Qué es el SEO local: guía completa
Piensa en el SEO local como el letrero digital de tu escaparate. Sin embargo, en lugar de captar la atención de las personas que pasan frente a tu negocio, atrae la atención de los habitantes de la zona que buscan negocios en Internet.
Ya tengas una acogedora cafetería en Seattle, una consulta dental en Denver o una boutique en el centro de Vancouver, dominar la optimización para motores de búsqueda local puede marcar la diferencia entre prosperar y simplemente salir adelante en el mundo cada vez más digital de hoy.
Acompáñame mientras exploro los entresijos del SEO local, los pasos prácticos para mejorar tu presencia local, las mejores herramientas de SEO para respaldar tus esfuerzos y cómo medir tu éxito.
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¿Qué es el SEO local?
El SEO local es un conjunto de procesos de optimización que ayudan a que tu negocio aparezca cuando las personas de tu zona geográfica buscan en Internet tus productos o servicios.
Esto implica ajustar tu presencia en Internet, desde el SEO de tu sitio web hasta tu Perfil de Empresa de Google, para que los motores de búsqueda entiendan con precisión dónde te encuentras, qué haces y por qué los clientes cercanos deberían elegirte. El SEO local es fundamental para los negocios con ubicaciones físicas y para las empresas que prestan servicios en una zona determinada, ya que gira en torno a consultas de búsqueda con intención local.
Con cuatro de cada cinco personas utilizando motores de búsqueda para realizar consultas locales y las búsquedas de «Abierto ahora cerca de mí» aumentando un 400 por ciento, es fácil comprender cómo los negocios físicos se benefician enormemente de las búsquedas locales. Algunos de esos beneficios incluyen:
- Aumenta el reconocimiento de marca: El SEO local ayuda a posicionar tu negocio de forma más destacada cuando los clientes realizan una búsqueda local en motores de búsqueda o directorios locales. Gracias a esto, más personas conocen tu negocio, aunque no se traduzca inmediatamente en una venta. Al fin y al cabo, las personas no pueden comprarte si ni siquiera saben a qué se dedica tu negocio.
- Aumenta el tráfico a la tienda: Las búsquedas locales suelen tener un componente de urgencia. Las personas realizan estas búsquedas locales cuando tienen una necesidad inmediata, por eso el 76 % de los consumidores que buscan «cerca de mí» visitan un negocio en el plazo de un día. Los negocios locales optimizados para consultas locales reciben más visitas, especialmente aquellos que cuentan con un Perfil de Empresa de Google completo y excelentes reseñas.
- Mayores tasas de conversión de clientes potenciales: Las posiciones en el SEO local aumentan las tasas de conversión al atraer a clientes cercanos que están listos para comprar. Cuando las personas buscan negocios locales, a menudo se encuentran más avanzadas en el proceso de compra. Saben lo que quieren y solo necesitan encontrar al proveedor adecuado. Al optimizar tu presencia en Internet para las búsquedas locales, facilitas que estos clientes listos para comprar encuentren tu negocio, lo que se traduce en mayores tasas de conversión.
Según Darren Shaw, fundador de Whitespark, es importante señalar que el SEO local difiere del SEO tradicional:
¿Cómo funciona el SEO local?
Para utilizar una analogía sencilla, el SEO local es la forma que tiene Google de hacer de casamentero entre quienes realizan búsquedas y los negocios locales. Pero, en lugar de utilizar preferencias de citas, Google emplea un algoritmo especial de búsqueda local que tiene en cuenta tres factores principales:
- Relevancia: Google considera si el negocio ofrece lo que busca la persona. Es como asegurarse de que una pizzería aparezca cuando alguien tiene antojo de pizza, no cuando está buscando una ferretería.
- Distancia: Este factor es especialmente importante porque quienes realizan búsquedas locales no quieren desplazarse demasiado lejos de su ubicación actual. Hoy en día, no necesitan escribir «cerca de mí». Google tiene en cuenta automáticamente tu ubicación. Por ejemplo, cuando buscas una «cafetería» en tu teléfono, Google sabe que debe mostrarte las que están a tu alcance, no las que se encuentran al otro lado del país.
- Prominencia: Esta es la forma que tiene Google de comprobar hasta qué punto un negocio es conocido y confiable. Analiza tus reseñas en Internet, cuántas personas registran su visita en tu ubicación, tu presencia en las redes sociales e incluso las menciones en noticias o directorios locales.
Pero esto se vuelve aún más interesante. Google muestra los resultados de búsqueda local de dos formas diferentes:
El paquete local (o paquete de mapas): Cuando realizas una búsqueda local, el recuadro que aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda con un mapa y tres negocios incluidos es el paquete local. Es un espacio privilegiado en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).
Es como conseguir un escaparate en la calle principal en lugar de estar en un callejón lateral. Los resultados de este paquete muestran los tres negocios locales principales que mejor coinciden con la búsqueda, junto con su información clave y un mapa que muestra sus ubicaciones.
Los resultados de búsqueda habituales: Debajo del paquete local, encontrarás los tradicionales resultados de búsqueda con «enlaces azules». Funcionan de forma similar a las búsquedas habituales de Google, pero con un enfoque local.
Para que todo esto funcione, Google obtiene información de diversas fuentes, pero una de las más importantes es tu Perfil de Empresa de Google (anteriormente Perfil de Empresa de Google). Es similar a una tarjeta de presentación empresarial común y corriente, pero en formato digital. Proporciona a Google los siguientes datos:
- Tu ubicación (tu NAP: nombre, dirección y número de teléfono)
- Los servicios o productos que ofreces
- El horario de tu negocio
- Las reseñas y valoraciones de los clientes
- Fotos de tu negocio
Además de tu Perfil de Empresa de Google, el SEO local tiene en cuenta otros factores, como:
- El buen funcionamiento de tu sitio web en dispositivos móviles; así es como busca la mayoría de las personas hoy en día.
- Las palabras clave utilizadas en tus reseñas en línea
- La coherencia de la información de tu negocio en los distintos directorios en línea
- Las veces que se comparte tu contenido en redes sociales y la interacción
- Cuántas personas «registran su visita» en tu ubicación
En esencia, el SEO local consiste en crear una red de confianza y relevancia que ayude a Google a recomendar con seguridad tu negocio a las personas que realizan búsquedas locales. Cuanto mejor optimices estos factores, más probabilidades tendrás de aparecer en ese codiciado paquete local o entre los principales resultados locales cuando alguien cercano busque lo que ofreces.
Cómo hacer SEO local
Ahora que sabes cómo funciona el SEO local, aquí tienes un desglose de cómo hacerlo.
1. Aprovecha la optimización del Perfil de Empresa de Google
El Perfil de Empresa de Google (GMB) es una herramienta gratuita que proporciona Google. Permite a las pequeñas empresas gestionar su presencia en línea. Puedes configurar fácilmente tu GMB siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Inicia sesión en tu GMB.
- Introduce la información de tu negocio.
- Indica el tipo de negocio.
- Elige tu ubicación física o la ubicación a la que te diriges.
- Introduce tus datos de contacto.
- Verifica tu negocio.
Después de configurar tu GMB, debes optimizarlo correctamente. Darren Shaw ofrece algunos consejos para optimizar el Perfil de Empresa de Google:
- Asegúrate de elegir correctamente la categoría principal.
- Las demás categorías tienen un impacto significativo porque ayudan a Google a ampliar la búsqueda, así que no olvides añadirlas. Las demás categorías son simplemente las distintas actividades que realiza tu negocio.
- Las reseñas son esenciales para el posicionamiento y la conversión.
- La página que enlaces desde tu GMB es la principal fuente de información de Google sobre tu negocio. Asegúrate de que la etiqueta de título de esa página incluya las palabras clave para las que quieres posicionarte.
- Aunque las imágenes son importantes, incluye suficiente texto en la página enlazada a tu GMB. Asegúrate también de que el texto contenga las palabras clave para las que quieres posicionarte.
La información empresarial precisa es esencial, así que comprueba dos veces los datos que proporcionas. Además, no dejes ningún campo vacío. Y mantén actualizada la información del perfil de empresa con actualizaciones relevantes.
2. Investiga las palabras clave locales
Las palabras clave locales son los términos de búsqueda que te ayudarán a aparecer cuando los clientes locales busquen tu tipo de negocio. Las palabras clave locales tienen tres elementos principales: qué haces (término principal), dónde lo haces (ubicación) y cómo lo haces (modificador). Teniendo esto en cuenta, así puedes investigar las palabras clave locales para que las personas encuentren tu negocio:
- El primer paso es comenzar con una lista de todo lo que ofreces. Piensa en términos específicos, no genéricos. Por ejemplo, en lugar de detenerte en «fontanería», céntrate en servicios concretos como instalación de tuberías, mantenimiento de calentadores de agua y desatasco de desagües. Puedes utilizar la función de autocompletado de Google para encontrar más ideas. Empieza a escribir tu servicio y observa qué aparece; estas sugerencias son muy valiosas porque se basan en búsquedas reales. También puedes utilizar IA generativa para encontrar palabras clave relevantes.
- Después, añade los detalles de tu ubicación. Asegúrate de ir más allá del nombre de tu ciudad. Considera otros detalles de ubicación, como los nombres de los barrios, las ciudades o pueblos cercanos y los apodos regionales.
- Recuerda utilizar modificadores que generen conversiones. Se trata de palabras como «cerca de mí», asequible, «mejor valorado», «mejor» y «de emergencia».
- Utiliza Google Keyword Planner, Semrush y Google Trends para perfeccionar tu lista. Google Keyword Planner es excelente para comprobar los volúmenes de búsqueda y encontrar búsquedas relacionadas. Semrush es perfecto para saber para qué palabras clave están posicionándose tus competidores locales. Semrush te ayuda a detectar tendencias estacionales en tu zona.
- Las distintas búsquedas expresan intenciones diferentes, así que adapta tus palabras clave a lo que las personas quieren. La intención detrás de «fontanero de emergencia cerca de mí» es que necesitan ayuda ahora. Crea páginas específicas para cada ubicación importante a la que prestes servicio e incluye optimización para «cerca de mí», aunque las personas no escriban realmente tu ubicación.
Recuerda que la investigación de palabras clave locales no consiste únicamente en encontrar los volúmenes de búsqueda más altos. A veces, esas palabras clave muy específicas y con poco volumen pueden atraer a tus mejores clientes porque saben exactamente lo que quieren. La clave está en encontrar el equilibrio adecuado entre el volumen de búsqueda y la relevancia para tu negocio.
3. Haz SEO en la página para empresas locales
Si el SEO local es el letrero de tu negocio, el SEO en la página es la forma en que lo decoras para atraer clientes y conseguir que Google se fije en ti. Las etiquetas de título, las meta descripciones y los encabezados son algunos de los elementos que necesitan un poco de optimización. El motor de búsqueda (y las personas) los lee para conocer el contenido de la página. Estos son algunos consejos que te ayudarán con el SEO en la página de tu negocio local:
- La etiqueta de título es un espacio publicitario gratuito en Google, así que añade elementos de respuesta directa como «obtén más información» o incorpora la ubicación cuando sea relevante. La etiqueta de título debe tener entre 50 y 60 caracteres.
- Incluye tu palabra clave local cerca del principio. Utiliza la palabra clave de la página en la meta descripción, la etiqueta de título y la etiqueta H1.
- La meta descripción es el escaparate de tu negocio. Incluye palabras clave locales y una CTA, pero mantenla por debajo de 150 caracteres.
- Incluye también tus palabras clave locales en el subtítulo, pero solo cuando tenga sentido.
- Asigna nombres descriptivos a tus imágenes y escribe un texto alternativo descriptivo. Incluye la ubicación y palabras clave locales relevantes cuando puedas hacerlo de forma natural.
- Añade los datos NAP (nombre de la empresa, dirección y número de teléfono) como texto en el encabezado, pie de página y página de contacto de tu sitio web. Esto es fundamental porque otros directorios empresariales utilizan esta información para crear tus fichas.
Sin embargo, la coherencia de los datos NAP es fundamental para garantizar que tus fichas empresariales sean coherentes. Además, unos datos NAP incoherentes pueden hacer que Google considere que tu negocio no es fiable.
4. Gestiona tus reseñas en línea
Las reseñas de los clientes son fundamentales para el SEO local y necesitas saber cómo gestionar tus reseñas en línea. Pero para gestionar reseñas, primero tienes que conseguirlas. ¿Cómo consigues reseñas? Simplemente pídeles a tus clientes que dejen una reseña y facilita que encuentren tu Perfil de Empresa de Google.
«Puedes hacerlo en persona, mediante un mensaje de texto, por correo electrónico y también puedes utilizar tarjetas de comunicación de campo cercano (tarjeta de reseña de Google NFC)», afirma Darren Tessitore, fundador de Thrive Reviews, una empresa de gestión de la reputación. «Hay todo tipo de formas de hacerlo. En Thrive Review automatizamos el proceso. Nos conectamos a tu base de datos de clientes, enviamos mensajes de texto y correos electrónicos, los dirigimos a una página de destino específica y conseguimos que te dejen una buena reseña».
Pero ¿qué pasa si dejan una reseña negativa? ¿Cómo gestionas esas reseñas?
Sean buenas o malas, debes responder. «Debes contar con una persona en tu equipo o contratar a alguien como nosotros para responder rápidamente a todas y cada una de las reseñas», explica Darren. «Un pequeño consejo que te daría es incluir en tu respuesta palabras clave relacionadas con tu negocio. También debes activar la mensajería. Google tiene integrada una aplicación de mensajería donde pueden enviarte un mensaje de texto. Debes asegurarte de tenerla activada».
5. Crea menciones y enlaces locales
Crear menciones consiste en añadir enlaces en directorios como Yelp y TripAdvisor, donde tienes una ficha con tus datos básicos de contacto. Para establecer y mantener menciones empresariales coherentes en todos los directorios, debes:
- Comienza con una auditoría. El objetivo de una auditoría es evaluar tus fichas actuales para identificar cualquier discrepancia que deba corregirse.
- Cuando estés seguro de que tus citas son coherentes, puedes empezar a crear nuevas. Encuentra plataformas autorizadas que sean relevantes para tu negocio. Estas son algunas de las fuentes de citas más populares en EE. UU.:
- Reclama tu ficha local en cualquiera de estas plataformas y sitios de envío a directorios locales. Cada uno tiene un método diferente, pero puedes automatizarlo con herramientas como BrightLocal, Moz o Semrush Local Listing Management.
Con tus fichas activas y coherentes, te resultará más fácil conseguir enlaces entrantes locales de blogs y medios de noticias locales. Solicita publicaciones como invitado, entrevistas y cobertura de eventos. Por lo general, enlazarán a tus fichas o a tu sitio cada vez que se mencione tu negocio.
6. Usa las redes sociales para el SEO local
Los perfiles de redes sociales aparecen en los resultados de búsqueda de los negocios locales. Además, los motores de búsqueda como Google y Bing consideran las señales sociales como uno de sus factores de clasificación local, aunque no uno de los principales. Las señales sociales incluyen métricas de interacción como Me gusta, compartidos y comentarios. Entonces, ¿cómo puedes mejorar tus señales sociales y lograr que tu perfil se posicione como parte de tus esfuerzos de SEO local? Estos son algunos consejos prácticos:
- Crea contenido localizado de alta calidad y fácil de compartir. Las personas que buscan servicios locales encontrarán útil tu contenido y tendrán más probabilidades de interactuar con él, lo que mejorará tus señales sociales.
- Recuerda añadir etiquetas geográficas a tus publicaciones. La geolocalización consiste en añadir una etiqueta de ubicación a tus publicaciones, lo que permite que cualquiera que las vea sepa dónde estás. Como negocio con una ubicación física, los clientes potenciales deberían poder ver dónde se encuentra tu negocio.
- Comparte las reseñas y los testimonios de tus clientes en tus perfiles siempre que tengas la oportunidad. La prueba social es una forma poderosa de convencer a las personas para que prueben tu negocio.
- Interactúa con tu comunidad. No publiques y desaparezcas sin más. Interactúa con los comentarios de las personas y responde a sus preguntas. Esto demuestra una participación activa en la comunidad, un factor menor para los motores de búsqueda.
Los motores de búsqueda no son la única forma en que las personas pueden encontrarte, así que tómate en serio tu presencia en redes sociales. No tengas miedo de mostrar la personalidad de tu marca en tus páginas «Sobre nosotros». Utiliza «enlace en la biografía» para dirigir a los usuarios a tu sitio web y a cualquier otra página de destino que puedas tener.
3 estrategias avanzadas de SEO local
A continuación, encontrarás un par de estrategias de SEO local por si quieres llevar las cosas al siguiente nivel:
1. Marcado de datos estructurados local
El marcado de datos estructurados para negocios locales es un lenguaje especial que te ayuda a comunicarte con los motores de búsqueda con mayor claridad, proporcionándoles una tarjeta de presentación detallada, pero en código. Cuando añades marcado de datos estructurados a tu sitio web, básicamente les estás diciendo a los motores de búsqueda: «Hola, esto es exactamente quiénes somos, dónde estamos ubicados, en qué horario abrimos y qué ofrecemos», pero de una forma que pueden comprender y procesar fácilmente. Puedes añadir marcado de datos estructurados local mediante un vocabulario de datos estructurados conocido como Schema.org. Así es como se hace:
- Visita Schema.org, donde encontrarás una lista completa de todos los marcados disponibles.
- Elige un esquema que corresponda con lo que quieres hacer. Supongamos que quieres añadir un evento local. Selecciona el marcado de datos estructurados para eventos.
- Elige un ejemplo de texto que coincida con tu información en un formato JSON-LD de marcado de datos estructurados.
- Copia y pega el código en un editor de texto para poder introducir tus datos.
- Mueve el código a la sección head del HTML de tu sitio.
Google también te proporciona un asistente para el marcado de datos estructurados que puedes utilizar.
2. Optimización para la búsqueda por voz
Las personas utilizan un lenguaje más natural para las consultas por voz, similar al que emplean al hablar con otra persona. Es una forma de realizar búsquedas sin usar las manos cuando están activas, desplazándose al trabajo o haciendo recados. Esto hace que sea probable que se trate de una búsqueda local. Entonces, ¿cómo optimizas la búsqueda por voz?
A continuación, encontrarás algunos consejos de SEO para la búsqueda por voz:
- Primero, debes comprender la intención del usuario y luego investigar palabras clave y frases conversacionales.
- Utiliza la sección «Preguntas y respuestas» del perfil de tu empresa para responder a las preguntas frecuentes.
- Usa un lenguaje natural para responder preguntas y organiza tu contenido con encabezados. Incluye tus palabras clave, pero no abuses de ellas.
- Utiliza el contenido de tu sitio web para responder a las preguntas habituales de las búsquedas por voz.
- Cuando sea posible, incorpora frases conversacionales en tus respuestas a las reseñas y en la descripción de la empresa de tu Perfil de Empresa de Google.
La optimización para las búsquedas por voz no es algo que se haga una sola vez. Audita y optimiza periódicamente tu GBP y tu sitio web.
3. SEO para múltiples ubicaciones
Con el SEO para múltiples ubicaciones, buscas mejorar el tráfico de búsqueda de varias ubicaciones, lo que lo hace un poco más complejo. Estos son los pasos para hacerlo:
- Crea páginas de destino específicas para cada ubicación en tu sitio web. Utiliza una estructura lógica para facilitar el trabajo de los motores de búsqueda.
- Utiliza palabras clave específicas de cada ubicación en la etiqueta de título y la metadescripción de cada página para permitir que los usuarios de cada ubicación encuentren tu empresa.
- Ofrece a los usuarios locales la información que buscan mediante la creación de contenido localizado para cada ubicación.
- Crea un Perfil de Empresa de Google y fichas en directorios locales para cada empresa.
La creación de enlaces también se aplica a múltiples ubicaciones. Busca blogueros y otras organizaciones de medios para obtener cobertura y enlaces entrantes.
Las mejores herramientas de SEO para respaldar tu estrategia de SEO local
Contar con las herramientas de SEO local adecuadas puede marcar una gran diferencia. Aunque la estrategia y los conocimientos son fundamentales, el principal beneficio de las herramientas de SEO es que pueden ayudarte a optimizar tus esfuerzos: desde supervisar tus posiciones hasta gestionar tus menciones locales y realizar un seguimiento de tus competidores. Estas son algunas de las herramientas más eficaces que pueden respaldar tu estrategia de SEO local:
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Medición del éxito del SEO local
El éxito del SEO local no consiste solo en implementar estrategias, sino también en saber si esas estrategias están realmente funcionando. Al realizar un seguimiento de las métricas adecuadas de SEO local, puedes comprender qué impulsa los resultados y dónde debes ajustar tu enfoque. Al fin y al cabo, no puedes mejorar lo que no mides. Veamos los indicadores clave de rendimiento (KPI) que te ayudarán a evaluar la eficacia de tus esfuerzos de optimización de las búsquedas locales:
- Impresiones de GMB: Google My Business cuenta con una función llamada Estadísticas de GMB que te permite consultar las impresiones y ver cómo interactúan los clientes con tu perfil.
- Llamadas telefónicas: Esto te ayuda a medir el porcentaje de personas que llaman y realizan una compra o reservan.
- Posiciones de las palabras clave locales: Esto implica realizar un seguimiento de tus palabras clave específicas para ver con cuáles aparece tu empresa en las posiciones de búsqueda local y en Google Maps.
- Reservas de citas: Esto te ayuda a medir cuántas personas están dispuestas a avanzar en el proceso de conversión.
- Atribución del tráfico peatonal: Esta métrica te ayuda a realizar un seguimiento de la eficacia con la que tus esfuerzos de SEO local atraen personas a tu establecimiento.
Algunas herramientas específicas de informes de SEO para realizar un seguimiento del rendimiento del SEO son Google Search Console, Estadísticas de GMB y Google Analytics.
Errores comunes de SEO local y cómo evitarlos
Estos son algunos errores de SEO local que debes revisar y cómo solucionarlos:
- NAP incoherente: Este es un error común de SEO. Esto se debe a que es fácil confundir la información u olvidar actualizar tu GMB cuando algo cambia. Por eso, realiza ocasionalmente una auditoría para asegurarte de que toda la información sobre tu negocio sea coherente en todos tus listados.
- Ignorar las reseñas: Las personas hablan de los negocios locales en línea a través de las reseñas. Ya sea que la reseña sea positiva o negativa, no responder es un error. «Hemos observado que, cuando respondes a las reseñas, obtienes un pequeño aumento de visibilidad», afirma Christian Hustle, consultor de SEO y fundador de Woobound. «Google confía en tu perfil porque eres muy activo y participas en tu comunidad». En el caso de las reseñas positivas, agradéceles su reseña y su preferencia. En el caso de las negativas, reconoce los problemas planteados, discúlpate y demuestra tu compromiso para resolverlos.
- No optimizar para usuarios de dispositivos móviles: La mayoría de las personas hace búsquedas desde teléfonos móviles. No optimizar la experiencia del usuario en las búsquedas móviles es uno de los errores más graves que puedes cometer. «Comprueba siempre tu versión móvil para asegurarte de que funciona», afirma Christian Hustle. «Asegúrate de que todo sea fluido y funcione sin problemas, y de que no haya desalineaciones, imágenes cortadas ni botones que no funcionen. Un problema común es que los botones estén demasiado cerca unos de otros. Los robots de los motores de búsqueda pueden ver tu diseño».
Cómo hacer que el SEO local trabaje para ti
En el mundo digital actual, el SEO local es una herramienta poderosa que conecta tu negocio con clientes de tu propio vecindario justo cuando están listos para comprar. Hemos visto cómo una estrategia de marketing de SEO local bien ejecutada puede aumentar tu visibilidad en línea en las búsquedas locales, incrementar las tasas de conversión y ayudarte a competir eficazmente en tu mercado local.
¿Y lo mejor? No tienes que encargarte de todo a la vez. Empieza por lo fundamental: optimiza tu Perfil de Negocio de Google, investiga las palabras clave locales relevantes para tu audiencia y asegúrate de que la información de tu negocio sea coherente en toda la web. A partir de ahí, puedes ampliar gradualmente tu estrategia.
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