Så väljer du programvara för e-postmarknadsföring

1. Flexibla abonnemang

Flexibla abonnemang handlar om att kunna justera ditt abonnemang när dina behov förändras. Det är viktigt eftersom ditt team kan växa eller minska, och verktyget bör kunna anpassas utan krångel. Leta efter leverantörer som MailerLite, Brevo eller dess alternativ som erbjuder enkla upp- eller nedgraderingar. Fråga under en demonstration hur processen för att byta abonnemang ser ut och vilka kostnader som kan tillkomma.

2. Dataåtkomst och rapportering

Du behöver detaljerade insikter i dina kampanjer för att kunna fatta välgrundade beslut. Funktionerna för dataåtkomst och rapportering bör tillhandahålla tydliga mätvärden som går att agera utifrån. Undvik verktyg som döljer data bakom betalväggar eller komplicerade gränssnitt. Testa rapporteringsverktygen under en provperiod för att se om de uppfyller dina analytiska behov.

3. Integration med din teknikstack

Din programvara för e-postmarknadsföring bör fungera sömlöst med dina befintliga verktyg. Integration säkerställer att data flödar smidigt mellan plattformarna, vilket sparar tid och minskar antalet fel. Kontrollera om programvaran integreras med ditt CRM-system, dina analysverktyg och andra viktiga verktyg. Be om en lista över integreringar som stöds innan du fattar ett beslut.

4. Introduktion och support

En smidig introduktionsprocess och pålitlig support kan göra stor skillnad. Du bör välja en leverantör som erbjuder omfattande utbildning och snabb kundservice. Utvärdera under en provperiod hur enkelt det är att komma igång och hur snabbt supporten svarar på frågor.

5. Rollbaserade behörigheter

Den här funktionen låter dig kontrollera vem som kan komma åt och ändra olika delar av programvaran. Det är viktigt för att upprätthålla säkerhet och ansvarsskyldighet. Säkerställ att programvaran låter dig ställa in behörigheter baserat på roller eller team. Testa funktionen genom att konfigurera olika användarroller under en demonstration.

6. Branschspecifik efterlevnad

Det är viktigt att följa branschstandarder för att undvika juridiska problem. Se till att programvaran stöder de regler som är relevanta för din bransch, till exempel GDPR eller CAN-SPAM. För ideella organisationer kan valet av specialiserad programvara för e-postmarknadsföring säkerställa bättre efterlevnad av regler som rör donationer. Be leverantören om dokumentation eller certifieringar som styrker efterlevnaden.

7. Anpassningsalternativ

Anpassning gör det möjligt för ditt team att skräddarsy programvaran efter specifika behov. Det är viktigt eftersom inga två team är likadana, och flexibilitet kan öka effektiviteten. Leta efter verktyg som låter dig anpassa mallar, arbetsflöden och instrumentpaneler. Under en demonstration bör du undersöka hur enkelt det är att göra dessa ändringar.

8. Automatiseringsfunktioner

Automatisering sparar tid genom att hantera repetitiva uppgifter, så att ditt team kan fokusera på strategi. Säkerställ att programvaran erbjuder robusta automatiseringsfunktioner, såsom schemaläggning, segmentering och utlösarbaserade åtgärder. Testa dessa funktioner genom att konfigurera en enkel automatiserad kampanj under en provperiod.

9. Stöd för mobila enheter eller flera platser

Om ditt team arbetar på distans eller från flera platser är mobilt stöd avgörande. Det säkerställer att teamet kan komma åt programvaran var som helst och när som helst. Leta efter verktyg med bra mobilappar eller responsiva webbgränssnitt. Testa programvaran på olika enheter under en provperiod för att säkerställa att den uppfyller dina behov.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Create Free Account

Have an account? Log In

Så väljer du programvara för e-postmarknadsföring: en modell i fem steg

För att välja rätt programvara för e-postmarknadsföring bör du fokusera på att anpassa verktyget efter ditt teams specifika mål och utmaningar. Det handlar om att hitta en lösning som smidigt passar in i arbetsflödet och förbättrar produktiviteten. Här är en steg-för-steg-guide som hjälper dig att fatta rätt beslut:

Steg 1: Identifiera dina behov

Börja med att definiera ditt teams behov för att vägleda sökandet efter den perfekta programvaran för e-postmarknadsföring. Fokusera på att samla in insikter, prioritera problem och anpassa kraven efter organisationens mål:

Samla in synpunkter från intressenter

Ta kontakt med viktiga intressenter inom exempelvis marknadsföring, IT och ledning för att förstå deras behov. Anordna möten eller skicka ut enkäter för att samla in feedback om aktuella utmaningar. Detta samarbetsinriktade tillvägagångssätt säkerställer att du tar hänsyn till olika perspektiv, vilket hjälper dig att välja ett verktyg som gynnar alla.

Lista och prioritera problemområden

Identifiera och rangordna de problem som ditt team möter med det nuvarande systemet. Vanliga problemområden kan vara begränsad automatisering, bristande integration eller avsaknad av rapporteringsfunktioner. Prioritera dessa utifrån påverkan och förekomst för att fokusera på lösningar som gör störst skillnad.

Anpassa efter interna policyer

Matcha dina krav mot organisationens policyer och mål. Ta hänsyn till leverantörspreferenser, säkerhetsprotokoll och lagstadgade krav som GDPR eller CAN-SPAM. Denna anpassning säkerställer efterlevnad och smidig integration med befintliga processer.

Skilj mellan måste-ha-funktioner och önskvärda funktioner

Separera nödvändiga funktioner från sådant som bara är önskvärt. Måste-ha-funktioner kan omfatta automatisering och integration, medan önskvärda funktioner kan vara avancerad analys eller anpassning. Denna åtskillnad hjälper dig att fokusera på lösningar som uppfyller dina grundläggande behov.

Ställ dessa frågor:

• Vilka klagomål eller hinder dyker upp oftast?
• Vilka behov tillgodoses inte idag?
• Vilka funktioner skulle lösa era tre största problemområden?
• Vilken avkastning på investeringen förväntar ni er av denna investering?
• Finns det säkerhets- eller efterlevnadskrav att ta hänsyn till?

Steg 2: Undersök leverantörer av e-postmarknadsföringsprogram

Att undersöka och jämföra leverantörer är nästa steg när du ska välja e-postmarknadsföringsprogram. Fokusera på leverantörsöversikter, verktygsjämförelser och att identifiera viktiga särskiljande faktorer:

Översiktlig granskning av leverantörer

Börja med en bred granskning av leverantörer genom att gå igenom rankningar, användarrecensioner och fallstudier. Det ger dig en överblick över vad som finns tillgängligt och hur varje verktyg fungerar i verkliga situationer. Leta efter återkommande mönster i feedbacken för att upptäcka konsekventa styrkor eller svagheter.

Jämför utifrån behoven

Utvärdera verktygen utifrån företagets storlek och tekniska behov. Överväg om du vill ha en lösning som integreras väl med befintliga system eller en som erbjuder heltäckande outsourcing. Denna jämförelse hjälper dig att begränsa alternativen till sådana som passar era specifika krav.

Identifiera viktiga särskiljande faktorer

Leta efter funktioner som skiljer leverantörerna åt, till exempel starkt stöd vid implementering, användarvänliga gränssnitt eller flexibilitet för nischade användningsområden. Dessa särskiljande faktorer kan ha stor betydelse för teamets upplevelse. Lista dessa funktioner för att vägleda beslutsprocessen.

Dokumentera dina resultat

För detaljerade anteckningar om varje leverantörs styrkor och svagheter. Använd punktlistor för att fånga viktiga insikter och säkerställa att inget förbises. Denna dokumentation hjälper dig att göra välgrundade jämförelser och underlättar diskussioner med berörda intressenter.

Ställ dessa frågor:

• Vad är varje verktyg bäst på?
• Passar det er teamstorlek, budget och tekniska miljö?
• Vilken support och dokumentation finns tillgänglig?
• Hur enkelt är implementeringsprocessen?
• Finns det några unika funktioner som sticker ut?

Bästa e-postmarknadsföringsprogrammen att överväga

Här är min lista över de tio bästa tillgängliga alternativen för e-postmarknadsföringsprogram, som hjälp när du påbörjar din sökning:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mailchimp — Bäst för nybörjare
2. 2. Omnisend — Bäst för målgruppssegmentering
3. 3. EmailOctopus — Bäst med verktyg för GDPR-efterlevnad
4. 4. Salesforce CRM — Bäst för automatiseringsfunktioner
5. 5. Klaviyo — Bäst för avancerad segmentering
6. 6. Bloomreach — Bäst för AI-driven personalisering
7. 7. Sender — Bäst för obegränsade automatiseringsarbetsflöden
8. 8. Customer.io — Bäst för realtidsmeddelanden baserade på beteende
9. 9. Flodesk — Bäst för designdriven e-postmarknadsföring
10. 10. Klaviyo — Bäst för avancerade integrationer

Steg 3: Skapa en kortlista över e-postmarknadsföringsprogram och ta kontakt

Begränsa alternativen till några få leverantörer och inled samtal för att hitta den bästa lösningen. Fokusera på att skapa en kortlista, samla in information, boka demonstrationer och använda konsekventa kriterier:

Skapa en kortlista över leverantörer

Välj utifrån din undersökning 2–4 leverantörer som bäst uppfyller dina behov. Ta hänsyn till faktorer som funktioner, priser och användarfeedback. Denna kortlista hjälper dig att fokusera dina insatser och hantera utvärderingsprocessen effektivt.

Skicka RFI eller RFP

Skicka en Request for Information (RFI) eller en RFP för e-postmarknadsföringsprogram för att samla in detaljerade insikter. Detta steg hjälper dig att förstå varje leverantörs erbjudanden och kapacitet. Anpassa dina förfrågningar så att de fokuserar på specifika behov och utmaningar som ert team står inför.

Boka demonstrationer

Boka demonstrationer med de leverantörer som valts ut och förbered fokuserade frågor. Använd den här tiden till att se programvaran i praktiken och ta upp eventuella frågor eller farhågor. Var uppmärksam på hur verktyget hanterar era specifika användningsområden och scenarier.

Använd konsekventa kriterier

Utvärdera varje leverantör utifrån samma uppsättning kriterier. Denna konsekvens säkerställer en rättvis jämförelse och hjälper er att fatta objektiva beslut. Ta med faktorer som användarupplevelse, support och kostnad i er utvärderingschecklista.

Ställ dessa frågor:

• Kan ni gå igenom en verklig kundberättelse som liknar vår?
• Vilka support- eller introduktionsresurser erbjuder ni?
• Vilka funktioner kräver en uppgradering?
• Hur integreras ert verktyg med våra befintliga system?
• Vilka unika fördelar erbjuder er programvara?

Steg 4: Ta fram beslutsunderlaget

Omvandla er leverantörsundersökning till ett övertygande beslutsunderlag för att få stöd från ledningen. Fokusera på att sammanfatta värdet, uppskatta kostnaderna och beskriva ROI:

Sammanfatta värdet

Beskriv tydligt de problem som teamet står inför och de resultat ni förväntar er av den nya programvaran. Denna sammanfattning hjälper till att visa värdet av investeringen. Använd punktlistor för att lyfta fram viktiga problem och hur programvaran hanterar dem.

Uppskatta kostnader och tidsplaner

Samla in grundläggande kostnadsuppskattningar och tidsplaner för implementeringen från leverantörerna. Presentera dessa uppgifter tydligt för ledningsgruppen. Överväg att inkludera jämförelser av priser på programvara för e-postmarknadsföring och förväntade tidsplaner för driftsättning.

Beskriv ROI och risker

Förklara den potentiella avkastningen på investeringen och effektivitetsvinsterna samt riskerna med att inte göra något. Lyft fram hur programvaran kan förbättra produktiviteten eller minska antalet fel. Använd verkliga exempel för att illustrera de ekonomiska och operativa fördelarna.

Ställ dessa frågor:

• Vilket affärsproblem kommer detta att lösa?
• Vilka är riskerna med att inte göra något?
• Vilka är de ekonomiska och operativa fördelarna?
• Hur snart kan vi förvänta oss att se resultat?
• Vilka resurser behöver vi för implementeringen?

Steg 5: Implementera programvaran för e-postmarknadsföring och introducera användarna

Planera en smidig introduktionsprocess för att säkerställa att teamet effektivt börjar använda den nya programvaran för e-postmarknadsföring. Fokusera på tydlig kommunikation, rollfördelning, utbildning och återkopplingsloopar:

Kommunicera lanseringsplanen

Kommunicera lanseringsplanen tydligt till alla användare och se till att alla vet vad de kan förvänta sig. Använd e-post, möten eller interna nyhetsbrev för att dela tidsplaner och viktiga datum. Håll budskapet enkelt och fokusera på hur programvaran kommer att gynna teamet.

Utse interna ansvariga

Utse interna ansvariga och kontaktpersoner för implementeringsprocessen. Dessa personer hanterar lanseringen och fungerar som länkar till leverantören. Fördela roller utifrån kompetens och tillgänglighet för att säkerställa en smidig samordning.

Säkerställ konsekvent utbildning

Se till att teamet genomför utbildningen och använder verktyget på ett konsekvent sätt. Planera utbildningstillfällen och ge tillgång till leverantörens resurser, till exempel handledningar eller webbseminarier. Uppmuntra användarna att öva med programvaran för att bygga upp självförtroende och färdigheter.

Skapa återkopplingsloopar

Skapa återkopplingsloopar för att samla in synpunkter från användarna under lanseringen. Använd enkäter eller regelbundna avstämningar för att hantera frågor och anpassa processen efter behov. Samarbeta med leverantören för ytterligare support eller resurser om problem uppstår.

Ställ dessa frågor:

• Vilken är planen för förändringshantering?
• Vem ansvarar för utrullningen?
• Hur kommer ni att följa upp tidiga framgångar?
• Vilka utbildningsresurser finns tillgängliga?
• Hur kommer ni att samla in användarfeedback?

Nästa steg:

Om du håller på att undersöka programvara för e-postmarknadsföring kan du kontakta en SoftwareSelect-rådgivare för kostnadsfria rekommendationer.

Du fyller i ett formulär och har ett kort samtal där de går igenom detaljerna kring dina behov. Sedan får du en kortlista över programvara att granska. De hjälper dig till och med genom hela köpprocessen, inklusive prisförhandlingar.