Kingstar Medias Geoff Crain om hur du hanterar din marknadsföringsbudget för förbättrad avkastning på investeringen
Med den växande komplexiteten hos marknadsföringskanaler och behovet för företag att ständigt anpassa sina strategier har det blivit viktigare än någonsin att hantera marknadsföringsbudgetar effektivt. I den här intervjuserien talar vi med marknadschefer och andra marknadsföringsledare som har betydande erfarenhet av budgethantering och optimering, för att dela med sig av sina ”5 sätt att hantera din marknadsföringsbudget för förbättrad ROI.” Som en del av denna serie hade vi nöjet att intervjua Geoff Crain.
Tack så mycket för att du gör det här med oss! Till att börja med, kan du berätta lite om din bakgrund och hur du började din karriär?
Jag är en senior medieexpert med över 12 års erfarenhet av att planera, köpa och optimera offline- och onlinemedier för några av världens främsta varumärken. Min erfarenhet omfattar köp av prestationsbaserade medier, strategisk planering och analys, plattformsöverskridande integration och optimering, projektledning, ledarskap, personalutveckling och mentorskap.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Min expertis ligger i att köpa och hantera högvolymkampanjer i Google, Meta, TikTok & programmatiska plattformar. Jag har djup förståelse för och erfarenhet av att köpa prestationsbaserade medier inom alla reklamkanaler, inklusive linjär TV, radio, DOOH, CTV, SEM, SEO, programmatiska medier och betalda sociala medier. Slutligen brinner jag för människor, samarbete, strategi & att lära mig nya saker varje dag.
Vilka tre styrkor, färdigheter eller egenskaper har hjälpt dig att nå den här punkten i din karriär? Hur kan andra aktivt utveckla dessa områden hos sig själva?
Uthållighet, motståndskraft och beslutsamhet. Alla som är framgångsrika inom marknadsföring har upplevt många misslyckanden. Vi planerar kampanjer i månader som kraschar och misslyckas efter en vecka. Vi tror på koncept som vi tycker är fullträffar, men som visar sig bli missar. Det här är normalt! Du måste vara motståndskraftig och förstå att misslyckanden är en del av jobbet, samt vara beslutsam nog att tro på din strategi och din kompetens. Sträva ständigt efter att förbättra dina processer och fortsätt att prova olika saker för att se vad som fungerar!
Vilka faktorer tar du hänsyn till när du fördelar din marknadsföringsbudget mellan olika kanaler och taktiker?
Var målgruppen konsumerar innehåll och hur stor budget kunden har. Marknadsförare måste vara realistiska kring den tillgängliga budgeten och fördela den på rätt sätt till de kanaler där konsumenten sannolikt kommer att engagera sig eller reagera.
Vilka är enligt din mening några vanliga misstag som marknadsförare gör när de hanterar sina budgetar? Hur kan de undvikas?
Att fördela för mycket budget till en enda taktik. Annonsering kan vara mycket oförutsägbar och påverkas av en mängd olika faktorer. Det är nödvändigt att skapa en flexibel budget som möjliggör optimeringar och omfördelningar baserat på resultat. Detta kan undvikas genom att inte binda pengar i långsiktiga åtaganden med leverantörer.
Hur balanserar du kortsiktiga marknadsföringsmål med långsiktiga initiativ för att bygga varumärket när du fördelar din budget?
Många varumärkesmål kan uppnås genom att överträffa kortsiktiga, monetärt fokuserade mål. Ett varumärke som är ekonomiskt framgångsrikt har mycket kapital att investera i varumärkesmål. Fokusera på att skaffa nya kunder och sedan behålla dem.
Vilka taktiker rekommenderar du för nystartade företag och andra med begränsad budget, för att uppnå högsta möjliga avkastning och snabbast möjliga initiala tillväxt?
Facebook-annonser är vanligtvis de bästa kanalerna för nystartade företag. En sådan annons kräver ingen stor initial kostnad, är skalbar och lätt att mäta.
Hur samarbetar du med andra avdelningar inom organisationen, till exempel försäljning eller ekonomi, för att säkerställa samsyn och maximera avkastningen på dina marknadsföringsinvesteringar?
Veckomöten och daglig kommunikation. Om alla team inkluderas i den inledande lanseringsfasen och hålls informerade under hela kampanjen skapas en samordnad insats som maximerar avkastningen.
Vilka tips har du för att få vd:n och företagsledningen att stödja en begäran om ytterligare budget för nya projekt eller taktiker?
Skapa en affärsplan eller beskriv en strategi med en väg mot positiv avkastning. Dela upp budgeten i faser så att de senare faserna endast låses upp när de tidigare målen har uppnåtts.
Vilken marknadsföringsprogramvara i din tekniska verktygslåda tycker du är mest värd investeringen?
SpyFu. Det är ett utmärkt verktyg för att bevaka SEM som kan bidra till att styra strategi och budgetfördelning.
Utifrån din erfarenhet och framgång, vilka fem saker bör marknadsföringschefer göra för att förbättra avkastningen på sina insatser?
1 . A/B-testa landningssidan. En förbättring av konverteringsgraden med 1 % kan leda till betydande ökningar av ROAS. Marknadsförare bör ständigt testa köpresan för att hitta områden som kan förbättras.
2 . Analysera LTV (livstidsvärde). Med stigande mediekostnader är det dyrare än någonsin att skaffa en ny kund. Marknadsförare måste arbeta hårt för att öka intäkterna efter det första köpet. Strategier för detta omfattar merförsäljningserbjudanden, automatiserade e-postkampanjer och möjligheter till återkommande intäkter.
3 . Anpassa det kreativa materialet för varje kanal. Det finns ingen strategi som passar alla när det gäller innehållsskapande för en kampanj i flera kanaler. Marknadsförare behöver utveckla innehåll som är anpassat för varje kanal. TikTok kräver till exempel kortare innehåll i stående format, medan annonser på uppkopplad TV är längre och kräver liggande format. Marknadsförare måste förstå hur användaren tar del av innehållet i varje kanal och anpassa innehållet därefter.
4 . Implementera datadrivet beslutsfattande. Använd data och analys som grund för dina marknadsföringsbeslut. Utnyttja verktyg och teknik för att spåra och mäta relevanta nyckeltal (KPI:er) i förhållande till dina mål. Analysera data för att få insikter om vad som fungerar och vad som inte gör det, och använd informationen för att göra välgrundade justeringar av dina marknadsföringsstrategier. Datadrivet beslutsfattande gör det möjligt att optimera kampanjer, fördela budgetar klokt och maximera avkastningen.
5 . Fokusera på kundupplevelsen: Att erbjuda en enastående kundupplevelse bör stå i centrum för dina marknadsföringsinsatser. Nöjda kunder blir oftare återkommande kunder och varumärkesförespråkare, vilket kan leda till ökad försäljning och förbättrad avkastning. Personalisera dina marknadsföringsbudskap, engagera kunder på sociala medier, erbjud snabb och hjälpsam kundsupport och samla in feedback för att kontinuerligt förbättra kundupplevelsen. Genom att bygga starka relationer med dina kunder kan du skapa lojalitet och driva långsiktig affärsframgång.
Slutligen, om du kunde inspirera en rörelse som skulle skapa stor nytta för så många människor som möjligt, vad skulle det vara?
Ge skatteincitament till entreprenörer under 30 år för att starta eget.
Hur kan våra läsare bäst fortsätta följa ditt arbete online?
Kontakta mig på LinkedIn.
Tyckte du om den här intervjun? Få fler av de senaste tipsen, insikterna, programvarurekommendationerna och expertråden från The CMO. Prenumerera på vårt nyhetsbrev redan idag!
