Vad är en e-postmarknadsföringskampanj: En komplett guide

En e-postmarknadsföringskampanj är en riktad serie e-postmeddelanden som du skickar för att engagera din målgrupp, öka konverteringar eller behålla kunder, och den här typen av kampanj är mer effektiv än någonsin. Även med nya marknadsföringstrender ger e-post dig oöverträffad kontroll och direkt tillgång till din målgrupp.

I den här artikeln visar jag exakt vad som får en e-postmarknadsföringskampanj att fungera 2025, oavsett om du precis har börjat eller är redo att ta dina resultat till nästa nivå.

Vad är en e-postmarknadsföringskampanj?

En e-postmarknadsföringskampanj är en serie e-postmeddelanden som skickas till en riktad målgrupp över tid, utformad för att uppnå specifika marknadsföringsmål och vägleda potentiella kunder genom säljtratten. 

Framgångsrik e-postmarknadsföring använder anpassade budskap och strategiskt utformade uppmaningar till handling (CTA:er) för att vägleda kunder mot önskade handlingar. Till skillnad från andra innehållsmarknadsföringskanaler som bloggar och sociala medier, vilka fokuserar på mål högst upp i tratten, kan e-postkampanjer sömlöst leda potentiella kunder från ett första intresse till ett slutligt köp. 

Varför e-postmarknadsföringskampanjer är viktiga 

E-post är en mångsidig, skalbar och allmänt använd kommunikationskanal, med uppskattningsvis 4,37 miljarder användare globalt (Statista, 2024). E-postmarknadsföring är ett kostnadseffektivt sätt att komma i kontakt med din målgrupp, vilket gör den till en förstklassig kanal för att engagera, vårda och konvertera potentiella kunder. 

Här är några viktiga fördelar med e-postmarknadsföring: 

• Ger hög avkastning på investeringen, med en avkastning på 4 300 %. (Campaign Monitor, 2016).
• Ökar varumärkeskännedomen genom att leverera riktade e-postmeddelanden som håller ditt varumärke top-of-mind.
• Stödjer lead nurturing genom att använda e-postkampanjer för att vägleda potentiella kunder genom köpresan. 
• Förbättrar kundengagemanget genom personliga marknadsföringsbudskap som levereras vid strategiskt valda tidpunkter.

Som Jaina Misty, Director of Email and Content på Litmus, säger, ”E-post fortsätter att vara den främsta av alla marknadsföringskanaler genom att leverera en enastående avkastning på investeringen.” 

Vill du se siffrorna bakom e-postmarknadsföringens framgångar? Ta en titt på vår sammanställning av 50 statistiska uppgifter om e-postmarknadsföring som alla marknadschefer bör känna till.

6 effektiva typer av e-postmarknadsföringskampanjer

Effektiva e-postmarknadsföringskampanjer byggs kring mål. Oavsett om du siktar på att konvertera, utbilda eller återengagera kommer framgången för din e-postmarknadsföringskampanj att avgöras av tydlighet i syftet och en konsekvent genomförandeprocess.

De bästa kampanjerna har några gemensamma grundegenskaper:

• Ämnesrader som väcker nyfikenhet (utan att ta till klickbete)
• Smart personalisering som känns mänsklig, inte robotlik
• Text som förtjänar att läsas vidare
• En kristallklar uppmaning till handling
• Konsekventa bilder och en konsekvent ton som följer varumärket

Men taktik räcker inte på egen hand. Du behöver rätt typ av kampanj för uppgiften. Låt oss gå igenom sex e-postmarknadsföringskampanjer med stor genomslagskraft som högpresterande marknadsföringsteam förlitar sig på, samt hur du kan använda var och en för att nå dina tillväxtmål.

E-postkampanjer som genererar trafik

Ett av de främsta målen med e-postmarknadsföring är att generera trafik till din webbplats, där nästan 42,5 % av marknadsförarna använder e-post för att länka till landningssidor.

Oavsett om det handlar om en produktlansering, ett aktuellt blogginlägg eller en viktig rapport är målet enkelt: att driva kvalificerade besökare längre fram i säljtratten.

E-postkampanjer som genererar trafik är idealiska när du vill lyfta fram en ny produktlansering, marknadsföra nytt innehåll som ett blogginlägg eller ett webbseminarium, dela branschinsikter eller återengagera leads som har svalnat. De mest effektiva e-postmeddelandena som genererar trafik har en ämnesrad som fångar uppmärksamheten, ett tydligt och omedelbart värdeerbjudande samt en fokuserad uppmaning till handling som minimerar förvirring.

Framgången beror också på smart målgruppssegmentering och mobilanpassad design, vilket säkerställer att budskapet når rätt person i rätt format och får dem att klicka vidare.

Här är ett utmärkt exempel på ett trafikgenererande e-postmeddelande från Conductor, en AI-driven plattform för webbplatsoptimering.

E-postmarknadsföringskampanjer för att vårda leads

E-postmeddelanden för lead nurturing fokuserar på att föra leads genom säljtratten med hjälp av tidsenliga erbjudanden och värdeskapande innehåll för att bygga förtroende och intresse. Dessa konverteringsfokuserade e-postmeddelanden riktar sig till potentiella kunder som visar en stark köpavsikt men ännu inte har slutfört köpet. 

Populära former av e-postmarknadsföringskampanjer för att vårda leads: 

• Påminnelser om övergivna varukorgar, som syftar till att återengagera kunder med hög köpavsikt som lämnade köpet precis före kassan. 
• Personliga produktrekommendationer, som skickas baserat på webbhistorik eller tidigare interaktioner för att lyfta fram relevanta produkter och öka sannolikheten för ett köp.

I exemplet nedan använder Loom, en plattform för skärminspelning, verkliga kundupplevelser för att inspirera nya användare att utforska kärnfunktionerna och hålla dem engagerade med personliga e-postmeddelanden för lead nurturing.

E-postmarknadsföringskampanjer för varumärkeskännedom

Varumärkeskännedom mäter hur väl din målgrupp känner igen och kommer ihåg ditt varumärke. En innehållsstrategi för e-post med fokus på varumärkeskännedom är utformad för att öka varumärkets synlighet och etablera auktoritet, med förhoppningen att hålla ditt varumärke i målgruppens medvetande inför framtida köp. 

Populära former av e-postkampanjer för varumärkeskännedom:

• Informationsbaserade e-postmeddelanden, till exempel branschinsikter eller guider, som hjälper till att positionera ditt varumärke som en pålitlig resurs.
• E-postmeddelanden om bloggabonnemang, där målgrupper informeras när du publicerar en ny bloggartikel, vilket håller dem informerade och engagerade i ditt varumärke.

E-postmeddelandet nedan visar hur Zoom marknadsför ett webbinarium om bästa praxis – inte bara för att öka deltagandet, utan också för att stärka sin roll som en resurs inom branschen och samtidigt öka varumärkeskännedomen.

E-postmarknadsföringskampanjer för engagemang bland potentiella eller befintliga kunder

Engagemangskampanjer stärker relationerna med prenumeranter genom att erbjuda exklusiva upplevelser och skräddarsydda uppdateringar som inspirerar till omedelbar handling. Dessa kampanjer handlar om att använda personliga rekommendationer för att uppmuntra till handling, till exempel att delta i ett evenemang eller utforska en ny produkt.

Populära former av e-postkampanjer för engagemang:

• Uppdateringar endast för prenumeranter, som kan innehålla en ny produktlansering, företagsnyheter eller särskild insiderinformation.
• Exklusiva evenemangsinbjudningar som marknadsför webbinarier, produktlanseringar eller liveevenemang med en tydlig CTA för registrering.
• Lojalitetsmeddelanden som ger uppdateringar om bonuspoäng, exklusiva erbjudanden eller medlemsförmåner för att hålla prenumeranterna engagerade i ditt lojalitetsprogram.

E-postmarknadsföringskampanjer för att återengagera kunder

Återengagemangskampanjer fokuserar på att återknyta kontakten med inaktiva prenumeranter och kunder som inte har gjort ett köp på ett tag. Precis som engagemangsmeddelanden använder en strategi för att vinna tillbaka kunder personliga meddelanden och erbjudanden för att väcka intresset för ditt varumärke igen, med målet att återföra vilande kunder till en aktiv status.

Populära former av återengagemangskampanjer: 

• Vinn-tillbaka-e-postmeddelanden som erbjuder särskilda incitament eller påminnelser till kunder för att uppmuntra dem att återengagera sig.
• Inaktivitetsvarningar som uppmanar kunder att vidta åtgärder eller ”se vad de har missat” sedan deras senaste interaktion.
• Tidsbegränsade erbjudanden, till exempel erbjudanden med nedräkningstimer som är utformade för att skapa en känsla av brådska och rädsla för att missa något (FOMO).

I exemplet nedan lyckas Litmus, en marknadsföringsplattform, perfekt med återengagemanget genom att hålla texten kort och CTA:n kristallklar för att locka tillbaka inaktiva användare.

Intäktsfokuserade e-postmarknadsföringskampanjer

Slutligen har vi e-postmeddelanden som syftar till att generera intäkter, vilket är det främsta målet med e-postmarknadsföring för 57,8 % av marknadsförarna (Hubspot, 2024). Intäktsfokuserade e-postkampanjer är utformade för att driva försäljning genom att marknadsföra produkter, specialerbjudanden och tidsbegränsade erbjudanden. 

Populära former av e-postkampanjer för intäktsgenerering:

• Reklamutskick som lyfter fram rabatter, snabbrea eller paketerbjudanden för att uppmuntra till omedelbara köp.
• Säsongsreor, till exempel kampanjer inför högtider eller utförsäljningar i slutet av säsongen för att dra nytta av perioder med hög köpfrekvens. 
• Påfyllnadsaviseringar som meddelar kunder när populära eller tidigare otillgängliga varor finns i lager igen.

Clear, en plattform för identitetsverifiering, erbjuder användare ett VIP-gästpass på tre månader som de kan dela med familj och vänner: ett initiativ som fungerar både som ett marknadsföringsincitament och en hänvisningsstrategi.

Exempel på framgångsrika e-postmarknadsföringskampanjer

För att inspirera dig inför din nästa kampanj ska vi titta på några verkliga exempel på effektiva e-postmarknadsföringskampanjer. Från att vårda potentiella kunder med informativa nyhetsbrev till att utnyttja målgruppssegmentering visar dessa företag hur det görs.

Buildcamp – slutsåld intensivkurs på 6 timmar

Det här exemplet från Buildcamp, en plattform för webbaserade kurser, visar hur kraftfull en engagerad e-postlista kan vara. Gregory John, grundare av Buildcamp, sålde slut på sin AI-intensivkurs på bara 6 timmar, och redan nästa dag hade han en väntelista som var fem gånger större än hans ursprungliga mål. 

Hemligheten? Att konsekvent leverera värde och vårda potentiella kunder genom informativa e-postnyhetsbrev. Gregorys strategi fokuserade på att dela branschinsikter och hålla produktkampanjerna på ett minimum, vilket byggde förtroende och kundlojalitet över tid.

Som Gregory berättade i en intervju med MailerSend: ”Tillförlitlig transaktionell e-post är avgörande för en välfungerande produkt och det är vad kunderna förväntar sig! Se till att dina e-postmeddelanden är väl utformade och skapade för att bidra till att bygga förtroende, särskilt e-postmeddelanden som innehåller externa länkar eller knappar.”

Gregory tillskriver en stor del av Buildcamps framgångar det e-postmarknadsföringsverktyg han valt, MailerSend, och använde funktioner som mallar, återanvändbara innehållsblock och API-integrationer för att skapa ett e-postmarknadsföringssystem som konverterar på beställning.

Inkjets.com – 1237 % ökning av intäkterna per mottagare 

Inkjets.com är ett annat utmärkt exempel på framgångsrik e-postmarknadsföring, särskilt när det gäller målgruppssegmentering och personalisering. Genom att utnyttja målgruppsinsikter, personliga budskap och riktad kommunikation till en segmenterad lista genererade deras e-postkampanjer en 1237 % ökning av intäkterna per mottagare och en 635 % ökning av CTR. 

Ännu mer imponerande är att de åstadkom detta samtidigt som de skickade färre e-postmeddelanden. I stället för att förlita sig på kvantitet optimerade de sitt innehåll för att leverera värdefulla, personliga budskap till sin målgrupp och använde A/B-testning för att finjustera ämnesrader, designelement och e-posttext. 

Monday.com – Användning av video för att öka engagemangsgraden

Monday.coms tillvägagångssätt visar hur en enkel välkomst‑e-post kan omvandlas till det första meddelandet i en serie introduktionsmeddelanden och påtagligt öka engagemanget. Genom att inkludera en videogenomgång av plattformen i välkomstmeddelandet visar de omedelbart värdet av sin produkt, samtidigt som introduktionsprocessen blir smidig och användarvänlig.

Detta tillvägagångssätt stöds av data: e-postmeddelanden med videor har visat sig öka öppningsfrekvensen med 19 % och klickfrekvensen med 65 % (Campaign Monitor, 2022). Genom att omvandla välkomstmeddelandet till starten på en introduktionsserie ökar man inte bara engagemanget, utan skapar också en sammanhängande upplevelse för nya användare, vilket bidrar till att bygga kundlojalitet redan från det allra första e-postmeddelandet.

Så genomför du en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj i 7 steg

Nu när du har fått en uppfräschning av e-postmarknadsföringens betydelse går vi igenom hur du genomför en framgångsrik kampanj. Oavsett om du börjar från grunden eller uppdaterar befintliga kampanjer kan du följa dessa sju steg för att bygga en kampanj som ger resultat.

Steg 1: Definiera kampanjens mål

Det första steget i strategiplaneringen är att definiera en tydlig uppsättning mål för e-postkampanjen. Hoppas du öka varumärkeskännedomen, driva trafik till webbplatsen eller bearbeta potentiella kunder? 

Börja med att gå igenom organisationens övergripande mål för att hålla marknadsföringsinsatserna i linje med de övergripande tillväxtmålen. Samarbeta med marknadsföringsteamet för att fastställa viktiga resultatindikatorer (KPI:er) som definierar framgång, och använd en metod för målsättning, till exempel SMART-mål, för att sätta uppnåeliga mål.

Dokumentera målen i din e-postmarknadsföringsstrategi och spara dokumentet på en lättillgänglig plats för alla intressenter. Det kan vara en gemensam enhet, till exempel Google Drive eller Microsoft Sharepoint, eller ett projekthanteringsverktyg.

Steg 2: Identifiera och segmentera målgruppen

Nästa steg är att identifiera målgruppen för att säkerställa att du skickar e-postmeddelanden till rätt personer. Personliga e-postmeddelanden gör stor skillnad; över tre fjärdedelar av konsumenterna säger att personliga meddelanden är avgörande för att påverka deras köpbeslut (McKinsey, 2021).

Börja med att samla in så mycket kunddata som möjligt genom att gå igenom analysen i CRM-systemet eller programvaran för marknadsföringsautomation. Analysera dessa data och börja segmentera målgruppen utifrån demografi, beteende eller preferenser. 

Målgruppssegmentering är viktigt för att hitta rätt ton i e-postmeddelandena,  och hjälper dig att formulera meddelanden som känns personliga och relevanta samt tar upp kundernas viktigaste problem. 

När du har identifierat målgruppen använder du programvara för e-posttestning för att kontrollera att e-postadresserna du har är felfria.

Steg 3: Skriv användarvänlig och engagerande e-posttext

Nästa steg är att formulera vad du faktiskt ska säga i e-postmeddelandet. Börja med en övertygande ämnesrad som fångar uppmärksamheten, eftersom 64 % av mottagarna avgör om de ska öppna eller radera ett e-postmeddelande enbart utifrån ämnesraden (Barilliance, 2021).

Tänk på att de bästa ämnesraderna är personliga, engagerande och korta, med en maximal längd på 60 tecken innan de kapas i inkorgen. När meddelandet har öppnats måste brödtexten leverera det värde som antyds i ämnesraden, med ett enkelt språk och tydliga CTA:er som vägleder läsaren mot det önskade resultatet.

Använd en copywritingmodell, till exempel Problem - förstärk - lösning (PAS), för att skapa engagerande e-posttext med fokus på mottagarens behov. Dokumentera sedan bästa praxis för e-posttext i e-postmarknadsföringsstrategin för att säkerställa en konsekvent ton, stil och resultat i alla kampanjer. 

Fokusera på personalisering och kontextuell relevans

Som vi såg i exemplet från Inkjets.com genererar personanpassade e-postmeddelanden högre engagemang och fler klick eftersom de tilltalar mottagarna på ett djupare plan. Anpassa ditt budskap genom att lägga till personanpassade detaljer, till exempel:

• Deras namn
• Tidigare interaktioner
• Relevanta produktrekommendationer
• Relevanta informationsresurser, till exempel fallstudier och användningsfall

För bästa resultat kan du förbättra e-postmeddelandenas relevans genom att anpassa innehållet efter var mottagaren befinner sig i sin kundresa. Vårda till exempel nya leads med utbildande innehåll och erbjud samtidigt exklusiva rabatter till kunder som visar hög köpavsikt. 

Steg 4: Utforma för mobil användning och tillgänglighet

När texten i ditt e-postmeddelande är klar är nästa steg att utforma de visuella elementen i meddelandet. Eftersom mer än hälften av alla e-postmeddelanden öppnas på mobila enheter är mobilanpassad e-postdesign avgörande för att lyckas.

Använd layouter som anpassar sig sömlöst till olika skärmstorlekar, håll texten kortfattad och använd tydliga, lättlästa teckensnitt. Innan du lanserar din e-postkampanj bör du genomföra en  testkampanj för att optimera din design och upptäcka potentiella problem.

När du utformar din e-postkampanj bör du läsa igenom lagen om amerikaner med funktionsnedsättning för att säkerställa att din design följer riktlinjerna. Lägg till alternativtext för bilder, se till att kontrasten mellan text och bakgrundsfärger är tillräcklig och undvik alltför komplex design som kan vara svår för personer med funktionsnedsättningar att läsa. 

Letar du efter designinspiration? Utforska vår samling med mallar för e-postmarknadsföring för att spara tid och få inspiration till ditt nästa utskick!

Steg 5: Välj rätt tidpunkt

Överväg därefter när du ska skicka dina e-postmeddelanden och var noga med att välja rätt tid på dagen för att öka öppningsfrekvensen. Forskning visar att dagar mitt i veckan, som tisdag och torsdag, ofta är bäst för att skicka kampanjer, där 8-9am är den optimala tiden för att nå mottagare när de sannolikt är som mest benägna att interagera (Moosend, 2023).

Kampanjens frekvens är lika viktig som tidpunkten. Om du skickar för många e-postmeddelanden kan du överväldiga din målgrupp och leda till att mottagare avslutar prenumerationen, medan för få utskick kan resultera i lågt engagemang. 

Använd A/B-testning för att identifiera målgruppens preferenser och beteenden, vilket hjälper dig att fastställa den optimala frekvensen för dina e-postkampanjer. De flesta plattformar för e-postmarknadsföring, som Brevo eller dess alternativ, låter dig automatisera utskickstider utifrån när dina mottagare är som mest aktiva, så att ditt budskap når fram vid rätt tidpunkt.

Steg 6: Mät och optimera där det behövs

Avslutningsvis bör du utforma en metod för kontinuerlig mätning och optimering av din kampanj. Att följa upp kampanjens resultat är avgörande för att förstå vad som fungerar och var förbättringar behövs. 

Kommer du ihåg de KPI:er du fastställde i det första steget? Nu är det dags för dem att göra nytta. Följ upp mätvärden som öppningsfrekvens, klickfrekvens, konverteringsfrekvens och frekvensen av avslutade prenumerationer för att bedöma hur ditt e-postmeddelande påverkar mottagarna. 

Använd analysöversikter i en programvara för e-postautomatisering för att förenkla processen och göra det lättare att mäta resultat och identifiera tillväxtmöjligheter. Genom att dessutom implementera verktyg för e-postleverans kan du säkerställa att dina noggrant utformade kampanjer faktiskt når mottagarnas inkorgar.

Använd A/B-tester för att optimera dina e-postkampanjer

A/B-testning är ett kraftfullt verktyg för att optimera e-post. Experimentera med olika ämnesrader, utskickstider, CTA:er eller till och med designelement för att identifiera vad som tilltalar din målgrupp mest. Små förändringar, som att formulera om en CTA eller justera en bild, kan leda till betydande förbättringar av öppnings- och klickfrekvensen.

För att få korrekta resultat bör du genomföra A/B-tester med en variabel i taget, till exempel e-postmeddelandets ämnesrad, CTA eller bildplaceringar. Det hjälper dig att isolera vad som driver resultaten och förbättrar din förmåga att använda dessa insikter för att förfina din strategi och dina e-postresultat.

7: Följ lagar och regler för e-postregelefterlevnad

Att följa e-postregler som CAN-SPAM och GDPR är inte bara ett lagkrav, utan också avgörande för att upprätthålla förtroendet hos din målgrupp. Den bästa programvaran för B2B-e-postmarknadsföring gör detta enklare genom att erbjuda inbyggda funktioner för regelefterlevnad, men ansvaret ligger fortfarande hos ditt team. Se till att dina e-postmeddelanden innehåller en tydlig länk för att avsluta prenumerationen, använder korrekta avsändaruppgifter och endast skickas till mottagare som har tackat ja till marknadskommunikation. 

För att följa GDPR bör du vara uppmärksam på hur du samlar in, lagrar och behandlar användardata samt vara transparent i dina integritetsrutiner. Gå regelbundet igenom riktlinjerna för efterlevnad och granska dina e-postrutiner för att hålla dig uppdaterad om förändrade regler och undvika potentiella sanktioner.

Bästa programvaran för e-postmarknadsföringskampanjer

När du väl har börjat utforma din e-postkampanj finns det ytterligare ett steg för att optimera resultaten: att hitta rätt programvara för e-postmarknadsföring för att hantera dina kampanjer. Med funktioner som automatiserade arbetsflöden, bibliotek med e-postmallar, segmentering och mycket mer gör rätt programvara det enklare, snabbare och effektivare att genomföra kampanjer.

Vissa team väljer att anlita externa aktörer, men kostnaden för e-postmarknadsföringsbyråer kan snabbt öka – vilket gör rätt intern programvara till ett mer skalbart och budgetvänligt alternativ. Det råder ingen brist på alternativ, men att veta vad du bör prioritera när du väljer programvara för e-postmarknadsföring kan göra hela skillnaden. Vi har granskat de mest populära verktygen för e-postmarknadsföring, och här är vad vi fann vara de bästa:

Bemästra din e-postmarknadsföring för maximal effekt

Genom att förstå kraften i e-postmarknadsföring och tillämpa strategierna som delas i den här guiden har du nu verktygen för att skapa kampanjer som maximerar ROI, engagerar din målgrupp och bygger långsiktig kundlojalitet. Om du behöver professionellt stöd för att genomföra dessa strategier kan du överväga att utforska de bästa e-postmarknadsföringsbyråerna för att hitta rätt partner för dina behov.

Från att definiera tydliga mål och anpassa varje aspekt av dina e-postmeddelanden till att optimera för mobila enheter är varje steg utformat för att hjälpa dig att leverera meningsfulla och effektfulla budskap. När ditt program mognar kan du till och med komma att utforma en RFP för e-postmarknadsföring för att ta in specialiserade verktyg eller partner som kan lyfta dina insatser till nästa nivå.

Kom ihåg att nyckeln till framgång ligger i att verkligen förstå din målgrupp och använda personalisering (oavsett om det gäller ämnesrader, e-posttext eller tidpunkt) för att skapa relevant innehåll och erbjuda en engagerande upplevelse.

När du har bemästrat e-postmarknadsföring är det dags att utforska alternativ till e-postmarknadsföring – som SMS, pushnotiser eller livechatt – för att diversifiera ditt tillvägagångssätt och engagera målgrupper via fler kontaktpunkter.

Anmäl dig för fler insikter om digital marknadsföring

Letar du efter fler tips om digital marknadsföring? Prenumerera på The CMO Newsletter för att få de senaste insikterna, trenderna och djupgående analyserna av marknadsföring direkt i din inkorg!