa hyvinvointiin yhdistämällä erilaisia liikuntamuotoja ja meditaatiota rutiineihinsa.
Viikon aikana yritän harrastaa pääasiassa joogaa ja barre-harjoittelua 2–3 kertaa viikossa sekä meditoida saunassa kerran viikossa, jotta oloni pysyisi hyvänä ja järkevänä
Loppujen lopuksi nämä henkilöt ymmärtävät aktiivisena pysymisen merkityksen sekä fyysiselle että henkiselle hyvinvoinnilleen. Sisällyttämällä liikunnan ja tietoisen läsnäolon harjoituksia päivittäiseen elämäänsä he rakentavat hyvinvoinnin perustan, joka ei ainoastaan tue heidän ammatillista menestystään vaan myös parantaa elämänlaatua.
4. Uutisten lukeminen
Maailman ja oman toimialan tapahtumien seuraaminen ei ole vain asia, joka rastitetaan tehtävälistalta. Ellie Stamouli, Aenae Ltd:n markkinointistrategiajohtaja, kertoo päivittäisestä tavastaan:
Saan päivityksen tärkeimmistä maailman uutisista The Know’lta ja Guardianilta, ja pysyn ajan tasalla toimiala- ja liiketoimintauutisista Marketing Weekin, McKinseyn, LinkedIn-verkostoni ja Raisin Breadin kautta.
Markkinoinnin dynaamisen luonteen vuoksi maailmanlaajuisten trendien hyvä tuntemus antaa näkemyksiä markkinointikampanjoiden viestintään. Hän selittää: “Markkinoinnin asiat kehittyvät jatkuvasti, joten uusien trendien seuraaminen ja kuluttajien mielipiteiden ymmärtäminen on tärkeää, jotta kampanjoidemme viestit pysyvät ajankohtaisina ja kiinnostavina.”
Have an account? Log In
5. Tiimin prioriteettien ja esteiden tarkistaminen
Kun saavut toimistolle, on yksi päivittäinen tapa, jota ei todellakaan voi sivuuttaa: tiimin kuulumisten vaihto. Monet markkinointijohtajat kokoavat tiiminsä joka aamu määrittämään tulevan päivän suunnan. Tracy Wehringer kertoo:
Aloitan jokaisen päivän 15 minuutin päivittäisellä kokouksella johtoryhmäni kanssa, perinne on saanut vaikutteita Rockefellerin tavoista. Tämä aika on ratkaisevan tärkeä päivän suunnan asettamisessa, sillä tämä päivittäinen rituaali varmistaa yhteisen näkemyksen, edistää avointa viestintäkulttuuria ja pitää tiimin keskittyneenä tärkeimpiin tavoitteisiimme
Mutta mitä näissä lyhyissä tiimikokouksissa tarkalleen ottaen käsitellään? Tracy kertoo, että keskeisiin aiheisiin kuuluvat ”keskeisten suorituskykymittareidemme (KPIs) tarkistaminen, välittömien huolenaiheiden tai ’hälytysten’ käsittely sekä viimeaikaisten saavutustemme juhlistaminen.”
Samoin Rebecca Tall Brown, Pace Communicationsin strategiajohtaja, selittää saavutettavuuden ja joustavuuden merkitystä päivittäisessä rutiinissaan:
Annamme ihmisten työskennellä tehtävälistojensa parissa, ja ainoa kysymykseni on: ’Onko jotain esteitä tai prioriteettien muutoksia, joista meidän pitäisi olla tietoisia?’ Tiimini tietää, että kalenterissani kaikki ”alustavaksi” merkitty on vapaasti heidän varattavissaan kokousta varten, jos esiin tulee ongelmia.
Tällainen joustavuus ei ainoastaan edistä tehokkuutta, vaan myös vahvistaa tiimin jäsenten voimaantumisen tunnetta. Tracy Southers-Parker, Profit Finder Marketingin osa-aikainen markkinointijohtaja, yhtyy tähän kertomalla ”kaikkien kampanjoiden ja projektien nopeasta tarkistamisesta edistymisen seuraamiseksi ja sen määrittämiseksi, tarvitseeko jotain mukauttaa.”
Olipa kyse siitä, että kaikki pysyvät ajan tasalla, jokainen kantaa vastuunsa tai tiimille annetaan joustavuutta sopeutua, nämä päivittäiset tarkistukset ovat ratkaisevan tärkeitä tapoja varmistaa tiimin menestys.
Viikoittaiset menestystavat
Viikoittaisista menestystavoista puhuessaan haastattelemani markkinointijohtajat kertoivat varaavansa mielellään aikaa perusteellisille suunnittelusessioille, edistymisen seurantakokouksille, sidosryhmille suunnatuille päivityksille ja tiimin saavutusten juhlistamiselle. Vaikka pieni osa heistä päätti järjestää tiimin kuulumisten vaihdot viikoittain päivittäisten sijaan, useimmat valitsivat lukujen tarkistamisen tällä aikavälillä.
6. Tehtävälistan kirjoittaminen
Viikoittaisen tehtävälistan laatimista korostivat ammattilaiset, jotka pitävät järjestystä ja stressin vähentämistä tärkeinä. Sen avulla he pystyvät säilyttämään keskittymisen ja tuottavuuden koko viikon ajan. Natalie Engille viikon aloittaminen tehtävälistalla on välttämätöntä: ”Joka viikon alussa tehtävä tehtävälistan avulla suoritettava tarkistus on olennaisen tärkeä, jotta saan ajatukseni järjestykseen kaiken sen keskellä, mitä elämässämme tapahtuu.”
Myös Monu Kalsi pitää sunnuntaita sopivimpana päivänä järjestelylle:
Olen suunnittelija ja käytän sunnuntaisin pari tuntia viikon suunnitteluun, kokousten läpikäyntiin, käsittelemättömien sähköpostien hoitamiseen ja tärkeysjärjestykseen asetetun toimintaluettelon laatimiseen. Tämä ennakoiva lähestymistapa vähentää stressiä ja auttaa minua pysymään suunnitelmassa.
Vaikka sinun ei välttämättä tarvitse tehdä tätä sunnuntaisin, kuten Monu tekee, kannattaa kokeilla tehtävälistaa itse. Kuten käy ilmi, monet CMO:t turvautuvat säännöllisesti tähän menetelmään.
ToDoList Blogin tekemän verkkokyselyn (johon vastasi 600 henkilöä) mukaan 96 % kertoi elämänsä olevan parempaa tehtävälistojen avulla, 89 % sanoi nauttivansa listojen laatimisesta ja 28 % ilmoitti olevansa pakkomielteisiä listojen laatijoita.
7. Edistymisraportit
Viikoittaisia edistymisraportteja ja kokouksia hyödynnetään myös suorituskyvyn arviointiin, tavoitteiden seurantaan ja strategisten muutosten tekemiseen, mikä varmistaa vastuullisuuden ja parhaat mahdolliset tulokset. Rebecca Tall Brownille joka toinen viikko laadittavat edistymisraportit ovat tärkeä tarkistuspiste:
Meillä on edistymisraportit, ja joka toinen viikko saamme käsityksen suorituskyvystä. Jos emme saa kahden viikon sprintin aikana tehtyä huomattavaa määrää työtä, huomaan, että taustalla on jokin asia, joka saattaa vaatia valmennusta ja erityisen suunnitelman sen käsittelemiseksi.
Viikoittaiset sisäiset markkinointikokoukset ovat erittäin tärkeitä tapoja toimia, sillä niiden avulla tiimit voivat seurata edistymistä kohti tavoitteita ja tarkastella mittareita. Puhuessaan Tracy Southers-Parkerin kanssa hän selitti näiden kokousten käytännön puolta viikoittaisten toimintasuunnitelmien tarkastelun avulla: ”Käyn toimintasuunnitelman läpi tiimin kanssa maanantaisin varmistaakseni, että tehtävät ymmärretään ja määräajoista pidetään kiinni.”
Elmira Abushayevalle viikoittaiset tapaamiset toimivat jatkuvan kehittämisen ja asiakkaiden ymmärtämisen alustana:
Pidän tiimini kanssa tapaamisia arvioidakseni, mikä toimii, tunnistaakseni kehityskohteita ja mukauttaaksemme prioriteettejamme yhteistyössä parhaiden mahdollisten tulosten saavuttamiseksi. Lisäksi tarkastelen raportteja, joissa kuvataan uusien asiakkaiden perehdyttämistä, ja tutkin huolellisesti heidän profiilejaan saadakseni kattavan käsityksen yleisöstämme.
8. Sidosryhmien ajan tasalla pitäminen
Myös viikoittaiset päivitykset sidosryhmille ovat ratkaisevan tärkeitä. Niihin sisältyy usein räätälöityjä raportteja ja sujuvoitettuja viestintämenetelmiä, joilla varmistetaan läpinäkyvyys, tiimin yhdenmukaisuus ja tietoon perustuva päätöksenteko tiimin jäsenten keskuudessa. Ellie Stamouli korosti kampanjoiden KPI-mittareiden yksityiskohtaisten tarkastelujen merkitystä:
Tarkastelen kampanjoiden KPI-mittareita hyödyntäen räätälöityjä raportteja, joissa esitetään sekä yksityiskohtaista että yleisen tason tietoa. Nämä tiedot esitetään visuaalisina kaavioina ja värikoodattuina pivot-taulukoina, ja ne jaetaan tiimini sekä ylemmän johdon sidosryhmien kanssa. Perehtymällä syvällisesti tietojen yksityiskohtiin voin havaita taustalla olevia suuntauksia ja muodostaa strategioita niiden mukaisesti.
Osastojen välisten päivityssähköpostien tehokkuutta korostaen Chanelle Leslie selittää: ”Osastojen väliset päivityssähköpostit ovat nousseet ensisijaiseksi viestintätavakseni. Aiemmin viikoittaiset kokoukset osastojen johtajien kanssa venyivät pitkiksi eivätkä olleet kaikkien ajan paras käyttötapa. Nykyään huomaan, että sähköposti, jossa tiivistetään markkinoinnin työn alla olevat asiat ja tuodaan esiin mahdolliset ongelmat, palvelee samaa tarkoitusta huomattavasti lyhyemmässä ajassa. Tapaan valmentajani keskustellakseni kaikista johtamiseen ja esihenkilötyöhön liittyvistä asioista, ja hän antaa minulle vähintään yhden uuden toimintatavan kokeiltavaksi.”
9. Voittojen juhlistaminen
Onneksi kaikki viikoittaisen rutiinin osa-alueet eivät edellytä jatkuvaa numeroiden ja raporttien parissa uurastamista. Myös saavutusten viikoittainen juhlistaminen on yleistä: se voi tarkoittaa pienten voittojen huomioimista tai pyrkimystä edistää kunnianhimoa ja yhteistyötä tukevaa kulttuuria, joiden tavoitteena on vahvistaa moraalia ja menestystä.
Sarah Jane Owen kertoi minulle, kuinka hän korostaa tiimin saavutusten tunnustamisen merkitystä:
Kirjaan ylös tiimini viikon aikana saavuttamat asiat jatkuvaan luetteloon, jossa on pieniä, keskisuuria ja suuria saavutuksia. On tärkeää muistaa pienemmät asiat, jotka mahdollistivat suuremmat saavutukset, sekä pitää kirjaa tiimin jatkuvasta menestyksestä pelkkien numeroiden lisäksi.
Samoin Rebecca Tall Brown kuvailee viikoittaisia tapojaan tiimin kannustamiseksi: ”Viikoittaisiin toimintatapoihimme kuuluvat henkilökohtaiset kahdenkeskiset tapaamiset (yleensä perjantaisin), jotka valmistavat meidät tulevaan viikkoon. Keskitymme myös viikon aitoon onnistumiseen (tosin epämuodollisesti). Kannustamme lisäksi asynkronisiin inspiroiviin kanaviin, joissa ihmisiä rohkaistaan jakamaan suuria ajatuksia, unelmoimaan suuresti ja ajattelemaan laajemmin.”
10. Kahdenkeskiset tapaamiset
Tietysti myös viikoittaiset kahdenkeskiset kokoukset tiimin jäsenten, konsulttien ja freelancerien kanssa ovat tärkeä toimintatapa, sillä niiden avulla seurataan yksilön (eikä tiimin) edistymistä, poistetaan esteitä ja sovitetaan prioriteetit yhteen laajempien tavoitteiden kanssa. Näin edistetään tehokasta viestintää ja tukea markkinointitiimin sisällä.
Puhuessaan Tracy Wehringerin kanssa hän selitti:
Joka viikko pidän kahdenkeskisiä tapaamisia keskeisten sidosryhmien kanssa. Nämä tapaamiset ovat välttämättömiä tiettyjen projektien edistymisen seuraamiseksi, esteiden tunnistamiseksi ja poistamiseksi sekä kohdennetun tuen ja ohjauksen tarjoamiseksi. Ne tarjoavat mahdollisuuden perehtyä yksittäisiin panoksiin perusteellisesti ja varmistaa niiden yhdenmukaisuuden laajempien tavoitteiden kanssa.
Tätä aihetta syventäen Monu Kalsi kertoo, että hän ”pitää 1:1-tapaamisia johtoryhmän kanssa ja järjestää viikoittaisen operatiivisen tilannekatsauksen suoraan alaisilleen” varmistaakseen toiminnan tehokkuuden.
Näiden kahdenkeskisten tapaamisten tarkoituksena on auttaa markkinoinnin ammattilaisia muodostamaan paremman käsityksen työn alla olevista toimituksista. Kuten Chanelle Leslie asian ilmaisee, ”1:1-tapaamiset suorien alaisteni kanssa auttavat minua ymmärtämään heidän viikon prioriteettinsa ja antavat minulle käsityksen siitä, pitääkö niitä tarvittaessa muuttaa.”
Kuukausittaiset menestystavat
Kuukausittaisten menestystapojen osalta haastattelemani markkinointijohtajat näyttivät suosivan tapoja, joihin kuuluivat yksityiskohtainen raportointi ja analysointi, vuositavoitteiden edistymisen tarkistaminen, tulevaisuuteen suuntautuva suunnittelu, tiimin jäsenten palautteen kerääminen, verkostoituminen kasvokkain ja koulutustapahtumien järjestäminen.
11. KPI- ja mittariraportointi
Tässä kuukausittaisessa tavassa on olennaista asettaa uusia tavoitteita, tarkastella aiempia saavutuksia ja laatia yksityiskohtaisia raportteja edistymisen seuraamiseksi ja strategisten päätösten tueksi. Näin varmistetaan jatkuva kehittyminen. Natalie Eng valaisee asiaa:
Jokaisen kuukauden alussa perustajakumppanini ja minä asetamme toimistollemme uudet tavoitteet ja tarkastelemme edellisen kuukauden tavoitteita ja saavutuksia. Raportoimme myös kuukausittain kunkin asiakkaamme mittareista, jotta he näkevät, mitkä omat saavutuksensa on toteutettu.
Kuukausittainen raportointi on luonnollisesti erittäin tärkeää markkinoinnissa onnistumisen seuraamiseksi ja mittaamiseksi. Tracy Wehringer kertoo, kuinka ”jokainen kuukausi huipentuu kampanjamittareidemme yksityiskohtaisen raportin laatimiseen. Tämä asiakirja ei ainoastaan seuraa edistymistämme, vaan tunnistaa myös mahdollisuuksia kehittämiseen tai strategiseen suunnanmuutokseen tulevana kuukautena. Se on ratkaisevan tärkeä työkalu jatkuvaan kehittymiseen ja kestävään menestykseen”.
Joillekin raportointi toimii puolestaan usein keskustelun avauksena johtoryhmässä. Kuten Tracy Southers-Parker kertoo, hän ”esittelee toimitusjohtajalle raportin, joka sisältää tehdyt toimenpiteet, KPI-tilastot ja tulevat aloitteet”.
12. Vuositavoitteiden edistymisen tarkistaminen
Kuukausittaisen raportoinnin lisäksi johtotason markkinoinnin ammattilaiset sisällyttävät usein kuukausittaiset tarkistukset vuositavoitteiden edistymisestä. Tähän kuuluu pitkän aikavälin prioriteettien mukaisuuden arviointi, strategisen yhdenmukaisuuden ja yhteistyön edistäminen tiimin sisällä sekä jatkuvan kehittymisen varmistaminen.
Sarah Jane Owen lähettää yhteenvedot ja koonnit yhdenmukaisuuden luomiseksi.
Tarkistan, miten etenemme seuraavien 12 kuukauden prioriteettien suhteen ja onko aikatauluissa tai valmiuksissa huolenaiheita. Käytän myös viikoittaista saavutusteni luetteloa kirjoittaakseni kuukausittaisen sähköpostin muille johtajille, ja sen liitteenä ovat kampanjamittarit.
Strategisen yhdenmukaisuuden merkitystä ei voi liioitella. Tracy Wehringer selittää: ”Kokoan koko tiimin yhteen tarkastelemaan vuoden alusta tähän päivään, neljänneksestä toiseen ja kuukaudesta toiseen laskettuja KPI-mittareitamme. Tämä kattava tarkastelu toimii strategisen yhdenmukaisuuden tapaamisena ja varmistaa, että kaikki ymmärtävät kehityssuuntamme, juhlistavat onnistumisiamme ja tunnistavat alueet, jotka vaativat muutoksia tai parannuksia.”
Kuten tähän mennessä on käynyt ilmi, useimpiin tapoihin liittyy tiimityö. Myös Monu Kalsi asettaa tiiminsä kanssa tehtävät kuukausittaiset tarkastelut etusijalle. Näissä tapaamisissa hän kertoo, kuinka tiimi käyttää aikansa:
analysoimalla edistymistä suunnitelmaamme nähden, tarkastelemalla liiketoiminnan KPI-mittareita, arvioimalla markkinointikampanjoiden tuloksia sekä keskustelemalla työntekijöiden sitoutumisesta ja budjetista. Järjestän myös kuukausittaisia tapaamisia ylimmän johdon ja kollegoiden kanssa varmistaakseni yhdenmukaisuuden ja yhteistyön.
13. Tavoitteiden asettaminen
Toinen kuukausittainen tapa liittyy tavoitteiden asettamiseen. Kyse ei ole vain toiveiden kirjaamisesta, vaan pikemminkin kokonaisesta tulevaisuuteen suuntautuvan suunnittelun ja tiimin voimaannuttamisen prosessista. Siinä hahmotellaan tuleva polku ja tarkastellaan samalla perusteellisesti taaksepäin, jotta nähdään, mikä toimi ja mikä ei.
Ellie Stamouli perehtyy kuukausittaiseen suunnitteluprosessiinsa seuraavasti:
suuntautumalla tulevaisuuteen ja suunnittelemalla kaksi kuukautta eteenpäin. Tämä sisältää kattavan analyysin siitä, mikä toimi hyvin ja mikä ei toiminut viime vuoden vastaavana ajanjaksona, kilpailijoiden toiminnasta sekä asiakkaan kannalta tärkeiden ajankohtien huomioimisen.
Vaikka tämä voi vaikuttaa aikaa vievältä, saatavilla on monia ohjelmistoja ja työkaluja, jotka auttavat tehostamaan prosessia. Hän selittää: ”Työkalujen, kuten monday.comin, Assemblyn ja Google Sheetsin, hyödyntäminen sujuvoittaa kaikkea ja varmistaa, että suunnitelmamme ovat paitsi strategisia myös huolellisesti järjestettyjä.”
Joillekin muille uteliaisuus ja oppimisen halu ohjaavat tavoitteiden asettamisen tapaa. Rebecca Tall Brown selittää, että ”jokaisella tiimini jäsenellä on jonkinlainen ”ulottuvuus-” tai ”näkyvyysprojekti”, josta hän vastaa. Haluan, että uusia taktiikoita arvioidaan, sovelletaan uusiin asiakkaisiin tai että uusia yleisöjä tutkitaan – tavoitteemme on tuoda tämä sekä johdon että tiimin tietoon, jotta uteliaisuus ja jatkuva oppiminen pysyvät liikkeellä.” Jotta tämä olisi todella tehokasta, hän uskoo:
aito innostus ja jopa pienten tilaisuuksien luominen yksilöllisten kiinnostuksenkohteiden omaehtoiseen motivointiin auttavat pitämään sitoutumisen kipinän yllä myös kiireisten työjaksojen aikana.
14. Palautteen kerääminen
Toinen kuukausittainen rutiini ja hyvä johtamisvinkki liittyy palautetilaisuuksiin, sillä avoimelle viestinnälle tilan luominen voi tuoda esiin uusia ideoita ja näkökulmia. Chanelle Leslie korostaa palautteen keräämisen merkitystä:
suorat alaiseni pitävät palautteen yleensä omana tietonaan, ellemme me johtajat ota aktiivisesti vastuuta ja kysy sitä heiltä suoraan. Varaan tähän tarkoituksella aikaa kerran kuukaudessa, koska sen tekeminen on niin helppo unohtaa – mutta se on ehdottoman välttämätöntä.
Vaikka kyseessä vaikuttaa olevan yksinkertainen tapa, siihen on syytä kiinnittää tietoisesti huomiota, sillä kukaan ei pidä ajanhukasta. Kun varaat aikaa palautetilaisuuksille, voit helposti ennakoida ongelmia.
15. Verkostoituminen kasvokkain
Joillekin kuukausittainen verkostoituminen kasvokkain on tapa, johon kuuluu osallistuminen tapahtumiin yhdessä muiden kokeneiden markkinointijohtajien ja monenlaisten johtajien kanssa, jotta he voivat saada näkemyksiä ja pysyä ajan tasalla alan trendeistä ja näkökulmista.
Elmira Abushayevalle verkostoituminen kasvokkain mahdollistaa:
yhteydenpidon muutamiin kokeneisiin markkinointijohtajiin, jotta voimme keskustella ajankohtaisista asioista ja jakaa ideoita pysyäksemme mukana markkinoinnin dynaamisessa toimintaympäristössä.
Hyvä tähän liittyvä vinkki on osallistua laajemmin myös muihin alakohtaisiin tapahtumiin, sillä koskaan ei voi tietää, millaisen yhteyden saatat luoda – ja se voi muuttaa elämäsi. Hän jatkaa: ”Pidän myös yhteyttä muiden yritysten markkinoinnin ulkopuolisiin johtajiin saadakseni näkemyksiä heidän suhtautumisestaan markkinointiin ja ymmärtääkseni heidän erityistarpeitaan.”
16. Lounas- ja oppimistilaisuudet
Kuukausittaisten ”lounas- ja oppimistilaisuuksien” järjestäminen ei ole vain tavallinen lounas, jolla vaihdetaan kuulumisia kollegoiden kanssa, vaan mahdollisuus sekä yhteishengen vahvistamiseen että ajatusten virkistämiseen. Tracy Wehringer selittää, miten:
Nämä tilaisuudet on suunniteltu paitsi tiimihengen vahvistamiseen myös koulutukselliseen rikastamiseen, ja niissä keskitytään ymmärtämään, mitä teknologian näkökulmasta on seuraavaksi tulossa.
Näissä tilaisuuksissa tiimin jäsenet voivat keskustella uusista trendeistä, työkaluista ja tekniikoista, jotka voivat vaikuttaa strategioihin ja toimintaan. ”Nämä kokoontumiset kannustavat jatkuvaan oppimiseen ja innovointiin ja varmistavat, että pysymme nopeasti kehittyvän digitaalisen toimintaympäristön edellä.”
Neljännesvuosittaiset menestystavat
Kun lähestymme tämän artikkelin loppua ja kokoamme yhteen menestyneiden johtajien menestystapoja, päädymme niihin tapoihin, joita noudatetaan neljännesvuosittain. Markkinoinnin ammattilaisten harvemmin toistuviin tapoihin kuuluvat strategiasuunnittelutilaisuudet ja liiketoimintakatsaukset saavutusten yhteen kokoamiseksi.
17. Strateginen suunnittelu
Laajemmassa mittakaavassa neljännesvuosittainen strateginen suunnittelu on kuin seuraavan vaiheen reitin määrittämistä koko matkaa varten. Kolmen kuukauden välein toteutettavaan suunnitteluun kuuluu usein suunnitelmien laatiminen selkeine tavoitteineen. Tracy Southers-Parkerilla on usein:
tiimin kanssa strategiasuunnittelutilaisuuksia, joissa laaditaan 90 päivän toimintasuunnitelma. Se sisältää kuukausittaiset tavoitteet, viikoittaiset tehtävät ja suorituskykymittarit.
Suosittu vaihtoehto on järjestää neljännesvuosittaisia liiketoimintakatsauksia (QBRS), joiden avulla Monu Kalsin kaltaiset johtajat voivat ”koota saavutukset yhteen, keskustella kehityskohteista ja kohdistaa huomion seuraavalle neljännekselle. Nämä kokoukset edistävät avointa palautetta ja varmistavat yhteisen näkemyksen strategisista painopisteistä ja investoinneista.”
18. Huonoista tavoista eroon pääseminen
Lopuksi voi olla hyödyllistä käyttää neljännesvuosittain aikaa joidenkin tiimissä ilmenevien huonojen tapojen tunnistamiseen, sillä näin haasteet tai ongelmat voidaan ratkaista nopeasti. Jos tätä tehdään liian usein, tiimistä voi tuntua, että sitä painostetaan tai ettei muutokselle anneta riittävästi aikaa. Toisaalta joskus muutos tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että lakkaa olemasta oman itsensä tiellä.
Rebecca Tall Brown käyttää yhteistyön kolmea ensimmäistä kuukautta tiimin jäsenten kanssa:
auttaa kaikkia, joilla on taipumus yliajatella, lopettamaan eristäytyneenä työskentelyn, koska he "eivät löydä vastausta". Vietin nuorempana ammattilaisena aivan liikaa aikaa paikallani polkien. Sellaisen työtiimin rakentaminen, joka voi nopeasti auttaa ihmisiä irti "jumittuneesta" tilasta, on vauhdin ylläpitämisen kannalta välttämätöntä.
Menestykseen johtavat tavat eivät muodostu yhdessä yössä
Markkinointijohtajat kehittävät menestykseen johtavia tapoja sitoutumalla pieniin, johdonmukaisiin tekoihin ajan mittaan. Päivittäisiin tehtäviin on helppo uppoutua ja siirtää strateginen ajattelu taka-alalle, mutta ajan varaaminen kokonaisuuksien hahmottamiseen ja tietoisuustaidoille helpottaa päivään tarttumista ja huijarisyndrooman torjumista.
Monien markkinointijohtajien tavat keskittyvät yhteistyöhön perustuvan kulttuurin edistämiseen, tiimien valtuuttamiseen ottamaan vastuu työstään ja yhteisten onnistumisten juhlistamiseen. Lisäksi CMO:t ja markkinointijohtajat suhtautuvat yleensä oppimiseen niin, ettei se saa koskaan loppua, ja kannustavat tiimejään jatkuvaan kehittymiseen. Näihin tapoihin kuuluu toimialan oivalluksiin perehtyminen, uusien trendien seuraaminen ja jatkuva ammatillisen kehittymisen mahdollisuuksien etsiminen.
Omistautumalla voit sinäkin omaksua henkilökohtaisia ja ammatillisia tapoja, jotka auttavat sinua kehittymään urallasi. Muista tilata CMO-uutiskirje, jotta saat uusimmat parhaat vinkit suoraan sähköpostiisi.
