Vuoden 2026 10 parasta brändiseurantatyökalua arvioituna

Brand24 on tekoälypohjainen brändinseuranta-alusta, joka seuraa mainintoja sosiaalisessa mediassa, uutisissa, blogeissa, foorumeilla, podcasteissa ja arvostelusivustoilla. Siinä on sisäänrakennettu mielipideanalyysi, vaikuttajien tunnistaminen ja reaaliaikaiset hälytykset.

Kenelle Brand24 sopii parhaiten?

Brand24 sopii hyvin markkinointitiimeille ja toimistoille, jotka hallinnoivat brändin näkyvyyttä useilla alueilla tai useilla kielillä.

Miksi valitsin Brand24:n

Brand24 ansaitsee paikkansa parhaiden vaihtoehtojen listallani erityisesti sen ansiosta, miten se käsittelee monikielistä mielipideanalyysiä laajassa mittakaavassa. Se analysoi mielipiteitä 108 kielellä, ja pidän siitä, että tuloksia voi suodattaa maan, alueen tai kielen mukaan, jotta näkee tarkalleen, missä mielipiteet ovat muuttumassa. Tekoälypohjainen Brand Assistant hyödyntää näitä tietoja, joten voin esittää suoria kysymyksiä tiettyjen markkinoiden mielipidekehityksestä ilman, että minun tarvitsee käydä läpi raakoja mainintasyötteitä.

Brand24:n tärkeimmät ominaisuudet

• Reaaliaikainen mainintojen seuranta: Saat välittömät päivitykset sosiaalisesta mediasta, uutisista, blogeista, podcasteista ja foorumeilta.
• Vaikuttaja-analyysi: Tunnista tärkeimmät profiilit ja verkkotunnukset, joissa brändisi mainitaan, ja löydä mahdollisia kumppaneita.
• Huomiohälytykset: Saat ilmoituksia, kun brändisi saa poikkeuksellisen paljon huomiota, jotta voit reagoida nopeasti.
• Mukautettavat ja jaettavat raportit: Vie projektitiedot brändäämättömiin PDF- tai PowerPoint-tiedostoihin helppoa jakamista varten.

Brand24:n integraatiot

Brand24 tarjoaa natiivit integraatiot Slackiin ja Microsoft Teamsiin sekä ohjelmointirajapinnan mukautettuja integraatioita varten.

Red Points on tekoälypohjainen brändinsuojausalusta, joka skannaa markkinapaikkoja, sosiaalista mediaa, verkkotunnuksia ja mainosverkostoja havaitakseen ja poistaakseen väärennettyjä tuotetietoja, toisina esiintyviä tilejä ja brändisi immateriaalioikeuksien luvatonta käyttöä.

Kenelle Red Points sopii parhaiten?

Red Points sopii erinomaisesti keskisuurten ja suurten kuluttajabrändien brändinsuojaus- ja lakitiimeille, jotka käsittelevät laajamittaisesti väärennettyjä tuotteita, väärennettyjä myyjäilmoituksia tai toisina esiintyviä tilejä.

Miksi valitsin Red Pointsin

Valitsin Red Pointsin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska mikään muu tällä listalla oleva työkalu ei vastaa sen kykyä löytää ja poistaa väärennettyjä tuotetietoja laajamittaisesti. Pidän erityisesti siitä, miten sen tekoäly ryhmittelee toistuvasti rikkomuksia tekevät tahot petosverkostoiksi, mikä mahdollistaa joukkopoistot yli 5 000 alustalla yksittäisten poistojen sijaan. Sen kuvantunnistus havaitsee rikkomukset myös silloin, kun brändisi nimeä ei ole tuotetiedon tekstissä, mikä on useimpien manuaalisten valvontamenetelmien heikkous.

Red Pointsin tärkeimmät ominaisuudet

• Verkkotunnusten etsintätyökalu: Valvoo 1,4 miljardia verkkotunnusta ja seuraa päivittäin 250 000 uutta verkkotunnusta havaitakseen verkkotunnusten kaappaamisen ja brändiäsi toisena esiintyvien väärennettyjen verkkosivustojen käytön.
• Toimijaverkostojen ryhmittely: Tekoäly ryhmittelee toistuvasti rikkomuksia tekevät tahot yhdistetyiksi petosverkostoiksi, mikä mahdollistaa joukkopoistopyyntöjen lähettämisen toisiinsa liittyville myyjätilien ja profiilien haltijoille.
• Kuvantunnistukseen perustuva skannaus: Konenäkö tunnistaa brändisi logojen ja tuotekuvien luvattoman käytön myös silloin, kun brändisi nimi ei esiinny tuotetiedon tekstissä.
• Tekoälyväärennösten tunnistus: Skannaa sosiaalisen median alustoja tekoälyn luomien väärennösten havaitsemiseksi, kun niissä käytetään brändiäsi tai johtohenkilöitäsi vilpillisessä tai harhaanjohtavassa sisällössä.

Red Pointsin integraatiot

Red Pointsilla on dokumentoidut suorat integraatiot Metaan, Google-hakuun, Google Shoppingiin, Bingiin ja Amazon Brand Registryyn. Se toimii myös yli 70 alustan yhteyshenkilön kanssa valvontatoimia varten, mutta natiiveja integraatioita markkinointityökaluihin ei ole dokumentoitu selkeästi.

Erase.com on hallinnoitu maineen korjauspalvelu, joka huolehtii haitallisen sisällön poistamisesta ja piilottamisesta hakukoneissa, tekoälypohjaisilla vastausalustoilla ja merkittävillä arvostelusivustoilla.

Kenelle Erase.com sopii parhaiten?

Erase.com sopii brändeille, johtajille ja ammattilaisille, jotka ovat havainneet vahingollista verkkosisältöä ja tarvitsevat asiantuntijaa hallinnoimaan sen poistamista ja piilottamista haku- ja arvostelualustoilla.

Miksi valitsin Erase.comin

Valitsin Erase.comin, koska sen tulospohjainen maksullinen malli on maineen korjaamisen alalla todella harvinainen: maksat vasta, kun haitallisen sisällön poistaminen on vahvistettu. Pidän myös elinikäisestä poistotakuusta, joka tarkoittaa, että jos hakemistosta poistettu sisältö ilmaantuu uudelleen, tiimi poistaa sen jälleen ilman lisäkustannuksia. Google AI Overviewsin, ChatGPT:n ja Perplexityn kattavuus erottaa palvelun niistä palveluista, jotka keskittyvät edelleen yksinomaan perinteisiin hakutuloksiin.

Erase.comin tärkeimmät palvelut

• Neliportainen maineenhallintaprosessi: Sisältää kattavaa hallintaa varten auditoinnin, poistamisen, piilottamisen ja jatkuvan seurannan.
• Arvostelujen poistaminen useilta alustoilta: Käsittelee sisällön poistopyyntöjä yli tusinalla merkittävällä arvostelu- ja yritystietosivustolla.
• Tekoälypohjainen maineen seuranta: Skannaa Googlea, ChatGPT:tä, Geminiä ja Perplexityä havaitakseen maineeseen kohdistuvat riskit perinteisen haun ulkopuolelta.
• Oikeudellisten poistojen koordinointi: Yhdistää asiakkaat yhteistyökumppaneina toimiviin asianajajiin DMCA- ja kunnianloukkaustoimia varten tarvittaessa.

Erase.comin kohdealat

Terveydenhuolto, rahoituspalvelut, lakiala, teknologia ja henkilöbrändäys.

Erase.comin erityisosaaminen

Sisällön poistaminen, hakutulosten piilottaminen, arvostelujen hallinta, median seuranta ja yksityisyyden suojaaminen.

Mentionlytics on brändinseuranta-alusta, joka seuraa mainintoja sosiaalisessa mediassa, uutisissa, blogeissa, podcasteissa, arvostelusivustoilla ja tekoälyn tuottamissa hakutuloksissa. Siinä on sisäänrakennettu mielialan analysointi, tunteiden tunnistus ja poikkeamien hälytykset.

Kenelle Mentionlytics sopii parhaiten?

Mentionlytics sopii erinomaisesti markkinointitiimeille ja toimistoille, jotka tarvitsevat tunnetason mielialan analysointia ja tekoälypohjaisia poikkeamahälytyksiä brändin maineen hallintaan useissa eri kanavissa.

Miksi valitsin Mentionlyticsin

Valitsin Mentionlyticsin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska sen tekoäly menee perustason mielialan seurannan tuolle puolen ja tunnistaa maininnoista tiettyjä tunteita, kuten iloa, vihaa, pelkoa ja sarkasmia. Erityisen hyödyllisenä pidän SIA:ta (sosiaalisen älykkyyden neuvonantaja), joka ilmoittaa epätavallisista mainintamäärien tai mielialan piikeistä ennen kuin ne eskaloituvat täydeksi kriisiksi. Pidän myös siitä, että se seuraa brändimainintoja ChatGPT:n, Geminin ja Perplexityn tekoälyn tuottamissa vastauksissa, mitä useimmat seurantatyökalut eivät vieläkään tee.

Mentionlyticsin tärkeimmät ominaisuudet

• Useiden lähteiden kattavuus: Seuraa mainintoja 11 sosiaalisessa verkostossa, uutisissa, blogeissa, podcasteissa, foorumeilla ja yli 100 arvostelusivustolla yhden hallintapaneelin kautta.
• Vaikuttajien tunnistaminen: Tuo esiin kirjoittajat, tilit ja verkkotunnukset, jotka tuottavat eniten tavoittavuutta seuraamillesi avainsanoille.
• Valkoisen etiketin raportointi: Voit viedä ja jakaa täysin brändättyjä raportteja PDF-, CSV-, XLS- ja PPTX-muodoissa asiakas- tai sidosryhmäesittelyjä varten.
• Tekoälypohjainen brändinäkyvyyden seuranta: Seuraa lisäosan avulla, miten brändisi mainitaan ChatGPT:n, Geminin, Perplexityn ja Copilotin tekoälyn tuottamissa vastauksissa.

Mentionlyticsin integraatiot

Mentionlytics integroituu Hootsuiteen, Slackiin ja Looker Studioon, tukee Power BI -raportointia ja MCP-yhteensopivia LLM-malleja sekä tarjoaa sosiaalisen median seurantaohjelmointirajapinnan mukautettuja yhteyksiä varten. Myös Zapieria tuetaan.

Determ on brändinseuranta-alusta, joka seuraa mainintoja yli 100 miljoonalla verkkosivustolla, sosiaalisissa verkostoissa, perinteisessä mediassa ja keskustelufoorumeilla. Siihen kuuluvat myös tekoälypohjainen mieliala-analyysi, piikkihälytykset, kilpailijoiden vertailu ja automaattinen raportointi.

Kenelle Determ sopii parhaiten?

Determ sopii erinomaisesti PR- ja viestintätiimeille, joiden on havaittava brändikriisit varhaisessa vaiheessa ja reagoitava ennen niiden eskaloitumista.

Miksi valitsin Determin

Valitsin Determin yhdeksi parhaista, koska sen Synthia AI ei ainoastaan ilmoita mainintojen määrän kasvusta, vaan kertoo myös, miksi näin tapahtuu. Se tuottaa selkokielisen yhteenvedon tilanteen kärjistymisestä, joten PR-tiimisi voi reagoida minuuteissa tuntien sijaan. Pidän erityisesti siitä, että määrän ja mielialan poikkeamat laukaisevat hälytyksen samanaikaisesti. Näin havaitset sekä negatiivisen uutisoinnin lisääntymisen että yleisen mielipiteen muutoksen ennen kuin kumpikaan niistä karkaa hallinnasta. Determin väite 84-kertaisesta kriisireaktion nopeutumisesta vastaa sitä, mitä tämä yhdistelmä käytännössä tarjoaa.

Determin keskeiset ominaisuudet

• Synthia AI -yhteenvedot: Tiivistää valvotun uutisoinnin automaattisesti keskeisiksi havainnoiksi, mieliala-analyysin tuloksiksi ja strategisiksi suosituksiksi selkokielisessä muodossa.
• Monikielinen mieliala-analyysi: Luokittelee mainintojen mielialan 107 kielellä ja tarjoaa entiteettikohtaiset erittelyt sekä mahdollisuuden manuaalisiin ohituksiin.
• Mielipidevaikuttajien koontinäyttö: Asettaa kirjoittajat, tilit ja verkkotunnukset järjestykseen näyttökertojen, mainintojen ja mielialan perusteella ja tukee näin vaikuttajien tunnistamista sekä ansaitun median analysointia.
• Kilpailijoiden vertailukoontinäytöt: Näyttää seurattujen kilpailijoiden ääniosuuden, näyttökertaosuuden ja mielialan vertailut rinnakkain.

Determin integraatiot

Determ tarjoaa dokumentoidut integraatiot Slackiin, X/Twitteriin, Instagramiin, Facebookiin, Threadsiin, RSS:ään, Microsoft Teamsiin, BigQueryyn, Power BI:hin sekä MCP-yhteensopiviin avustajiin, kuten ChatGPT:hen ja Claudeen. Korkeamman tason paketit sisältävät rajapinnan mukautettuja integraatioita varten, ja Determ on saatavilla myös Zapierissa.

BrandMentions on brändien seuranta-alusta, joka seuraa mainintoja sosiaalisissa verkostoissa, uutisissa, blogeissa, foorumeilla ja muualla verkossa yhdistäen tekoälypohjaisen mielipideanalyysin, kilpailijoiden vertailun ja reaaliaikaiset ilmoitukset yhteen työkaluun.

Kenelle BrandMentions sopii parhaiten?

BrandMentions sopii erinomaisesti PR-tiimeille ja brändien hallinnoijille, joiden on seurattava mainintoja sosiaalisessa mediassa, uutisissa, blogeissa ja foorumeilla laajassa mittakaavassa.

Miksi valitsin BrandMentionsin

BrandMentions ansaitsee paikkansa listallani, koska se kattaa verkosta enemmän kuin lähes mikään muu testaamani työkalu. Se kokoaa maininnat sosiaalisista verkostoista, uutisista, blogeista, foorumeilta, arvostelusivustoilta ja videoista yhteen syötteeseen. Pidän erityisesti siitä, että kilpailijoiden seuranta on rakennettu suoraan perustoimintoon: voin lisätä kilpailevan brändin omaksi projektikseen ja verrata näkyvyysosuutta rinnakkain omaan brändiini ilman kiertoteitä. Monikielinen tekoälypohjainen mielipideanalyysi on toinen merkittävä vahvuus. Se merkitsee negatiiviset maininnat reaaliajassa ja ohjaa ne suoraan Slackiin.

BrandMentionsin tärkeimmät ominaisuudet

• Reaaliaikaiset Slack-ilmoitukset: Lähettää mainintoja koskevat ilmoitukset suoraan Slack-kanavalle. Ilmoitukset voidaan suodattaa negatiivisen mielipiteen perusteella kriiseihin reagoimisen nopeuttamiseksi.
• Pääsy historiatietoihin: Hakee Expert-tilauksilla enintään 12 kuukauden aiemmat maininnat tai Enterprise-tilauksella kaikki historiatiedot pitkän aikavälin trendianalyysiä varten.
• Valkoisen etiketin raportointi: Luo täysin mukautettavia, asiakkaille valmiita raportteja Expert- ja Enterprise-tilauksilla sekä mahdollistaa sovelluksen brändäämisen toimistoja varten.
• Vaikuttajien tunnistaminen: Tuo esiin suuren tavoittavuuden kirjoittajat ja tilit käyttämällä suoraan seurantatiedoista johdettuja verkkotunnuksen vaikutusvallan ja tavoittavuuden mittareita.

BrandMentionsin integraatiot

BrandMentions tarjoaa natiivin Slack-integraation suodatettuja mainintoja koskevia ilmoituksia varten. Se tukee myös webhookeja, Enterprise-asiakkaille tarkoitettua ohjelmointirajapintaa ja Zapieria.

Brandwatch on yritystason sosiaalisen median kuuntelu- ja kuluttajatiedon alusta, joka seuraa brändimainintoja, mielialaa, kilpailijoiden toimintaa ja yleisön keskusteluja yli 100 miljoonasta lähteestä, mukaan lukien sosiaalinen media, uutiset, keskustelufoorumit, arvostelusivustot ja lähetysmedia.

Kenelle Brandwatch sopii parhaiten?

Brandwatch sopii erinomaisesti yritystason markkinointi- ja PR-tiimeille, jotka tarvitsevat laajamittaista sosiaalisen median kuuntelua, kilpailijoiden vertailuanalyysiä ja tekoälypohjaista kuluttajatietoa.

Miksi valitsin Brandwatchin

Brandwatch ansaitsee paikkansa listallani, koska mikään muu alusta ei yllä sen sosiaalisen median kuuntelun laajuuteen. Se kerää tietoa yli 100 miljoonasta lähteestä, mukaan lukien koko X/Twitterin ja Blueskyn datavirta, joten tiimini havaitsee maininnat, jotka kapeampia työkaluja yksinkertaisesti jäävät huomaamatta. Olen erityisen vaikuttunut React Score AI:sta, joka tunnistaa brändiin kohdistuvat uhat ennen kuin ne kärjistyvät todellisiksi kriiseiksi, sekä vuoteen 2010 ulottuvasta historiallisesta arkistosta, jonka ansiosta voin tehdä aidosti pitkittäisanalyysiä pelkän hetkellisen katsauksen sijaan.

Brandwatchin tärkeimmät ominaisuudet

• Iris AI -kyselyavustaja: Auttaa luomaan tarkkoja Boolen-hakulausekkeita älykkäiden avainsana-, hashtag- ja aiheeseen liittyvien entiteettien ehdotusten avulla.
• Tunteiden tunnistus: Luokittelee maininnat positiivisten, negatiivisten ja neutraalien lisäksi sekä tunnistaa seuratuissa keskusteluissa esiintyviä erityisiä tunnetiloja.
• Vaikuttajamoduuli: Tarjoaa pääsyn yli 30 miljoonan sisällöntuottajan tietokantaan vaikuttajien löytämistä, suhteiden hallintaa ja kampanjaraportointia varten.
• Vertailumoduuli: Mahdollistaa kilpailijoiden rinnakkaisen vertailun tavoittavuuden, sitoutumisen, mielialan ja puheosuuden perusteella.

Brandwatchin integraatiot

Brandwatch ilmoittaa 17 dokumentoitua kumppani-integraatiota, mukaan lukien Salesforce, HubSpot, Zendesk, ServiceNow, Shopify, Bitly, Bynder, Dropbox, Box ja Google Drive. Se tarjoaa myös ohjelmointirajapinnan mukautettuja integraatioita varten.

Hootsuite on sosiaalisen median hallinta- ja brändinseuranta-alusta, joka yhdistää mainintojen seurannan, mielipideanalyysin, kilpailijoiden vertailun, useiden lähteiden kattavuuden ja sisällön ajastamisen yhteen hallintapaneeliin.

Kenelle Hootsuite sopii parhaiten?

Hootsuite sopii erinomaisesti markkinointi- ja sosiaalisen median tiimeille, jotka haluavat seurata brändiä ja ajastaa sisältöä yhdessä paikassa ilman useiden työkalujen kanssa säätämistä.

Miksi valitsin Hootsuiten

Sisällytin Hootsuiten parhaiden valintojeni joukkoon, koska se on tämän luettelon ainoa työkalu, joka todella yhdistää brändin seurannan ja sisällön ajastamisen yhteen paikkaan. Pidän siitä, että sen Talkwalker-käyttöinen kuuntelukoneisto Lumen ilmoittaa mielipidesävyn muutoksista ja mainintojen piikeistä reaaliajassa, joten tiimini voi laatia ja julkaista vastauksen poistumatta koskaan hallintapaneelista. Sisäänrakennettu kriisinhallinnan työnkulku erottaa sen muista: se on jäsennelty ja nopea, ja pitää kaikki koordinoituina tilanteiden edetessä nopeasti.

Hootsuiten tärkeimmät ominaisuudet

• Blue Silk™ -tekoälypohjainen mielipideanalyysi: Tunnistaa asiayhteyteen perustuvan mielipidesävyn, tunteet ja monikieliset signaalit brändimaininnoista yritystasolla.
• Boolen-avainsanahaku: Mahdollistaa tarkkojen, kohinaa suodattavien hakukyselyjen luomisen, jotta voit seurata juuri niitä brändillesi merkityksellisiä mainintoja.
• ReviewTrackers-integraatio: Tuo brändiarvostelut yli 85 alustalta — mukaan lukien Google, Yelp ja TripAdvisor — suoraan hallintapaneeliisi.
• Vaikuttajien tunnistaminen: Tuo esiin tekijät ja tilit, jotka tuottavat eniten tavoittavuutta ja sitoutumista seuraamiesi avainsanojen ympärillä.

Hootsuiten integraatiot

Hootsuite tarjoaa yli 100 integraatiota, mukaan lukien ReviewTrackers, Slack, Zendesk, Salesforce, Canva, Upfluence, Google Analytics, Reddit ja Bitly. Yrityspaketit tarjoavat myös API-käyttöoikeuden mukautettuja integraatioita varten.

Meltwater on media-analytiikan ja brändiseurannan alusta, joka seuraa mainintoja uutisissa, sosiaalisessa mediassa, podcasteissa, lähetyksissä, foorumeilla ja tekoälyalustoilla. Se sisältää mielipideanalyysin, kilpailijoiden vertailun ja vaikuttajien tunnistamisen.

Kenelle Meltwater sopii parhaiten?

Meltwater sopii erinomaisesti suuryritysten PR- ja viestintätiimeille, jotka tarvitsevat syvällistä media-analytiikkaa maailmanlaajuisilla markkinoilla ja useista lähdetyypeistä.

Miksi valitsin Meltwaterin

Meltwater päätyi listalleni, koska mikään muu alusta ei vastaa sen tekoälypohjaisen media-analytiikan laajuutta. Olen erityisen vaikuttunut Mirasta, sen tekoälyavustajasta, joka havaitsee mielipideanomalioita ja luo automaattisesti tarinallisia yhteenvetoja heti, kun jutun näkökulma muuttuu. Pidän myös sen tekoälynäkyvyyden seurannasta, joka valvoo, miten brändit näkyvät ChatGPT:ssä, Perplexityssä ja Geminissä – tällaista ominaisuutta en ole nähnyt millään muulla seurantatyökalulla.

Meltwaterin tärkeimmät ominaisuudet

• Boolen kyselyiden rakennustyökalu: Luo tarkkoja avainsana- ja aihehakuja Boolen logiikalla suodattaaksesi epäolennaiset maininnat ja vähentääksesi seurannan hälyä.
• Vaikuttaja- ja toimittajatietokanta: Käytä sisäänrakennettua mediatietokantaa ja vaikuttajaprofiileja yhteydenottojen tekemiseen suoraan alustalla.
• Monikanavainen hälytysten reititys: Määritä hälytysten toimitus tiimillesi sähköpostitse, Slackin tai Microsoft Teamsin kautta sekä hyödynnä piikkien tunnistusta ja kriisin eskalointisignaaleja.
• Mukautettavat raportointikoontinäytöt: Luo ja ajoita raportteja, joissa seurataan mainintojen määrää, tavoittavuutta, näkyvyysosuutta ja mielipiteitä. Raportteja voi viedä PDF- ja CSV-muodossa sekä BI-työkaluihin.

Meltwaterin integraatiot

Meltwater integroituu Slackiin, Microsoft Teamsiin, Salesforceen, Power BI:hin, Domoon ja Lookeriin. Se tukee myös webhookeja, tietovarastovientejä, Meltwater API:a ja Zapieria mukautettuja yhteyksiä varten.

Sprout Social on sosiaalisen median hallinta- ja brändiseuranta-alusta, joka yhdistää yhtenäisen älykkään saapuneet-kansion, sosiaalisen kuuntelun, mielipideanalyysin, kilpailijoiden seurannan ja mainintojen valvonnan useista lähteistä sosiaalisissa verkostoissa, arvostelusivustoilla ja verkossa.

Kenelle Sprout Social sopii parhaiten?

Sprout Social on suunniteltu suuryritysten markkinointi- ja sosiaalisen median tiimeille, joiden on seurattava brändiin liittyviä keskusteluja suuressa mittakaavassa useissa kanavissa ja eri alueilla samanaikaisesti.

Miksi valitsin Sprout Socialin

Sprout Social pääsi suosikkilistalleni, koska sen kuuntelumoottori toimii mittakaavassa, johon useimmat työkalut eivät yksinkertaisesti pysty. Se käsittelee jopa 50 000 julkaisua sekunnissa samanaikaisesti sosiaalisissa verkostoissa, uutisissa, blogeissa, arvostelusivustoilla ja verkossa. Pidän erityisesti kuuntelulisäosan piikkihälytyksistä, jotka ilmoittavat äkillisistä mainintamäärien kasvusta tai mielialan muutoksista ennen tilanteen kärjistymistä. Trellis-tekoäly täydentää tätä mahdollistamalla brändidatan kyselyn luonnollisella kielellä Boolen-hakujen rakentamisen sijaan.

Sprout Socialin tärkeimmät ominaisuudet

• Älykäs saapuneet-kansio: Kokoaa kaikkien yhdistettyjen sosiaalisen median profiilien yksityisviestit, kommentit ja merkityt julkaisut yhteen yhtenäiseen syötteeseen.
• Arvostelujen hallinta: Kokoaa asiakasarvostelut enintään kahdeksalta alustalta, kuten Google My Businessista, Yelpistä, TripAdvisorista ja Glassdoorista, sosiaalisen median mainintojen rinnalle.
• Kyselyjen luontityökalu: Mahdollistaa avainsanojen kuuntelukyselyjen luomisen tekoälyavustajan ja avainsanaehdotusten avulla ilman Boolen-haun tuntemusta.
• Vaikuttajien tunnistaminen: Tuo kuuntelulisäosassa esiin tärkeimmät kirjoittajat ja tilit, jotka tuottavat eniten näkyvyyttä seurattujen avainsanojen ympärillä.

Sprout Socialin integraatiot

Sprout Social tarjoaa integraatiot Salesforceen, Zendeskiin, HubSpotiin, Slackiin, Google Analyticsiin, Tableauhun ja Salesforce Marketing Intelligence Cloudiin sekä arvostelualustoihin, kuten Yelpiin ja Trustpilotiin. Edistyneisiin tilauksiin sisältyy API-käyttöoikeus mukautettuja integraatioita varten.