Menestyneellä markkinointijohtajalla on monia rooleja, kuten organisaation markkinointiosaston johtaminen, markkinointistrategioiden laatiminen sekä onnistumisten ja epäonnistumisten seuranta. Miten markkinointijohtaja voi luoda erittäin menestyksekkään uran? Mitä työkaluja, strategioita ja lähestymistapoja markkinointijohtaja voi käyttää menestyäkseen? Osana tätä juttusarjaa meillä oli ilo haastatella James Watsonia.
James Watson
James on immersiivisen teknologian alan markkinoinnin asiantuntija, jolla on laaja kokemus aina ensimmäisten kaupallisten VR-lasien julkaisusta vuonna 2013 lähtien. Hän toimii tällä hetkellä The Glimpse Groupin (Nasdaq: VRAR) markkinointijohtajana. The Glimpse Group on moniratkaisuihin keskittyvä immersiivisen teknologian yritys, joka toimii yritysasiakkaille suunnattujen ohjelmisto- ja palvelutytäryhtiöiden ekosysteeminä. Aiemmin hän perusti XRTech Marketing -konsultointiyrityksen, toimi VR-alustantarjoaja Immerseen markkinointijohtajana ja työskenteli johtavissa tehtävissä globaalissa mainostoimistossa Ogilvyssä.
Kiitos paljon, että teet tämän kanssamme! Aloitetaan merkittävästä hetkestä, joka johdatti sinut urallasi markkinointijohtajaksi.
Työskenneltyäni koko toimistourani ajan tiiviisti markkinointijohtajien kanssa päätin, että oli aika alkaa luoda itse markkinointistrategioita sen sijaan, että vain noudattaisin niitä.
Voitko kertoa mielenkiintoisen tarinan siitä ajasta, kun aloit johtaa yritystäsi? Mitä muutoksia sinun mahdollisesti täytyi tehdä?
Markkinointi koetaan usein monimutkaiseksi ja jossain määrin ”pimeäksi taiteeksi”, mikä tarkoittaa, että ihmisten on usein vaikea määritellä tai ymmärtää sitä sekä sen tuottamia tuloksia. Loppujen lopuksi kyse on oikeasta viestistä, joka toimitetaan oikealle kohderyhmälle oikeaan aikaan oikean kanavan kautta. Olen huomannut, että kun asian pilkkoo tällä tavalla, ihmiset nyökkäilevät ja kokevat oivalluksen: markkinointi ei olekaan niin monimutkaista kuin he ovat ehkä ajatelleet.
Kukaan meistä ei saavuta menestystä ilman apua matkan varrella. Onko olemassa tietty henkilö tai neuvo, joka auttoi sinua pääsemään siihen, missä olet nyt?
Urani varrella monet ihmiset ovat auttaneet minua. Paras saamani neuvo tuli työskennellessäni mainosalalla: asetu asiakkaan asemaan. Se oli erinomainen näkökulma, joka auttoi ymmärtämään paitsi sitä, mitä he todella tarvitsivat, myös sitä, miksi he saattoivat toimia tietyllä tavalla. Tämä neuvo on jäänyt mieleeni, ja se on edelleen merkityksellinen organisaation johtotason tehtävissä toimimisen kaikilla osa-alueilla.
Voisitko kertoa meille suosikkisi ”elämänoppia” käsittelevästä sitaatista? Voitko kertoa, miten se on liittynyt omaan elämääsi?
”Lopulta kaikki järjestyy. Jos kaikki ei ole hyvin, loppu ei ole vielä käsillä.” – Fernando Sabino. Törmäsin tähän sitaattiin urani risteyskohdassa, ja se puhutteli minua tuolloin todella paljon.
Se on hieno sitaatti. Voitko kertoa meille vahvuuksista, taidoista tai ominaisuuksista, jotka auttoivat sinua pääsemään tähän vaiheeseen urallasi? Miten muut voivat aktiivisesti kehittää näitä osa-alueita itsessään?
Urallani ovat auttaneet erityisesti monipuolisuus ja verkostoitumistaidot. Uusia mahdollisuuksia voi avautua paljon, jos suhtautuu avoimesti uusiin polkuihin ja ehdotuksiin, sillä yhdellä alalla hankittuja taitoja voi usein siirtää toisille aloille. Tietenkään tätä ei ole aina helppo nähdä, kun on itse niin lähellä asiaa. Kyky rakentaa ja ylläpitää verkostoa on ehdottoman tärkeä taito, ja se on ollut minulle merkittävä liiketoiminnan lähde. Olen tehnyt tätä jakamalla kiinnostavia näkökulmia ja huolehtimalla siitä, että olen säännöllisesti yhteydessä verkostooni eri kanavissa.
Mitä taitoja yrität parhaillasi kehittää?
Etsin aina tapoja kehittää useita taitojani, mutta yksi painopistealueistani on markkinoinnin automaatio ja mahdollisimman toimivan markkinointiteknologioiden kokonaisuuden rakentaminen.
Hienoa. Tässä on haastattelumme pääkysymys. Kun olet päässyt tähän asemaan, mitkä ovat mielestäsi viisi asiaa, joita erittäin menestyväksi markkinointijohtajaksi tarvitaan?
1 . Luovuus: Markkinointijohtajana sinun on pystyttävä keksimään uusia ja innovatiivisia ideoita markkinointikampanjoihin ja -aloitteisiin, jotka auttavat erottamaan organisaation kilpailijoistaan.
2 . Vahva liiketoimintaosaaminen: Sinulla on oltava vankka ymmärrys liiketoiminnasta ja kyettävä sovittamaan markkinointistrategiat organisaation yleisiin tavoitteisiin. Ilman tätä markkinointi nähdään vain muusta toiminnasta irrallisena kustannuseränä.
3 . Erinomaiset viestintätaidot: Tämä saattaa olla itsestäänselvyys, mutta markkinointijohtajan on pystyttävä viestimään tehokkaasti organisaation tuotteiden ja palveluiden arvosta sekä sisäisille että ulkoisille yleisöille. Sisäinen yleisö on usein yhtä tärkeä, ellei tärkeämpi, kuin ulkoinen yleisö. Jos et saa organisaatiota sitoutumaan strategiaasi tai lähestymistapaasi, se ei koskaan saavuta ulkoista yleisöäsi.
4 . Ole ihmisläheinen: CMO:na olet vain niin hyvä kuin ympärilläsi oleva tiimi, ja saadaksesi tiimistä kaiken irti sinulla on oltava erinomaiset ihmissuhdetaidot. Tällä tarkoitan kykyä kannustaa ihmisiä ja ymmärtää, miten heidän työpanostaan kannattaa parhaiten suunnata sen perusteella, missä he ovat parhaimmillaan. Tärkeä osa tätä on olla hyvä kuuntelija.
5 Intohimo: kyllä, sinun täytyy olla intohimoinen markkinointia ja mielellään myös toimialaa kohtaan, jolla työskentelet. Olen todella onnekas siinä mielessä, että olen intohimoinen paitsi markkinointia myös omaa toimialaani kohtaan; se on todella voimakas yhdistelmä. Mutta vaikka et olisikaan intohimoinen toimialaasi kohtaan – myönnetään, joistakin toimialoista on vaikea innostua – vahva halu viedä organisaatiota eteenpäin markkinoinnin näkökulmasta auttaa sinua saavuttamaan tavoitteesi.
Onko olemassa aliarvostettuja ominaisuuksia, joita kannustat muita olemaan sivuuttamatta?
Hyvänä kuuntelijana oleminen on todella aliarvostettua. On hämmästyttävää, kuinka monet ihmiset kuulevat vain sen, minkä haluavat kuulla.
Minkälaisten keskeisten ongelmien kanssa CMO:t yleensä kamppailevat? Mitä näiden haasteiden ratkaisemiseksi voidaan tehdä?
CMO:ille haasteena voi olla saada organisaatio ymmärtämään heidän lähestymistapansa ja muotoilla se tavalla, joka on merkityksellinen koko liiketoiminnan kannalta. Liiketoiminnan ymmärtäminen on nykyisessä taloudellisesti haastavassa toimintaympäristössä tärkeämpää kuin koskaan aiemmin.
Mikä mielestäsi on paras tapa erottua ja saada aikaan vaikutusta CMO:na?
Laadi selkeä strategia, pidä siitä kiinni, selitä, miksi se on oikea strategia, ja viesti tuloksista säännöllisesti.
Olet vaikutusvaltainen henkilö. Jos voisit innostaa liikkeen, joka saisi aikaan paljon hyvää, mikä se olisi? Koskaan ei voi tietää, mitä ideasi voi saada aikaan!
Haluaisin kannustaa ihmisiä antamaan aikaansa muiden auttamiseen, olipa kyse sitten tarjoutumisesta hoitamaan ikääntyneen naapurin ostokset tai menemisestä paikalliseen kouluun auttamaan ylimääräisessä lukuharjoittelussa. Jo muutama tunti ajastamme voi saada aikaan valtavan muutoksen.
Kiitos näistä upeista näkemyksistä. Arvostamme suuresti, että käytit aikaa keskustellaksesi kanssamme!
