James Watson von The Glimpse Group über 5 Dinge, die Sie für eine erfolgreiche Karriere als CMO benötigen

Können Sie eine interessante Geschichte erzählen, seit Sie Ihr Unternehmen führen? Welche Anpassungen (falls vorhanden) mussten Sie vornehmen?

Marketing wird oft als komplex und eine Art „Geheimsache“ angesehen, was dazu führt, dass viele Schwierigkeiten haben, es zu definieren oder zu verstehen – ebenso wie die damit erzielten Ergebnisse. Am Ende des Tages geht es darum, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal an die richtige Zielgruppe zu bringen. Ich habe festgestellt, dass Menschen zustimmend nicken und ein Aha-Erlebnis haben, sobald man es so herunterbricht – und Marketing damit nicht mehr so kompliziert erscheint, wie sie vorher dachten.

Keiner von uns erreicht Erfolg ganz allein. Gab es eine bestimmte Person oder einen Ratschlag, der Ihnen auf Ihrem Weg geholfen hat?

Es gab zahlreiche Menschen, die mich auf meinem Karriereweg begleitet und unterstützt haben. Der beste Ratschlag, den ich in der Werbebranche erhalten habe, war, sich in die Lage des Kunden zu versetzen. Das war eine sehr hilfreiche Perspektive, nicht nur um zu verstehen, was sie wirklich brauchen, sondern auch, warum sie sich in gewisser Weise verhalten. Dieser Ratschlag begleitet mich bis heute und ist nach wie vor in allen Aspekten einer leitenden Tätigkeit im Unternehmen relevant.

Könnten Sie uns Ihr liebstes „Lebensweisheit“-Zitat nennen? Können Sie schildern, wie dieses Zitat in Ihrem Leben relevant war?

„Am Ende wird alles gut. Und wenn es nicht gut ist, ist es noch nicht das Ende“ von Fernando Sabino. Ich bin auf dieses Zitat gestoßen, als ich mich an einem Wendepunkt in meiner Karriere befand, und es hat mich damals wirklich berührt.

Das ist wirklich ein gutes Zitat. Können Sie uns die Stärken, Fähigkeiten oder Eigenschaften nennen, die Ihnen geholfen haben, an diesen Punkt Ihrer Karriere zu gelangen? Wie können andere diese Bereiche gezielt bei sich fördern?

Einige Eigenschaften, die mir in meiner Karriere besonders geholfen haben, sind eine Kombination aus Vielseitigkeit und Networking-Fähigkeiten. Es eröffnen sich viele Möglichkeiten, wenn man offen für neue Wege und Vorschläge ist, denn die in einem Bereich erworbenen Fähigkeiten lassen sich oft auf andere Bereiche übertragen. Es ist jedoch nicht immer einfach, dies zu erkennen, wenn man selbst mittendrin steckt. Die Fähigkeit, ein Netzwerk aufzubauen und zu pflegen, ist eine absolute Schlüsselkompetenz – sie war für mich eine bedeutende Quelle für neue Geschäfte. Ich habe das erreicht, indem ich gerne interessante Perspektiven teile und regelmäßig mein Netzwerk über unterschiedliche Kanäle kontaktiere.

Welche Fähigkeiten möchten Sie aktuell weiter ausbauen?

Ich versuche immer, mich in verschiedenen Fachbereichen weiterzuentwickeln. Ein besonderer Fokus liegt dabei derzeit auf Marketing-Automatisierung sowie dem Aufbau eines optimalen Marketing-Tech-Stacks.

Fantastisch. Hier die Hauptfrage unseres Interviews. Nachdem Sie auf dieser Ebene angekommen sind, welche fünf Dinge sind Ihrer Meinung nach erforderlich, um ein äußerst erfolgreicher CMO zu sein?

1. Kreativität: Als CMO muss man in der Lage sein, neue und innovative Ideen für Marketingkampagnen und Initiativen zu entwickeln, die das eigene Unternehmen von der Konkurrenz abheben.

2. Ausgeprägtes Geschäftsverständnis: Sie müssen das Unternehmen wirklich gut verstehen und in der Lage sein, Marketingstrategien an die übergeordneten Ziele und Vorgaben der Organisation anzupassen. Andernfalls wird Marketing nur als Kostenfaktor oder Randthema angesehen.

3. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten: Das ist vielleicht offensichtlich, aber ein CMO muss den Nutzen der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowohl gegenüber internen als auch externen Zielgruppen klar vermitteln können. Oft ist das interne Publikum genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger, als das externe. Wenn es nicht gelingt, das interne Team für die Strategie zu gewinnen, erreicht diese nie die externe Zielgruppe.

4. Seien Sie ein Menschenfreund: Als CMO sind Sie nur so gut wie das Team um Sie herum. Um das Beste aus diesem Team herauszuholen, brauchen Sie hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten. Damit meine ich die Fähigkeit, Menschen zu fördern und zu verstehen, wie man sie am besten nach ihren Stärken einsetzt. Ein wesentlicher Bestandteil davon ist, ein guter Zuhörer zu sein.

5. Leidenschaft: Ja, in der Tat, Sie müssen für Marketing und idealerweise auch für die Branche, in der Sie tätig sind, leidenschaftlich sein. Ich habe großes Glück, denn ich bin nicht nur für das Marketing, sondern auch für die Branche, in der ich arbeite, leidenschaftlich; das ist eine wirklich kraftvolle Kombination. Aber selbst wenn Sie keine Leidenschaft für Ihre Branche empfinden – seien wir ehrlich, für manche Branchen kann man sich schwer begeistern – wird ein starker Wille, die Organisation aus Marketingsicht voranzubringen, Sie dorthin bringen, wo Sie hinmüssen.

Gibt es unterschätzte Eigenschaften, von denen Sie anderen raten, sie nicht zu übersehen?

Ein guter Zuhörer zu sein, ist so unterschätzt. Es ist erstaunlich, wie viele Menschen nur das hören, was sie hören wollen. 

Was sind einige der Hauptprobleme, mit denen CMOs häufig zu kämpfen haben? Was kann getan werden, um diese Herausforderungen zu meistern?

Ich denke, eine Herausforderung für CMOs besteht darin, eine Organisation davon zu überzeugen, den eigenen Ansatz zu verstehen und ihn so darzustellen, dass er für das gesamte Unternehmen relevant ist. Wirtschaftliche Zusammenhänge zu erkennen, ist heute – in dem aktuell schwierigen wirtschaftlichen Umfeld – wichtiger denn je.

Was ist Ihrer Meinung nach der beste Weg, sich als CMO abzuheben und Wirkung zu erzielen?

Eine klare Strategie haben, an dieser Strategie festhalten, erklären, warum es die richtige Strategie ist, und regelmäßig über die Ergebnisse berichten.

Sie sind eine Person mit großem Einfluss. Wenn Sie eine Bewegung ins Leben rufen könnten, die viel Gutes bewirken würde, was wäre das? Man weiß nie, welche Wirkung eine Idee entfalten kann!

Ich möchte Menschen dazu ermutigen, ihre Zeit zu investieren, um anderen zu helfen – sei es, indem sie für einen älteren Nachbarn die Einkäufe erledigen oder in die lokale Schule gehen, um beim zusätzlichen Lesen zu helfen. Schon ein paar Stunden unserer Zeit können einen großen Unterschied machen.

Vielen Dank für diese großartigen Einblicke. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit für dieses Gespräch genommen haben!