Omnisend Testbericht: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise

Omnisend überzeugt im Omnichannel-Marketing mit nahtloser Integration und benutzerfreundlicher Automatisierung, die es von anderen E-Mail-Lösungen abhebt.

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By Amanda Jacques

Last updated on

10. Aug. 2026

Wir bewerten Tools unabhängig, und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Siehe unsere Transparenz-Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.

Omnisend is an email marketing automation software built for ecommerce brands that need to run email, SMS, and push notification campaigns from one place. It's a natural fit if your store runs on Shopify, WooCommerce, or BigCommerce and you want automation workflows tied directly to customer purchase behavior. I'd consider it over Klaviyo if pricing is a real constraint—Omnisend's plans are more accessible, and you still get pre-built automations, segmentation, and a product-picker tool without paying Klaviyo's premium.

Omnisend Evaluation Summary

Omnisend automates email, SMS, and multichannel marketing campaigns.

Customer rating

4.6/5

Pricing

From $11.20/month
Free plan + free demo available

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

Industry experts

16+

Evaluation factors

Years

Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Marketingführungskräfte wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.

Expertenprüfer:

Gui DrusinaKreativdirektor
Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesMarketing Ops Leiterin

Omnisend Overview

In my opinion, Omnisend is a solid choice for e-commerce businesses and marketing teams looking to integrate multiple channels. It offers competitive features and automation options that can simplify your marketing efforts. However, its onboarding process and customer support might not be as seamless as other email marketing platforms, which could be a consideration for smaller teams. Despite this, Omnisend stands out with its omnichannel capabilities and ease of use for those familiar with marketing automation. If your team values integration with SMS and social media alongside email, Omnisend is worth considering.

Pros

You can easily manage campaigns across email, SMS, and social media.
Automation features save your team time and effort.
The user interface is intuitive and straightforward for your team.

Cons

Onboarding can be challenging for your team if they're new to automation tools.
Customer support response times might not meet your expectations.
Some users find the reporting features less detailed compared to other providers.

Is Omnisend Right For Your Needs?

Who Would be a Good Fit for Omnisend?

Omnisend is well-suited for e-commerce businesses and marketing teams that need to manage and automate campaigns across multiple channels. If your team values the ability to integrate email, SMS, and social media seamlessly, Omnisend's omnichannel capabilities make it a great choice. It’s especially useful if your work involves repetitive tasks that can be automated, freeing up your time for more strategic planning. Its user-friendly interface means your team can quickly adapt and start creating effective campaigns without extensive training.

E-commerce Brands
Omnisend's automation features help you manage and optimize marketing campaigns across channels efficiently.
Digital Marketing Teams
The platform's user-friendly interface supports your team in executing complex marketing strategies with ease.
Retail Businesses
Omnisend's SMS integration lets you reach customers directly, enhancing your promotional efforts.
Small to Medium Enterprises
Automation and easy setup make Omnisend ideal for businesses with limited marketing resources.
Social Media Managers
You can integrate social media campaigns with email marketing for a cohesive strategy.
Email Marketing Specialists
Omnisend's features allow you to create personalized and automated campaigns that engage your audience effectively.

Who Would be a Bad Fit for Omnisend?

Omnisend might not be the best choice for large enterprises with complex, specialized marketing needs that require extensive customization and advanced features. If your team relies heavily on detailed analytics and reporting, you might find Omnisend's capabilities lacking. Additionally, businesses that require intensive customer support or have teams unfamiliar with automation tools might struggle with Omnisend's onboarding process and support responsiveness.

Large Enterprises
Omnisend's features might not meet the extensive needs of your complex marketing strategies.
Data-Driven Teams
If your team requires detailed analytics, Omnisend's reporting might not provide the depth you need.
Beginner Marketers
The onboarding process might be challenging if you or your team are new to marketing automation.
Highly Regulated Industries
If you need specialized compliance features, Omnisend might not offer the customization you require.
Customer Support-Dependent Businesses
If your team relies on quick, responsive support, Omnisend might fall short of your expectations.
Advanced Customization Needs
If your marketing strategies need extensive customization, Omnisend might not provide the flexibility you need.

Wie wir Tools testen und bewerten

Wir haben jahrelang unser Software-Test- und Bewertungssystem aufgebaut, verfeinert und verbessert. Das Bewertungsraster wurde entwickelt, um die Feinheiten der Softwareauswahl zu erfassen und aufzuzeigen, was ein Tool effektiv macht. Dabei konzentrieren wir uns auf kritische Aspekte des Entscheidungsprozesses. Im Folgenden können Sie genau nachvollziehen, wie unsere Tests und Bewertungen über sieben Kriterien hinweg funktionieren. Dies ermöglicht eine unparteiische Bewertung der Software basierend auf Kernfunktionen, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Onboarding, Kundenservice, Integrationen, Kundenrezensionen und Preis-Leistung.

Kernfunktionen (25% der Gesamtbewertung)

Der Ausgangspunkt unserer Bewertung ist stets die Kernfunktionalität des Tools. Verfügt es über die grundlegenden Merkmale und Funktionen, die ein Nutzer erwarten würde? Sind einige dieser Kernfunktionen nur in hochpreisigen Tarifen verfügbar? Im Kern erwarten wir, dass ein Tool den Basisfunktionen der Konkurrenz standhält.

Besondere Merkmale (25% der Gesamtbewertung)

Als nächstes bewerten wir außergewöhnliche, herausragende Funktionen, die über die übliche Kernfunktionalität hinausgehen. Eine hohe Punktzahl spiegelt spezialisierte oder einzigartige Merkmale wider, die das Produkt schneller, effizienter oder wertvoller für den Nutzer machen. Wir bewerten außerdem, wie einfach es ist, das Tool in andere häufig verwendete Anwendungen im Tech-Stack zu integrieren, um die Funktionalität und den Nutzen der Software zu erweitern. Tools, die viele native Integrationen, Drittanbieter-Anbindungen sowie API-Zugriff für eigene Integrationen bieten, schneiden am besten ab.

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtbewertung)

Wir berücksichtigen, wie schnell und einfach sich Aufgaben, die zu den Kernfunktionen gehören, mit dem Tool ausführen lassen. Hoch bewertete Software ist gut gestaltet, intuitiv bedienbar, bietet mobile Apps, Vorlagen und lässt auch komplexe Aufgaben einfach erscheinen.

Onboarding (10% der Gesamtbewertung)

Uns ist bewusst, wie wichtig eine schnelle Akzeptanz im Team für eine neue Plattform ist. Daher bewerten wir, wie leicht sich das Tool mit minimaler Einweisung erlernen und anwenden lässt und wie schnell Teammitglieder auch ohne Vorerfahrung loslegen können. Eine hohe Punktzahl deutet darauf hin, dass kaum oder gar keine Unterstützung notwendig ist.

Kundenservice (10% der Gesamtbewertung)

Wir prüfen, wie schnell und einfach es ist, bei Problemen Hilfe per Telefon, Live-Chat oder Wissensdatenbank zu erhalten. Tools und Unternehmen, die Support in Echtzeit anbieten, erhalten die besten Bewertungen; Chatbots schneiden am schlechtesten ab.

Kundenrezensionen (10% der Gesamtbewertung)

Neben unseren eigenen Tests und Bewertungen berücksichtigen wir den Net Promoter Score aktueller und ehemaliger Kunden. Wir prüfen, wie wahrscheinlich sie sich erneut für das Tool bezüglich der Kernfunktionen entscheiden würden. Hoch bewertete Software spiegelt einen hohen Net Promoter Score der Nutzer wider.

Preis-Leistung (10% der Gesamtbewertung)

Abschließend bewerten wir unter Berücksichtigung aller anderen Kriterien den Durchschnittspreis der Einsteiger-Tarife im Verhältnis zu den Kernfunktionen sowie den Wert der anderen bewerteten Aspekte. Software, die mehr für weniger bietet, wird besser bewertet.

Core Features

Email Campaigns: Omnisend lets you create and manage email campaigns easily, helping your team reach your subscribers effectively. Its drag-and-drop email builder makes designing emails simple and quick.

SMS Marketing: You can send targeted SMS messages alongside your email campaigns for a cohesive strategy. This feature helps you engage customers directly on their phones and promote time-sensitive offers like discount codes.

Automation Workflows: Omnisend offers pre-built automation workflows that save your team time by automating repetitive tasks, like email follow-ups. You can customize these workflows to fit your marketing strategy.

Segmentation: Omnisend lets you segment your audience based on behavior, preferences, and customer lifecycle stage. You can capture subscribers with popups and send more personalized messages.

Reporting: You can track your campaign performance with Omnisend's reporting tools. While not the most detailed, it provides essential insights into metrics like conversion rates to help you refine your strategy.

Omnisend screenshot — Create and manage email campaigns with a drag and drop builder.

Ease of Use

Omnisend is relatively user-friendly, with an intuitive interface that makes it easy for your team to create and manage campaigns. The drag-and-drop editor simplifies email and landing page design, and pre-built automation workflows save time. However, some users find the onboarding process a bit tricky, especially if they're new to automation tools. While it’s generally straightforward, it might take your team some time to fully explore all its features and functionalities.

Integrations

Omnisend integrates with over 160+ apps through its built-in integrations and marketplace, including major ecommerce platforms like WooCommerce, BigCommerce, Wix, WordPress, and directly to your Shopify store. It also supports connections with review and loyalty tools such as Yotpo and Loox.

Omnisend offers an API for custom integrations and connects with third-party automation tools like Zapier and Integrately to extend its functionality across many other applications.