Skip to main content

En stark varumärkesstrategi är ett medvetet och konsekvent sätt att forma hur människor ser på, litar på och väljer ditt varumärke. Det är det som skiljer företag som snabbt glöms bort från ledande företag i sin kategori.

I den här guiden går jag igenom vad som faktiskt krävs för att bygga en solid varumärkesföringsstrategi. Från att definiera ditt varumärkes identitet till att säkerställa att varje kontaktpunkt förstärker den, går jag igenom de viktigaste stegen som jag har sett fungera. Dessutom lyfter jag fram hur ledande SaaS-företag gör det rätt – så att du också kan göra det.

Vad är varumärkesföring?

Varumärkesföring är det strategiska arbetet med att forma hur din målgrupp uppfattar, knyter an till och minns ditt varumärke.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

Det främsta syftet är att bygga igenkänning och förtroende genom att konsekvent kommunicera ditt varumärkes identitet, berättelse och värderingar över alla kontaktpunkter (webbplats, annonser, innehåll i sociala medier och kundsupport), så att de känns som om de kommer från samma autentiska källa. Med tiden driver denna differentiering kundlojalitet, varumärkeskapital och långsiktig affärstillväxt.

Varumärkesföring kombinerar både konkreta och abstrakta element: din visuella identitet (som din logotyp eller färgpalett), din kommunikation (såsom slogan och tonalitet) samt djupare egenskaper som dina värderingar, ditt syfte och din varumärkespersonlighet.

Om det görs rätt kan varumärkesföring förvandla ditt företag från en produktleverantör till en betrodd partner i din målgrupps ögon.

Varumärkesbyggande kontra marknadsföring

Varumärkesbyggande och marknadsföring är nära sammankopplade, men spelar mycket olika roller. Marknadsföring lyfter fram det du erbjuder. Varumärkesbyggande definierar vem du är. Det ena lägger grunden; det andra bygger vidare på den.

VarumärkesbyggandeMarknadsföring
Definierar identitet, röst och värderingarMarknadsför produkter och skapar efterfrågan
Långsiktigt, strategiskt och grundläggandeKortsiktigt, taktiskt och kampanjdrivet
Formar uppfattningen vid alla kontaktpunkterGenomförs i kanaler som annonser, e-post och sociala medier
Skapar intern samordning och konsekvensRiktar sig mot extern kännedom och konvertering

PROFFSTIPS: Innan du lanserar din nästa kampanj, stäm av den mot din varumärkesidentitet. Återspeglar tonaliteten, designen och budskapet ditt varumärkes kärnvärderingar? Om inte, gå tillbaka till grunderna för ditt varumärke – bra marknadsföring kan inte kompensera för ett otydligt varumärke.

Så bygger du en varumärkesföringsstrategi

Så här bygger du en varumärkesföringsstrategi som fångar uppmärksamhet, skapar förtroende och förvandlar kunder till lojala förespråkare – på bara sju steg.

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

1. Förstå ditt varumärkessyfte

Ett varumärke utan syfte är bara en handelsvara. Syftet ger människor en anledning att bry sig – och en anledning att välja dig. Börja med att fråga: Vilken förändring försöker vi skapa i världen? Ditt syfte bör återspegla den påverkan du vill ha utöver intäkter. Tänk på Ubers ursprungliga syfte: ”att göra transporter lika pålitliga som rinnande vatten”. Det är enkelt, specifikt och kundcentrerat.

Leta efter överlappningen mellan det din målgrupp värdesätter och det ditt företag gör bäst. Om du är ett B2B SaaS-företag kanske ditt syfte är att ”hjälpa datateam att arbeta i samma takt som beslutsfattandet” eller ”göra efterlevnad smärtfri för snabbväxande nystartade företag”.

Syftet samordnar ditt team, vägleder strategiska beslut och attraherar lojala kunder som delar dina värderingar. Enligt Razorfish förväntar sig 64 % av konsumenterna att medelstora företag har ett tydligt syfte – och de är mer benägna att stödja varumärken som står för något.

PROFFSTIPS: Blanda inte ihop syftet med en marknadsföringsslogan. Det är din interna ledstjärna, inte nästa rubrik i en annons.

2. Utforma ditt varumärke i detalj

Människor är programmerade att göra snabba bedömningar. Forskare vid Princeton fann att vi avgör om någon är pålitlig på bara en tiondels sekund.

Ditt varumärke måste klara den magkänslan direkt – innan du ens får chansen att berätta hela din historia. Inom SaaS sker det första intrycket ofta på din startsida, din prissida eller till och med på din vd:s LinkedIn-profil.

För att utforma ditt varumärkes unika identitet i detalj bör du fokusera på:

  • Uppdrag: Dina långsiktiga ambitioner.
  • Värderingar: De principer som vägleder ditt varumärke.
  • Personlighet: Den varumärkesröst du använder i din marknadsföring
  • Positionering: Hur du skiljer dig från konkurrenterna.
  • Logotyp: Den visuella identitet som representerar ditt varumärke.
  • Färgpalett: En uppsättning färger som återspeglar ditt varumärkes personlighet.
  • Typsnitt: Typografi som passar din röst.
  • Bildmaterial: Att definiera de foton och illustrationer som passar ditt varumärke.

PROFFSTIPS: Börja med tydlighet, konsekvens och självsäkerhet. Ditt varumärkes visuella identitet, texter och tonalitet bör omedelbart signalera ”vi förstår dig” till din idealkund.

3. Identifiera din målgrupp

Om du försöker tala till alla når du ingen. Ett bra varumärkesarbete börjar med att du känner dina människor – de som kommer att köpa, tro på och återkomma till dig.

Skapa målgruppspersonas som går djupare än bara demografi. Notera visserligen deras roll (till exempel RevOps-chef), inkomstintervall och plats – men undersök också:

  • Var de håller till på nätet (LinkedIn? Reddit? Product Hunt?)
  • Vilket innehåll de litar på (Läser de Forrester-rapporter eller tittar de på TikTok-videor?)
  • Vad som motiverar deras köpbeslut (Snabbhet? Enkelhet? Att framstå som kompetenta inför sin chef?)
  • De känslomässiga drivkrafterna bakom deras beteende – rädsla för att slösa bort budgeten, en önskan att framstå som visionär och så vidare.

Du kan inte skapa varumärkesresonans utan relevans. 64 % av konsumenterna säger att de känner en känslomässig koppling till varumärken de älskar, och känslomässig lojalitet är det som driver långsiktig kundlojalitet och högre LTV. (Källa: Harvard Business Review).

PROFFSTIPS: I stället för att skapa generiska personas bör du prata med verkliga kunder. Försäljningssamtal, kundintervjuer och analyser av vunna och förlorade affärer kan avslöja det känslomässiga språk och de ouppfyllda behov som ditt varumärke bör tala till.

4. Utveckla din varumärkespositionering

Varumärkespositionering är din ståndpunkt – varför kunden ska välja dig och inte de andra. Om du inte definierar den kommer dina konkurrenter (eller dina kunder) att göra det.

Börja med att identifiera din unika fördel. Vad kan du trovärdigt hävda som andra inte kan? Är du:

  • Det prisvärda valet (som Zooms tidiga modell med att börja litet och sedan bredda användningen)?
  • Det exklusiva premiumvalet (som Superhumans exklusivitet med inbjudningar)?
  • Innovatören (som Notion, som ständigt utvecklas för att ligga steget före)?
  • Experten (som HubSpot, med en stark innehållsposition och hög varumärkesauktoritet)?
  • Utmanaren som är besatt av sina kunder (tänk: Gorgias kontra Zendesk)?

Stöd nu detta med tonalitet, handlingar och bevis. Wendy’s använder en kaxig ton för att signalera tillgänglighet till generation Z. Tesla skickade upp en bil i rymden för att skrika ut ”visionär”. Det skulle inte fungera för Oracle – och det är poängen. Positionering handlar inte bara om vad du säger, utan om hur du agerar som varumärke.

En stark position leder till bättre marknadsföring, tydligare budskap och högre konverteringsgrad. Enligt en rapport från McKinsey överträffar varumärken med tydlig positionering sina konkurrenter med 20 % i långsiktig tillväxt.

PROFFSTIPS: Se till att ditt interna team kan din position utan och innan. Om ditt säljmaterial, din hemsida och grundarens LinkedIn-profil berättar olika historier förlorar du förtroende. Överväg verktyg som programvara för varumärkesskydd för att övervaka hur väl din positionering får genomslag på marknaden.

5. Skapa din budskapsstrategi

Budskapen ger ditt varumärke liv. Det är så du kommunicerar ditt syfte, din personlighet och din position i varje ord.

Definiera din centrala varumärkesberättelse, dina värdeerbjudanden och din tonalitet. Tillämpa sedan detta konsekvent på din webbplats, i annonser, säljmaterial och socialt innehåll. Zendesk skapade till exempel en webbplats för ett parodiband – Zendesk Alternative – för att kapa konkurrenternas söktrafik. Det fungerade eftersom det stämde överens med deras lekfulla och respektlösa ton. Det tillvägagångssättet skulle inte fungera för ett varumärke som Adobe.

Konsekventa budskap bygger förtroende och kan öka intäkterna med upp till 23 % (Lucidpress). Det är inte bara text – det är bränsle för konvertering.

PROFFSTIPS: Skapa en budskapshandledning som hela teamet kan använda. Samstämmighet slår fyndighet varje gång.

6. Förfina din innehållsmarknadsföringsstrategi

Innehåll är hur du bevisar att du är värd att lyssna på (och köpa från).

Skapa innehåll som utbildar, löser verkliga problem och förstärker ditt varumärkes tonalitet. Tänk bloggar som bryter ned komplexa ämnen, videor som gör ditt team mänskligt och poddar som positionerar dina chefer som branschinsatta. Fokusera på:

  • Att lösa målgruppens problem
  • Att dela expertinsikter (inte bara åsikter)
  • Att konsekvent återspegla din tonalitet och dina värderingar

Bra innehåll bygger förtroende innan din produkt ens kommer in i samtalet.

PROFFSTIPS: Prioritera djup framför volym. Ett enda verkligt hjälpsamt innehåll som rankas, delas och driver registreringar slår tio intetsägande blogginlägg varje gång och skapar värde samtidigt som du bygger varumärkeskännedom och stärker din SEO-närvaro.

7. Kör, testa och optimera marknadsföringskampanjer

Skapa kampanjer för varumärkesaktivering som återspeglar ditt varumärkes värderingar och röst, och testa sedan intensivt i olika kanaler. Annonser i sociala medier är ett populärt val – 80 % av varumärkesmarknadsförare använder dem för att öka varumärkeskännedomen (HubSpot). Men stanna inte där. Utforska:

  • Betald sökannonsering
  • E-postsekvenser
  • Partnerskap med influencers
  • Liveevenemang och förtjänad media

Håll dig konsekvent med din ton – oavsett om den är djärv, lekfull eller rättfram – och följ vad som gör skillnad. Använd verktyg för varumärkesuppföljning eller undersökningar efter kampanjen för att mäta förändringar i uppfattningen.

PROFFSTIPS: Se varje kampanj som ett varumärkesexperiment. Vilket budskap fick bäst gensvar? Vilket visuellt material väckte uppmärksamhet? Behåll det som fungerar. Ta bort det som inte gör det. Upprepa. Håll det material som fungerade organiserat med hjälp av en programvara för hantering av varumärkestillgångar. Analysera resultatdata och använd programvara för varumärkeshantering eller plattformar för textmeddelanden för att mäta hur din målgrupp uppfattar ditt varumärke.

Exempel på bra varumärkesmarknadsföring

Du behöver inte ha ett enormt varumärke som Coca-Cola eller Nike för att dra nytta av varumärkesmarknadsföring. Låt oss titta på några utmärkta exempel på effektiv varumärkesmarknadsföring inom SaaS-världen:

Mailchimp

skärmbild av Mailchimps webbplats
Källa: Mailchimp

Mailchimp, med sin lättsamma apa som maskot, tillför en stor dos personlighet till det traditionellt tråkiga e-postområdet. Mailchimps omprofilering 2018 flyttade varumärket från ”roligt” till ”excentriskt”, med illustrationer som påminner mig om en bok av Roald Dahl.

Ur ett varumärkesmarknadsföringsperspektiv har företaget visat en konsekvent vilja att prova nya medier och driva med sig självt. Detta visades kanske bäst i Mailchimps annonser i den virala podcasten Serial från 2014, där vanliga människor läser upp – och uttalar – Mailchimps varumärkesnamn fel.

I stället för att lägga budgeten på polerade kampanjer satsade Mailchimp på ton, konsekvens och experimenterande i olika kanaler – och vann förtroende, uppmärksamhet och betydande kännedom på ett kostnadseffektivt sätt.

Monday.com

foto av monday.com
Källa: videoannons för Monday.com producerad av studion Tom & Hani

Videoannonser från Monday.com, ett arbetsoperativsystem, dyker ofta upp när jag tittar på YouTube, vilket är anledningen till att de låg högst upp i tankarna när jag gjorde den här listan. (Hej – det är varumärkesmarknadsföring i praktiken!) De använder en rad olika tekniker för videoannonser för att öka varumärkeskännedomen, från stop motion-animering till slagkraftiga en-mot-en-intervjuer med användare.

Min favoritvideo från Monday.com heter ”Säg adjö till ineffektivt axelknackande och hej till effektivitet.” Den lyckas vara rolig och lätt att relatera till, samtidigt som den hjälper varumärket att stå för något större än sig självt: videon visar en kontorsanställd som knackar irriterade kollegor på axeln för att ställa en fråga, och presenterar sedan Monday.com som ett bättre alternativ.

Detta tillvägagångssätt knyter direkt an till utvecklingen av varumärkes- och innehållsstrategier: tydliga bilder, konsekvent ton och budskap som träffar både känslomässigt och funktionellt.

SurveyMonkey

skärmbild av SurveyMonkey
Källa: SurveyMonkey

Ett partnerskap mellan tennislegenden i världsklass Serena Williams och enkätprogramvaran SurveyMonkey? Det kan du vara säker på. Serena Williams, som gick med i SurveyMonkeys styrelse 2017, genomförde en egen ”influencer”-undersökning och medverkade i en videoannons för varumärket.

Så vad är det som händer här? SurveyMonkey – som försökte göra en omprofilering till ”Momentive” 2021, men återgick till ”SurveyMonkey” två år senare – har arbetat med att förena sitt konsumentvänliga varumärke med sin alltmer B2B-inriktade målgrupp. För att underlätta denna förändring har SurveyMonkey också beställt undersökningar från välkända B2B-influencers som Arianna Huffington, Draymond Green och LinkedIns styrelseordförande Jeff Weiner.

Detta steg stödde strategiskt marknadsföringsledarskap och utvecklingen av varumärkesstrategin, vilket hjälpte SurveyMonkey att ompositionera sig utan att förlora sitt varumärkeskapital.

Att bygga varumärket för långsiktig framgång

Varumärkesmarknadsföring är svår att genomföra på ett bra sätt: du måste inte bara samordna hela organisationen kring de värderingar, den identitet och det budskap som tilltalar din målgrupp – du måste också upprätthålla detta i flera år, ofta utan många direkta mått på framgång. Det är också därför varumärkesattribuering är avgörande.

Men företag som skapar en strategi för varumärkesmarknadsföring och håller fast vid den belönas. Varumärkeskännedom är bara början: de får också kundlojalitet, ökade intäkter och ett varumärke som växer i värde över tid.

Om du vill läsa mer om varumärkesmarknadsföring kan du läsa vår guide till varumärkesberättande inom B2B-marknadsföring eller hitta en kurs i varumärkeshantering som passar din inlärningsstil. Och när du ändå håller på, glöm inte att prenumerera på The CMO:s nyhetsbrev för de senaste trenderna, teknikerna och verktygen inom marknadsföring.