Statistiken zur Marketing-Automatisierung zeigen ROI- und Budgetvorteile
Wenn Sie ein Argument für ein Marketing-Automation-Programm vorbereiten möchten, dann sollten diese Marketing-Automation-Statistiken unbedingt in Ihre Präsentation für den CFO aufgenommen werden.
Sie wollen belegen, dass Marketing-Automation den ROI steigert? Kein Problem. Produktivität ebenso. Marketing-Automation und wie sie Lead-Generierung und Social-Media-Management-Workflows verbessert? Auch dafür habe ich Statistiken. Also, legen wir los.
Was ist Marketing-Automation?
Marketing-Automation bezeichnet den Prozess, Software in Ihre Arbeitsabläufe zu integrieren, um Prozesse zu optimieren und Ihre digitalen Marketingkampagnen kanalübergreifend zu unterstützen.
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Das moderne Marketing verlangt sowohl Personalisierung als auch Schnelligkeit: Kunden erwarten, dass sie mit Inhalten interagieren, die speziell für sie entwickelt wurden, und wenn sie Unterstützung oder Rat suchen, möchten sie sofort eine Antwort erhalten.
Die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben wie Social-Media-Posts und E-Mail-Marketing oder der Einsatz eines Chatbots, um Kundenanfragen sofort zu beantworten, ermöglicht es, ein individuelles Kundenerlebnis und hochwertige Inhalte zu liefern, ohne die fleißigen Mitarbeitenden Ihres Unternehmens zu überlasten. Die beste Marketing-Automation-Software kann Ihnen Zeit sparen, indem sie Routineaufgaben übernimmt und Sie sich so auf strategische Planung und kreative Arbeit konzentrieren können.
Warum Marketing-Automation einsetzen?
MarTech kann Ihre gesamten Marketingaktivitäten unterstützen, von E-Mail-Marketing und Lead-Management bis hin zu Kostensenkung und Umsatzsteigerung.
Aber Moment, was ist MarTech? Die Abkürzung für Marketing Technology umfasst eine Vielzahl von Marketing-Software, Tools und Technologien, die zur Optimierung, Durchführung und Messung von Marketingkampagnen und -initiativen eingesetzt werden.
Marketing-Automation-Software ist eine Komponente im MarTech-Stack eines Unternehmens.
Damit Marketing-Automation erfolgreich ist, sollte sie zur Erreichung klar definierter Ziele und mit Fokus auf den Kunden und dessen Bedürfnisse eingesetzt werden. Genau das unterscheidet Unternehmen, die Marketing-Automation nur für kleine Aufgaben nutzen, von denen, die ihr volles Potenzial ausschöpfen.
Richtig eingesetzt, liefert Marketing-Automation:
- Relevante und zeitnahe Kundeninformationen
- Präzises Mapping der Customer Journey
- Erhöhtes Verbrauchervertrauen
- Gesteigerte Produktivität und Effizienz
Marketing-Automation-Statistiken zum ROI
Der ROI von Marketing-Automation misst die Rentabilität und Kosteneffektivität von Marketing-Automation-Lösungen und ist einer der Hauptfaktoren, die Unternehmen bei der Investition in Marketing-Automation-Software berücksichtigen.
Um den ROI der Marketing-Automation zu berechnen, dividieren Sie die gesamten Nettoerträge aus der Investition durch die Gesamtkosten. Nachfolgend einige Statistiken zum durchschnittlichen ROI von Unternehmen, die Marketing-Automation nutzen.
- Für jeden investierten Dollar in Marketing-Automation erzielten Unternehmen in den ersten drei Jahren einen durchschnittlichen ROI von $5,44 (Nucleus Research)
- Im Durchschnitt amortisieren Unternehmen die Kosten ihrer Anfangsinvestition in Marketing-Automation in weniger als sechs Monaten (Nucleus Research)
- Das durchschnittliche Unternehmen kann dank Automatisierung mit einer Umsatzsteigerung von etwa 34 % rechnen (Salesforce)
Marketing-Automation-Statistiken zur Produktivität
Marketing-Automation-Lösungen können die für Marketingaufgaben und Routinearbeiten aufgewendete Zeit reduzieren und führen zu Zeitersparnis sowie geringeren Gemeinkosten.
Durch die Automatisierung von Marketingaktivitäten und die Zentralisierung von Kampagnen auf einer einzigen Marketing-Automation-Plattform berichtete mehr als jedes zehnte Unternehmen, dass es die Gesamtkosten für Marketing senken konnte (Oracle).
- 91 % der Marketer sagen, dass Marketing-Automatisierung ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen (Ascend2)
- Marketing-Automatisierung hilft dabei, Leads zu entwickeln und sie für den Verkauf zu binden, damit Abschlüsse effektiver durchgeführt werden können. Marketing-Automatisierungssoftware kann zu einer Steigerung der Verkaufsproduktivität um 14,5 % führen (Oracle)
Statistiken zur Nutzung von Marketing-Automatisierung
Marketing-Automatisierung wird schnell zu einem Schlüsselelement in den Marketingstrategien von Unternehmen weltweit. Laut einer Umfrage von Pedalix nutzen 34 % der Unternehmen Marketing-Automatisierung in begrenztem Umfang, während 25 % sie umfassend eingeführt haben. 28 % planen, sie innerhalb der nächsten zwei Jahre zu implementieren, und 13 % nutzen sie überhaupt nicht.
- E-Mail (63 %), Social-Media-Management (50 %) und bezahlte Werbung (40 %) sind die häufigsten Anwendungsfälle für Marketing-Automatisierung (Ascend2)
- Bei einer weltweiten Umfrage unter Marketing-Entscheidungsträgern im Februar 2024 gaben fast 70 Prozent an, ihr Budget für Marketing-Automatisierung im folgenden Jahr erhöhen zu wollen (Statista)
- Beinahe zwei von fünf Marketern weltweit bezeichneten ihre Customer Journeys als entweder überwiegend oder vollständig automatisiert (Statista)
- Laut einer globalen Umfrage aus dem Jahr 2022 sehen Marketer fünf Hauptvorteile in diesem Prozess: Verbesserung des Kundenerlebnisses, besserer Zeiteinsatz des Personals, höhere Daten- und Entscheidungsqualität, Verbesserung bei Leadgenerierung und -pflege sowie optimalerer Budgeteinsatz (Statista)
E-Mail-Marketing
Nicht nur hilft die Automatisierung von E-Mail-Marketing Unternehmen dabei, Zeit und Kosten zu sparen, indem sie wiederkehrende Aufgaben automatisiert – wie zahlreiche Statistiken zum E-Mail-Marketing zeigen. Sie ermöglicht zudem eine personalisierte Kommunikation, indem Datenqualität aus der Marketing-Automatisierung zur Verbesserung der Segmentierung und dem Versand gezielter Botschaften eingesetzt wird, was Engagement und Relevanz erhöht.
Automatisierung steigert die Effizienz von Marketingkampagnen durch fortschrittliches Tracking, Datenanalyse und optimierte Strategien.
- 31 % aller Bestellungen per E-Mail sind auf automatisierte E-Mails zurückzuführen (Omnisend)
- Personalisierte E-Mail-Kampagnen sind für 75 % der E-Mail-Umsätze verantwortlich (Softwarepath). Die meisten Marketing-Automatisierungslösungen bieten erweiterte E-Mail-Marketing-Features.
Social-Media-Management
Wie ich bereits erwähnte, ist Social-Media-Management eine meiner bevorzugten Anwendungen der Marketing-Automatisierung. Es erleichtert das Vorausplanen von Beiträgen, bietet Messmöglichkeiten und macht es einfacher, zu erkennen, welche Beiträge am erfolgreichsten sind.
25 % der Befragten der Aioma-Umfrage gaben an, dass die Distribution von Content-Marketing über Social-Media-Kanäle ein essenzielles Kriterium für Marketing-Automatisierungssoftware sei. Mit dieser Funktion werden Nachrichten automatisch über eigene Social-Media-Profile wie LinkedIn, Facebook und Instagram auf Basis von Daten und zielgruppengerecht verbreitet.
Leadgenerierung
Lead-Qualifizierung umfasst Kriterien wie Demografie, Verhalten, Reaktionen, Interessen und die Interaktionen mit potenziellen Kunden.
Der Hauptvorteil beim Einsatz von Marketing-Automatisierung zur Lead-Pflege liegt in der Fähigkeit der Software, diesen komplexen Prozess zu vereinfachen und verhaltensbasierte Daten aus verschiedensten Marketingkanälen zu analysieren, um die Marketing- und Vertriebsziele bei der Leadgenerierung aktiv zu unterstützen.
- Unternehmen, die Marketing-Automatisierung nutzen, verzeichnen einen Anstieg der Anzahl an Leads um 80 % (Softwarepath)
- Unternehmen, die beim Kontakt mit Interessenten eine Marketing-Automatisierungssoftware einsetzen, haben einen Anstieg qualifizierter Leads um 451 % festgestellt (Softwarepath)
Lead-Qualifikation und Lead-Scoring sind essenzielle Funktionen von Marketing-Automatisierungssoftware, wie 45 Prozent der Unternehmen in einer von Aioma unterstützten Studie bestätigen.
Statistiken zur Marketing-Automatisierungsbranche
Im Jahr 2024 wächst der Bereich Marketing-Automatisierung weiter, und Unternehmen investieren jährlich Milliarden, um diesen Geschäftsbereich zu unterstützen und auszubauen.
- Zwischen 2021 und 2023 wuchs der weltweite Umsatz der Marketing-Automatisierungsbranche Schätzungen zufolge um 22 Prozent auf 5,86 Milliarden US-Dollar (Statista)
- Bis 2030 wird der Wert des globalen Marktes für Marketing-Automatisierung voraussichtlich 13,71 Milliarden US-Dollar erreichen (Polaris)
- Hubspot dominiert weiterhin den Markt für Marketing-Automatisierungssoftware mit einem Marktanteil von 38,27 %. Weitere wichtige Akteure im Bereich der Marketing-Automatisierungstools sind Adobe Experience Cloud (7,97 %), Welcome (7,68 %), Oracle Marketing Cloud (7,37 %) und Active Campaign (6,99 %) (Datanyze)
Herausforderungen bei der Marketing-Automatisierung
Die größte Herausforderung für Marketingteams bei der Auswahl eines Anbieters besteht darin, die Unterschiede in Funktionen und Leistungsmerkmalen zu verstehen. Diese Lücke führt häufig zu einer Diskrepanz zwischen den Anforderungen und den Möglichkeiten der Software. Infolgedessen sind 70 % der Marketer mit ihrer Automatisierungssoftware unzufrieden und 85 % der B2B-Marketer haben das Gefühl, dass sie diese nicht voll ausschöpfen (TechCrunch).
Eine weitere Herausforderung für Unternehmen ist ein fehlendes Budget für Marketing-Automatisierung. Obwohl Marketing-Automatisierung nicht unbedingt teuer sein muss, zögern viele kleine und mittlere Unternehmen (KMU), darin zu investieren. Nur 44 % der Unternehmen mit niedrigem Budget und 50 % mit mittlerem Budget können sich Marketing-Automatisierungstools leisten, verglichen mit 81 % der Unternehmen mit großem Budget (Aioma).
Welche weiteren Herausforderungen hindern Marketingprofis daran, ihre Automatisierungstools optimal zu nutzen?
Laut MarTech Series:
- 60 % der Unternehmen hatten Schwierigkeiten mit der Benutzerfreundlichkeit und fanden die Implementierung schwierig
- Nur 17 % der Marketer nutzen A/B-Tests auf Landingpages zur Optimierung der Conversion
- 16 % empfinden die Erstellung qualitativ hochwertiger Automatisierung als Herausforderung
- 10 % der Unternehmen aller Branchen fanden die Contenterstellung schwierig
- Nur 8 % der Unternehmen nutzen Marketing-Automatisierung, um mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten
Status quo der Marketing-Automatisierung
Die Zukunft der Marketing-Automatisierung sieht vielversprechend aus: Sie entwickelt sich schnell zu einer unverzichtbaren Ressource für Unternehmen, die im digitalen Umfeld wettbewerbsfähig bleiben wollen.
Marketing-Automatisierung hilft B2B-Unternehmen, Verbraucher zur richtigen Zeit, über den richtigen Kanal und mit der richtigen Botschaft zu erreichen – und das, während sie Zeit bei wiederkehrenden Aufgaben spart, die Effizienz steigert und die Kundenbindung verbessert.
Durch die Generierung hochwertiger Leads und die Verbesserung der Conversion Rate unterstützt Marketing-Automatisierung die Kundenpflege und -bindung. Sie fördert zudem die Zusammenarbeit zwischen Marketing- und Vertriebsteams, was für die Optimierung der Marketingergebnisse immer wichtiger wird.
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