Die Auswahl der richtigen Software für Marketingautomatisierung beginnt mit einem klaren Blick auf die tatsächlichen Kosten. Zwischen unklaren Tarifstufen, eingeschränktem Funktionsumfang und versteckten Zusatzoptionen kann Ihr Budget schnell anwachsen. Besonders dann, wenn mehrere Teams (und deren Wunschlisten) beteiligt sind.
Ganz gleich, ob Sie den Einkauf leiten oder ein Marketingbudget verwalten – dieser Leitfaden zeigt Ihnen, was Sie wissen müssen: gängige Preismodelle, typische Kostenbereiche, mögliche versteckte Gebühren und die Bewertung des ROI. Vereinfachen Sie den Kaufprozess und stellen Sie sicher, dass Ihr Team den größtmöglichen Nutzen aus seiner Investition zieht.
Der Kostenrechner für Marketingautomatisierungssoftware von The CMO
Welche Faktoren beeinflussen die Preise von Marketingautomatisierungssoftware?
Bei der Auswahl von Marketingautomatisierungssoftware stehen Sie vor Herausforderungen wie dem Verständnis der Tarifstufen und der Einschätzung, wie sich Funktionen wie die CRM-Integration oder die Anzahl der Kontakte auf die Kosten auswirken. Darauf sollten Sie achten:
| Faktor | Auswirkungen auf die Preise |
| Enthaltene Kontakte/E-Mails | Mehr Kontakte oder E-Mails bedeuten häufig höhere Kosten, wobei die Erhöhungen je nach Größe Ihrer Liste zwischen 50 und 200 $ monatlich liegen können. |
| Kampagnenlimits | Die Durchführung weiterer Kampagnen kann die Preise je nach Häufigkeit und Komplexität um 100 bis 500 $ pro Monat erhöhen. |
| CRM-Integration | Das Hinzufügen einer CRM-Integration kann monatlich weitere 100 bis 300 $ kosten und die Verwaltung von Kundendaten verbessern. |
| Erweiterte Analysen | Erweiterte Analysefunktionen können monatlich 200 bis 600 $ zusätzlich kosten und Ihrem Team helfen, die Leistung besser zu verfolgen. |
| Umfang des Kundensupports | Premium-Support kann monatlich weitere 50 bis 150 $ kosten und schnellere Reaktionszeiten sowie persönliche Unterstützung bieten. |
Preisvergleich für Marketingautomatisierungssoftware
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Beste insgesamt erschwingliche Option | 14-tägige kostenlose Testversion + kostenloser Tarif verfügbar | Ab $6.50/Monat | Website | |
| 2 | Am besten geeignet für integrierte E-Mail- & SMS-Automatisierung im E-Commerce | Kostenlose Version verfügbar | Ab $16/Monat | Website | |
| 3 | Am besten geeignet für Multichannel-Marketing | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für automatisiertes Lead-Routing geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten geeignet für Echtzeit-Aktivierung von Kundendaten | Kostenlose Demo + kostenloser Tarif verfügbar | Ab $45/Monat | Website | |
| 6 | Am besten für die Automatisierung von Anzeigenschaltung und Targeting geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Auf Anfrage erhältlich | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für Reputationsmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 8 | Am besten geeignet für fortschrittliche Segmentierungsfunktionen | Kostenlose Demo verfügbar | Ab $100/Monat | Website | |
| 9 | Am besten geeignet für SMS-Automatisierung | 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $45/Monat | Website | |
| 10 | Am besten geeignet zur Automatisierung von Markenerwähnungen | Kostenlose Tools verfügbar | Ab $129/Monat | Website |
Preismodelle verstehen
Bei der Auswahl von Marketingautomatisierungssoftware ist es wichtig, die Preismodelle zu verstehen, die sich von den tatsächlichen Kosten unterscheiden. Preismodelle können die Abrechnung pro Benutzer, nach Nutzung oder gestaffelte Abonnements umfassen, die sich jeweils unterschiedlich auf Ihr Budget auswirken. Hier finden Sie eine Übersicht über gängige Preismodelle:
| Preismodell | Funktionsweise | Worauf Sie achten sollten |
| Pro Benutzer oder Sitzplatz | Die Gebühren richten sich nach der Anzahl der Benutzer, die auf die Software zugreifen | Die Kosten können schnell steigen, wenn Ihr Team wächst |
| Nach Nutzung | Die Preise hängen davon ab, wie stark Sie die Software nutzen, beispielsweise von der Anzahl der versendeten E-Mails | Eine hohe Nutzung kann zu unerwarteten Ausgaben führen |
| Gestaffeltes Abonnement | Bietet verschiedene Pakete mit unterschiedlichen Funktionen und Limits, wobei die Preise mit jeder Stufe steigen | Vergewissern Sie sich vor einem Upgrade, dass Sie die Funktionen höherer Stufen benötigen |
| Individuelles Angebot | Die Preise werden auf Ihre spezifischen Anforderungen und die Größe Ihres Unternehmens zugeschnitten | Kann Verhandlungen erfordern und wenig transparent sein |
| Nutzungsabhängig oder jährlich | Sie zahlen monatlich entsprechend der Nutzung oder verpflichten sich für ein Jahr und können dadurch möglicherweise sparen | Monatliche Pläne bieten Flexibilität, während Jahrespläne häufig ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten |
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Typische Preise nach Unternehmensgröße
Die Preise für Marketingautomatisierungssoftware steigen mit der Unternehmensgröße und wirken sich auf Ihr Budget aus, wenn Ihr Team wächst. Das können Sie bei unterschiedlichen Unternehmensgrößen erwarten:
| Unternehmensgröße | Übliche Preisspanne | Was normalerweise enthalten ist | Häufige Anwendungsfälle & Anbieter |
| Kleinunternehmen | $50–$200/Monat | Grundlegendes E-Mail-Marketing, begrenzte Kontaktanzahl, essenzielle Berichte | E-Mail-Kampagnen, Verwaltung kleiner Kontaktlisten; Mailchimp, ActiveCampaign, Constant Contact |
| Mittelständisches Unternehmen | $200–$800/Monat | Erweiterte Automatisierung, CRM-Integration, mehr Kontakte | Mehrkanal-Kampagnen, CRM-Nutzung; HubSpot, Pardot, GetResponse |
| Großunternehmen | $800–$2,000/Monat | Vollständige Automatisierungssuite, erweiterte Analysen, Unterstützung umfangreicher Kontaktbestände | Umfassende Automatisierung, Analysen; Marketo, Eloqua, Act-On |
| Unternehmen | $2,000+/Monat | Individuelle Lösungen, dedizierter Support, unbegrenzte Kontakte | Kampagnen im großen Maßstab, individuelle Anforderungen; Salesforce, Adobe Campaign, Oracle Marketing Cloud |
Versteckte Kosten und Zusatzkosten, auf die Sie achten sollten
Wenn Sie sich für Marketing-Automatisierungssoftware entscheiden, sollten Sie sich möglicher versteckter Kosten bewusst sein, die Ihr Team unvorbereitet treffen können. Gebühren für die Einrichtung, Premium-Support und Integrationskosten sind häufige Beispiele, die Ihr Budget unerwartet erhöhen können. Hier erfahren Sie, worauf Sie achten sollten:
| Versteckte Kosten/Zusatzkosten | Beschreibung |
| Einrichtungsgebühren | Die anfänglichen Einrichtungsgebühren können zwischen $500 und $2,000 liegen und werden häufig von Anbietern wie HubSpot erhoben, um die Implementierung und Anpassung von Softwarefunktionen abzudecken. |
| Schulungen oder Zertifizierungen | Einige Anbieter bieten optionale Schulungs- oder Zertifizierungsprogramme an, beispielsweise die Schulungskurse von Marketo, die zusätzliche Kosten von $200 bis $1,000 verursachen können, damit Ihr Team sicher mit der Software umgehen kann. |
| Premium-Support | Anbieter wie Salesforce bieten Premium-Supportstufen mit schnelleren Reaktionszeiten an, die je nach gewähltem Leistungsumfang monatlich zusätzliche Kosten von $100 bis $500 verursachen können. |
| Integrationen über den Standardsatz hinaus | Die Integration nicht standardmäßiger Apps oder Dienste kann zusätzliche Kosten von $50 bis $200 pro Integration verursachen, wie etwa bei Anbietern wie ActiveCampaign, die bestimmte CRM- oder E-Commerce-Integrationen berechnen. |
| Überschreitung von Nutzungslimits | Das Überschreiten von Kontaktlimits oder der Anzahl versendeter E-Mails kann zu zusätzlichen Gebühren führen. Anbieter wie Mailchimp berechnen beispielsweise Aufpreise, wenn die im Tarif enthaltenen Kontingente überschritten werden. |
| Mindestvertragslaufzeiten | Einige Anbieter verlangen eine Mindestvertragslaufzeit, wie bei den Jahresverträgen von Pardot, wodurch Sie auch dann an Ausgaben gebunden sein können, wenn sich Ihre Anforderungen ändern. |
| Compliance- oder rechtliche Aktualisierungen | Die Einhaltung von Compliance-Aktualisierungen, etwa Änderungen an der DSGVO, kann zusätzliche Kosten für Softwareupdates oder Audits verursachen, wie dies häufig bei Anbietern wie Adobe Campaign der Fall ist. |
Arten der Preisgestaltung für Marketing-Automatisierungssoftware: nutzungs- oder volumenbasierte Preise
Während einige Marketing-Automatisierungssoftware kostenlos verfügbar ist, verwenden andere Optionen häufig eine nutzungsbasierte Preisgestaltung, die von Aktivitätsniveaus und Volumenschwellen abhängt:
- Kosten pro Einheit: Die Preise können je nach Anzahl der Kontakte oder versendeten E-Mails variieren. Einige Anbieter berechnen beispielsweise auf Grundlage der Anzahl von API-Aufrufen oder Anmeldungen.
- Volumenschwellen: Viele Plattformen wie HubSpot und Mailchimp legen Schwellenwerte für Kontakte oder E-Mails fest, wobei die Kosten steigen, sobald Sie diese Grenzen überschreiten. Die Transparenz variiert, prüfen Sie daher die Anbieterinformationen genau.
- Überschreitungen: Wenn Sie die Limits Ihres Tarifs überschreiten, müssen Sie mit zusätzlichen Gebühren rechnen. Anbieter wie ActiveCampaign können zusätzliche Kontakte oder E-Mails berechnen. Achten Sie daher auf diese Kosten.
Um zu hohe Ausgaben zu vermeiden, sollten Sie den tatsächlichen Bedarf und die Nutzungsmuster Ihres Teams bewerten und einen Tarif auswählen, der zu den erwarteten Aktivitätsniveaus passt. So lassen sich die Kosten effektiv steuern, ohne dass unerwartete Gebühren entstehen.
Maximierung des ROI Ihrer Investition in Marketing-Automatisierungssoftware
Der ROI sollte Ihre Kaufentscheidung für Marketing-Automatisierungssoftware bestimmen, da er hilft, den Erfolg nach der Implementierung zu messen und sicherzustellen, dass Ihre Investition mit den Geschäftszielen übereinstimmt:
Zeiteinsparung
Automatisierung und optimierte Arbeitsabläufe verringern den Aufwand erheblich und schaffen Kapazitäten in Ihrem Team für strategischere Aufgaben. Überlegen Sie, welche manuellen Prozesse diese Software ersetzen wird und wie viel Zeit Ihr Team zurückgewinnen könnte. Bitten Sie Anbieter, zeitsparende Funktionen anhand realer Szenarien zu demonstrieren. Diese Bewertung kann Aufschluss darüber geben, wie viel effizienter Ihr Team arbeiten könnte.
Fehlerreduzierung
Das Reduzieren manueller Übergaben oder Berechnungen kann kostspielige Fehler verhindern, die sich auf Ihr Betriebsergebnis auswirken. Ermitteln Sie, wo derzeit Fehler auftreten und wie dieses System sie minimieren könnte. Bitten Sie Anbieter zu zeigen, wie Daten innerhalb der Plattform validiert und kontrolliert werden. Dieses Verständnis hilft Ihnen, die potenzielle Verringerung fehlerbedingter Kosten einzuschätzen.
Vermeidung von Compliance-Risiken
Funktionen, die die Einhaltung gesetzlicher, finanzieller oder branchenspezifischer Standards unterstützen, können das Risiko von Bußgeldern oder Prüfungen senken. Prüfen Sie, welche Compliance-Funktionen integriert sind und ob die Plattform spezifische Branchenanforderungen unterstützt. Bitten Sie um Beispiele dafür, wie die Software anderen Unternehmen geholfen hat, Compliance-Lücken zu vermeiden. Dies kann Ihre Entscheidungsfindung unterstützen, indem potenzielle Risikoreduzierungen aufgezeigt werden.
Teamübergreifende Einführung oder Konsolidierung
Die Verwendung eines einzigen Tools als Ersatz für mehrere Tools oder die Sicherstellung, dass es von mehreren Teams genutzt werden kann, kann Kosten senken und die Abstimmung verbessern. Bewerten Sie, ob diese Software mehrere Tools ersetzen könnte und welche Teams sie realistischerweise nutzen würden. Bitten Sie Anbieter, Beispiele für Einführungen in verschiedenen Abteilungen zu teilen. Dies kann verdeutlichen, wie sich die Software in Ihre bestehenden Arbeitsabläufe integrieren lässt und die Zusammenarbeit unterstützt.
Fragen an Anbieter während Preisvorführungen
Vorführungen sind die beste Gelegenheit für Ihr Team, Preise zu klären, den Leistungsumfang zu verstehen und Überraschungen zu vermeiden. Bereiten Sie Fragen vor und erwägen Sie, eine RFP für Marketing-Automatisierungssoftware zu erstellen, um sicherzustellen, dass alle Ihre Anforderungen berücksichtigt werden. Seien Sie bereit, mit dem Anbieter auf Einzelheiten einzugehen:
- Wie ist Ihre Preisstruktur aufgebaut und welche Faktoren beeinflussen sie?
- Welche Funktionen sind in den einzelnen Preisstufen enthalten und wofür wäre ein Upgrade erforderlich?
- Gibt es Nutzungsobergrenzen und welche Kosten fallen an, wenn wir diese überschreiten?
- Welche Gebühren fallen für Support und Einführung an?
- Wie häufig werden wir abgerechnet und welche Verlängerungsbedingungen gelten?
- Welche Integrationen sind enthalten und gibt es Einschränkungen bei ihrer Nutzung?
- Gibt es bei jährlicher Abrechnung im Vergleich zur monatlichen Abrechnung Rabatte?
- Wie gehen Sie mit Preisänderungen um, wenn wir den Umfang erhöhen oder reduzieren müssen?
Tipps zur Verhandlung der Preise für Marketing-Automatisierungssoftware
Preise sind häufig verhandelbar, und je besser Sie vorbereitet sind, desto besser fällt das Ergebnis aus. Mit starken Verhandlungstaktiken kann Ihr Team bessere Preise und Vertragsbedingungen sichern, ohne auf Funktionen verzichten zu müssen. Berücksichtigen Sie diese Tipps, um Ihre Verhandlungsstrategie zu verbessern:
- Vergleichen Sie Wettbewerber: Recherchieren Sie, wie viel vergleichbare Unternehmen für ihre Marketing-Automatisierungssoftware bezahlen. Nutzen Sie diese Daten, um mit Ihrem Anbieter einen fairen Preis auszuhandeln.
- Rabattmöglichkeiten: Fragen Sie nach Rabatten für Start-ups, gemeinnützige Organisationen oder langfristige Verpflichtungen. Anbieter bieten möglicherweise reduzierte Preise an, um Ihr Unternehmen über einen längeren Zeitraum zu gewinnen.
- Preisgestaltung für Pilotprogramme oder eine schrittweise Einführung: Schlagen Sie ein Pilotprogramm vor, um die Wirksamkeit der Software zu testen, bevor Sie sich vollständig festlegen. Dies kann zu einer Preisgestaltung für eine schrittweise Einführung führen, mit der Sie die Kosten besser steuern können.
- Verlängerungs- und Bindungsklauseln: Prüfen Sie Verlängerungsbedingungen und Bindungsklauseln sorgfältig. Verhandeln Sie in diesen Bereichen über Flexibilität, um ungünstige Bedingungen zu vermeiden.
- Nutzung von Gruppeneinkäufen oder Unterstützung durch den Einkauf: Wenn Ihre Organisation über Unterstützung durch den Einkauf verfügt, nutzen Sie dessen Fachwissen, um bessere Bedingungen auszuhandeln. Gruppeneinkäufe können ebenfalls Verhandlungsspielraum für Rabatte schaffen.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie gerade Marketing-Automatisierungssoftware recherchieren, wenden Sie sich an einen SoftwareSelect-Berater, um kostenlose Empfehlungen zu erhalten.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem die Details Ihrer Anforderungen besprochen werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste von Software, die Sie prüfen können. Sie werden sogar während des gesamten Kaufprozesses unterstützt, einschließlich der Preisverhandlungen.
