Vad är en e-postmarknadsföringskampanj: En komplett guide

Framgångsrik e-postmarknadsföring använder anpassade budskap och strategiskt utformade uppmaningar till handling (CTA:er) för att vägleda kunder mot önskade åtgärder. Till skillnad från andra innehållsmarknadsföringskanaler som bloggar och sociala medier, vilka fokuserar på mål högst upp i tratten, kan e-postkampanjer smidigt föra potentiella kunder från ett första intresse till ett slutligt köp. 

Varför e-postmarknadsföringskampanjer är viktiga 

E-post är en mångsidig, skalbar och välanvänd kommunikationskanal med uppskattningsvis 4,37 miljarder användare globalt (Statista, 2024). E-postmarknadsföring är ett kostnadseffektivt sätt att få kontakt med din målgrupp, vilket gör den till en förstklassig kanal för att engagera, vårda och konvertera potentiella kunder. 

Här är några viktiga fördelar med e-postmarknadsföring: 

• Ger hög ROI med en avkastning på 4300%.(Campaign Monitor, 2016).
• Ökar varumärkeskännedomen genom att leverera riktade e-postmeddelanden som håller ditt varumärke i fokus.
• Stöder vård av potentiella kunder genom att använda e-postkampanjer för att vägleda potentiella kunder genom köpresan. 
• Förbättrar kundengagemanget genom personliga marknadsföringsbudskap som levereras vid strategiskt valda tidpunkter.

Som Jaina Misty, chef för e-post och innehåll på Litmus, säger, ”E-post fortsätter att vara den kraftfullaste av alla marknadsföringskanaler genom att ge en enastående avkastning på investeringen.” 

Vill du se siffrorna bakom e-postmarknadsföringens framgångar? Ta en titt på vår sammanställning av 50 statistiska uppgifter om e-postmarknadsföring som alla CMO:er bör känna till.

6 effektiva typer av e-postmarknadsföringskampanjer

Effektiva e-postmarknadsföringskampanjer bygger på mål. Oavsett om du siktar på att konvertera, utbilda eller återengagera kommer framgången för din e-postmarknadsföringskampanj att avgöras av tydliga syften och ett genomförande som följer dessa.

De bästa kampanjerna har några gemensamma grundegenskaper:

• Ämnesrader som väcker nyfikenhet (utan att ta till klickbete)
• Smart personalisering som känns mänsklig, inte robotlik
• Texter som får mottagaren att fortsätta läsa
• En kristallklar uppmaning till handling
• Konsekventa bilder och en tonalitet som stämmer överens med varumärket

Men enbart taktiker räcker inte. Du behöver rätt typ av kampanj för uppgiften. Låt oss gå igenom sex effektiva e-postmarknadsföringskampanjer som högpresterande marknadsföringsteam förlitar sig på och hur du kan använda var och en för att nå dina tillväxtmål.

E-postkampanjer som genererar trafik

Ett av e-postmarknadsföringens främsta mål är att generera trafik till din webbplats, och nästan 42.5% av marknadsförarna använder e-post för att länka till landningssidor.

Oavsett om det gäller en produktlansering, ett aktuellt blogginlägg eller en viktig rapport är målet enkelt: att leda kvalificerade besökare längre fram i säljtratten.

E-postkampanjer som genererar trafik är perfekta när du vill lyfta fram en ny produktlansering, marknadsföra nytt innehåll som ett blogginlägg eller ett webbinarium, dela ledarskap inom branschen eller återengagera potentiella kunder som har blivit inaktiva. De mest effektiva e-postmeddelandena som genererar trafik har en ämnesrad som fångar uppmärksamheten, ett tydligt och omedelbart värdeerbjudande samt en fokuserad uppmaning till handling som minimerar förvirring.

Framgången beror också på smart målgruppssegmentering och mobilanpassad design, vilket säkerställer att budskapet når rätt person i rätt format och får personen att klicka vidare.

Här är ett bra exempel på ett e-postmeddelande som genererar trafik från Conductor, en AI-baserad plattform för webbplatsoptimering.

E-postmarknadsföringskampanjer för att vårda potentiella kunder

E-postmeddelanden för att vårda potentiella kunder fokuserar på att föra potentiella kunder genom säljtratten med hjälp av tidsbegränsade erbjudanden och värdeskapande innehåll för att bygga förtroende och intresse. Dessa konverteringsfokuserade e-postmeddelanden riktar sig till potentiella kunder som visar stark köpavsikt men ännu inte har slutfört köpet. 

Vanliga former av e-postmarknadsföringskampanjer för att vårda potentiella kunder: 

• Påminnelser om övergivna kundvagnar, som syftar till att återengagera kunder med hög köpavsikt som avbröt sitt köp precis före betalningen. 
• Personliga produktrekommendationer, som skickas baserat på webbhistorik eller tidigare interaktioner för att lyfta fram relevanta produkter och öka sannolikheten för ett köp.

I exemplet nedan använder Loom, en plattform för skärminspelning, verkliga kundupplevelser för att inspirera nya användare att utforska kärnfunktionerna och hålla dem engagerade med personliga e-postmeddelanden för att vårda kundrelationen.

E-postmarknadsföringskampanjer för varumärkeskännedom

Varumärkeskännedom mäter hur väl din målgrupp känner igen och kommer ihåg ditt varumärke. En e-postinnehållsstrategi med fokus på varumärkeskännedom är utformad för att öka varumärkets synlighet och etablera auktoritet, i hopp om att hålla ditt varumärke i åtanke inför framtida köp. 

Vanliga former av e-postkampanjer för varumärkeskännedom:

• Informationsmeddelanden, till exempel branschinsikter eller steg-för-steg-guider, som hjälper till att positionera ditt varumärke som en pålitlig kunskapskälla.
• E-postmeddelanden om bloggabonnemang, där målgrupper informeras när du publicerar en ny blogg, vilket håller dem informerade och engagerade i ditt varumärke.

E-postmeddelandet nedan visar hur Zoom marknadsför ett webbinarium om bästa praxis – inte bara för att öka deltagandet, utan också för att förstärka sin roll som en resurs för branschen och samtidigt öka varumärkeskännedomen.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Create Free Account

Have an account? Log In

E-postmarknadsföringskampanjer för engagemang hos potentiella kunder eller kunder

Engagemangskampanjer stärker relationerna med prenumeranter genom att erbjuda exklusiva upplevelser och anpassade uppdateringar som inspirerar till omedelbar handling. Dessa kampanjer handlar om att använda personliga rekommendationer för att uppmuntra till handling, till exempel att delta i ett evenemang eller utforska en ny produkt.

Vanliga former av e-postkampanjer för engagemang:

• Uppdateringar endast för prenumeranter , som kan innehålla information om en ny produktlansering, företagsnyheter eller särskild insiderinformation.
• Exklusiva evenemangsinbjudningar som marknadsför webbinarier, produktlanseringar eller liveevenemang med en tydlig CTA för registrering.
• Lojalitetsmeddelanden som ger uppdateringar om belöningspoäng, exklusiva erbjudanden eller medlemsförmåner för att hålla prenumeranterna engagerade i ditt lojalitetsprogram.

E-postmarknadsföringskampanjer för återengagemang hos kunder

Kampanjer för återengagemang fokuserar på att återknyta kontakten med inaktiva prenumeranter och kunder som inte har gjort ett köp på ett tag. Precis som engagemangsmeddelanden använder kampanjer för att vinna tillbaka kunder personliga meddelanden och erbjudanden för att väcka intresset för ditt varumärke igen, med målet att få vilande kunder tillbaka till en aktiv status.

Vanliga former av kampanjer för återengagemang: 

• Meddelanden för att vinna tillbaka kunder, som erbjuder särskilda incitament eller påminnelser för att uppmuntra kunderna att återengagera sig.
• Inaktivitetsvarningar som uppmanar kunderna att agera eller ”se vad de har missat” sedan deras senaste interaktion.
• Tidsbegränsade erbjudanden, till exempel erbjudanden med nedräkningstimer som är utformade för att skapa en känsla av brådska och rädsla att gå miste om något (FOMO).

I exemplet nedan lyckas Litmus, en marknadsföringsplattform, väl med återengagemanget genom att hålla texten kort och CTA:n kristallklar för att locka tillbaka inaktiva användare.

Intäktsfokuserade e-postmarknadsföringskampanjer

Slutligen har vi e-postmeddelanden som syftar till att generera intäkter, vilket är det främsta målet med e-postmarknadsföring för 57,8 % av marknadsförarna (Hubspot, 2024). Intäktsfokuserade e-postkampanjer är utformade för att öka försäljningen genom att marknadsföra produkter, specialerbjudanden och tidsbegränsade erbjudanden. 

Populära former av e-postkampanjer för intäktsgenerering:

• Reklamutskick som lyfter fram rabatter, snabbförsäljningar eller paketerbjudanden för att uppmuntra till omedelbara köp.
• Säsongsförsäljningar, till exempel kampanjer inför högtider eller utförsäljningar i slutet av säsongen för att dra nytta av perioder med hög köpkraft. 
• Notifieringar om åter i lager, som meddelar kunder när populära eller tidigare otillgängliga produkter finns i lager igen.

Clear, en plattform för identitetsverifiering, erbjuder användarna ett VIP-gästpass på tre månader att dela med familj och vänner: ett initiativ som fungerar både som ett kampanjincitament och en hänvisningsstrategi.

Exempel på framgångsrika e-postmarknadsföringskampanjer

För att ge dig inspiration inför din nästa kampanj ska vi titta på några verkliga exempel på effektiva e-postmarknadsföringskampanjer. Från att vårda leads med informativa nyhetsbrev till att utnyttja målgruppssegmentering visar dessa företag hur det kan göras.

Buildcamp – slutsåld intensivkurs på 6 timmar

Det här exemplet från Buildcamp, en plattform för onlinekurser, visar hur kraftfull en engagerad e-postlista kan vara. Gregory John, grundaren av Buildcamp, sålde slut på sin AI-intensivkurs på bara 6 timmar, och redan nästa dag hade han en väntelista som var fem gånger större än hans ursprungliga mål. 

Hemligheten? Att konsekvent leverera värde och vårda leads genom informativa e-postnyhetsbrev. Gregorys strategi fokuserade på att dela branschinsikter och hålla produktkampanjerna på ett minimum, vilket byggde upp förtroende och kundlojalitet över tid.

Som Gregory berättade i en intervju med MailerSend: ”Tillförlitlig transaktionell e-post är avgörande för en välfungerande produkt och det är vad kunderna förväntar sig! Se till att dina e-postmeddelanden är välformulerade och utformade för att bidra till att bygga förtroende, särskilt e-postmeddelanden som innehåller externa länkar eller knappar.”

Gregory tillskriver en stor del av Buildcamps framgångar till sitt val av verktyg för e-postmarknadsföring, MailerSend, och använde funktioner som mallar, återanvändbara innehållsblock och API-integrationer för att skapa ett e-postmarknadsföringssystem som konverterar på beställning.

Inkjets.com – 1237 % ökning av intäkterna per mottagare 

Inkjets.com är ytterligare ett bra exempel på framgångsrik e-postmarknadsföring, särskilt när det gäller målgruppssegmentering och personalisering. Genom att dra nytta av målgruppsinsikter, personliga budskap och riktad kommunikation till en segmenterad lista genererade deras e-postkampanjer en 1237 % ökning av intäkterna per mottagare och en ökning av CTR med 635 %. 

Det som är ännu mer imponerande är att de åstadkom detta samtidigt som de skickade färre e-postmeddelanden. I stället för att förlita sig på kvantitet optimerade de sitt innehåll för att leverera värdefulla, personliga budskap till sin målgrupp och använde A/B-testning för att finjustera ämnesrader, designelement och e-posttexter. 

Monday.com – Använda video för att öka engagemangsgraden

Monday.coms strategi visar hur man genom att omvandla ett enkelt välkomstmeddelande till det första i en serie introduktionsmeddelanden kan öka engagemanget avsevärt. Genom att inkludera en videoguidning av plattformen i välkomstmeddelandet visar de omedelbart värdet av sin produkt, samtidigt som introduktionsprocessen blir smidig och användarvänlig.

Denna strategi stöds av data: e-postmeddelanden med videor har visat sig öka öppningsfrekvensen med 19 % och förbättra klickfrekvensen med 65 % (Campaign Monitor, 2022). Genom att omvandla välkomstmeddelandet till starten på en introduktionsserie förbättras inte bara engagemanget, utan det skapas också en sammanhängande upplevelse för nya användare, vilket bidrar till att bygga kundlojalitet redan från det allra första meddelandet.

Så genomför du en framgångsrik e-postmarknadsföringskampanj i 7 steg

Nu när du har fått en uppfräschning av betydelsen av e-postmarknadsföring går vi igenom hur du genomför en framgångsrik kampanj. Oavsett om du börjar från grunden eller uppdaterar befintliga kampanjer kan du följa dessa sex steg för att bygga en kampanj som ger resultat.

Steg 1: Definiera kampanjens mål

Det första steget i strategiplaneringen är att definiera en tydlig uppsättning mål för e-postkampanjen. Hoppas du öka varumärkeskännedomen, driva trafik till webbplatsen eller vårda potentiella kunder? 

Börja med att gå igenom organisationens övergripande mål för att hålla marknadsföringsinsatserna i linje med de övergripande tillväxtmålen. Samarbeta med marknadsföringsteamet för att fastställa nyckeltal (KPI:er) som definierar framgång, och använd en målformuleringsmodell, exempelvis SMART-mål, för att fastställa uppnåeliga målsättningar.

Dokumentera målen i din e-postmarknadsföringsstrategi och spara dokumentet på en lättillgänglig plats för alla intressenter. Det kan vara en gemensam lagringsplats, exempelvis Google Drive eller Microsoft Sharepoint, eller ett projekthanteringsverktyg.

Steg 2: Identifiera och segmentera målgruppen

Nästa steg är att identifiera målgruppen för att säkerställa att du skickar e-postmeddelanden till rätt personer. Personanpassade e-postmeddelanden gör stor skillnad: mer än tre fjärdedelar av konsumenterna säger att personanpassade meddelanden är avgörande för att påverka deras köpbeslut (McKinsey, 2021).

Börja med att samla in så mycket kunddata som möjligt genom att granska analyserna i CRM-systemet eller programvaran för marknadsföringsautomation. Analysera dessa data och börja segmentera målgruppen utifrån demografi, beteende eller preferenser. 

Målgruppssegmentering är viktigt för att hitta rätt ton i e-postmeddelandena,  så att du kan formulera meddelanden som känns personliga och relevanta och som tar upp kundernas viktigaste problem. 

När du har identifierat målgruppen kan du använda programvara för e-posttestning för att kontrollera att e-postadresserna du har är felfria.

Steg 3: Skriv användarvänlig och engagerande e-posttext

Nu är det dags att formulera vad du faktiskt ska säga i e-postmeddelandet. Börja med en övertygande ämnesrad som fångar uppmärksamheten, eftersom 64 % av mottagarna bestämmer sig för att öppna eller radera ett e-postmeddelande enbart utifrån ämnesraden (Barilliance, 2021).

Tänk på att de bästa ämnesraderna är personanpassade, engagerande och korta, med en maximal längd på 60 tecken innan de kapas i inkorgen. När meddelandet har öppnats måste brödtexten leverera det värde som antyddes i ämnesraden och använda ett enkelt språk samt tydliga uppmaningar till handling för att vägleda läsaren mot det önskade resultatet.

Använd en modell för textförfattande, exempelvis Problem – Förstärk – Lösning (PAS), för att skapa engagerande e-posttext som fokuserar på mottagarens behov. Dokumentera sedan bästa praxis för e-posttext i e-postmarknadsföringsstrategin för att säkerställa en konsekvent ton, stil och resultat i alla kampanjer. 

Fokusera på personanpassning och kontextuell relevans

Som vi såg i exemplet från Inkjets.com genererar personaliserade e-postmeddelanden högre engagemang och fler klick eftersom de skapar en djupare anknytning till mottagarna. Anpassa dina budskap genom att lägga till personaliserade detaljer, till exempel:

• Mottagarens namn
• Tidigare interaktioner
• Relevanta produktrekommendationer
• Relevanta informationsresurser, till exempel fallstudier och användningsfall

För bästa resultat kan du förbättra e-postmeddelandets relevans genom att anpassa innehållet efter var mottagaren befinner sig i sin kundresa. Vårda till exempel nya leads med utbildande innehåll och erbjud exklusiva rabatter till kunder som visar hög köpavsikt. 

Steg 4: Utforma för mobilanvändning och tillgänglighet

När texten till ditt e-postmeddelande är klar är nästa steg att utforma de visuella elementen i e-postmeddelandet. Eftersom mer än hälften av alla e-postmeddelanden öppnas på mobila enheter är mobilanpassad e-postdesign avgörande för att lyckas.

Använd layouter som anpassar sig sömlöst till olika skärmstorlekar, håll texten kort och använd tydliga, lättlästa teckensnitt. Innan du lanserar din e-postkampanj bör du genomföra en  testkampanj för att optimera designen och upptäcka potentiella problem.

När du utformar din e-postkampanj bör du granska den amerikanska lagen om personer med funktionsnedsättning för att säkerställa att designen följer riktlinjerna. Lägg till alternativtext för bilder, se till att kontrasten mellan text- och bakgrundsfärger är tillräcklig och undvik alltför komplex design som kan vara svår för läsare med funktionsnedsättningar. 

Letar du efter designinspiration? Utforska vår samling med mallar för e-postmarknadsföring för att spara tid och få inspiration till nästa utskick!

Steg 5: Välj rätt tidpunkt

Fundera därefter på när du ska skicka e-postmeddelandena och välj rätt tid på dagen för att öka öppningsfrekvensen. Forskning visar att dagar mitt i veckan, till exempel tisdagar och torsdagar, ofta är bäst för att skicka kampanjer, där kl. 8–9 är den optimala tiden för att nå mottagare när de sannolikt är som mest engagerade (Moosend, 2023).

Kampanjfrekvensen är lika viktig som tidpunkten. Om du skickar för många e-postmeddelanden kan du överväldiga målgruppen och leda till att mottagare avslutar prenumerationen, medan för få utskick kan resultera i lågt engagemang. 

Använd A/B-testning för att identifiera målgruppens preferenser och beteenden, vilket hjälper dig att fastställa den optimala frekvensen för dina e-postkampanjer. De flesta plattformar för e-postmarknadsföring, som Brevo eller dess alternativ, låter dig automatisera utskickstider utifrån när mottagarna är som mest aktiva, så att ditt budskap når fram vid rätt tidpunkt.

Steg 6: Mät och optimera där det behövs

Avslutningsvis bör du ta fram en metod för konsekvent mätning och optimering av kampanjen. Att följa upp kampanjens resultat är avgörande för att förstå vad som fungerar och var förbättringar behövs. 

Kommer du ihåg de nyckeltal du definierade i det första steget? Nu är det dags för dem att visa vad de går för. Följ upp mätvärden som öppningsfrekvens, klickfrekvens, konverteringsgrad och andel avslutade prenumerationer för att bedöma e-postmeddelandets effekt. 

Använd analyspaneler i en programvara för e-postautomatisering för att förenkla processen och göra det lättare att mäta resultat och identifiera tillväxtmöjligheter. Genom att dessutom använda verktyg för e-postleverans kan du säkerställa att dina omsorgsfullt utformade kampanjer faktiskt når mottagarnas inkorgar.

Använd A/B-tester för att optimera dina e-postkampanjer

A/B-testning är ett kraftfullt verktyg för att optimera e-post. Experimentera med olika ämnesrader, utskickstider, CTA:er eller till och med designelement för att identifiera vad som tilltalar din målgrupp mest. Små förändringar, som att formulera om en CTA eller justera en bild, kan leda till betydande förbättringar av öppnings- och klickfrekvensen.

För att få korrekta resultat bör du genomföra A/B-tester med en variabel i taget, till exempel e-postmeddelandets ämnesrad, CTA eller bildplacering. På så sätt kan du isolera vad som driver resultaten och förbättra din förmåga att använda insikterna för att förfina din strategi och e-postprestanda.

7: Följ lagar och regler för e-post

Att följa e-postregler som CAN-SPAM och GDPR är inte bara ett lagkrav, utan också avgörande för att upprätthålla målgruppens förtroende. Den bästa programvaran för B2B-e-postmarknadsföring gör detta enklare genom inbyggda funktioner för regelefterlevnad, men ansvaret ligger fortfarande hos ditt team. Se till att dina e-postmeddelanden innehåller en tydlig länk för att avsluta prenumerationen, använder korrekta avsändaruppgifter och endast skickas till mottagare som har samtyckt till marknadskommunikation. 

För att följa GDPR ska du vara uppmärksam på hur du samlar in, lagrar och behandlar användardata samt vara transparent med din integritetspraxis. Gå regelbundet igenom riktlinjerna för efterlevnad och granska dina e-postrutiner för att hålla dig uppdaterad om ändrade regler och undvika potentiella sanktionsavgifter.

Bästa programvaran för e-postmarknadsföringskampanjer

När du väl har börjat utforma din e-postkampanj finns det ytterligare ett steg för att optimera dina chanser att lyckas: att hitta rätt programvara för e-postmarknadsföring för att hantera dina kampanjer. Med funktioner som automatiserade arbetsflöden, bibliotek med e-postmallar, segmentering och mycket mer gör rätt programvara det enklare, snabbare och effektivare att genomföra kampanjer.

Medan vissa team väljer att lägga ut arbetet kan kostnaden för e-postmarknadsföringsbyråer snabbt skena iväg—vilket gör rätt intern programvara till ett mer skalbart och budgetvänligt alternativ. Det råder ingen brist på alternativ, men att veta vad du ska prioritera när du väljer programvara för e-postmarknadsföring kan göra stor skillnad. Vi har granskat de populäraste verktygen för e-postmarknadsföring, och det här är vad vi fann vara de bästa:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Mailchimp — Bäst för nybörjare
2. 2. Omnisend — Bäst för målgruppssegmentering
3. 3. EmailOctopus — Bäst med verktyg för GDPR-efterlevnad
4. 4. Salesforce CRM — Bäst för automatiseringsfunktioner
5. 5. Klaviyo — Bäst för avancerad segmentering
6. 6. Bloomreach — Bäst för AI-driven personalisering
7. 7. Sender — Bäst för obegränsade automatiseringsarbetsflöden
8. 8. Customer.io — Bäst för realtidsmeddelanden baserade på beteende
9. 9. Flodesk — Bäst för designdriven e-postmarknadsföring
10. 10. Klaviyo — Bäst för avancerade integrationer

Bemästra din e-postmarknadsföring för maximal effekt

Genom att förstå kraften i e-postmarknadsföring och tillämpa strategierna som delas i den här guiden är du nu redo att skapa kampanjer som maximerar avkastningen på investeringen, engagerar din målgrupp och bygger långsiktig kundlojalitet. Om du söker professionellt stöd för att genomföra dessa strategier kan du överväga att utforska de främsta e-postmarknadsföringsbyråerna för att hitta rätt partner för dina behov.

Från att definiera tydliga mål och anpassa varje aspekt av dina e-postmeddelanden till att optimera för mobila enheter är varje steg utformat för att hjälpa dig att leverera meningsfulla och effektfulla budskap. När ditt program mognar kan du till och med komma att utforma en RFP för e-postmarknadsföring för att ta in specialiserade verktyg eller partner som kan lyfta dina insatser till nästa nivå.

Kom ihåg att nyckeln till framgång ligger i att verkligen förstå din målgrupp och använda personalisering (oavsett om det gäller ämnesrader, e-posttext eller tidpunkt) för att skapa relevant innehåll och erbjuda en engagerande upplevelse.

När du har bemästrat e-postmarknadsföring är det dags att utforska alternativ till e-postmarknadsföring—som SMS, pushnotiser eller livechatt—för att diversifiera din strategi och engagera målgrupper via fler kontaktpunkter.

Anslut dig för fler insikter inom digital marknadsföring

Letar du efter fler tips inom digital marknadsföring? Prenumerera på The CMO-nyhetsbrevet för att få de senaste insikterna, trenderna och fördjupande marknadsföringsanalyserna direkt i din inkorg!