Ein erfolgreicher CMO übernimmt viele Rollen, darunter die Leitung der Marketingabteilung eines Unternehmens, die Festlegung von Marketingstrategien und das Verfolgen von Erfolgen und Misserfolgen. Wie kann ein CMO eine äußerst erfolgreiche Karriere aufbauen? Welche Werkzeuge, Strategien und Herangehensweisen kann ein CMO nutzen, um erfolgreich zu sein? Im Rahmen dieser Serie hatten wir das Vergnügen, Christina Peirona zu interviewen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Interview genommen haben! Können Sie uns zu Beginn etwas über Ihren persönlichen Werdegang erzählen und wie Sie angefangen haben?
Als Kind habe ich mich nicht sonderlich für Mathematik interessiert. Ich fühlte mich vielmehr zur Kreativität und zum Geschichtenerzählen in den Geisteswissenschaften hingezogen. Während meines Studiums musste ich im Rahmen des Curriculums jedoch Mathematik belegen – und habe dabei die Statistik für mich entdeckt. Ich hatte nie zuvor eine solche Begeisterung für Zahlen!
Nach meinem Abschluss wurde mir klar, dass ich meine Liebe zu Statistik mit meiner Vorliebe fürs Storytelling verbinden konnte. Zunächst bin ich nach Italien gezogen und habe in Marketing- und Fashion-PR-Agenturen gearbeitet. Anschließend kehrte ich in die USA zurück und arbeitete in der Medienplanung. Mir gefiel, dass dabei sowohl Kreativität als auch Zahlen eine Rolle spielen.
Ich habe meine Karriere in einer Kreativagentur fortgesetzt und an Marken wie Elizabeth Arden, eBay Fashion (deren Launch ich mit begleitet habe), Comcast und weiteren gearbeitet. Danach setzte ich meine Arbeit in der Beauty-Branche bei MAC Cosmetics fort und war CMO bei einem Unternehmen für Haarfärbemittel, bevor ich als Head of Marketing bei Ultimate Ears eingestiegen bin, wo ich heute tätig bin.
Was war Ihrer Meinung nach ein entscheidender Moment, der Sie auf den Weg zum CMO gebracht hat?
Ein Schlüsselmoment ereignete sich tatsächlich im Studium, als ich Mitglied des Debattierteams war. Dort habe ich gelernt, beide Seiten eines Arguments zu sehen. Ein wichtiger Teil des Marketings ist, sich selbst immer wieder als Advocatus Diaboli herauszufordern. Heute argumentiere ich oft auch aus Prinzip die Gegenposition – was nicht jedermanns Sache ist, für mich aber sehr hilfreich war. So kann es zum Beispiel sinnvoll sein, eine alte Formel oder Idee aufzugreifen und anzupassen, damit sie auch heute noch erfolgreich ist.
Können Sie eine interessante Geschichte erzählen, die seit Ihrer Führungsposition in Ihrem Unternehmen passiert ist?
Es ist spannend, ein kleiner Teil eines größeren Unternehmens zu sein. Es gibt eine echte Leidenschaft für unsere Marke und Produkte. Jeder Tag ist ein Lernprozess, bei dem mein Team und ich versuchen, diese Begeisterung und das Feedback in eine ganzheitliche Kommunikation und Vermarktung zu übersetzen. Ich werde ständig gefordert – aber auf die bestmögliche Weise. Ich liebe es.
Keiner von uns erreicht Erfolg ganz allein. Gibt es eine bestimmte Person, für die Sie besonders dankbar sind?
Ich habe schon über mein Debattierteam im Studium gesprochen, das für meinen Weg ganz entscheidend war. Meine damalige Debattiertrainerin wurde zu einer lebenslangen Mentorin. Sie hat mir viel Selbstvertrauen gegeben und ihre Fähigkeit, Herausforderungen und schwierige Zeiten zu meistern, wurde ein wesentlicher Bestandteil meines „Werkzeugkastens“. Auch nach über 20 Jahren sind wir immer noch in Kontakt.
Könnten Sie Ihr Lieblingszitat als Lebensweisheit mit uns teilen und wie es für Sie in Ihrem Leben relevant wurde?
Mein Vater gab mir dieses Zitat mit auf den Weg: „Wenn du deinem Schatten nachläufst, wirst du ihn nie einholen. Aber wenn du die Straße entlanggehst, folgt er dir.“ Das gilt für Beziehungen, das Leben und das Geschäftsleben. Wenn du versuchst, jemand anderes zu sein, bist du nicht du selbst. Du musst dich selbst kennen und dir treu bleiben. Im Marketing gilt: Wer alles nur nachmacht, bleibt nicht authentisch. Man sollte nicht zurückblicken, sondern sich weiterentwickeln und nach vorne schauen.
Können Sie mit uns drei Stärken, Fähigkeiten oder Eigenschaften teilen, die Ihnen geholfen haben, Ihre Karriere so erfolgreich zu gestalten? Wie können andere diese Fähigkeiten in sich selbst stärken?
Ich bin detailorientiert, arbeite gerne im Team und bin eine starke Kommunikatorin. Ich bin überzeugt, dass gute Ideen von überall kommen können und dass jeder ermutigt und befähigt werden sollte, seine Meinung zu äußern.
Welche Fähigkeiten möchten Sie aktuell weiterentwickeln?
Ich bemühe mich stets, das große Ganze im Blick zu behalten. Das ist für mich sehr wichtig, ebenso wie mein Team auch in schwierigen Situationen motiviert zu halten.
Sie haben es bis hierher geschafft – welche fünf Dinge sind aus Ihrer Sicht entscheidend, um ein äußerst erfolgreicher CMO zu sein?
1. Kompartimentierung. Als Führungskraft arbeiten Sie höchstwahrscheinlich an vielen Projekten gleichzeitig. Es ist wichtig, Ihrem Team zu vertrauen, Aufgaben zu delegieren und bei Bedarf zu unterteilen. Das ist entscheidend, wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Menschen motiviert und auf Kurs halten.
2. Ausgleich zwischen kurzfristigen Initiativen und langfristigen Zielen. Sie müssen die Menschen auf das kurzfristige Ziel fokussieren, während Sie gleichzeitig langfristig planen. Es wird immer Situationen geben, in denen Sie Entscheidungen treffen müssen, die den kurzfristigen Bereich betreffen. Doch während Sie kurzfristige Probleme lösen, sollten Sie das langfristige Ziel nie aus den Augen verlieren. Lassen Sie sich nicht zu sehr vom Tagesgeschäft einnehmen, auch wenn Ablenkungen leicht dafür sorgen könnten, dass Sie vom Kurs abkommen.
3. Feiern Sie kleine, schnelle Erfolge! Auch das hilft, mein Team zu motivieren. Einmal riet mir ein Mentor, jeden Tag eine To-Do-Liste zu schreiben, auf der alles steht, was Sie erledigen möchten. Selbst Aufgaben wie Zähneputzen oder mit dem Hund rausgehen. Es hilft, kleine Erfolge abzuhaken und zu wissen, dass Sie langfristig erfolgreich sind.
4. Haben Sie einen unendlichen Sinn für Neugierde. Ich finde alles interessant und stelle immer Fragen. Ich nehme sogar Filmempfehlungen von Fremden an! Ich liebe es, verschiedene Perspektiven zu hören, über Unbekanntes zu lesen und Ziele zu setzen. Ein Ziel, das ich dieses Jahr habe, ist jede Woche ein neues Buch zu lesen.
5. Zusammenarbeit. Führen Sie nicht durch Vorgaben. Ich möchte, dass sich jeder eingebunden fühlt – nicht nur in meinem Team, sondern auch bei der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit. Menschen sind immer motivierter, wenn sie engagiert sind bei dem, was sie tun. Führung bedeutet manchmal, anderen die Führung zu überlassen.
Gibt es unterschätzte Fähigkeiten oder Eigenschaften, die Sie anderen empfehlen, nicht zu übersehen?
Die Fähigkeit zur „Ablenkung“ wird oft übersehen. Menschen, die ablenken, können Sie tatsächlich an Orte führen, an die Sie sonst nie gelangen würden. Manchmal entstehen aus diesen Ablenkungen "Aha"-Momente und es wird etwas Brillantes entfacht.
Was sind einige der Hauptprobleme, mit denen andere CMOs häufig zu kämpfen haben? Was kann getan werden, um diese Herausforderungen zu bewältigen?
Die Rolle des CMO hat sich im letzten Jahrzehnt stark gewandelt. Es gibt ein neues Maß an Verantwortung, das auch das Management von P&Ls umfasst. Es geht nicht mehr nur um Marke und Marketing. Um das zu meistern, muss man mit anderen Mitgliedern der Geschäftsleitung gut zusammenarbeiten und eng mit dem CFO kooperieren. Je abgestimmter Sie sind, desto erfolgreicher werden Sie sein.
Außerdem haben wir inzwischen Zugang zu viel mehr Verbraucherdaten, was auch eine Chance ist. Mit diesen Daten müssen Sie ständig dazulernen, testen und sehen, was funktioniert. Es gibt keinen festen Fahrplan.
Was ist Ihrer Meinung nach der effektivste Weg, sich als CMO zu differenzieren und einen Unterschied zu machen?
In der Lage zu sein, der Geschäftsleitung zuzuhören. Sie müssen das aufnehmen und in Marketing übersetzen. Arbeiten Sie außerdem an Dingen, die wichtig sind und Ihnen am Herzen liegen. Es geht nicht immer nur um Umsatz.
Wenn Sie eine Bewegung ins Leben rufen könnten, die möglichst vielen Menschen Gutes bringt, welche wäre das?
Ich würde eine „Sei nett“-Bewegung ins Leben rufen. Seien Sie freundlich zu anderen Menschen. Es gibt so viele freundliche Menschen auf der Welt und doch nicht genug Freundlichkeit. Hören Sie auf, zu urteilen; seien Sie einfach freundlich.
Gibt es abschließend eine Person, mit der Sie gerne frühstücken oder zu Mittag essen würden – und warum? Vielleicht liest sie das ja!
Michelle Obama
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