15 eksempler på SaaS-marketingkampagner, der fuldstændig ændrede spillet

I verdenen for software som en tjeneste, hvor innovation er fundamentet, og konkurrencen er intens, er evnen til at udforme og gennemføre effektive marketingkampagner en vigtig differentiator.

SaaS-virksomheder har været nødt til at være yderst kreative med deres marketingsoftware og strategier for at skaffe nye kunder og skille sig ud fra konkurrenterne. Fra undervisende indholdsmarkedsføring til underholdende demonstrationsvideoer har førende virksomheder som MailChimp, Slack og Canva udviklet nogle af de mest mindeværdige og effektive marketingkampagner i de senere år.

I denne artikel fremhæver jeg 15 af de bedste SaaS-marketingkampagner og gennemgår, hvad der gør dem så effektive, så du kan omsætte inspiration til handling.

Hvad gør SaaS-marketing anderledes?

SaaS-branchen har en unik position i marketingverdenen, da den byder på særlige udfordringer og muligheder, som adskiller den fra andre brancher, når man kommunikerer med potentielle kunder. Nogle af de vigtigste faktorer omfatter:

Lange og komplekse salgsprocesser

SaaS-salgscyklussen er notorisk længere på grund af produkternes tekniske karakter. Der er ofte flere interessenter (den standardiserede B2B-købsgruppe involverer seks til 10 beslutningstagere) involveret i SaaS-købsbeslutninger, hvilket forlænger købsrejsen. Ofte bidrager komplicerede prismodeller, tilpasningsmuligheder og lange prøveperioder også til at forlænge denne cyklus. 

Mindre visuelt tiltalende

I modsætning til fysiske forbrugerprodukter mangler software til marketingstyring og andre lignende værktøjer visuel appel, hvilket gør det sværere for SaaS-brands hurtigt at fange købernes interesse. Produkterne i sig selv er ikke lige så naturligt iøjnefaldende, og derfor er kreative visuelle elementer og budskaber afgørende for at skabe en følelsesmæssig forbindelse til potentielle brugere.

Teknisk produktmarketing

Det er en stor udfordring for SaaS-marketing at forklare og demonstrere komplekse, tekniske produkter. Markedsførere skal omsætte softwarefunktioner til klare fordele og budskaber, der vækker genklang hos målgruppen. 

Dokumentation af værdi og ROI

SaaS-markedsførere står ofte over for udfordringen med at formidle den løbende og langsigtede værdi ved at tage deres løsninger i brug. Kvantificering af ROI og indvirkningen på virksomhedens nøgletal kan være med til at retfærdiggøre prisen og opbygge kundeloyalitet.

At menneskeliggøre brandet og tilbuddene

SaaS-virksomheder har svært ved at menneskeliggøre software og skabe en god relation til deres brugere, når produkterne i sig selv ikke er særlig håndgribelige. Derfor er brandfortælling, virksomhedskultur og følelsesmæssig forbindelse så vigtigt. 

Sådan udvalgte jeg de 15 bedste kampagner 

For at udarbejde denne liste over de bedste marketingkampagner inden for SaaS blev kampagner med unikke eller innovative marketingstrategier og kreativ udførelse prioriteret frem for mere traditionelle kampagner. Kun kampagner fra de seneste fem år blev taget i betragtning for at fokusere på aktuelle og relevante tendenser.

Målet er at fremhæve kampagner, der leverede imponerende resultater og fungerede som eksempler på bedste marketingpraksis for SaaS-branchen.

De 15 bedste eksempler på SaaS-marketingkampagner 

1. Canva: Hvad vil du designe i dag?

Canva ønskede at styrke sin position som den førende designplatform for alle typer virksomheder og lancerede derfor en global brandbevidsthedskampagne med fokus på historiefortælling. Kampagnen fremhævede strategisk inspirerende historier om virkelige Canva-brugere på tværs af forskellige brancher, virksomhedsstørrelser og anvendelsesområder.

Budskabet "Hvad vil du designe i dag?" blev kombineret med kundehistorier, der understregede Canvas alsidighed til ethvert designbehov. Kampagnen blev ført ud i livet gennem en følelsesladet, men opløftende tv-reklame, der viste bredden i Canva-fællesskabet i hele Canada, Storbritannien og Australien.

Zach Kitschke, marketingchef hos Canva

“Vores fællesskab har altid været centralt for alt, hvad vi har gjort hos Canva. Vi har fortsat med at udvikle Canva for at sikre, at vi tilbyder alle de ingredienser, vores fællesskab har brug for for at få succes – uanset om det er til arbejde, skoleprojekter, lancering af en bibeskæftigelse eller et karriereskift.” siger Zach Kitschke, marketingchef hos Canva

2. Mailchimp: Gør kundeklynger til kunder

Turn Clustomers into Customers | Intuit Mailchimp

Mailchimp lancerede den iøjnefaldende "Clustomer"-kampagne for at promovere deres avancerede muligheder for segmentering og personalisering over for andre marketingfolk. Strategien var at skabe et koncept af høj kvalitet, der var mindeværdigt og let at relatere til, for at visualisere det almindelige problem med generiske budskaber til brede demografiske målgrupper. "Clustomer" repræsenterede en sammensmeltet klynge af kunder, som ikke var blevet differentieret korrekt.

Kampagnen bragte Clustomer til live gennem finurlige visualiseringer, hvor den blev kombineret med Mailchimps værktøjspakke af AI-drevne personaliseringsværktøjer som løsningen. Den blev gennemført på Mailchimps egne kanaler, gennem en kampagne på sociale medier og via programmatiske annoncer, hvilket bidrog til effektivt at kommunikere Mailchimps værditilbud inden for personalisering på en kreativ måde. Det, der imidlertid gjorde den så succesfuld og mindeværdig, var, at den udsprang af målgruppeundersøgelser og målgruppens udfordringer. 

Jeremy Jones, kreativ koncerndirektør, Intuit Mailchimp

“Vi befinder os i en unik position som marketingvirksomhed, der markedsfører sig over for marketingfolk. Da undersøgelser derfor viste, at vores avancerede marketingkunders største udfordring var at finde bedre måder at personalisere i stor skala på for at få mest muligt ud af deres netværk af kunder, ønskede vi straks at visualisere problemet på en sjov og enkel måde, som marketingfolk kunne genkende sig selv i. Og sådan blev Clustomer-idéen født. En sammenfiltret masse af kunder med forskellige adfærdsmønstre, som alle var blevet samlet i én målgruppe,” siger Jeremy Jones, kreativ koncerndirektør hos Intuit Mailchimp.

3. AirTable: Sådan gør du

Airtable lancerede sin første nationale kampagne "Sådan gør du" for at fremhæve, hvordan teams fleksibelt bruger platformen til at samarbejde og nå deres mål. Strategien var at vise virkelige anvendelsestilfælde, hvor Airtable driver innovation på tværs af brancher som medier, design og produktion.

Kampagnen gjorde dette levende gennem en række videospots, der fremhævede teams, som kreativt bruger Airtable i energiske arbejdsmiljøer. Den blev vist på tv, digitale kanaler, sociale medier og OOH-kanaler (billboards). Kampagnen positionerede med succes Airtables fleksibilitet og anvendelighed for forskellige teams, der tilpasser sig nye arbejdsformer.

Talsperson for Airtable

“Ligesom i den virkelige verden er de mennesker, der bruger Airtable, heltene i denne kampagne; Airtable er blot en birolle.” Sagde en talsperson for Airtable

4. HubSpot: Vækst på en bedre måde

HubSpot lancerede sin første globale brandkampagne med skuespillerinden Kathryn Hahn i rollen som en CEO, der er lovløs i Det Vilde Vesten, og som bruger HubSpot CRM til at få sin virksomhed til at vokse. Strategien havde til formål at positionere HubSpot som en katalysator for succes – selv for ukonventionelle virksomheder – med sine omfattende, men menneskecentrerede værktøjer.

Kampagnen gjorde konceptet levende gennem underholdende narrative reklamer, hvor Hahn iført cowboytøj ubesværet brugte HubSpot. Den blev gennemført via YouTube, tv- og annoncer på sociale medier. Ved at lade en excentrisk hovedperson være i centrum tilfører HubSpot humor og personlighed til præsentationen af værdien i deres CRM.

Clare Jensen & Whitney Yando, kreative direktører, 72andSunny

“Det er spændende at føre det kreative univers ind i de lovløse i Det Vilde Vesten! Der er så mange sjove stereotyper og fortællermuligheder – CEO Kathryn kan gå fra at lede en kampagne for opkøb af diligencevirksomheder til at lede en konkurrencepræget salgsduel, samtidig med at hun har fuld tillid til HubSpot CRM som drivkraft for virksomhedens vækst. Det er ikke hver dag, at et B2B-brand udfolder sig i så fantasifulde universer,” sagde Clare Jensen & Whitney Yando, kreative direktører hos 72andSunny New York.

5. Salesforce: Forvent mere af AI

Salesforce lancerede en kampagne med fokus på AI-etik med Matthew McConaughey i rollen som en ”AI-sherif” i Det Vilde Vesten. Strategien fremstillede Salesforce som en ansvarlig leder inden for fremme af en pålidelig anvendelse af AI.

Konceptet blev gjort levende i en YouTube-reklame før afspilning, hvor McConaughey stiller spørgsmål ved, hvem der fører tilsyn med AI som den nye grænse. Den blev koordineret med Salesforces LinkedIn-nyhedsbrev, der behandlede AI-relaterede bekymringer som kompetencegab og databeskyttelse, og hvor Salesforce positionerede sig som rådgiver for virksomheder. 

Efterfølgende blev der også udgivet en række videoer, som stillede flere tankevækkende spørgsmål om AI og samtidig opbyggede kendskab til brandet. Den markante kampagne formidlede effektivt Salesforces fokus på at prioritere AI-sikkerhed og positionerede virksomheden som nytænkende.

6. Shopify: Lad os gøre dig til en virksomhed

Shopify lancerede en integreret kampagne med fokus på håbefulde iværksættere, der starter deres egne virksomheder ved hjælp af Shopify. Strategien fremhævede Shopifys komplette løsninger til at få selvstændige virksomheder godt fra start og få dem til at vokse.

Kampagnen gjorde dette levende gennem inspirerende videospots og unikke udendørs butiksudstillinger, der skildrede rejserne med at starte virksomheder. Den blev gennemført på tv, i trykte annoncer, digital markedsføring, sociale medier og radio i USA og Canada.

Jeff Weiser, marketingdirektør, Shopify

“At starte og drive en virksomhed giver iværksættere en utrolig frihed, men det kan også være en skræmmende proces. Shopify findes for at hjælpe forhandlere hele vejen, og vores nye kampagne skal inspirere fremtidige iværksættere til at begynde deres egen rejse. Dette er en vigtig milepæl for Shopify, mens vi opbygger vores brand og fortsætter arbejdet med at gøre handel bedre for alle.” sagde Jeff Weiser, marketingdirektør hos Shopify.

7. Dropbox: Til alt det, der er værd at gemme

Dropbox lancerede en nostalgisk og følelsesladet kampagne, der fremhævede virkelige brugeres betydningsfulde filer, som er gemt på Dropbox. Strategien havde til formål at menneskeliggøre Dropbox som stedet for brugernes mest skattede digitale indhold på tværs af arbejde, minder og passionerede projekter.

Kampagnen gjorde strategien levende gennem trykte og digitale annoncer, der fremkaldte følelser, samt Instagram-opslag, der gik i dybden med de intime historier bag brugernes værdifulde Dropbox-filer. Den blev gennemført i større amerikanske byer via udendørsreklamer, tv og sociale medier. 

Jack De Caluwé, kreativ direktør hos Instrument

“Vi ville virkelig gerne tilbage til en grundlæggende sandhed om den værdi, Dropbox tilfører deres kunder. Da vi talte med kunderne, indså vi, at deres oplevelse ikke så meget handlede om selve produktet, men om det, de gjorde med det. Det var det, der gav det værdi.” sagde Jack De Caluwé, kreativ direktør hos bureauet, der udviklede kampagnen.

8. Adobe: Skab fremad

Adobe lancerede en kampagne på sociale medier med fokus på at skabe digital kunst inspireret af andre kunstnere for at fremhæve kreative talenter. Strategien gik ud på at starte kæder, hvor kunstnere giver konceptet videre fra den ene til den anden, samtidig med at de promoverer hinandens arbejde, hvilket i sidste ende skabte brugergenereret indhold.

Hashtagkampagnen #AdobeCreateForward gjorde dette levende ved at lade Adobe sætte inspirationskæder mellem kunstnere i gang på Instagram, som brugerne blev opfordret til at fortsætte. Den baserede sig udelukkende på organisk, brugergenereret indhold på sociale medier. Den tidlige modtagelse indikerer, at kampagnen med succes satte gang i kreativt samarbejde og fællesskabsengagement og positionerede Adobes værktøjer som afgørende for udviklingen af digital kunst.

9. Slack: Slack-huset

Slack lancerede en oplevelsesbaseret aktivering af "Slack-hovedkvarteret" ved SXSW, hvor de i praksis overtog en hel byblok for at fremvise Slacks produkt og kultur. Kampagnestrategien var at tilbyde deltagerne en interaktiv rejse, hvor de på en naturlig og sjov måde kunne engagere sig i Slacks funktioner.

Den fysiske gennemførelse forvandlede et eventområde til et levende samlingspunkt med forskellige rum, der fremhævede Slacks vigtigste funktioner. Den omfattede blandt andet kanalpoesimagneter og videoudtalelser fra brugere. Den fordybende oplevelse tiltrak med succes over 13.000 besøgende og etablerede Slack som en innovativ, men samtidig tilgængelig platform. 

Colin McRae, chef for brand og kreativ udvikling hos Slack

“Dette år repræsenterer en helt anden tilgang til vores brandmarketingstrategi. Historisk set har vi virkelig forsøgt at skabe støttet kendskab øverst i salgstragten. For at gøre det har vi haft en kontinuerlig tilgang. I år, med den økonomiske modvind og alt det, der sker inden for teknologi, ønskede vi at være langt mere velovervejede i måden, vi går på markedet med vores brandmarketingindsatser på.” sagde Colin McRae, chef for brand og kreativ udvikling hos Slack.

10. Zoom: Brandpartnerskaber med Formel 1 og Good American

Det seneste år har Zoom haft stort fokus på partnerskaber og sponsorater for at øge kendskabet og fremhæve Zooms funktioner ud over videokonferencer. De indgik strategiske brandalliancer med Oracle Red Bull Racing og Good American for at nå ud til nicheprægede målgrupper, samtidig med at de positionerede Zooms nye produkter og funktioner. 

Zoom omsatte denne strategi til praksis ved at sponsorere et Formel 1-løb, hvilket bogstaveligt talt placerede brandet på den globale scene. Samtidig integrerede partnerskabet med modebrandet Zoom Events i forbindelse med casting på afstand.

Janine Pelosi, CMO, Zoom

\u003cem\u003e“Vi vil gerne sikre os, at vi har et element øverst i vores marketingtragt, som vil være bredt genkendeligt,” sagde \u003c/em\u003e\u003ca href=\u0022https://digiday.com/marketing/zoom-taps-brand-partnerships-to-give-growth-new-products-a-boost/\u0022 rel=\u0022noreferrer noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003e\u003cem\u003eJanine Pelosi\u003c/em\u003e\u003c/a\u003e\u003cem\u003e, CMO hos Zoom. “Vi vil have bred interesse fra mange forbrugere, uanset hvor i verden de befinder sig.”\u003c/em\u003e

11. QuickBooks: Spot små virksomheder

QuickBooks lancerede en aktuel kampagne, der udnyttede Oscar-hypen til at sætte fokus på små virksomheder, som optræder i nominerede film. Strategien sigter mod at udnytte den stigende interesse for filmturisme og samtidig endelig give disse oversete cameos den anerkendelse, de fortjener.

Kampagnen blev fremhævet via TikTok og sætter fokus på virkelige små virksomheder i filmklip, der deles på sociale medier. Derudover blev der oprettet et Google-kort over en filmguide til små virksomheder for at holde styr på placeringerne af de virksomheder, der medvirker i filmene. Lanceringen i prisuddelingssæsonen med kontekstuelle filmkoblinger giver QuickBooks mulighed for kreativt at indgå i den kulturelle samtale.

12. Grammarly: Skriv fremtiden

Grammarly lancerede en kampagne med brandfortælling, der satte Grammarlys problemfri integration i arbejdet med at nå livsmål i centrum. Strategien involverer fremhævelse af inspirerende personer, der repræsenterer brugere, som når afgørende øjeblikke med hjælp fra Grammarlys skriveassistance.

Korte fortællinger gjorde denne positionering levende – for eksempel en studerende, der modigt forfølger en karriere inden for journalistik, eller en forlover, der holder en rørende tale. Kampagnen blev vist på YouTube og sociale medier og flytter fokus til de mennesker, som Grammarly styrker.

13. SurveyMonkey: Spørg, lyt, og handl

Ask. Listen. Act. ❘ Giancarlo Esposito and SurveyMonkey

SurveyMonkey lancerede en mindeværdig kampagne med Giancarlo Esposito fra Breaking Bad, der talte for enkelhedens styrke inden for markedsundersøgelser – spørg, lyt, handl. Strategien gik ud på at bevæge sig væk fra traditionel markedsføring og skære gennem støjen ved at fremhæve SurveyMonkeys kerneværditilbud: at tilbyde en platform, hvor man kan opnå kundeindsigter via markedsføring på sociale medier og influencer-marketing. 

Kampagnen gjorde dette levende ved at lade Esposito formidle budskabet med sjæl på landingssider, sociale medier og programmatiske annoncer. Enkelheden i konceptet spørg, lyt, handl ramte B2B-målgrupper, der var overvældet af kompleksitet. 

Lara Belonogoff, Senior direktør for brandledelse, Momentive

\u003cem\u003e“Det førte til denne kampagne, der gav genklang hos SurveyMonkey-brugere, både nye og gamle, at vi bevægede os væk fra traditionelle kreative B2B-løsninger og strategier. For første gang tog vi YouTube- og TikTok-influencere i brug. Ved at lade deres stemmer dele styrken ved “Bare spørg” sikrede vi, at vi ikke blot annoncerede på en platform, men i stedet skabte en helhedsorienteret fortælling.” sagde \u003c/em\u003e\u003ca href=\u0022https://www.clickz.com/why-surveymonkey-stepped-away-from-traditional-b2b-creative/267926/\u0022 rel=\u0022noreferrer noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003e\u003cem\u003eLara Belonogoff, Senior direktør for brandledelse hos Momentive\u003c/em\u003e\u003c/a\u003e

14. Dropbox: Henvis en ven-program

Dropbox gennemførte et yderst vellykket henvisningsprogram, der tilbød potentielle kunder gratis incitamenter: lagerplads for henvisninger. Strategien udnyttede folks ønske om mere lagerplads til at sætte gang i organisk deling og eksponentiel brugervækst.

Ved at føre dette ud i livet tilskyndede call-to-actionen "Få mere plads" til henvisninger, samtidig med at den imødekom kundernes primære behov. Dette muliggjorde en vækst på 3900 % på 15 måneder, som i høj grad blev drevet af henvisninger. 35 % af de daglige tilmeldinger kom fra medlemsinvitationer. Udførelsen var modelleret efter PayPals taktikker, anvendt på Dropboxs produkt. Samlet set accelererede kampagnen udbredelsen dramatisk takket være viral deling baseret på ønsker og behov, hvilket gjorde den til et legendarisk casestudie i fremragende henvisningsmarkedsføring.

15. Hootsuite: Løft

Hootsuite lancerede "Løft – En uge for socialt gode", en gratis virtuel webinarkonference for nonprofitorganisationer, der skulle forbedre deres færdigheder inden for sociale medier. Kampagnestrategien bestod i at udnytte Hootsuites ekspertise til at uddanne nonprofitmiljøet, hvilket bidrager til at styrke virksomhedens kundebase.

De førte dette ud i livet ved at samarbejde med anerkendte nonprofitorganisationer om at afholde præsentationer og live-spørgerunder, der var skræddersyet til at overvinde de største udfordringer inden for sociale medier, som 2.000 adspurgte nonprofitorganisationer havde givet udtryk for. Ved at gennemføre kampagnen med fokus på nonprofitorganisationernes behov kunne Hootsuite positionere sig som en værdifuld partner. 

Lad dig inspirere af de bedste

Denne type marketingkampagner viser SaaS-branchens evne til at innovere, fange målgruppernes opmærksomhed og skabe konkrete resultater. Som vi også så i nogle fremragende eksempler på ABM, afspejler hver kampagne de forskellige strategier, som SaaS-virksomheder anvender for at være på forkant i et marked i konstant udvikling.

Mens branchen fortsætter med at vokse, fungerer disse succesfulde marketingkampagner som inspiration for alle, der ønsker at skabe en varig indvirkning inden for SaaS-området.

Hvis du vil have mere inspiration direkte i din indbakke, kan du tilmelde dig The CMO-nyhedsbrevet, hvor du får masser af flere indsigter og gode råd.