11 marketinginterviewspørgsmål, du bør stille CMO-kandidater

Disse spørgsmål til marketinginterviewet hjælper dig med at identificere kandidater, der virkelig kan styrke dit marketingteam, uanset om du ansætter en CMO på fuld tid eller en deltidsleder.

I denne artikel finder du de mest effektive spørgsmål til marketinginterviewet, som kan afdække hver kandidats ekspertise, lederevner og evne til at skabe reelle forretningsresultater. Brug dette værktøj til at finde en person, der kan øge kendskabet til dit brand, salget og samtidig forme din virksomhedskultur.

11 spørgsmål til CMO-interviewet

Du har gennemgået din CMO-kandidats baggrund og erfaring. Du synes, at du har en god fornemmelse af, hvordan vedkommende vil passe ind i din virksomheds planer.

Gå et skridt videre ved at stille følgende spørgsmål, som bør afsløre en hel del om, hvordan kandidaten vil varetage sin CMO-rolle, hvordan vedkommende vil passe ind i ledelsesteamet, og hvor kandidaten ser jeres marketingindsats udvikle sig i fremtiden.

1. Beskriv den mindst succesfulde marketingkampagne, du har arbejdet på. Hvad ville du gøre anderledes?

De fleste interviewere vil sandsynligvis bede en CMO-kandidat om at beskrive sin mest succesfulde marketingkampagne. Du kan dog forstå meget om en kandidats evner ved at spørge ind til vedkommendes fiaskoer, og hvordan kandidaten var i stand til at komme videre efter dem. Se efter svar som:

• Hvilke målinger brugte kandidaten til at følge sine målsætninger?
• Hvad lærte kandidaten af sin erfaring?
• Placerede kandidaten skylden hos andre eller tog vedkommende ansvar?
• Hvad ville kandidaten gøre anderledes i fremtiden?

2. Kan du præsentere, hvad vi laver i denne virksomhed?

Dette er en interessant øvelse. Du får ikke kun en god idé om kandidatens forståelse af, hvad din virksomhed går ud på, men du får også mulighed for at se vedkommendes præsentationsproces i praksis. Hold øje med ting som:

• Hvor kreativ kan kandidaten være på stående fod?
• Hvor godt reagerer kandidaten under pres?
• Hvad ser kandidaten i dit brand eller din virksomhed, som skiller sig ud?

3. Hvad er de største udfordringer for CMO'er i dag?

Marketingområdet udvikler sig med lynets hast. Udfordringer, der stod helt centralt i går, kan være meget anderledes i dag (og i morgen). Sørg for, at din CMO-kandidat har godt styr på, hvad der er på vej, og hvordan det vil påvirke teamet. Det er værd at se efter svar, der omfatter:

• Hvordan holder kandidaten sig ajour med det nyeste inden for marketing?
• Hvilken potentiel indvirkning kan disse udfordringer have?
• Hvilken handlingsplan (hvis nogen) har kandidaten udarbejdet for disse udfordringer?

4. Hvilke nye værktøjer og hvilken teknologi har du lært at bruge det seneste år?

Dette spørgsmål hænger direkte sammen med det forrige. Der findes i dag over 10,000 marketingsoftwareprogrammer til marketingteknologistakke. Din CMO-kandidat skal ikke kun kunne identificere den teknologi, der kan føre din virksomhed fremad, men også vide, hvad der er på vej. Du vil vurdere din CMO's vidensniveau og kompetence til at tilpasse sig dit team og din strategi.

• Hvor lang tid tager det kandidaten at lære ny software?
• Hvilke værktøjer og hvilken software foretrækker kandidaten for at opnå den bedste ydeevne?
• Hvilke funktioner synes kandidaten mangler, og hvordan har vedkommende håndteret det?

5. Hvad ville du gøre på din første dag som CMO?

Dette spørgsmål giver dig mulighed for at vurdere to ting: Vil din CMO handle allerede på sin første dag? Eller vil vedkommende tage sig tid til at undersøge, hvordan virksomheden fungerer, for derefter at lægge en plan? Afhængigt af dine behov og præferencer kan dette afsløre, hvor godt din CMO passer ind i dit ledelsesteam.

6. Hvordan tror du, virksomheden vil ændre sig i løbet af de næste to år, og hvordan ser du dig selv forme denne forandring?

Du ansætter naturligvis en CMO på lang sigt. Det er vigtigt at få en klar idé om, hvordan kandidaten ser sig selv udvikle sig i rollen og i forhold til din virksomheds fremtidige strategi. Dette er også et godt eksempel på, hvor grundigt kandidaten har undersøgt din virksomhed. Kom vedkommende med friske, nye idéer?

7. Hvad synes du mangler i vores marketingstrategi lige nu?

Din nye CMO bør kunne fortælle dig, om din marketingstrategi indeholder blinde vinkler eller ineffektivitet. Du vil have, at kandidaten har foretaget en grundig undersøgelse af din marketingplan, din branding og dine kampagner. Dette fortæller dig også, hvor godt kandidaten forstår det produkt, du tilbyder, og hvordan vedkommende vil udnytte de muligheder, du går glip af.

8. Hvilke KPI'er følger du?

Dette fortæller dig, hvilke resultater din CMO foretrækker, og hvordan vedkommende måler succes. Lægger de vægt på kundeoplevelsen eller omsætningen pr. kunde? Plejer de leads eller går de efter øjeblikkelig salgskonvertering? Deres svar afslører lige så meget om, hvordan deres strategi ville se ud, som det afslører om deres forståelse af marketing som helhed.

9. Hvad er dine begrænsninger, og hvordan ville du kompensere for dem?

Lad os være ærlige: Ingen er perfekte. Din kandidat bør være selvbevidst nok til at indrømme, at vedkommende ikke ved, hvordan man gør alting. Dette spørgsmål afdækker deres grad af ærlighed, hvilke blinde vinkler de selv opfatter, og hvordan de ville håndtere disse begrænsninger. Se efter bemærkninger som:

• Ville de forsøge at lære at handle selv, eller ville de uddelegere?
• Er deres begrænsninger professionelle eller personlige?
• Ville de påvirke din virksomhed?

10. Beskriv de bedste og værste chefer, du nogensinde har arbejdet sammen med. Hvad kunne du lide og ikke lide ved deres ledelsesstil?

På en måde handler din CMO-kandidats svar ikke om deres tidligere erfaringer. Det handler om, hvor godt de ville passe sammen med din ledelsestilgang, og hvordan de selv ville fungere som leder. Du ønsker en person, der både styrker det team, du har, og hjælper dig med at vokse i fremtiden.

11. Hvad synes du, jeg kunne gøre anderledes som administrerende direktør i denne virksomhed?

Dette er et uventet spørgsmål, som vil tvinge enhver kandidat til en C-suite-stilling til at tænke hurtigt. Du ønsker, at din CMO er åben over for dig og på bølgelængde med resten af dit ledelsesteam. Se efter:

• Kan de være ærlige over for dig?
• Hvor gode er de til at give konstruktiv kritik?
• Ville du være villig til at have ufiltrerede samtaler med din CMO i fremtiden, velvidende at vedkommende vil give dig den (til tider) hårde sandhed om, hvordan det går med virksomheden og deres egne indsatser?

Vigtige egenskaber hos en succesfuld CMO

Ud over intelligente spørgsmål og svar skal du naturligvis også se på de egenskaber, der kendetegner en succesfuld CMO. Der er især seks, der skiller sig ud:

Kommunikations- og lederevner

Din CMO skal have gode kommunikations- og lederevner. Når alt kommer til alt, er vedkommende ansvarlig for at drive marketingstrategien, lede marketingteamet og sikre, at alt stemmer overens med virksomhedens overordnede mål.

Vedkommende skal kunne motivere sit team og inspirere det til at yde sit bedste ved intuitivt at forstå, hvad der driver hvert enkelt teammedlem. Denne forbindelse er afgørende for at fastholde gode medarbejdere og hjælpe dem med at udvikle sig sammen med virksomheden, i stedet for at de forlader den for andre muligheder.

Vedkommende skal også være en »kommunikationskamæleon«—det vil sige have evnen til at tilpasse eller justere sin kommunikation, så den fungerer effektivt med andre afdelinger, teammedlemmer, forbrugere, interessenter og kunder.

Strategisk tænkning

I en C-suite-stilling som marketingdirektør er det afgørende, at den valgte kandidat kan se det store billede og forstå, hvordan alle de mindre dele hænger sammen. Vedkommende skal have en vision for, hvor du ønsker, at din virksomhed skal bevæge sig hen, og derefter kunne udarbejde en handlingsplan for at nå dertil.

Vær opmærksom på, hvilke spørgsmål de stiller om virksomhedens mål, og spørg dem, hvilke skridt de måske ville tage for at nå disse mål.

Marketingerfaring

Det siger sig selv, at en CMO skal vide, hvordan man når ud til kunder og skaber marketingkampagner, der appellerer til dem. Dette bør dokumenteres gennem tidligere marketingerfaring—men det er ikke nok blot at have angivet et antal år på et CV.

Vedkommende bør kunne trække på tidligere erfaringer og give eksempler på succesfulde kampagner samt de skridt, der blev taget for at nå de oprindelige mål. Vedkommende skal også kunne tænke nyt og finde på innovative måder at promovere din virksomheds produkt eller tjeneste på.

Økonomisk forståelse

Denne færdighed bliver ofte undervurderet, men din CMO skal forstå virksomhedens resultatopgørelse, hvordan man læser en balance, og hvad forskellige nøgletal betyder i en markedsføringsmæssig sammenhæng.

Vedkommende skal kunne arbejde tæt sammen med din CFO og CEO og være tryg ved at træffe beslutninger, der vil have en økonomisk indvirkning på virksomheden.

Analytiske færdigheder

Din CMO-kandidat skal kunne tage alle de data, du indsamler, skabe mening i dem og derefter bruge dataene til at informere markedsføringsstrategien.

Vedkommende bør have en grundig forståelse af alle de forskellige nøgleindikatorer (KPIs) og markedsføringsmålinger, vide hvornår en valgt taktik ikke giver et tilfredsstillende ROI og kunne identificere mønstre.

Vedkommende skal kunne måle effektiviteten af dine kampagner ved hjælp af forskellige analyseværktøjer og se, hvordan de bidrager til dine overordnede mål. De skal også kunne bevæge sig hurtigt: Markedsføring ændrer sig hele tiden, og de skal kunne følge med de nyeste tendenser.

Kreativ vision

At være kreativ handler om mere end blot at have en god idé. Det handler om at kunne føre den ud i livet fra start til slut og finde kreative løsninger på problemer. Lige så vigtigt handler det om at have modet til at tage risici og prøve nye ting.

Hvis du leder efter en CMO med dokumenterede resultater, har du brug for en person, der kan tænke ud af boksen.

Find den rette CMO til din virksomhed

Der findes ikke ét svar, der passer til alle, på spørgsmålet om, hvad der kendetegner en succesfuld CMO, men de rigtige spørgsmål vil hjælpe dig med at forstå, hvad kandidaten værdsætter, og hvordan vedkommende griber problemløsning an.

Endnu vigtigere er det, at du som interviewer bør have en ret god forståelse af, hvad din CMO bør vide. For eksempel: Forstår vedkommende fordelene ved software til markedsføringsindsigt? Ved vedkommende, hvilken retning markedsføringsautomatisering og attribuering bevæger sig i?

Nu hvor du er her, anbefaler jeg også, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev. På den måde kan vi holde dig opdateret med de seneste CMO-nyheder.