"Kan du se den massive stigning i webtrafikken sidste tirsdag? Det var der, vi udsendte det månedlige nyhedsbrev." Hvis du leder et marketingteam, har du uden tvivl hørt en lignende udtalelse før. Det skyldes, at e-mail stadig konsekvent er en af de bedste drivkræfter for trafik til websites, hvilket kan føre til enorme konverteringer.
Ifølge HubSpots rapport om marketingtilstanden 2024 er e-mailmarketing stadig en af de bedste kanaler, når det gælder ROI, med et gennemsnitligt afkast på 36 $ for hver dollar, der bruges. Men hvis du har brug for et par flere grunde til at overbevise din virksomhed om, at e-mailmarketing er indsatsen værd, har jeg samlet en liste med omkring 50 statistikker om e-mailmarketing.
Hvad er e-mailmarketing?
E-mailmarketing er handlingen at sende et kommercielt budskab via software til e-mailmarketing, som indeholder nyheder, produktopdateringer, ressourcer eller et salgstilbud for at hjælpe kunder med at træffe købsbeslutninger. Det kan være en e-mail til én person eller en kampagne, som du sender til en liste over abonnenter eller kunder.
Gennem mine ti års erfaring med B2B-digital markedsføring har jeg set e-mailmarketingens styrke i praksis, anvendt som en del af indgående og udgående marketingstrategier, og hvor afgørende de er for alle virksomheder og brancher, når det gælder om at skaffe leads og føre dem videre gennem marketingtragten.
Statistik over brugen af e-mail
Lad os først se på, hvor udbredt e-mail faktisk er. Hvad angår antallet af e-mailbrugere på verdensplan, er der 4,59 milliarder mennesker. Sidst jeg tjekkede, svarer det til omkring halvdelen af menneskeheden!
Sammenlignet med andre platforme fører e-mail stadig langt, når det gælder antallet af brugere. Til sammenligning forventes det, at den største sociale medieplatform globalt, Facebook, vil have 3,07 milliarder månedligt aktive brugere ved udgangen af 2025. E-mail har altså flest brugere, men er de aktive?
I 2025 forventer Statista, at der i gennemsnit vil blive skrevet og sendt 376 milliarder e-mails dagligt — med en forventning om 392 milliarder i 2026. De fleste åbner deres e-mailindbakke mindst én gang om dagen, mens 19 % tjekker e-mails så snart de lander i indbakken. Og ifølge en undersøgelse foretaget af Microsoft bruger nogle fagfolk op til 8,8 timer om ugen på e-mail.
Statistik over e-mailvækst og ROI
Markedsførere ved, hvor vigtig e-mail er som kommunikationsmiddel, og udnytter den fuldt ud. Heldigvis kræver det sammenlignet med andre marketingaktiviteter som annoncering på sociale medier eller postkampagner kun minimale økonomiske ressourcer at sende en e-mailmarketingkampagne.
Når det gælder prospektering, er det stort set gratis at finde en persons e-mailadresse, og der er en række smarte måder, hvorpå du kan opbygge din e-mailliste til marketing, fra pop op-vinduer til indsamling af visitkort. Med e-mail kan virksomheder af enhver størrelse nå ud til kunder uden at sprænge budgettet og stadig opnå imponerende resultater.
Jeg husker, at vi i en e-handelsvirksomhed, jeg arbejdede for, sendte en målrettet e-mailkampagne via Hubspot med en annoncering af et 24-timers udsalg, når vi ville nå vores kvartalsmål. Denne taktik virkede altid!
Her er nogle statistikker om betydningen af en solid e-mailmarketingstrategi:
- 90 % af amerikanerne abonnerer på mindst ét nyhedsbrev, og 74 % modtager nyhedsbreve fra 1-10 afsendere, ifølge Storydoc.
- 77 % af B2B-virksomheder bruger et e-mailmarketingnyhedsbrev som en del af deres contentmarketingstrategi, ifølge OptinMonster.
- 73 % af B2B-købere foretrækker at blive kontaktet via e-mail — dobbelt så mange som ved enhver anden metode, f.eks. telefon eller LinkedIn, ifølge SoPros rapport "Status for kundeopsøgende arbejde 2025".
- 87 % af B2B-markedsførere bruger e-mail til at skabe nye leads, og 31 % siger, at det er deres bedste indtægtsskabende kanal, ifølge SuperOffice.
- 4 ud af 5 markedsførere sagde, at de hellere ville opgive sociale medier end e-mailmarketing, ifølge HubSpot.
Have an account? Log In
Sammenligning af konverteringsrater: E-mail mod sociale medier mod betalt søgning
Når det gælder måling af ROI, klarer e-mail sig også bedre end andre kanaler.
- E-mail: E-mail giver dig mulighed for at sende målrettede budskaber direkte til potentielle kunders indbakker, hvilket resulterer i en gennemsnitlig konverteringsrate på 15.22 % ifølge Bloomreach.
- Sociale medier: Selvom platforme som Facebook og Instagram kan bidrage til at øge kendskabet til et brand, ligger deres gennemsnitlige konverteringsrater på 2-5 %.
- Betalt søgning: Selvom Google Ads kan skabe trafik til dit websted, er den gennemsnitlige konverteringsrate kun 4.4 % for søgenetværket og 0.57 % for displaynetværket ifølge WordStream.
En ikke så overraskende måde at øge ROI'en på din e-mailmarkedsføring? Følg bedste praksis – hvilket omfatter overholdelse af regler som Europas GDPR. Ifølge Litmus giver det 12 % højere afkast fra e-mail i lande med strengere regler for overholdelse, når man følger reglerne.
Statistik over åbningsrater for e-mails
Med så mange e-mails, der sendes hver dag – husk, at det blev forventet at nå op på 392 milliarder – kan du ikke forvente, at alle e-mails, du sender, bliver en succes. Åbningsrater for e-mails – procentdelen af abonnenter, der åbner en bestemt e-mail, ud af det samlede antal abonnenter – er dog høje og nemme at måle.
I 2023 rapporterede Mailchimp, at den gennemsnitlige åbningsrate var 34.20 %. Hvis du i øjeblikket klarer dig dårligere end gennemsnittet, kan du se, hvordan du kan optimere dine emnelinjer og din leveringsevne for e-mails. Måske har du brug for at rydde op på din liste. God hygiejne på e-maillisten kan være et skridt på vejen mod dine højeste åbningsrater.
Flere ting kan have en reel indvirkning på åbningsrater for e-mails. Den første er den dag, du sender din e-mail. Hvis du arbejder med B2B-markedsføring, er den bedste dag at sende en e-mail tirsdag eller onsdag, eftersom folk har tendens til at være overvældede på arbejdet om mandagen og mentalt koble fra ved ugens slutning. Kl. 15 til 19 ser ud til at være det bedste tidspunkt for engagement.
Generelt forekommer de dårligste åbningsrater og klikrater i weekenden (især om søndagen). Men der findes ingen faste regler. Afhængigt af branchen kan det give mening at sende en e-mail i weekenden og resultere i en højere åbningsrate.
Find ud af, hvilken dag der giver mening for dit publikum, og fokuser på at sende mere værdifuldt indhold, som folk gerne vil engagere sig i.
Michal Leszczynski, chef for indholdsmarkedsføring og partnerskaber hos GetResponse
Andre faktorer, der påvirker de gennemsnitlige åbningsrater for e-mails, er hyppigheden af e-mailudsendelser, leveringsevnen for e-mails – en videnskab i sig selv – og emnelinjens tiltrækningskraft, herunder brugen af personaliserede emnelinjer. Software til test af e-mails kan være særligt nyttig til at sikre, at dine e-mails bliver leveret og åbnet korrekt.
Nogle interessante fakta om åbningsrater for e-mails:
- Hubspot har fundet ud af, at de mest overbevisende emnelinjer til e-mails vækker nysgerrighed, indeholder kampagnetilbud, bruger emojis og er personaliserede efter den enkelte modtagers interesser.
- Velkomst-e-mails havde en gennemsnitlig åbningsrate på 51 % i 2025 ifølge Klaviyo.
- Ifølge Litmus er det optimale antal e-mails at sende 9-16 pr. måned pr. modtager for at opnå de bedste åbningsrater. Udsendelse af færre eller flere e-mails end dette interval gav lavere afkast.
- En undersøgelse fra 2023 udført af Validity viste, at 84.8 % af e-mails globalt set i gennemsnit når frem til de tilsigtede indbakker.
På samme måde som med åbningsrater for e-mails hører du måske om klik-til-åbningsraten (COTR), som måler procentdelen af abonnenter, der klikkede på noget i e-mailen, i forhold til det samlede antal, der åbnede den.
Statistik over klikrater for e-mails
Når nogen har åbnet din e-mail, er den næste metrik for e-mailengagement, du bør følge for denne markedsføringskanal, klikraten (CTR) eller procentdelen af modtagere, der klikkede på et eller flere links i din e-mail. Det hjælper dig med at forstå det samlede e-mailengagement.
Ifølge e-mailtjenesteudbyderen MailerLite er benchmarken for den gennemsnitlige klik-til-åbningsrate 5.63 %, og den gennemsnitlige klikrate er 2 % på tværs af alle brancher. Indholdets længde, e-maildesignet, teksten og placeringen af din CTA er alle faktorer, der kan gøre en stor forskel her.
Vil du skille dig ud i nogens indbakke? Overvej at tilføje et interaktivt element som en afstemning, GIF, video, podcastindlejring eller et andet element i bevægelse, som folk kan klikke på. Det vil fange deres opmærksomhed, eftersom så få andre e-mails formår at gøre det, samtidig med at det hjælper med at øge engagementet og trafikken til webstedet.
I dette eksempel gør Amazon et fremragende stykke arbejde med interaktivt e-mailindhold ved at tilføje en afstemning, så det bliver nemt for kunderne at give feedback på deres seneste køb uden at skulle forlade indbakken:
For at forbedre din CTR skal du A/B-teste forskellige elementer i din e-mail, indtil du finder den bedste længde, knapstørrelse, farve, CTA-tekst osv.
Campaign Monitor øgede for eksempel CTR med 127 % i en test af designet på én e-mailskabelon! Udnyt den mulighed.
Statistik over konverteringsrater for e-mails
Forbedring af dine åbnings- og klikrater er en forudsætning for at opnå en rimelig konverteringsrate for e-mails, altså procentdelen af personer, der foretager en ønsket handling som følge af din e-mail.
Her er nogle værdifulde statistikker, du bør kende om konverteringsrater for e-mails:
- Konverteringsraten for e-mails er den vigtigste KPI for marketingteams i topklasse, hvor 41 % af marketingfolk prioriterer den over andre målepunkter, ifølge Mailjet
- Klaviyo fandt, at e-mailforløb for forladte indkøbskurve havde en konverteringsrate på 3,31 %, og at velkomst-e-mails havde en konverteringsrate på 2,35 %.
- Personliggjorte CTA'er har vist sig at øge konverteringer med over 200 %.
Ligesom når du forbedrer din klikrate, kan du forbedre konverteringsraterne for e-mails ved at udføre A/B-tests, bruge en e-mailskabelon, inkludere en optimeret landingsside for hver CTA, skabe en følelse af hastende nødvendighed, der besvarer spørgsmålet: "Hvorfor skal man handle nu?", og huske at optimere til mobilen.
Andre vigtige målepunkter at følge i e-mailkampagner
- Afvisningsrate: Procentdelen af e-mails, der ikke kunne leveres eller blev afvist af modtagerens server.
- Listevækstrate: Den nettoforøgelse, der sker på din abonnentliste over en given periode, inklusive nye abonnenter og afmeldinger.
- Afmeldingsrate: Dette tal viser, hvor mange brugere der fravælger dine e-mailmarketingkampagner.
Personliggørelse af e-mails
Gateds seneste Inbox Intelligence-rapport viste, at 82 % af mennesker går glip af vigtige e-mails, fordi der er for meget i deres indbakke. En måde at trænge igennem støjen på er med personliggjorte e-mails, som er kendt for at forbedre åbningsrater, øge CTR og forbedre kundetilfredsheden. Denne teknik er så effektiv, at personliggørelse er en topprioritet for 55 % af e-mailmarketingfolk.
En enkel måde at tilføje et personligt præg på er at inkludere personens navn eller virksomhed i emnelinjen og i selve e-mailen. En anden måde, du kan personliggøre e-mails til dine abonnenter på, er at bruge listesegmentering og endda inddrage felter fra kontaktformularer for at personliggøre e-mailens indhold. Du kan for eksempel designe en skabelon til et e-mailnyhedsbrev, der udfyldes med forskelligt indhold afhængigt af modtagerens branche.
Personliggørelse af e-mails er afgørende, når det handler om at sende opsøgende e-mails. Travle ledere bliver hver dag bombarderet med upersonlige, spamagtige e-mails, så tal direkte til den enkelte om deres unikke virksomhed eller situation, og forklar, hvordan dit tilbud er relevant og nyttigt, så du opnår bedre konverteringer.
En anden god mulighed for at personliggøre e-mails er e-mails om forladte indkøbskurve. Ifølge OptinMonster har 60 % af de handlende vendt tilbage for at gennemføre deres køb efter at have modtaget en personliggjort e-mail.
Statistik over e-mailautomatisering, listeopbygning og segmentering
Personliggørelse er lettere sagt end gjort, medmindre du har e-mailautomatisering. En platform til e-mailautomatisering gør det muligt for marketingfolk at sende transaktionelle e-mails, velkomstforløb, reklamemails, e-mails om forladte indkøbskurve, e-mailnyhedsbreve og meget mere uden at skulle udføre alt arbejdet manuelt.
Ud over at spare marketingfolk tid gør e-mailautomatisering også personliggørelse til en enkel sag, hvilket, som vi har gennemgået, bidrager til at øge e-mailens ROI.
Ifølge Omnisend får e-mails 300 % flere klik, når du bruger dataene i dit CRM til at automatisere e-mails baseret på kundeadfærd, end reklamemails gør. En anden undersøgelse fra Oracle viste, at brugere af marketingautomatiseringssoftware kan drage fordel af en stigning på 451 % i kvalificerede leads, og Adobe rapporterer, at 76 % af de marketingfolk, der implementerer marketingautomatisering, ser et positivt ROI inden for et år.
For at segmentere lister og få fuldt udbytte af automatisering er det vigtigt at indhente så mange oplysninger som muligt om dine e-mailabonnenter.
Uanset hvor segmenterede vores lister er, kan vi altid gå et skridt videre og gøre vores e-mails endnu mere personlige.
Olga Mykhoparkina, Grundlægger af Quoleady og tidligere CMO
Olga tilføjer: "Måden at få dette til at ske på er ved at tilføje flere trin, før den faktiske tilmelding finder sted. Når abonnenter tilmelder sig en e-mailliste, bør de sætte kryds i et par felter for at angive, hvilken type indhold de gerne vil modtage. Det vil måske skabe yderligere friktion og mindske antallet af tilmeldinger, men de abonnenter, vi får, vil være mere engagerede."
Sådan tilpasser du e-mailtilbud baseret på målgruppens adfærd
- Segmentering af e-maillister: Opdel dine e-maillister i mindre grupper baseret på demografi, købshistorik eller andre relevante faktorer for bedre at kunne tilpasse dine markedsføringsaktiviteter. Udsendelse af målrettede e-mailkampagner øger dit investeringsafkast, eftersom disse e-mails har en tendens til at give bedre resultater.
- Drypkampagner: Automatiser en række e-mails, der udløses af specifikke handlinger foretaget af brugere (f.eks. påmindelser om forladte indkøbskurve), for at øge salgsmulighederne med potentielle kunder.
- Belønningsprogrammer: Brug e-mailnyhedsbreve som en platform til at promovere eksklusive tilbud og incitamenter, der er udviklet specifikt til loyale abonnenter, hvilket yderligere tilskynder til gentagne køb og loyalitet over for brandet.
Statistik om mobile e-mails
Ligesom med alt andet inden for digital markedsføring skal du være opmærksom på mobilen, når det gælder din e-mailmarkedsføringsstrategi. Ifølge ConsumerAffairs har 92 % af amerikanerne mindst én smartphone.
Her er nogle statistikker, der demonstrerer, hvorfor mobilen er et afgørende element i et e-mailmarkedsføringsprogram:
- 60 % af smartphonebrugere har kontaktet en virksomhed direkte fra søgeresultaterne ifølge Moosend.
- Apple iPhones er den mest populære enhed til læsning af e-mails (Moosend).
- 42,3 % af personer sletter en e-mail, hvis den ikke vises korrekt på mobilen, ifølge SaleCycle.
- 46 % af e-mailåbninger sker på mobilen ifølge HubSpot.
- Over 50 % af modtagerne foretrækker at læse e-mails på deres mobile enheder ifølge MailerLite (2025).
Statistik om overdreven brug af e-mails
Okay, indtil nu har vi kun gennemgået alle de positive aspekter ved e-mailmarkedsføring, men der er også en mørk side. Hvis du nogensinde har modtaget daglige e-mails fra et brand, som du kun køber noget fra én gang om året, ved du, hvad jeg mener!
Sørg for ikke at misbruge e-mail ved at sende for mange beskeder til din liste. Mange e-mailbrugere føler sig allerede overvældede af den enorme mængde beskeder, de modtager hver dag, så vær hensynsfuld og send dem kun beskeder, der virkelig har værdi. På den måde er der mindre sandsynlighed for, at de afmelder sig.
Ifølge en nylig undersøgelse foretaget af Gated sagde 71 % af respondenterne, at det tager tid fra vigtigere opgaver at håndtere deres indbakke. De fandt også, at 67 % i nogen eller høj grad er enige i udsagnet: 'Jeg er overvældet af min indbakke', og 30 % har endda erklæret "e-mailkonkurs" ved helt at slette eller opgive deres e-mailindbakke.
Det er dog ikke kun dårlige nyheder. I rapporten delte de, at 75 % af e-mailbrugerne mener, at værdifulde beskeder kan komme fra ukendte afsendere såvel som fra personer, de kender og stoler på.
Det vigtigste er relevans. Når indbakken indeholder beskeder, der har central værdi for ejeren af indbakken, bliver den igen et nyttigt værktøj.
Andy Mowat, grundlægger af Gated
Statistik om AI-e-mailmarkedsføring
Kunstig intelligens forvandler e-mailmarkedsføring fra en manuel, batchbaseret kanal til en dynamisk, datadrevet motor for vækst. Nyere statistikker om e-mailmarkedsføring fremhæver, hvordan AI ændrer resultater, personalisering og investeringsafkast:
- AI anvendes hurtigt, idet 87 % af organisationerne bruger AI til at forbedre deres e-mailmarkedsføringsindsats og udnytter det til personalisering, segmentering og optimering af resultater ifølge Loopex Digital (2024).
- 51 % af markedsførere mener, at brug af AI er bedre end brug af traditionelle metoder (Statista, 2023).
- Ifølge bureauet Hook bruger 64 % af markedsførere AI til at forbedre e-mailpersonalisering og optimere afsendelsestidspunktet pr. 2024.
- Dynamiske e-maillayouts skabt af AI forbedrer engagementet med 27 % (Oracle).
- Markedsførere, der bruger AI til at personalisere e-mails, oplever en omsætningsstigning på 41 % og en stigning på 13,44 % i klikraten ifølge e-mailmarkedsføringsplatformen Brevo.
Som disse statistikker om e-mailmarkedsføring viser, bliver det stadig vigtigere at integrere AI i din e-mailstrategi for at forblive konkurrencedygtig i dagens digitale landskab.
Statistikker om e-mailmarketing lyver ikke
E-mailmarketing er en afgørende faktor for virksomheder med de højeste konverteringsrater blandt digitale platforme. Det høje investeringsafkast ved e-mailmarketing betyder, at det er omkostningseffektivt, uanset om du arbejder for en lille virksomhed eller en global koncern.
Personalisering er afgørende, og A/B-test og datadrevet optimering kan hjælpe med at forbedre kampagner, mens platforme til e-mailanalyse hjælper dig med at følge resultatmålinger. Ved at integrere kampagner på tværs af flere kontaktpunkter kan du yderligere øge effekten af e-mailmarketingindsatsen.
Undervurder ikke styrken ved software til e-mailmarketing—det er et værdifuldt værktøj til at generere leads og øge kundeengagement og kundefastholdelse. Sørg for at oprette en RFP for e-mailmarketing, før du går i gang med at købe en.
Sidst, men ikke mindst, bør du tilmelde dig The CMO's nyhedsbrev, hvis du ikke allerede har gjort det. Bare rolig; vi sender kun nyttige e-mails, som du vil synes om at læse!
