Vad är en fraktionerad CMO? Komplett guide för SaaS

I praktiken syftar dock alla dessa titlar på samma sak: en erfaren marknadsföringsspecialist som är tillgänglig på deltid eller mot ett löpande arvode. När företag behöver marknadsföringsvägledning på C-nivå men ännu inte är redo att anställa internt fyller fraktionerade CMO:er detta gap.

Fraktionerade CMO:er är inget nytt koncept. Erfarna marknadsföringsexperter har länge sökt sig till fraktionerade roller och rådgivarroller för att få större flexibilitet. Men i en tid med distansarbete och distribuerade team har möjligheterna för fraktionerade CMO:er ökat kraftigt: möjligheten att virtuellt integrera sig i varje företag gör att fraktionerade CMO:er kan ha 2-3 roller samtidigt på ett sätt som tidigare inte var möjligt.

SaaS-företag använder ofta externa CMO:er för initiativ inom tillväxtmarknadsföring, för att professionalisera sina marknadsföringsprocesser och metoder samt för att genomföra specifika kampanjer.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Create Free Account

Have an account? Log In

Vad gör en fraktionerad CMO?

Ivor Morgan, fraktionerad CMO, beskriver rollen så här:

”Du kan arbeta med mig på heltid i några veckor för att definiera ditt varumärke eller din försäljningsstrategi och sedan arbeta med mig några dagar varje månad för att genomföra planen. Du kan ta in mig för att leda och utveckla ditt marknadsföringsteam några dagar i månaden och sedan välja att använda mig för strategiska projekt. Eller så kan du använda mina färdigheter för att skapa din årliga kampanjkalender och därefter anlita mig för att hantera dina byråer och frilansare när de utvecklar och genomför kampanjerna.”

Fraktionerade CMO:er anlitas vanligtvis som en extern röst för att analysera företagets nuvarande marknadsföringslandskap och tillväxtmål, ta fram en färdplan och genomföra den. De exakta aktiviteter som en fraktionerad CMO arbetar med anpassas efter varje företags affärsbehov.

För SaaS-företag kan en fraktionerad CMO:s ansvarsområden omfatta:

• Förbättra intäktsgenereringen
• Implementera marknadsföringsprogramvara
• Övervaka aktiviteter inom produktmarknadsföring
• Övervaka inköpsprocessen för verktyg för marknadsföringshantering
• Mäta marknadsföringens resultat och följa upp KPI:er
• Agera som projektledare inom marknadsföring för digitala marknadsföringsprogram med fokus på ROI
• Strategisk planering och utveckling av en strategi för marknadsintroduktion
• Optimera den operativa marknadsföringsmodellen
• Vägleda budskap, strategi och genomförande som en erfaren rådgivare
• Leda expansion till nya marknader med riktade marknadsföringskampanjer
• Hantera och lösa problem med efterlevnad inom marknadsföring.

Vad kännetecknar en bra fraktionerad CMO?

De bästa fraktionerade CMO:erna har årtionden av erfarenhet av att ge råd till snabbväxande företag och leda marknadsföringen för Fortune 500-varumärken. De tillför kompetens från stora företag och en dokumenterad lönsamhetshistorik till små och medelstora SaaS-företag.

I The CMO:s intervjuer med rekryterare på ledningsnivå har vi funnit att de egenskaper som värderas hos CMO:er kan delas in i två breda kategorier:

• Marknadsföringskompetens: Nicole Calabria från Goodwin Recruiting förklarar att hennes företag söker kandidater “som har omfattande kunskaper om marknadsföringsstrategier, teamledning, e-postkampanjer, sociala medier, SEO, digital marknadsföring, varumärkeshantering och mycket mer. Utöver dessa områden anser vi att kreativitet, erfarenhet av projektledning och ett starkt engagemang för företagets verksamhet är viktiga egenskaper för att en CMO ska nå långsiktig framgång.”
• Ledarskap: Orfie Krejberg från LHH Recruitment Solutions säger: “Jag vill veta mer om deras ledarstil och deras framgångar när det gäller att leda en marknadsföringsgrupp, men också om deras framgångar när det gäller ledarskap. Hur många av deras medarbetare har utvecklats, avancerat, befordrats och så vidare?”

Fraktionella CMO:er behöver uppvisa dessa egenskaper som heltidsanställda CMO:er har. Men de behöver också ytterligare kompetenser som är specifika för kraven på att hantera flera kunder samtidigt:

• Anpassningsförmåga: En fraktionell CMO måste kunna anpassa sig för att möta flera kunders behov när det gäller arbetsschema, förväntningar och kulturell passform. Flexibilitet är avgörande.
• Handlingskraft: Heltidsanställda CMO:er har fördelen att kunna ta sig tid att komma in i ett företag. Men eftersom fraktionella CMO:er kan ha uppdrag som är så korta som 3-6 månader måste de vara helt fokuserade på varför de anlitades och hur de kan uppnå resultat på kort tid.
• Bred kompetens: En fraktionell CMO behöver vara en allroundmarknadsförare. Eftersom varje företag de arbetar med står inför olika problem och har olika resurser behöver de också kunna leda marknadsföringsorganisationer av varierande storlek och med olika behov.
• Rådgivande förhållningssätt: Som utomstående i organisationen kan fraktionella CMO:er se sådant som andra inte kan se. Men eftersom de inte alltid har samma organisatoriska tyngd eller befogenheter som heltidsanställda CMO:er – särskilt vid kortsiktiga projekt – kan de behöva förlita sig på sin förmåga att berätta övertygande, övertala och ge råd för att skapa samordning i teamet kring sina planer.

Vem behöver en fraktionell CMO?

För SaaS-företag är fraktionella CMO:er ett idealiskt sätt att få tillgång till marknadsföringsledare som vid den här tidpunkten i karriären normalt skulle arbeta på ett företag på företagsnivå – och de kan få tillgång till dessa marknadsföringsexperter till en bråkdel av kostnaden.

Prasid Pathak, en fraktionell CMO för Xethub och andra SaaS-företag, pekar på tre vanliga situationer som kan innebära att det är dags att anlita en fraktionell CMO:

• Ett företag i ett tidigt skede som behöver topptalanger utan att ha budget för heltidsroller.
• En oerfaren marknadsföringschef som behöver strategisk vägledning.
• När en marknadsföringschef slutar och ett företag behöver marknadsföringsledning under övergången.

Men fraktionella CMO:er passar inte i alla situationer.

Enligt Mike Trigg, en ängelinvesterare som har varit CMO för flera SaaS-företag, bör startupföretag gå försiktigt fram – det största misstaget är att anställa en CMO för tidigt. I stället bör företag i ett tidigt skede vänta tills de har minst 10 marknadsföringsanställda, så att CMO:n kan fokusera på strategi och ledarskap snarare än på taktik.

Codrin Arsene från Digital Authority Partners menar att den bästa nivån för fraktionella CMO:er är att arbeta på företag med mellan 2 och 30 miljoner dollar i årliga intäkter. Om intäkterna är lägre kommer företagen inte att ha resurser att genomföra den fraktionella CMO:ns rekommendationer; om de är högre bör företagen vara redo att överväga en heltidsanställd CMO.

För- och nackdelar med fraktionella jämfört med heltidsanställda CMO:er

Att arbeta med fraktionella CMO:er medför många fördelar, och vissa av dem är inte nödvändigtvis uppenbara vid första anblicken. Som den fraktionella CMO:n Prasid Prathak sa: “Det bästa med att arbeta i flera startupföretag samtidigt är att jag får sätta mig in i vad som fungerar i flera företag och sprida de bästa strategierna, personerna och verktygen mellan dem.”

Att idéer sprids mellan företag är en av många fördelar med fraktionella CMO:er, men det finns också vissa nackdelar – både för de fraktionella CMO:erna och för företagen som anlitar dem.

Här är en översikt över de viktigaste avvägningarna:

Fallstudie: fraktionerad CMO för SaaS

LeadCrunch (nu Rev), ett SaaS-företag som använder AI för att hjälpa företagskunder att hitta potentiella kunder, kunde öka sina kvartalsintäkter med 1 000 % medan de arbetade med en fraktionerad CMO.

Grundarna av LeadCrunch hade tagit in finansiering i ett tidigt skede, men stod inför det klassiska startup-problemet: med fokus på att utveckla produkten och bygga ut teamet fanns det ingen tid att ta itu med de grundläggande frågorna kring marknadsföring och varumärkesberättelsen. Det var då de beslutade sig för att anlita en fraktionerad CMO genom Chief Outsiders, ett företag för rekrytering av chefer.

Under en sex månader lång period träffade den fraktionerade CMO:n LeadCrunchs ledningsgrupp för att utveckla företagets strategi för innehållsmarknadsföring, varumärkesbyggande, leadgenerering och produkt–marknadsanpassning, samtidigt som kortsiktiga marknadsföringstaktiker balanserades mot strategier med långsiktig effekt.

Utöver intäktsökningen på 1 000 % kunde LeadCrunch också:

• Locka till sig 200 stora företagskunder
• Bygga ut teamet till 40 heltidsanställda
• Fortsätta öka intäkterna med mer än 20 % per månad i nästan två år

Fraktionerade CMO:er: framtiden för SaaS-marknadsföring

För marknadsföringschefer innebär rollen som fraktionerad marknadschef fördelar som flexibilitet, teameffektivitet, variation och möjligheten att arbeta som konsult i stället för som anställd. Även om heltidsanställda CMO:er får högre lön och fler förmåner tjänar vissa fraktionerade CMO:er lika mycket som heltidsanställda CMO:er (eller mer) genom att kombinera flera uppdrag.

Samtidigt erbjuder fraktionerade CMO-tjänster det bästa av två världar för SaaS-företag: erfaren marknadsföringsledning till en mer överkomlig kostnad, ökad objektivitet och flexibilitet, specialiserad erfarenhet och nya perspektiv. Även om den korta tidshorisonten för fraktionerade CMO:er gör det svårt för dem att få samma långsiktiga effekt som heltidsanställda, är fraktionerade CMO:er fortfarande ett tilltalande ”tredje alternativ” mellan att anställa en dyr heltidsanställd CMO för tidigt – eller att vänta för länge tills intäktstillväxten redan har avstannat.

Oavsett om du siktar på en roll som fraktionerad CMO eller heltidsanställd CMO kan du hämta inspiration från några av de bästa i branschen i vår guide till en framgångsrik karriär som CMO. Du vill också prenumerera på nyhetsbrevet The CMO för de senaste trenderna, teknikerna och verktygen inom marknadsföring.