Hvis du er marketingchef, kender du udfordringerne ved at få dit team til at arbejde sammen og skabe resultater. Du leder måske efter et alternativ til Gong, fordi det ikke helt passer til dine behov eller dit budget. Efter min erfaring kan det gøre hele forskellen for dit teams effektivitet og succes at finde det rigtige værktøj.
I denne artikel deler jeg mine bedste bud på alternativer til Gong og andre værktøjer til samtaleintelligens. Jeg har testet og gennemgået hvert enkelt værktøj for at give dig et uvildigt indblik i dets styrker og svagheder.
Du får at vide, hvordan disse værktøjer kan understøtte din kontobaserede markedsføring og dine GTM-indsatser samt håndtere dine specifikke forretningsudfordringer. Lad os finde det bedste match til dit team.
Hvad er Gong?
Gong er software til kontobaseret markedsføring, som hjælper teams med at analysere salgssamtaler og forbedre deres resultater. Det bruges ofte af salgsrepræsentanter, marketingchefer og teamledere, der ønsker at forstå kundeinteraktioner bedre og skabe resultater.
Optagelse af opkald, analyser og AI-baseret indsigt hjælper med at forstå kundernes behov og forbedre salgsstrategier. Overordnet set leverer Gong salgsindsigt, som hjælper dit team med at træffe datadrevne beslutninger.
Sammenligningstabel over Gong-alternativer
Denne sammenligningstabel opsummerer prisoplysningerne for mine bedste alternativer til Gong:
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bedst til at kombinere optagelse af opkald med B2B-data | Gratis abonnement + 14 dages gratis prøveperiode + gratis demonstration tilgængelig | Fra $49/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 2 | Bedst til overholdelse af privatlivskrav, mødedagsordener og teamrutiner | Gratis abonnement tilgængeligt | Fra $7/bruger/måned (faktureres årligt) | Website | |
| 3 | Bedst til samtaleintelligens, der er indbygget i Salesforce | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses efter forespørgsel | Website | |
| 4 | Bedst til administration af salgssekvenser med høj volumen | Ikke tilgængelig | Priser oplyses efter anmodning | Website | |
| 5 | Bedst til håndtering af komplette mødeforløb | 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig | Fra $19/bruger/måned (faktureret årligt) | Website | |
| 6 | Bedst til at administrere og optimere udgående sekvenser i stor skala | Gratis demonstration tilgængelig | Priser oplyses efter anmodning | Website | |
| 7 | Bedst til salgsopkaldsindsigt med fokus på handler | Gratis demo + gratis prøveperiode tilgængelig | Priser oplyses efter anmodning | Website | |
| 8 | Bedst til synlighed i omsætningsprognoser | Gratis demonstration tilgængelig | Priser oplyses efter anmodning | Website | |
| 9 | Bedst til CRM-drevne pipelinealarmer | Gratis prøveperiode på 14 dage | Priser oplyses på forespørgsel | Website | |
| 10 | Bedst til målbar salgscoaching og indsigt i resultater | Gratis demo tilgængelig | Priser oplyses på forespørgsel | Website |
Hvorfor du kan stole på vores softwareanbefalinger
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Vores team har testet og anmeldt software siden 2012. Vi er selv marketingledere, så vi ved, hvor svært og hvor vigtigt det er at vælge den rigtige software.
Til denne guide har vi vurderet værktøjerne gennem praktisk afprøvning og uafhængig research og givet dem point ud fra vores udvælgelseskriterier.
Vores anmeldelser bygger på vores egen redaktionelle vurdering. De er ikke et salgsargument.
Ekspertanmeldere:
Gui DrusinaCreative Director- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesMarketing Ops Leader
Anmeldelser af de bedste Gong-alternativer
Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af de bedste konkurrenter til Gong, som kom med på min liste. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i de vigtigste funktioner, tilføjelser, fordele og ulemper, integrationer og ideelle anvendelsesområder for hvert værktøj, så du kan finde det bedste til dig.
Bedst til at kombinere optagelse af opkald med B2B-data- Gratis abonnement + 14 dages gratis prøveperiode + gratis demonstration tilgængelig
- Fra $49/bruger/måned (faktureres årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Apollo.io samler forudbyggede analysedashboards til sporing af salgsaktivitet. Apollo.io, eller Apollo, er en platform til salgsindsigt og kundeengagement med funktioner til samtaleindsigt for salgsteams, der har brug for indsigt fra opkald, kontekst om potentielle kunder og færre adskilte salgsværktøjer.
Hvem er Apollo.io bedst til?
Apollo.io er velegnet til B2B-salgs- og marketingteams, der har brug for data om potentielle kunder, værktøjer til kundeengagement og indsigt fra opkald samlet på én platform.
Hvorfor Apollo.io er et godt alternativ til Gong
Jeg valgte Apollo.io, fordi platformen kombinerer samtaleindsigt med B2B-data om potentielle kunder. Jeg bruger optagelse af opkald og udskrifter til at gennemgå afklarende samtaler og forbinder derefter indsigterne med kontakt- og virksomhedsoplysninger. Filtrene og arbejdsgangene til kundeengagement hjælper mit team med at handle på resultaterne fra opkaldene uden at skifte mellem separate salgsværktøjer.
Vigtige funktioner i Apollo.io
- E-mailsekvenser: Opret automatiserede sekvenser til kontakt i flere trin.
- Data om købsintention: Identificer konti, der viser researchaktivitet.
- Kontaktberigelse: Opdater poster med verificerede oplysninger om potentielle kunder.
- Håndtering af aftaler: Følg salgsmuligheder gennem tilpassede salgstrin.
Integrationer i Apollo.io
Apollo.io tilbyder native CRM-integrationer med Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM og Microsoft Dynamics 365. Det kan også forbindes med Zapier og tilbyder en API til brugerdefinerede integrationer.
Pros and Cons
Pros:
- Forbinder indsigt fra opkald med oplysninger om potentielle kunder
- Kombinerer optagelser, udskrifter og kundeengagement
- Omsætter opdagelser fra opkald til opfølgende handlinger
Cons:
- Samtaleanalyse når ikke Gongs dybde inden for coaching
- Kontaktdata kan kræve kontrol af nøjagtigheden
Learn more about Apollo.io:
Bedst til overholdelse af privatlivskrav, mødedagsordener og teamrutiner- Gratis abonnement tilgængeligt
- Fra $7/bruger/måned (faktureres årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Fellow dokumenterer møder med delte dagsordener, private noter og tilladelser. Fellow er en platform til mødehåndtering, der er udviklet til ledere og teams, som ønsker at afholde bedre møder og holde deres noter organiseret. Den hjælper dig med at planlægge dagsordener, dokumentere beslutninger og følge op på handlingspunkter i teamets arbejde.
Hvorfor Fellow er et godt alternativ til Gong: Med Fellow får du mødeværktøjer, der holder samtaler kort og præcist dokumenteret uden overflødige data. Dets delte dagsordener, private noter og tydelige tilladelseskontroller hjælper dit team med at beskytte følsomme oplysninger. Du kan holde diskussioner organiseret ét sted og samtidig holde dine optegnelser rene og kompatible. Den måde, det gemmer mødeindhold på, giver dig større tryghed omkring, hvordan dit team håndterer interne samtaler.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter værktøjer til tildeling af opgaver, som hjælper dig med at holde arbejdet i gang efter møder, feedbackformularer, du kan bruge til at indsamle input fra dit team, samt mødeskabeloner, der holder dine samtaler fokuserede.
Integrationer omfatter Google Calendar, Microsoft Outlook, Slack, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Jira, Asana, Trello og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Dagsordenskabeloner sikrer ensartede tilbagevendende møder
- AI-søgning genkalder beslutninger på tværs af mange møder
- Meget nem introduktion og Google Meet-integration
Cons:
- Mindre egnet til dybdegående rapportering om salgsanalyse
- Omfattende notetråde kan føles overvældende
Learn more about Fellow:
Bedst til samtaleintelligens, der er indbygget i Salesforce- Gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses efter forespørgsel
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Revenue.io integreres med Salesforce for at levere analyse og indsigt i resultater. Revenue.io er en platform til salgsacceleration, der forbedrer produktiviteten og driver omsætningsvækst for salgsteams. Den primære brugerbase omfatter salgsprofessionelle, ledere og teams, der ønsker at optimere deres salgsprocesser.
Hvorfor Revenue.io er et godt alternativ til Gong: Revenue.io er kendt for sin Salesforce CRM-integration, hvilket gør den til et stærkt alternativ til Gong. Platformen tilbyder opkaldssporing og -analyse, som hjælper dit team med bedre at forstå kundeinteraktioner. Den giver indsigt i resultater i realtid, så dit team kan justere sine strategier efter behov og få AI-baserede anbefalinger til at understøtte datadrevne beslutninger.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter automatisk logføring af opkald, så dit team sparer tid, og registreringerne bliver nøjagtige. Platformen tilbyder også en automatisk opkaldsfunktion, der øger effektiviteten ved udgående opkald. Med resultatdashboards kan dit team overvåge vigtige målepunkter og optimere arbejdsgange.
Integrationer omfatter Salesforce, Zoom, Microsoft Teams, Gmail og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Indlejring i Salesforce minimerer skift mellem faner
- Prompter i realtid understøtter ledere under liveopkald
- Automatisk routing fremskynder lead-responstiden
Cons:
- Kompleks administratoropsætning kræver dedikeret opmærksomhed fra RevOps
- Der er rapporteret om lejlighedsvise problemer med opkalderens ydeevne
Learn more about Revenue.io:
Bedst til administration af salgssekvenser med høj volumen- Ikke tilgængelig
- Priser oplyses efter anmodning
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Salesloft viser tydelige analyser af salgssekvenser med indsigt i opkald, e-mails og aktiviteter. Salesloft er en platform til salgsengagement, der kan hjælpe salgsteams med at administrere og optimere deres arbejdsgange. Dets primære brugere omfatter salgsrepræsentanter, ledere og teams, der ønsker at forbedre kundeinteraktioner og skabe salgsvækst.
Hvorfor Salesloft er et godt alternativ til Gong: Salesloft fokuserer på optimering af arbejdsgange, hvilket adskiller det fra Gong. Platformen tilbyder salgssekvenser, der hjælper dit team med at strukturere opsøgende salgsindsatser, samt analyser i realtid, så teamet hurtigt kan tilpasse sine strategier. Saleslofts værktøjer til optagelse af opkald og coaching understøtter løbende teamudvikling og forbedring af resultater.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter e-mailsporing, som hjælper dig med at overvåge engagementet hos potentielle kunder. Platformens opkaldsfunktioner gør det muligt for dit team at foretage opkald direkte fra appen. Med analyseoversigten kan dit team nemt følge resultatmålinger og træffe datadrevne beslutninger.
Integrationer omfatter Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, Slack, Zoom, Microsoft Dynamics 365, Gmail, Outlook, HubSpot og meget mere.
Pros and Cons
Pros:
- Værktøjet til opbygning af salgssekvenser er intuitivt til sekvenser med flere kontaktpunkter
- Coachingoversigter fremhæver mønstre i salgsrepræsentanternes aktiviteter
- Konsekvent vurderet blandt de bedste platforme til salgsengagement
Cons:
- Grænsefladen kan føles rodet på mindre skærme
- Kan overse nuancer i konteksten
Learn more about Salesloft:
Bedst til håndtering af komplette mødeforløb- 14 dages gratis prøveperiode + gratis demo tilgængelig
- Fra $19/bruger/måned (faktureret årligt)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Avoma øger mødeeffektiviteten med AI-indsigter, automatiske noter og analyse. Avoma er en platform til samtaleintelligens og en AI-mødeassistent, der hjælper fagfolk med at forbedre produktiviteten på møder. De primære brugere omfatter salgsteams, chefer for kundesucces og teamledere, der har brug for at registrere, analysere og optimere mødeinteraktioner.
Hvorfor Avoma er et godt alternativ til Gong: Avoma forbedrer mødeeffektiviteten gennem AI-drevne indsigter, hvilket er en vigtig forskel fra Gong. Platformen tilbyder automatiske mødeudskrifter, så dit team kan fokusere på samtalen i stedet for at tage noter. Den har også intelligente noteforslag, der hurtigt hjælper med at registrere vigtige punkter. Avomas evne til at analysere samtalemønstre kan hjælpe dit team med at finjustere kommunikationsstrategierne.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter automatisk transskription af møder, hvilket sparer dig tid. Platformens intelligente noteforslag hjælper dig med nemt at registrere vigtige punkter, mens samtaleanalyser giver indsigt i dit teams kommunikationsmønstre.
Integrationer omfatter Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Lavere omkostninger end Gong med tilsvarende dækning
- E-mailopsummeringer ankommer hurtigt efter hvert møde
- Sporer hele mødeforløbet på ét sted
Cons:
- Optagelsernes pålidelighed kan være svingende
- Ufleksible kontraktvilkår
Learn more about Avoma:
Bedst til at administrere og optimere udgående sekvenser i stor skala- Gratis demonstration tilgængelig
- Priser oplyses efter anmodning
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
Outreach tilbyder indsigt i opkald, e-mails og opgaver med filtre og visuelle målinger. Outreach er en platform til salgsengagement, der hjælper salgsteams med at automatisere og optimere deres engagementprocesser. De primære brugere er salgsmedarbejdere og ledere, der ønsker at forbedre deres opsøgende salgsindsats og salgsresultater.
Hvorfor Outreach er et godt alternativ til Gong: Outreach udmærker sig ved AI-drevne arbejdsgange, hvilket gør platformen til et overbevisende alternativ til Gong. Platformen automatiserer gentagne opgaver og frigør dit team til mere strategiske aktiviteter. Den leverer avancerede analyser, som hjælper med at træffe velinformerede beslutninger om salgsstrategier, samt AI-drevne anbefalinger, der hjælper med at personliggøre kommunikationen for at skabe bedre engagement.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter tilpasselige salgssekvenser, der giver dit team mulighed for at skræddersy deres opsøgende salgsindsats. Platformen tilbyder en samlet oversigt, der giver dit team et omfattende overblik over aktiviteterne. Med indsigt i resultater og detaljerede opkaldsresuméer kan dit team hurtigt identificere områder, der kan forbedres, og optimere sine strategier.
Integrationer omfatter Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, Microsoft Dynamics 365, Gmail, Outlook, Zoom, Slack, HubSpot og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Sekvenslogikken håndterer komplekse playbooks på tværs af flere kanaler
- Detaljerede rapporter viser konverteringen for hvert sekvenstrin
- App-økosystem og integrationer passer til store salgsorganisationer
Cons:
- Nogle kunder rapporterer frustrerende faktureringsoplevelser
- Avancerede funktioner virker overdrevne for meget små teams
Learn more about Outreach:
Bedst til salgsopkaldsindsigt med fokus på handler- Gratis demo + gratis prøveperiode tilgængelig
- Priser oplyses efter anmodning
Chorus viser tidslinjer for opkald med analyse af taletid og teamkommentarer. Chorus er en platform til samtaleintelligens, der kan hjælpe salgsteams med at forbedre deres resultater ved at analysere salgsopkald. Den henvender sig primært til salgsledere og -chefer, der søger indsigt i kundeinteraktioner og muligheder for coaching.
Hvorfor Chorus er et godt alternativ til Gong: Chorus fokuserer på salgsunderstøttelse og salgsintelligens, hvilket adskiller den fra Gong. Den leverer detaljeret opkaldsanalyse, så dit team bedre kan forstå kundernes behov. Platformen giver coachingindsigt, der kan forbedre salgsteknikker og skabe bedre overensstemmelse mellem strategier. Den sporer også salgstendenser og giver indsigt i risikoen ved handler, så dit team kan træffe velinformerede beslutninger.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter transskription af opkald i realtid, så samtaler registreres nøjagtigt, samt stemningsanalyse, der hjælper med at forstå kundernes følelser under opkald. Den giver også indsigt i handler, så dit team kan følge salgsmuligheder.
Integrationer omfatter Salesforce, Gainsight, HubSpot, Zapier og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Fremragende til coaching ved hjælp af klip fra rigtige sælgeres opkald
- Tætte Salesforce- og Zoom-integrationer understøtter arbejdsgangene
- Handelstavler fremhæver tydeligt muligheder, der er i risiko
Cons:
- Transskriptioner mangler detaljer; markører bliver afgørende
- Navigation kræver øvelse for nye ledere
Learn more about Chorus:
Bedst til synlighed i omsætningsprognoser- Gratis demonstration tilgængelig
- Priser oplyses efter anmodning
Clari leverer CRM-scorer, aftaleanalyser og indsigt i relationer. Clari er en platform til koordinering og intelligens inden for omsætning for salgs-, marketing- og økonomiteams, som hjælper med at øge produktiviteten og optimere omsætningsprocesser. Den bruger AI-drevne løsninger til at understøtte funktioner som aftaleinspektion, prognoser og salgsengagement på tværs af forskellige brancher.
Hvorfor Clari er et godt alternativ til Gong: Clari fokuserer på koordinering af omsætningen, hvilket adskiller den fra Gong. Den automatiserer dataindsamling og sikrer, at dit team har nøjagtige og opdaterede oplysninger. Platformens AI-drevne sundhedsscorer hjælper dit team med at identificere risici og prioritere handlinger, mens de omfattende prognoseværktøjer lader dit team følge resultaterne og træffe velinformerede beslutninger.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter automatisering af dataindsamling, som sparer tid og forbedrer datakvaliteten. Platformen tilbyder også analyse- og rapporteringsfunktioner, der giver bedre indsigt i virksomhedens resultater. Med salgsengagementværktøjerne kan dit team gøre arbejdsgangene mere effektive og øge produktiviteten.
Integrationer omfatter Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Oracle, SAP, Slack, Zoom, Google Workspace, LinkedIn, Outreach og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Prognosenøjagtigheden roses af virksomheders omsætningsteams
- Samlede oversigter giver ledelsen ét ensartet pipeline-overblik
- Afdækker risikosignaler tidligere end grundlæggende CRM-systemer
Cons:
- Kan føles tung for mindre salgsteams
- Kompleks konfiguration gør den indledende værdiskabelse langsommere
Learn more about Clari:
Bedst til CRM-drevne pipelinealarmer- Gratis prøveperiode på 14 dage
- Priser oplyses på forespørgsel
Revenue Grid tilbyder pipelineopfølgning med AI-indsigter og nøjagtige prognoser. Revenue Grid er en platform til salgsengagement, der forbedrer salgsproduktiviteten og giver indsigt i salgsprocesser. Den bruges primært af salgsteams og salgsledere, der ønsker at optimere salgspipelines og forbedre nøjagtigheden af salgsprognoser.
Hvorfor Revenue Grid er et godt alternativ til Gong: Revenue Grid giver klarhed over pipelinen, hvilket gør den til et stærkt alternativ til Gong. Platformen tilbyder visuel pipelineadministration, så dit team nemt kan følge aftaler og identificere flaskehalse. Dens AI-drevne indsigter og prognoseværktøjer hjælper dit team med at træffe velinformerede beslutninger, prioritere handlinger og forudsige resultater med større nøjagtighed.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter automatisk registrering af aktiviteter, som sparer tid og sikrer datanøjagtighed. Platformen tilbyder tilpassede salgsmanualer, der guider dit team gennem hvert trin i salgsprocessen, samt avancerede analyser, der giver indsigt i resultater og optimering af strategien.
Integrationer omfatter Salesforce, Zoom, GoTo Meeting, Siebel, Oracle Sales Cloud, Workbooks, Creatio og flere.
Pros and Cons
Pros:
- Tidslinjevisninger tydeliggør aftaler, der er gået i stå, og aftaler i bevægelse
- Registrerer automatisk e-mails og møder i CRM-systemet
- Tilpassede salgsmanualer
Cons:
- Funktionen til avancerede analyser er stadig under udvikling for avancerede brugere
- Brugerfladen kan virke tæt pakket for nye sælgere
Learn more about Revenue Grid:
Bedst til målbar salgscoaching og indsigt i resultater- Gratis demo tilgængelig
- Priser oplyses på forespørgsel
ExecVision styrker færdigheder med automatiseret coaching, opkaldsvurdering og feedback. ExecVision er en platform til samtaleintelligens, der fokuserer på at forbedre salgsteams' resultater gennem opkaldsanalyse og coaching. De primære brugere er salgschefer og teamledere, der ønsker at forbedre kommunikationsevnerne og skabe resultater.
Hvorfor ExecVision er et godt alternativ til Gong: ExecVision tilbyder automatiserede coachingværktøjer, som adskiller platformen fra Gong. Platformen gør det muligt for dit team at identificere vigtige forbedringsområder gennem opkaldsvurdering og feedback. Den tilbyder personlige læringsforløb, der hjælper dine teammedlemmer med at udvikle specifikke færdigheder. Derudover sikrer ExecVisions fokus på handlingsorienteret indsigt, at dit team løbende kan forbedre sine resultater.
Fremtrædende funktioner og integrationer:
Funktioner omfatter mærkning af opkald, som hjælper med at kategorisere samtaler for bedre analyse, samt trendanalyse til at identificere mønstre i teamets resultater. Den omfatter også et søgbart opkaldsbibliotek og afspilningslister til coaching, hvilket gør det nemt for dit team at finde og gennemgå tidligere interaktioner.
Integrationer omfatter Salesforce, Slack, HubSpot, Zoom, Microsoft Teams, Outreach, Salesloft og meget mere.
Pros and Cons
Pros:
- Vurderingsskemaer knytter specifikke opkald til coachingmål
- Tags og uddrag gør det nemmere at dele coachbare øjeblikke
- Praktisk leverandørsupport under implementering og oplæring
Cons:
- Lejlighedsvise fejl eller langsomme uploadtider for opkald
- Søgning og organisering kan føles besværligt
Learn more about ExecVision:
Andre Gong-alternativer
Her er nogle yderligere alternativer til Gong, som ikke kom med på min liste, men som stadig er værd at undersøge:
Sådan evaluerer jeg Gong-alternativer
Jeg opdeler min evaluering i grundlæggende krav—såsom AI-transskribering og CRM-synkronisering—og differentierende faktorer som VoC-oversigter og prisfleksibilitet, der adskiller de bedste muligheder.
Kernefunktionalitet (grundkrav for denne liste)
Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på dette område) for hver af de nedenfor angivne kernefunktioner. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en minimumsscore på 65% for at komme i betragtning.
- Optagelse og transskribering af samtaler: Jeg undersøger, om et værktøj automatisk optager og transskriberer på tværs af Zoom, Teams og Google Meet med taleridentifikation og pålidelig nøjagtighed.
- AI-baseret samtaleanalyse: Hvert værktøj bør fremhæve emner, stemning, omtaler af konkurrenter og købersignaler fra samtaler i stedet for blot at levere rå transskriptioner.
- Analyse af kundens stemme: Jeg ser efter samlede trendoversigter, der udtrækker temaer og kundesprog fra hundredvis af samtaler for at understøtte arbejdet med budskaber og positionering.
- Integration med CRM- og marketingværktøjer: Platformen bør synkronisere samtaledata med CRM-systemer som Salesforce eller HubSpot og oprette forbindelse til marketingværktøjer for rapportering på pipelineniveau.
- Søgbart samtalebibliotek: Teams skal kunne søge i, tagge, klippe og dele samtaleuddrag på tværs af afdelinger—for eksempel ved at hente et kundecitat ind i et præsentationsmateriale til en kundecase.
- Indsigt i aftaler og pipeline: Jeg vurderer, om værktøjet forbinder samtaleaktivitet med aftalestadier, vundne/tabte aftaler eller tragtmålinger, som marketingteams bruger til attribuering.
Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder disse kriterier, ser jeg på, hvad der adskiller hver platform fra de andre.
Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)
Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:
Fremtrædende funktioner
Sporing af konkurrencemæssig intelligens er en vigtig faktor—jeg ser efter værktøjer, der gør det muligt for marketingteams at oprette tilpassede sporere, som markerer omtaler af konkurrenter, indvendinger og funktionsønsker på tværs af samtaler i realtid. Deling af indholdsuddrag er lige så vigtigt, især når produktmarketingfolk skal hente autentiske kundecitater direkte ind i konkurrencekort eller kampagnemateriale. Jeg evaluerer også AI-genererede samtaleresuméer, eftersom en god opsummering sparer timer, når man gennemgår snesevis af samtaler for at finde kampagneindsigter.
Ud over funktionerne
Prisstrukturen spiller en stor rolle her. Nogle platforme kræver licenser på fuldt salgsniveau, selv når man kun har brug for marketingfokuseret adgang, så jeg undersøger, om en leverandør tilbyder rollebaserede pladser eller planer kun til marketing. Sikkerhed og overholdelse af regler er en anden faktor, jeg evaluerer—værktøjer, der optager kundesamtaler, har som minimum brug for SOC 2-overholdelse og samtykkehåndtering. Jeg ser også på skalerbarhed og teamtilpasning, især om en platform understøtter tilladelser, der giver marketingfolk adgang til samtaledata uden fuld synlighed på salgsniveau.
Hvorfor lede efter et alternativ til Gong?
Selvom Gong er et godt valg inden for software til kontobaseret markedsføring, er der flere grunde til, at nogle brugere søger alternative løsninger. Du leder måske efter et alternativ til Gong eller undersøger konkurrenter til Gong, fordi…
- Du har brug for bedre integration med dine eksisterende værktøjer
- Dit team har brug for flere muligheder for tilpasning
- Du leder efter mere overkommelige og omkostningseffektive prisplaner
- Du har brug for support, der er tilgængelig i din tidszone
- Din virksomhed har brug for avancerede rapporteringsfunktioner
- Du ønsker et værktøj med en kortere indlæringskurve
Hvis noget af dette lyder bekendt, er du kommet til det rette sted. Min liste indeholder flere muligheder inden for software til kontobaseret markedsføring, som egner sig bedre til store eller små teams, der står over for disse udfordringer med Gong og leder efter alternative løsninger.
Gongs vigtigste funktioner
Her er nogle af Gongs vigtigste funktioner inden for samtaleintelligens, så du kan sammenligne, hvad alternative løsninger tilbyder:
- Optagelse og analyse af samtaler: Optager og transskriberer automatisk opkald, e-mails og møder, hvilket hjælper dit team med at identificere mønstre, der påvirker aftalers udfald.
- Salgsinteraktion: Automatiserer og personaliserer opsøgende kontakt, så dit team kan fokusere mere på at sælge.
- Sporing af aftalers status: Overvåger aftalernes status og identificerer muligheder, der er i fare, samt leverer løsninger baseret på vellykkede mønstre.
- AI-baseret prognosticering: Analyserer samtaledata og CRM-målinger for at generere nøjagtige salgsprognoser og identificere aftaler, der kræver opmærksomhed.
- Indsigter til teamudvikling: Understøtter ensartet coaching ved at spore adfærd hos medarbejdere med gode resultater og effektiviteten af træningen.
- Salgsunderstøttelse: Bruger AI til at analysere samtaletendenser, identificere kompetencegab og finjustere træningen, så dit team kan opskalere budskaber, der skaber gode resultater.
- Teknisk administration: Giver tekniske administratorer mulighed for at konfigurere platformindstillinger, administrere CRM-opdateringer og integrationer samt sikre datasynkronisering for optimal ydeevne.