Wenn man nach einem Dienst zur Entfernung von Inhalten sucht, besteht der größte Teil der ersten Seite aus „Bestenlisten“. Die Listen stimmen nur selten miteinander überein. Keine davon kann Ihnen sagen, ob ein bestimmtes Unternehmen Ihre konkreten Links entfernen lassen kann.
Für einen Käufer ist das die entscheidende Frage. Ein Unternehmen, das Google-Bewertungen innerhalb weniger Wochen entfernt, kann bei einem Nachrichtenartikel oder einem Reddit-Thread möglicherweise wenig ausrichten.
Ich habe hier im Juli über den allgemeinen Rahmen und im August über das Sortieren der Suchergebnisse geschrieben. Dieser Beitrag behandelt den nächsten Schritt: Sie führen Gespräche mit Anbietern und müssen sich für einen entscheiden. Im Folgenden finden Sie acht Fragen, die Sie vor der Vertragsunterzeichnung stellen sollten, sowie Fragen für den Fall, dass eine Entfernung nicht möglich ist.
Einige der Antworten stützen sich auf die eigenen Zahlen von Erase.com. Dazu gehören 22.620 Links, die Kunden uns von Januar bis September 2026 zur Entfernung geschickt haben. Außerdem umfasst dies 714 Unterdrückungskampagnen, die wir von August 2024 bis Mai 2026 durchgeführt haben.
1. Welche meiner Links können Sie tatsächlich entfernen lassen?
Senden Sie jedem Anbieter vor dem ersten Gespräch Ihre vollständige Liste mit Links. Ein guter Anbieter gibt für jeden Link eine Antwort. Er sagt Ihnen, welche entfernt werden sollten, bei welchen die Erfolgsaussichten gering sind und warum.
Die Website ist wichtiger als die Frage, wie schlimm der Inhalt ist. Unsere Links aus dem Jahr 2026 stammten von etwa 1.650 verschiedenen Websites, und die Ergebnisse unterschieden sich je nach Website deutlich. Google-Bewertungen, Websites mit Gerichtsakten, Fahndungsfoto-Websites und Personensuch-Websites entfernten Inhalte in der Regel. Am schwierigsten waren Yelp und die meisten anderen Bewertungswebsites, Reddit, Nachrichtenmedien und Regierungsseiten.
Seien Sie vorsichtig bei einem Angebot, das Ihnen unterbreitet wird, bevor sich jemand Ihre Links angesehen hat. Dasselbe gilt für ein pauschales „Ja, wir können all diese Links entfernen“. Beides bedeutet normalerweise, dass man Ihnen ein Paket verkaufen will.
2. Wird jeder Link entfernt, de-indexiert oder nach unten verschoben?
Bei einer Entfernung wird die Seite gelöscht. Bei einer De-Indexierung bleibt die Seite online, wird aber aus Google ferngehalten. Beim Nach-unten-Verschieben oder bei der Unterdrückung bleibt die Seite in den Suchergebnissen, erscheint aber weiter unten. Mein Beitrag vom August behandelt jede dieser Möglichkeiten ausführlicher.
In der Kaufphase kommt es darauf an, für jeden Link eine schriftliche Antwort zu erhalten. Wenn in einem Angebot lediglich „Entfernung“ steht, fragen Sie, welche der drei Möglichkeiten damit für jeden einzelnen Eintrag gemeint ist.
Auch die Ergebnisse treten unterschiedlich schnell ein. In unseren Daten dauerte eine vollständige Entfernung im Median 18 Tage, eine De-Indexierung im Median 21 Tage. Bitten Sie außerdem darum, einen Beispielbericht für einen Kunden zu sehen, damit Sie wissen, wie jedes Ergebnis nach Abschluss der Arbeit bezeichnet wird.
3. Gegen welche Regel verstößt dieser Inhalt?
Jede tatsächliche Entfernung beruht auf einem Grund, den der Betreiber akzeptieren muss. Bei einer Google-Bewertung ist das normalerweise ein Grund, der in den Richtlinien zu verbotenen und eingeschränkten Inhalten von Google aufgeführt ist. Beispiele sind gefälschte Interaktionen, Belästigung und personenbezogene Daten. Bei einem Personensuch-Eintrag ist es das eigene Verfahren der Website zur Abmeldung. Bei einem Nachrichtenartikel handelt es sich häufig um die Richtlinien des Mediums zu Korrekturen oder älteren Artikeln.
Ein Anbieter sollte in der Lage sein, für jeden Link auf Ihrer Liste die entsprechende Regel zu nennen. Wenn er das nicht kann, fragen Sie, wie er die Entfernung erreichen will. Eine negative Bewertung von einem echten Kunden verstößt oft überhaupt gegen keine Regel. Wenn Sie das bereits im ersten Gespräch hören, ist das ein gutes Zeichen.
4. Wie genau wollen Sie das erreichen?
Bitten Sie um eine schrittweise Erklärung der Methode. Seriöse Arbeit erfolgt über Meldungen an Plattformen, Abmeldeanfragen, rechtliche Anfragen mit echten Belegen und die direkte Kontaktaufnahme mit Herausgebern.
Fragen Sie anschließend, ob der Anbieter Bewertungen für Sie verfassen oder veröffentlichen wird. Die Antwort sollte Nein lauten. Die Regel der FTC zu Verbraucherbewertungen und Erfahrungsberichten trat am 21. Oktober 2024 in Kraft und verbietet gefälschte Bewertungen. Die FTC erklärt, dass Unternehmen für Reputationsmanagement für das Verfassen oder Verkaufen solcher Bewertungen haftbar gemacht werden können, ebenso wie das Unternehmen, das sie kauft. Die Regel verbietet außerdem Drohungen, Einschüchterung und wissentlich falsche Anschuldigungen, die eingesetzt werden, um die Entfernung einer Bewertung zu erreichen.
Fragen Sie zuletzt, ob irgendein Teil des Plans von einer gerichtlichen Anordnung abhängt. Falls ja, fragen Sie nach dem Aktenzeichen, dem Gericht und dem Anwalt, der den Antrag eingereicht hat. Ein echter Fall hat alle drei Angaben. Im Jahr 2016 wiesen der Rechtsprofessor Eugene Volokh und der Anwalt Paul Alan Levy auf etwa 25 verdächtige Klagen hin, die darauf abzielten, Seiten entfernen zu lassen. Niemand konnte die Beklagten finden. Im Jahr 2019 berichtete CBS News über mehr als 60 gefälschte gerichtliche Anordnungen, die an Google gesendet wurden.
5. Wann muss ich bezahlen, und was gilt als Ergebnis?
Eine erfolgsabhängige Preisgestaltung schützt Sie nur, wenn „Ergebnis“ definiert ist. Bitten Sie den Anbieter, schriftlich festzuhalten, was für jeden Link die Rechnung auslöst. Das kann sein, dass die Seite gelöscht, aus dem Index entfernt oder Ihr Name aus einem Artikel genommen wurde.
Teilergebnisse kommen bei Nachrichten häufig vor. In unseren Daten aus dem Jahr 2026 war bei etwa einem von vier erfolgreichen Ergebnissen im Nachrichtenbereich der Name entfernt, ein Foto entfernt oder die Seite aus dem Index genommen worden. Die Geschichte selbst blieb online. Das kann das Problem trotzdem lösen, aber Sie sollten im Voraus wissen, ob dies als Erfolg gilt, für den Sie bezahlen.
Stellen Sie anschließend zwei Zusatzfragen. Was ist gegebenenfalls im Voraus fällig, und ist dieser Betrag erstattungsfähig? Und was müssen Sie bezahlen, wenn ein Link überhaupt nicht entfernt wird?
6. Was passiert, wenn der Inhalt wieder auftaucht?
Entfernte Inhalte bleiben nicht immer verschwunden. Personensuchseiten können ein Profil erneut veröffentlichen, wenn sie ihre Daten aktualisieren. Kopien einer Seite können auch auf anderen Websites auftauchen, nachdem das Original verschwunden ist.
Fragen Sie den Anbieter:
- Überprüfen Sie, dass entfernte Links weiterhin nicht erreichbar sind, und wenn ja, wie lange?
- Ist eine erneute Entfernung inbegriffen oder wird sie als neuer Auftrag berechnet?
- Werden Sie nach neuen Kopien suchen oder nur die ursprüngliche URL überwachen?
Lassen Sie die Antworten in den Vertrag aufnehmen.
7. Wer leitet das Unternehmen?
Sie werden einem Unternehmen für Inhaltsentfernung Ihre Gerichtsunterlagen, persönlichen Daten und manchmal rechtliche Dokumente anvertrauen. Sie sollten wissen, mit wem Sie es zu tun haben.
Achten Sie auf namentlich auf der Website des Unternehmens aufgeführte Führungskräfte, angefangen beim Geschäftsführer. Suchen Sie nach einer tatsächlichen Geschäftsadresse und einem Unternehmen, das Sie in einem staatlichen Unternehmensregister finden können. Wenn der Anbieter Auszeichnungen oder Ranglisten erwähnt, überprüfen Sie diese an der Originalquelle. Die Inc. 5000-Liste kann beispielsweise auf der Website von Inc. durchsucht werden.
Fragen Sie anschließend, wer Ihren Fall im Alltag bearbeitet und wie Sie diese Person erreichen können. Wenn etwas schiefgeht, möchten Sie eine konkrete Ansprechperson haben.
8. Welche Ergebnisse können Sie für Inhalte wie meine vorweisen?
Bitten Sie um nach Website und Inhaltstyp aufgeschlüsselte Ergebnisse sowie um typische Zeiträume. Eine einzelne Erfolgsquote auf der Startseite sagt für sich genommen wenig aus. Sie hängt davon ab, welche Fälle das Unternehmen annimmt. Ein Unternehmen, das überwiegend einfache Fälle übernimmt, kann eine hohe Zahl veröffentlichen.
Auch die Zeiträume sollten sich je nach Inhaltstyp unterscheiden. In unseren Daten aus dem Jahr 2026 wurde ein typischer Gerichtsdatensatz nach etwa neun Tagen entfernt, während ein typischer Nachrichtenartikel 28 Tage benötigte. Bei einigen Google-Bewertungen dauerte es deutlich länger. Etwa eine von zehn benötigte mehr als 90 Tage.
Wenn ein Anbieter für alles auf Ihrer Liste denselben Zeitraum nennt, fragen Sie nach dem Grund.
Wenn nichts gegen eine Regel verstößt: Fragen an einen Anbieter für Suchergebnisunterdrückung
Manche Inhalte sind korrekt und rechtmäßig und werden nicht entfernt. Als verbleibende Möglichkeit kommt die Unterdrückung infrage. Sie wird gewöhnlich als Teil eines umfassenderen Dienstes für Reputationsmanagement verkauft. Das Reputationsmanagement-Unternehmen veröffentlicht und bewirbt Inhalte, die in den Suchergebnissen vor dem negativen Ergebnis erscheinen.
Das ist eine andere Art von Projekt, daher ändern sich auch die Fragen.
Wie werden Sie den Arbeitsumfang festlegen?
In unseren 714 Kampagnen zur Suchergebnisunterdrückung sagten zwei Faktoren das Ergebnis voraus: Wo das schlimmste negative Ergebnis begann und wie viele negative Ergebnisse es gab. Vergleichen Sie eine Kampagne, deren schlechtestes Ergebnis auf Platz 4 oder weiter hinten begann, mit einer, bei der es auf Platz 1 begann. Bei der ersten war es etwa 3,6-mal wahrscheinlicher, die erste Ergebnisseite von negativen Einträgen zu bereinigen. Bei einer Kampagne mit einem einzigen negativen Ergebnis war es etwa viermal wahrscheinlicher, die erste Seite zu bereinigen, als bei einer Kampagne mit sechs bis zehn negativen Ergebnissen.
Ein guter Anbieter fragt nach beidem, bevor er ein Angebot oder einen Zeitplan erstellt.
Was wird Ihr Monatsbericht zählen?
Eine Liste veröffentlichter Artikel lässt sich leicht erstellen. Platzierungen unter den Top 10 sind es, die ein negatives Ergebnis nach unten verschieben. In unseren Kampagnen veröffentlichten die Kampagnen, die die erste Seite bereinigten, und diejenigen, die dies nicht schafften, ungefähr gleich viele Inhalte. Bei den erfolgreichen Kampagnen erzielten jedoch mehr davon ein Ranking; der Median lag bei sechs in den Top 10 gegenüber vier. Bitten Sie um eine monatliche Angabe der Inhalte in den Top 10.
Wie lange wird es dauern?
Planen Sie in Monaten. Die meisten unserer Kampagnen, die die erste Seite bereinigten, schafften dies innerhalb von vier Monaten. Ein Versprechen, das in Wochen bemessen wird, verdient eine Nachfrage.
Werden Sie KI-Antworten überprüfen?
Ein Ergebnis, das Sie auf die zweite Seite verschieben, kann weiterhin in einer KI-Zusammenfassung erscheinen. Im März 2026 analysierte Ahrefs 4 Millionen Zitate aus KI-Übersichten. Weniger als vier von zehn zitierten Seiten erzielten für diese Suche ein Ranking in den Top 10 von Google. Etwa ein Drittel erzielte ein Ranking unterhalb der Position 100.
Fragen Sie, ob der Anbieter überprüft, was KI-Tools über Ihren Namen sagen. Fragen Sie anschließend, was er tut, wenn eine KI-Antwort auf eine negative Seite verweist.
Eine Bewertungstabelle für Ihre Gespräche mit Anbietern
Kopieren Sie dies vor dem ersten Gespräch in Ihre Notizen und vergleichen Sie die Antworten jedes Anbieters damit.
| Frage | Eine gute Antwort | Ein Warnsignal |
| 1. Welche Links können Sie entfernen? | Eine Prüfung Link für Link, einschließlich aussichtsloser Fälle | Ein Angebot, bevor sich jemand Ihre Links angesehen hat |
| 2. Entfernt, aus dem Index genommen oder nach unten verschoben? | Das Ergebnis für jeden Link schriftlich | „Entfernung“ wird für alles verwendet |
| 3. Gegen welche Regel verstößt er? | Eine benannte Richtlinie oder ein benanntes Gesetz für jeden Link | Kein konkreter Grund genannt |
| 4. Wie werden Sie vorgehen? | Meldungen an Plattformen, Opt-outs, echte rechtliche Anfragen, Kontaktaufnahme mit Herausgebern | Das Verfassen von Bewertungen, Drohungen oder nicht nachvollziehbaren Gerichtsbeschlüssen |
| 5. Wann bezahle ich? | Ein schriftlich festgelegter Auslöser für jede Rechnung | Unklare Bedingungen für einen Link, der nicht entfernt wird |
| 6. Was passiert, wenn er zurückkommt? | Überwachung und eine klare Richtlinie für die erneute Entfernung | Keine Nachverfolgung nach der ersten Entfernung |
| 7. Wer führt das Unternehmen? | Namentlich bekannte Führungskräfte, eine echte Adresse, überprüfbare Auszeichnungen | Nirgendwo Namen |
| 8. Welche Ergebnisse können Sie vorzeigen? | Ergebnisse und Zeitpläne nach Inhaltstyp | Eine einzige Erfolgsquote |
| Unterdrückung | Festlegung anhand von Ranking und Anzahl, Überwachung der Top 10, KI-Prüfungen | Anzahl der Inhalte als Hauptmaßstab |
Bevor Sie unterschreiben
Senden Sie dieselbe Liste mit Links an zwei oder drei Anbieter von Diensten zur Entfernung von Inhalten und bitten Sie sie, diese Fragen schriftlich zu beantworten. Schriftliche Antworten lassen sich leichter vergleichen. Außerdem können Sie einen Anbieter später leichter daran festhalten.
Bei Erase.com beginnt jeder Fall mit einer kostenlosen Prüfung Ihrer Liste. Wir gehen Link für Link durch und teilen Ihnen mit, welche Elemente für eine Entfernung geeignet sind, welche sich für eine Entfernung aus dem Index eignen und welche eine Unterdrückung erfordern. Bei qualifizierten Entfernungen zahlen Sie erst, nachdem der Inhalt entfernt oder aus dem Index genommen wurde.
Senden Sie uns Ihre Liste, um zu beginnen.
